El nuevo espacio Sport Zone se localiza en el Centro Comercial 7 Palmas, en Las Palmas, y cuenta con una superficie comercial de casi 1200 m2. La cadena especializada en equipamiento y vestuario deportivo crea así 15 nuevos empleos, empleando ya a más de 600 personas en España. En la actualidad, la empresa tiene 111 tiendas (34 de ellas en España) y cuenta con más de 2.000 colaboradores.
Sport Zone forma parte de la expansión del negocio minorista especializado de Sonae, área de negocio denominada Sonae SR que comenzó en España en 2008 con la entrada de Sport Zone y Worten y se prolongó con la apertura de las primeras tiendas Zippy en 2009. Sonae SR está acelerando su plan de expansión tanto en el mercado español como en el mercado internacional. Actualmente, cuenta con más de 530 tiendas en varios países, de las cuales más de 100 se ubican en España.
Sonae está presente en España en los negocios de comercio minorista especializado (Sonae SR), de centros comerciales (Sonae Sierra), de software y sistemas de información (WeDo – Sonaecom) y de Correduría de Seguros (MDS). En el caso del comercio minorista especializado, además de las tiendas Soprt Zone, cuenta con las marcas Worten (electrodomésticos y electrónica de consumo) y Zippy (vestuario de bebé y niños)
Vértigo. Es el término que mejor define los últimos meses. En el mundo del retail en particular y en el de la economía y de la sociedad en general. Un año con cambios a velocidad de vértigo que dan vértigo. Con movimientos sociales convertidos hoy en el motor de los movimientos empresariales. Nada que ver con la atonía general de la economía.
En un año, movimientos empresariales no esperados se han sucedido. Movimientos en torno a formatos o conceptos maduros en sus países de origen, americanos y asiáticos, que arrasan en Europa enfrentados a viejos conceptos de cultura franco-anglosajona, el renacer de los centros comerciales a pie de calle y la caída de los de periferia, la entrada de los generalistas en el terreno de los especialistas, de los proveedores en retail, los pop up stores, el formato drive y las compras vía outlets, el low cost y el renacer del lujo. Junto a ellos, la velocidad trepidante de los avances tecnológicos. La explosión del social media, del e-commerce y el m-commerce, de los clubs de compra y de la moda online, de los smartphones y la tecnología 3G, el Ipad 1 y 2 y el movimiento Apple, el shopping y el social commerce, las meditadas herramientas de Google, el e-marketing, e-cuponing y el e-merchandising, la invasión de la información y de las decisiones colectivas.
Nuevos conceptos y feroz dominio tecnológico. Imposibles de digerir para los gestores del retail del pasado reciente, uniforme y monótono, copia de copia uno de otro, en el que el fin del modelo se intuía pero la economía ayudaba a alargar el ciclo. ¿Y en qué ciclo estamos? En el más complejo al que se haya enfrentado el mundo empresarial desde la Revolución Industrial. No sirve lo establecido. No sirven las teorías económicas, ni los clásicos, ni los conceptos de oferta y demanda, ni los estudios previos, ni el marketing de las 4 Ps. La comunicación, con el consumidor en el centro de las decisiones, ha tomado la palabra arropada por herramientas tecnológicas que posibilitan un mundo más individual que nunca formado al tiempo por pequeñas o grandes colectividades que deciden ya sobre productos, marcas, enseñas o comportamientos de vida.
Ellos sitúan en la misma línea de salida a todos. Grandes y pequeños, líderes y menos líderes, experimentados o de nueva creación. Con el e-commerce, individual o colectivo, señalando con el dedo hasta a los más poderosos. Incluido el gigante mundial, el todopoderoso Wal-Mart, tratando de reinventarse por la vía virtual. Aquella en que podrían igualarle, incluso superarle, otros gigantes de juegos hasta ayer diferentes. El hoy campo común de acción, podría dar lugar a sorpresas futuras.
¿Wal Mart, Amazon, Apple, quizás Google? En la eRetail Revolution, ni los más grandes están a salvo. Estamos ante un mundo nuevo en el que solo hay sitio para los innovadores. Creánselo y actúen.
Infografía : http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/06/infographic-its-walmart-vs-amazon-in-the-retail-showdown/240715/
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El mayor espacio de exposición en Europa en torno al e-commerce presentará en sus 27.000 m2 más de 450 expositores con seis grandes pabellones europeos, la zona belga, suiza, sueca, inglesa, francesa y española, como invitados de honor.
Con la presencia de los mayores operadores, Pixmanía, Cdiscount, 3Suisses, vente-Privee o Rue de Commerce entre otros. Acompañados de todo el open-source europeo, con las mayores plataformas como Prestashop, Magento, Drupal, Oxid Esales y RBS Cambia. Una concentración idónea para elegir el buen contexto para los servicios.
Asimismo, el salon E-Commerce Paris 2011 ofrecerá dos espacios dedicados al comercio móvil y al comercio social respectivamente.
La exposición se complementa con más de 1.000 m2 destinados al e-commerce internacional y un Pabellón Español de 60 m2 reservado a las empresas españolas del sector concebido y coordinado por la Cámara Franco-española de Comercio e Industria.
Por último, un innovador Pabellón de Quebec acogerá a 10 empresarios canadienses menores de 35 años.
El Salón se completa con la 4ª edición de los E-Commerce Awards en el que el Jurado decidirá entre las 260 candidaturas recibidas. Se otorgan nueve premios: Tecnologías, Innovaciones, Digital Marketing, Relación Cliente, M-Comercio, Nuevos
Servicios, Logística, Seguridad, Internacional y E-Comercio Award de Oro 2011. La
ceremonia de entrega está abierta al público bajo inscripción on line y tendrá lugar el
14 de septiembre al finalizar el segundo día del salón.
E-Commerce Paris 2011. 13,14 y 15 de septiembre. Porte Versailles
Para más información o poder participar en el pabellón español : Cámara Franco-española de Comercio e Industria www.lachambre.es
Las tiendas Fotoprix Establecimiento Asociado se agregan a la red mediante el proyecto de adhesión “Low Cost”, sin costes, ni cánones de ningún tipo. Además, el local conserva su imagen, por lo que tampoco es necesaria ninguna inversión en obra civil, y se beneficia de la fuerza de la imagen de la marca, estrategias de marketing y publicidad y otras ventajas de la organización.
Mediante esta fórmula, Fotoprix “rescata” a tiendas independientes de fotografía y/o otros sectores de actividad que tienen dificultad para sobrevivir en el mercado. La firma les ofrece su apoyo y su abanico de servicios, entre los que figura hospedaje gratuito en la web ( www.fotoprix.com), en el apartado del localizador de tiendas, de manera que todos los clientes de la zona tendrían la oportunidad de escoger el establecimiento donde quiere recoger los pedidos realizados en línea; comisión en todos los trabajos que la tienda entregue a clientes web; servicio de laboratorio y suministro de material fotográfico.
El éxito de Fotoprix radica en un concepto consolidado de negocio, respaldado por 29 años de experiencia en el sector. Líder en el mercado fotográfico español, tanto en volumen como en número de tiendas e innovación tecnológica, su tienda virtual de absorbe el 55% del revelado que se hace en España a través de on line, según un estudio de Understanding & Solutions.
Labolsadepapel reúne al sector papelero, representado por fabricantes de papel para bolsas y fabricantes de bolsas de papel en España y Portugal. Todos ellos apuestan por una alternativa sostenible, el papel, un envoltorio renovable, reciclable, reutilizable y biodegradable.
Según las empresas que participan en esta acción, las bolsas de papel con asa soportan pesos superiores a los 10 kilos, que rebasan los 12 kilos en las de supermercados y pueden llegar hasta más de 14 kilos en las bolsas medianas, destinadas a grandes almacenes y tiendas especializadas. Por su parte, las que carecen de asas (empleadas en productos a granel, como la fruta) aguantan más de 5 kilos.
Otras de las ventajas destacas por el colectivo de fabricantes es la textura y calidad de impresión del papel, que puede convertirse en un eficaz medio de publicidad. Un estudio de Media Analyzer Software Research revela que el 85% de las personas que pasean por nuestras calles se fijan en los mensajes impresos en las bolsas de papel.
A ello, hay que añadir el ahorro de coste, que supone emplear un material más barato que el plástico, así como el hecho de que el casi el 80% de los consumidores opine que el papel es más agradable de manejar y tocar; el 93% crea que es más sostenible y el 86% afirme que, si tuviera que elegir entre papel u otro material para embalar, elegiría el primero, de acuerdo con los datos de una encuesta realizada por Ipsos en España y en otros seis países europeos.
La campaña “La bolsa que lo lleva todo” está teniendo una excelente acogida en el mercado español. Sus promotores aseguran que incluso las tiendas que no utilizaban bolsas de papel, se muestras predispuestas al cambio, suprimiendo las de plástico.
Leroy Merlin Elche ofrecerá más de 30.000 referencias en tienda y 15.000 bajo pedido, un amplio surtido de artículos, que incluyen una gama sostenible llamada Eco Opciones, compuesta por cerca de 5.000 referencias y de la que cadena ha vendido más de 13 millones de unidades en España, en 2010.
La oferta, dividida en 13 secciones – Iluminación, Sanitario, Madera, Herramientas, Materiales de Construcción, Electricidad-Fontanería-Calor, Decoración, Pintura, Ferretería y Ordenación, Jardín, Moqueta, Cocinas y Cerámica- se completará con servicios de transporte, instalación y financiación. Además, los clientes podrán disfrutar de otros servicios como corte de madera, enmarcado de cuadros o confección de cortinas y ropa de hogar. Asimismo, dispondrán de una sala de demostraciones dónde se impartirán cursos prácticos de bricolage o realización de pequeños trabajos, en los que los compradores puedan probar distintos productos, asesorados por profesionales.
La implantación ilicitana se enmarca en la estrategia de expansión de la compañía para los próximos cinco años, que contempla una inversión estimada en 350 millones de euros. En esta línea, también ha previsto abrir 17 puntos de venta en España, que crearán más de 2.500 nuevos puestos de trabajo directos.
En 2010 Leroy Merlin alcanzó unas ventas de 1.516 millones de euros, lo que supuso un aumento del 3,2% respecto a 2009 y generó 300 nuevos puestos de trabajo, lo elevando la plantilla hasta los 8.000 colaboradores. En el mismo ejercicio, la filial española logró una cifra de negocio de 1.516 millones de euros.
Leroy Merlin ofrece sus productos y soluciones a más de 27 millones de clientes a través de 49 tiendas.
Brian Solis piensa que el poder de las redes sociales es tal que “sus usuarios se posicionan en primera línea como consumidores. Ven y comparten las cosas de forma muy diferente al resto” Para él, las empresas deben dejar de clasificar a sus públicos con un carácter sociodemográfico y segmentarlos en tres grandes grupos. Consumidores tradicionales, consumidores digitales y consumidores conectados. Y son estos últimos, los conectados, los que ejecen mayor poder “usuarios que no sólo están informados, sino que comparten información y tienen capacidad de influir, es decir, cuentan, a su vez, con sus propios públicos”
Respecto al futuro de una marca, Solis alerta de lo que está pasando ya. Una marca se define a partir de las experiencias compartidas y el reto es hacer que los consumidores conectados hablen bien de ella. Para lograrlo habla de engagement, de humanizar las marcas y cumplir con tres premisas a la hora de actuar en las redes sociales: “hablar y escuchar, conectar y adaptarse a los cambios”
El encuentro contó también con la participación de Rodrigo Miranda, director general de Shackleton Shackleton Buzz & Pressy Javier Oliete, director general de Neo@Ogilvy Spain, que analizaron el papel de las redes sociales en los planes de expansión de las organizaciones.
Esta iniciativa se enmarca en el Programa Vendes en Internet? puesto en marcha por la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), a través de red.es, para impulsar la venta electrónica entre las empresas.
Los resultados al alza en España reflejan el cambio de concepto iniciado en diciembre del pasado año cuando abrió su tienda de la calle de Serrano, en Madrid, la más grande de la cadena en el mundo. Un espacio de 900 m2 con una oferta diversificada que va desde peluquería para los más pequeños, librería internacional, Yoghourtería de Danone, o los alimentos ecológicos de Kid’s Biomarket. Además la tienda de Imaginarium en Serrano cuenta con un área dePuericultura Imaginarium con la mejor selección de productos del mercado para facilitar la compra de todo lo necesario ante la llegada de un nuevo bebé.
En cuanto al mercado exterior, Imaginarium facturó 2,70 millones de euros en Italia, lo que supone un incremento del 30% respecto al mismo periodo del año anterior. A Italia le sigue Portugal, con ingresos de 2,38 millones de euros, un 2% menos; México, con 469.000 euros y un aumento del 8% y Alemania, con una facturación de 454.000 euros es el segundo mercado que más creció, un 24%, por detrás de Italia.
Imaginarium es la empresa dedicada a la educación y juego de los niños y a sus familias con mayor implantación a nivel mundial. Creada por Félix Tena, su actual presidente, en Zaragoza en 1992, la compañía cuenta actualmente con más de 600 puntos de venta en 30 países.
La llegada de Mango a la Gran Manzana refleja la apuesta de la cadena de origen catalán por el mercado americano en el que cuenta en la actualidad con 14 tiendas. Asimismo, su marca MNG by Mango se comercializa en más de 290 corners de los grandes almacenes JC Penney, en los que la cadena prevé abrir 200 nuevos corners a finales de agosto, de modo que sumaría más de 500 corners a lo largo de todo el país.
La tienda a abrir en la Gran Manzana reflejará en su interiorismo las tendencias actuales. Combinará el ambiente sencillo de tonos neutros y de muebles rústicos con la densidad de producto, acorde con la zona en la que está ubicada. Este punto de venta combina la funcionalidad con la estética wabi, término japonés que describe objetos o ambientes caracterizados por su simpleza rústica. De este modo, los espacios de composición minimalista y la calidez de los objetos provenientes de la naturaleza se verán contrastados con la presencia de abundante producto para poder cubrir la demanda que requiere esta zona, caracterizada por su gran afluencia comercial.
Mango tiene 10.000 empleados en todo el mundo y dispone de un total de más de 2.000 puntos de venta en 105 países. La firma cerró el ejercicio 2010 con una facturación de 1.270 millones de euros del Grupo Consolidado Mango MNG Holding S.L. y sociedades dependientes. El 81% de la facturación corresponde a mercados extranjeros y el 19% restante, al mercado nacional.
“En muy poco tiempo hemos conseguido referenciar nuestros Dots en Woolworths, la mayor cadena de supermercados en Australia. Esto ratifica la calidad de nuestros productos en un mercado tan dinámico y lejano como el australiano”, afirma Jordi Gallés, presidente Ejecutivo de Europastry.
Desde que los Dots, fueron lanzados en España, hace ahora tres años, sus ventas han registrado un crecimiento imparable en los mercados internacionales, convirtiéndose en uno de los productos estrella de la compañía y exportándose a más de 20 países de todo el mundo. En la actualidad, se fabrican 300 millones de unidades al año, que se distribuyen en países como Francia, Alemania, Portugal, Italia o EE.UU. El último año, las ventas de Dots registraron un crecimiento del 40%.
La alta calidad de los Dots y el hecho de que puedan ser transportados congelados a cualquier parte del mundo (manteniendo intacto su aspecto, valor nutritivo y sabor) son dos factores clave en su éxito.
Un ejemplo de cómo los Dots son un producto internacional al que no afectan las distancias, ha sido su reciente desembarco en Corea del Sur, un país tradicional, pero también abierto a las tendencias occidentales. Durante el primer semestre de 2011 y en colaboración de un socio local, Europastry ha impulsado con buenos resultados una red de 20 establecimientos en régimen de franquicia, que combinan venta directa con degustación. Las tiendas, ubicadas en las principales ciudades del país, presentan un moderno diseño y operan bajo la enseña ‘Café Dots’.
En España, los Dots también siguen creciendo y alcanzan ya una cuota de mercado del 25%, convirtiéndose en referencia tanto en el canal tradicional como en el de restauración. Los doughnuts -tanto los destinados a consumo interno como a exportación- se elaboran en la planta de Europastry en la localidad barcelonesa de Rubí. Hace dos años, la compañía invirtió 18 millones de euros en estas instalaciones para incrementar la capacidad de producción y almacenamiento de este producto.
Con once centros de producción en la Península Ibérica y una plantilla de 2.700 trabajadores, Europastry es líder en Europa en el sector de las masas congeladas. En 2010 obtuvo una facturación de 370 millones de euros y cada año destina 12 millones de euros a I+D + i.
Europastry fue la primera empresa española en eliminar las grasas trans de toda su gama de bollería haciéndola más saludable y produce pan de gran calidad con materias primas seleccionadas, masa madre y procesos naturales.
En el periodo 2008-2009 realizó una inversión industrial superior a los 90 millones de euros para la puesta en marcha de dos nuevas líneas de producción de pan rústico y la construcción de unos almacenes frigoríficos de última generación.
Lejos de ser un directorio de recopilación de empresas, Tianvi nace con el objetivo de seleccionar por ciudades y barrios a los mejores profesionales, que prestan asistencia a domicilio. Esta búsqueda se realiza de manera rigurosa, en base a las valoraciones y opiniones de los usuarios que contraten sus servicios a través de la web.
Víctor Medina, director del portal explica, “Tianvi ofrece a los profesionales y empresas registradas la posibilidad de generar cinco veces más visitas a sus espacios que los directorios con mayor tráfico de España”.
Las empresas, en su mayoría ajenas a la actualidad online y con o sin páginas web, encontrarán en este portal una oportunidad de promocionarse a nivel local, contando con un espacio virtual donde se muestra la información más interesante de cara a una labor comercial. Este espacio está formado por una sección informativa, una galería de imágenes propias y un vídeo resumen de cada compañía.
Además, Tianvi proporciona a los profesionales registrados, informes mensuales gratuitos y en tiempo real de su site a través de la intranet. Ello les permite conocer la rentabilidad de su inversión a través de los listados de visitas, número de visitas a sus sectores y solicitudes de información.
La nueva plataforma se diferencia de otras iniciativas similares en los niveles de visibilidad mensual, entre otros aspectos. “Para nosotros la presencia online, la visibilidad, no se queda en nuestro portal. A través de los perfiles sociales propios de Facebook, Linkedin y Twitter, gestionamos la presencia de nuestros clientes en las redes sociales, haciendo publicidad y dando información sobre todas las empresas”, explica Medina.
Por otro lado, para aportar la máxima notoriedad, Tianvi limita el número de empresas por sector y zona geográfica en función de las visitas. Estudios de la empresa han puesto de manifiesto el potencial de la plataforma, que se ha revelado como la web con más visibilidad por anunciante a nivel local, con una media superior a los 100 usuarios al mes por empresa anunciante.
En los últimos seis meses -en los que el portal ha estado en fase de pruebas- ha obtenido una acogida positiva por los profesionales del sector. Uno de las principales ventajas de Tianvi es brindar a los especialistas la posibilidad de obtener cinco veces más visibilidad online que en los directorios con mayor tráfico de España. A su vez, los clientes pueden obtener información gráfica, visual y de contacto las 24 horas del día.
En un comunicado de la Asociación, Vallhonrat ha advertido del peligro de incluir la fórmula de franquicias en la nueva normativa y alerta sobre las consecuencias negativas que ello traería consigo. “La franquicia es un contrato por el que se cede un sistema de negocio (saber hacer), probado y con éxito, bajo una marca, a cambio de un pequeño porcentaje de las ventas. No se puede asimilar sin más a un contrato de distribución, sin poner en jaque los equilibrios financieros y el funcionamiento del sistema».
Ante esta situación, Jordi Ruiz de Villa, presidente del Comité de Expertos Jurídicos de la AEF y socio del bufete Jausas, ha asegurado que si se aprueba tendrá consecuencias muy negativas para la franquicia, ya que desaparecerá el control sobre el 'saber hacer' objeto del contrato. Por ejemplo, quien desee protegerlo con una cláusula de no competencia poscontractual deberá pagar una indemnización y ningún franquiciador podrá evitar la cesión del contrato de franquicia a un tercero ajeno a la red (incluso competidor), si se compromete por escrito a mantener la organización de medios y recursos que el cedente mantenía».
En su opinión, la futura ley “no solo desincentivaría futuros proyectos de franquicia, sino que tendría una consecuencia inmediata: los franquiciadores deberán aumentar los royalties para soportar las indemnizaciones y responsabilidades del franquiciador, por lo que muchas enseñas dejarán de ser competitivas y deberán cerrar».
Por su parte, el presidente de la AEF, ha matizado que «la franquicia tiene su propia naturaleza y su propio marco normativo. No necesita una legislación que la trate como un contrato de distribución”. Además, ha manifestado que “los franquiciadores no son fabricantes, sino generadores de innovación y experiencia comercial que ponen al servicio de otros emprendedores”. En este sentido, ha destacado que la patronal del sector está recibiendo numerosas comunicaciones de franquiciadores españoles y extranjeros que han decidido dejar en suspenso o en revisión sus planes de inversión y expansión en España hasta que la situación se aclare».
Las estadísticas oficiales de la AEF revelan que la franquicia estaba permitiendo la incorporación de muchos desempleados al mercado de trabajo como emprendedores bajo el paraguas de una marca. Un proceso que puede frenarse en seco si se produce el cambio de legislación.
Finalmente, el colectivo de franquicias ha resaltado que, hasta ahora, el sistema estaba soportando relativamente bien la crisis, con una facturación en 2010 de 24.000 millones de euros y 231.000 empleados, cifras similares a las del año pasado.
El proyecto, que ha supuesto una inversión global de 220 millones de euros (140 millones aportados por los promotores), se ha diseñado teniendo en cuenta aspectos como el carácter urbano de su emplazamiento y el respeto al medioambiente.
De arquitectura singular y vanguardista, presentará tres niveles superpuestos, con distintos volúmenes y texturas. Su oferta albergará primeras marcas nacionales e internacionales y atraerá a operadores que no todavía no tienen presencia en Granada.
El grueso del mix comercial será la moda (56%), seguida de alimentación (18%), comparativos (11%), electrónica (7%), hogar (5%), restauración (2%) y servicios (1%).
Completará sus prestaciones con un aparcamiento para 2.400 vehículos.
No obstante y aunque ya hay fecha fijada para su apertura, el Ayuntamiento de Maracena recurrió en 2010 la configuración del plan parcial, que afecta a la zona donde se ubicará el centro, por entender que no contempla las influencias del tráfico sobre la localidad. En estos momentos, mantiene un contencioso administrativo contra el consistorio de Granada, cuya resolución no se conocerá hasta 2012.
La caída del consumo, especialmente notable en algunos de los productos que distribuye la cadena de ocio y entretenimiento, como CDs y DVDs, ha precipitado la búsqueda de vías de crecimiento alternativas. Los mercados europeos ya no son lo que eran, especialmente los del sur, acuciados por la crisis y la deuda interna. En estas circunstancias es mejor que ‘el dinero se quede en casa’.
De este modo, Francia se convierte en diana de las nuevas operaciones del grupo, que ha trazado un plan de aquí en 2015 con el que espera volver a la rentabilidad. Antes de esa fecha, la cadena habrá duplicado su red gala, con la apertura de 30 tiendas, que se sumarán las 82 que ya existen en suelo francés y a otras 50 que pondrá en marcha con un nuevo formato ‘Fnac de proximidad’, establecimientos de menor dimensión (300 m2), en ciudades pequeñas. En un primer momento serán tiendas propias las que acojan el concepto, pero la previsión es crecer vía franquicias.
Otro de los ejes estratégicos será la nueva catalogación de su portafolio, categorizando los productos por universos de uso e intereses temáticos, de forma que puedan responder mejor a las necesidades de los clientes.
La Fnac, que en 2010 alcanzó una facturación de 4.500 millones de euros, no parece tener planes de crecimiento fuera de Francia. Sin embargo, hace poco, anunciaba nuevas aperturas en España. El 8 de septiembre inaugurará un centro en Madrid capital, en la zona de Azca y durante el último cuatrimestre de 2011, se instalará en el Centro Comercial Madrid Xanadú, en la capital (2.000 m2), con el que será su sexto centro en esta ciudad.
Con 150 puntos de venta en siete países (Francia, España, Portugal, Italia, Suiza, Bélgica y Brasil), Fnac aterrizó en nuestro país en 1993 y actualmente opera con 21 tiendas en Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante, Zaragoza, Asturias, San Sebastián, Murcia, Bilbao, Marbella, Málaga, Sevilla y A Coruña.