Comer mirando una pantalla, no solo lleva un detrimento en la salud, dado que disminuyen la sensación de saciedad, sino que altera la percepción gastronómica y, por lo tanto, del disfrute, al limitar la atención de los sentidos y focalizarnos en un elemento externo.

El estudio sociológico de Maestros de Hojiblanca, ‘’Comer con los cinco sentidos’’, muestra que 9 de cada 10 españoles (91,62%), observan alguna pantalla durante sus comidas.

El dispositivo más consumido en alguna de las distintas comidas a lo largo del día es la televisión, y la cena es el momento en el que mayor porcentaje de españoles acompaña esta actividad con alguna pantalla, pues 7 de cada 10 afirma mirar algún dispositivo durante ésta.

Maestros de Hojiblanca ha trabajado en una alternativa al uso visual de pantallas a la hora de comer, a través de un proyecto de investigación realizado de la mano de Jesús Porta-Etessam, jefe de sección de Neurología del Hospital Clínico San Carlos.

Esta iniciativa consta de una creación de ambientes sonoros en formato podcast, basados en la importancia de la música en las experiencias gustativas. Cuando se escuchan sin distracciones, el comensal es más consciente y participa activamente con todos los sentidos, logrando una experiencia mucho más positiva.

‘’Con esta serie de cinco podcast, desde Maestros de Hojiblanca buscamos hacer reflexionar a la sociedad sobre la importancia de parar y comer de forma consciente y plena, ayudando a recuperar el disfrute y placer en nuestras comidas prestando atención a los matices, sabores y texturas’’, Comenta Maca Garau, directora de Marketing de Deoleo en España.

Jesús Porta añade: ‘’en el ser humano, la alimentación es una sublimación y presenta aspectos realmente relacionados con el arte y el disfrute. Por ello, modulando el ambiente por medio de un espacio sonoro, seremos capaces de dirigir y mejorar la experiencia gastronómica. Implica una visión multisensorial’’.

En este caso, se han escogido ambientes sonoros porque potencian una experiencia sensorial de disfrute cuando se elaboran de una manera específica y personalizada para la misma. Además, influye positivamente inhibiendo aspectos de tensión emocional.

Se ha observado cómo los diferentes tipos de música o aspectos ambientales pueden modificar no solo la experiencia, sino el apetito. Estudios muestran que ritmos jazzísticos pueden inducir un incremento en la necesidad de comer, mientras que otro tipo hip-hop lo pueden disminuir”, comenta Porta.

La nueva tienda Aliexpress Plaza supone el tercer establecimiento físico de la compañía asiática en España. Dos de ellos están en Barcelona y uno en Madrid

Con una superficie de venta de 280 m2, la tienda cuenta con una oferta de más de 800 de los productos más populares en el marketplace online, tanto de marcas nacionales como internacionales, de categorías como tecnología, consumo, móviles, televisores, ordenadores y hogar, entre otros.

El director general de Aliexpress en España, Italia y Francia, William Wang, ha explicado la importancia de esta apertura «poder abrir un tercer establecimiento es prueba de lo importante que es este mercado para AliExpress, así como de los resultados positivos que hemos obtenido, tanto en canales online como offline”

Y añade “la popularidad de nuestra marca en España nos enorgullece y motiva para seguir mejorando. Por ello, continuaremos invirtiendo recursos para cumplir las expectativas de nuestros clientes en cada una de sus compras, tanto en canales online como en espacios físicos”

Entre los productos que estarán disponibles en la tienda AliExpress Plaza del Centro Comercial Gran Vía 2, destacan reconocidas marcas españolas como Cecotec, Mr. Wonderful, MP, Enfel o InnovaGoods, entre otras.

 

 

 

 

 

La compañía de grandes almacenes -que no ha facilitado el importe de la operación- ha destacado en un comunicado que con esta adquisición pretende “consolidar” su posicionamiento como “líder de supermercados de calidad”.

Sánchez Romero acumula un crecimiento de más del 66% en los dos últimos ejercicios. En la actualidad,  cuenta con una cuota de mercado del 0,76% en la comunidad de Madrid y del 1,32% en Madrid Capital. 

En 2020, sus ventas han alcanzado los 61 millones de euros, un 50% más que en 2019 y un 44% más en términos comparables. Con un crecimiento acumulado de más de un 66% en los dos últimos ejercicios, fruto de su plan estratégico puesto en marcha en 2017, la compañía ya planea su presencia fuera de la Comunidad de Madrid.

Durante los últimos dos años y medio, ha inaugurado dos tiendas – en Castelló-Goya, en el madrileño barrio de Salamanca, y en la urbanización Pinnea de Majadahonda-. También ha reformado su tienda del Centro Comercial de Moraleja Green (Alcobendas), adaptándola a su nuevo formato de tienda, Premium 360º.

 

Paulo Sousa Marqués, queda vinculado a la compañía como nuevo chairman después de haber reducido la deuda de 60 mill€ a 12mill€ y de haber implementado un nuevo modelo de tiendas experienciales (5.0) y la estrategia omnicanal

Paloma Pérez cuenta con una trayectoria profesional de más de 25 años en los sectores de consumo y distribución vinculada a marcas como Colgate-Palmolive, BMW, Ikea, Carrefour o Vorwerk donde asumió la Dirección Mundial de Distribución, dirigiendo 55 países desde Suiza.

La nueva CEO seguirá con la estrategia que define a Toys “R” Us como “un detallista digital con tiendas físicas”, contando con su experiencia anterior como directora general del ECommerce de Carrefour. “Creo en el potencial de la marca y llego a Toys “R” Us con el reto de trazar la estrategia de crecimiento y asegurar la rentabilidad en los próximos años, en un sector que está cambiando de forma muy acelerada y dónde buscaremos compartir nuestra ilusión con nuestro principal cliente, los niños”, dice Paloma Pérez.

Esta nueva etapa de la compañía se inició hace un año con la incorporación de Miguel Ángel Carrasco como Sales & Marketing Director (anteriormente Director Comercial en compañías como Springfield o Sephora) y más recientemente con la incorporación de Ricardo Pomar como Supply Chain Director (con experiencia liderando Supply Chain en empresas como DHL, Sonae o Makro) y Gerardo Casas como E Commerce & Marketplace Manager (anteriormente responsable de desarrollar el Marketplace de Tiendanimal).

Paulo Sousa Marqués, nuevo Chairman

Por su parte Paulo Sousa Marqués, que acumula más de 28 años de antigüedad en Toys “R” Us, asumirá el cargo de Chairman y seguirá en el accionariado de la compañía, garantizando así una transición más efectiva y la continuidad de las líneas estratégicas marcadas.

Sousa Marques había asumido el cargo de CEO en 2018, con el compromiso de permanecer tres años para implementar los cambios necesarios en la compañía. En este tiempo la deuda se ha reducido de 60 M€ a 12M€, se ha implementado un nuevo modelo de tiendas experienciales (5.0) y se ha avanzado en la estrategia digital y la apuesta omnicanal.

Toys “R” Us España cuenta con una red de 46 establecimientos en España y 11 en Portugal, así como sus tiendas online y su plantilla ronda los 1.300 empleados.

El primer establecimiento de Toys “R” Us en España se abrió en 1991 en Sant Quirze del Vallès (Barcelona) y 20 años después, en julio de 2011, inició la venta por Internet en nuestro país a través de la plataforma www.toysrus.es Actualmente es el detallista con la oferta más amplia de juguetes en España y Portugal.

Licenciada en Ciencias Económicas y especializada en Economía Financiera por la Universidad de A Coruña, Eva Rodríguez Peña cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector retail.  Ha ocupado diversos puestos de responsabilidad en compañías nacionales e internacionales como CB Richard Ellis, Cushman & Wakefield o SCCE.  Durante los últimos años, ha desarrollado su carrera como gerente de Inevar Retail, consultora inmobiliaria para el sector terciario dentro de Galicia.

ESPACIO Coruña es un multiespacio con una superficie de más de 100.000 m2 que cuenta con una oferta diferencial basada en el ocio, el entretenimiento y una variada y completa propuesta de servicios. Ubicado en el barrio de Someso, ofrece un alto porcentaje de sus metros cuadrados a la oferta cultural y de ocio con establecimientos como Cines Yelmo, Espacio Kids, el centro artístico “El Laboratorio” o Yamaha Music School. Esta propuesta se une a la oferta de servicios esenciales que encabezan grandes operadores como Mercadona o Burger King.

Benito Barbadillo de la Fuente, Director Territorial Centro de INBISA, señala que “en un momento estratégico para el sector como el actual, la incorporación de Eva Rodríguez, con su demostrada y amplia experiencia en dirección y gestión de centros comerciales y su conocimiento de ESPACIO Coruña, ocupó el puesto de Gerente de este centro en una etapa anterior, supone un impulso al cambio de modelo que demandan los consumidores y los operadores, el cual no solo busca realizar la adquisición de bienes de consumo sino que está enfocado en conseguir una experiencia de cliente, desde el punto de vista del ocio, la gastronomía o la cultura, en un ambiente familiar y con amigos”.

Por su parte, Eva Rodríguez destaca que “esta es una gran oportunidad para poder seguir escuchando al público de A Coruña y su área de influencia, que aprecia y valora una experiencia completa cuando realiza sus compras a nivel de entretenimiento y de ocio. Asimismo, mi propósito es apostar por mantener la relación de confianza con los operadores que actualmente están instalados en el centro y trabajar en la búsqueda de nuevas oportunidades que amplíen nuestra oferta”.

 

Javier Cuéllar, director general del Grupo Klépierre en los Países Bajos en los últimos cuatro años, es Ingeniero Informático por la Universidad Politécnica de Madrid y cuenta con un Máster en Administración de Empresas en el Instituto de Empresa.

Llegó a la compañía en 2013 como Director de Asset Management para Iberia. Ha sido parte integrante en los procesos de adquisición de Corio o de los Centros Comerciales Plenilunio (Madrid) en 2015 y Nueva Condomina (Murcia) en 2017.

A lo largo de toda su trayectoria profesional ha desempeñado las funciones propias de la gestión de activos en varias compañías como Unibail-Rodamco, Redevco y Henderson Global Investors.

Klépierre, cuenta con grandes Centros Comerciales en 12 países del continente europeo, que juntos acogen 1.100 millones de visitas al año.

En España, Klépierre  es propietario de Plenilunio, La Gavia, Príncipe Pío (Madrid), Maremagnum (Barcelona), Nueva Condomina (Murcia), Meridiano (Tenerife) y Los Prados (Oviedo).

Asimismo, mantiene el control accionarial (56,1%) en Steen & Strøm, empresa número uno en Escandinavia en el sector de Gestión y Propiedad de Centros Comerciales.

CrowdFarming  es un canal de compra-venta directa bajo demanda que permite al consumidor la adopción de proyectos agrícolas y recibir alimentos frescos cultivados directamente y sin intermediarios.

 Newry Global Media, Master Battery, Seedtag Advertising, y Carsan Renting de Lavandería, son otras de las empresas premiadas. Y un reconocimiento especial en la categoría “Reinvención Covid” a la empresa Aire Limpio 2000

Asimismo, se ha hecho entrega de cuatro accésits. En la categoría de Digitalización e Innovación ha resultado ganadora la empresa especializada en la democratización de soluciones digitales Newry Global Media; en Formación y Empleo, han sido premiados los productos de alta tecnología y electrónica de potencia de Master Battery; el accésit de Internacionalización ha ido a parar a la empresa líder en publicidad contextual Seedtag Advertising; y el premio a la Empresa Responsable ha reconocido el proyecto de Carsan Renting de Lavandería.

Además, se ha otorgado una mención especial “Reinvención Covid” a la compañía especializada en la calidad del aire de los edificios, Aire Limpio 2000, que con la pandemia ha volcado sus esfuerzos para que el personal de oficinas, hospitales, colegios o edificios públicos desarrollen su actividad en un entorno seguro, sano y sostenible.

El certamen,  organizado por la Cámara de Comercio de Madrid y el Banco Santander, en colaboración con la Cámara de España y el diario El País, celebraba este año la V edición.

Ha contado con la presencia del consejero de Hacienda, Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, Javier Fernández-Lasquetty, que acompañó al presidente de la Cámara de Madrid, Ángel Asensio, y a otras autoridades como la presidenta de la Asamblea de Madrid, Eugenia Carballedo; el director territorial del Banco Santander en Madrid, Alberto Delgado, e Isabel Puig, presidenta de la Comisión de Pymes de la Cámara de España.

Covirán abría el miércoles 23 de junio un nuevo supermercado en Portugal, localizado en la población de Casal de Cambra, en el distrito de Lisboa.

Cuenta con una sala de ventas de 340 m2 y tres cajas de salida, el  supermercado Sempre Necessario Supermercado Uniperssoal LDA ha generado cinco puesto de trabajo y pone a disposición de sus clientes las secciones de un supermercado de proximidad, pescadería, carnicería, charcutería, frutería y panadería,  comida para llevar y una cafetería.

En 2021 Covirán ha inaugurado catorce supermercados en Portugal

En concreto, ha abierto nuevas tiendas en las poblaciones de Monchique (Faro), Forte da Casa (Lisboa), Quinta do Conde (Setúbal), Alte (Faro), Selho São Jorge (Braga), Benafim (Faro), Povoa da Galega (Lisboa), Torrão, Setúbal, Cartaxo (Santarèm), Vimeiro (Lisboa), Alhos Vedros (Setúbal), Lamego (Viseu) y Amadora – Venteira (Lisboa), y la última en Casal de Cambra (Lisboa).

Covirán está presente en todo el territorio nacional, en sus 18 distritos y en las dos regiones autónomas insulares, correspondientes a los archipiélagos de las Azores y de Madeira. El proyecto Covirán en Portugal aporta ya el 10% de la masa social de la Cooperativa y ocupa un espacio relevante en el sector de distribución luso.

 

Los Best!N Beauty&Care amplían plazo de inscripción. Las marcas de perfumería, cosmética, droguería e higiene que todavía no han participado en los premios de marketing de belleza, perfumería, droguería e higiene pueden inscribir sus piezas hasta el 23 de julio.

Los Best!N Beauty&Care reconocen el trabajo creativo en el segmento de la belleza, perfumería, droguería e higiene.

A diferencia de los Best!N Food, se dividen en dos familias: la familia Beauty, donde se incluyen fragancias, cosmética, accesorios de maquillaje, tratamiento capital, tratamiento facial, tratamiento corporal, afeitado, depilatorios y desodorantes. Y la familia Care, donde se encuentran los candidatos de higiene bucal, cuidado ocular y nasal, tratamiento para pies, bienestar sexual, higiene íntima, limpiadores del hogar, limpieza y cuidado de ropa, celulosas, bazar, calzado y ambientadores.

Al ser la primera convocatoria de este evento, se podrán admitir todos aquellos trabajos realizados entre el 1 de enero de 2019 y el 30 de junio de 2021. El trabajo deberá haber sido lanzado en España o que, al menos, su desarrollo se haya realizado por equipos ubicados en el país.

Las piezas inscritas se disputarán las medallas de oro, plata y bronce en una de las nueve secciones, donde algunas de ellas se dividen en subsecciones: Best Branding (Corporate Identity, Gráfica y Packaging), Best Brand-Experience, Best Sustainability, Best Integrated, Best Film, Best PR, Best Digital y Best Branded-Content.

De forma adicional y, dependiendo del número de premios obtenidos por las empresas participantes, la organización entregará una serie de premios especiales: el Best!N Beauty&Care Agency, reconociendo a la agencia más premiada, y el Best!N Beauty&Care Advertiser, que se concederá a la empresa cuyas marcas hayan recibido el mayor número de premios. Asimismo, se reconocerá la Excelencia en Marketing a la trayectoria de una marca. El comité organizador otorgará el galardón a dos compañías, una del segmento Beauty y otra del segmento Care.

El 9 de septiembre el jurado se reunirá para analizar los trabajos a concurso y elegirá a los finalistas de esta primera edición. Madrid será el escenario en el que se celebrará la gala presencial del Best!N Beauty&Care Marketing Summit, el próximo 30 de septiembre. El jurado se desvelará en la página web del festival www.bestinbeauty.es.

Comité organizador

El comité organizador de los primeros premios Best!N Beauty&Care 2021 está presidido por Javier Riaño, vicepresidente de división perfumería y director de marketing corporativo de P&G; Blanca Gallego Fernández, marketing, communication & e-public relations manager de Kiko; Irma Ugarte, marketing & ecommerce director de Sephora; Pierre Champelovier, general manager Spain/Italy/Portugal de Combe; Elvira Hernández, directora de marketing de Coty; Diego Hidalgo, marketing director de Kimberly-Clark, y Jaime de Haro, director de los premios Best Awards.

Ciertamente, se trata de una cuestión complicada para las marcas, que necesitan, más que nunca, el poder de la tecnología y del Social Listening (escucha en plataformas digitales) para averiguar de qué hablan los consumidores en el entorno online.

Se trata de conocer mejor a estas audiencias: en qué canales hablan, sobre qué conversan, qué causas sociales apoyan o qué preocupaciones comparten con el resto de la comunidad y con las marcas que les interesan.

Con el objetivo de conocer mejor a estos consumidores digitales, Brandwatch elabora un informe con insights muy variados que van desde la medición de la intención de compra con Social Listening hasta las medidas de seguridad que más valoran los clientes cuando van a una tienda (uso de mascarilla, gel, distancia de seguridad…).

Según explican desde Brandwatch, a día de hoy, las empresas del sector retail en España se encuentran en un contexto cambiante al que deben adaptarse para sobrevivir.

Es necesario medir, en tiempo real, las necesidades, deseos y preocupaciones de los consumidores digitales.

En el informe ‘El sector retail en España’, la empresa líder en Social Listening ofrece una serie de claves para que las empresas aprendan a “escuchar” a los usuarios y adaptarse a las tendencias que asoman respecto a los hábitos de consumo en tiempos de incertidumbre.

Según explican desde Brandwatch, el llamado digital consumer intelligence, que incluye Social Listening y otras fuentes de datos como los CSAT y NPS internos, datos estadísticos de motores de búsqueda, de ventas o de rendimiento de contenidos, “puede ayudarles a entender mucho mejor a sus consumidores digitales (y a los de la competencia), en los diferentes canales de expresión que utilizan”.

En su informe, Brandwatch incluye algunas de las múltiples formas en las que la tecnología puede ayudar a los retailers en este viaje:

1. Supermercados y cadenas de moda en España: visión general
2. Tiendas físicas y comercio online: ¿qué necesitan los consumidores?
3. Productos veganos y eco: ¿una oportunidad para generar nuevos brand lovers?
4. La medición de la intención de compra: adelántate a los deseos de tus clientes.
5. Customer journey social: cómo se puede crear con Social Listening.

Para acceder al informe ‘El sector retail en España’ de Brandwatch, pinche aquí.

El estudio de diseño y arquitectura Thomas Heatherwick ha sido seleccionado por El Corte Inglés para desarrollar un «vanguardista» edificio de oficinas en pleno centro de Madrid

El edificio se ubicará en el solar que El Corte Inglés adquirió a Adif en 2014 por un importe de 136 millones de euros, frente a su centro de Castellana.

Con una superficie de 15.000 m2, se sitúa al lado de El Corte Inglés de Castellana. El edificio promueve la sostenibilidad tanto social como medioambiental. Esto se plasma en la fachada y en el «corazón verde» central, constituido por un patio en su interior. Este enfoque se amplía con la elección de materiales sostenibles, tecnología avanzada y el aprovechamiento de los recursos naturales.

Se trata del primer proyecto de Heatherwick Studio en España, que se suma a otros muy singulares desarrollados por todo el mundo, según ha informado el estudio. En concreto, el estudio de diseño y arquitectura fue seleccionado en un concurso internacional en el que han participado cinco firmas nacionales e internacionales.

 “Es emocionante para mi estudio construir nuestro primer proyecto en España”,  ha dicho Thomas Heatherwick en un comunicado. “Castellana 69 es una oportunidad emocionante para escapar de la formalidad y rigidez de muchos edificios de oficinas modernos y desarrollar un espacio de trabajo más humanizado. que, al mismo tiempo, den prioridad a la sostenibilidad social y ambiental ”.

Las obras de este edificio está previsto que se inicien en el primer trimestre de 2022 y que finalicen en 2024.

La cadena de supermercados de descuento Lidl, que cuenta en la actualidad con 860 tiendas en el Reino Unido, publicaba esta semana una comunicación detallando las localizaciones en principio preferidas en todo el país para la posible implantación de nuevos supermercados.

En concreto, Londres,  Greenwich, Stoke Newington, Woodford, Dulwich, Barnes y South Kensington entrarían dentro de las zonas elegidas para sus próximos proyectos.

«Hacemos un llamamiento a los desarrolladores y propietarios para que nos ayuden a encontrar sitios potenciales para construir tiendas Lidl. Un hecho que demuestra la ambición continua que tenemos de ampliar aún más nuestra cartera de tiendas en todo el país»,  ha declarado Christian Härtnagel, director ejecutivo de Lidl GB.

Lidl, que ha ganado cuota de mercado sectorial en el último año, cuenta con un 6,1 % de participación en el total de la distribución alimentaria en el Reino Unido. Su próxima expansión hasta completar el objetivo de las 1.000 tiendas, pasa por invertir  1.300 millones de libras esterlinas (1.500 millones de euros) entre 2021 y 2022.

En lo que va de año, ha puesto en marcha 20 nuevos supermercados en el Reino Unido y tiene otros 30 en proyecto.

El reconocimiento incluye su participación durante este mes de la campaña “Donostia Zero Plastik”, promovida por el consistorio de la localidad para concienciar a la ciudadanía y conseguir reducir un 17% el uso del plástico para el 2025.

En este sentido, distintos agentes de la ciudad del ámbito del comercio, eventos culturales, deportivos y supermercados, han suscrito una declaración de intenciones para reducir los plásticos de un solo uso en la capital donostiarra.

A través de esta campaña de sensibilización, se ha querido transmitir a la ciudadanía la importancia de la economía circular y dar a conocer distintas acciones que apuesten por la reducción, reutilización y reciclaje en todos los ámbitos del comercio.

Durante las semanas que ha durado la iniciativa Eroski ha repartido 600 táperes en sus hipermercados de Garbera y Arcco Amara en colaboración con el ayuntamiento.

En el acto de reconocimiento que ha tenido lugar en el consistorio donostiarra, Eroski ha estado representada por el gerente del hipermercado Garbera, Juan Ramón Ruiz.

El compromiso de la cooperativa  para luchar contra la contaminación por plásticos y su estrategia de búsqueda de soluciones reutilizables entre sus clientes viene de lejos.  “En 1997 ya incorporamos bolsas que se podían reutilizar hasta en 15 ocasiones, en 2009 lanzamos nuestra bolsa de rafia reutilizable y en 2010 nos adelantamos 8 años a la normativa con el cobro de bolsas de caja, que permitió reducir más de un 60% su consumo. Esta línea de trabajo la hemos reforzado desde 2018 de forma destacada. Primero, con la eliminación de bolsas de plástico de un solo uso de nuestras cajas y la incorporación de otras de papel o compostables, por ejemplo. En dos años hemos reducido un 27% más su consumo”, explica el director de Salud y Sostenibilidad, Alejandro Martínez Berriochoa.

(Por Alicia Davara)

Este nuevo espacio busca ser  una extensión natural del compromiso de Google con la ciudad de Nueva York y brindar a los clientes una interacción práctica con sus productos y servicios. Desde teléfonos Pixel y productos Nest, hasta dispositivos portátiles Fitbit y Pixelbooks.

GAFA’s, a la conquista del retail

El acrónimo «GAFA» sirve para describir a las cuatro grandes  empresas tecnológicas estadounidenses, Google, Amazon, Facebook y Apple extensible a «GAFAM» si sumamos a Microsoft.

Ninguna de estas compañías, en sus inicios creadas como empresas de soluciones de servicios o de relaciones en red, salvo en el caso de Amazon y Apple, proveedores de productos de venta al consumidor, quiere dejar escapar en la actualidad las grandes oportunidades que brinda cerrar el círculo de la omnicanalidad. Aprovechar cuantos más canales mejor, para utilizar sus enormes posibilidades de tratamientos de datos y conocimiento del usuario final, para llegar con sus  productos o servicios a cuantos más consumidores mejor.

El modelo Apple 

Inicialmente empresas «virtuales», su irrupción en los espacios físicos, en contacto directo con esos consumidores finales, no es nueva. Las tiendas Apple Store, creadas en la primera década de la actual centuria, le aportan al Grupo un 10 % del negocio final. Su modelo de éxito, reconocido y tratado de imitar en todo el mundo, está basado en una excelente oferta cuyo pilar más allá de los productos, son las experiencias.

Emociones y soluciones

Así lo entienden ya las grandes compañías tecnológicas. Los GAFA’s cuentan con sus divisiones y áreas específicas Retail, en buena parte a través de sus canales virtuales y también con espacios físicos. Ahora se trata de cerrar el círculo omnicanal.

El último ejemplo, es la apertura en Nueva York de la primera Google Store. En Chelsea, es descrita por la compañía como una «gran oportunidad» de mostrar desde sus compromisos con la sostenibilidad, hasta las experiencias innovadoras de sus nuevos productos. Así describen la creación y puesta en marcha de este primer espacio que supone para la compañía cerrar el círculo omnicanal de contacto con clientes y usuarios

» Queríamos que nuestra primera tienda reflejara el mismo enfoque que adoptamos para diseñar nuestros productos, asegurarnos de que siempre sean útiles para las personas. El resultado es un espacio cálido y acogedor, al tiempo que brinda nuevas formas de celebrar y experimentar Google a través de teléfonos, pantallas, parlantes, dispositivos portátiles y más»

El inicio del proyecto, trabajado desde el fondo. «Comenzamos con lluvias de ideas grupales en Mountain View en todos nuestros equipos, que fueron dirigidas por nuestro diseñador, el arquitecto Reddymade con sede en Nueva York. Un concepto para este espacio físico comenzó a tomar forma, uno que sentimos que estaba a la altura de nuestra marca y misión»

Compromiso con la sostenibilidad

«Era igualmente importante que nuestra primera tienda continuara con este trabajo. El compromiso con el diseño sostenible comenzó desde el primer día. Cada elemento de Google Store , desde los materiales, los procesos de construcción a los sistemas mecánicos, fue cuidadosamente estudiado.  Cada accesorio de iluminación es energéticamente eficiente y los muebles de madera y corcho personalizados se crearon con un artesano local de Greenpoint, Brooklyn. Incluso las alfombras, fueron fabricadas con materiales reciclados de manera sostenible.

El interior

Al llegar a la tienda, destacan exhibiciones de productos físicos y digitales a través del escaparate. Una vez dentro, un espacio lleno de luz que se centra en experimentar la utilidad de cada producto.

Google Imagination Space

Cerca de la entrada principal, se encuentra una estructura de vidrio circular de 17 pies de altura, diseñada con socios locales de Nueva York. Con el nombre de  Google Imagination Space, cuenta con pantallas interactivas personalizadas y exhibiciones rotativas para que los visitantes experimenten lo mejor de  sus productos y tecnologías

Una experiencia construida alrededor de Google Translate y  el aprendizaje automático con traducción en tiempo real a 24 idiomas simultáneamente junto al back-end con varias tecnologías de Google.

Para aquellos que desean conocer de cerca y en persona los productos y servicios de Google, cada parte de la tienda invita a la interacción práctica. Un equipo de expertos está disponible para responder preguntas, ofrecer reparaciones y solucionar problemas en el momento.

(Todas las fotos son cortesía de Google y Paul Warchol)