De la mano de su actual Canal de Distribución, HP está diseñando un modelo de expansión por las principales ciudades españolas. De esta forma, la compañía localiza entre su Canal de Distribución a los mejores socios para arrancar sus propias HP Brand Store. Así, la tienda abierta esta mañana, HP Brand Store de Pont Reyes es la primera tienda exclusiva HP que se inaugura en España y forma parte de una ambiciosa iniciativa de abrir más de 200 tiendas similares en toda Europa. La fórmula elegida reafirma el compromiso de la compañía por apoyar iniciativas conjuntas con sus partners que buscan, bajo un modelo de crecimiento rentable, ofrecer a los consumidores una experiencia de compra de primer nivel.
En todos los casos, las elegidos como socios deberán contar con tiendas localizadas en lugares preferentes y serán distribuidores que tengan una larga experiencia y relación con la marca. “Tenemos grandes planes para extender esta iniciativa a las principales ciudades de nuestro país, junto a nuestra red de distribución. Esta iniciativa confirma el apoyo de la compañía a sus partners, y les ayuda a ofrecer a los consumidores una experiencia divertida e interactiva en su proceso de compra” ha señalado en la inauguración Helena Herrero, vicepresidenta de HP España y directora general de HP Sistemas Personales.
Algo que ya hacen Disney Store, PC City, Nespresso y Starbucks, enseñas, “cuyos sistemas de atención al cliente están minuciosamente alineados con sus valores corporativos”, como explica Mar García Ruiz, directora general de Gross Roots España, compañía de origen británico, cuya misión es “ayudar a las empresas a mejora su rendimiento” (Performance Improvement).
Según un estudio, realizado por la propia firma, un 61% de los compradores asegura que cuando la crisis pase, si las marcas intentan volver a los precios de antes, ellos comprarán menos. Y es que la presión sobre los precios (con descuentos de hasta el 70% en sectores como la moda) está haciendo que el público considere el precio como un estándar, por lo que “las marcas tendrán que dotar de otros atributos su relación con el cliente, para minimizar el impacto low cost”.
Inspirada en su claim “Inspiring People”, Gross Roots desarrolla un Programa de Excelencia en el Servicio, enfocado en tres factores: producto, precio y servicio.
Trabaja con las personas, estimulando comportamientos positivos en los empleados, porque “un cliente satisfecho, será un cliente prescriptor”, advierte Sonsoles Martín, directora de Formación.
Su modelo de negocio actúa en diferentes áreas: Medición, utilizando técnicas como la de compradores misteriosos, encuestas de satisfacción, encuestas de clima laboral, etc. Formación; Incentivos, aplicando un programa que va más allá de la recompensa económica y Fidelización.
El departamento de Calidad es la pieza clave y la llave para que la estrategia llegue al personal de la tienda. El programa implantado en PC City ha representado un aumento de ventas del 11% en un solo año.
Fundada en 1980 , Grass Roots cuenta con más de 1.200 empleados y 40 oficinas en 16 países de los cinco continentes. Perteneciente a WPP, el mayor grupo de empresas de marketing y comunicación del mundo, cerró su último ejercicio una facturación de 352 millones de euros. La filial española inició su actividad en 2001 y actualmente cuenta con un equipo de 36 profesionales.
La nueva marca responde a una iniciativa de los agricultores del Club de Variedades Vegetales Protegidas (CVVP) en su afán por seleccionar los mejores ejemplares de la mandarina Nadorcott española.
“Clemcott” garantiza su autenticidad a través de un riguroso proceso de calidad, que se inicia en el campo y termina en el envasado, siendo la única mandarina de calidad certificada.
Esta nueva variedad se comercializará entre enero y abril de 2011. El consumidor podrá distinguirla fácilmente gracias a la etiqueta que identifica su calidad y origen.
Los dos establecimientos operan bajo la enseña Carrefour Express. El primero abrió sus puertas el 26 de noviembre, en la localidad madrileña de Villanueva de Pardillo, mientras que el segundo inicia su actividad hoy, 1 de diciembre, en Reus (Tarragona).
Ambos cuentan con una sala de ventas de 405 m2 y un surtido en el que el 90% corresponde a productos de alimentación; el 70% a marcas de fabricante y el 30% restante son productos de marca propia. Los artículos de no alimentación (textil, bazar, etc.) significan el 10% del total. Además, incorporan venta asistida en carnicería, pescadería y charcutería.
La fórmula de franquicia, adoptada en estos centros supone un modelo de gestión diferente al que Carrefour desarrolla en sus tiendas propias, ofreciendo a inversores y emprendedores la posibilidad de explotar una de las marcas de la compañía, contando en todo momento con el respaldo del grupo, que acompaña al franquiciado en su gestión diaria.
La red Carrefour Express dispone de un parque de más de 100 unidades en el territorio nacional, que están siendo reconvertidas al nuevo concepto Carrefour Market.
Carrefour está presente en la Comunidad de Madrid desde el año 1981.. En la actualidad cuenta con 25 hipermercados, 21 supermercados y 15 tiendas de proximidad. En Cataluña opera desde 1973 con 24 hipermercados, 31 supermercados y seis tiendas de proximidad.
Inaugurado en abril de 2008, Ballonti era el único centro propiedad del grupo de distribución en Vizcaya. Cuenta con 51.000 metros cuadrados de superficie, en los que se concentran un centenar de tiendas de moda, locales de ocio y hostelería. También alberga una bolera, un hipermercado, un gimnasio y una pista de karting y 2.500 plazas de parking.
Esta operación, cuyo importe no ha trascendido, se suma al traspaso del centro comercial Bilbondo, en Basauri, a ING Real State, el pasado mes de junio, por el que Eroski ingresó 50 millones de euros.
En julio, vendió y posteriormente alquiló varias plataformas logísticas al grupo W. P. Carey , obteniendo un total de 43 millones de euros y, un mes más tarde, cerró la venta de 21 supermercados ala sociedad Rockspring, por valor de 45 millones, convirtiéndose en su inquilino.
Desde 2001 Eroski está llevando a cabo operaciones de “sale & leaseback” con el fin de obtener liquidez. En los dos últimos años, la empresa ha sufrido una difícil situación provocada por el entorno negativo y la deuda acumulada desde la absorción de Caprabo. En 2009 consiguió reducir sus costes operativos en 105 millones de euros, gracias a la contención del gasto
La compañía holandesa ha invertido 27 millones de euros en un complejo, situado en el municipio de Fonatanar, en Guadalajara, que abastecerá a los 160 establecimientos de la firma en España y Portugal.
Las nuevas instalaciones, con una superficie de 120.000 m2, distribuida en tres plantas, suponen la unificación de las plantas de C&A en Alcobendas (Madrid) y Alovera (Guadalajara). Su desarrollo se ha llevado a cabo en dos fases (de 70.000 y 50.000 m2, respectivamente), a las que se ha dotado de la última tecnología para la realización de tareas de recepción , manipulación, almacenaje y distribución.
La construcción de este centro responde a la expansión de la enseña en el mercado nacional , según ha señalado Carlos Valderrama, director de Marketing de la cadena.
C&A seguirá creciendo en la península ibérica con nuevas aperturas y reforma de tiendas existentes, para lo cual ha previsto una inversión de 60 millones de euros hasta 2012.
En el primer semestre del año, puso en mancha tres puntos de venta en España y uno en Portugal, a los que se sumarán otros ocho locales, siete de ellos en nuestro país y otro en el mercado luso.
Las previsiones para el próximo ejercicio, apuntan a un nuevo incremento de la red peninsular, con 10 establecimientos en suelo español y tres en Portugal.
El año pasado las ventas de C&A en la península ibérica ascendieron a un total de 556 millones de euros. El grueso del negocio (423 millones) correspondió a la filial española, que detenta una cuota del 1,9%, mientras que el resto se quedó en Portugal, donde la penetración del grupo alcanza el 4,1%.del mercado textil.
“El Corte Inglés.Castellana 85 Decoración” es el nombre que luce en la fachada del nuevo edificio abierto esta mañana por El Corte Inglés. Dentro de la apuesta de la compañía por los espacios multimarca y diferenciados, las cuatro plantas del antiguo edificio de juguetes y deportes (anterior propiedad de los almacenes Celso García) albergan la oferta necesaria para el equipamiento del hogar. Muebles, iluminación, cocina, baños y una sección de antiguedades.
La oferta, reunida en un espacio de 8.000 metros cuadrados, presenta amplios catálogos en todos los segmentos de mobiliario y decoración. Entre las marcas de muebles se encuentran firmas como Gunni & Trentino; algunas que se comercializan en exclusiva en El Corte Inglés, como Timothy Oulton con un estilo nuevo clásico inglés; marcas innovadoras en diseño contemporáneo como Urban Chic, BoConcept, Nueva Línea, Carré, Andreu World, Natuzzi o Calligari, junto a otras que representan un diseño de corte clásico pero actual como Urban Class, Esquirre y Grange, entre otras.
La oferta en cocinas supone la mayor exposición de firmas en un mismo punto de venta, con marcas como Forlady, Alno, Allmilmo, Gunni y Siematic. En baños se pueden encontrar también las últimas tendencias y propuestas de marcas como Trentino, Porcelanosa, Roca, Jacob Delafon. En decoración textil, cuenta con la presencia de reconocidas marcas como Gastón y Daniela, Alhambra Internacional, Pepe Peñalver, Ybarra & Serret, Alpujarreña, KP, Gradulux, etc…
Castellana 85 se complementa con un área específica dedicada a las antigüedades y asesorada por expertos profesionales. En iluminación, destacan marcas internacionales como Foscarini y nacionales como Fambuena o clásicas, como Philips. Asimismo, el nuevo establecimiento ha reforzado su propuesta de servicio integral de decoración a través del departamento de Crear Hogar. Un equipo de diseñadores elabora proyectos a medida según los gustos y necesidades del cliente, y lo hace ya sea para toda una vivienda, o para algunas estancias independientes (cocina, baños, salones…). El servicio incluye también el diseño de jardines a la instalación de sistemas de energías alternativas o de domótica integral para el hogar.
Por último, el transporte y montaje es gratuito para cualquier tipo de mobiliario y accesorios retirando los muebles o electrodomésticos antiguos.
El Centro Comercial El Mirador cuenta con más de 90.000 m2 divididos en dos niveles, con 120 tiendas de ocio, textil, etc. Dispone de 3.400 plazas de aparcamiento al aire libre y 600 plazas cubiertas. En total, generará 2.000 puestos de trabajo directos y más de 1.000 indirectos. La inversión de los promotores supera los 340 millones €.
La locomotora de El Mirador de Jinámar es un hipermercado Eroski, con una superficie de 10.540 m2 y que ha supuesto la creación de 200 puestos de trabajo directos. También supone la llegada del Grupo al archipiélago canario, única comunidad española en la que no tenía presencia. En este sentido, José Miguel Fernández, director de expansión de Eroski, comentaba en la inauguración la apuesta de su empresa por Canarias. Una apuesta, afirmó “que vamos a mantener para que la situación económica de la vuelta». Fernández adelantó que Eroski oferta una serie de productos propios y que ha llegado a acuerdos con 150 productores canarios. Por su parte el presidente de Cointe, Ambrosio Jiménez, subrayó el esfuerzo inversor. «Ha sido una gran inversión en un momento de alta crisis económica. Entre todos tenemos que hacer un esfuerzo para que todo funcione y Canarias siga adelante»
Además de Eroski, la primera fase del proyecto abierta hoy incluye 106 tiendas con la oferta de las principales cadenas sucursalistas. Desde el Grupo Inditex, con sus enseñas Zara, Pull and Bear, Stradivarius, Oysho y Bershka a las cadenas Primark (con una tienda de 5.000 m2) Cortefiel, Springfield, Women'secret o la recién llegada New Yorker, que se estrena así en las Islas. También estarán H&M, Blanco, Natura, Jack&Jones, Yamamay, Claire's y Cartisa. Y en una siguiente fase, contará con una gran superficie comercial destinada al bricolaje y la decoración.
Morellato, el mayor productor italiano de joyería y relojería por detrás de Bulgari, comenzó a operar en España hace veinte años. Además de sus cuatro marcas, cuenta con la licencia de Roberto Cavalli, Miss Sixty, Just Cavalli, John Galliano y Pirelli y también es el distribuidor de Police y Converse.
En la actualidad, la filial española, con Michele Bortoluzzi como máximo responsable, es el segundo mercado de la empresa en Europa. El objetivo es igualar el tamaño de Italia. Para ello, el grupo realizará un esfuerzo inversor que contempla la apertura de cuarenta corners en centros de El Corte inglés. Asimismo, abrirá espacios propios en los almacenes del líder español y busca locales en Barcelona y Madrid para establecer sus propias tiendas.
Fundada en 1858 como fabricante de correas de relojes, la compañía italiana cuenta con 250 establecimientos en 75 países del mundo y cuatro unidades de negocio: accesorios, joyería, relojería y distribución. En este último aparatado, con las tiendas Morellato, Bluespirit y Gold Gallery.
Este modelo está presente en el 60% de los hogares españoles. Por ello, la nueva cápsula está diseñada para el consumo de seis tazas de cafetera italiana. Permite obtener café de forma más cómoda y limpia, gracias a un innovador sistema de extracción exclusivo y patentado, que aporta la dosis óptima para que la calidad e intensidad del café se mantengan inalterables en cada taza.
Su funcionamiento es tan sencillo como introducir la cápsula en el dispositivo destinado a café molido. El “secreto” reside en la mayor resistencia de la estructura y los filtros interiores de la cápsula, en el momento en el que el agua traspasa el café durante la ebullición.
Este lanzamiento, fruto de la apuesta innovadora del área de negocio de Coffe & Tea Retail España (Sara Lee), es el primero de estas características a nivel mundial. Por el momento, sólo estará disponible en el mercado español, pero el objetivo es exportarlo a otros países.
Mauro Schnaidman, presidente de la compañía, asegura que supone una “auténtica revolución del mercado” y se muestra satisfecho porque se trate de un producto español.
Desde 1981 Sara Lee ha ido aportando productos innovadores al mercado de café, como la gama Crème Express para cafeteras exprés; Click Paq, el primer envase hermético de café molido o el sistema monodosis de Senseo.
Martín, que sustituye en el cargo a Christian Neu, era hasta ahora vicepresidente ejecutivo del negocio de Yogures y Productos Frescos, puesto que compartía con el también español Jordi Constans, que permanecerá en el cargo.
Martín, de 50 años, es licenciado en Psicología por la Universidad de Madrid y ha cursado estudios de Dirección de Empresas en el Reino Unido y Bélgica.
Tras trabajar en Unilever y Seagram, se unió a Danone en 1998 como director general de Danone México. Posteriormente se responsabilizó del área de Yogures en Europa del Este y asumió la vicepresidencia de la compañía para el Sur de Asia. En 2008 se incorporó al comité ejecutivo que preside Frank Riboud.
Lejos de lo que pudiera parecer, su objetivo va más allá de la venta de periódicos y revistas, que suponen el 70% de los ingresos de esta actividad. Se trata de reactivar un sector, que año tras año ver caer sus ingresos.
La iniciativa, pionera en España, quiere convertir a los tradicionales “quiosqueros “ en “comerciantes virtuales”. A través de estas webs, los vendedores de prensa podrán ofrecer a los consumidores un amplio catálogo de productos, que van desde alimentación a juguetes, pasando por electrodomésticos, teléfonos móviles o vinos.
La compra podrá hacerse de una manera sencilla y cómoda, ya que el cliente puede encargar su artículo online y luego recogerlo en su quiosco más cercano y pagarlo allí mismo. Además, en caso de reclamación, el responsable del punto de venta atenderá la incidencia como si se tratara de un verdadero “shopper assitant”.
Este proyecto va a suponer la modernización e informatización de estos negocios. “Quioscos con Q” transformará su imagen, incorporando iluminación y vitrinas para exponer productos y servicios , además de aportar soporte logístico y gestión, mientras que “con-q.es” soportará la venta online.
Además, a través de la Oficina de Armonización del Mercado Interior, se pondrá en marcha “con-Q”, como imagen de marca colectiva a nivel europeo, que se dará a conocer a través de una campaña de comunicación bajo el lema “Grandes por dentro”.
Las nuevas plataformas ya han recibido el respaldo de la Administración y organismos oficiales. La Comunidad de Madrid, Cámara de Comercio, CEIM (Confederación Empresarial de Madrid-CEOE, y el IMADE (Instituto Madrileño de Desarrollo) participan en “Quioscos con –Q”, mientras que “con-q.es”, además de las anteriores, está siendo apoyada por la Consejería de Economía y Hacienda, el área de Gobierno de Economía, Empleo y Participación Ciudadana, el Fondo Europeo de Desarrollo Regional y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Cortefiel continúa su apuesta por el mercado británico. El plan de expansión del Grupo, materializado a través de un acuerdo con Brand Empire, filial de Land Securities, una de las compañías que lideran el sector inmobiliario en el Reino Unido, ha continuado con la puesta en marcha de dos nuevas tiendas de sus enseñas Springfield women’secret Ambas se instalan en el centro comercial “One New Change” un nuevo espacio integrado dentro de un edificio emblemático diseñado por el arquitecto francés Jean Nouvel y cercano a la catedral de San Pablo.
Según Juan Carlos Escribano, consejero delegado de Grupo Cortefiel “la llegada de las primeras tiendas de women´secret y Springfield a Londres supone un importante hito
internacional para la compañía. Reino Unido constituye un mercado estratégico para los grandes de la moda y es un orgullo para nosotros el estar ahí presente”
Cortefiel, con 1.600 tiendas repartidas en más de 60 países, con sus cuatro cadenas, Cortefiel, Pedro del Hierro , Springfield y women´secret, inició su actividad comercial en Reino Unido en septiembre 2010 y ya está operando en ciudades como Leeds o Cardif y con Cortefiel en la ciudad escocesa de Livingston donde ha aterrizado apenas hace dos semanas. A estas aperturas se sumarán nuevas inauguraciones en la próxima primavera con tiendas de sus marcas insignia, Cortefiel, Springfield y women´secret .
Impulsar la creación de empleo y así lograr reactivar el consumo es el principal objetivo de la reunión. En principio, el presidente del Gobierno avanzó el pasado fin de semana su intención de mantener esta reunión con los máximos responsables de las 25 grandes empresas españolas, pero finalmente se ha decidido a ampliar el número para que estén representados todos los sectores importantes del país.
La reunión tendrá lugar en una semana difícil para los mercados en la que la prima de riesgo de la deuda española ha alcanzado máximos históricos, después de que la Unión Europea decidiera acudir al rescate financiero de Irlanda.
Al encuentro acudirán los presidentes de los principales bancos del país – Santander, BBVA, Popular, La Caixa y Caja Mardrid- los de las compañías energéticas y de comunicación -Repsol-YPF, Gas Natural-Unión Fenosa, Iberdrola, Endesa, Gamesa, Cepsa, y Telefónica- y las principales constructoras, como son Acciona, ACS-Dragados, FCC, Ferrovial, OHL y Sacyr-Vallehermoso.
Zapatero ha incluido a los representantes de otros sectores empresariales como los presidentes de El Corte Inglés, Inditex, Indra, Iberia, Ebro Foods, Grifols, Mapfre, Mercadona, Mondragón, Sol Meliá, y Telecinco, además de la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones, ANFAC.