Así, y excluyendo España, las ventas minoristas globales de Burberry crecieron un 40% y, en términos de superficie comparable, el incremento fue del 14%. Por su parte, las ventas al por mayor aumentaron un 15%.

En el caso de España, las ventas minoristas cayeron de los diez millones de libras (11,9 millones de euros) a los siete millones de libras (8,3 millones de euros), mientras que las ventas al por mayor descendieron de los ocho millones de libras (9,5 millones de euros) a los tres millones de libras (3,5 millones de euros).

En febrero de 2010 el grupo textil anunció una reestructuración de sus operaciones en España, aún en marcha, que incluye la desaparición de la filial que hasta ahora se encargaba del diseño y la comercialización de las colecciones exclusivas para el mercado español. La última colección local española fue la correspondiente al Otoño/Invierno 2010.

La consejera delegada de Burberry, Angela Ahrendts, consejera delegada del grupo Burberry ha destacado a la vista de los buenos resultados la previsión de un beneficio para el conjunto del año fiscal en el “nivel máximo de las expectativas de mercado”

Licenciada en Economía y Empresas, Gómez Fraile, de 41 años, se encargará del diseño de la estrategia de Marketing de la compañía Chicco en España. A sus inicios en British American Tobacco España como directora de la marca “Pall Mall” donde se encargaría de dirigir las acciobnes publicitarias, de relaciones públicas y de mercahndising, le siguieron su incorporación en Allied Domecq S&W Spain, uniéndose en 2007 al Grupo Danone como directora de Marketing de Danone Baby Nutrition. Con la incorporación de Gómez Fraile, Chicco apuesta por un refuerzo en su orientación al consumidor.

Se trata del nuevo servicio Microsoft Dynamics CRM 2011 en la “nube”, es decir a través de Internet, lo que permitirá optimizar los niveles de productividad de las empresas, especialmente en las divisiones de ventas, servicios y marketing.

La versión 2011, que ha sido presentada esta mañana en Madrid por Jorge Negrete, director de Marketing de Microsof Dynamics e Iván Martínez Castillo, jefe de producto de Microsoft Dynamics CRM en España, estará disponible el próximo mes de abril y podrá ser instalada por los usuarios en sus propios sistemas.

De esta forma y por primera vez, los clientes de Microsoft de fuera de Norteamérica, podrán acceder a la herramienta online en 40 países de todo el mundo, en 41 idiomas, que comprenden cuatro de las lenguas del estado español, castellano, catalán, euskera y gallego. Además, la compañía ofrece una versión gratuita de prueba en el sitio http//crm.dymanics.com.

Para Martínez Castillo, este lanzamiento aporta tres ventajas importantes como son “una experiencia de uso familiar”, a través de la nueva generación de Microsoft Outlook, acceso mediante el navegador o móvil, simplificación de la información y opciones avanzadas de personalización; “una experiencia inteligente”, que permitirá la toma de decisiones a partir de procesos de diálogo guiados, paneles de control, cuadros de mando en tiempo real e información crítica actualizada y “una experiencia conectada”, gracias a un desarrollo “cloud” flexible, a la interoperatividad con Windows Azure o la integración con BPOS, entre otras aplicaciones.

En la actualidad, más de 11.500 clientes y 2.000 partners han probado la beta de Microsoft Dymamics CRM 2011. En el caso de España, más de 400 empresas son ya clientes de versiones anteriores.

Para Martínez Castillo, la nueva solución online completa el círculo de propuestas CRM de Microsoft Dymamics, ofreciendo un producto con todas las funcionalidades de la nube. Sin duda, ello supone una ventaja competitiva, teniendo en cuenta que en 2014 el sector de “cloud computing” crecerá exponencialmente hasta alcanzar los 45 billones de euros, como ha destacado Negrete, a partir de datos de IDC.

El director general en España de Ikea, Peter Betzel, ha charlado con los lectores del diario El Mundo en un encuentro digital. En respuesta a los internautas, Betzel ha adelantado las próximas realizaciones del grupo en España. La tienda en Arroyo de la Encomienda, en Valladolid, que abriá a finales de este año “Después – ha escrito- vendrá Sabadell (Barcelona), durante el verano de 2012. Queremos reubicar la tienda de Alcorcón para hacerla más amplia y accesible a nuestros clientes; Otros proyectos en los que estamos trabajando: Alicante, Valencia, Granada, Sevilla – 2, etc. Queremos abrir 10 tiendas más antes de 2015.

Respecto al proyecto de Arroyo de la Encomienda, y como ya informara DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD en su diaro digital de esta mañana, que acogerá la primera tienda de la multinacional sueca en Castilla y León, supondrá una inversión global de 200 millones de euros y la creación de 2.000 nuevos puestos de trabajo (1.600 directos y 400 indirectos).

El proceso de selección utilizado para la denominación del centro ha seguido los mismos criterios empleados en otras realizaciones similares, promovidas por Inter Ikea Centre, como Mar Shopping, abierto en Matosinhos (Portugal) o Luz Shopping, recientemente inaugurado en Jerez de la Frontera (Cádiz). Todas ellas constan de una palabra, de tres letras, que hace alusión a una de las características de la zona donde se ubica.

Con este nuevo centro, la cadena explotará un total de 14 tiendas en nuestro país, donde prevé nuevas aperturas.

España, sexto país por facturación, sigue siendo un mercado estratégico para Ikea. En el último ejercicio, la filial española alcanzó unas ventas de 1.254 millones de euros, que representaron una subida del 8,2% y un incremento del 5% a tiendas comparables.

Un crecimiento en línea con la expansión de la cadena, que el año pasado invirtió 300 millones de euros en España, destinados entre otros proyectos a la apertura de las tiendas de Jerez (Cádiz) y A Coruña; la ampliación del autoservicio de Ikea en Badalona (Barcelona) y al desarrollo de un plan integral en el municipio de San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Licenciado en Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y MBA por IESE, Oliveira Sánchez- Moliní ha desarrollado su carrera profesional en Johnson & Johnson España, donde ha permanecido desde 1998 hasta su incorporación a Kellogg. En los últimos años, había desempeñado diferentes puestos de dirección como el de Iberia managing director (Vision Care) y el de director de Ventas para España.

Fundada en 1906, Kellogg's Company dispone de plantas de producción en 18 países de todo el mundo y sus productos se distribuyen en más de 180, bajo marcas tan emblemáticas como Kellogg’s, Special K, All-Bran, Choco Krispies, Corn Flakes, Smacks o Frosties, entre otras.

Kellogg's entró en España en 1977 y actualmente es líder de su categoría en el mercado nacional. La filial, con oficinas centrales en Madrid, emplea 400 personas en todo el país.

El nuevo responsable del área comercial de la Península hará efectivo su nombramiento el próximo 15 de febrero.

Su Majestad la Reina doña Sofía presidió ayer en Madrid el acto de de entrega de los Premios que reunió a más de 400 invitados, incluidos representantes del Gobierno y de las Comunidades Autónomas, personalidades de la vida cultural y política, representantes de las Organizaciones Sindicales, destacados miembros del mundo empresarial y del ámbito de la discapacidad, y medios de comunicación.

Los ganadores, que recibieron una escultura del artista irlandés Shane Holland, fueron seleccionados por el Patronato de los Telefónica Ability Awards, formado por el presidente de Telefónica, César Alierta, y una treintena de personalidades entre las que destacan los ministros de Presidencia, Ramón Jáuregui; Sanidad, Política Social e Igualdad, Leire Pajín; e Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián; la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre; y representantes de empresas, Universidades, sindicatos y asociaciones vinculadas al mundo de la discapacidad, como CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad), ONCE y Fundación ONCE.

El Premio de Reclutamiento y selección con que fue galardonada MRW reconoce a la organización que se preocupa activamente por la selección y atracción de personas con discapacidad. En nombre de MRW, recogió el galardón su presidente, Francisco Martín Frías, quien agradeció públicamente el premio destacando que “el talento está en todos sitios. Las personas con alguna discapacidad producen al 100% como los demás» MRW ha contratado a 282 personas con alguna discapacidad y actualmente éste colectivo representa entre el 7 y el 8% de su plantilla.

A lo largo del pasado año, la compañía alcanzó unas ventas netas de 3.300 millones de euros, que representaron un aumento del 3,7% y logró un beneficio antes de impuestos de 131,2 millones, por encima de las previsiones.

Douglas, que también ha incrementando un 4% el EBIT, experimentó un comportamiento favorable en el mercado interno, donde ha crecido casi un 5% hasta los
1.200 millones de euros.

La tendencia alcista ya empezó a vislumbrarse en el primer semestre del ejercicio (finalizado el 31 de marzo de 2010), cuando la facturación y el beneficio subieron un 3,2% y un 22% respectivamente, en relación al año anterior, situando las ventas en 1.830 millones de euros y el resultado neto en más de 91 millones.

El primer trimestre del actual ejercicio (cerrado en diciembre) también se ha visto favorecido por las ventas de la campaña de Navidad, lo que repercutirá en un nuevo ascenso del negocio de entre el 2% y el 4%.

Douglas Holding AG, líder europeo en establecimientos especializados en perfumería, con más de mil puntos de venta en 21 países se ha visto obligado a abandonar los mercados de Dinamarca y Estados Unidos y a vender su negocio en Rusia al distribuidor Rive Gauche.

En España mantiene su actividad, a pesar de las dificultades el sector, operando a través de más de 80 puntos de venta, que anualmente facturan cerca de 80 millones de euros.

Los hogares españoles realizaron en Navidad una menor compra media, reduciendo en un 11 % el tamaño de las cestas de alimentación y también modificaron sus hábitos, buscando alternativas más asequibles y aumentando la compra de productos marca de distribución
En este sentido, menos familias han comprado marisco fresco en diciembre (un 41,5% de ellas cuando en 2009 lo hizo un 44,2%), mientras que han recurrido a carne fresca en todas sus variantes (85,1% de los hogares vs 84,3% en 2009). En cuanto a productos más estacionales, los dulces navideños y el cava también han recibido menos compradores que en 2009.

En otros productos, tales como el jamón curado, si bien la mitad de los hogares ha comprado alguna variedad en el mes de diciembre (49,3% vs 47,3% en 2009) la cantidad de producto comprada ha sido menor (0,7kg menos por hogar, y alrededor de 1,6kg menos aquellos que compraron piezas enteras de jamón o paletilla).

Por último, el crecimiento de la marca de la distribución en las compras navideñas también ha hecho reducir el ticket de compra medio. A pesar de que ésta tiene un peso muy inferior en las cestas navideñas que en las compras del resto del año, durante el mes de diciembre ha alcanzado un 29,3% en valor, mientras que en el mismo periodo de 2009 apenas rozaba un 26% (entre enero y noviembre de 2010 superó el 34% en el mercado de alimentación y droguería sin frescos).

El estudio de Kantar también establece como los españoles retrasaron sus compras de alimentación a la última quincena del año. Según los responsables del trabajo “el consumidor ha aprendido a comprar en promoción y ha alargado sus compras para aprovecharse de las ofertas de última hora”. Así, si bien siguen teniendo más peso las compras durante las dos primeras semanas del mes (son un 40,3% de todo lo que se compra en diciembre), en 2010 se ha registrado un pequeño trasvase hacia las semanas clave de las fiestas, que ya concentran un 38,9% del volumen de compras, 1,5 puntos porcentuales más que en 2009. La semana previa a la Navidad recoge el 20,8% restante, frente al 22% que suponía en 2009.

Hiperber creció en ventas, superando por primera vez en sus treinta años de historia las barrera de los cien millones de euros, y creció un 19 % en número de clientes, pasando de los ocho millones en 2009 a los 9,6 millones en el ejercicio último. Para ello, la cadena ha contado con la puesta en marcha de seis nuevos supermercados en la provincia de Alicante
Desde que comenzó 2010 Hiperber abrió nuevos establecimientos en Hondón de las Nieves, Mutxamel, las calles Camino de los Magros y Federico García Lorca de Elche, San Isidro y Monforte del Cid. A pesar de la situación económica general, la cadena de supermercados continuó creciendo y ahora cuenta con 35.000 metros cuadrados de superficie comercial, un 10% más que en el año 2009.

La expansión territorial de Hiperber le ha permitido, además de mantener los empleos ya existentes, incrementar en un 12% su plantilla. La apertura de nuevos establecimientos ha supuesto la creación de alrededor de 60 nuevos puestos de trabajo. Para José Bernabeu, consejero delegado de la empresa “este ha sido un año donde hemos realizado importantes inversiones en nuevas tiendas, cerca de 3 millones de euros y hemos generado nuevos empleos gracias a las aperturas”. Además, para Bernabeu “este crecimiento nos ha permitido llegar a localidades donde hasta ahora no teníamos presencia y consolidarnos en lugares donde ya disponíamos de tiendas, como es el caso de Elche, donde ahora contamos con 14 supermercados en funcionamiento”.

La mayoría de las empresas utilizan las redes sociales para lanzar mensajes de marketing en una sola dirección, en vez de capitalizar la oportunidad de monitorizar, analizar y participar en millones de conversaciones entre consumidores.

Un estudio de Harvard Business Review patrocinado por SAS, revela que:
El 75% de las compañías encuestadas no conocen dónde están hablando sobre ellas sus clientes más valiosos.
El 31% no mide la efectividad de las redes sociales.
Sólo el 23% utiliza soluciones analíticas de social media.
Sólo un 7% están integrando las redes sociales en actividades de marketing.

En general, las compañías continúan investigando formas de evaluar y demostrar la contribución de las redes sociales al resultado final de la compañía. Así, más de la mitad de las compañías que participaron en el estudio están utilizando las redes sociales. Pero sólo una cuarta parte sabe dónde están hablando sobre ellas sus clientes más valiosos. Incluso menos está aplicando soluciones analíticas al estudio de las redes sociales. Casi ninguna ha intentado analizar el sentimiento de sus clientes. Sólo un 7% está intentado integrar las redes sociales en la estrategia global de marketing, como gestión de campañas, análisis de distribución minorista, CRM y business intelligence.

“Las compañías están perdiendo la oportunidad de hacer más efectiva la comercialización de sus productos y manejar su reputación”, afirma Luis Méndez, director general de SAS España“ De hecho, muchas organizaciones parecen más enfocadas en “hacer ruido” que en entender y participar en las conversaciones que se están produciendo sobre ellas. La mitad de las compañías que usan las redes sociales ven como su mayor beneficio, el aumento del conocimiento sobre su organización y sus productos y servicios. Sólo una cuarta parte todavía piensa que están trabajando, una percepción posiblemente producida por el escaso uso de las soluciones analíticas. Otro 30% busca incrementar el tráfico de sus webs, pero, sólo el 29% recoge y rastrea los reviews online de los clientes. Es asombroso que más beneficios cuantificables estén todavía más abajo en la lista.

Mientras que el 23% confirmaron que las redes sociales les ayudaron a monitorizar qué se estaba diciendo, unos pocos describieron la medición de la frecuencia de las conversaciones sobre ellos como un beneficio real. Solo el 18% pudo identificar comentarios positivos y negativos.

Mirando al futuro, el 36% de las compañías encuestadas planean poder realizar análisis de los sentimientos del cliente en los próximos dos o tres años. El 33% está pensando en soluciones de monitorización, el 27% prefiere análisis predictivo y el 26% medirá el impacto de las conversaciones online. Muchos esperan integrar la monitorización de las redes sociales con otras soluciones de marketing, para entender no sólo qué se ha dicho sino también quién está diciéndolo y cuál es su impacto.

SAS, compañía líder en soluciones de business intelligence y análisis avanzado, proporciona innovadoras soluciones de negocio construidas sobre una plataforma de inteligencia de negocio. SAS ayuda a clientes en más de 50.000 instalaciones a mejorar el rendimiento y obtener valor a través de la toma de mejores decisiones.

En el caso de Madrid, la compañía instalará una gran tienda en plena Puerta del Sol. En el número 1, en el edificio conocido por el anuncio superior de «Tio Pepe» propiedad de la familia mexicana Díaz Estrada, dueña también del hotel Regina. El edificio se encontraba vacio desde hace años a la espera de venta o alquiler y de la aprobación municipal – solo se autorizaba su rehabilitación en su función original como hotel- y licencia de obras correspondiente. De momento y después de recibir la aprobación del plan especial y de haber sido adjudicada la obra a la constructora San José, la licencia se encuentra en tramitación. El edificio, con casi 950 m2, cuenta con siete plantas más sótano y un patio central cubierto con un lucernario.

La irrupción de Apple con tiendas propias en diferentes mercados es relativamente reciente. En España además de sus espacios bien definidos en centros comerciales y grandes almacenes- El Corte Inglés, PC City y otros- las primeras tiendas propias se hacían realidad en los últimos meses de 2010. Las dos primeras, abrieron los pasados 4 de septiembre, en el Centro Comercial La Maquinista, en Barcelona y 11 del mismo mes en Madrid, en el Centro Comercial Xanadú.

La compañía ultima el establecimiento de Valencia, que tendría que haber abierto a finales de diciembre, en un palacete de tres alturas en la calle Colón esquina a Roger de Lauria. Por último, Apple ha hecho pública la ubicación de otra cuarta tienda, esta vez en Barcelona capital, en el número uno del Paseo de Gracia, en un edificio que fue sede catalana de Banesto y que se disputaba con la cadena de moda Mango. Los planes pasan por contar con una decena de establecimientos en España en 2012.

La historia de las primeras tiendas propias del fabricante de ordenadores y productos informáticos es muy reciente. Las primeras Apple Retail Store abrieron En Estados Unidos en 2001. Dos años después pondría en marcha en Japón su primera tienda fuera de su país natal. Al principio todos los establecimientos contaban con un diseño único, algo que con el tiempo se ha ido transformando, según el edificio su ubicación y los rasgos de la ciudad. En todo caso, dispone de buen número de tiendas consideradas emblemáticas habiendo recibido numerosos premios de arquitectura, con el icono de la marca, la tienda de la 5ª Avenida en Nueva York, encabezando la lista de galardones recibidos. La tienda Apple más grande del mundo es la de Covent Garden, en Londres.

Las tiendas venden ordenadores Macintosh, iPod, iPhone, iPad, software y accesorios, incluidos de otras marcas. Aún teniendo en cuenta que «los Mac» solo cuentan con un 5 % del parque mundial de ordenadores, lo que no hay duda es de que los productos de Apple arrasan. No hay más que ver la astronómica cifra de diez mil millones de aplicaciones descargadas en la App Store, su tienda de aplicaciones de iOS, que se espera alcanzar en los próximos días, para lo cual la propia empresa anima con un concurso que premiará a la persona que descargue la aplicación número diez mil millones con una tarjeta iTunes por valor de diez mil dólares.

La gestión de Apple Retail Stores se lleva directamente desde la sede de la compañía en Copertino (California) a través de la división Apple Retail, a cargo de Peter Oppenheimer, vicepresidente de Apple y su responsable financiero, que a su vez es el máximo responsable de Apple Retail Spain, SL. En la apertura de las dos primeras tiendas en septiembre pasado (La Maquinista de Barcelona y Xanadú en Madrid), el subdirector de Apple Retail, Steve Cano, adelantó el proyecto de abrir 10 tiendas más en España en un plazo de dos años. En total, hoy cuentan con 324 Apple Stores en 11 países: 237 en Estados Unidos, 29 en Reino Unido, 19 en Canadá, 10 en Australia, 7 en Japón, 5 en Francia, 4 en Alemania, Italia y China, 3 en Suiza, junto a las dos españolas por el momento.

La noticia de las aperturas en Madrid y Barcelona se filtra el mismo día en que Steve Jobs, fundador y CEO de Apple anunciaba que dejará temporalmente la compañía para dedicarse a su salud. En un correo electrónico enviado a sus empleados, el ejecutivo explica que se mantendrá involucrado en las decisiones estratégicas más importantes pero que el COO (Jefe de Operaciones) Tim Cook, se encargará de las operaciones diarias.

Cook ya estuvo al frente de Apple en 2004 durante dos meses mientras Jobs se recuperaba de una cirugía por su cáncer pancreático y otra vez por seis meses en 2009 cuando el mismo ejecutivo tuvo un trasplante de hígado por complicaciones del cáncer. Se da la circusntancia de que Apple dará a conocer sus resultados financieros del primer trimetres fiscal de este año mañana 18 de enero, y en medio de una gran especulación sobre la segunda generaciones de tabletas iPad.

Antonio Carbonell, Primera Campaña 2010-2011 es el resultado de un coupage entre aceitunas arbequinas de Toledo y manzanillas de Cáceres, y se caracteriza por sus notas aromáticas intensas, que le confieren una fragancia especial. Presentado a si mismo como el aceite de oliva virgen extra Premium de Carbonell, se trata de una edición limitada y numerada de 17.000 botellas destinadas al consumidor más gourmet.

Asimismo, Carbonell ha apostado por un diseño renovado del envase. Con el fin de dotar al producto de mayor personalización, sofisticación y asociación a la marca, así como para potenciar el bagaje histórico de la misma, la tradicional imagen de la gitana ha dejado el protagonismo al nombre del fundador, Antonio Carbonell, quién en 1866 comenzó a elaborar y comercializar en Córdoba aceite de oliva.

Carbonell, que pertenece a SOS Corporación Alimentaria, empezó a comercializar el aceite Primera Campaña en 2004 como parte de su estrategia de divulgación de la cultura del aceite de oliva. SOS es líder mundial en aceite de oliva con sus marcas Carbonell y Koipe, y las italianas, Bertolli, Carapelli y Sasso.

Los accionistas de Masmart, una de las cadenas de retail líder en el continente africano han dado el visto bueno hoy lunes 17 de enero a la oferta lanzada sobre el 51 % de la empresa por el líder mundial, el grupo estadounidense Walmart.

El número uno de la distribución mundial , Walmart, había presentado una oferta al grupo sudafricano en el pasado mes de octubre por el 51 % de la cadena a cambio de una cifra aproximada de 3.160 millones de euros. Al final, un 98 % de los acconistas de Masmart votaron a favor por un precio de aproximadamente 21,39 $ por acción, lo que supone un total de 2.390 millones de dólares.

La entrada en África forma parte de la estrategia de expansión internacional del gigante estadounidense. No hace mucho el presidente y consejero delegado, Mike Duke, anunciaba la creación de medio millón de empleos en los próximos años, en Latinoamérica y Asia, en África y Oriente Medio, sin olvidar los nichos que pudieran surgir en Europa, del este ó continental. En este sentido se enmarcaría el acuerdo conseguido hoy. Así, Andy Bondi, vicepresidente ejecutivo y responsable de operaciones de Wal-Mart en África y Reino Unido, ha señalado que “Sudáfrica posee una dinámica de mercado atractiva, unas tendencias demográficas favorables y una economía creciente”.

Masmmart, con sede en Johannesburgo, cuenta con 290 establecimientos en 13 países de África (la mayoría en Sudáfrica). Además, gestiona ocho cadenas minoristas y mayoristas que operan bajo distintas marcas y lidera los segmentos de equipamiento para el hogar y alimentación en mercado africano.

La primera actuación de la joint-venture, participada a partes iguales por las dos compañías (50%), contempla la transformación de 14 establecimientos Suma de Miquel a la marca Spar , así como la inclusión de esta enseña en la apertura de nuevas tiendas en las áreas incluidas en el acuerdo.

Los centros reconvertidos serán gestionados por Valvi, que tiene licencia para explotar Spar en Gerona, mientras que Miquel Alimentació se responsabilizará de la logística y el suministro.

El objetivo de la empresa mayorista, que genera un volumen de ventas de 1.000 millones de euros, es alcanzar los 500 puntos de venta en el plazo de cinco años, elevando su red detallista, integrada por 512 supermercados Suma y Proxim y 13 franquicias Spar.

Con una facturación de 48 millones de euros, Valvi cuenta con 36 tiendas propias en Gerona, que operan bajo los registros Valvi y Spar.

Spar, presente en 34 países, dispone de más de 15.000 puntos de venta, de los cuales 1.100 pertenecen a los asociados de Spar Española (participada por Miquel Alimentació), cuya facturación supera los 28.000 millones de euros.