Un 41% de los internautas españoles mayores de 60 años se considera usuarios activos de Internet. Buscar información, comprar productos y servicios o enviar y recibir correos electrónicos son sus prioridades en el uso de la red. Son algunas de las conclusiones del estudio de opinión “El abuelo internauta” que ha elaborado el portal de ofertas Club Oferting con el fin de conocer el grado de integración de Internet en los usuarios españoles mayores de 60 años.
Las conclusiones del estudio desvelan tres perfiles de internautas de este segmento de edad. El usuario elemental, el cibercomprador incipiente y el abuelo punto com. Los que responden a la categoría de usuario elemental, caracterizados por usar la red para hacer tareas básicas como buscar información o enviar y recibir correos electrónicos, representan el 30% de la población internauta española en edad “senior”. Los cibercompradores incipientes, que han dado un paso más en la red, puesto que han empezado a hacer algunas compras online, son el grupo más nutrido -el 41% de los usuarios-. Por su parte, los abuelos punto com (29%) son los más expertos de Internet. Son usuarios avanzados que participan en foros, tienen perfil en redes sociales e incluso han enviado comentarios a alguno de sus blogs preferidos.
Usuarios elementales. Son casi un tercio y eligieron utilizar la red como vehículo de información- viajes, ofertas de ocio- y de comunicación con su familia . En el caso de la compra online, desconfian de la seguridad.
Cibercompradores incipientes. Un 41 % de este grupo de edad empiezan a ver las ventas de la compra online- es mucho más cómoda, piensan- además de que consideran las ventajas que ofrece la red de comprar productos y servicios de oferta. La mayoría de sus compras electrónicas están relacionadas con los viajes o los servicios de ocio y espectáculos. La compra de productos de electrónica e, incluso, la adquisición de algunos libros constituyen otras de sus compras preferidas.
Abuelos punto com. Representan tres de cada diez, tienen un uso más avanzado de la tecnología y son verdaderos expertos en buscar y encontrar chollos online. Están apuntados a algunos portales de ofertas en Internet y antes de tomar una decisión de compra suelen participar en foros para contrastar opiniones con otros internautas. También utilizan algunas plataformas como Skype o Messenger para comunicarse, son aficionados a redes sociales como Facebook y acceden a la red incluso cuando quieren pedir una cita para renovar el pasaporte o ir al médico. Según el análisis, este grupo de usuarios confiesa que no podría vivir sin Internet.
El perfil del abuelo internauta
- Mayoría de hombre ( 67 % frente a 33 % mujeres)
- Viven en ciudades de más de 100.000 habitantes
- Formación universitario o superior (60%)
- Un 41 % usuario activo de Internet
- Tres de cada diez confiesa “no poder vivir sin Internet”
Club Oferting, que ha realizado el estudio, es un portal que recopila las ofertas y promociones más atractivas del mercado online español y las muestra a través de www.cluboferting.com. Reúne marcas representativas del sector de la moda, de viajes, de ocio y de telefonía, entre otros. Su principal objetivo es el de ayudar a los internautas españoles a optimizar su tiempo y su dinero en sus compras por Internet.
Zara, la marca cabecera del grupo Inditex y Desigual entre las compañías españolas, junto a marcas internacionales como H&M, Boulanger, Sephora, Conforama y su último concepto de tienda o Mc Donalds, entre otros, se unen a un mini hipermercado Carrefour, de 4.200 m2, en este centro comercial situado en el antiguo barrio de Aubervillie.
Cuenta con 56.000 m2 de SBA distribuidos en dos plantas y un total de 140 locales. Su área de influencia es de dos millones de personas y sus promotores, Icade y Klépierre, estiman un número de visitantes de entre 14 y 15 millones en el primer año. También un volumen de negocio cercano a los 200 millones de euros que ascendería a los 300 millones en cinco años.
Se trata además de un centro concebido en todo su conjunto en torno al desarrollo sostenible siendo el primer centro comercial en contar desde su apertura de las certificaciones máxima en materia de gestión de energía, reciclaje, recuperación de agua. Sus promotores, Icade y Klépierre han buscado en esta construcción un modelo piloto que sirva para concepciones futuras. Construido en un gran barrio, su interior ofrece 12.000 m2 de espacios verdes que asemejan una verdadera ciudad. Su arquitecto, Antoine Grumbach, ha buscado en la construcción la asociación de influencias contemporáneas con espacios fabriles de antiguas zonas periféricas de las grandes ciudades.
Para todos ellos, Expofranquicia 2011 abre sus puertas del 5 al 7 de mayo en los recintos de Ifema, donde un total de 250 enseñas ofrecerán una alternativa comercial que “mantiene un pulso con la crisis”, como ha señalado la organización del salón en un comunicado en el apunta que
En el marco de la feria tendrá lugar la sexta edición de Tormo Franchise Forum, una iniciativa de la consultora Tormo & Asociados, que bajo el lema “ La franquicia: un modelo ganador”, concentrará, en la jornada del 5 mayo, un interesante programa de ponencias, mesas redondas, talleres y presentaciones.
Este evento será inaugurado por el presidente de la Junta Rectora de Ifema, José María Álvarez del Manzano y la viceconsejera de Economía, Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, Eva Piera..
Como novedad, este año incluirá el “I Encuentro de Inversores y Nueva Generación de Franquiciadores”, destinado a promover la relación entre inversores y responsables de proyectos con posibilidades de expansión y rentabilidad.
Por su parte, Expofranquicia 2011acogerá una variada oferta de sectores, desde alimentación a consultoría, pasando por viajes, servicios financieros, restauración, ocio y educación, entre otros.
No obstante, algunos gozan de mayor aceptación que otros. Según datos de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), en 2010, la alimentación absorbió 6.719,8 millones de euros, siendo la principal actividad, seguida de la hostelería y establecimientos de comida rápida, con 2.181 millones. Las franquicias de bares y restaurantes alcanzaron un total de 2.063 millones de euros, cerca de 40 millones más que en 2009.
Sin embargo, en cuanto a volumen, el sector con mayor número de puntos de venta fue de belleza y estética que contabilizó 88 cadenas, seis más que en 2009, superando al comercio especializado, con 78 y a las redes de mobiliario y textil-hogar, con 65 enseñas.
El sistema de franquicia se ha convertido en una opción refugio para el inversor. Permite elegir el tipo de actividad, que mejor se adapte a sus condiciones, contando, además, con el respaldo de una marca. En 2010 el sector se ha mantenido estables, con una facturación de 24.651 millones de euros, que significó una ligera caída (-0,2%) respecto al año anterior .
El año pasado concluyó con un total de 934 cadenas operando en España, de las que un 81% eran nacionales y el 19% restante extranjeras, provenientes de países como Francia, Estados Unidos, Italia y Portugal.
En el mercado nacional, Madrid (32,4%), Cataluña (26,5%) y Valencia (11,1%) aglutinaron el 70% del sistema franquiciado, que en último año ha recortado su censo.
La coyuntura económica y la restricción de los créditos le han pasado factura y ha provocado el cierre de 695 locales.
Para los organizadores del Encuentro, esta convocatoria se enmarca en un contexto post guerra de precios y reducción de márgenes “en el que nadie ha salido ganando”. Así, “se impone una reflexión en profundidad sobre la relación entre eficiencia comercial y valor percibido”. Este es el motivo por el cual este año los temas a debatir se concentrarán en cómo recuperar y añadir valor para el cliente más allá de los precios. Innovación en toda la cadena de valor, la cooperación entre industria y distribución, la necesaria internacionalización para las pymes del sector y los nuevos retos y oportunidades en este entorno tan competitivo darán vida a los debates. Asimismo, se dedicará un espacio a las posibilidades del e-commerce.
El análisis introductorio del sector de alimentación y bebidas “el más importante de la economía española, en participación en el PIB, en empleo y con balanza comercial positiva” correrá a cargo de José Luis Bonet, presidente de grupo Freixenet y de Fira de Barcelona y Alimentaria. La incógnita de cómo recuperar valor para el consumidor será vista por directivos de empresas líderes que explicarán sus estrategias para atraer de nuevo al cliente a través de nuevos productos y servicios. Con intervenciones de Jaime Aguilera, presidente de Unilever España, Juan Antonio Germán, director general de Relaciones Externas de Mercadona , Sebastià Mas, director general de Casa Mas, Alberto Ojinaga, director general de Caprabo/Eroski, Tomás Pascual, presidente del Grupo Leche Pascual y la moderación de aume Llopis de IESE.
Los retos y oportunidades del sector, con la internacionalización como protagonista serán motivo de análisis por parte de Xavier Argenté, consejero delegado de Gallina Blanca Star, Alejandro Martínez, director general de Industrias Alimentarias de Navarra (IAN), Mario Rotllant, consejero delegado de Cobega y Miquel Lladó de IESE como moderador. Bloque seguido tema aún de mayor importancia como es la innovación y la invención, mejor fórmula de reinventar el sector que contará con la participación de Pedro Astals, presidente y CEO de Corporación Alimentaria Peñasanta y Central Lechera Asturiana, Ramón Bagó, presidente de Grup SERHS (Alimentación fuera del hogar), Juan Manuel González Serna, presidente de Grupo Siro, Carlos Luna, director general de Angulas de Aguinaga, Mauro Schnaidman, presidente de Sara Lee Coffee & Tea Spain and Greece y la moderación de Ildefonso García-Serena, presidente de Compact Response Group. Innovación también desde el enfoque de empresas como base de la ponencia de Jaume Ferrer, de Accenture
Las tecnologías de la información y su utilización futura para el aprovechamiento del negocio, junto a las oportunidades del e-commerce contarán con la visión de Neville Roberts, CEO, Planixs y ex CIO, Best Buy Inc y Gonzalo Pérez Gasca, socio de Accenture. Por último, Luis Cantarell, presidente de Nestlé Health Science , pondrá el broche final al XV Encuentro con una visión global del sector de alimentación y bebidas, sus retos y oportunidades
Asimismo, se otorgará el Premio Food and Beverage Barcelona Global Award, a un destacado personaje por su trayectoria en el sector. El XV Encuentro de Alimentación y Bebidas organizado por el IESE, se celebra el 24 de mayo próximo en Barcelona. Con la colaboración de las revistas Distribución Actualidad e IPMark.
La sociedad francesa ha ofrecido a la transalpina 2,6 euros por acción, lo que supone un total de 3.375 millones de euros y una prima del 21,3% sobre la cotización de Parlamat en el último año y de más del 33% respecto al valor de la empresa.
Las intenciones de Lactalis pasan por liderar el mercado lácteo a nivel mundial, elevando su participación ,que ahora le coloca en el tercer puesto del ranking.
Este objetivo le llevó el año pasado a adquirir Puleva a Ebro Foods.
Ahora, si la operación llegase a buen puerto, la sociedad resultante podría alcanzar un volumen de negocio de 14.000 millones de euros. Además, Lactalis estudia la posibilidad de transferir a Parmalat sus negocios propios de leche de consumo en Francia y España.
Con ello, el nuevo grupo tomaría impulso para acometer desarrollos en mercados con fuerte potencial como Brasil, India o China. Actualmente, Parmalat opera en Italia, Sudamérica, Canadá y Australia.
No obstante, el Gobierno italiano no parece dispuesto a consentir que Parmalat cambie de nacionalidad, a juzgar por las declaraciones del primer ministro, Silvio Berlusconi, en relación al deseo de que grupos italianos entraran en el capital de la empresa.
Sin embargo, la transacción se ajusta a la legislación italiana, que establece que aquellos accionistas que controlen hasta un máximo del 30% de una compañía tendrán que lanzar una opa si pretenden seguir incrementando su presencia en la misma.
Desde el anuncio de la opa, Parmalat se ha disparado un 12% en bolsa, la mayor subida en una sesión desde su estreno bursátil, el 7 de octubre de 2005.
De este modo, la comunidad virtual más grande del mundo entra a competir con líderes de la talla de Groupon o Google, que cuentan con sistemas similares. Para ello, Facebook ha firmado acuerdos con las empresas aDealio, HomeRun y Open Table y prevé ampliar el servicio con nuevos colaboradores.
El objetivo del red, fundada por Mark Zuckerberg, es ofrecer una propuesta que permita a los usuarios disfrutar de promociones especiales al acceder a las páginas de compañías locales a través del móvil y, además, compartirlas con sus contactos.
Por el momento, Deals estará disponible en cinco ciudades de Estados Unidos , Atlanta, Austín, Dallas, San Diego y San Francisco, aunque su futuro pasa por llegar a nuevos puntos del planeta.
El grupo, que tenía licencias para explotar las marcas varios creadores de prestigio internacional, entre las que se encontraba Charo Peres, ha liberado sus contratos, dejando que cada firma prosiga su actividad en la forma que considere más adecuada.
Charo Peres ha optado por mantener de forma independiente su negocio de fabricación de moda nupcial y de fiesta de la mano de sus marcas propias, Charo Peres y Camila Elbaz . Otras tres de sus referencias, Estrella Roch, Novissima y No Name Bridal, contarán con nuevas colecciones la siguiente temporada. A ello hay que sumar el anuncio del desfile de la diseñadora, el 5 de mayo, en la próxima edición de Cibeles Madrid Novias.
En cuanto a puntos de venta, Charo Peres ha reordenado su mapa comercial licenciando a tiendas en Madrid, Salamanca, Vitoria, Málaga y Oviedo, con previsión, a medio plazo, de aperturas en Sevilla, Valladolid y Valencia. Además ha anunciado un plan a cinco años con el que pretende alcanzar una red de 30 centros.
En el ámbito internacional los planes de la diseñadora apuntan un crecimiento del 15% en cuota de mercado a través de moda y complementos nupciales y fiesta. No hay que olvidar que el 35% de los ingresos de Nupcial Novissima correspondieron a las colecciones de Charo Peres.
Otro de los proyectos de la firma es abrir en breve su tienda online, destinada a atender a miles de novias que demandan sus modelos en el mercado internacional.
La ampliación de capital de Grupo Nupcial Novíssima anunciada en abril de 2008, no llegó a buen puerto y la empresa se vio abocada a la suspensión de pagos. Caja Madrid y la Comunidad de Madrid, accionistas de la compañía, a través de su sociedad de capital riesgo (CRM), con el 49% del capital, apostaron por la internacionalización y promoción exterior de sus marcas, un proyecto que desgraciadamente nunca vio la luz.
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Vivimos un momento único para el retail repleto de Retos y Oportunidades. Las barreras de la entrada en on line, el alineamiento off y on line, los errores más frecuentes, los factores de éxito, el papel que en la estrategia puede jugar un buen hosting multiempresa o el liderazgo que gigantes como Google buscan adquirir como socios preferentes en este desarrollo. Sin olvidar el papel del consumidor como principal decisor en Social Media y exigente en su experiencia de compra.
Para muchos retailers, la incorporación en su estrategia comercial del canal electrónico con sus redes sociales ha supuesto un desafío que no todos consiguen superar. Ejemplos de éxito como Zara, El Corte Inglés o Fnac y también de otros de menor tamaño, dan buena cuenta del éxito. La multiplicación del e-commerce y la integración del comercio on line por el comercio off line, comienza ahora a producir el fenómeno inverso. La creación de espacios físicos por actores nacidos en el canal electrónico.
¿Qué está ocurriendo?. Asistimos a una convergencia de canales, que auguran un nuevo Retail 2.0. donde imagen, publicidad, producto, servicio, atención al cliente o precio amplían sus capacidades y se convierten junto a la tienda física en una nueva y exigente experiencia de compra. Integrar las tecnologías en el punto de venta se convertirá, de hecho se ha convertido ya, en ventaja competitiva. ¿Será un reto llegar primero o será ofrecer una experiencia de compra diferenciada la mejor estrategia?
Las XXVI Jornadas de DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD dedicarán una Sesión completa el día 16 de abril a los nuevos conceptos de diseño y arquitectura de Puntos de Venta. La “Tarde de Arquitectura y Diseño” contará con presentaciones breves y debates con un grupo de arquitectos especializados en retail. No se las pierdan.
La empresa de distribución ha firmado un convenio de colaboración con la Consejería de Igualdad y Bienestar Social por el cual ofrecerá esta nueva tarjeta de fidelización para los titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco (TAJ 65).
Maskom ofrecerá un descuento del 3% en todas las compras que realicen estos clientes, materializándolo en un ‘Cheque Ahorro Mensual’. Además, llevará a cabo promociones y acciones exclusivas para este target, respondiendo a sus gustos y necesidades.
Fundada en 1977, con capital 100% andaluz e integrada en la central Euromadi, Maskom Supermercados está presente en las provincias de Málaga, Sevilla y Granada, con un total de 46 puntos de venta, que presentan un amplio surtido de productos frescos, alimentación, droguería y perfumería, incluyendo las marcas propias Alteza, Selex, Centra Line y Tandy.
El año pasado Maskom inauguró cinco establecimientos y concluyó la reforma de otros trece, que han sido adaptados al nuevo modelo de la cadena, ‘más vivo y cómodo’, con referencias adecuadas a las demandas de sus clientes.
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La TAJ 65 es utilizada por más de 146.000 personas mayores en la provincia de Málaga. Dependiendo de los ingresos de los titulares, existen dos modalidades, ‘Oro’ y ‘Verde’, siendo la primera de ellas obtenida por quienes cuentan con ingresos inferiores al 75% del salario mínimo interprofesional, lo que en Málaga supone más de 22.500 usuarios.
En 2010 se produjo un incremento de 9.808 titulares de la tarjeta respecto al año anterior, situando a Málaga en segundo lugar, después de Sevilla, por número de tarjetas emitidas
Según un informe elaborado por D&B (Grupo Cesce), durante el primer trimestre de 2011, el 58,92% de las compañías nacionales no respetó las condiciones de pago pactadas con sus suministradores y retrasó el abono de sus facturas una media de 21,29 días, mientras que en Europa el aplazamiento no llega a los 14 días (13,42).
El estudio indica que por sectores, los que pagan más tarde son administración (más de 40 días), construcción y actividades inmobiliarias. Por debajo del promedio aparecen transportes, comunicaciones, educación, agricultura, industrias extractivas y energía.
Comercio, industria manufacturera y reparación de automóviles salen mejor parados, al situarse por debajo de los 20 días. No obstante, la investigación revela que la tardanza es mayor en las pequeñas empresas, que han aumentado el plazo por encima de los 19 días.
Por comunidades, Canarias, Andalucía y Murcia han experimentado una reducción de los retrasos en el pago, durante los tres primeros meses del año.
El órgano de administración de la empresa ha sido suspendido de sus funciones y sustituido por la administración concursal, que este caso está representada por dos administradores, Antonia Magdaleno y José Antonio Tortosa Mondéjar, según figura en el BOE.
La distribuidora madrileña cerró el ejercicio 2009 con una facturación de 116 millones de euros, un beneficio de 1,9 millones y una deuda con los proveedores superior a los 20 millones de euros.
Con más de 20 puntos de venta distribuidos por la Comunidad de Madrid, en Alcorcón (6), Madrid capital (6); Fuenlabrada (2); Algete, Boadilla, Collado Villalba, Coslada, Humanes, Móstoles, Parla y Valdemoro, el año pasado Supermercados de Madrid vendió cinco de sus centros a Carrefour, tres de ellos en Madrid y los dos restantes en Algete y Coslada.
En su último año fiscal (del 1 de marzo de 2010 al 28 de febrero de 2011), la compañía ha aumentado cuota en los dos países, pasando del 1,9% al 2,2% en España y del 4,3% al 5,6% en Portugal.
Además, la enseña ha elegido nuestro país para poner en marcha su mayor plataforma logística en Europa. La holandesa ha invertido 27 millones de euros en un complejo, situado en el municipio de Fontanar, en Guadalajara, que abastecerá a los 160 establecimientos de la firma en la península.
Por lo que respecta a la evolución del negocio en Europa, la tendencia ha sido la misma, crecimiento y avance paralelo, sustanciado en el ascenso del 4,6% generado en facturación, que alcanzó un total de 6.590 millones de euros.
La firma, presente en 19 países del viejo continente, con casi 1.500 tiendas, también ha registrado un alza en su cuota de mercado que ha pasado del 5,1% al 5,4%.
A lo largo del año pasado, C&A inauguró 80 nuevas tiendas y este año planea entre 90 y 100 aperturas.
Sus planes también contemplan una inversión de 650 millones de euros en el periodo 2012-2013, que servirá para reforzar la estructura comercial, hasta superar las 1.600 puntos de venta y acometer nuevos proyectos, como el lanzamiento del canal online en distintos países. Actualmente, cuenta con tiendas virtuales en Alemania, Holanda, Francia y Austria.
El nuevo establecimiento se suma al resto de ‘Mangos’ que operan en los aeropuertos internacionales de Düsseldorf (Alemania), Londres, Manchester ( ambos en el Reino Unido), Kuala Lumpur (Malasia), Nueva Delhi (India), Zurich (Suiza) y Madrid (España)
Para Estados Unidos, ésta supone la décima implantación de la enseña española, que opera en ciudades como Washington, Nueva York, Miami y Las Vegas, además de 292 córners MNG by Mango, distribuidos en centros de los grandes almacenes JCPenney, en 42 estados.
El negocio exterior se ha convertido en motor de crecimiento del grupo textil, que ha cerrado su último ejercicio con una facturación de 1.270 millones de euros, un 11% más que el año anterior.
El 81% de las ventas provino de los mercados foráneos, por eso la expansión va más allá de nuestras fronteras, con más de 300 tiendas inauguradas a lo largo de 2010, principalmente en China y Rusia y sólo siete en suelo nacional.
Es por ello, que el negocio internacional avanza a un ritmo mayor que el doméstico, donde el aumento interanual ha sido del 3,45%, hasta los 240 millones de euros.
Con más de 2.000 establecimientos en 105 países de todo el mundo, los planes de Mango pasan realizar cerca de 700 inauguraciones y registrar un nuevo incremento de las ventas.
Este año va a invertir 135 millones de euros en aperturas , reformas de tiendas y estructura logística. En este sentido, ha iniciado las obras de una plataforma en Barcelona, cuyas primera fase exigirá una inversión de 250 millones de euros.
Creada hace apenas un año, de la mano del outlet online Privalia, Groupalia ofrece descuentos de hasta el 70% en una variada oferta con propuestas de ocio, restauración, estética, deporte-aventura, e-commerce y turismo.
La empresa, con una plantilla de 400 empleados y cerca de 100.000 seguidores en Facebook, dispone de 5.000 compañías colaboradoras. La mayoría utiliza sus servicios como herramienta de marketing, ofreciendo a cambio un porcentaje en cada operación.
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Hasta este momento, Groupalia ha vendido más de medio millón de vales descuento. El 60% de sus usuarios son mujeres (el 70% de entre 25 y 45 años). En marzo de 2010, su web recibió 350.000 visitas diarias y 150.000 personas utilizaron sus cupones.
En España, la firma cuenta con 1,5 millones de adeptos y opera en 17 ciudades. La comunicación con los clientes se ha convertido en clave de su estrategia. Para llegar hasta ellos utiliza redes sociales, notas de prensa y la edición diaria de una Newsletter.
La positiva evolución de su actividad le permite ser optimista en cuanto a las previsiones 2011, ejercicio que espera cerrar con un volumen de negocio de superior a los 70 millones de euros.
Desde el arranque de la web, en mayo de 2010, hasta diciembre del mismo año, Groupalia contabilizó 4,5 millones de usuarios y facturó 5,8 millones de euros.