Así, el servicio de venta on line de Alcampo ofrece las dos opciones para la entrega de los pedidos. El cliente puede recibir en casa su compra o retirarla él mismo en el punto de recogida ubicado en el parking del hipermercado, donde personal de Alcampo lo colocará directamente en su maletero, sin necesidad de bajarse del coche y en tan sólo 5 minutos.
El portal web www.alimentacion.alcampo.es es intuitivo, ágil y accesible, facilita la navegación y proporciona una experiencia de compra fácil y rápida, en la que destaca la búsqueda de productos así como el acceso a la información nutricional en la etiqueta del propio producto.
El pago podrá realizarse con la tarjeta Alcampo y otras tarjetas de crédito y débito. La seguridad de las transacciones realizadas es máxima gracias al uso de los protocolos y certificados de seguridad SSL y bajo un entorno completamente seguro.
Alcampo puso en marcha este servicio en 2010 en los hipermercados de la Comunidad de Madrid y ahora lo extiende a Barcelona y a su nuevo hipermercado de Toledo. La compañía, filial de la cadena francesa Auchan, cuenta en la actualidad con 52 hipermercados y 27 gasolineras en 14 Comunidades Autónomas y una plantilla de más de 15.000 personas.
Alberto Ruiz-Gallardón, alcalde de Madrid, junto al presidente de CEIM y de la Cámara de Comercio de Madrid, Arturo Fernández les acompañarían en un acto que se convertiría en la Noche del Emprendimiento. Un encuentro organizado para celebrar la puesta en marcha oficial del garAJE, un nuevo espacio que ayudará a fomentar la creación de nuevas empresas y a mejorar la viabilidad de los que ya cuentan con negocios en Madrid.
Cuando hace 25 años desde su fundación por un grupo de empresarios encabezados por Pepe Barroso- exDon Algodón- AJE Madrid continúa como una asociación privada independiente y multisectorial, sin ánimo de lucro, que agrupa y defiende los intereses de los jóvenes empresarios. En la actualidad agrupa, presta apoyo y defiende los intereses de unos 850 jóvenes empresarios madrileños menores de 40 años.
AJE Madrid es una entidad pionera en el mundo asociativo empresarial y forma parte de AJE Confederación que hoy agrupa a más de 18.000 jóvenes empresarios en toda España.
Entre los objetivos fundamentales de AJE Madrid está el apoyo y defensa de la empresa española, promover vocaciones empresariales y desarrollar iniciativas empresariales de sus asociados mediante la prestación de servicios de apoyo.
Un encuentro organizado por DA RETAIL-DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD e IPMARK, que coincide en fechas y lugar con Viscom Sign, Salón de la Comunicación Visual.
Esta sexta edición ha estado marcada por las “Nuevas Reglas para el Juego de Siempre. Eficiencia y Eficacia”, que junto con la ”Fuerza de las Marcas”, “Experiencias”, “Colaboración” y “Experiencias digitales Punto de Venta y OOH”, han formado los cinco bloques temáticos, que durante dos jornadas han atraído a más de 200 directivos y profesionales del retail, el marketing y la industria.
Medir promociones
Las promociones, la cuarta pantalla y el Digital Signage (DS) arrancaron la primera parte del Foro, bajo el telón de fondo de la “Eficacia”. Aléx López, director de Sartia, empresa especializada en formación retail presencial y on-line, junto con Philip Daus, director de la oficina de Madrid de Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultans, presentaron de forma conjunta los resultados de un estudio sobre promociones. La investigación pone al descubierto que desde la crisis, ha aumentado el número de promociones, pero la mayoría de ellas no se gestionan bien, como señaló Alex López.
Philip Daus hizo referencia a su impacto en el sector de la alimentación. Los datos: más de 4.700 millones de euros de inversión en promoción; 71.500 millones facturados por el sector en 2010 y un promedio de 46 promociones al año, con un 25% de porcentaje medio de descuento y un margen del 37%. Los problemas: tres de cada cuatro promociones tienen un ROI negativo. Las causas: nueve de cada diez responsables de producto no saben estimar cuánto tendrían que incrementar el volumen para que la promoción fuera rentable. Además, la guerra de precios influye de forma decisiva en las promociones, ya que el 56% están motivadas por esta causa.
¿Qué se puede hacer?. SKP Chest Vist es un sistema que ayuda a crear una promoción de éxito. Define la estrategia, el tipo de promoción, fija el descuento y ejecuta la implementación y el control de la acción.
“El 45% de las empresas no definen objetivos concretos en la promoción. Priorizan la facturación antes que la rentabilidad. Existe una obsesión por ganar cuota de mercado”, pero, “hay que definir objetivos y también hay que medir las elasticidades de precio y las elasticidades cruzadas. Para saber si una promoción tiene éxito hay que medir el efecto de desplazamiento de compra antes y el efecto de almacenamiento después de la promoción”.
Cuarta Pantalla
El Digital Signage, su interactividad en la tienda e influencia en la decisión de compra son factores a tener en cuenta por los minoristas. Así lo entienden Manuel Sala, de OJD Interactiva (INTROL) y Henk Van Riese, director general de Nielsen División Online. Desde la experiencia de medición de audiencias, Sala sostiene que el Digital Signage es un medio de comunicación dinámico, la cuarta pantalla, que reclaman los anunciantes que ya están presentes en las otras tres, TV, Internet y móvil.
Las razones para utilizar este medio son varias, pero es importante considerar su adaptación al entorno o place; su interactividad, relevancia, atracción, frescura y analítica del on y el off en la auditoría. Todo ello, amplía e integra las posibilidades del Cross Media Digital Uno de los sistemas más eficaces para medir audiencias y afluencias es el Gladvertising o reconocimiento facial, que permite personalizar y segmentar la publicidad. El Digital Signage es un medio planificable para la publicidad. Una de sus ventajas es la capacidad de poder reprogramar la publicidad en tiempo real, en cualquier sitio en función de la audiencia.
Henk Van Riesen coincide con Sala en el dinamismo del Digital Signage y opina que las pantallas deben de colocarse cerca del sitio donde se toman las decisiones de compra. Su efecto puede incrementar hasta un 24% el recuerdo de la marca.
En este sentido, destaca la importancia y los beneficios de la medición como son los informes objetivos y estandarizados; las bases de comparación de audiencias; la mayor posibilidad de inversión en publicidad y la posibilidad de cotejar datos.
Valor de marcas
Marketing y trade marketing como mayor valor de fuerza de las marcas formaron el segundo bloque del programa. Con Enrique García Martín, director comercial de Procter & Gamble y Xavier Berneda, director de Marketing de Munich una empresa de calzado deportivo para fútbol sala, balonmano o boxeo que en los últimos años ha obtenido un importante crecimiento y consolidación tanto en el mercado interior como en el ámbito internacional.
Xavier, tercera generación de la familia Berneda, explicaría en tono desenfadado como desde niño acompañó primero a su abuelo y más tarde a su padre a la fábrica donde aprendió los secretos de la fabricación de una zapatilla deportiva. Fue hace una década cuando decidió reeinventar la empresa y fabricar calzado no solo deportivo, también de moda, al que incorporarían la “X” que se ha posicionado hoy como un referente.
Experiencias positivas
Agustín Martiño, Trade Category & Shopper Marketing en Unilever, se encargaría de ejemplarizar la aplicación de Shopper Insights en el Punto de Venta. El modelo Dinamo del BBVA fue presentado por Fernando Pérez Marcos, Marketing España y Portugal de la entidad financiera. Una visión de la experiencia de la implantación de Digital Signage en las oficinas de BBVA en España y Portugal. Experiencia que pretende abarcar desde el análisis de las distintas soluciones, la fase de piloto o el inicio de la expansión en toda la red de oficinas.
La jornada terminaría con un ejemplo de colaboración con Caprabo y CAPSA como protagonistas. Fuerza común de Tarde Marketing en el lineal de lácteos explicado por Pier Paolo Rossi, director de Marketing Cliente del Grupo Eroski-Caprabo y Victor Felgueroso, responsable de Punto de Venta y Tarde Marketing de Capsa.
On Trade
Existe una segmentación motivacional, que hace que un mismo individuo utilice productos diferentes según su circunstancia o situación. Esta es para Carlos Anadón, director de On Trade de Diageo, una de las cuestiones principales en el customer marketing, una herramienta eficaz para rentabilizar las ventas y buscar productos adaptados a la demanda de perfiles concretos.
Anadón distingue entre el On Trade y el Off Trade y parte de cuatro tipos de motivaciones en el cliente: reconocimiento (actúa de manera controlada); vitalidad (actividad); sociabilidad (compartir con otros sentimientos de pertenencia a un grupo) y funcionalidad/seguridad (consciencia de los actos). En On Trade hay que actuar en la activación; persuasión; sociabilidad y funcionalidad, mientras que en Off Trade se debe trabajar la actividad, el reconocimiento, la sociabilidad y la funcionalidad.
Carteleríadigital
“Diremos adiós al cartel de papel y daremos la bienvenida a las pantallas digitales con software”. Un pronóstico con el que Antonio Cortés Lobato, director de Marketing de Gadisa, vislumbra un futuro digital en el punto de venta, especialmente en cartelería exterior. Su empresa está llevando a cabo un proyecto de Digital Signage para la línea de supermercados Gadis. Todavía está en fase de test, pero las pruebas realizadas avalan su efectividad.
El proyecto consiste en implantar pantallas digitales en los más de 200 puntos de venta de la red Gadis. Para la primera parte del test, el grupo ha realizado una selección entre 14 empresas de software (entre ellas Altabox, Escaparalia, Fimanova. IECISA…); también ha testado 10 modelos de pantallas; seis de PC’s y cañones con dos propuestas. La segunda fase se ha centrado en probar el modelo en los supermercados. Actualmente, la empresa se encuentra analizando el post-test, para adoptar las decisiones pertinentes en cuanto a función de la calidad, funcionalidad y viabilidad del proyecto.
Según Cortés Lobato “si la pantalla dura seis años, calculamos un pay-back equivalente al ahorro de papel con la mejor opción, aunque, en todo caso, depende de lo que se quiera mostrar en la cartelería”. En los planes de Gadisa no entran por el momento los programas de tarjetas de fidelización. Su alta cuota en el mercado local, le permite ser autosuficiente con las acciones que realiza en medios de comunicación. Para la segmentación de consumidores utiliza servicios de consultoría y realiza un panel de clientes dos veces al año.
Las farmacias también están entrando de lleno en la cuarta pantalla. Una de las vías es el Canal Cofares, sinónimo de innovación y eficacia en un sector maduro, donde está consiguiendo rediseñar la comunicación, tal y como explicó Óscar González García, gerente de Cofares Servicios a la Farmacia. .
Más allá de la publicidad
“El Digital Signage no pretende hacer nada nuevo, sino mejorar lo que ya se está haciendo, de una forma diferente”. Un display digital puede incrementar las ventas hasta un 83%, frente al 39% de los sistemas tradicionales”. Quien así habla, espera mucho del Digital Signage, David López Requena, director de Marketing de Charmex Internacional. La implantación del Digital Signage beneficia tanto al negocio como al cliente. Los establecimientos reciben una actualización constante de los contenidos; impacto visual; gestión centralizada; inmediatez; notoriedad de marca; ahorro de costes de impresión y distribución; publicidad; creatividad; interactividad con el usuario y gestión de colas y tasas de forma dinámica. Para el cliente las ventajas también son evidentes. Entre otras, mejora la experiencia en la tienda; ayuda en la decisión de compra; aporta información útil y relevante y también información personalizada, facilitando y agilizando el proceso de compra.
“Un cliente que haya tenido una buena experiencia de compra en punto de venta, tiene un 75% de posibilidades de repetir tienda. Además, el 80% la recomendarán a cuatro o cinco personas más”. El Digital Signage ayuda a mejorar la experiencia de compra, pero tiene que estar integrado en un plan de marketing, con KPIs que se puedan medir, porque si no está destinado al fracaso”.
Impulso marquista
La fuerza de las marcas presidió el eje central del segundo bloque, dedicado a la “Fuerza de las Marcas”, que contó con las ponencias de Enrique García Martín, director comercial de Procter & Gamble, y Xavier Berneda, director de Marketing de Munich, empresa de calzado deportivo, que en los últimos años ha alcanzado gran notoriedad en el sector de la moda streetwear.
En el apartado de “Experiencias”, Fernando Pérez Marcos, director de Marketing España y Portugal y director de Marketing Red de BBVA, presentó “Dynamo.Conectando con Nuestros Clientes”, un circuito digital que cuenta actualmente con más de 150 sucursales integradas.
Por su parte Caprabo mostró su experiencia en “el lineal de lácteos”, de la mano de Piero Paolo Rossi, director de Marketing Cliente Grupo Eroski-Caprabo y de Víctor Felgueroso, responsable Punto de Venta y Trade Manager de Capsa.
Estas declaraciones las hicieron ayer en Cannes ambos dirigentes en el primer día de la Cumbre del G20, principal foro de discusión económica mundial, que se celebrar estos días bajo el signo de la ralentización y del difícil entorno.
En nombre de la junta directiva de Consumer Goods Forum, Kent y Olofsson, proponen una mayor colaboración entre los gobiernos y las empresas no solo para la creación de empleo. También para el desarrollo de un crecimiento sostenible y un adelanto así de la recuperación económica.
En este sentido, el Forum considera que la Organización de Naciones Unidas representan un importante papel de apoyo y proponen que sirvan en este papel para conciliar y arminizar los esfuerzos internacionales para poder crecer, así como para definir y supervisar la comunicación entre los operadores, públicos y privados, para poder adoptar una visión común.
«Hacer frente a difícil entorno económico requiere de un esfuerzo concertado y un nuevo espíritu de colaboración entre empresas y gobiernos. Necesitamos compartir la visión para asegurar el crecimiento sostenible y mejorar la calidad de vida para todos » manifestó Lars Olofsson.
The Consumer Goods Forum fue creado en junio de 2009 gracias a la fusión de CIES, The Food Business Forum, The Global Commerce Initiative (GCI) y Global CEO Forum. El Comité de Dirección de The Consumer Goods Forum incluye CEOs y presidentes de 50 compañías fabricantes y distribuidoras. El Forum proporciona una plataforma única y global de intercambio de conocimiento e iniciativas en torno a cinco áreas estratégicas: Tendencias del mercado, Sostenibilidad, Seguridad y Salud, Excelencia Operativa e Intercambio de Conocimientos y Desarrollo de Personas – que hoy en día son fundamentales para el avance de la industria de gran consumo.
El CGF hizo estas recomendaciones en la cumbre del G20 iniciada ayer en Cannes (Francia) con Nicolas Sarkozy, el presidente francés, como anfitrión. Esta es la sexta cumbre de su historia y parte del objetivo de tomar medidas para reactivar el crecimiento mundial y a hacer frente a la crisis de la UE. El G20 está formado por los países del G7 (EEUU, Canadá, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia y Francia) además de Rusia, con el que forman el G8, más Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, China, Corea del Sur, India, Indonesia, México, Sudáfrica y Turquía, más la UE. España participa como invitado permanente. En esta ocasión se unen otros invitados especiales, como Guinea Ecuatorial y Etiopía.
El encuentro, impartido por la consultora Global Marketing, se ha desarrollado bajo el lema “Marketing digital par vender en mercados exteriores” y ha contado con la asistencia de 150 profesionales relacionados con la internacionalización de las compañías madrileñas, principalmente gerentes, directores comerciales, de marketing y exportación, responsables de webs y consultores de Internet.
Durante el seminario, se han abordado temas prácticos, que permiten aprovechar el potencial de la red para fomentar las ventas en el exterior, tales como la presentación de una guía en siete pasos para construir un plan de marketing digital internacional, la identificación de blogs y redes sociales en el mercado objetivo o la aplicación al ámbito internacional de herramientas de comunicación como vídeo marketing, streaming o e-conference.
PromoMadrid, constituida en 2004 por la Comunidad de Madrid, tiene como fin de fomentar la internacionalización de la economía y de las empresas madrileñas, en la que también participan como accionistas importantes instituciones empresariales de la región.
En cumplimiento de su misión, PromoMadrid desarrolla actividades de fomento y promoción de las exportaciones e inversiones en el exterior de las empresas madrileñas; de atracción y desarrollo de inversión extranjera directa en la Comunidad de Madrid y de fortalecimiento y difusión de la imagen económica de la región de Madrid en el contexto internacional.
Éste ha sido el tercer seminario que organiza PromoMadrid en 2011 sobre las oportunidades que Internet presenta para que las empresas accedan a nuevos mercados. Los dos primeros tuvieron como título “La web de empresa 2.0” y “Cómo rentabilizar la presencia en redes sociales” respectivamente, y contaron con la asistencia de más de 400 profesionales.
La gran mayoría de estas actividades de formación están enmarcadas en el Plan Regional de Formación, puesto en marcha en 2007 por PromoMadrid, ICEX, CEIM y la Cámara de Madrid. En total, a lo largo del primer semestre de 2011, PromoMadrid ha participado en 53 actividades de formación, que han logrado reunir a un total de 3.500 asistentes
El nuevo establecimiento presenta una oferta con 20.000 referencias, donde destacan los productos frescos (frutas y verduras, carne, pescado y charcutería), tanto por su amplio surtido como por su frescura, así como la gama de comida europea, árabe e india.
El supermercado, que da empleo a 120 personas, brinda a los clientes una experiencia internacional con productos y servicios de una cocina local de excelente calidad. Además, incorpora otras propuestas como óptica, un banco, una pizzería y un café.
Los Emiratos Árabes disponen de la licencia Spar -inicialmente provisional, durante un periodo de tres años- A final del ejercicio, Spar ha previsto inaugurar un hipermercado Interspar, con 3.700 m2, en el distrito de Khalifa, también en la ciudad de Abu Dhabi.
Actualmente, Spar opera en 35 países con más de 12.136 supermercados, de los cuales están en 928 están en España. La enseña, con una facturación de 29.781 millones de euros, se consolida como la primera cadena del mundo del comercio independiente.
La filial española, cerró 2010 con una cifra de negocio de 1.121, 2 millones de euros, que representaron un aumento del 5,7% respecto al año anterior.
El lanzamiento de la nueva marca supondrá una inversión superior a los cuatro millones de euros al cierre del próximo ejercicio. No obstante, se calcula que cada tienda generará unos ingresos medios de 300.000 euros anuales, lo que sumará cerca 2,4 millones de euros facturados en su primer año.
Plenus basa su modelo en un formato de proximidad, con una superficie de aproximadamente 400 m2 y un promedio de inversión de 200.000 euros. Su objetivo es convertirse en referente y líder de la distribución alimentaria en su mercado local, a través de una estrategia fundamentada en cuatro ejes: gama de frescos de calidad; formación del personal de tienda; competitividad y, por último, imagen e identidad de marca actual y moderna.
Grupo Cuevas opera en el sector de la alimentación, estando especializado en castaña con su marca Marrón Glacé, que exporta a países europeos y también a Japón, Latinoamérica, Emiratos Árabes y Estados Unidos. En el 2010, la empresa creó una nueva gama, a través de la Línea Chef, para el consumo de castaña durante todo el año, dirigida fundamentalmente a su uso en la cocina. Actualmente, es líder en el procesamiento de castaña, con 1.500 toneladas al año. En este ejercicio ha abierto canales de distribución en países como Guatemala, Puerto Rico, Polonia y Kuwait y ha sumado 90 nuevos clientes nacionales y seis internacionales.
Los productos vegetales frescos constituyen otras sus apuestas empresariales, a través de Frunatur, al igual que la implantación en Galicia de la cadena de supermercados interactivos y saludables “Aquié”. Además de estas enseñas, la compañía cuenta con Aquí, Horeca Cash, Delisabor y Tomóvil (automoción),
En 2010 Cuevas alcanzó una facturación de 83,94 millones de euros en 2010, que representaron un aumento del 8,3% y una subida en valores absolutos de 6,4 millones. Si las previsiones se cumplen, en 2011, el conglomerado gallego espera acelerar su ritmo de crecimiento y elevar la cifra de negocio hasta los 94 millones de euros, un 12% más.
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En Pamplona, El Corte Inglés ocupa 2.000 m2 de superficie en un antiguo local de PC City, en el polígono de La Morea, empleando a un total de 12 empleados, que atenderán al público en horario ininterrumpido de lunes a sábado, de diez de la mañana a diez de la noche. Una de las ventajas es la admisión de pago con la tarjeta de los grandes almacenes.
El Corte Inglés cuenta desde 2005 con un gran almacén en pleno centro de la ciudad. Ocho alturas, con cerca de 26.000 m2 dedicados a la venta de sus productos y servicios.
El nuevo centro de oportunidades, que ahora se inaugura, supone una extensión de la diversificación del negocio de la empresa, que preside Isidoro Álvarez. Una fórmula de éxito que la compañía también ha introducido online con el lanzamiento en 2010 de Primeriti, su portal outlet, que opera en colaboración con Ofertix, compitiendo con los líderes del sector como Privalia, Vente Priveé o Buy Vip, entre otros.
El estudio analiza más de 43.000 aplicaciones tanto gratuitas como de pago desarrolladas para dispositivos Apple. Por categorías, destacan los juegos, libros, formación, entretenimiento y estilo de vida, como las más demandadas. Así, el 19% de las más de 28.000 apps de pago corresponden a todo tipo de juegos móviles, seguidas muy de cerca de los libros digitales o e-books, que suponen el 18% del total, comenzando ya a desplazar el consumo de títulos en formato físico. Le siguen de cerca las apps relacionadas con formación (14,5%) y entretenimiento (7,9%), y a mayor distancia las vinculadas a temas de life style (4,6%).
En el lado contrario, las aplicaciones móviles gratuitas, que suponen alrededor de 15.000- están encabezadas por la categoría de «noticias” con más del 85 % de las cerca de 2.000 versiones para móviles de diferentes periódicos y revistas del panorama nacional e internacional disponibles. La menor proporción de app gratuitas se encuentra en la categoría relacionada con la navegación. De esta forma, de las 486 aplicaciones integradas en este segmento, únicamente una de cada diez está libre de pago debido al elevado coste que supone la producción y actualización del material cartográfico.
Madvertise es una red alemana con presencia en Reino Unido, Italia, Austria, Suiza y España. Con una plantilla cercana a los 70 empleados, actúa como una gran red móvil de alcance paneuropeo que trabaja con anunciantes, con editores -a los que proporciona anunciantes- y con desarrolladores de aplicaciones a los que ayuda en la distribución de sus apps. Sus clientes se distribuyen en sectores tan diversos como la automoción (Continental, Ford, Seat, Opel…); seguros y finanzas (BNP, Barclays, Línea Directa, Allianz…); comercio electrónico (eBay, Foot Locker…); turismo (Lufthansa, Germanwings…) o comunicación (Google, T-Mobile…).
Top 5 de aplicaciones de pago
Juegos 19%
Libros 18%
Formación 14,5%
Entretenimiento 7,9%
Estilo de Vida 4,6%
Relación apps gratuitas vs. pago
Categorías Gratuitas Pago
Noticias 85,6% 15,4%
Juegos 29,5% 70,5%
Viajes 29,5% 70,5%
Libros 18,5% 81,5%
Navegación15,8% 84%
Fuente: madvertise en colaboración con AppZapp
Catorce puntos ha perdido en cuota en gran consumo desde la centuria anterior. ¿Hacia dónde fue el trasvase? Al supermercado de proximidad con ya casi la mitad del mercado. Con Mercadona, en mayúsculas, portadora de más de veinte de cada cien euros de gasto por hogar.
Difícil situación para lo retailers. Sumidos en crisis, cuentas de explotación, guerras de promociones y precios, aparcaron nuevos problemas ante una era que se anunciaba de grandes cambios. Aparcaron las ya reales plataformas de Internet. Un modelo de eCommerce que podría ejercer de árbitro en un partido en el que la cuerda se rompe. Se rompe por el lado de la Marca del Distribuidor, no hay más recorrido diferenciador. La rompe el consumidor, exigente, digital y en el centro de las decisiones.
Aparcaron también la necesaria mayor colaboración con los proveedores. Con relaciones hoy “corteses y amables” pero “regulares o malas” dicen sus protagonistas a modo de vieja máxima valleinclanesca “será primero el circunloquio y las razones mesuradas. Y después. el coloquio terrible de las espadas”
¿Qué salida para el retail ante la nueva era? Su propio dinamismo. El retail siempre sale. Lo hará con nuevos y viejos valores, multicanalidad y convergencia, experiencias diferenciadas en canales tradicionales y en canales digitales. En online y en offline. Con sencillez y prioridad a tres valores, personas, procesos y sistemas. Como dice Jacques-Antoine Granjon, pionero inventor de Vente Privee “sin olvidar que el comercio electrónico es, al fin y al cabo, comercio”. En el cross selling está el futuro. Desde DARETAIL lo iremos contando.
EN CORTO
¿HAY VIDA PARA EL RETAIL MÁS ALLÁ DE MERCADONA? Como modelo de gestión, no tiene parangón. Escuelas de negocios de todo el mundo predican su ejemplo. El resto de retailers toma nota. La competencia es buena, el líder hace corregir, crear y poner en marcha iniciativas nuevas. Algunas voces hablan ya del hueco. Existe, aunque pueda parecer imposible. Entre el gran hipermercado de periferia, y el gran supermercado modelo Mercadona, en España hay hueco para un formato tipo hipermercado, de pequeño tamaño y urbano. ¿Lo llenarán de fuera con modelos de regreso a valores de cooperativismo y responsabilidad social?
MÁS QUE NICHO. El eCommerce alimentario ¿por qué no? la multicanalidad, la convergencia. Y hueco también “mejor fuera que dentro”. Siguen válidos los consejos anticipados – hace 15 años- de Daniel Bernard, quién fuera presidente de Carrefour hasta la llegada de los nuevos accionistas. “Para hacer negocios en retail hay que hablar dos idiomas, español y chino”. Lástima que su grupo hoy se vea forzado a mirar solo a Francia.
Comentarios en: adavara@daretail.com
Así lo revela el informe “El mercado de centros comerciales en España-situación actual, perspectivas y retos”, elaborado por Jones Lang LaSalle y presentado esta mañana en Madrid.
Entre enero y septiembre de 2011 la inversión retail alcanzó los 550 millones de euros, lastrada por la crisis de la deuda soberana, la ausencia de financiación bancaria y la escasez de productos Prime. Luis Íñiguez, director de la división retail de la consultora, señala que España finalizará ejercicio con un total de 657 centros comerciales y una SBA (Superficie Bruta Alquilable) superior a los 15,3 millones de m2, unas magnitudes que nos sitúan en la sexta posición europea por SBA, detrás de Reino Unido, Francia, Italia, Rusia y Alemania.
En el periodo analizado se han llevado a cabo cinco aperturas y una ampliación en Coruña The Style Outlets; Marineda Plaza – A Coruña-; PC Alcosa – Sevilla-; Arena Plaza –Barcelona-; Abadía Retail Park –Toledo- y PC Motril –Grandada-.
Los centros grandes o centros regionales, los activos oportunistas y los locales en calle han captado el foco de atención del inversor, aunque en menor medida que los activos Prime. Por lo que respecta a activos secundarios, el estudio indica que hay bastante oferta, pero advierte que es difícil conseguir financiación para cerrar operaciones, por lo que cada vez es más grande la brecha entre las dos tipologías.
Muchos inversores están centrando sus esfuerzos en la ampliación o renovación de sus centros, actuando como promotores. Así ha sucedido don Holea (Carrefour Huelva) o Bilbondo, en Basaruri
Por otra parte, en 2012 se abrirán proyectos importantes, como la segunda fase de Puerto Venecia – Zaragoza- ; Ikea –Sabadell-; Puerta del Ayud –Calatayud-; Greenpark –Murcia-; Camino Real –San Fernando-; Parc Central –Tarragona-; As Cancelas – Santiago- ; Río Shopping –Valladolid-; Gran Plaza 2 –Majadahonda- y Faro del Guadiana -Badajoz-
Entre las transacciones cerradas este año destaca la venta del centro comercial Splau, en Barcelona , vendido por Acciona a Unibail-Rodamco, por un montante de 185 millones de euros. El próximo año, el informe avanza un incremento significativo en el número de activos en el mercado y vislumbra mayores probabilidades de completar procesos.
Por comunidades autónomas, Andalucía, Cataluña, Valencia, Madrid y Galicia presentan la mayor densidad comercial por m2. El ejercicio 2011 cerrará con una densidad media de 323 m2 por cada 1.000 habitantes, con Murcia, Canarias, Madrid y Asturias en cabeza frente a Baleares, Cataluña y Castilla La Mancha en el furgón de cola.
Además de aumentar su portafolio, la intención de Privalia es incrementar el target de consumidores, dirigiéndose a un cliente más reflexivo, que realice la compra por conveniencia y no por impulso. Un concepto que l ya práctica en Alemania, donde este mismo año compró Dress-for-less, outlet de moda con catálogo permanente.
En 2011 también puso en marcha en nuestro país una agencia de viajes con descuentos, Privalia Travel, cuyas propuestas incluyen hoteles nacionales e internacionales, paquetes turísticos de corta media y larga distancia y cruceros.
Nacida hace ahora cinco años, Privalia es uno de los principales portales de ventas privadas en e-commerce en España. Presente también en Italia, Brasil y México, tiene su sede en Barcelona y emplea a 940 personas.
En 2010 alcanzó unos ingresos de 168,43 millones de euros, el doble que el año anterior. En este ejercicio prevé volver a duplicar la cifra.
La marca encuentra su esencia en una alimentación equilibrada, una carta a base de zumos, batidos, sándwiches, wraps y gofres, que pretende ofrecer al consumidor una forma sana de alimentación dentro de un marco elegante, próximo y sofisticado.
La incorporación de Frutolandia a Amicca responde a la futura expansión de la marca, que se plantea nuevos retos para los próximos años.
Amicca está compuesta por más de 50 cadenas de ámbito multisectorial cuya finalidad es aunar esfuerzos en la consecución de objetivos comunes; principalmente en el área de expansión, la mejora de la gestión de sus redes y en la búsqueda de la innovación comercial.
El primer supermercado Charter inaugurado está situado en el municipio de Mislata. Dispone de 400 m2 de sala de ventas. Las otras dos nuevas tiendas fueron inauguradas en la localidad de Almussafes y en la de Meliana. Cuentan con 339 m2 y con 400m2 de sala de ventas respectivamente. Además los clientes tanto de Almussafes como de Mediana podrán aprovecharse de promociones y descuentos que la Cooperativa organiza a través del Programa de Fidelidad de Consum.
Con Charter, Consum pretende cubrir un hueco de mercado en las pequeñas poblaciones y barrios urbanos que no disponen de población suficiente para la presencia de un gran supermercado, pero que necesitan una buena instalación a su medida donde realizar sus compras diarias. La empresa cumple de esta forma con su misión social como Cooperativa: estar siempre cerca del consumidor.
La franquicia de Consum prevé abrir alrededor de 20 tiendas durante el presente ejercicio. Actualmente, Charter cuenta con 160 establecimientos situados en Cataluña, Aragón, Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha y Andalucía.