Parapanda, es el nombre comercial del establecimiento de Alomartes. Está ubicado en la calle Parapandilla, nº 3.

Un moderno e innovador supermercado que incluye además la identificación interna de la compañía que los acredita como “Punto de Venta Responsable”.

La Cooperativa mantiene su destacada presencia en la provincia de Granada, líder en número de supermercados con 320 establecimientos y presencia en 133 localidades de las 174 que posee la provincia, siendo la única opción comercial en 56 de ellas. Y en la comunidad andaluza cuenta con 1.076 supermercados y genera 5.979 puestos de trabajo. Además, durante el último ejercicio esta compañía ha efectuado compras a 402 proveedores de Andalucía por valor de más de 102 millones de euros, favoreciendo el tejido empresarial de esta comunidad.

El nuevo supermercado

El supermercado cuenta con 125 m2 de sala de ventas. Ofrece las secciones propias de un establecimiento de proximidad: carnicería y charcutería en servicio asistido, panadería y frutería, productos locales, en libre servicio,  adems del servicio de entrega a domicilio a sus clientes.

Su apertura ha supuesto la creación de cuatro puestos de trabajo, un equipo que ha recibido la formación que ofrece la Escuela de Comercio Covirán, en su apuesta por la cualificación y la profesionalización de su colectivo. Cabe destacar que los socios que se suman al Nuevo Concepto, así como los empleados de estos establecimientos, reciben una formación a medida de las necesidades del cliente actual y del sector.

Ahora, además, estos establecimientos son “Puntos de venta responsables”, ya que la cooperativa ha desarrollado un proyecto que contempla varias líneas de actuación para que estos negocios sean más accesibles, sostenibles, eficientes, y tengan una mayor implicación y compromiso con el entorno en el que están ubicados.

 

ManoMano, el e-commerce europeo líder en hogar, bricolaje y jardín ha nombrado como country manager en España a Isabel Salazar, quien será responsable de liderar la compañía en nuestro país.

Isabel Salazar comenzó su carrera en el Centro de Iniciativas Emprendedoras de la Universidad Autónoma de Madrid, tras diversas experiencias en institutos de investigación de mercado así como en el banco BBVA. Después se trasladó a Dublín, donde empezó a trabajar en el headquarter de Google para Europa como Account Manager de cuentas publicitarias.

A su vuelta a Madrid, fue directora de marketing B2B y B2C de Google España. Tras 10 años en la compañía americana fue Directora de Comunicación y Marketing de Motorola Iberia durante 4 años. Su última experiencia la desarrolló como Country Manager en la startup italiana Talent Garden.

El marketplace, fundado hace 8 años por Philippe de Chanville y Christian Raisson, viene de facturar 1200 millones el año pasado y ya cuenta a día de hoy con más 3600 vendedores que venden sus productos a través de su plataforma presente en 6 mercados: Francia, Bélgica, España, Italia, Reino Unido y Alemania.

Uno de los objetivos de Salazar es, precisamente,  trabajar estrechamente con los vendedores españoles que ManoMano selecciona cuidadosamente dándoles un trato personal. Ya son más de 650 empresas españolas las que venden sus productos tanto dentro como fuera de nuestras fronteras gracias al impulso que la empresa está dando a la transformación digital.

ManoMano, que cuenta con 650 empleados, realizará 100 contrataciones a lo largo de 2021 para sus oficinas de Barcelona, principalmente de perfiles tech y business.

“Estoy muy ilusionada con mi incorporación a ManoMano, enseguida me sentí totalmente identificada con sus valores. Es una empresa joven y dinámica, muy enfocada a la innovación y en pleno proceso de crecimiento” ha señalado Isabel Salazar.  

ManoMano.es es el ecommerce europeo líder en bricolaje, casa y jardín. Cofundado por Christian Raisson y Philippe de Chanville, ManoMano ofrece un amplio catálogo de más de 10 millones de productos de bricolaje, casa y jardín online. El equipo de ManoMano está formado por 650 personas repartidas entre las oficinas de París, Burdeos y Barcelona y opera en 6 mercados (Francia, Bélgica, España, Italia, Alemania y Reino Unido).

Toluna, compañía especializada en investigación online, ha realizado un estudio a una muestra de 1.048 personas mayores de edad con el fin de conocer sus conocimientos y nuevos hábitos de consumo sobre el reciclaje, con motivo de la celebración del día del reciclaje el 17 de mayo.

Se ha puesto a prueba los conocimientos sobre reciclaje de los españoles, haciendo preguntas sobre en qué contenedor se deberían de reciclar algunos objetos, como por ejemplo donde tirarías una caja de pizza sucia, un biberón, mascarillas, guantes, y briks, entre otros. Y tenemos que decir que los encuestados han obtenido un aprobado raspado, ya que el 55% de los españoles aprueban en reciclaje.

Nuevos hábitos 

A pesar de que al 51% de los españoles les importa muy poco o absolutamente nada que los envases que utilizan estén hechos de materiales reciclados o reciclables, los hábitos de consumo están cambiando. Un claro ejemplo de ello es que casi el 60% de los encuestados ha cambiado su marca tradicional por otra que sea más responsable con el medio ambiente.

Algunas de las medidas más adoptadas para ser más responsables medioambientalmente hablando están el uso de bolsas reutilizables en la compra, usar envases reciclables, el uso de envases reutilizables o rellenables, el uso de vidrios en lugar de envases de plástico o aluminio y el apoyo a mercados tradicionales o tiendas de proximidad. Aunque también hay que destacar que aún un 6% de los españoles sigue comprando bolsas de plástico cada vez que van a la compra.

Si hablamos de dejar de consumir algún producto o alimento en favor de la huella medioambiental, un 33% admite no hacerlo, pero le gustaría mejorar en ese aspecto, mientras que 1 de cada 3 españoles continúa consumiendo los mismos productos que siempre. Sin embargo, un 29% reconoce comer menos carne y pescado.

Si hablamos de limpieza del hogar implica el uso de productos y detergentes con alto nivel de materiales nocivos para el medioambiente, y parece que somos cada vez más conscientes de ello. Un 36% de los españoles aún no usa productos o detergentes menos nocivos, pero le gustaría empezar a usarlos. Aunque ya hay un 26% que usa lavavajillas ecológicos o biodegradables y un 24% usa detergente ecológico o biodegradable.

En cuanto a los productos de higiene personal ecofriendly los españoles se decantan más por envases rellenables (54%), desodorantes roll-on/ sólido (46%), esponja natural (46%), champú/ gel sólido, toallitas o almohadillas desmaquillantes reutilizables, entre otros.

¿Son condicionantes de compra las campañas de publicidad medio ambientales?

Un rotundo sí, es lo que responde el 70% de los encuestados, aunque hay algún que otro pero, como por ejemplo la vertiente del precio o el tener un producto irremplazable en el carrito de la compra. Además, no nos podemos olvidar de aquellos que no confían en las campañas y piensan que únicamente sirven para dar buena imagen a las marcas. Por otro lado, a un 13% no se la dan con queso, y les dan igual las campañas y ya saben lo que tienen que comprar.

Juan Luis Durich, director general de Consum, ha presentado los resultados de la cooperativa valenciana destacando el importante crecimiento en todos los ratios. Ventas al alza en un 13,3 % hasta los 3.324,9 millones de euros en 2020, con un crecimiento a superficie constante del 10,4%. Dicho «crecimiento en ventas representa más de 7 puntos porcentuales, por encima de la media del sector de la Distribución Alimentaria en España».

Los resultados se situaron en 65,5 millones de euros, un 19,9% más

La Cooperativa ocupa el 6º puesto del ranking nacional de empresas de distribución, manteniendo su cuota por superficie en el 4,3% del mercado nacional, mientras que su cuota de mercado por ventas en su área de influencia se sitúa en el 13,6%. .

Incremento en online

Durich ha destacado el importante aumento que se produjo el pasado año de las ventas online, un 58% más, hasta alcanzar una facturación de 44,5 millones de euros, estando presente en 229 poblaciones de las provincias de Valencia, Alicante, Castellón, Barcelona, Tarragona, Almería y Murcia.

Apuntando que “no creemos que este crecimiento se repita esta año”, si bien “calculamos q va a seguir creciendo por encima de lo que crece la tienda física pero no más del 15-20%”.

El total de inversiones alcanzó los 116,6 millones de euros, destinados a la ampliación y adecuación de la red de tiendas y de las centrales logísticas, tanto de Quart de Poblet en Valencia, como de Las Torres de Cotillas en Murcia, así como a procesos de innovación y digitalización.

Más aperturas

En 2020, Consum abrió 52 nuevos supermercados, -9 propios y 43 franquicias Charter-, acometió 33 reformas y 11 ampliaciones, implantando su nuevo modelo de supermercado, disponible ya en 71 tiendas. Con estas aperturas, la red suma 791 establecimientos, 461 propios y 330 Charter (608.995 m² de sala de ventas), ubicados en la Comunidad Valenciana, Cataluña, Castilla-La Mancha, Murcia, Andalucía y Aragón. Para 2021, la Cooperativa prevé abrir 37 supermercados más: 7 propios y 30 Charter y realizar 21 reformas y 23 ampliaciones.

Cifra récord en creación de empleo 

Consum creó 1.355 nuevos puestos de trabajo en 2020, una cifra récord, hasta alcanzar una plantilla de 17.386 trabajadores, de los que el 72% son mujeres.

El 92% de la plantilla disfruta de la condición de socio, fijo o socio en periodo de prueba. Los socios trabajadores son propietarios de la Cooperativa, por lo que se implican en la gestión y se reparten los beneficios. En 2020, se repartieron 71,5 millones de euros, de los que 32,3 millones (2.187 € de media por socio) corresponden a reparto de resultados cooperativos entre los socios trabajadores y 39,2 millones a primas por objetivos entre toda la plantilla. 2020 también fue un año récord en cuanto a contratos realizados por causa de la pandemia. Por este motivo, Consum contrató a 6.149 personas y realizó 2.873 ampliaciones de jornada desde que comenzara la crisis sanitaria.

Además, la actividad de Consum generó unos 39.170 empleos indirectos, un 9% más que en 2019, principalmente, dentro de su cadena de suministro y en sus contratistas de servicios (transporte, mantenimiento, limpieza, seguridad o servicio a domicilio).

En 2020, la Cooperativa aplicó un aumento salarial del 1% que afectó a toda la plantilla. La remuneración media del personal operativo socio asciende a 1.709,51€ brutos mensuales. Para gratificar el esfuerzo y la dedicación de los trabajadores de supermercados y plataformas por el aumento del volumen de trabajo durante las semanas de confinamiento, se realizó una paga extra de 283€ de media en la nómina de marzo de 2020.

La Cooperativa remuneró de nuevo en enero de 2021 con una nueva “prima Covid” de 300€ de media a sus equipos operativos. Estas pagas han beneficiado al 95% de la plantilla y ha supuesto para Consum una inversión total de 8,5 millones de euros.

El socio-cliente

En 2020 los socios-clientes se han beneficiado de descuentos en sus compras por valor de 49,7 millones de euros, un 9,5% más que durante el ejercicio anterior. Con todos los descuentos, cada socio-cliente ha podido ahorrar de media unos 30€ al año. La participación en las ventas de los socios-clientes ha alcanzado el 80%, lo que pone de relieve la buena aceptación del programa Mundo Consum.

En 2020, se sumaron a la Cooperativa 247.742 nuevos socios-clientes, hasta superar los 3,6 millones, cifra que supone un 7,2% más y evidencia la buena evolución de su programa de fidelidad y la sitúa como la mayor cooperativa española por número de socios.

El surtido global de Consum superó las 15.000 referencias, de las que el 86,4% son marcas líderes. La Cooperativa ha seguido ampliando los productos ecológicos en todas las secciones, así como de su marca Consum ECO, hasta alcanzar las 253 referencias. .

El Gran Premio a la Innovación-El Producto del Año inicia el plazo de inscripción de candidaturas para su 22ª edición.

En esta ocasión podrán participar los productos que hayan sido lanzados al mercado español entre el 1 de enero de 2020 y el próximo 31 de Octubre de 2021, ya sean productos de Gran Consumo, parafarmacia, electro, hogar, ocio…Los lanzamientos de noviembre-diciembre de este año podrán participar en la siguiente convocatoria.

Los productos candidatos, una vez validados por el comité deontológico del certamen, se someterán al jurado más estricto, el consumidor. Con una metodología basada en un test de concepto a 10.000 personas representativas de la población española más un test de producto a 100 consumidores del target. El elector tiene todos los datos necesarios sobre el producto como si estuviera frente a una decisión de compra real.

Los atributos que se valoran en el test de concepto son grado de innovación y de intención de compra, mientras que en el test de producto se analizan aspectos intrínsecos a cada una de las novedades como sabor, perfume, textura, eficacia, practicidad, envase, relación calidad-precio…

El producto mejor valorado en cada una de las categorías se convertirá en el ganador y disfrutará del derecho de uso del concepto y logotipo Elegido Producto del Año 2022 en toda su comunicación durante un año. Una herramienta de suma utilidad, basada en la recomendación de 10.000 consumidores y que aporta confianza y garantía de calidad al producto que la ostenta.

Sello de garantía de calidad

El Producto del Año, creado en Francia en 1987, llegó a España hace 22 años con el objetivo de dar la voz al consumidor sobre los nuevos productos que se lanzan cada año al mercado y reconocer a las marcas que más apuestan por la calidad y la innovación.

El concepto caló rápidamente entre las marcas y los consumidores y actualmente el certamen se desarrolla en 45 países en todo el mundo. Tras 21 años en España, se ha convertido en un referente entre los consumidores, ya que más del 62% de la población lo conoce, especialmente el público más joven, el 72% lo asocia a un sello de garantía de calidad y al 70,8% le otorga confianza a la hora de adquirir el producto en el mercado.

(Por Alicia Davara)

El año 2020 marcará un antes y un después para el futuro del sector retail y de los modelos de negocio. En el caso del canal ecommerce, se ha alzado como gran protagonista en los últimos meses.

Como parte de la respuesta de las empresas a la evolución de la crisis sanitaria mundial y las restricciones a la movilidad de los ciudadanos y a la actividad de los comercios no presenciales.

Respuesta ágil de las empresas, tanto de  los jugadores puros (pure players) como de  las enseñas del canal físico como base predominante del negocio (brick & mortar)

Ofrecemos a continuación las principales claves  que previsiblemente marcarán el futuro próximo y no tan próximo de los canales no presenciales. Incluidos los movimientos esperados en la venta de productos a través de redes sociales y el poder casi absoluto de las herramientas móviles como soporte de compra.

Más compra, más cuota, más móvil

Los estudios som tan numerosos que aún coincidiendo en lo básico, apenas dejan espacio o tiempo pra contrastar o analizar, Tomamos aquí como base una selección de 99Firms entre buen número de fuentes especializadas en investigación de comercio electrónico, con medio centenar de variables y datos sobre la evolución del canal ecommerce entre 2019 y 2024 y añadimos los datos disponibles actualizados para el caso de España

Destaca de forma especial el dato aportado por Nasdaq, que tendrá  seguro muchas réplicas o controversias (#4)

no sólo es probable que casi todo el comercio se mueva en línea en los próximos veinte años. También hay fuertes razones para creer que gran parte de este comercio en línea tendrá lugar a través de dispositivos móviles.

Esta es nuestra selección final:

#1. Se espera que haya más de 2B compradores digitales en el mundo en 2021

El número total de compradores digitales al finalizar este año 2020, se espera que alcance los 2.050 millones, frente a los 1.320 millones que existían en 2014. Para 2021, las previsiones hablan de 2.140 millones de compradores online (Fuente Statista) 

#2. El valor total de las ventas globales de comercio electrónico minorista alcanzará 4,88 billones de dólares en 2021

Las ventas globales de comercio electrónico mantienen el crecimiento. Desde los 1,34 billones de dólares generados en 2014, se pasó a 2,84 billones de dólares en 2018. Se espera que esto alcance los 4,88 billones de dólares en 2021.

#3. En 2019, las ventas generadas por el canal B2C, representaron el 14,1% de las ventas del sector retail global en el mundo

Mientras que el comercio electrónico representó sólo el 7,4% de las ventas minoristas globales en 2015, la cifra había aumentado al 11,9% en 2018. Se estima que esta participación subirá hasta el 17,5% para 2021.

En España, hasta el mes de junio de 2020, y con datos de IAB Spain, las compras por internet crecieron  un 23% en comparación con el año anterior y cada vez son internautas de mayor edad quiénes realizan las compras.

Datos de Salesforce en su informe Shopping Index, cifran para el segundo trimestre del año  un crecimiento de un 67% en comparación con el año anterior, un 71% a escala global. En el caso de Estados Unidos, durante el mes de junio, el gasto online creció un 76% en comparación con el año anterior.

Se prevé que el ecommerce alcance en nuestro país este año un 11% de las ventas totales, del comercio detallista

#4. Para 2040, se espera que alrededor del 95% de todas las compras sean a través del comercio electrónico.

Sobre la base de las tendencias actuales, dice un informe de Nasdaq, no sólo es probable que casi todo el comercio se mueva en línea en los próximos veinte años. También hay fuertes razones para creer que gran parte de este comercio en línea tendrá lugar a través de dispositivos móviles.

Si las empresas quieren estar presentes en la economía del mañana, necesitan aumentar sus esfuerzos de ventas móviles.

#5.China es el mercado de comercio electrónico más grande del mundo.

Desde el año 2017, en el que el valor de mercado de comercio electrónico de China se estimó en 672.000 millones de dólares, lo que supone más del 40% de los ingresos de comercio electrónico minorista del mundo, el país asiático ocupa la primera posición en ingresos generados en el canal online.

Estados Unidos sigue siendo el segundo mercado, con un valor de mercado de 340.000 millones de dólares. En tercera posición, el Reino Unido que es asimismo el primer país de Europa en transacciones de comercio electrónico.

#6. En China, el comercio electrónico representó el 33,6 % del global de ventas detallistas en  2019.

China representa una de las cuotas más altas de comercio online con respecto a las ventas minoristas totales, con portales de compras propias que han liderado el auge del comercio electrónico hasta ahora.

Desde alrededor del 12% en 2014, esta proporción había aumentado al 28,6% en 2018 y se espera que aumente aún más hasta el 33,6% en 2019. Esto significa que más de un tercio de cada dólar gastado en ventas al por menor en China ahora está en línea.

#7. India e Indonesia son los países que registran un crecimiento más rápido del canal electrónico

Para 2022,  se espera que India ocupe el primer lugar en términos de desarrollo de comercio electrónico B2C con un crecimiento del 19,9%.

Una serie de factores como teléfonos inteligentes más baratos y planes de suscripción a Internet, la mejora de la infraestructura, el aumento de la potencia de gasto y la creciente comodidad con los pagos en línea, son responsables de este gran crecimiento. Indonesia estará cerca, con un alza del 17,7%, seguido de Sudáfrica, México, Turquía y China.

#8 Existen en el mundo, entre 12 millones y  24 millones de empresas realizando comercio electrónico

La cifra es difícil de valorar, al no estar en todos los casos definidos de forma uniforme el concepto de empresa de comercio electrónico, al incluir en su definición igual compañías que venden en línea sus propios productos, marketplaces como Amazon o eBay o sitios web de compras que no venden nada.

De esta alta cifra de empresas de comercio electrónico un porcentaje muy reducido tienen ingresos anuales superiores a los 1.000 millones de dólares

#9 Casi la mitad de las pequeñas empresas no poseen un sitio web

Casi la mitad de las pequeñas empresas estadounidenses no poseen un sitio web. Incluso si una empresa no vende productos en línea, es probable que muchos de sus clientes tomen decisiones de compra fuera de línea basadas en la información disponible en el sitio web de la empresa.

En España, según un estudio realizado por GoDaddy, sólo el 48% de las pymes encuestadas tiene una página web.

#10 Alibaba es la empresa de comercio electrónico más grande del mundo basada en GMV.

El holding asiático Alibaba, es la compañía más grandes del mundo en términos de valor bruto de productos vendidos en línea.  En términos de valor bruto de la mercancía, es decir, el valor total de los artículos vendidos en una tienda en línea, con 768.000 millones de dólares.  Amazon ocupa el segundo lugar, con 239.000 millones de dólares, seguido de JD.com, eBay, Shopify, Rakuten y Walmart. Valores de 2018

#11 Fuera de China, Amazon controla el 44% de todas las ventas de comercio electrónico de Estados Unidos

Amazon es  la plataforma de comercio electrónico más grande exceptúando China. En Estados Unidos, representa más  del 4% de todas las ventas minoristas. Los grupos de productos de más rápido crecimiento son  artículos de belleza y alimentación premium,  pero la mayoría de las ventas estaban vinculadas a la electrónica de consumo

En España, la plataforma estadounidense lidera el mercado, junto a la china Aliexpress, tanto en facturación como en número de pedidos y visitas. Amazon alcanzó el año pasado una cifra de 7.567 millones de euros de facturación, un 70% más que un año antes, y tres veces más que su principal competidor  Aliexpress, de Alibaba,  que obtuvo unos ingresos de 2.129 millones

#12. El 80% de los usuarios de Internet en los EE.UU. ha hecho al menos una compra en línea.

Estados Unidos tiene una de las tasas de penetración de comercio electrónico más altas del mundo. En 2016, el 77% de los usuarios de Internet en el país habían realizado compras en línea. Según estimaciones conservadoras, se espera que esta cifra llegue al  81,3% para finales de este año 2020

#13 La razón principal comprar en línea es la comodidad de hacerlo en cualquier momento y lugar

La comodidad, ya sea en términos de compras 24/7 o ahorrar tiempo o no tener que salir de casa, es el principal beneficio de las compras en línea de acuerdo con la mayoría de los compradores. Otras razones importantes incluyen la capacidad de comparar precios antes de hacer una compra y precios más atractivos de los productos vendidos en línea.

Basándose en esto, la clave para las empresas en línea es asegurarse de que sus clientes obtengan la comodidad que están buscando haciendo que la experiencia de compra sea sin complicaciones.

14. Hombres, de la generación X y los Baby Booumers, son los más activos en línea y los de mayor gasto

Mientras que los hombres y las mujeres compran con  la misma frecuencia, en promedio, los hombres gastan más por transacción (220 dólares para los hombres frente a 151 dólares para las mujeres).

Según KPMG, contrariamente a la percepción popular de que el comercio electrónico global es impulsado por los millennials,  es la Generación X, con un 20% más de compras en línea, la más activa,  con un promedio de 19 transacciones por año. Por gasto, son los Baby  Boomers (nacidos entre 1946 y 1965) los de mayor promedio por transacción, 203 dólares, en comparación con los 190 dólares de los Gen X y los 173 dólares de los Millennials.

#15. El 61% de los compradores en línea realizaron una compra relacionada con la moda, que es superior a cualquier otra categoría de productos.

En 2018, la moda surgió como la categoría con la mayor tendencia de compra en línea, según una encuesta realizada en 64 países. El 59% de los encuestados realizó compras relacionadas con viajes en línea.

Según las estadísticas de compras en línea, las categorías que completan las 5 categorías principales en las compras en línea son libros y música (49%), TI y móviles (47%) y entradas para eventos (45%).

#16 Los productos de alimentación, fue la categoría de mayor crecimiento en las compras online en la región de Asia y el Pacífico.

Las compras en línea de comestibles frescos registraron un aumento del 5% en la región de Asia y el Pacífico en 2018. según datos Nielsen

Otros aumentos notables fueron las compras de viajes en Europa del Este (en un 4%), las compras de videojuegos en América del Norte (en un 3%) y las compras de cuidado personal en América Latina (en un 4%).

#17  M-commerce. En todo el mundo, se espera que la participación del comercio móvil en todo el comercio electrónico, aumente al 72,9% para 2021.

La  revolución del mcommerce es aún más destacada en los mercados emergentes. A nivel mundial,  se espera que comercio electrónico móvil represente el 72,9% de todo el segmento para 2021. Se trata de un aumento grandes desde el 58,9% generado en 2017.

#18 España. Marketplaces, formas de pago y envío

Los medios de pago mayoritarios, son las tarjetas de crédito y PayPal. Otras formas de pago son la transferencia bancaria y el reembolso, aunque su uso depende del tipo de negocio. Un B2B puede tener acuerdos muy diferentes con sus clientes comparado con un retail, según datos de Geoblink.

En cuanto a la logística, las condiciones de envío  gratuito se impone.  Más de la mitad de los ecommerce ya lo ofrecen así. El coste de envío es una de las preguntas más frecuentes y puede ser incluso causa de abandono del carrito de compra digital.

La mayoría de tiendas online trabajan con dos proveedores de logística, afrontando así la entrega segura del producto.

Por otra parte, Packlink,  establece que solo 34% de tiendas online venden a través de un marketplace. Más de la mitad trabaja con Amazon, seguido de Ebay. Aliexpress se queda en un 8%.

#19  Sólo el 2,86% de las visitas al sitio web de comercio electrónico se convierten en una compra

El 41% de los compradores abandonaron una transacción en un check-out virtual, en comparación con el 24% que se han alejado de una compra en la tienda en tienda física.

La tasa global de abandono de carritos se cifra  en el 70%, según el promedio  que ofrece  Baymard después de analizar  40 estudios diferentes, que ofrecían tasas de abandono desde a un 55 % a un 81 %

Los carritos  de compra móvil son los más propensos a ser abandonados, con una tasa de zanja del 85,65%. Cuanto menor sea el tamaño de la pantalla, más probable es que un cliente no compre.

A tener en cuenta el de los compradores que dicen abandonar una transacción debido a un costo adicional, como gastos de envío.

Otras razones detrás del abandono de la cesta,  incluyen el sitio web pidiendo a los usuarios que creen una cuenta antes del pago (35%), el proceso de pago es demasiado complicado (27%), el sitio no tiene una insignia de seguridad (35%) o el caso de aquellos  compradores que sólo navegan para recopilar información del producto (40%).

#20. Las tiendas en línea con presencia en las redes sociales tienen un 32% más de ventas en promedio que las tiendas que no lo tienen.

Las estadísticas de comercio electrónico de redes sociales muestran que estar presente en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, ayuda a construir una comunidad leal alrededor de tu marca.

Los vendedores de redes sociales están de acuerdo en que las ventajas de esto van mucho más allá de simplemente abrir una nueva fuente de tráfico a su sitio o un canal de ventas. Una vez que tenga una presencia en las redes sociales, también es importante publicar allí regularmente para mantener a los visitantes comprometidos y ayudar a que sus siguientes a crecer.

Asimismo, gana adeptos el grado de tecnología ofrecida en la experiencia de compra. El 40% de los compradores  lo haría por productos que puedan experimentarse a través de la realidad aumentada antes de comprarlos

Un 61% de los usuarios prefieren las marcas que hacen uso de AR sobre las que no.

El 71% de los compradores sienten una mayor lealtad hacia las aplicaciones que ofrecen instalaciones de realidad aumentada frente a las que no lo hacen.

El uso cada vez mayor de AR,  es uno de los hechos de comercio electrónico más destacados del último año.  Otras tendencias clave incluyen pagos con un solo clic, un uso de herramientas de automatización o una mayor personalización

(Si quieres ver completo el Informe D/A Retail Ecommerce 2020, aquí)

El próximo día 19 de mayo se conocerá el palmarés de los ganadores de la edición XX del festival y se celebrará la primera convocatoria de Best!N Food Marketing Summit, jornada con más de 15 profesionales de la industria que compartirán tendencias y claves para sobrevivir en este periodo de incertidumbre.

Las entradas a la gala de entrega de premios (Best!N Food Gala) y al encuentro de marketeros (Best!N Food Marketing Summit) ya están a la venta en la web oficial del festival, único en España en reconocer los mejores trabajos en comunicación, publicidad y marketing de los sectores de Alimentación, Bebidas y Food Service.

El pase virtual a Best!N Food Marketing Summit es gratuito, siendo también gratis la entrada virtual a ambos encuentros para los suscriptores de DA Retail e IPMARK .

Best!N Food Marketing Summit 2021 

El día 19 de mayo arrancará a las 9:30 h con el encuentro de expertos Best!N Food Marketing Summit, hasta las 15:00 h, en el espacio Cinesa La Maquinista, en Barcelona. Bajo el claim ‘Triunfar en época de incertidumbre’, se compartirán experiencias y tendencias de la mano de profesionales de marcas de la talla de Central Lechera Asturiana, KFC, BK Iberia, Heura Foods, Casademont, Conservas Dani, Hero España, Grupo Bel o La Fageda. Y de agencias, como Pingüino & Torreblanca o &Rosàs. (Puedes ver el programa aquí)

• La entrada al evento presencial es de 200 euros por persona. El pase virtual es gratuito.
• Ubicación: Cinesa La Maquinista (Carrer de Potosí, 2, 08030 Barcelona).

Best!N Food 2021 Gala 

La gala de entrega de premios empieza a las 18:30 en el hotel Meliá Sarrià de Barcelona, encuentro especial donde conoceremos de primera mano los finalistas de la edición XX de los Best!N Food 2021. Las piezas inscritas se pelearán por un metal de oro, plata y bronce en una de las 11 categorías, además de la entrega de galardones especiales.

• La entrada al evento presencial es de 75 euros por persona. El pase virtual es gratuito para suscriptores de IPMARK y DA Retail.
• Ubicación: Meliá Sarrià (Av. de Sarrià, 50, 08029 Barcelona).

Best!N Food + Best!N Food Marketing Summit

La entrada al evento completo, jornada especial de marketing y gala de entrega de premios, tendrá un coste de 250 euros por persona. El pase virtual es gratuito para suscriptores de IPMARK y DA Retail.

Los Best!N Food volverán a contar, como en anteriores convocatorias, con la colaboración de Alimentaria Exhibitions, organizadora del Salón Alimentaria, feria bienal líder en el sector de la Alimentación. Con sede alterna entre Madrid y Barcelona, los Best!N Food 2021 regresan en esta edición a la Ciudad Condal.

¡Consigue tus entradas aquí ! 

La rebaja sobre Inditex, la sitúa desde ‘AA+’ con tendencia negativa a ‘AA’ con tendencia esable.

Axesor Rating, se basa en las proyecciones de una caída de la demanda en la industria del retail moda que, a pesar de la progresiva recuperación esperada para 2021 y 2022, no volverá a los niveles preCovid hasta 2023

No obstante, el Informe valora de forma muy positiva la trayectoria de crecimiento nacional e internacional de Inditex y su «excelente» posicionamiento competitivo en todos los segmentos de mercados.

Destaca el elevado grado de diversificación geográfica, con un 85,4% de la facturación procedente de las ventas internacionales,  que permite reducir el riesgo derivado de la concentración en un determinando mercado.

Online, principal driver de crecimiento

Los avances de Inditex en el canal online,  al que Inditex destinará 1.000 millones de euros de inversión en su plataforma digital, lo que supone algo más de 37% del total de la inversión prevista en los dos próximos años,  son una de las fuerzas de posicionamiento de la compañía y  el principal driver de crecimiento futuro.

Añade Axesor, la flexibilidad del modelo de negocio y estructura de costes del grupo, lo que ha permitido mantener un margen bruto del 55,8%, similar al del ejercicio previo. En cuanto a la estructura financiera de Inditex, se presenta como «sólida y estabilizada», con «elevados niveles de autonomía financiera y montantes de deuda totalmente controlados».

Excelente liquidez

El informe culmina su valoración, resaltando la situación de liquidez excelente de Inditex,  que ha mostrado una  «capacidad más que adecuada para atender sus compromisos de pago,  con una positiva conversión del resultado bruto de explotación (Ebitda) y una posición de tesorería holgada».  Sin esperarse  “tensiones de liquidez en el corto y medio plazo».

Grupo Carrefour ha anunciado esta mañana sus resultados en el primer trimestre de 2021. Comparados con el mismo periodo de 2020, el crecimiento es fuerte.

Buenos resultados en Francia y en Latinoamérica, repunte récord del comercio electrónico, con  Bélgica y España,  posicionados como los países europeos  con crecimiento positivo.

Las ventas ajustadas de Grupo Carrefour en el primer trimestre de 2020, crecieron un 4,5 % hasta los 18.560 millones de euros. Una cifra que  supera  la proyección de los analistas que esperaban unos ingresos medios de 18.200 millones de euros entre enero y marzo.

Francia repunta bien

El Grupo parece haber invertido la tendencia bajista en su mercado doméstico. En el periodo considerado, Francia registró una recuperación de un 3,5% en ventas hasta los 9.160 millones de euros, impulsadas por el dinamismo comercial de los supermercados, con un  7% al alza.

Los ingresos de los hipermercados franceses aumentaron un 3,3% , un alza considerada por los analistas que  «refleja la reacción positiva de los clientes a las iniciativas de Carrefour para mejorar su tasa de satisfacción”.

En el resto de países de  Europa, las ventas de Carrefour cayeron un 1,6%  hasta los 5.470 millones de euros, a pesar del crecimiento del 1,7% de la actividad en España y del aumento del 2,9% de las ventas en Bélgica.

Ecommerce y Latinoamérica, los motores

El canal electrónico y la actividad en Latinoamérica, fueron los principales motores del crecimiento. El ecommerce experimentó con un fuerte repunte de hasta un 56 %. Por su parte, en  Latinoamérica  Carrefour registró un aumento del 15,7% en el primer trimestre de 2020, comparado con el periodo similar anterior,  hasta los 3.280 millones de euros.

Parte de los resultados son reflejo de la adquisición en Brasil del Grupo BIG de Advent y Walmart, por un valor de 1.100 millones de euros, a pesar de que la transacción no será completa hasta  2022.

Plan de Transformación fortalecido

Alexandre Bompard, CEO del Grupo y artífice del Plan de Transformación de Carrefour, ha mostrado su confianza en el buen funcionamiento de la estrategia y en el fortalecimiento del grupo. «Nuestra capacidad para generar un alto flujo de caja, se fortalece aún más»,  expresa en el comunicado de primera hora de este miércoles 21 de abril, en el momento de su presentación en Bolsa

Bompard confirma también los objetivos del Plan. El grupo proyecta alcanzar los 4.200 millones de euros en ventas en comercio electrónico y 4.800 millones de euros en ventas de productos ecológicos en 2022.

Igual respaldo de Bompard, a la proyección de alcanzar  2.400 millones de euros en ahorros de costes para 2023 y  un flujo de caja neto de más de 1.000 millones de euros anuales, así como llegar a los 300 millones de euros de enajenaciones de activos inmobiliarios no estratégicos para 2022.

El resultado en bolsa, avalaba los resultados. Las acciones de Carrefour subían un 2,8%  hasta los 15,51 euros, nada más hacerse pública la confirmación de objetivos para 2022 y el anuncio del lanzamiento este año de un programa de recompra de acciones de hasta 500 millones de euros.

Un 21% de las pymes españolas abrió una tienda online durante la crisis sanitaria.  Con ello, España se sitúa a la cabeza en la comparación europea con un total de casi el 40% de empresas con tienda en Internet.

Son datos de un estudio de YouGov encargado por el proveedor de alojamiento web IONOS,  después de encuestar a 3.500 personas que trabajan en empresas de menos de 250 empleados.

Reino Unido, mayor presencia online

Las pymes del Reino Unido figuran en cabeza en presencia online. Un 61 % ya contaba con presencia en el canal electrónico antes de la pandemia. En el resto de países europeos encuestados, la cifra oscilaba entre un 40% y un 50% de tiendas online.

En 2020, las pequeñas y medianas empresas de España y Francia han incrementado su digitalización, aumentando cada una de ellas su actividad en Internet en más de 20 puntos porcentuales. Así, España pasa del 44% al 65%, y Francia del 39% al 61%. En Alemania, el salto fue del 48% al 63%. Reino Unido, con un 68%, permanece a la cabeza.

Redes Sociales

Las pymes españolas y las francesas suponen el mayor crecimiento en presencia en redes sociales durante la pandemia

Un 27% de pequeñas y medianas empresas, abrieron cuentas de redes sociales para sus empresas durante la pandemia. España lidera con un 65% el empleo de estos canales de comunicación, seguido por el 59% de las empresas encuestadas de Francia y Reino Unido. Alemania tan solo alcanza el 46% de la tasa de adopción.

De nuevo, Reino Unido lidera este área con un 71% del uso, seguido de España (61%) y Francia (59%). En cuanto al uso del correo/boletín, un 76% de las PYME de España emplean estas vías de comunicación, seguida por Francia (62%), Reino Unido (61%) y Alemania (54%).

El estudio también señala que una cuarta parte de las pequeñas empresas encuestadas implementan ellas mismas sus actividades de digitalización. Además, casi una cuarta parte de los encuestados en Alemania, España y Francia recibe ayuda de proveedores de servicios, como agencias o diseñadores de páginas web. En cambio, una amplia cuarta parte de las empresas británicas prefiere recurrir a expertos o departamentos especializados internos para este fin.

Es conocido que Juan Roig no concede entrevistas. Una vez al año reúne a los medios de comunicación y deja perlas como diamantes para los doce meses siguientes en torno a la evolución de Mercadona. Una evolución en positivo en 2020

En esta ocasión, y en conferencia híbrida,  presencial y virtual, el presidente de Mercadona ha sido también rotundo en expresiones y reconocimientos. “A los productos Hacendado les falta calidad” o “algunos de nuestros competidores lo están haciendo mejor”, son solo algunas frases que ha dejado Roig para explicar la evolución de la cadena en un año de pandemia.

 Ventas y beneficios

La primera cadena de supermercados de España, con una cuota de un 24 % de todo el sector de la distribución alimentaria, a pesar de haberse  dejado medio  punto en el transcurso del ejercicio, cerró 2020 con cifras destacables. En ventas, en beneficios, empleo e inversión.

Algunos de nuestros competidores lo están haciendo mejor.  Las cadenas regionales,  con su mejor adaptación al terreno, las grandes multinacionales, con una buena gestión de sus proveedores europeos. Nos hacen ponernos las pilas

Medio punto menos n significa un mal resultado financiero. Mercadona facturó en 2020 un total de 26.932 millones de euros, un 5,5% más que el año anterior, porcentaje muy similar entonces en crecimiento. El beneficio de la cadena se alzó hasta  17 %  para alcanzar los 727 millones de euros. Cifra final, tras repartir con la plantilla de trabajadores 409 millones de euros en concepto de prima, cifra igual al  25% del beneficio total generado, y 364 millones con la Sociedad en concepto de impuestos (un 29% más que en 2019)

En la Covid-19 ha habido cara y cruz, y a nosotros nos ha salido cara.  Ha sido el año de la mejor gestión por parte de la compañía

Cara en cuanto a gestión, y cruz en la situación de sector esencial no debidamente reconocido. A lo largo de 2020, Mercadona implementó más de 100 medidas para sus 95.000 trabajadores y para los clientes cuyo coste ha ascendido a 200 millones de euros

Crear empleo en pandemia

La cadena terminó el año con 95.000 trabajadores en plantilla, 5.000 más que en 2019, lo que les sitúa como el mayor creador de empleo en España, por encima de los 90.000 calculados para El Corte Inglés.

«Cuando empezó la crisis sanitaria, dejamos de ser vendedores de alimentos para pasar a ser un sector esencial»

Juan Roig ha destacado el papel «esencial» de empresas y trabajadores en la pandemia. Ha explicado de forma gráfica que las distinciones entre «salud» y economía es como «respirar y comer», no se puede lo segundo sin lo primero. Y apostaron por la salud para cuidar la economía. Lamenta ahora, no ser considerados «sector esencial» en el proceso de vacunación a sus trabajadores

Mejorar la calidad de su marca propia

Si la inversión ha sido de 1.500 millones de euros en una transformación que Roig define como “brutal” en las secciones de productos frescos, reubicación de tiendas o el transformación digital, la cadena ha observado un cambio en los hábitos de consumo, con compras más espaciadas (un . 16 % dia) a consecuencia de la  búsqueda de seguridad de los clientes y con tickets medios más elevados (+ 26%)

En cuanto seguir una estrategia de mejor calidad o entrar en una guerra de precios, Roig ha insistido varias veces en la apuesta de Mercadona por la calidad.  En este sentido, se han ampliado los departamentos de Compras y Prescripción hasta los 1.200 empleados.

«Nos falta más calidad en los productos Hacendado»

Transformación digital

Y el boom, del comercio electrónico. En la transformación digital y rápida adecuación a la nueva demanda surgida con el Estado de Alarma, Mercadona invirtió 145 millones de euros más 225 millones destinados a sus bloques log´siticos.

En su canal online, que inició en 2018,  puso en marcha el mes de abril de 2020 su nueva Colmena en Madrid. Con una inversión de 12 millones de euros, se une a las Colmenas que la compañía tiene ubicadas en Barcelona y Valencia. Este continuo trabajo de adaptación de las más de 1.400 personas que forman Mercadona Online ha dado como resultado unas ventas de  176 millones de  euros.

2021. Inversión para activar la economía

Mercadona va a seguir impulsando su plan de transformación 2018-2023. Para ello, tiene previsto invertir 1.500 millones en 2021, que destinará, principalmente, a la apertura de 97 nuevos supermercados (88 en España y 9 Portugal) a la reforma de 88 tiendas  y a la implantación de la nueva sección de Listo Para Comer-Pronto a Comer a otros 200 supermercados.

La compañía creará más de 1.600 puestos de trabajo estable en 2021, entre España y Portugal.

Además, seguirá optimizando su red logística con la reforma e inauguración de nuevos bloques logísticos y destinará importantes recursos a la transformación digital, otro de los retos de la compañía, así como a reforzar el modelo online.

 

 

 

El almacén, incorpora un vanguardista Sistema Urbano de Drenaje Sostenible (SUDS) para evacuar el agua de lluvia. Permite reducir la cantidad de agua que se envía a la depuradora a través de la red de saneamiento. A diferencia de las redes pluviales convencionales, este sistema ralentiza la evacuación del agua y, además realiza su tratamiento, eliminando una parte importante de los posibles elementos contaminantes.