El trade marketing se ha convertido en un elemento dinamizador de las relaciones que mantienen fabricantes y el canal de distribución. Su papel resulta imprescindible para satisfacer las necesidades específicas de marketing del canal. Un rol que, en los momentos actuales no resulta fácil a estudio los próximos 6 y 7 de octubre en el Foro de Trade Marketing, seis ediciones le avalan, al que se suman las tres del Foro de Digital Signage, nacido hace tres años. Sumando, más que restando, en dos temas que caminan de la mano en el Punto de Venta, Trade Marketing y Digital Signage, se presentan en una nueva edición en Ifema los próximos 6 y 7 de octubre coincidiendo con el Salón Viscom Sign, Salón de la Comunicación Visual. El Foro está organizado por las Revistas DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD e IPMARK
El circuito digital de BBVA
BBVA es el último caso práctico en incorporarse al Foro. En concreto, BBVA participará en el Foro en el bloque Experiencias presentando su circuito digital, que cuenta actualmente con más de 150 sucursales integradas. Este caso práctico se unirá a otros profesionales de empresas como Procter & Gamble, Unilever, Diageo, Capsa, Caprabo, Gadisa o Munich, entre otras, que participarán como ponentes para compartir sus experiencias en las acciones de colaboración en la tienda.
El foro se abrirá la presentación de tres estudios. El primero de Sartia en colaboración con Simon Kucher and Partners, sobre las promociones en el punto de venta, al que seguirán dos informes de medición de eficacia de los sistemas digitales a cargo de Nielsen on Line y OJD Interactiva. El Foro de Trade Marketing & Digital Signage se estructura en torno a cinco bloques englobados en los conceptos “Eficacia”, “La Fuerza de las Marcas”, “Experiencias”, “Colaboración” y “Casos prácticos de Digital Signage”. En el apartado Eficacia, Philip Daus, senior consultant de Simon Kucher & Partners en España y Álex López, director gerente de Sartia presentarán el Estudio sobre Promociones en Retail. Rodrigo Escorihuela, responsable de Nielsen División Online y Manuel Sala de OJD Interactiva, se encargarán del análisis de la Medición del Digital Signage en el punto de venta y de su eficacia con garantías para los anunciantes.
A partir de aquí, casos prácticos a compartir con los asistentes sobre la fuerza de las marcas con dos ejemplos, el de Procter & Gamble y el de la marca de zapatillas deportivas Munich. O la experiencia de Unilever trasmitida por Angels Solans y las ventajas de la colaboración entre retailers y fabricantes con el práctico caso de Caprabo y Corporación Alimentaria Peñasanta o la experiencia de Diageo en las acciones Mixes, que comenzaron en Carrefour en junio 2010.
El Digital Signage, por su parte, tendrá su espacio de honor con los análisis de las mejores experiencias digitales y de OOH en distribuidores como Gadisa o en el proyecto MOUTV de TMB. Un Foro de éxito ya validado en sus cinco anteriores ediciones organizado por las Revistas Distribución Actualidad e IPMARK con el patrocinio de Branward y PSM
www.forotrademarketing.com
www.distribucionactualidad.com
EL PROGRAMA
Jueves 6 de octubre 2011
10.00 Registro y acreditación.
10.30 Primer bloque: EFICACIA.
Estudio sobre promociones en Retail realizado por Sartia en colaboración con S. Kucher & Partners, presentado por Philip Daus y Alex López. Senior Consultant de S Kucher & Partners en España y Director Gerente de Sartia respectivamente.
Medición y eficacia del Digital Signage en punto de venta. Rodrigo Escorihuela, Responsable de Nielsen División Online.
Medir la eficacia, con garantías para los anunciantes. Manuel Sala de OJD Interactiva.
Coloquio con los ponentes.
12.00 PAUSA CAFÉ.
12.30 Segundo bloque: LA FUERZA DE LAS MARCAS.
Trade Marketing en Procter & Gamble. Enrique García Martín, Director Comercial de Procter & Gamble.
Munich, el triunfo de una marca desde 1939. Xavier Berneda, Director de Marketing Munich*
Coloquio.
14.00 PAUSA.
16.00 Tercer bloque: EXPERIENCIAS.
Trade Marketing en Unilever. Aunar mensajes en el punto de venta. Angels Solans, Directora de Trade Marketing de Unilever.
BBVA, presenta su circuito digital. Más de 150 sucursales integradas. Fernando Pérez Marcos, Marketing España y Portugal – Director Marketing Red.
Coloquio y cierre de jornada.
Viernes 7 de octubre 2011
10.00 Cuarto bloque: COLABORACIÓN.
El líneal de lácteos en Caprabo. Presentan Pier Paolo Rossi, Director de Marketing Cliente Grupo Eroski-Caprabo y Víctor Felgueroso, Responsable Punto de Venta y Trade Marketing Manager de CAPSA.
Carrefour y Diageo, la experiencia en combinados. Acción Mixes. Presenta Guillermo Arrieta, Director de Customer Marketing de Diageo.
Coloquio.
11.15 PAUSA CAFÉ.
11.45 Quinto bloque:
EXPERIENCIAS DIGITALES PUNTO DE VENTA y OOH.
Gadisa y su experiencia en digital Signage. Antonio Cortés, Director de Marketing.
Canal Cofares, innovación y eficacia en las farmacias. Óscar González García, Gerente de Cofares Servicios a la Farmacia y promotor de Canal Cofares.
El proyecto MOUTV, de TMB. Carlos Alonso Nuñez, Dirección Executiva del Gabinete de Presidencia.
Coloquio y cierre de la Jornada.
Una encuesta, realizada entre los más de 1.500 empresas y profesionales registrados en Tianvi.com, revela la necesidad que sienten las pymes de aprovechar el uso de Internet y sus herramientas. Así, el 57% de ellas demandan más formación y ayuda para posicionarse en esta plataforma, mientras que, por otra parte, el 65% del presupuesto de marketing de las compañías está enfocado a marketing online.
Por ello, desde septiembre, Tianvi ha puesto en marcha un servicio global en Internet, tanto para los profesionales de su portal como para los que están fuera de él. Entre las nuevas prestaciones destaca la monitorización y el diseño de páginas web; el posicionamiento SEO y SEM en buscadores externos al portal con el fin de mejorar su visibilidad; la gestión de perfiles corporativos en redes sociales; el diseño de fotografía y vídeo corporativo y la publicidad off-line. Con ello, acerca Internet y sus herramientas a las empresas menos preparadas para la realidad 2.0.
Víctor Medina, director de Tianvi explica, “nos hemos dado cuenta de que lo que hacíamos por el cliente no era suficiente. Los clientes a los que nos dirigimos la mayoría, pero no todos, tienen conocimientos justos o nulos sobre todas las herramientas que existen para promocionar sus negocios en Internet. Es por ello que para ofrecer el mejor servicio, Tianvi debe convertirse en su proveedor de confianza en todo lo relacionado con los temas relacionados en marketing y promoción en Internet”. Lejos de ser un simple directorio de empresas online, Tianvi ofrece una selección exhaustiva de las mejores empresas y profesionales cercanos al domicilio del cliente, capacitados para ofrecer una selección de servicios para el hogar.
En lo que respecta a los profesionales, el portal ofrece la posibilidad de obtener cinco veces más de visibilidad online que en los directorios con mayor tráfico de España. Los clientes pueden obtener información gráfica, visual y de contacto las 24 horas del día. Además, gracias a su simple funcionalidad, segmentando por ciudades, provincias y sectores, los clientes pueden dejar valoraciones de los servicios prestados para que desde el propio portal se puedan gestionar las opiniones y aportar soluciones de confianza. De esta manera, los propios usuarios ayudan a crear la selección de empresas de Tianvi. Todas las empresas registradas en el portal deben pasar un proceso de selección que certifica su nivel de calidad profesional.
Además de la gestión de patrimonio, el evento abordó otros temas de interés como planes de contingencia, actualización tecnológica y técnicas para la difusión y manejo de información operativa de emergencia entre retailers. FacilitySource también ofreció una visión del mercado y sus tendencias en Europa, a cargo de directivos de sus filiales en España y Reino Unido, comentando aspectos de su gestión en el viejo continente, donde cuenta con más de 1.000 emplazamientos.
La compañía, con seis años de experiencia en información estadística, posee un amplio registro de operaciones de facility management en entornos retail, desde costes de mantenimientos multisectorial o planificación de proyectos e inversiones, hasta optimización de la gestión energética. Bill Hayden, consejero delegado de FacilitySource, ha señalado que sus clientes pueden rápida y eficazmente acceder a una información valiosa a través de una plataforma tecnológica, que apoya sus tomas de decisión en los ámbitos operativo, financiero, construcción y marketing de cara a aumentar la eficacia de su gestión. El directivo sostiene que las empresas están fuertemente encaminadas a ofrecer a sus consumidores globales una diferenciada experiencia a través de su marca, además de aumentar considerablemente la eficacia de sus costes y los estándares de servicio. Por ello, no dudar en afirmar “con nuestra estructura en USA y Europa podemos satisfacer las necesidades internacionales de nuestros clientes además de estar expandiéndonos a Asia-Pacífico.”
Otros de los aspectos más relevantes del simposio fueron los referidos a intercambio de estadísticas e información. FacilitySource posee datos de 55.000 emplazamientos de retail en casi todos los sectores y países; análisis comparativo del gasto; tecnología innovadora; sistemas de gestión energética; planes de contingencia y patrimonio internacional.
Fundada en 2001, FacilitySource dispone de una red superior a los 10.000 proveedores de servicio. Además, ofrece una plataforma web de gestión de órdenes de trabajo e incidencias, gestión de espacios, activos y proyectos, identificación, evaluación y gestión de proveedores, centros de llamadas en funcionamiento las 24 horas, reporte y análisis estadístico, y herramientas de facturación sin papel o check-in/out automático de proveedores en remoto, entre otros.
Actualmente, centraliza y gestiona más de 2 millones de órdenes de trabajo al año y un presupuesto cercano a 1.000 millones de euros en reparación y mantenimiento de instalaciones.
Con sede central en la Columbus, FacilitySource coordina sus operaciones desde Fénix en Arizona, Chester en Inglaterra y Madrid en España. Entre sus clientes se encuentran compañías como Grupo Cortefiel, Limited Brands (Victoria’s Secret, Bath & Body Works, Henri Bendel, La Senza), GNC, Dominos Pizza, Wendy´s, Rite Aid, Esporta Health Clubs, Goodyear, o Abercrombie & Fitch entre otros.
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Hasta el 80 % de las decisiones de compra se toman en el punto de venta según un estudio de Booz & Co. Los minoristas están innovando con la señalización digital, kioscos con pantalla táctil, los indicadores publicitarios de estanterías y las baldosas publicitarias de tienda. La nueva solución puede ayudar a los minoristas a identificar los lugares más atractivos de la tienda para realizar estas campañas.
La nueva solución también puede ayudar a optimizar el uso de las cajas de pago y la productividad del personal en toda la tienda. Los retailers pueden utilizar los datos granulares que genera la solución para alinear programas de mano de obra con los patrones del comercio durante todo el día en cada tienda. También se pueden tomar decisiones a más largo plazo sobre la densidad ideal y la ubicación de los servicios asistidos y de autoservicio (self-checkout).
ObjectVideo es el líder mundial en software de vídeo inteligente, utilizado por las organizaciones en todo el mundo para mejorar la seguridad, agilizar las operaciones y proporcionar inteligencia de negocios.
Miquel Alimentació Grup se convierte así en distribuidor exclusivo de esta marca del grupo Yanging que fabrica hasta 20 variedades de productos. Hay que recordar que China es actualmente el mayor productor mundial de cerveza y Yanjing es la compañía líder del país con una producción de 5 millones de kilolitros. Situada en el distrito de Shunyi, noreste de Beijing, la sede del Grupo ocupa una superficie de 890.000 metros cuadrados del total de 2,8 millones de superficie con que cuenta el grupo, distribuidos en 40 fábricas. Posee un capital de 350 millones de euros y su plantilla la forman 33.500 empleados.
Además del acuerdo con el Grupo Yanjing, recientemente Miquel Alimentació alcanzó otro importante acuerdo con la compañía número uno del ranking de distribuidores alimentarios en China. Gracias a éste, la compañía gerundense entró de lleno en el mercado chino de la mano de uno de sus principales protagonistas. Esta relación comercial iniciada por Miquel Alimentació abre las puertas de China a los productos de la enseña Gourmet, marca propia de la compañía gerundense, que a partir de ahora se distribuirán en 121 hipermercados en el país asiático.
Con un 100% de capital nacional y un volumen de negocio de 1.000 millones de euros, Miquel Alimentació Grup centra su actividad mayorista a través de su línea de 54 cash&carry “Gros Mercat”; en la venta a la restauración organizada con la división “Miquel Food Service”, la línea de Importación y Exportación, y la venta al mayor a detallistas, cadenas independientes y distribuidores. Cuenta, además de los centros franquiciados bajo la marca SPAR, con una cadena de 113 supermercados propios con las enseñas “Suma” y SPAR, y otros 420 supermercados señalizados con las marcas “Suma” y “Próxim”.
Coca Cola, IBM, Microsoft, Google, GE, McDonald’s e Intel ocupan los siete primeros puestos del Ranking Global de Interbrando, en las mismas posiciones de hace un año. Los tres siguientes lugares, hasta completar el TOP 10 son par Apple que aseciende acelerado nueve peldaños desde la posición decimoséptima que ocupaba en 2010 y creciendo un destacable 58 % en su valoración. Posiciones novena y décima para Disney y Hewlett-Packard.
Como marcas españolas, solamente Zara y Santander en los 100 Top. En el caso de Zara, se acerca cada vez más a los primeros lugares. Ocupa el puesto 44, cuatro por delante que hace un año, incrementando su valor monetario un 8% (8.005 millones de dólares) Santander repite en el 68 creciendo en valor un 5% (5,047 millones de dólares) más que el año pasado, el dato más alto de todas las marcas de su sector.
A destacar el aumento en valoración de las marcas de lujo como Gucci, Tiffany, Louis Vuitton o Hermés gracias a sus nuevas estrategias para activar las ventas y el inteligente uso que están haciendo de las nuevas plataformas digitales de comunicación.
El Ranking completo Best Global Brands http://www.ipmark.com/pdf/BGB.pdf
Fundada en 1991 La Compagnie des Petits, no ha dejado de crecer en estos 20 años de actividad. Hoy cuenta con 200 tiendas en todo el mundo. En España desembarcó hace cinco años y en la actualidad se encuentra en pleno proceso de expansión. En lo que va de año ha inaugurado cuatro tiendas y antes de que finalice el año, ha previsto estrenar otras 12 unidades
La Compagnie des Petits ofrece un armario completo para niños y niñas lleno de animales y vegetales que adornan faldas, camisetas, pantalones y un montón de divertidos complementos. En los colores, rayas y superposiciones de su colección Otoño-Invierno 2011-2012, prima la comodidad y la imaginación.
Los chalecos de imitación piel, los estampados de cuadritos y las faldas de tul harán las delicias de las niñas mientras que los chalecos, rayas, escudos y bolsillos no dejarán indiferentes a los niños.
Cada temporada, la firma cuenta, a través de sus colecciones, extraordinarias leyendas, historias de personajes mágicos, etc., que recorren el planeta para complacer a grandes y pequeños.
Este aumento supone 253.558 nuevos hogares consumidores de la gama Florette. Por familias de producto, la marca ha penetrado con sus ensaladas en un 6,4% más de hogares; muy por encima del total del mercado y la MDD. Pero, es la familia de los Primeros Brotes Florette la que se desmarca del mercado y la competencia, con un aumento del 31%, a gran distancia de la MDD y del resto del mercado.
Florette es, además, la única marca que ha aumentado su frecuencia de compra en el último año (+24%); frente al total del mercado, la MDD y la 2ª marca. En el trimestre abril-junio de 2011, fue la única empresa que creció en actos de compra (+5%), frente a los decrecimientos del mercado total, la MDD y la 2ª marca.
Todos estos porcentajes se traducen en 6.473 toneladas (34.896.340 bolsas) comercializadas en 2010, unas cifras que, tal y como señala Floristán, director general de la filial ibérica, esperan superar a finales de 2011.
La innovación es una de las constantes de Florette, a la cabeza del sector de la IV gama en España. Año tras año, la empresa saca al mercado nuevas mezclas, formatos o ampliación de gamas. Gracias sus departamentos de Marketing e I+D, puede ofrecer un amplio abanico de productos sanos, naturales y listos para consumir, pensados para hacer la vida de sus clientes mucho más sencilla.
Florette forma parte de la división de verduras del Grupo Agrial, una cooperativa agrícola ubicada en la Normandía francesa. Su desembarco en España se produjo en 2001 con la adquisición de Vega Mayor (actual Florette Ibérica) y su fábrica en Milagro (Navarra).
Actualmente, el grupo cuenta con 3.000 empleados y 11 plantas de producción en toda Europa. Una de las 7 unidades de negocio es Florette Ibérica (España y Portugal) con sede social en Navarra, 4 Plantas de producción situadas en Milagro (Navarra), Iniesta (Cuenca), Noblejas (Toledo) e Ingenio (Canarias) y una plantilla de 926 personas.
La primera de ellas tuvo lugar el pasado mes de febrero y contó con la participación de la Universidad Politécnica de Valencia, Fundación, Etnor, Nittúa, Cámara de Valencia, Universidad Florida y Cruz Roja Española, que expusieron sus proyectos sobre RSC en la Comunidad Valenciana.
Por su parte, el 15 de abril se desarrolló, en la sede de la Cruz Roja de Valencia, la sesión “Buenas Prácticas Empresariales” en materia de conciliación, igualdad, diversidad y contratación de colectivos vulnerables.
En esta ocasión se contó con las intervenciones de Bancaja, Consum, Dispromerch, Martínez Loriente, Orxata Món y Seur, quienes concluyeron que la puesta en práctica de medidas de RSC les había reportado una mejora del clima laboral y un aumento de la productividad.
El siguiente paso de “RSC en Acción” tendrá lugar el próximo 19 de octubre en la sede de Cierval. Será una jornada pionera, en la que se analizará cómo el mundo de la comunicación puede comprometerse con la RSC, romper estereotipos sobre colectivos vulnerables y mejorar la visión que transmiten sobre el empleo y medidas para superar la crisis. Están convocados periodistas, agencias de comunicación, directivos de comunicación, miembros del tercer sector y del tejido empresarial valenciano.
Nacido del proyecto Empresa Divers@ de Cruz Roja en la Comunidad Valenciana, RSC en Acción está financiado por el P.O. Plurirregional “Lucha contra la discriminación del Fondo Social Europeo” y la Cooperativa Consum.
Cámara de Valencia, Consum, Cierval, Cruz Roja Española, Dispromerch, Evap, Fundación Alanna, Fundación Ceimigra, Fundación Cepaim, Fundación Secretariado Gitano, Fundación Servicio Valenciano de Empleo, Grupo Asces, Accem, Fundación Étnor, Món Orxata, Nittúa, Santiago Consultores y Seur son las 18 sociedades que integran RSC en Acción.
Durante los próximos cinco años Virginia Garrido será la responsable de cuidar y fomentar dicha igualdad en todos los ámbitos, liderando la implementación efectiva de las más de 80 medidas que incluye el Plan de Igualdad adoptado por IKEA para sus más de 6.800 empleados en España. Estas medidas incluyen actuaciones en las áreas de selección, contratación, promoción, retribución y conciliación de la vida familiar y laboral, así como iniciativas en el ámbito de la salud e incluso la violencia de género. Virginia Garrido compaginará sus nuevas funciones con su puesto de responsable de Relaciones Laborales y Prevención de Riesgos, cargo que viene desempeñando desde 2008 cuando se incorporó a Ikea Ibérica.
Con 13 tiendas en España, Ikea Ibérica pertenece a la compañía internacional de origen sueco, líder en el mercado de la distribución de mobiliario y objetos de decoración para el hogar. A cierre del ejercicio 2010, contaba con 318 tiendas en todo el mundo, que emplean a más de 127.000 personas en 38 países.
Analizadas las cifras por países, vemos que en España, los centros Factory de Las Rozas, San Sebastián de los Reyes, Getafe y Sevilla Aeropuerto, (los datos Coruña The Style Outlets no han sido incluidos por su apertura en mayo 2011) han recibido más de 5 millones de visitas durante el primer semestre del año, lo que supone un aumento del 8% respecto al mismo periodo del pasado año. En cuanto a las ventas, las cifras alcanzan los 80 M€ con un incremento de un 10%.
La buena marcha del mercado alemán y la apertura de la IV fase de Zweibrüncken The Style Outlets se ha visto reflejada en las cifras de ventas y visitantes del centro. El centro más grande de Alemania, con 30.300 m2 de SBA, registró durante la primera mitad del año más de un 1.5 millones de visitantes, un 30% más que durante el mismo periodo del año anterior. Además, las ventas superaron los 60M€, lo que implica un crecimiento del 28%.
En el mercado italiano, Vicolungo The Style Outlets y Castel Guelfo The Style Outlets, también registraron resultados positivos en cuanto al número de visitantes y ventas durante este primer semestre. A pesar de ser un mercado maduro en el segmento outlet y tener unas afluencias muy consolidadas, los Outlets en esta primera mitad del año, incrementaron un 5% hasta los 3 millones de personas. Además, la intención de compra de los clientes en nuestros centros se ha traducido en un aumento de las ventas del 18%, o lo que es lo mismo, 93,5 millones de euros de enero a junio.
En Polonia, uno de los mercados donde la empresa fue pionera en la introducción del concepto outlet y es líder del sector con los cuatro centros que están operando actualmente, ha recibido más de 1.5 millones de visitantes en los primeros seis meses del año, lo que supone un incremento del 6%. Se han registrado ventas por valor de 49 M€, un 5% más que en el primer semestre de 2011. Por último, Portugal ha incrementado sus ventas alrededor de un 10% hasta alcanzar los 30 millones en Vila Do Conde The Style Outlets.
“Estos datos- señala Eduardo Ceballos, country manager en España – van en consonancia con las expectativas fijadas para este año. Nuestro compromiso con los operadores y la fidelización de los consumidores, que cada vez valoran más el concepto Outlet entre sus principales opciones de compra, son las piezas clave de nuestra estrategia.”
La compañía gestiona actualmente 260.000 m2 SBA de superficie outlet en Europa y está implementando un plan estratégico que tiene por objetivo duplicar la superficie de outlets en 2013 y gestionar cerca de 500.000 m2 de SBA en todos los países donde está presente. Esta estrategia, le permitirá convertirse en el primer operador europeo, con una cuota de mercado próxima al 17% a finales de 2012.
(Por Alicia Davara)
El español Ignacio González que en fecha próxima abandonará el Grupo, es un nuevo problema para Lars Olofsson. González Hernández llegó a Francia desde la Dirección de la Unidad de Negocios de Hipermercados de Carrefour en España. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, toda su trayectoria profesional ha estado ligada a la filial española del grupo galo, desde su incorporación en 1992 en la extinguida empresa Continente hasta ocupar en 2006 la Dirección Comercial. También fue director de Negociaciones Internacionales, director de Marcas Propias y director de Productos de Gran Consumo.
La noticia llega en un delicado momento para el consejero delegado Lars Olofsson quién se enfrenta a las consecuencias que podría tener la huelga de hambre iniciada hace días por Kenlim. Como ya informara hace días DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD-DA Retail- el huelguista pide ser escuchado y una solución para el futuro de una empresa familiar que, según el, puede desaparecer si no se actúa a tiempo. Exige la dimisión del Consejo de Administración. Toda la prensa francesa se ha hecho eco de este culebrón, aparentemente de lucha entre familias, en el que algunos intuyen detrás la mano de Thierry Breton, favorito del accionista mayor, Bernard Arnault, en lucha abierta por sustituir a Lars Olofsson, el actual consejero delegado.
Algunos medios franceses ven en ello una maniobra de Bernard Arnault para desbancar a Olofsson del cargo de máximo ejecutivo y que el Consejo aprobara el nombramiento de Breton, actual administrador responsable de las finanzas que “siempre fue su favorito” opina Le Figaro.
Breton, director de France Télécom antes de ser elegido ministro de Economía en Francia en el gobierno Villepin (2005-2007) entró en Carrefour como miembro independiente del Consejo en 2008 . Es también director ejecutivo y presidente del Consejo de Atos Origin «pero no un hombre forjado sobre el terreno, en la tienda» opinan sus detractores. Otros medios informan del apoyo al huelguista Kemlin de los accionistas, minoritarios, de las familias fundadoras de Carrefour , que verían con buenos ojos acabar con el actual Consejo y sus apetitos para poder regresar al origen.
“Es, dice Kemlin, una lucha de comerciantes frente a financieros”.No es la primera vez que se enfrenta a la cúpula. Ya en 2005 acusaría a los entonces dirigentes del Grupo de haber engañado a los accionistas minoritarios cuando Carrefour tomó el control de la franquicia Hyparlo Lyon. Ahora, el punto de mira está conseguir el abandono de Olofsson y “enderezar un barco a la deriva” según declararaciones a Yves Soulabail, un apasionado de Bernardo Trujillo, de Etienne Thill y de aquellos que forjaron la moderna distribución desde Francia y América, autor del blog “Carrefour, un combate por la Libertad”
Las disputas por el poder, se agravan por los malos resultados de Carrefour en los últimos meses en su mercado doméstico. Los últimos datos conocidos, del periodo agosto-septiembre analizado por Kantar WorldPanel, muestran subidas en la participación de mercado de la mayoría de retailers franceses, recogiendo el porcentaje que pierde el líder. Leclerc e Intermarché, ganan en el periodo considerado (8 de agosto-4 septiembre) medio punto y un 0,20 % aumenta Système U. Hasta diez décimas en alza el grupo Casino para su enseña Géant. En el lado contrario, Auchan pierde 0,10 puntos y un 0,30 Carrefour.
Nuevo revés en el Grupo que se une a los últimos resultados, con grandes dificultades en Europa del Sur, salvo en España. ”En conjunto, fueron insatisfactorios» reconocía Lars Olofsson en su presentación, «lastrados por los pobres datos de Francia y elementos atípicos» Unas pérdidas netas de 249 millones de euros frente a los 97 millones de euros del beneficio del mismo periodo de 2010 junto a unas previsiones a la baja para el resto del año.
Carrefour, registró un alza del 1,6% en sus ventas en Francia, mientras que en Europa, a pesar de disminuir un 3,9% lastradas por Italia y Grecia, destacando la «resistencia de España» en palabras de Olofsson y la recuperación de Bélgica. De forma global, la facturación creció un 2,3%, hasta 40.256 millones. Sin tener en cuenta el IVA, las ventas netas sumaron 39.607 millones, un 2,3% por encima del año pasado.
Por su parte, el beneficio operativo corriente de la compañía alcanzó los 772 millones de euros, un 21,9% menos. Los resultados reflejan, según el grupo, el impacto negativo de una carga excepcional de 884 millones, de los que 516 millones corresponden a impagos, principalmente en Italia. Asimismo, Carrefour provisionó 268 millones de euros por motivos fiscales en España.
Olofsson anunciaba la puesta en marcha de una nueva estrategia en la gestión, a la que denominan “Reset” con el fin de relanzar la actividad de los hipermercados. La estrategia, además de una mayor calidad de ejecución, estará centrada, por un lado, en los recursos humanos. En paralelo, el grupo potenciará el precio bajo invirtiendo a programas de fidelización y las promociones. En paralelo, Carrefour se esforzará de forma especial en los nuevos conceptos. Tanto el concepto drive, como en el ecommerce. En el primero, acelerará su plan de expansión teniendo previsto abrir medio centenar de unidades Drive antes de fin de año.
Estos seis primeros meses también se han visto los efectos positivos de la política financiera aplicada en la organización, que ha conseguido reducir en 60 millones de euros el endeudamiento neto con las entidades de crédito (adelantándose a lo convenido en el acuerdo de reestructuración). Desde julio de 2009 la deuda ha pasado de 2.802 millones de euros a 2.050 millones, un 27% menos.
A lo largo del primer semestre Eroski ha optimizado su plan de ajuste, así como el control del gasto interno, lo que ha permitido generar unos ahorros de costes de 35,1 millones de euros, un 3,5% menos.
Al cierre del semestre, la cuenta de resultados consolidados del grupo presentaba un beneficio antes de gastos financieros e impuestos de 56 millones de euros, cifra que mejora en un 11,4% la del primer semestre del ejercicio 2010 y marca la buena dirección en la recuperación de la rentabilidad ya iniciada en el segundo semestre del 2009, según indican fuentes de la empresa.
Sin embargo, a pesar de la positiva evolución del endeudamiento bancario a lo largo del semestre, los costes financieros siguen representando un peso elevado en la cuenta de resultados de la compañía, lo que se ha traducido en una cifra negativa después de impuestos de 33 millones de euros. Comparado con el primer semestre del año anterior, la mejora se cifra en 9 millones de euros, “lo que expresa la nítida trayectoria de mejora de rentabilidad resultante”.
Respecto de las distintas emisiones de Aportaciones Financieras Subordinadas Eroski (AFSE) en circulación, la retribución del ejercicio 2011 supone un interés máximo del 4,615% sobre el ejercicio anterior, lo que representa una retribución superior en 0,389%. Esta remuneración a los inversores ya está comprometida y no está sujeta a condiciones. El abono efectivo de los intereses se realizará el próximo 31 de enero de 2012.
La cúpula directiva de Valassis ha perseguido, desde siempre ser reconocida “como un gran lugar para trabajar”. No en vano, asegura que está identificando continuamente nuevas vías para fortalecer la cultura de la conciliación de la vida laboral y personal de su plantilla.
En este sentido, “Working Mother Magazine” ha destacado que entre las ventajas de Valassis figuran beneficios como siete semanas más, parcialmente pagadas en caso de nacimiento; disponibilidad de habitaciones para lactancia en las instalaciones de la empresa; oficina de correos y autoservicio donde las empleadas pueden poner a punto sus coches, con operaciones como el cambio de aceite, entre otras. Un cúmulo de servicios, que ha valido para que Carol Evans, presidenta de la publicación, sostenga que “Valassis provee a las madres trabajadoras con las herramientas que necesitan para tener unas vidas personales y laborales exitosas”.
El ranking se ha publicado después de analizar las respuestas a 650 preguntas, que incluyen datos en torno al acceso y uso de acuerdos de flexibilidad laboral, soporte a la salud y al bienestar y relativos a los avances de las mujeres a niveles de alta gestión.
De entre todas las ventajas que Valassis ofrece a sus empleadas, sobresale la disponibilidad de tiempo libre ante una adopción; horario de trabajo flexible; reembolso para el cuidado a los niños y una sillita de coche complementaria para los recién nacidos. Pero no sólo eso, también se incluyen servicios financieros o legales, y se aconseja sobre el cuidado de los niños o sobre opciones académicas para los jóvenes. Además, la compañía dispensa varios servicios de conveniencia a lo largo y ancho de EEUU, como centros de fitness, habitaciones familiares, lavandería y salón de belleza.
Este modelo, que ha funcionado desde hace décadas en Estados Unidos, se ha replicado en España, país en el que la compañía se ha unido a la iniciativa Charter de la Diversidad, cuyo fin es promover actitudes de igualdad de oportunidades, no discriminación y diversidad en el seno de las empresas.
“Nos esforzamos por ayudar a nuestros empleados a conseguir un justo balance entre su vida laboral y familiar y, como resultado, tenemos un equipo enérgico, apasionado y productivo”, ha indicado Antonio Henriques, director general de Valassis en España.
En idéntico sentido, se ha pronunciado Asunción Pacheco, directora de Recursos Humanos de Valassis en España, “estamos trabajando constantemente en nuevas fórmulas o/y beneficios sociales que nos ayuden como trabajadores a la conciliación de la vida personal y profesional”. La directiva explica que, a través del programa “Creciendo Juntos”, que vio la luz a finales de 2010, llevan a cabo una acción de retribución flexible a través del ticket guardería, que incluye además una aportación económica por parte de la empresa en el coste que soporta la trabajadora.
Valassis distribuye un tercio de los vales descuento que se redimen a escala mundial y que ingresa anualmente, más de 1.600 millones de euros. Trabaja para 96 de los 100 primeros anunciantes a escala mundial y entre sus clientes figuran Procter & Gamble, Unilever, Walmart o Pizza Hut, entre otros 1.000 para los que ha desarrollado más de 8.000 acciones. Cuenta con una plantilla de más de 7.000 empleados y está presente también en España, Reino Unido, Canadá, México, Alemania, Italia y Bélgica.
La filial española de Valassis opera en el mercado nacional desde el año 1974, ofreciendo servicios de canje o redención de vales descuento en el ámbito del gran consumo. Entre sus clientes figuran multinacionales como Danone, Henkel, Nestlé o Kellogg, entre otros.