Las 28 pistas de bowling, zona de billares y otras máquinas recreativas de la Bolera Ozone, y la tienda de deportes Dècat, nueva apuesta empresarial del grupo Oxylane, matriz de enseñas como Decathlon y Koodza- completan desde hace unos días la amplia oferta del centro comercial Islazul
Con 350.000 metros cuadrados de superficie, está considerado como uno de los centros comerciales más grandes de la comunidad de Madrid. Abierto en primavera de 2008, después de una inversión de 350 millones de euros, el centro es propiedad de Grupo Lar y Ivanhoe Cambridge y está gestionado por Gentalia. Su oferta comercial cuenta con un hipermercado Eroski y un mercado tradicional con 9 puestos como locomotoras de alimentación. El grupo Inditex y todas sus marcas, encabezadas por Zara, junto a establecimientos de Saturn, Primark, H&M, C&A, entre otros, y una completa zona de ocio y restauracin , han convertido el centro en poco más de un año en uno de los mayores focos comerciales de la región madrileña.
Los hermanos Albrecht han conseguido superar la crisis financiera internacional con pérdidas mínimas cada uno de entre 200 y 300 millones de euros. Juntos abrieron el primer supermercado de descuento, con el nombre de Aldi, después de la segunda guerra mundial, en un momento en el que la economía alemana había quedado maltrecha. Su fórmula de combinación de productos, buen número de marca propia, un número reducido de referencias y el precio lo más bajo posible gracias a una reducción de costes y una logística eficaz, pronto se extendería por toda Alemania. Hoy, casi siete décadas después, la cadena Aldi lidera el retail alemán y se extiende por buen número de países de toda Europa.
La tercera posición del ranking de los más ricos del país está ocupada por otro retailer, Dieter Schwarz, con una fortuna calculada en 10.000 millones de euros. Schwarz, de 70 años es propietario también de una gran cadena de supermercados de bajo precio, el grupo Lidl, con filiales en numerosos países europeos. El estudio de la citada publicación destaca que la crisis financiera ha reducido el número de personas en Alemania con fortunas superiores a mil millones de euros, de 122 a 99 en tan solo un año. Asimismo, calcula que la suma de las 100 mayores fortunas alemanas se redujo una media de un 12 % hasta unos 285.600 millones de euros.
Los rumores sobre la posible venta del negocio de Carrefour en Argentina, Brasil y Colombia, entre otras zonas emergentes, han sido desmentidos por el gigante europeo. En un comunicado hecho público esta semana el grupo señala no haber modificado sus planes estratégicos desde la comparencia ante la prensa y los analistas realizada el pasado mes de marzo. Las prioridades geográficas siguen siendo Francia, los otros países del G4 (Bélgica, España e Italia, junto a Francia) y, en el mediano y largo plazo, los mercados de crecimiento, en particular Brasil y China.
Su estrategia- dice el grupo- cuenta con el apoyo del directorio en referencia a las informaciones que hablaban de la posible presión que estaría recibiendo el nuevo consejero delegado, Lars Olofsson, por parte de sus mayores accionistas, Colony Capital y Bernard Arnault, dueño del grupo de productos de lujo LVMH, que buscan una mayor rentabilidad a sus títulos. Las operaciones de Carrefour en Latinoamérica podrían valorarse entre 3.300 millones y 8.000 millones de euros (ver noticia en www. distribucionactualidad.com)
Le Monde aseguraba también que el grupo francés se encontraba a la espera de recibir dos ofertas por los citados negocios, una de ellas del líder estadounidense Wal-Mart Stores. «No tendría ningún sentido que Carrefour vendiera sus operaciones brasileñas», ha afirmado el analista de ING John David, además de señalar que Brasil es el tercer mayor mercado para Carrefour en términos de ventas.
El objetivo es concienciar a los consumidores españoles del beneficio de la eliminación de este tipo de “envoltorios comerciales”, que tienen consideración de envases y se rigen por la Ley 11/2007 que regula el sector.
Hasta ahora, las únicas medidas encaminadas a conseguir este fin han partido de acciones individuales, emprendidas por empresas privadas. Carrefour fue la primera y anunció la eliminación progresiva de las bolsas de plástico antes de que acabe el año.
En julio, Alcampo puso en marcha la segunda edición de la Semana de la Bolsa Verde; en 2004 sustituyó las bolsas blancas de plástico por bolsas transparentes y en 2005 implantó las Cajas Verdes (que no dispensan bolsas de plástico).
En mayor o menor medida, casi todas las grandes cadenas han emprendido actuaciones en este sentido (cobro por bolsa; descuento en caso de no utilización; bolsas ecológicas. etc.) El resultado depende de todos.
En España se producen 140.000 toneladas anuales de residuos procedentes de este tipo de bolsas. El Plan Nacional Integrado de Residuos 2008-2015, prevé la reducción de un 40% de las mismas a partir del 2010.
El último movimiento en este sentido ha sido la adquisición del 6% en poder de la familia asturiana González de Grado, por un valor cercano a los 328 millones de euros, según estimaciones.
Uno de sus miembros, David González, fue consejero de la empresa, pero, a diferencia de la otra rama fundadora (Areces Fuentes), ésta no ha tenido ningún problema en la negociación.
Todo lo contrario de lo sucedido en de la operación gestionada con César Areces, que se desprendió del 0,69% de sus títulos, después de mantener varios pleitos con El Corte Inglés, que finalmente cerró la compra el pasado enero, por un valor cercano a los 60 millones de euros.
A El Corte Inglés le queda todavía queda un tramo por adquirir, las acciones en manos de tres hermanos Areces Fuentes, que detentan el 2% y que no están dispuestos a aceptar las condiciones de la compañía, que compraría las acciones mediante un sistema de cooptación que decide la propia sociedad.
Los Areces Fuentes han rechazado este procedimiento, exigiendo por su paquete el precio del valor del mercado bursátil, lo que les ha llevado a enfrentarse con la cadena en los tribunales. Un contencioso no resuelto, que espera el fallo judicial.
Por otra parte, El Corte Inglés ampliará su oferta de telefonía móvil después de que Orange haya comunicado una inversión de cuatro millones de euros para abrir 80 tiendas en los centros del grupo, en los próximos dos años. La operadora, que apenas tenía presencia en la compañía que preside Isidoro Álvarez, pretende alcanzar los 2.300 puntos de venta en 2011 en toda España.
La apuesta de las almazaras cooperativas de Jaén por el primer grupo comercializador mundial continúa después de las incorporaciones de la cooperativa Agrícola, de Bailén; La Remediadora, de Ibros y Nuestra Señora del Collado, de Santisteban del Puerto. Las dos primeras se incorporan en calidad de colaboradores, lo que supone que aportarán a la venta en común solo el granel reservándose el envasado.
Ambas entidades habían estado trabajando este año a través de la plataforma creada tras numerosas reuniones impulsadas por la Federación Andaluza de Empresas Cooperativas Agrarias (FAECA).
Por su parte, la SCA Nuestra Señora del Collado no había participado la pasada campaña en este grupo comercializador, pero su asamblea general ha optado por solicitar su incorporación como socio ordinario, es decir, venderá todo su aceite a través de Hojiblanca.
Con la incorporación de estas tres cooperativas, el Grupo pasaría a aglutinar 36.000 toneladas de producción de 16 cooperativas ubicadas en doce municipios de diferentes comarcas: Alcalá la Real, Castillo de Locubín, Alcaudete, Martos, Los Villares, Mancha Real, Ibros, Úbeda, Santisteban del Puerto, Bailén y Guarromán.
La dirección de Covirán aprobó el pasado 4 de septiembre una nueva estructura directiva que responde a prioridades estratégicas de la cooperativa, como el reforzamiento de los servicios al socio, concentración de los procesos logísticos y especialización por zonas geográficas, que permitirán una respuesta profesional y rápida a la demanda de la zona.
Para ello, Luis Osuna, estará asistido a partir de ahora de un Comité de Dirección compuesto por cuatro divisiones para las que ha designado otros tantos responsables. La división Comercial estará dirigida por Julio Estepa mientras que Guillermo González se ocupará del Area de Operaciones, que engloba Logística y Técnica. Marketing y Mercado, estará gestionada por María Aguilera, agrupando las áreas de Marketing y Desarrollo de Mercados y, por último, Finanzas y Servicios, contará con la dirección de Rafael Cortés que incluirá bajo su responsabilidad el área TIC’s. Junto a este comité, la organización cuenta con dos áreas más en dependencia de dirección general: Auditoria y Calidad, dirigida por Mª Dolores Nogueras y Recursos Humanos y Organización con Alejandro Moral al frente.
Por otra parte, la cooperativa inauguró el pasado 30 de septiembre su nueva plataforma de Zamora, que supone afianzar la presencia de Covirán en Castilla-León y en la zona sur de la comunidad gallega. La nueva plataforma cubrirá el abastecimiento de los 55 establecimientos de la cooperativa en esta zona, en la que los planes de expansión prevé conseguir hasta 125 puntos de venta en los dos próximos años y alcanzar un volumen de negocio de 10 millones de euros.
El encuentro, organizado por DISTRIBUCION ACTUALIDAD e IPMARK. coincide en fechas y lugar con la vigésimo segunda edición del Salón de la Comunicación Visual, Sign Viscon, y este año se celebra bajo el lema “Protagonistas las Marcas”. Un eje central del que partirán debates sobre cuestiones de gran interés para que fabricantes y proveedores promuevan acciones conjuntas en el punto de venta.
El análisis de la oferta y la demanda; las herramientas de gestión y control en la tienda; el posicionamiento frente al consumidor, las tarjetas de fidelidad o la animación en el punto de venta, serán algunos de los temas que expondrá un panel de expertos, en representación de las primeas empresas del retail, la industria y el marketing.
Así, se contará con las intervenciones de José Camps Sitges, customer business development de Procter & Gamble; Walter August, director de Ventas de Lindt & Sprüngli España; Román Jané, director trade marketing y punto de venta de MC, Marketing y Comunicación; Sergio Quinto, director customer marketing and trade marketing director de Unilever; Antonio Prieto, consejero delegado de GAPs; Roberto Gil, director comercial de Dyson PAE y Beril Levi, directora de marca de Helena Rubistein.
También está prevista la mesa redonda “La distribución frente al trade marketing”, que contará con la presencia de Ahorramás y Dinosol , entre otras
Ventura, que es el mayor accionista de la compañía, sustituye en el cargo a Ignacio Ferrero, que lo ha ocupado durante los últimos 20 años. A partir de ahora, Nutrexpa facilitará el relevo generacional haciendo que cada cuatro años, el puesto recaiga en un miembro de una de las dos familias que se reparten el capital a partes iguales (Ferrero y Ventura, con el 50% respectivamente).
Nutrexpa fabricante de marcas tan conocidas como Coca Cao, La Piara , Nocilla y Cuétara., alcanzó una facturación de 368 millones de euros en el ejercicio 2008
La compañía, que preside Isidoro Álvarez, ya ha empezado a sustituir su marca en algunas de cafeterías y restaurantes de sus centros, donde ya lucen los rótulos de Jamaica Coffe Shop, instalada en varios Supercor de la Comunidad de Madrid ó Café de Indias, que opera en uno de los centros de la capital. y en otros cuatro de Andalucía (tres en la provincia de Cádiz y otro en Málaga), tanto en las líneas Supercor e Hipercor como en El Corte Inglés.
Por su parte, Rodilla ha llevado la “cultura del sándwich” hasta un Hipercor, ubicado en Marbella (Málaga) y podría entrar en breve en otro establecimiento del grupo situado en la localidad madrileña de Pozuelo.
Con este acuerdo, El Corte Inglés abre la puerta a nuevas incorporaciones del sector horeca, especulándose incluso con la posibilidad de crear food courts multimarca. Una buena baza para lograr el objetivo de rentabilizar su división de restauración, cuya facturación ronda los 220 millones de euros.
Sin duda, la red de El Corte Inglés , con cerca de 400 centros repartidos por toda la península (71 grandes almacenes ; 36 Hipercor; 83 Supercor y 187 Opencor) , supone un gran negocio potencial para cualquier firma de restauración que quiera asociarse con la primera empresa española.
Al menos así se desprende del estudio “Distribución Alimentaria” (Mercado Ibérico), elaborado por la consultora DBK, que revela que el 86% de la facturación (90.875 millones de euros) correspondió a los establecimientos españoles (hipers, supers y cash), cuyas ventas se incrementaron un 3,8% en 2008, dos puntos menos que el año anterior. Por su parte, las tiendas portuguesas absorbieron el 14% de la cifra de negocio creciendo un 5% (14.530 millones de euros)..
Por formatos, los hipermercados registraron una nueva pérdida de participación en la península, alcanzando unos ingresos de 25.800 millones de euros, un 2,6% más que en 2007. El segmento de supermercados y autoservicios (discount y cash incluidos) experimentó un mayor dinamismo al contabilizar un total de 79.605 millones de euros, que representaron una subida del 4,4%.
En 2008 las diez primeras empresas peninsulares sumaban una cuota conjunta de más del 50%. El top 10 de las cadenas españolas reunía una participación del 53,3%, mientras que el de los operadores lusos alcanzaba el 78,6% del total mercado.
En un momento de incertidumbre como el actual , las previsiones de DBK apuntan una tendencia a la baja. En nuestro país la contracción se situaría en torno a un 4,5%, en 2009, mientras que en Portugal apenas llegaría a un punto porcentual (-0,9%), lo que daría lugar a una cifra agregada de más de 101.000 millones de euros. Para 2010 se estima un estancamiento o el inicio de una ligera recuperación.
La noticia que ha saltado a la prensa económica del país moscovita, asegura que la enseña fue registrada en la Agencia Federal de Patentes rusa, el pasado 24 de julio, como distribuidora de servicios mayoristas y minoristas y también como cadena de cafeterías, restaurantes y bares.
El gigante ruso, considerado la mayor compañía mundial de gas natural, utilizará las 400 tiendas y comedores, que hasta ahora gestionaba para sus propios empleados, para conformar la estructura de la nueva red, que ocupará el quinto puesto entre el ranking ruso de retailers alimentarios , detrás de las enseñas Magnit, X5 Retail Group, Kopeika y Dixi.
Excelente gestión, excelente trayectoria. Con Isidoro Álvarez al frente, El Corte Inglés, el retailer español líder desde hace décadas, ha diseñado en los últimos veinte años el camino más brillante de su historia. La actual situación económica, de efectos negativos también en el grupo, no impide que afronte el futuro con confianza en un modelo difícil de imitar.
Crecimiento continuo
En dos décadas, el grupo no ha dejado de crecer. En tamaño físico y en tamaño financiero. Superó con éxito momentos anteriores difíciles para la economía. Supo digerir la compra de su principal competidor, Galerias Preciados, con un alto coste, 80.000 millones de las antiguas pesetas, entre adquisición y remodelación y adaptación de la nueva empresa, pero que le permitió iniciar el camino de la diversificación. Una oportunidad, con el enorme desafio de la duplicidad de espacios comerciales e integración de recursos humanos y filosofía empresarial.
Isidoro Álvarez preside hoy un grupo que no ha parado de crecer. A pesar de la difícil situación económica, para él “la mas profunda desde la crisis de 1929, la de más difícil diagnóstico y la más impredecible en duración” que, también, como a sus competidores, ha lastrado sus cifras. Sus ventas cayeron por segunda vez en su historia, un 3,5 % en 2008 (en 1993 lo haría en un 1 % en ventas) para situarse en 17.362,53 millones de euros. Hasta un 46,7 % cayó el beneficio neto hasta los 382 millones de euros.
Cifras negativas “mejores no obstante que el descenso medio de ventas del sector, un 7,2 % , que no le ha impedido al grupo crecer en un 7,5 % en sus activos hasta los 17,588 millones de euros”. En El Corte Inglés no hay hueco para el desánimo. Las situaciones adversas se salvan con “esfuerzos, gestión interna y conocimiento y adaptación del mercado”. Un meditado y probado modelo basado en la calidad, el servicio y, principalmente, la diferenciación.
Aún en los momentos difíciles, la empresa no ha frenado su expansión. Hasta 1.280 millones ascendió la inversión en el último ejercicio, la mayor cifra en su historia. La mayoría de esta cifra fue para la puesta en marcha de nuevos centros – en Oviedo, Albacete, Sevilla Este y Málaga – además de 9 supermercados Supercor; 14 Opencor; 13 tiendas Sfera y 17 tiendas propias, Telecor, entre otros. En paralelo, ha crecido también el comercio electrónico. Más de 93 millones de visitas conseguidas por su página web suponen un incremento de un 42 % respecto un año antes, incrementando en un 11,6 % el número de clientes registrados. La situación hoy exige adaptar la estrategia a los números, aún a costa de sacrificar margen de beneficio. Es, según el presidente del Grupo, el mejor antídoto contra la actual crisis del consumo. Buscar, en una palabra, reactivar las compras con fórmulas basadas en el precio. Las promociones, clásicas, con mayor continuidad, las nuevas marcas propias, las ofertas en producto en alimentación, el sector más influido por la búsqueda de precio bajo. Todo ello con el mismo modelo de calidad y servicio, solo puede conseguirse a costa del margen de beneficio. Una realidad que, avanzan las previsiones, tendrá continuidad en el ejercicio actual. Sin tocar la estabilidad en la plantilla – 98.000 trabajadores en la actualidad- “uno de los pilares del grupo” imagen también del buen servicio de El Corte Inglés. Seria rebajar los niveles de excelencia en el servicio al cliente – “dejaríamos de ser El Corte Inglés” – clave del éxito de mayor percepción por clientes y consumidores de toda Europa.
Equipo reforzado
El Corte Inglés afronta el futuro con recursos nuevos. Con un equipo reforzado con la incorporación en los dos últimos años de profesionales con gran experiencia en el mundo del gran consumo. José María Folache, ex director general Comercial y de Marketing del grupo Carrefour ha sido el último en llegar. Le había precedido José Ignacio Caballero, proveniente de la dirección general de Coca Cola Gestión. Caballero y Folache abordan en la actualidad la reestructuración de la Dirección de Compras con el objetivo de reducir costes y mejorar la eficiencia en la actual situación y adaptar un costoso modelo comercial a los nuevos tiempos.
Junto a ellos, Borja de la Cierva, ex director Financiero de Inditex, grupo del que también procede Diego Copado, su ya antiguo director de Comunicación. Y Leopoldo Nogal, hasta hace poco director general de la compañía en Portugal, que aporta la experiencia en el exterior que les permita acometer la aún apenas iniciada y necesaria internacional. Sólo los almacenes de Lisboa y Oporto y las tiendas Sfera, algunos puntos de venta Supercor y oficinas de agencias de viajes en distintos países, señalan una asignatura pendiente en un grupo de la talla del líder del comercio en España.
Nueva estructura ante el mañana. Isidoro Álvarez, hombre austero y reflexivo, muestra confianza en el futuro. Confianza en el modelo “que sigue demostrando su fortaleza, flexibilidad, capacidad de innovación, facilidad para la especialización y fidelidad de su clientela”. Conoce bien su responsabilidad, ante la empresa y ante la sociedad. No en vano El Corte Inglés de ha convertido en las dos últimas décadas en algo innato al comercio y al consumidor español.
Su respuesta es de exigencia. “Estamos obligados a dar respuestas ágiles e inteligentes y a practicar políticas innovadoras en todos los ámbitos de actividad: en el comercial, en la actuación del personal, en el tratamiento del producto, en la capacidad de adaptación a las realidades cambiantes del mercado y, sobre todo, en las necesidades del consumidor”. Ser líder obliga mucho. La excelencia, obliga más.
Las secuelas
de la crisis
El Corte Inglés, líder español del retail y líder europeo en el sector de grandes almacenes, diversifica su actividad con formatos clásicos-Hipercor; Supercor; Bricor y otras tiendas especialistas en electrónica de consumo, deportes, libros- sin hablar del textil, principal generador de crecimiento del negocio en el último medio siglo. Todos o casi todos, acusan hoy la actual situación de crisis.
El formato hipermercado, Hipercor, junto a la división de grandes almacenes, que representan juntas más de dos tercios de la actividad del grupo, acusaron en mayor medida la caída del consumo y su adaptación en la oferta de precios bajos. Mejor comportamiento tuvo el segmento de supermercados de conveniencia y de proximidad, Opencor y Supercor, con crecimientos ligeros de ventas. Las tiendas de textil Sfera crecieron muy por encima de las medias sectoriales gracias a los nuevos puntos de venta puestos en marcha en mercados exteriores.
Alicia Davara
adavara@distribucionactualidad-final.mowomo.es
La popularización de la tecnología y la incorporación de productos electrónicos en las familias ha convertido los hogares en auténticos dominios digitales. En el caso concreto de España, más de diez millones de personas utilizan Internet a diario de los que dos de cada cuatro adquirió en el último año algún producto o servicio a través de la red.
Todos los sectores avanzan a buen ritmo. Pero es la ropa uno de los que mejor comportamiento tienen en Internet. De hecho, las ventas online representan el único canal que ha crecido en el último año, sorteando la crisis. En el sector textil, representan ya entre un 3 % y un 5 % del total de 300.000 millones de euros que mueve el mercado.Inditex no quiere mantenerse al margen de un canal que considera como un “servicio complementario a los clientes” dice Pablo Isla. Hasta ahora, la venta electrónica se limitaba a su cadena de productos textiles para el hogar Zara Home, lanzada hace dos años de forma conjunta en catorce países europeos. Sus competidores, H&M, Mango o Gap, le llevan ventaja. En Mango, pionera con tienda online desde el año 2000, el canal , que supone un 0,7 % de las ventas globales de la cadena, es considerado complementario, a pesar de haber crecido un 40 % en facturación en lo que va de año. H&M por su parte comenzó hace más de diez años su presencia en la red en algunos países europeos. Los resultados avalan la buena marcha del canal para el sector textil en el caso de la cadena estadounidense Gap, cuyas ventas por Internet han crecido un 17 % en el segundo semestre del año frente al 7 % de caída global en tiendas físicas.
La venta online, no es ni será un canal exclusivo de venta. Pero no hay que dejarla escapar. Casi todos los estudios coinciden en que buen número de clientes españoles que compran en comunidades virtuales lo hacen fuera del país dada la escasa oferta en España, la falta de promoción o el elevado precio en los envíos. La entrada de Zara es una buena noticia para la necesaria sensibilización del empresariado español. Internet es cada vez un canal más importante. En ningún caso supondrá la canibalización de los puntos de venta físicos. Palabras de Pablo Isla, máximo ejecutivo de la empresa textil de mayor éxito en Europa. Habrá que tomar nota.
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