DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Cerca del 7% de las mercancías que se venden en la red son falsificaciones. Por ello, es en estas fechas cuando hay que extremar la precaución. Según Charlie Abrahams,
vicepresidente EMEA de MarkMonitor, “el crecimiento y anonimato de Internet hace muy fácil para ciertas empresas de dudosa reputación vender productos falsos o pirateados”.

Consciente de esta realidad, MarkMonitor formula su propuesta de N.A.V.I.D.A.D:

Las expectativas de crecimiento del número dos del retail en Francia parece que se mantienen para 2012, un año considerado por Michel-Edouard Leclerc, presidente de la compañía como “muy complicado”. A pesar de las dificultades el grupo tiene previsto un crecimiento de entre un 4 % y un 5 % gracias a ajustar los márgenes hasta el punto que les permita ofrecer los precios más baratos, muy por debajo de los de Carrefour. En clientes, el número dos espera añadir hasta 590.000 nuevos compradores.

Mientras que en 2010 Carrefour y Casino vieron descender sus cifras de negocios en la actividad hipermercados, Leclerc, cuya cifra de ventas en un 80 % la aportan sus formatos hipers, creció un 5,1 % hasta los 28.600 millones de euros. Una segunda actividad en la que el grupo cooperativo proyecta seguir creciendo es en el concepto “drive”. Un formato innovador que representa ya el 5 % de la facturación total con cien puntos de recogida y que espera llegar a 2015 con 400 puntos y un 10 % del total del negocio.

ARAÑAR CUOTA A CARREFOUR

Los cambios en participación de mercado por parte de los retailers líderes en Francia continúa su tónica alcista para el número dos, Leclerc, descendente para el número uno, Carrefour. Así en el periodo de octubre 2010-octubre 2011, Carrefour ha perdido ocho décimas porcentuales (del 20,3 % al 19,5 %) mientras que Leclerc ha avanzado en ocho décimas para detentar ya el 17,7 % de las ventas de PGC. En este periodo destaca también el crecimiento ligero, 0,1 %, de los discounters que pasan del 13,5 % al 13,6 %

Según datos de Kantar Worldpanel correspondientes al mes de octubre de 2011, el número uno del mercado francés en participación de mercado sigue siendo Carrefour, con un 19,% %, seguido de Leclerc, con un 17,7 % e Intermarché, con un 13,8 %. El resto de grupos permanecen con cuotas por debajo del 10 %. Tal es el caso de Système U (9,3 % , cuatro décimas en crecimiento sobre un año antes), Auchan (8,3 %, frente 8,6 % en 2010) Géant Casino (4,8 %) y Lidl, que crece dos décimas hasta el 4,8 % de cuota total

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Nacido el 19 de agosto de 1934, constituía la novena generación de una familia emprendedora en el sector turronero y propietaria de una empresa fundada en 1725. Sirvent Arroyo la dirigió desde mediados de los 70 hasta finales de los 80, cuando le sucedió su hijo y actual director gerente. José Manuel Sirvent.

Promotor de la industria de productos navideños, fue unos de los impulsores del Museo del Turrón, localizado en Jijona.

Deja un importante legado al sector: trabajo constante, experiencia y liderazgo en un negocio artesano que ha perdurado en la tradición española a través de los siglos.

En el primer caso, Bta mira a los países del Mediterráneo, América Latina y a otros mercados emergentes, como Angola, India o China, todos ellos prioritarios en su plan de promoción de visitantes profesionales.

En cuanto a innovación, su estructura en tres salones, permite segmentar la oferta aportando tendencias y novedades en diferentes ámbitos. Así, Tecnoalimentaria, se configura como el Salón Internacional de Maquinaria y Tecnología para la industria y el comercio alimentario en general. Tecnocárnica, presentará lo último en maquinaria, tecnología, equipamiento y suministros para la industria cárnica y afines e Ingretecno espacio dedicado al producto alimentario intermedio para la industria alimentaria.

Empresas como Gea-Wesfalia Separador, Multivac, Roser, Marel Food Sistems, Dorsal, Mimasa, Intecal, Danish Export Association, CBS Sistems, Abello Linde, Ezma, Ulma Safe Handling, Surdry, HJM Marrodan ya han confirmado su presencia en Bta. 2012.

El salón mostrará las últimas novedades en equipos para todos los procesos alimentarios, de frío industrial y comercial, sistemas de control de calidad, de limpieza, higiene, seguridad y protección medioambiental, maquinaria de envase y embalaje, productos funcionales, aditivos alimentarios o coadyuvantes tecnológico, entre otros.

Será una convocatoria marcada por el contexto económico, lo que hace todavía más valiosa la tarea de emprender nuevos negocios y obtener resultados positivos en estos momentos.

La entrega contará con la presencia de destacadas personalidades de la vida pública como Arturo Fernández, presidente de CEIM y de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid; Miguel Ángel Villanueva, concejal delegado del Área de Gobierno de Economía, Empleo y Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Madrid, Jesús Sainz, presidente de Promomadrid.

Junto a ellos, otros representantes de la Administración madrileña como de Pilar Martínez, delegada del Área de Gobierno de Urbanismo, Vivienda e Infraestructuras del Ayuntamiento de Madrid, Miguel Garrido, director Gerente de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Guadalupe Bragado, directora General de Juventud de la Vicepresidencia, Consejería de Cultura y Deporte y Portavocía de Gobierno de la Comunidad de Madrid e Inés Gómez Acebo, directora General de Comercio de la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid.

El Premio Joven Empresario se otorgará en ocho categorías: Joven Empresario; Iniciativa Empresarial; Compromiso Social; Fomento del Emprendimiento; Joven Proyecto Empresarial; Trayectoria Profesional; Iniciativa Internacional y Espíritu AJE

La imagen de Ecko respira el aire de Nueva York de los años 80 y 90. Una urbe en plena efervescencia, donde acontecían los más excitantes eventos sociales, artísticos y culturales.

Los impulsores de Ecko aseguran que su idea ha sido “mezclar lo mejor del pasado con iconos neoyorkinos del presente que perdurarán en el futuro”. Su objetivo, demostrar que Ecko es una marca que no sólo ha estado influenciada por su ciudad, sino que ha sido y es parte de ella y ha colaborado y colabora activamente para mantenerla viva.

Las tiendas Ecko son “un nexo perfecto entre el producto, la imagen de marca y el usuario final”. En su interiorismo no faltan elementos urbanos como andamios o las típicas vallas de obra, realizadas en tablero OSB, de forma aleatoria, como si se tratara de parches, pero pintados en blanco para conferir una cálida textura al ambiente.

Una perspectiva que acentúa el efecto de caos espacial y, a la vez. transmite la actualidad de Nueva York. El graffiti de Ecko representa un corazón rojo pasión, sinónimo de fuerza, seguridad y respeto.

No hay mucha información sobre su retirada. Los detalles no han trascendido, sólo se sabe que desea “emprender nuevos retos profesionales”. ¿Quizás otra enseña? ¿ On Top Barcelona? Rumores y especulaciones apuntan a ello, pero no parece haber nada confirmado. El tiempo dirá.

Tampoco se conoce como quedará la nueva estructura societaria de la compañía. Hasta ahora los dos hermanos controlaban la mayoría, aunque el consejero delegado Manel Adell, también posee buena parte de sus acciones.

El entramado de Desigual: 200 tiendas propias, 7.000 espacios multimarca, 1.700 córners y 2.800 empleados, ha perdido una de sus patas, pero sigue adelante con presencia internacional.

José María Ruíz, director general de la empresa asegura que “este aumento es significativamente superior al de campañas anteriores, en las que se registraron crecimientos cercanos al 20%” y achaca el crecimiento a la evolución experimentada en las últimas semanas.

Además, Juguettos ha detectado un impulso en las transacciones que se llevan a cabo a través de su página de Facebook. No en vano ha sido la primera firma del sector juguetero en utilizar esta red social como canal de ventas, una actividad que lleva desempeñando desde el pasado mes de junio.

Su conocimiento del mercado y del consumidor le permite detectar las tendencias, en cuanto a los productos con mayor demanda en estas fiestas. Así ha constatado que artículos como Monster High, Beyblade Radio Control, Atrapa un Millón, Educa Touch, Playmobil, Pin y Pon o Nancy, junto a otros de marca propia Juguettos, Consolas PDC Táctil o M2, triunfarán esta Navidad.

Finalmente, Juguettos recomienda adquirir juguetes seguros y de calidad y pensar siempre en un juguete para cada edad.

Entre las empresas que han recalado en Sonae Sierra para instalar nuevos espacios figuran marcas de moda como Bimba & Lola, Springfield, Jack & Jones, Kiko, Quicksilver, Schmidt Cocinas o Foot Locker; enseñas de restauración como Lizarrán, Brasa y Leña, Taco Bell y La Sureña (siendo estos dos últimos nuevos conceptos en España) y grandes cadenas de distribución como Mercadona o Worten.

La marca internacional de ropa infantil Name It también ha elegido uno de los centros comerciales de Sonae Sierra para su entrada en España. En total, la compañía ha alcanzado una tasa de ocupación de sus centros comerciales del 95,1% hasta diciembre de 2011.

También es importante destacar que muchos de estos nuevos contratos se han firmado en centros en los que Sonae Sierra presta servicios de comercialización a terceros. Empresas como Doughty Hanson & Co Real Estate, Commerzbank, Redevco, Bouygues Inmobiliaria o Clássica han confiado en su trayectoria -de más de 20 años- para gestionar sus centros en España.

David Molinero, director comercial de Sonae Sierra en España, asegura que su compañía “ha trabajado incesantemente desde sus comienzos para poder ofrecer a todos nuestros visitantes la oferta comercial de mayor calidad y más variada del sector. Este importante logro se ha podido conseguir gracias a una gestión eficiente de nuestros activos y a la labor de internacionalización realizada por la compañía, que nos ha permitido acceder más fácilmente a nuevos operadores internacionales, que están deseosos de entrar en países en los que operamos. Nuestro trabajo en esta dirección está teniendo su reflejo en los 11 países en los que tenemos presencia”.

Sonae Sierra, propietaria de 49 centros comerciales en Portugal, España, Italia, Alemania, Grecia, Rumanía y Brasil, también presta servicios a terceros en Chipre, Croacia, Marruecos y Colombia. Actualmente, tiene cinco proyectos en desarrollo y otros seis nuevos en diferentes fases de concretización en Portugal, Italia, Alemania, Grecia, Rumania y Brasil.

Su gestión abarca más de 2,2 millones de m2 de Superficie Bruta Alquilable (SBA) con más de 8.500 comerciantes. En 2010 sus centros comerciales recibieron 442 millones de visitantes.

Tendencia al alza, asimismo, para el resto de variables. Un 9% más en el margen bruto, situado en 5.784 millones de euros (59,6% sobre ventas); un 8% de aumento en el Ebitda y del 7% en el Ebit, elevándose hasta los 2.217 y 1.679 millones de euros, respectivamente. La plantilla, a 31 de octubre de 2011, l ascendía a un total de 106.251 trabajadores.

EXPANSIÓN EN MARCHA

Este periodo también ha sido clave en la expansión de la compañía, con 358 tiendas inauguradas en 45 mercados diferentes. Octubre concluía con 5.402 establecimientos repartidos en 78 países de todo el mundo, después de la entrada en Australia. También desembarco de las enseñas más jóvenes de la empresa en jóvenes mercados, Bershks en seis; Oysho en cuatro y Pull&Bear, Stradivarius y Zara Home en tres.

En Asia, China y Japón han registrado avances significativos. El primero con 79 aperturas en los nueve primeros meses del año, sumando 250 unidades y presencia en 42 ciudades chinas. Relevante también la implantación de dos cadenas en este país, Oysho (9 centros) y Zara Home (4).

En Japón han triunfado la embajada de Zara, ocho aperturas, que se suman a otros cuatro puntos de venta de Bershka. En Corea han entrado otras ocho tiendas, con los primeros rótulos de Pull&Bear, Bershka y Stradivarius.

En Europa, primera Bershka en Alemania, tres aperturas de Zara Home y una de Massimo Dutti. En Holanda, aterrizaje de Pull&Bear, con dos tiendas, mientras que la Europa del Este acogía 15 tiendas Stradivarius en Polonia y el desembarco de Oysho en Ucrania, con tres establecimientos .

Más cerca de casa, en Palma de Mallorca, se producía la inauguración del primer establecimiento Uterqüe en la ciudad.

Con posterioridad a los meses analizados, Inditex ponía en marcha sus primeras unidades en Taiwán, Sudáfrica y Azerbaiyán. Georgia y Perú darán entrada al grupo en los próximos meses.

Otro de los logros del tercer trimestre ha sido concluir la entrada de todas las cadenas del grupo en la venta online en 15 mercados europeos. Estados Unidos y Japón también se han unido al canal virtural, durante este periodo.

En el inicio del cuarto trimestre (1 noviembre-11 diciembre) el crecimiento de las ventas a tipo de cambio constante ha sido del 11%.

Atención a EEUU. Las 500 empresas más grandes acumulan un efectivo de 963.000 millones de dólares en 2011, un 15 % más que en 2010 según Standar & Poor’s, fruto de una política financiera conservadora que llega a su fin.  En cabeza las compañías tecnológicas, con Apple y hasta 70.000 millones limpios dispuestos a protagonizar alguna sonada operación mundial. Junto Microsoft o Google, los tres líderes tecnológicos reúnen 170.000 millones de dólares listos a salir de compras.

¿Dónde irán las futuras inversiones? Una incógnita. Pero prepárense. Llega una nueva etapa de entrada de grandes grupos con bandera americana en países y empresas de mercados tradicionales, incluidos los gigantes mundiales del retail. En proyectos off y en proyectos online. El posible duelo Amazon versus Walmart que exponemos al final de estas líneas es solo un ejemplo de la igualdad de poderes o pérdida de ellos que en poco tiempo podrían producirse.

Vértigo. Es el término que mejor define los últimos meses. En el mundo del retail en particular y en el de la economía y de la sociedad en general. Un año con cambios a velocidad de vértigo que dan vértigo. Con movimientos sociales convertidos hoy en el motor de los movimientos empresariales. Nada que ver con la atonía general de la economía.

En un año, movimientos empresariales no esperados se han sucedido. Movimientos en torno a formatos o conceptos maduros en sus países de origen, americanos y asiáticos, que arrasan en Europa enfrentados a viejos conceptos de cultura franco-anglosajona, el renacer de los centros comerciales a pie de calle y la caída de los de periferia, la entrada de los generalistas en el terreno de los especialistas, de los proveedores en retail, los pop up stores, el formato drive y las compras vía outlets, el low cost y el renacer del lujo. Junto a ellos, la velocidad trepidante de los avances tecnológicos. La explosión del social media, del e-commerce y el m-commerce, de los clubs de compra y de la moda online, de los smartphones y la tecnología 3G, el Ipad 1 y 2 y el movimiento Apple, el shopping y el social commerce, las meditadas herramientas de Google, el e-marketing, e-cuponing y el e-merchandising, la invasión de la información y de las decisiones colectivas.

Nuevos conceptos y feroz dominio tecnológico. Imposibles de digerir para los gestores del retail del pasado reciente, uniforme y monótono, copia de copia uno de otro, en el que el fin del modelo se intuía pero la economía ayudaba a alargar el ciclo. ¿Y en qué ciclo estamos? En el más complejo al que se haya enfrentado el mundo empresarial desde la Revolución Industrial. No sirve lo establecido. No sirven las teorías económicas, ni los clásicos, ni los conceptos de oferta y demanda, ni los estudios previos, ni el marketing de las 4 Ps. La comunicación, con el consumidor en el centro de las decisiones, ha tomado la palabra arropada por herramientas tecnológicas que posibilitan un mundo más individual que nunca formado al tiempo por pequeñas o grandes colectividades que deciden ya sobre productos, marcas, enseñas o comportamientos de vida.

Ellos sitúan en la misma línea de salida a todos. Grandes y pequeños, líderes y menos líderes, experimentados o de nueva creación. Con el e-commerce, individual o colectivo, señalando con el dedo hasta a los más poderosos. Incluido el gigante mundial, el todopoderoso Wal-Mart, tratando de reinventarse por la vía virtual. Aquella en que podrían igualarle, incluso superarle, otros gigantes de juegos hasta ayer diferentes. El hoy campo común de acción, podría dar lugar a sorpresas futuras.
¿Wal Mart, Amazon, Apple, quizás Google? En la eRetail Revolution, ni los más grandes están a salvo. Estamos ante un mundo nuevo en el que solo hay sitio para los innovadores. Creánselo y actúen.

Infografía : http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/06/infographic-its-walmart-vs-amazon-in-the-retail-showdown/240715/

•adavara@distribucionactualidad-final.mowomo.es

Desde hace meses, formo parte de un grupo en Linkedin “El legado de Arthur Andersen” mismo nombre que la obra que comentamos. Estoy de mera espectadora. A él me llevó la revisión de mi primera reunión impactante en el mundo del retail. Sería en la emblemática y desaparecida Torre Windsor. Planta alta, ¿14?, no recuerdo, culpa de Google, mi hoy “memoria externa” que me hace retener cada vez menos información a decir de los psicólogos. No he olvidado, o el libro ha recuperado para mí, los diferentes valores que allí se respiraban. Trabajo, esfuerzo, cooperación, sinceridad.

La ética, premisa primera “relaciones profesionales basadas en la mutua confianza, sin fórmula contractual alguna”. Formulada por el creador, Arthur Andersen, emigrante noruego en Chicago en los primeros años del pasado siglo, pionero en marcar el camino a la moderna auditoría en una frase. “Think straight, talk straight”. Pensar y hablar claro, directo, sin cartas en la manga. Valores de la Cultura de la Firma, ambas con Mayúsculas, a gusto de los autores de la obra, como muestra de respeto a la que fue en su momento la admiración de la comunidad empresarial en todo el mundo.

Hace casi dos décadas y aún se comenta su final. Curioso final para una empresa que tendría en la ética la piedra filosofal. El fraude en el grupo energético americano Enron en el que se vieron implicados varios de los ejecutivos de la firma y que acabaría con ella. No con sus componentes. Los ex Arturos – más de 80.000 – se reparten hoy por las mejores compañías de medio mundo. También en España. Buen número ejercen en Deloitte la mayor auditora del país, en Accenture, la primera empresa de consultoría, en Garrigues número uno en servicios jurídicos. De todas ellas, Arthur Andersen sería la cuna.

Muchos otros de sus dirigentes son visibles en grupos líderes en retail. Formación Andersen en José Luis Durán que fuera máximo ejecutivo en el Grupo Carrefour, en Belén Frau, actual directora general de Ikea en España, en José Luis Martínez de Larramendi, máximo ejecutivo en Primark España; en Marcos Gómez o Javier Escribano, ambos en Cortefiel, Mario Mata, del Grupo El Árbol o Joseph Alboquers, de Julia Perfumeries, Emilio Tovar de Telepizza, Juan J. Domínguez de Pronovias o Ana García de vente-privee.com. La lista es interminable, disculpas a tantos otros, en Inditex, en Desigual, en ONO, que no figuran aquí.

Dos de ellos, ex Andersen, Glen Terbeek y Fred Schneider, ya como miembros de Andersen Consulting, nos adelantarían el futuro de la sociedad y del mundo del retail en el 37 Congreso de CIES celebrado en Madrid en junio de 1994. Ante un millar de altos ejecutivos incrédulos, cuando no atónitos, analizaron a través de un video, sin más protagonistas que una familia en su rutina diaria, lo que a su juicio sería la vida de la sociedad del siglo veintiuno. Casi ciencia ficción. Instituciones, empresas y hogares interconectados beneficiándose de una comunicación interactiva de datos, imágenes y sonido más allá de la existente telefonía móvil o de la televisión por cable. “En unos años, resumían, no habrá compañías de Internet porque todas las compañías estarán en Internet o no existirán”. A ellos les debo- así lo expresé – el haberme descubierto las fronteras de un nuevo mundo en el que la Información y la Comunicación se escribirían también con mayúsculas. Desde entonces, devoro y difundo todo aquello que huele a Comunicación sin barreras, a tecnología punta.

Busco el video. Me prometió hace poco Jose Mª Bonmatí, espectador como yo en aquel foro, mirar si él conservaba la cinta. Le prometí el trueque, algunos libros de ponencias de los primeros Congresos de Aecoc que guardo y a él le faltaban. Ni uno ni otro hemos cumplido. De otros asistentes españoles, pocos, apenas medio centenar entre un millar, he perdido la pista ¿quizás Marcos de Quinto fiel seguidor de los Congresos de CIES? Sería bueno su revisionado, viejo objeto de museo en formato VHS más de quince años después. Nos resultaría ingenuo, sí, pero la realidad apenas superaría la ficción.

“El hombre, decía Ortega, no tiene naturaleza, sino historia» Es el fruto de su relación entre el pasado y el futuro. Para entender el pasado y el futuro por venir, háganse con el libro. “El legado de Arthur Andersen. Un modelo de culto a la excelencia” es el título. Carmelo Canales y Francisco López, sus autores. Es una obra diferente, se lee bien, con múltiples testimonios de quiénes vivieron la aventura, también la caída. De él se extraen grandes lecciones del modelo de empresa que está por llegar. El modelo de la excelencia.

Habrá muchos, dicen Canales y López, que de entrada nieguen que Andersen fuera un modelo de excelencia. O que consideren lo contrario, que Andersen fue el anti-modelo de la excelencia, amparados por la evidencia de lo que pasó en Enron. Quizás, decimos con ellos, tengan razón. La pregunta queda en el aire ¿lo fue, no lo fue?. Más allá ¿vuelve el modelo Arthur Andersen ?

( http://www.ellegadodearthurandersen.com/)

Alicia Davara
adavara@distribucionactualidad-final.mowomo.es

Por este motivo puso en marcha hace meses el programa Conecta tu Negocio , proyecto en el que participan Cepyme, Banco Santander, STRATO, MRW, Orange, Red.es, Barcelona Activa y la revista Emprendedores. Conecta tu Negocio ofrece a las pymes herramientas para la creación de la web, alojamiento y dominio .es y soporte de manera gratuita durante un año.

La jornada ha sido inaugurada por Charo Izquierdo, directora de Yo Dona, Laurence Fontinoy, directora de Marketing de Google en España y Portugal y Salvador Victoria Bolívar, consejero de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid. A continuación, ha tenido lugar una animada mesa redonda de mujeres emprendedoras digitales moderada por Nicanor J. Cardeñosa, editor de Tecnología en YoDona y formada por Cristina González Barrado, de El Super de las Chuches; Mireia Elkoroiribe, de Dilusiones, Inma Sebastián, de MusicBcn y Pilar Llopis, de Artnatura.

Asimismo, expertos de Google han impartido varias sesiones prácticas sobre la creación de una web, el desarrollo de un plan de marketing online y técnicas para mejorar la captación de clientes a través de la web. También, los socios de Google para esta iniciativa, MRW, Orange, Banco Santander, Strato y la revista YoDona contaron con stands donde ofrecieron información sobre sus servicios para pymes.

Entre sus sites favoritos figuran los de compras, en las categorías de tienda online, muebles para el hogar, juguetes o libros. También muestran interés por webs de servicios, comunidades o entretenimiento.

Por lo que respecta a Europa, comScore indica que en octubre de 2011, el número de visitantes únicos conectados a Internet ascendió a 376,6 millones, lo que supone una media de 27,8 horas por persona.

Google Sites fue el primer destino online en Europa, durante el pasado octubre, congregando a 346 millones de visitantes únicos, es decir, el 92% del total de la audiencia europea.

La página de video Vimeo se situó en el top de crecimiento en audiencia, aumentando un 49%, con 18,4 millones de visitantes únicos. Por segundo mes consecutivo, EA Online se coló entre los cinco primeros, con un alza del 30% entre septiembre y octubre, doblando casi el 16% de aumento obtenido entre agosto y septiembre

Por país, en los 18 mercados analizados por comScore, el l usuario medio pasó 27,8 horas conectado a la red, una tasa más alta que la media global, 24,6 horas por visitante. El número de internautas en Rusia creció un 1,6% respecto a septiembre. De esta forma, se mantiene como el más grande de Europa por segundo mes consecutivo.