El Retail Coaching combina el uso de herramientas de gestión con las técnicas del coaching y la PNL para acompañar cada miembro de la tienda hacia su mejor nivel. Permite mejorar tanto la capacidad en matemáticas del comercio como en la comunicación efectiva con el personal
Oro Vivo gestiona 63 tiendas en España y 26 en Portugal. CapKelenn es la primera empresa de Retail Coaching en Europa. Su fundador, Benoit Mahé, es autor del libro “Retail Coaching: la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio”.
Por lo que respecta a los primeros establecimientos que operarán en suelo galo, se trata de dos de los siete locales que la cadena ha previsto implantar en el país vecino. El primero abrirá en agosto en la población parisina de Ivry-sur-Seine, ubicada en el Centro Comercial Quais d´Ivry. Cuenta con una superficie de 115 m2. La segunda apertura, prevista para la segunda semana de septiembre, se ubicará en la capital, París. Estará situada en el Centro Comercial Millenaire y dispondrá de una superficie de 90 m2.
También para este mes de agosto está prevista la apertura de la primera tienda de la cadena en Bélgica, concretamente en la ciudad de Lieja. Con una superficie de 75m2, la tienda estará emplazada en el Centro Comercial Médiacité. Antes de que acabe el año, Eurekakids tiene previsto abrir un segundo local en el país belga.
En las tiendas de Francia y Bélgica, Eurekakids venderá uno de los catálogos más amplios y completos de juguetes educativos, orientados a despertar la inteligencia de los niños, a fomentar los juegos en el exterior y que promueven valores como la amistad, la familia, el respeto y la protección del medio ambiente, o la igualdad, alejándose de otros modelos de juguetes sexista o belicistas.
Fundada en 2001, la cadena de jugueterías Eurekakids dispone de una de las más amplias ofertas de juguetes educativos del mercado español. En las más de 80 tiendas que Eurekakids tiene repartidos en cinco países, se pueden encontrar más de 2.000 referencias de juguetes
BeautyFull Body ofrece cuatro tratamientos, cosmética corporal (cavitación, presoterapia, radiofrecuencia, mesoterapia y lipoescultura), cosmética facial (radiofrecuencia, higiene facial, mesoterapia, foto-rejuvenecimiento y tratamientos antiarrugas), fotodepilación y masajes (reafirmantes, anticelulíticos y relajantes).
La compañía ha previsto abrir durante el verano nuevas cabinas en otras ciudades del territorio nacional como Logroño, Granada o Zaragoza.
Bodybell Perfumerías es líder en ventas de perfumería selectiva en España y sus productos están avalados por el prestigio y conocimiento de las marcas que comercializa.
Fundado en 1976, el grupo cuenta con 244 establecimientos repartidos en 13 comunidades autónomas (Madrid, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Extremadura, Andalucía, Cantabria, Asturias, Galicia, La Rioja, Comunidad Valenciana, Cataluña, Aragón y Región de Murcia) que facturan cerca de 300 millones de euros anuales y emplean a 1.900 personas.
El nuevo producto. Se espera que las Danet con Oreo y Danet con Chips Ahoy, que se comercializan en packs de tres unidades, alcancen un 10% del total de la cuota de ventas de Danet y que se consoliden como un segmento propio en el mercado de las natillas, a mediano plazo.
Danone, líder mundial en productos lácteos y en otros destinados a la alimentación infantil y cuidado de la salud, cuenta con más de 300 millones de clientes. El español Isaac Carasso creó en Barcelona en 1919 la primera fábrica en el mundo de yogur industrial, para consumo masivo. Desde entonces, la enseña Danone ha ido integrando diferentes empresas con más de 100 productos en el mercado. El grupo, hoy de capital francés, dispone de presencia en 120 países. En España tiene plantas de producción en Madrid, Barcelona, Asturias, Valencia y Sevilla, que abastecen diariamente a 80.000 comercios y 12 millones de hogares.
Kraft Foods es la segunda mayor compañía de alimentación del mundo y uno de los 10 mayores grupos de alimentación en España, donde cuenta con sedes en Madrid y Barcelona. En nuestro país, la compañía opera en las categorías de galletas, queso, salsas, café, postres, chocolates y chicles y caramelos, con marcas tan emblemáticas como Oreo, Chips Ahoy!, Fontaneda, Príncipe, Milka, Toblerone, Suchard, Philadelphia, El Caserío, Royal, Saimaza, Tassimo, Huesitos, Tokke, Dulciora, Trident y Halls.
Con esta inédita herramienta, será posible conocer de una forma simpática el supuesto significado de los maullidos, ladridos o gruñidos de las mascotas. Su funcionamiento es muy simple, iniciamos la aplicación, acercamos el teléfono móvil a nuestra mascota y ponemos en marcha la grabación. Tras unos segundos. en los que la aplicación recoge los sonidos, el traductor los decodificará y traducirá a un perfecto español. Después podemos escuchar la traducción, guardarla o enviarla.
La nueva herramienta forma parte de la campaña publicitaria “Reencarnación”, que relata, en clave de humor, el deseo de un sapo por reencarnarse en humano para disfrutar más intensamente de los placeres terrenales, entre ellos, saborear las lonchas Finíssimas de Campofrío.
La aplicación, diseñada para móviles android o Iphone, permite, además, compartir en redes sociales esos sonidos, así como guardar un histórico de las mejores frases de tu mascota. El Traductor Animal se puede descargar de forma gratuita desde el Apple Store o desde Market de Android, a los que se accede desde la página de “Finissimas” en Facebook.
El spot, de McCann Erikson, está actualmente en antena en las cadenas nacionales, autonómicas y digitales, y también dispone de versiones para cine, exterior, prensa e Internet. Asimismo, cuenta con una campaña en redes sociales, coordinada por MRM Worldwide, a través de la página de “Finíssimas” en Facebook donde, entre otras acciones, se encuentra este singular “ Traductor Animal”.
Campofrío es un grupo internacional de alimentación compuesto por siete compañías interdependientes que operan en ocho países. La compañía, líder en Europa, cuenta con más de 30 fábricas y 11.850 empleados, siendo número uno en los mercados de España, Francia, Portugal, Holanda y Bélgica. Además, goza de cuna fuerte presencia en Alemania, Rumania, Reino Unido e Italia, llegando a más de 250 millones de consumidores en todo el mundo.
El pasado 15 de abril, Ferri estrenó un nuevo concepto de tienda, que en los dos primeros días de su implantación atrajo a más de 3.000 visitantes y generó 2.000 operaciones de compra. “Shop Experience” gira alrededor del cliente, que busca equipamiento para el hogar, especialmente el público femenino y la familia. Su experiencia de compra parte de la pregunta ¿te puedo ayudar?. La gestión por categorías con opción de buen precio y la comunicación multicanal, completan la estrategia en el punto de venta.
El trabajo desarrollado por Coto Consulting ha dado como resultado un nuevo planteamiento de tienda focalizado en reorganización de familias, de acuerdo con la metodología de gestión por categorías; nueva disposición de espacios y circuitos de las tres plantas de ventas del centro; modelización arquitectónica 3D de las propuestas y lay-out de las plantas; tratamiento de los espacios a nivel gráfico (colores, imagen …); propuestas de merchandising visual (presentación, promocional, de seducción…); planteamientos de comunicación y señalética del centro.
La puesta en marcha del proyecto ha producido cambios significativos como la ampliación en más de 300 m2 de la sala de ventas de los niveles 1 y 2; incorporación de un nuevo sistema digital de sonido, que permite el filtrado de fuentes externas y la zonificación temática de diferentes áreas; implantación de un nuevo canal de televisión interno; nueva distribución de universos de productos con rediseño de imagen y mobiliario comercial y renovación de todos los mostradores de atención al cliente; creación de espacios tipo “showroom”; nuevo uniforme para los empleados; creación de zona infantil y cafetería con zona Wi-Fi ; nueva iluminación en planta 0 y segunda planta y rediseño de imagen corporativa y logotipo de la enseña Ferri.
Cato Patners había desarrollado anteriormente, desde su oficina en Madrid, la identidad de otros TSO de Neinver en Alemania, Italia y Portugal. La compañía, que cuenta con 230.000 m2 metros cuadrados de SBA, abrió el pasado mes de mayo su primer establecimiento en A Coruña.
Grupo Neinver ha sido pionero en el concepto de outlet en España y Polonia . Hoy es el segundo operador del sector en Europa, un logro que ha conseguido en apenas dos años de actividad. “Esta es la mejor muestra de que una buena idea en el sector del retail, bien gestionada, no conoce fronteras ni culturas”, asegura Andy Stalman, director general de Cato Partners Europe.
Fundada en 1970, Cato Partners acumula una dilatada experiencia en el desarrollo de proyectos de branding e identidad corporativa de centros comerciales en más de 20 países. En España ha trabajado en realizaciones como Modoo en Oviedo, junto a Santiago Calatrava; L´aljub en Elche; Gran Vía en Alicante, o La Bretxa en San Sebastián. Fuera de nuestras fronteras ha sido la encargada de gestionar la imagen Paseo del Fuego en Ushuaia, el centro comercial más austral del mundo.
Desde hace más de 40 años, Cato Partners, cuya sede central para Europa se encuentra en Madrid, ha ido creciendo en todos los sectores empresariales. Con presencia en cuatro continentes y más de 70 países, entre sus clientes figuran empresas como Pluna, BenQ, Bovis Lend Lease, Carbonell, Foster´s, Air India o el Gobierno de Abu Dhabi.
También presenta una gran y variada oferta de alimentación seca, lácteos, congelados, helados, conservas, bodega, droguería, perfumería, bazar, alimentos infantiles y destacan los productos frescos: fruta, verdura, charcutería, carne y pan hecho en el mismo supermercado.
Spar apuesta por nuevas implantaciones en la Costa Dorada. En breve, abrirá dos nuevos supermercados en Salou y Mont-Roig del Camp.
Con actividad en 34 países, a través de 12.136 supermercados, y facturación de 29.781 millones de euros, Spar es la primera cadena del mundo del comercio independiente.
La filial Spar Española, con 928 puntos de venta, cerró 2010 con una cifra de negocio de 1.121, 2 millones de euros, que representaron un aumento del 5,7% respecto al año anterior
En lo que va de año, Charter ha inaugurado siete tiendas, cuatro en la provincia de Valencia (una en Valencia capital y las otras tres en las localidades de Burjassot, Tavernes de la Valldigna playa y Simat de la Valldigna). También ha puesto en marcha nuevos establecimientos en Teulada (Alicante), en Nules (Castellón) y en el Prat de Llobregat en la zona logística ZAL (Barcelona). Además, ha reabierto el Charter de Cullera (Valencia) y ha reformado el centro de Venta del Moro (Valencia), que ha ampliado su superficie hasta los 450 m2.
El buen funcionamiento de la red de franquicias de Consum, junto con las aperturas estimadas para este ejercicio (alrededor de 20), hace prever in incremento de las ventas, que superarán los 95 millones de euros en 2011, un 16% más que en 2010.
Con Charter, Consum pretende cubrir un hueco de mercado en las pequeñas poblaciones, barrios urbanos y zonas turísticas, que no disponen de población suficiente para la presencia de un gran supermercado, pero que necesitan una buena instalación a su medida, donde realizar sus compras diarias. De esta forma, cumple con su misión social como cooperativa “estar siempre cerca del consumidor”.
Consum es la mayor cooperativa del arco mediterráneo, posee una red comercial integrada por 585 supermercados, entre propios y franquiciados, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Aragón y Andalucía..
Con más de un millón y medio de socios-clientes y cerca de 10.000 trabajadores, es la única empresa de distribución con “ Certificado de Empresa Familiarmente Responsable” (Efr). Además, su Memoria de Sostenibilidad 2010 ha obtenido, por segundo año consecutivo, la máxima categoría en Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con el certificado “ A+ del Global Reporting Initiative” (GRI).
En 2010 Consum facturó 1.675,5 millones de euros, un 5,8% más, y obtuvo un beneficio de 34,1 millones, que representó un aumento del 11,2%.
Casi diez años es el tiempo que la empresa lleva intentando establecerse en la comunidad valenciana, sin conseguirlo. Al principio el mayor obstáculo fue el colectivo de empresarios del sector del mueble, mayoritario en la región y receloso de una competencia foránea a la que pocos o casi nadie puede hacer frente. Después vinieron las “pegas” con la Administración y los retrasos. Y es que la Comunidad Valenciana es todavía una plaza por conquistar y la única de las grandes autonomías españolas donde el gigante sueco no tiene actividad y no por falta de intentos.
Ikea ha previsto una inversión de 2.000 millones de euros en nuestro país. Sin duda, una inyección económica que generaría nuevos puestos de trabajo, que tendrán que esperar, a la vista del lento caminar de las negociaciones con los ayuntamientos de las futuras tiendas. Pero la cadena no se detiene.
En Paterna sigue estudiando una ubicación concreta, sin disponer todavía de ningún proyecto cerrado, por los largos plazos que se aplican a los desarrollos urbanísticos.
Alfafar, una opción desestimada después de cinco años de acusaciones cruzadas entre el consistorio socialista y la Generalidad, ha vuelto a la hoja de ruta de Ikea, como un desarrollo que podría complementar la actividad del anterior. Aunque, la compañía no se ha pronunciado al respecto, por fin parece que los regidores de Alfafar y las agrupaciones locales podrían aceptar las nuevas condiciones, 10.000 m2 más de superficie, exigidas por el líder del mueble. De ser así, Ikea abriría en pocos meses, según adelantó DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD (ver boletín 19 mayo 2011).
Por su parte, Rabasa en Alicante, lo tiene más fácil. Parece que en esta localidad alicantina las conversaciones se encuentran en una fase más avanzada y, por tanto, con mayores probabilidades de llegar a buen puerto.
España, sexto país por facturación, sigue siendo un mercado estratégico para Ikea. En el último ejercicio, la filial española alcanzó unas ventas de 1.254 millones de euros, que representaron una subida del 8,2% y un incremento del 5% a tiendas comparables.
Ikea entró en España, en 1996 con una primera tienda en Badalona, (Barcelona). Desde entonces, más de 235 millones de visitantes han recorrido la red española de la compañía, que además de sus trece centros, cuenta con dos centros de distribución en Valls (Tarragona) y un centro comercial en Jerez (Cádiz), todo lo cual ha supuesto una inversión de más de 1.000 millones de euros.
Los planes de la enseña pasan por seguir creciendo en nuestro país. La expansión 2010-2015 prevé nuevas aperturas en Valladolid (una tienda y un centro comercial), Comunidad Valenciana, posiblemente este año, Sabadell, en 2012 y Bayona, en 2014, sin descartar nuevas aperturas en Madrid, Barcelona, Sevilla (2ª tienda), Granada y Alicante.
El centro, sexto de la enseña en la comunidad de Madrid y 22 a nivel nacional, ofrecerá más de 200.000 títulos en libros, 150.000 referencias en discos y DVDs, 6.000 referencias en software y más de 15.000 productos técnicos, bajo las premisas del precio más bajo, la oferta más amplia y el mejor servicio. Así, Madrid Xanadú consolida su posición de liderazgo en cuanto a su oferta cultural y de tecnología.
“Estamos encantados de poder dar la bienvenida a Fnac en nuestro centro. Se trata de una de las firmas más prestigiosas con las que se pueda contar en un centro comercial y estamos seguros de que nuestros clientes sabrán apreciar y disfrutar la espectacular tienda que pronto estará funcionando”, ha señalado Angel Moreno, director general de Madrid Xanadú, afirmando que “la llegada de Fnac, la reciente apertura del primer Apple Store de Madrid y la presencia de El Corte Inglés y La Casa del Libro, hacen que la oferta cultural y tecnológica de Madrid Xanadú sea posiblemente la mejor y más amplia de la Comunidad de Madrid”.
Creada en 1954 en Francia, Fnac forma parte del Grupo PPR y cuenta con 150 establecimientos repartidos en siete países (Francia, España, Portugal, Italia, Suiza, Bélgica y Brasil). Su implantación en España se inició en diciembre de 1993, en la madrileña calle Preciados y, desde entonces, se ha convertido en un referente ineludible del consumo cultural en España, donde opera con 21 tiendas físicas, además de la virtual, www.fnac.es. Fnac también está presente en Barcelona, Valencia, Alicante, Zaragoza, Asturias, San Sebastián, Murcia, Bilbao, Marbella, Málaga, Sevilla y A Coruña.
Madrid Xanadú, inaugurado en mayo de 2003, es propiedad de Ivanhoe Cambridge. Cuenta con 178.000 metros cuadrados y más de 220 establecimientos dedicados a tiendas, servicios, ocio y restauración. El elemento diferenciador del centro es la única pista de nieve cubierta de España. Además, alberga locomotoras cono Hipercor, Tiendas El Corte Inglés y Bricor y la mayor selección de primeras marcas nacionales e internacionales, algunas de ellas nuevas en el mercado español. La oferta de ocio, orientada a un público familiar y joven, incluye un circuito cubierto de karts, 15 salas de cine, un mini golf, restaurantes tematizados y muchas cosas más. Está abierto todos los días del año, excepto los días 1 y 6 de enero y 25 de diciembre, cuando la zona comercial permanece cerrada.
Viajes de placer, cenas en restaurantes exclusivos, actividades de aventura, cócteles en locales de moda e, incluso, descuentos para conciertos, obras de teatro o sesiones de spa son algunos de los muchos productos que pueden conseguirse con interesantes rebajas a través de estos portales.
¿Y quiénes los usan? Por igual hombres y mujeres-ligeramente superior el porcentaje de estas (un 54 %) con edad superior a los 35 años, representan el 58% del total de usuarios de estas páginas, frente al 12,2% que suponen los jóvenes de entre 12 y 24 años
Un análisis de Nielsen online, destaca entre los portales más populares para hacer cuponing, al poderoso Groupon que sólo en España tiene una audiencia de más de 2,5 millones de usuarios en busca de códigos de descuento. Su éxito es tal, que según el propio grupo, su facturación internacional alcanzó los 644,7 millones de dólares (453 millones de euros) sólo en el primer trimestre de este año.
A continuación se sitúa Offerbox (2 millones de usuarios), seguido por LetsBonus y Groupalia con 1,3 millones cada uno. Llama la atención la entrada en los primeros puestos de Primeriti, el nuevo outlet online de El Corte Inglés que nació el pasado mes de abril y que ya cuenta con 628.000 adictos a sus descuentos en marcas de moda, complementos, cosmética, tecnología y hogar.
Aunque pueda parecer sorprendente, casi el 90 % de los consumidores consultados para la encuesta “Hábitos de compra de los españoles” declaran ser fieles al mismo establecimiento para su compra básica, diaria o semanal. Para realizarla, apenas se desplazan, la gran mayoría elige aquellos próximos al hogar, y esto es aún más notable entre los compradores más jóvenes. Así, un 82% de españoles encuestados afirma tardar sólo entre 5 y 10 minutos en llegar al supermercado o hipermercado habitual, una cifra que llega al 88% en el caso de los gallegos, y al 87% en el de los valencianos y los castellano-leoneses.
La encuesta “Hábitos de compra de los españoles” elaborada por la empresa de estudios sociológicos Sondea para Promarca sobre una muestra de 2.000 personas. destaca como la fidelidad al mismo establecimiento es mayor en los consumidores de Baleares (97%), los murcianos (94%) y los gallegos (91%). En el extremo contrario se sitúan los asturianos, en donde el 22% de los encuestados afirma realizar la compra en diferentes establecimientos.
En cuanto al tiempo que el consumidor dedica a hacer la compra, el 82% de españoles encuestados dedica únicamente entre 5 y 10 minutos en llegar a su establecimiento habitual por lo que la mayoría se decanta por establecimientos cercanos al hogar. A este respecto, los gallegos (88%), los valencianos y los castellano-leoneses (ambos con un 87%), son los españoles que menos tiempo invierten en llegar a su establecimiento de compra habitual, y los extremeños los que más. Dos de cada diez reconocer invertir más de 10 minutos en llegar a la tienda.
JÓVENES Y CERCANÍA
Los consumidores más jóvenes son los que más valoran la cercanía de los lugares de compra. Así, más del 53% de entrevistados de entre 25 y 34 años afirman tardar 5 minutos como mucho en llegar al establecimiento en el que realizan habitualmente la compra diaria, frente al 44% de personas entre 45 a 55 años. En lo que todos los consumidores coinciden, independientemente de su edad, es en dedicar el menor esfuerzo a la tarea de realizar la compra: un 50% de encuestados reconoce ir en coche al supermercado/hipermercado a hacer la compra diaria o semanal. Un 48% apuesta por ir caminando, y sólo un 2% va en transporte público. Los asturianos (60%) son los españoles que más optan por acercarse andando a hacer la compra, y los castellano-manchegos, los que más usan el coche. Seis de cada diez consumidores de Castilla-La Mancha aseguran que cogen el coche para ir a hacer la compra.
El estudio también sometió a valoración la variedad de marcas. Las conclusiones revelan que siete de cada diez consumidores buscan en las ofertas y promociones la forma de ahorrar en el establecimiento de compra, seguidos de seis de cada diez que se decantan por establecimientos que ofrezcan variedad de marcas, al entender que la competencia entre ellas abarata la cesta de la compra, y un 33% que considera la existencia de productos de temporada un claro factor de ahorro. En la distancia le sigue un 16% que apuesta por los productos concentrados como fórmula para mejorar la economía, y un 13% que busca siempre el establecimiento que ofrezca los productos más baratos.
En cuanto al surtido, la variedad de productos en los establecimientos es importante, principalmente, por la comodidad de hacer toda la compra en el mismo sitio y por poder elegir el producto o la marca que quieran comprar (ambas con un 27%). Tras estas dos razones, el 26% de los españoles, afirma que la variedad es importante para ellos porque garantiza una cesta de compra más económica al fomentar la competencia.
A pesar de ello, casi 3 de cada 10 españoles reconocen que su establecimiento de compra habitual no les ofrece todos los productos y marcas que buscan. Por regiones, 4 de cada 10 valencianos y baleares señalan tener dificultades para encontrar los productos y marcas que buscan. Los extremeños, por el contrario, son los que están más satisfechos con el surtido que les ofrece su tienda habitual.
Para Ignacio Larracoechea, presidente de Promarca “estos datos demuestran que es fundamental que los consumidores puedan encontrar en su establecimiento de compra habitual, que normalmente es el más cercano a su hogar, un surtido lo suficientemente amplio como para que pueda ejercer su derecho a la libertad de elección sin dificultad, con comodidad y sin verse avocado a comprar un producto que no es el que busca”.
En relación con esto, el estudio refleja que, tener dificultades para encontrar productos y marcas muy conocidos es la situación que más molesta al 40% de consumidores españoles, justo detrás de que haya productos sin fecha de caducidad o sin origen (52%). A este respecto, la complejidad a la hora de dar con el producto o la marca que buscan es la situación que más molesta a canarios, cántabros y baleares, como asegura la mitad de los encuestados. Otro de los aspectos más valorados por los consumidores a la hora de realizar su compra es la calidad de los productos. Al preguntarles qué entienden por un establecimiento que tengan productos de calidad, un 61% lo relaciona con supermercados e hipermercados que ofrecen marcas de toda la vida y de confianza.
Según la encuesta, la calidad de los productos (31%), unos precios atractivos (29%), la variedad en la oferta (17%) y la cercanía (12%), son en este orden los aspectos más tenidos en cuenta por los consumidores españoles como primera opción a la hora de elegir su establecimiento de compra, muy por encima de otros factores como su aspecto (5%), el personal (3%) o los servicios asociados que incluye el establecimiento (2%).
Por último, el estudio también revela que la agilidad a la hora de pagar (muchas cajas y autoservicio) es el servicio más valorado por los consumidores en los supermercados e hipermercados al hacer la compra diaria o semanal (28%), seguido de la amplitud de horario (27%), y tener aparcamiento propio (16%). No tener que pagar por las bolsas de plástico, que lleven la compra a casa o hacer la compra online son por el contrario los menos valorados en este tipo de compras.
DECISIONES DE COMPRA. ¿IGUAL MUJERES Y HOMBRES ?
Otro Estudio sobre comportamiento del consumidor, en este caso en la decisión final sobre las compras, revela que las mujeres españolas están entre las que gozan de mayor igualdad con los hombres a la hora de asumir decisiones que afectan a su hogar y a su vida personal, como las compras, que piensan que deben compartir por igual los dos sexos. Así se desprende del Informe “La Mujer del Mañana”, realizado por Nielsen para analizar los hábitos de compra y uso de los medios de comunicación por parte de las féminas, en 21 países de todo el mundo. En el caso de España, la consultora advierte que todavía se mantienen algunos tópicos, como el hecho de que “ellas” deban encargarse de las compras relacionadas con el hogar, los niños, la ropa o la bellezas y “ellos” con las de coches o tecnología.
Para las españolas participantes en el estudio, la compra de los productos de belleza e higiene personal es algo que corresponde sobre todo a las mujeres (52%), frente al 45% que opina que debe ser igual en hombres y mujeres, y apenas un 3% que dice que la elección corresponde más los hombres. En cuanto a la comida, un 63% considera que las compras deben asumirlas equitativamente hombres y mujeres , mientras que un 7% apunta hacia los hombres. En ropa, un 41% otorga la prioridad a las mujeres, frente al 56% que considera que debe compartirse. Algo similar ocurre con la compra de productos farmacéuticos, el 69% cree que es igual en hombres y mujeres, un 27% opina que es más de mujeres y el 4% que es más de hombres.
La compra de aparatos electrónicos, como televisores u ordenadores, debe ser compartida para un 72%, mientras que un 17% que señala que es cosa de hombres, y el 11% piensa que es más de mujeres. Algo similar ocurre con la electrónica personal, como teléfonos móviles, donde un 71% opina que es cosa de ambos, un 24% de los hombres y un 6% de las mujeres. En el caso del automóvil, la decisión de compra debe ser común para el 57%, por un 39% que la atribuye más al hombre y un 4% a la mujer.
Otro de los aspectos destacados del estudio es la relación calidad-precio y el valor de marca.¿Qué valoran las españolas a la hora de tomar sus decisiones de compra? En la mayoría de los productos destaca la relación precio-calidad y el precio, aunque también hay excepciones en las que prima el valor y la confianza en la marca, la prescripción de un profesional, o la recomendación de amigos, familiares o conocidos. Así, en el caso de la comida, prevalece la relación precio-calidad, citada por el 39%, seguida del precio (30%), la confianza en la marca (22%) y la disponibilidad en donde compran habitualmente (22%).
En los productos de higiene y belleza prima la relación precio calidad (40%), el precio (25%) y la confianza en la marca (21%). También en la ropa se valora el precio-calidad (39%) y el precio (31%). Para ir a un concierto, ver una película, o ir a un restaurante se valora la recomendación de amigos y conocidos (24%), al igual que para elegir actividades de los niños (18%); mientras que para comprar medicamentos se opta por seguir la prescripción de un profesional (35%). En el caso de la compra de un automóvil las mujeres aprecian, además del precio-calidad (34%) y el precio (28%), la confianza en la marca (28%), también importante en aparatos electrónicos, donde el valor de marca es citado por el 27% de las encuestadas.
En cuanto a influencia en la compra , los anuncios de televisión siguen siendo el medio que más influye en las españolas, citados por el 27% en el caso de la comida, y el 30% en la belleza e higiene personal. Les siguen los anuncios en revistas y diarios, señalados por un 20% de las encuestadas. .
El papel de las redes sociales también es seguido de cerca. Según el estudio de Nielsen, las mujeres utilizan más las posibilidades sociales de los teléfonos y usan más las redes sociales que los hombres. En conjunto, el 56% de las mujeres encuestadas en los países desarrollados y el 71% en los emergentes dicen que el ordenador, los teléfonos móviles y smarthphones han mejorado sus vidas.
Entre el 65% y el 70% de las mujeres mayores de 18 años que utilizan Internet. En países desarrollados, como Australia, Francia, Italia, Corea del Sur y Brasil, visitan la red social líder de su mercado. En los EE.UU el 73 por ciento de las mujeres que usan Internet utilizan también las redes sociales, porcentaje que en Alemania llega al 50%.
El estudio aborda la percepción que los consumidores en cuanto a la influencia de la crisis en la economía familiar y concluye que la incidencia es cada vez mayor y más negativa. El 55,6% de los entrevistados así lo cree, frente al 16,8% que piensa que le afecta poco o nada.
En la valoración del momento para realizar compras, aunque hay una ligera mejoría, se mantiene la tónica negativa, lo que impide pensar en una reactivación del consumo a corto plazo. Sin embargo, se puede pensar que con la llegada del período estival se produzca un ligero incremento en el consumo de ocio, viajes, ropa o complementos, impulsado por el turismo.
En cuanto a las opiniones sobre la coyuntura económica, el estudio concluye que las expectativas sobre la creación de empleo son positivas, ya que los encuestados creen que el desempleo descenderá, quizás motivado por las previsiones del sector turístico y las contrataciones efectivas que se están produciendo.
Un hecho especialmente relevante en el mes de junio es la percepción de que la crisis está afectando mucho a la situación económica de los hogares. Más de la mitad de los entrevistados opina que la crisis está afectando cada vez más a sus economías domésticas. A este respecto, manifiestan percibir descensos en sus ingresos, inseguridad en el empleo, agobios con las hipotecas, incrementos de precios en los productos básicos e incertidumbre ante el futuro en cuanto a su estabilidad financiera.