Estas circunstancias hacen aflorar el ingenio y surgen soluciones creativas que en otro entorno quizás no se hubieran planteado.
Compartir se ha convertido en una palabra mágica que parece el secreto de todo. Los consumidores comparten con las marcas cuáles son sus expectativas y opiniones, las marcas están llamadas a compartir con todos sus grupos de interés en base a una transparencia que genere confianza. Compartir recursos, compartir opiniones, compartir ideas. Un nuevo juego donde uno sólo no llega, es necesario contar con alguien más. Una suma donde uno más uno puede ser incluso mayor que dos.
Esta es la base del co-branding: un recurso donde a partir de la unión de al menos dos marcas es posible alcanzar un nuevo espacio en la mente del consumidor. Una asociación donde todos ganan (win to win), que consigue volver a llamar la atención del cliente, lanzar una nueva declaración de intenciones. Y es precisamente en momentos como los que estamos padeciendo que las marcas deciden que la suma de sus factores no altera el producto, sino que lo enriquece. A mayores recortes, se comparten gastos y se generan nuevos puntos de interés. La clave está en la propia esencia del intercambio, Más que compartir productos o servicios lo importante es compartir actitudes trasladando la suma de valores como un nuevo vínculo que refuerce la relación emocional con el público.
Elegir un compañero de viaje puede resultar atractivo aunque nada fácil. Puede ser entre “iguales” o entre “complementarios”. La base será unir significados similares que, a la vez, permitirán generar otros nuevos significados que faciliten el crecimiento de la marca. Alimentación, moda, viajes, comercio. Cualquier sector puede sumarse a la iniciativa. Veamos algunos ejemplos:
-Danone y Kraft se alían lanzando las nuevas Danet Oreo y Danet Chips Ahoy como respuesta a los ideales de las dos marcas de “apostar por la innovación y escuchar al consumidor con nuevos productos y experiencias de consumo”
-Fiat y Gucci unen el ingenio y la creatividad italiana en el nuevo Fiat 500 by Gucci. La moda y los coches, los coches y la moda, mantienen un largo romance desde hace tiempo.
-Foster’s Hollywood y Mahou deciden ir de la mano en la campaña “Que inviten las rubias!” Una acción dirigida al público joven que persigue ofrecer valor añadido a la visita a los restaurantes y consolidar la marca de cerveza como joven, atractiva y dinámica.
-Nike y Apple, el caso más sonado en los últimos tiempos, ha supuesto un elevado grado de innovación donde ambas marcas brindan una excelente plataforma para que el iPod registre los datos de los corredores en tiempo real.
En el mundo del retail es habitual encontrarse con casos de co-branding de franquicias. Compartir negocio y espacio no implica competencia directa, sino todo lo contrario, entre ellas se complementan y aumentan su atractivo. Este modelo permite reducir costes: de alquiler, de recursos humanos, de equipamiento y de marketing. Permite también la captación de nuevos segmentos de mercado.
Un aspecto a destacar es que un mismo empresario puede desarrollar varias franquicias al tiempo. Desde el punto de vista de la imagen y la operación, el franquiciado puede mantener a las marcas separadas, pero aprovecha estratégicamente las sinergias optimizando al máximo sus recursos.
La experiencia muestra como tanto los consumidores, como los medios y los retailers se sienten intrigados e interesados cuando encuentran dos marcas trabajando juntas. Antes de lanzarse en esta aventura conviene tener en cuenta algunas recomendaciones:
-Estudiar en profundidad a los potenciales socios del co-branding, su valor, su reconocimiento y su posicionamiento.
-Realizar un test de concepto de las marcas que se van a asociar. No siempre los consumidores decodifican lo que uno espera.
-Analizar la repercusión del co-branding en relación a los canales de distribución y a la competencia.
-Evaluar la posible canibalización con productos existentes de las marcas asociadas.
-Monitorizar y evaluar los resultados económicos de la asociación.
La fórmula Drive comienza a despegar para la distribución alimentaria. A mitad de camino entre el comercio electrónico y la compra tradicional, adquirir los productos de la cesta de la compra por Internet, esperar unas horas, acudir con el automóvil al parking del hiper más próximo donde un empleado la introduce en el maletero , habiendo pagado en linea y, condición básica, con los productos al mismo precio, avanza ahora de forma rápida. El concepto no es nuevo. En Francia o en el Reino Unido lleva funcionado tres años aún sin encontrar su identidad en cuanto a la estrategia. Aún así, el formato drive se extiende. A Auchan con Chronodrive, Intermarché Drive, Leclerc Drive o Tesco Drive, se une Carrefour Drive, en funcionamiento en algunas localidades cercanas a Nantes, Touluse o Burdeos desde enero aunque la empresa no hubiera comunicado el lanzamiento hasta ahora.
El “inventor” del concepto, el grupo Auchan en Francia, cuenta con 28 establecimientos Chronodrive y 30 Auchandrive. En cabeza, el líder Leclerc, con 65 Leclerdrive que representan ya el 2 % de su cifra de negocios. En España, Alcampo abriría este servicio en 2008 con un test de prueba en Madrid. La fórmula permitía al cliente hacer la compra por Internet y recogerla ya empaquetada en su coche en un punto de entrega o quiosco virtual, ubicado en la localidad de Villaviciosa de Odón. De forma gratuita y en menos de cinco minutos, el pedido se preparaba y depositaba en el vehículo del cliente. El servicio lo paralizaría un año después para iniciar de nuevo su aventura, de forma experiemental y con recogida de la compra en el parking de alguno de sus hipermercados madrileños. Algo parecido a lo ofrecido por Carrefour desde el otoño pasado en Madrid.
Aún así, todos estos movimientos en Francia y ahora en España no consiguen explotar la estrategia concreta que deberá desarrollar el concepto. No es un simple servicio de entrega en tienda. Supone un formato independiente que debe marcar su política de forma rígida, en cuanto a precios, coste de recogida, horarios. Todos los operadores de adentran en él hasta el punto de que las previsiones hablan de que antes de 2015 podrían alcanzar en número los 500 y hasta un 3 % del mercado de la distribución alimentaria en Francia. El desarrollo en España se calcula que será parecido.
Ello podría dar un fuerte empujón a la venta electrónica de productos alimentarios demandada por el consumidor. De hecho, según las últimas cifras de Kantar Worldpanel el número de hogares que ha realizado alguna compra de gran consumo de forma online ha aumentado un 43 % desde 2008
A Modo Mio Piccina apuesta por la comodidad con unas dimensiones reducidas y un peso inferior a 4 Kgs, menor al habitual, pero que conserva el diseño innovador y elegante que define a esta cafetera, cuyas prestaciones permiten a los amantes del café disfrutar del auténtico espresso italiano.
Además, esta nueva versión está dotada de salida de vapor orientable (que permite preparar capuchino y latte macchiato), base calienta tazas y de una sencilla e intuitiva interfaz. Sus 15 bares a presión ejercen efecto sobre el café molido, que pasa a la taza en un tiempo de entre 25 y 30 segundos, la duración óptima para la preparación perfecta.
Las cápsulas de Lavazza A Modo Mio están disponibles en siete variedades, las mismas que se emplean en el resto de la gama (AMM Extra y Premium). Todas las mezclas han sido cuidadosamente estudiadas y seleccionadas para satisfacer a los paladares más exigentes.
Tanto la nueva cafetera de Lavazza como sus cápsulas están disponibles en la página web www.lavazzamodomio.es. El servicio on-line permite adquirir de una forma rápida y cómoda los productos de firma italiana. Lavazza A Modo Mio Piccina también se puede adquirir en los principales centros Media Markt y en los mejores puntos de venta del canal electrodoméstico SAECO. Asimismo, se podrá encontrar en la
cafetería Espression de Lavazza en el centro comercial L’Illa Diagonal, en Barcelona.
En este último apartado, AECOC insiste en la necesidad de que se ofrezcan todas las garantías de conservación necesarias, que exige el consumidor. En este sentido, incluye consejos prácticos, tales como la posibilidad de informar de la temperatura del termómetro del congelador, entre otros.
En la misma línea de actuación, la Plataforma ha puesto en marcha este año un proyecto específico, liderado desde el comité de logística de AECOC, en colaboración con SDF Ibérica, que persigue dos objetivos fundamentales: garantizar el mantenimiento de la cadena de frío y controlar su correcto funcionamiento y sensibilizar a todos los agentes implicados de la importancia de este proceso, en todas sus fases, desde el almacén del fabricante hasta el lineal.
Para ello, los miembros de la Plataforma están trabajando en la definición de sistemas críticos en el control de la cadena de frío, almacén, transporte y punto de venta, así como en la implicación de todos los agentes de la cadena de suministro.
El resultado de estas acciones se encamina a elaborar manuales de procedimientos donde se incluyan los puntos críticos de control, recomendaciones y protocolos de actuación para cada agente o colectivo implicado. También se quieren desarrollar talleres de formación para cada uno de estos colectivos y definir una serie de indicadores de control, que permitan conocer la situación actual y hacer un seguimiento de la evolución (Observatorio de la cadena de frío). Todo ello con el fin de ganarse la confianza del consumidor.
En total se pondrán a la venta 100.000 calendarios solidarios con información de los proyectos de Cruz Roja. Además, Caprabo sorteará 20 cestas de Navidad con productos de marca propia.
Esta es la primera vez que Caprabo y Cruz Roja realizan una acción que implica a la totalidad de la red de supermercados. Manel Cumplido, director de Modelo Comercial y Marketing de Caprabo, señala: “la vinculación de nuestra compañía con Cruz Roja se remonta a varios años. Hemos desarrollado acciones puntuales y, realmente, esta es la primera vez que trabajamos con la implicación de la totalidad de nuestra red de supermercados en Cataluña, Madrid y Navarra. La vinculación hasta ahora ha sido a nivel local, cediendo espacios en nuestros supermercados para la recogida de alimentos o colaborando con la donación de productos en campañas concretas”.
Caprabo nació en 1959 en Cataluña. Actualmente, forma parte de Grupo Eroski y cuenta con de 340 tiendas, de las cuales 262 se encuentran en Cataluña, 49 en Madrid y 29 en Navarra (cifras a cierre de ejercicio 2010). La empresa, con más de 1,3 millones de tarjetas cliente, recibe cada día en sus tiendas a más de 300.000 personas.
El complejo se desarrollará en dos fases, en una ubicación privilegiada, situada cerca del Lago Jarun. Tendrá un diseño similar al de una ciudad, con “barrios” dedicados a moda, ocio y deporte y contará con 500 plazas de parking.
Sonae Sierra aportará a esta realización su experiencia de más de 20 años en el sector de centros comerciales, un tiempo en el que ha cubierto el ciclo completo de todas sus realizaciones, desde el desarrollo hasta la gestión, pasando por la inversión y la comercialización.
Propietaria de 49 centros comerciales en Portugal, España, Italia, Alemania, Grecia, Rumania y Brasil, Sonae Sierra también presta servicios a terceros en Chipre, Serbia, Croacia, Marruecos y Colombia. Actualmente, tiene cinco proyectos en desarrollo y otros seis nuevos en diferentes fases de realización en Portugal, Italia, Alemania, Grecia, Rumania y Brasil.
La compañía, que gestiona más de 2,2 millones de m2 de SBA, con más de 8.500 comercios, recibió 442 millones de visitantes en sus centros comerciales en 2010.
La reducción de la oferta , provocada por la situación económica actual, ha recortado tanto el número de eventos como el espacio necesario para su celebración.
De hecho, los pabellones 6 y 7, con escasa actividad, suponen un lastre para la entidad, que parece haber recibido más ofertas, por los cerca de 60.000 m2 que pretende arrendar.
Si las previsiones se cumplen, Valencia sumaría un nuevo complejo que ampliaría la oferta retail de la ciudad, que en los últimos meses está siendo localización preferente para las grandes cadenas.
Hace unos días, la nueva directora general de Ikea en España, Belén Frau, reafirmaba el interés de la multinacional sueca por sentar plaza en la Comunidad Valenciana a la que considera uno de los ejes del negocio de la compañía en nuestro país.
Así se desprende del estudio “La franquicia española en el mundo”, que la consultora de Tormo Asociados elabora puntualmente cada año. Mango está presente en 108 mercados, mientras que el buque insignia de Inditex tiene actividad en 78.
Otras tres marcas del holding gallego siguen a la anterior, Bershka y Massimo Dutti, funcionando en 51 países cada una, y Pull&Bear en 47. Springfield interrumpe la saga Inditex para colarse delante de Stradivarius, operando en 46 estados, dos más que la firma referente en moda juvenil (44).
Grupo Cortefiel vuelve a situarse entre los top 10 por países con Women’Secret (43) y Adolfo Domínguez (36). Entre esta decena de empresas, sólo una fuera del textil, el especialista en mobiliario y decoración KA Internacional, octava en el ranking, con tiendas en 44 países.
Una imagen cuidada y vanguardista, que evoca la cultura nipona, impregna este primer punto de venta de Sono-óptica, cuyo diseño creativo, imagen corporativa y comunicación a partir del escaparate es obra de Marketing-Jazz, primera firma española especializada en marketing visual.
Con esta apertura, el nuevo concepto pretende acercarse a los clientes españoles para conocer sus necesidades visuales y auditivas y ofrecerles respuestas a través de nuevos productos y tecnologías, donde prima la calidad y la atención a cargo de profesionales.
Así se desprende de los últimos datos de Eurostat para el año 2010, que colocan por delante de España a estados como Chipre (80,3%), Reino Unido (79,4%), Luxemburgo (77,0%), Países Bajos (75,9%), Malta (74,6%) y Dinamarca (73,5%).
La media de la Europa comunitaria para el empleo en este área se eleva al 66,6%, avanzando año tras año, desde el 61,7% que registraba en 2001. A escasa distancia del promedio figuran Suecia (66,3%), Lituania (65,5%9, Finlandia (65,3%) y Alemania (65,1%). Eslovaquia, Italia y Portugal aparecen con algo más del 63%. Estonia capta más del 60% .
Por debajo de este porcentaje se encuentran Hungría (58,5%), República Checa (56,1%),Bulgaria (55,8%), Polonia (55,3%), Eslovenia (55,4%) y Rumania (46,3%) última del grupo.
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Este año el evento ha logrado una alta participación. Más de 5.000 personas han acudido a locales como El Mesón España de Copenhague, El Gamerita Bar Pentesilea de Milán o La Tasca en Londres. Además, casi 3.000 usuarios se han registrado en la página de Facebook de San Miguel Tapas Days. Así, han podido conocer los locales en los que se ha desarrollado la ruta y proponer sus mejores tapas.
El desarrollo del Grupo Mahou-San Miguel en los mercados internacionales está ligado a la marca San Miguel. Su exportación comenzó en 1967 y actualmente está presente en más de 35 países, la mayor parte europeos y del Norte de África.
En países como Reino Unido o Alemania, el consumo de San Miguel es elevado. Prueba de ello es que en estos dos mercados tan cerveceros, las ventas 2010 se incrementaron cerca de un 12% y un 29%, respectivamente. De hecho, San Miguel es la World Beer más vendida en Reino Unido (datos de agosto 2011).
Leroy Merlin, es el líder en acondicionamiento del hogar en España con 27 millones de clientes para sus 49 tiendas. Cuenta con 8.000 colaboradores, un 97% de ellos accionistas de la compañía. La empresa, que en 2010 alcanzó una cifra de venta de 1.516 millones de euros, forma parte de Grupo Adeo, que integra diferentes marcas especializadas en el sector del bricolaje y el acondicionamiento del hogar. Actualmente, ocupa el cuarto lugar en el ranking mundial de su sector y el segundo en Europa, sumando 487 tiendas en 12 países, una plantilla de más de 63.000 colaboradores y un volumen de negocio de 12.471 millones de euros.
En España, las previsiones apuntan a 17 aperturas para los próximos 5 años con una inversión estimada de 350 millones de euros y la generación de 2.500 puestos de trabajo directos y más de 400 indirectos.
Emailing Network ha diseñado una campaña dirigida especialmente a Chile y Argentina, dos de los países donde está más desarrollado el e-commerce. El resultado no se ha hecho esperar. Hasta la fecha, más de 100.000 personas se han interesado por los productos y servicios ofertados por Let’s Bonus. Para Pablo Nowenstein, fundador de la agencia, estas personas acabarán convirtiéndose en clientes.
La campaña, que también se ha llevado a cabo en España, ha mantenido las cifras de crecimiento nacional de Let’s Bomus y ha logrado reforzar el conocimiento de la marca, haciendo una llamada a la compra. Dos aspectos esenciales para el proceso de expansión internacional, con el Let’s Bonus espera que un mayor número de ciudades disfrute de su innovadora forma de comprar ocio y productos de moda con grandes descuentos.
Para Fabio Neurohr, regional marketing manager de Let’s Bonus, “ esta campaña ha supuesto un gran incremento en la base de usuarios registrados y ha cumplido con las expectativas que teníamos, fortaleciendo la imagen y el posicionamiento de Let’s Bonus como portal de compras colectivas”.
LetsBonus es un concepto de e-commerce con grandes descuentos a través de las redes sociales, que garantiza unos volúmenes mínimos de compra a los comercios o negocios asociados. Además, ofrece diariamente a todos sus miembros una propuesta atractiva para realizar algo divertido o comprar un servicio o producto de moda en su ciudad.
El desarrollo no se detiene y para el primer trimestre de 2012 están previstos nuevos proyectos en el área de Madrid y Barcelona. Para reforzar su expansión en nuestro país, Sergent Major ha contratado los servicios de Retailser, compañía dedicada a la gestión y expansión de cadenas.
La cadena gala también ha mostrado su interés por otros mercados prioritarios como Europa del Este, Bélgica e Italia, donde atisba grandes oportunidades de negocio.