Hay un retorno gradual hacia las tiendas físicas. Pero con una intención de compra mantenida en el canal online, una vez que muchos consumidores descubrieron el sistema durante los meses de confinamiento y que los empresarios comerciales de todos los tamaños ampliaron su oferta ecommerce e intensificaron sus servicios.

Los hábitos e  intención de compra  manifestados por los consumidores consultados por el Observatorio Cetelem de Gran Consumo  ofrecen muchas conclusiones. Y también muchas reflexiones.

Menos consumidores

De forma general, el gasto de los hogares se recupera en todos los sectores. Pero disminuye el número de consumidores excepto en óptica y muebles de cocina, ambos con un ligero aumento de un 1 punto porcentual con respecto al 2020, en el sector bike con un aumento de 3 puntos porcentuales y el sector de elementos de descanso que obtiene el mismo dato que el año anterior (32%).

Gasto por hogar. Más reformas y gaming

La mayoría de los sectores analizados muestran un fuerte incremento en el gasto medio con respecto a los datos de 2019.  Es el caso del sector de las reformas del hogar (+46%), sector cocinas (+30%), sector gaming (24%), sector deporte (+14%), electrodomésticos y tecnología (+12%), dispositivos móviles (9%) o el sector de la bicicleta (2%). Los únicos sectores que presentan un descenso en el gasto medio con respecto al año 2019 son el sector viajes (-36%), muebles y complementos (-10%) y óptica/audifonía (-2%).

Tiendas de barrio y grandes superficies

La tienda física recupera protagonismo. Seis de cada diez consumidores eligen las grandes superficies, por precio, variedad o por encontrar todo lo necesario en un mismo espacio. Por su parte, 4 de cada 10 consumidores españoles (41%) siguen prefiriendo los comercios o tiendas de barrio, un punto porcentual más con respecto al mismo dato del año pasado que se situaba en el 40%. Este incremento es aún mayor si lo comparamos con los datos del 2019, periodo pre COVID-19, en donde sólo un 36% de los consumidores preferían este tipo de comercios.

La cercanía (58%), el trato (46%) y la confianza (41%) son los factores más valorados en las tiendas de barrio y proximidad. Se observa una ligera bajada en las variables cercanía y confianza, creciendo el valor trato y el precio.

Compra contenida

Los consumidores españoles vuelven a mostrar su interés por los viajes. El resto de sectores analizados sufren ligeras caídas en las intenciones de compra a excepción del sector descanso que incrementa 1 punto porcentual.

Un 73% de los encuestados, 6 puntos porcentuales más que el año anterior, afirma que realizarán algún viaje en los próximos doce meses, con un gasto medio de 918 € frente a los 913€ de 2020 pero muy lejos aún de los 1.176€ de gasto medio manifestado en 2019, antes de la pandemia.

Canal online

A pesar de que con el fin de las restricciones sanitarias, el consumidor retorna a las tiendas físicas, el canal online mantiene tendencia en gasto creciente, especialmente en el segmento Moda y Calzado.

 

En un evento híbrido, el 28 de octubre en Valencia y online el 2 de noviembre, el V Congreso de Innovación Logística, abordará las claves para la recuperación aplicando la innovación para mejorar los procesos logísticos.

Para  ello, contará en los debates con el presidente de la CEOE y expertos de empresas como McKinsey, Médicos Sin Fronteras, Decathlon, Mercedes-Benz, Airbus, Kuka, Orange, Siemens, Desigual, Ikea, Logiprime, Todos Tus Libros o el Port de Barcelona y el de Valencia

“Diseñando la logística del futuro” es el lema de esta V edición del Congreso de Innovación Logística, una iniciativa de Slimstock organizada en colaboración con el Barcelona-Catalunya, el Centre Logístic (BCL) y la Asociación para el Desarrollo de la Logística (ADL)

La logística del futuro como eje conductor

Cuatro ponencias y dos mesas redondas componen la agenda del congreso de este año. Las temáticas giran alrededor de las tendencias de futuro a nivel socioeconómico, la resiliencia y continuidad en la cadena de suministro después de la COVID-19 y cómo llegar a la sostenibilidad.

Junto a ellas, en las distintas mesas redondas, nueve grandes empresas debatirán acerca de los nuevos retos para la logística del e-commerce y sobre la innovación tecnológica emergente y las nuevas tendencias logísticas.
Además, después de la buena acogida que tuvo en la pasada edición, se compartirán los resultados de
una encuesta realizada a los 5.000 participantes del congreso. Esta vez, el objetivo es conocer su
percepción sobre el entorno actual y los futuros retos en el sector logístico.

Como en ediciones anteriores, el Congreso cuenta con el respaldo de las principales instituciones del
sector, tales como ICIL, Zaragoza Logistics Center (ZLC), Centro Español de Logística (CEL), Aragón
Plataforma Logística, Cimalsa, Asociación de Centros de Transporte y Logística de España, Asociación de
Cargadores de España o la patronal Foment del Treball Nacional, entre otras.

El evento se ha consolidado en sus últimas ediciones como punto de encuentro de conocimiento de referencia en Logística. Tras congregar a más de 5.000 directivos y profesionales del sector en 2020, esta quita edición  presenta en un formato híbrido para combinar lo mejor del mundo presencial y el online. Se celebrará el jueves 28 de octubre, de 9:30 a 13:30h  en la Cámara de Comercio de Valencia y también en streaming, y el martes 2 de noviembre, en formato online, de 15:30 a 19:30h.

👉 Plazas limitadas. Para programa completo e inscripciones:
www.congresodeinnovacionlogistica.com

Esta nueva incorporación viene con dos sabores. Por un lado, el sándwich de dulce de leche, elaborado con bizcocho fino dulce y relleno dulce de leche, crema pastelera y nata. Por otro, el sándwich de chocolate, elaborado con bizcocho fino de cacao y relleno de ganache de chocolate y mermelada de frambuesa.

Ambos productos, elaborados a mano de forma artesanal, empezarán a formar parte de las opciones dulces de la cadena de restauración, junto a otras como los mini brownies, cookies o helados artesanos.

Con motivo de este nuevo capricho dulce, y para que todos sus clientes los conozcan, desde el mismo 5 de octubre y por tiempo limitado, se podrá probar de manera gratuita una de las dos versiones de estos mini sándwiches dulces, con la compra de un menú caliente en Rodilla.

Los Mini Sándwiches dulces se convertirán en una nueva opción, perfecta para llevar y compartir en la oficina, en celebraciones en casa o cualquier otro evento, con sus formatos especiales de lanzamiento de 2, 8, 12 y 20 unidades.  Además, se podrán pedir a domicilio y recibirlos cómodamente en Rodilla.es y en las plataformas de Delivery.

Tena sustituye  a Alejandro Sánchez, que continuará en la organización dirigiendo el desarrollo de las plataformas de intercambio de información entre empresas Aecocdata, Aecocmedia y Aecoc

Ingeniera superior de Organización Industrial por la Universidad Politécnica de Cataluña, inició su trayectoria en la Asociación en 2006 y ha sido gerente del área de Logística y Transporte desde 2014.

 

Esta nueva ubicación responde a las necesidades de los clientes de la zona, en un contexto como el actual, en el que el deporte se ha convertido en un pilar aún más fundamental en el día a día de las personas.

Decathlon City,  situado en el nuevo centro comercial Vialia,  cuenta con una superficie comercial más amplia, 602m², y 13 colaboradores expertos apasionados por el deporte, los cuales ofrecerán asesoramiento personalizado a los clientes en las más de 150 disciplinas deportivas disponibles, en la tienda física y canal online.

Además, la tienda cuenta con diferentes nuevos servicios como un taller exprés de cambio de ruedas y ajuste de bicis, y contarán con el soporte del taller regional. Por su parte, entre los deportes más relevantes en el nuevo establecimiento se encuentran el fitness, el running, el pilates, la natación y los deportes de montaña. También cobrarán especial importancia el yoga y los productos de movilidad urbana, en auge en la ciudad.

“Todas las personas que formamos parte de la familia de Decathlon en Vigo estamos muy ilusionadas con esta nueva apertura. Nuestro sueño es hacer más accesible la práctica deportiva a los vigueses y a todas las personas que visiten nuestra maravillosa ciudad. Para ello contaremos desde hoy con dos puntos de contacto, Decathlon City Vigo en el centro comercial Vialia y Decathlon Vigo en el parque comercial Meixueiro”, ha afirmado Beatriz Abella, directora de Decathlon City Vigo.

Servicios ad hoc 

La tienda cuenta con diferentes servicios adaptados a las nuevas necesidades de los clientes. Desde el servicio de Clica y Recoge en 1 hora en tienda, dirigido a quienes desean realizar su pedido online y pasar a recogerlo desde una hora, hasta la última tecnología tanto para los colaboradores como para los clientes. Como pantallas distribuidas por todo el establecimiento, donde los clientes podrán consultar todas las especificaciones técnicas de los productos, o los smartphones para asesorar y ayudar a los clientes en cualquier momento.

Por su parte, la nueva tienda, al igual que el resto de los establecimientos de la compañía, dispone de la tecnología RFID en sus productos y línea de cobro.

Cuidar el medio ambiente

En línea con el  compromiso de la compañía por la sostenibilidad y con su Política de Desarrollo Sostenible, la tienda cuenta con la última tecnología en iluminación LED y máquinas de clima de última generación para garantizar un nivel de consumo más eficiente. 

En el nuevo establecimiento, al igual que en el resto de las tiendas de la compañía,  se apuesta por la cultura de la reutilización y cuidado del medio ambiente, eliminando todas las bolsas de plástico y papel de sus líneas de caja y ofreciendo como alternativa a sus clientes bolsas confeccionadas a partir de los excedentes textiles de la producción de sus artículos. También utilizan el ticket digital en todas las transacciones que se realizan dando la opción de recibir el ticket de compra vía email.

Sin olvidar los productos ecodiseñados que están disponibles en la tienda, dentro del firme compromiso de la compañía por reducir el impacto ambiental derivado de su actividad.

En estos momentos, la seguridad y la salud tanto de los clientes como de los colaboradores es una prioridad para Decathlon, por ello, se ha adoptado una serie de medidas para seguir acercando los beneficios del deporte a sus clientes con las máximas garantías.

“Tres días sin comprar nada nuevo” es la nueva iniciativa de Cash Converter, compañía omnicanal en Iberia del sector de la segunda mano, para reducir la huella de carbono y fomentar un consumo responsable.

A través de #ElFinDeLoNuevo retan a todos los usuarios de las redes sociales en España a realizar un ayuno de compras nuevas de productos los días 1, 2 y 3 de octubre. Mediante una carta abierta, ha pedido tanto a ciudadanos como a su propia competencia que se unan a la iniciativa con el objetivo de reducir la huella de carbono con la reutilización de productos.

Esta acción se encuentra integrada en el nuevo posicionamiento de la marca, #MovimientoConverters, que tiene como finalidad concienciar a los usuarios sobre un mundo más sostenible.

Carrefour ha inaugurado un nuevo Supeco, la versión más discount de la compañía francesa, ubicado en la localidad madrileña de Coslada. Se trata de la octava de la enseña en la Comunidad de Madrid y la quinta que se inaugura este año.

Con más de 1.300 m2 y una línea de cajas con siete terminales, el mercado basa su estrategia en intentar ofrecer el mejor precio en productos de alimentación, donde juegan un papel fundamental los proveedores locales y regionales.

Supeco Coslada, con una plantilla de 39 empleados, ofrece una completa frutería, con productos locales y precios competitivos; la carnicería y la charcutería que cuentan con venta asistida y la panadería, que utilizan la materia prima madrileña.

Todo está cuidado al más mínimo detalle, desde los envases y la presentación de los productos hasta la iluminación, decoración y el mobiliario de la tienda. Así, se consigue optimizar los costes y ofrecer a sus clientes los mejores precios posibles.

 

Hasta finales de noviembre, durante 12 semanas, la marca nacional ofrece en sus  Platos Listos, la promoción La Extra de Carretilla con la que los consumidores pueden llevarse 1.500 euros al instante cada semana para ayudarles a superar la cuesta de septiembre.

Una ayuda de 1.500€ cada semana, al instante

Participar en La Extra de Carretilla es tan sencillo como comprar uno de los platos Listos de Carretilla que lleve el flash promocional, entrar en la web www.laextradecarretilla.es e introducir el código alfanumérico de 10 dígitos que se encontrará en el interior de los estuches en promoción. Al instante, el consumidor podrá descubrir si es el ganador de los 1.500 € que se reparten cada semana. Cuantos más códigos acumule cada participante durante todo el período de promoción, ¡más opciones tendrá de conseguir La extra de Carretilla!

La promoción estará vigente en todo el territorio nacional desde el 6 de septiembre hasta el 28 de noviembre de 2021. Para poder efectuar la entrega del premio es imprescindible, además de la compra de Platos Listos Carretilla en cuyo embalaje se comunica la promoción, que el ganador conserve el estuche con el código promocional que resulte premiado junto al ticket de compra correspondiente. Todas las bases legales están a disposición de los usuarios en la página web www.laextradecarretilla.es

 

 

Jaime Domingos es el nuevo  CEO de Sipay, la compañía especializada en desarrollo de soluciones de pagos, para conseguir hacer frente al reto de la tramitación de la licencia de Entidad de Dinero Electrónico (E.D.E) con el Banco de España (BdE). Mediante esa licencia, Sipay proporcionará al servicio de pasarela de pagos, adquirencia y funcionalidades dE valor añadido que, a su vez, ayudarán a los comercios a vender más.

Domingos,  hasta su incorporación a Sipay, ocupaba el puesto de CEO y consejero de UniversalPay, la filial de EVO Payments para Iberia. Con más de 25 años de experiencia en el sector de los medios de pago, ha trabajado para empresas como First Data, Visa, Elevon o EVO para sus mercados tanto a nivel nacional como internacional, concretamente Europa y México.

Con este nombramiento, Sipay busca fortalecer el crecimiento de la empresa gracias a una nueva estrategia global que permita convertirse en el partner de copago omnicanal para cualquier tipo de comercio, posicionándose así como un player con servicio de adquirencia 2.0.

ALDI continúa reforzando sus servicios de  última milla con la prueba piloto que lanzó junto a la plataforma de delivery Glovo el pasado mes de abril. La cadena de supermercados ya ha conseguido extender el servicio hasta en seis instalaciones en Barcelona (Maragall, Joan Bosco, Born, Plaça Castella, Gran Via y Sants).

Así, gracias al éxito de los primeros meses, ALDI sigue confiando en  Glovo con el objetivo de mejorar su servicio y conseguir estar más cerca del cliente.

En poco más de 4 meses, sus productos se han triplicado en la plataforma de delivery. Comenzaron con tan solo 500 artículos y, a día de hoy, esa cifra asciende a más de 1.700 para poder hacer la compra completa.

A través de esta alianza con Glovo, ALDI continúa con su  plan de expansión que apuesta por la omnicanalidad en España. Tras la reciente incorporación de nuevos supermercados y artículos, la compañía espera afianzar su presencia en Barcelona.

Merry del Val se ha referido también a la presión fiscal que sufren las empresas del sector, muy alejada a la de los países de nuestro entorno. En este sentido, ha afirmado que la mayor parte de los países están reduciendo sus impuestos para salir de la crisis, mientras que España avanza hacia un “infierno fiscal” que frena la recuperación

España es el 2º país de la UE con más restricciones al comercio, mientras que los consumidores ya adquieren el 51% de sus compras online en plataformas globales

La transición hacia una economía más sostenible – ha dicho Merry del Val- debe ser coordinada para evitar 17 fronteras medioambientales absurdas que penalizan la productividad de las empresas

En materia laboral, ha recordado hoy que “pocas cuestiones suscitan tanto consenso entre expertos e instituciones económicas como mantener la reforma laboral de 2012 y avanzar en la flexibilidad”. Remarcado que “el mercado laboral precisa de reformas ambiciosas que miren al futuro, desde un amplio y constructivo acuerdo en la Mesa del diálogo social”.

En pleno debate sobre los cambios en el mercado de trabajo, el presidente de ANGED ha pedido huir de los “dogmatismos” ante el riesgo de volver a un “modelo regresivo, rígido e intervencionista, propio de los ochenta, que tuvo letales consecuencias para el empleo en España y otros países”. En este sentido, ha considerado que “tenemos que resolver desequilibrios estructurales, como la temporalidad, con un enfoque realista”, que tenga en cuenta la eventualidad inherente de algunos sectores.

En su intervención, Merry del Val ha lamentado la deriva fiscal. “La mayor parte de los países están reduciendo sus impuestos para salir de la crisis, mientras que en España la recaudación fiscal en relación con el PIB ha aumentado un 6,5% en el último año » recordando que “las empresas aportan 7 puntos más que el promedio europeo en la recaudación fiscal total”. En su opinión, “debemos aspirar a un sistema fiscal moderno, competitivo y homologable al de nuestro entorno” en lugar de avanzar “hacia un infierno fiscal, que en el muy corto plazo consigue elevar la recaudación, pero que es demoledor para el futuro”.

Digitalización y Sostenibilidad 

Dos de los puntos que guían la transformación del comercio, la digitalización y la sostenibilidad, han sido abordados también por el presidente de la patronal de grandes empresas de Distribución. En cuanto a la digitalización,  absorbe ya un tercio de la inversión de las empresas de ANGED. En el último año, el comercio electrónico ha crecido un 53%, llegando al 20% de la cuota de mercado en algunas categorías. “España sigue siendo el 2º país de la UE con más restricciones operativas al ejercicio del comercio, mientras que los consumidores ya adquieren el 51% de sus compras online en plataformas globales en otros países”, ha señalado Merry del Val, que anima a reducir la pesada losa regulatoria para acelerar la modernización del Comercio en España.

El otro gran vector de cambio del sector es la sostenibilidad. En este sentido, las grandes empresas son “aliados imprescindibles” en la transición hacia una economía más sostenible, por su liderazgo y “efecto multiplicador”, que en el caso de ANGED alcanza a más de 45.000 proveedores en España. Para Merry del Val es indispensable avanzar en este ámbito de forma coordinada, para evitar “normas estatales y autonómicas que se contradigan entre sí, penalizando la productividad y la unidad de mercado, con 17 fronteras medioambientales absurdas”.

“Los países más competitivos y ricos comparten un modelo institucional estable, un marco jurídico seguro y un gran consenso político en torno a las grandes cuestiones de Estado”.

“Hemos pasado momentos muy delicados con la pandemia. Críticos para nuestras empresas, que perdieron un 10,2% de su facturación en 2020″ concluye Merry del Val. “Hemos tenido que adoptar medidas severas para contener la dureza de la crisis. La recuperación no será fácil porque hay grandes corrientes que están transformando nuestra sociedad y economía. Pero animo a ser optimistas porque tenemos los mimbres y talento para afrontar el futuro con trabajo y desde la leal colaboración público-privada”.

Sweeft Digital es una consultora de desarrollo full stack y de construcción de soluciones tecnológicas, creativas y personalizadas. Proporciona soluciones móviles de principio a fin, incluyendo iOS, Android, frontend, backend e integración con terceros. Asimismo, desarrolla cualquier tipo de aplicación web, y tiene una gran experiencia en Fintech y eCommerce, entre otras áreas.

Con esta operación, Making Science capta a los clientes de Sweeft Digital en Reino Unido, Italia, Alemania y Georgia

Making Science  incorpora a su cartera de productos un Wallet Digital propietario (Sweeft Wallet), que se lanzó al mercado en Georgia en el año 2017.

La compra se enmarca en la estrategia de expansión internacional de la compañía, que ya está presente en España, Portugal, México, Colombia, Estados Unidos, Irlanda, Francia, Italia y Reino Unido. En este sentido, Making Science aceleró su plan de crecimiento en 2020 con su incorporación al BME Growth en España y Euronext Growth París en Francia para incrementar su capacidad de financiación y potenciar su crecimiento internacional.

Making Science prosigue con su plan de expansión internacional, basado en diversificación geográfica y áreas de negocio, y añade 1M de euros de EBITDA proforma para este año 2021. Con esta adquisición Making Science ya genera más del 50% del EBITDA en los mercados internacionales, “un hecho que muestra la fortaleza de nuestro plan de expansión fuera de España” subraya José Antonio Martínez Aguilar, CEO de Making Science.

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Por supuesto, habrá que resolver muchas cuestiones relacionadas con la burocracia o la logística. Además, las nuevas tecnologías son vitales para alcanzar el éxito. En las siguientes líneas queremos mostrarte cómo optimizar la web de un negocio internacional. Descubrirás qué es una de las cuestiones que más influirán en que alcances el éxito.

¿Cómo optimizar la web de un negocio internacional?

Al igual que posicionar una página es vital para cualquier empresa que opere a nivel local o nacional, también resulta esencial descubrir cómo optimizar la web de un negocio internacional. Los siguientes consejos serán claves para conseguirlo:

• Análisis del público objetivo. Es necesario analizar el público al que quieres llegar y también sus necesidades. Un perfil similar puede cambiar mucho cuando trabajas en otro país.
• Diseño web. A la hora de crear la página con la que trabajarás en el nuevo país tienes diferentes opciones. Las más recomendables son los subdirectorios y los subdominios. Contar con una agencia especializada en SEO internacional te permitirá elegir la mejor alternativa.
• Agencia SEO Internacional. Contar con una agencia especializada en SEO internacional, como Sud Digital, debe ser siempre el primer paso. Su experiencia y sus conocimientos les permitirán diseñar una estrategia de marketing específica para el país o los países en los que se opera. Además, debe contar con traductores profesionales para que el contenido de la página llegue a sus posibles clientes.
• Palabras claves. Para llegar a tus posibles clientes es vital conocer las palabras claves que utilizan para buscar productos como los tuyos. Además de hacerlo en un idioma distinto, los términos también pueden ser diferentes. Por eso, el trabajo debe ser exhaustivo.
• No puedes limitarte a traducir el contenido que publicas en España, ya que los intereses en la mayoría de los casos no serán los mismos. Así que, es necesario que crees piezas únicas, destinadas a tu nueva audiencia.
• Conocer a la competencia. Es imprescindible conocer los puntos fuertes y también los débiles de las empresas con las que vas a competir. Analiza a qué segmento del mercado puedes llegar para descubrir cuáles son tus opciones.
• Es importante que te formes y leas mucho sobre blogs que hablen de empresas que se dedican a las exportaciones o al emprendimiento, como el Comercionista.
• Link building. Empezar de cero en otro país no es fácil. Contar con enlaces de calidad de otras webs de esos territorios será clave para mejorar el posicionamiento de tu web. Puedes lograr este tipo de enlaces gracias a un contenido de valor o llegando a acuerdos con otras empresas.
• Redes sociales. Por supuesto, tus redes sociales seguirán siendo imprescindibles para tu empresa. Eso sí, tendrás que crear tu propia comunidad en el nuevo país en el que operes y adaptar tus publicaciones a tus usuarios. Sin duda, el buen uso de las redes sociales te ayudará a potenciar tus ventas.

Sin duda, optimizar la web de un negocio internacional es clave para tener éxito en tu nuevo proyecto, así que no dejes de hacerlo.