Tiendas generalizadas online de marcas y minoristas que buscarán la multicanalidad y la oferta cross-canal; ascenso del uso de dispositivos móviles, dentro y fuera de la tienda, la diferenciación en los productos online pero también en su puesta en escena- la imagen y el tono – la excelencia en el servicio-logística y atención al cliente- y la nueva oportunidad del eRetail de productos de lujo, son las cinco tendencias que según Catherine Barba, directora general de la Digital Commerce Factory de vente-privee.com marcarán la evolución del ecommerce en 2012.
En quince años, internet ha dado la vuelta al modelo de comportamiento y compra de los consumidores. Situados en el centro de las decisiones, con información, conocimiento y capacidad de elección, esperan ya la misma experiencia de comnpra en una tienda on line que en una off line. ¿Qué dirección tomarán ambos canales en los próximos años?
Catherine Barba, directora general de la Digital Commerce Factory de vente.privee.com ha realizado un estudio con el apoyo en Francia de Fevad (Federación del e-commerce y de la venta a Distancia) en el que resume en cinco las claves que marcarán el futuro inmediato
Cinco claves
1. El cross-canal: En 2012 se generalizarán las tiendas online de marcas y minoristas. Para una marca, un sitio e-commerce es mucho más, supone la apertura de su “global flagship store” abierta las 24 horas del día para todos sus clientes alrededor del mundo. «Una tienda online, no es un fin en sí para el consumidor que siempre volverá hacia lo real, más simple, más concreto, más personal, más humano. El desafío para el e-commerce es combinar las nuevas tecnologías y la vuelta a la realidad. El cross-canal se ha puesto en marcha para integrar lo mejor posible el comercio on y offline, la experiencia en la tienda y las nuevas tecnologías, todo ello para que la experiencia global sea fuente de satisfacción para sus clientes» apunta Catherine Barba en su estudio.
2. El m-commerce: los smartphones y los tablets táctiles deben situarse en una posición central en la reflexión de las marcas sobre el mundo digital. En 2012, cuando se piense en el e-commerce, tenemos que empezar a pensar en los dispositivos móviles. La telefonía móvil multiplica hasta el infinito el número de posibilidades de intercambio y de compra. «La cuestión no es si la plataforma funciona como un complemento o canibaliza las ventas web, se trata sólo de un servicio que damos a nuestros clientes para que puedan comprar cuando quieran y desde donde quieran», explica Jacques-Antoine Granjon, CEO y fundador de vente-privee.com compañía que ha desarrollado aplicaciones 100% específicas para iPhone, iPad, Android y Windows Phone 7, que generan hoy en día más del 13% de la cifra de negocio.
3. La diferenciación por la imagen y el tono: «En un sitio e-commerce, una marca debe hacer soñar” continua Granjon. “Desplegar un imaginario. Una visión. Afirmar quién es y qué es lo que les hace únicos. El día de mañana, las marcas que surgirán serán aquellas que logren inspirar deseo, que logren despertar sentimientos gracias al uso de fotos y de vídeos»,
4. Excelencia en el servicio: En el e-commerce lo más importante es contar con una logística y un servicio de atención al cliente de excepción. «Una buena oferta, si no lleva un buen servicio asociado, no sobrevivirá. Así, es esencial saber transmitir al equipo el saber compartir, ser próximos y escuchar para que estos valores se trasladen a la relación con el cliente. La clave para que las empresas del mañana tengan éxito es conseguir un servicio de atención al cliente que reaccione con rapidez y que pueda seguir manteniendo el contacto humano como un valor primordial » afirma Catherine Barba. Por su parte Jacques-Antoine Granjon explica que «la calidad del servicio prestado a los miembros es una prioridad. vente-privee.com pone especial énfasis en no descentralizar sus contact centers en el extranjero para garantizar así a sus miembros un servicio de atención al cliente humanizado, accesible y con una rápida capacidad de reacción. También tenemos que estar a la altura de las marcas a las que representamos. La excelencia del servicio está en el centro de nuestra estrategia.»
5. El lujo e internet: Un nicho por descubrir. Para Barba, «los compradores de productos de lujo tienen mucha experiencia utilizando los medios digitales. No hacen diferenciación entre la compra online y la compra en tienda. Están acostumbrados a poder elegir. Están muy sensibilizados con el contacto humano y la atención que se les presta. Las marcas de lujo tienen que ser capaces de recrear para el cliente una experiencia de primer nivel en internet y, para ello, el cross canal, la imagen, la oferta y el servicio de atención al cliente son factores que juegan un papel crucial.»
Por esta razón, los sitios de productos de lujo tienen que proponer una extraordinaria «e-selling ceremony», un ritual de acogida y de venta ejemplares, capaz de provocar placer, emoción y de hacer soñar. Con una presentación de los productos excepcional. El primer objetivo que debe tener un sitio e-commerce de productos de lujo no debe ser la venta online, sino despertar las ganas de comprar, ya sea online o en la tienda.
En primer lugar tenemos una verdadera revolución del usuario. Ha nacido un nuevo consumidor fascinado por el poder de la tecnología social. El despunte del consumo de Internet es en parte responsable del incremento del porcentaje de perfiles que encuentran en la red el entorno idóneo donde adquirir conocimientos, información, realizar actividades como la compra online, compartir y relacionarse.
Así, Internet multiplica grandiosamente las opciones de a una audiencia que consume de una forma total y para la que hay que inventar un nuevo manual de seducción.
Porque es precisamente, LA SEDUCCIÓN -sin duda ninguna- una de las claves en la conquista del consumidor. Su carácter -politesse (una matizada ‘cortesía’ en francés)- necesariamente tiene que envolver el universo de la marca articulado en herramientas donde el cross canal ocupe en un futuro un lugar del que parta la nueva dimensión del retail. Una dimensión totalmente conectada.
Y es que la realidad de la distribución es hoy sinónimo de multi-pantalla (smartphones, Internet móvil, tablets), un entorno rápido y fugaz que mezcla el online y offline. En este caldo de cultivo tan profundamente tocado por 2.0 la llamada ‘consumer decision journey’ (el viaje de la de decisión de compra) deja de responder a una lógica lineal en pos de una aleatoria y multiforme con múltiples puntos de contacto. La segmentación de las audiencias es más polarizada por la variedad de canales a los que accede el consumidor y que traspasan ser un mero medio por su dimensión social que instruye y enseña al usuario las nuevas modas y los nuevos modos. Y esto es lo que nos lleva a una obligada estrategia multi-canal, una estrategia que tiene que encontrar a este nuevo usuario escurridizo adaptando las tradicionales políticas de precio y oferta a los medios que construyen el universo de las marcas.
Se trata de una realidad en la que los consumidores exigentes con la calidad-precio buscan también otros puntos de conexión como la experiencia y emoción a través de todos los canales que utilizan y en los que se desenvuelven. Y para poder responder adecuadamente a estas expectativas la distribución y las marcas tienen que articular un posicionamiento y comercialización adecuados-multicanal, hacerlo con transparencia y atención, escuchando a los clientes en todos sus canales relacionales, en última instancia: conectar.
La innovación, la experiencia y la confianza son los tres grandes conceptos que han de conjugarse con especial esmero en este nuevo retail que surge idóneamente en un cross-channel. Todo un reto que obliga a gestionar la incertidumbre en un movimiento casi perpetuo entre varios canales, empatizando con el consumidor, conectando con él en un ejercicio que llevará al fin y al cabo a una rentabilidad. Muerte al retail, larga vida al retail. Amén.
Krat Foods
www.philadelphia.com
A destacar:
Análisis:
Quesos, producción diversificada
El sector quesero español se caracteriza por una gran variedad productiva. En nuestro país existen más de 100 variedades de quesos tradicionales. Según datos del informe anual de Mercasa, en 2010, el mercado español experimentó un ligero repunte en valor, a pesar del descenso de los precios (-2,6%). El volumen total comercializado rondó las 306.000 toneladas. El mayor contingente fue para los quesos naturales (60% en volumen y 65% en valor), seguidos por los quesos frescos (22,8% y 17,5%), los fundidos (14,5% y 10,5%) y los rallados (6,8% y 6,7%). Las ventas de la marca de la distribución (MDD) alcanzaron una elevada penetración, más acusada en los quesos de importación (64%). Sus ratios también fueton altos en las categorías de queso rallado (59%), emmental y gruyere (56%), queso fresco (53%) y quesos fundido (47%).
Hoy en día las batallas comerciales se libran en el ámbito de la imagen de calidad. Hoy más que nunca la forma en la que presentas tu producto es clave para alcanzar el éxito comercial.
Un comercio se diferencia de sus competidores creando una imagen visual. Los clientes reaccionan de forma positiva sobre aquellas empresas que proyectan una imagen clara, la mejor imagen posible en la selección, precio, servicio, calidad, estilo/moda, publicidad, entorno de compra, zona y presentación. Recuerda, la imagen que proyecta tu punto de venta es clave en la productividad de tu negocio.
Distintos tipos de clientes quieren y necesitan distintos tipos de imágenes. Algunos clientes tienen necesidades de compra que son satisfechas con productos de moda-tendencia (comercios con una filosofía de innovación y moda) con productos de precio alto, mientras que otros satisfacen sus necesidades comprando en comercios que ofrecen precio y valor. Cientos de comercios, desde los concesionarios, supermercados, tiendas de moda a las farmacias se dirigen a muchos y distintos clientes con un amplio abanico de clases sociales cada una de las cuales se identifica con distintos looks y estilo.
El personal de la tienda crea la imagen interna. La imagen externa se crea por medio de la localización, producto, arquitectura, diseño, decoración, publicidad, señalización, packaging y actividades promocionales.
El motivo por el cual el Marketing Visual tienen tanta credibilidad se debe principalmente a que el 90% de la información que recibe nuestro cerebro es visual.
La memoria se establece a partir de imágenes visuales. Los cinco sentidos transmiten impresiones a la cabeza. Todo junto ayuda a formar una opinión de los objetos del mundo físico que deseamos y queremos. Son tan consistentes que nuestro comportamiento es predecible. Lo importante es que el comercio entienda qué y porqué los clientes ven, sienten y piensan a partir de las señales que emite nuestra tienda. Esto te da poder para hacer tu presentación más placentera y aceptable.
El MV debe trabajar para dar una solución coherente a la presentación comercial prestando especial atención al espacio, no es lo mismo una tienda centro ciudad, que una tienda en un centro comercial, un escaparate de 3mts que uno de 6 mts. Debe tener en cuenta el producto, sabiendo que habrá que tratar de presentar el producto con otros elementos relacionados para contar una historia, crear una propuesta de estilo. La cantidad de producto debe de estar adecuada al espacio cúbico, a la percepción de precio, al posicionamiento de la marca y el tipo de publico objetivo al que va dirigido. Y además esto ha de ser visible en un instante, pues todos valoramos la calidad en el primer momento.
El marketing Visual es el encargado de definir la estrategia y creatividad visual en el área de ventas.
Pero es en este número de Distribución Actualidad –DA Retail, donde encontramos la palabra FUTURO! En positivo… Por qué? Porque nos presentan como mirar hacia él a través de la Innovación.
Hoy más que nunca es necesario trabajar en proyectos de innovación que generen ventajas competitivas para las empresas, barreras de entrada para competidores y, sobre todo, crecimiento y generación de riqueza.
Pero innovación no es solamente un producto que sale al mercado…. ni una revolucionaria máquina… . La innovación es una cadena integral de valor añadido (Integral Chain Innovation) que se compone de una primera parte de innovación y desarrollo, una segunda de estrategia y táctica, y una tercera de acercamiento al mercado objetivo a través de los diferentes canales. La unión de las tres partes y su adecuada ejecución hará que las empresas evolucionen en la dirección del crecimiento y de su perdurabilidad como negocio.
Si hablamos de innovación en fabricación y desarrollo, que es lo que menos vemos de las empresas, pero lo que más barreras crea a la entrada de competidores, pondría de ejemplo el proyecto de distribución del grupo Inditex conocido como “carroussel” o “sorter”. Fue hace 17 años cuando el grupo tenía que decidir, ante su espectacular crecimiento (ya disponía de más de mil tiendas) si podía mantener su modelo de negocio o tendría que cambiarlo hacia modelos ya usados por la competencia. Como ya sabemos a estas alturas, su capacidad distribuidora es espectacular, volcada a mantener los dos ciclos de reposición en tienda. Pues bien, en ese momento decidieron continuar con el modelo que les había llevado hasta donde estaban y destinaron un importante presupuesto para invertir en desarrollar y adaptar el clasificador de prendas. Hoy, 17 años después, podemos ver el liderazgo del grupo en todo el mundo, manteniendo su proceso de distribución gracias a esta inversión en investigación y desarrollo para obtener un innovador y fiable sistema de reparto, pionero en su momento.
Otro ilustrativo ejemplo es el lanzamiento de Burguitos de Burgo de Arias por la empresa Mantequerias Arias. La fabricación de los Burguitos tiene un componente industrial muy fuerte y complejo, ya que aunque la base de la máquina que los fabrica es estándar dentro del mercado al que pertenece, se han realizado diversos ajustes por los profesionales de Arias, haciéndola única. Este hecho es una barrera importante para posibles competidores lo que permite una estrategia de marketing y comercial muy diferente a si no existiesen estas barreras, tal y como se hizo y que trajo tan buenos resultados, ya que al éxito industrial (I+D+i) y de marketing, se unió el comercial con un posicionamiento y presencia en herramientas comerciales optimo. Podemos decir que la ICI (Integral Chain Innovation), funcionó perfectamente. Hoy en día, 6 años después, el concepto Burguitos sigue siendo único, y conceptos similares que en su momento la competencia de Arias sacó, han desaparecido del mercado.
Tras estos dos ejemplos de indudable éxito y aportación a sus respectivas compañías hay un trabajo constante de años de inversión en investigación y desarrollo, además de paciencia, constancia y persistencia, que han garantizado el éxito.
Podemos hablar largo y tendido de China. Su inversión en I+D+i ha crecido en 2010 un 21,7% lo que supone un 2,1% del PIB, porcentaje que en 2020 se espera que sea del 2,5%. Debemos aprender como un país que lleva años aprendiendo e “inspirándose” en otros, está tomando la iniciativa a liderar la innovación, por lo que lo mejor por su parte, está por llegar.
Creo que estaremos todos de acuerdo si digo que vivimos de la tiranía del corto plazo que nos marcan las cuentas de resultados, que provocan continuos recortes en las áreas de investigación, marketing y ventas (representan ICI). Esta tendencia tiene que cambiar. Desde esta Tribuna apelo a los responsables de las compañías, y por qué no, del gobierno, a que piensen en el FUTURO EN POSITIVO, vinculándolo a la creación de riqueza a largo plazo a través de la inversión en toda la cadena de innovación…. desde ahora mismo.
Pero este tipo de comercio móvil solamente puede ir al ritmo al que se instalan TPVs con la tecnología NFC incorporada, por lo que el primer paso para conseguir el uso masivo de este tipo de transacciones deben darlo los retailers, instalando estos terminales en su negocio.
El paso anterior a comenzar a utilizar de manera masiva los pagos NFC será la consolidación de los pagos con tarjeta contactless, un método de pago al que los usuarios están más acostumbrados.
La rapidez que las transacciones contactless ofrecen es sinónimo de menor tiempo de espera y menos colas en la caja. Para los retailers el incremento en la operatividad en sus transacciones se traduce en mayores beneficios. De hecho, los pagos contactless ofrecen al retailer la posibilidad de dar un mejor servicio a un número mayor de clientes que entren en su negocio. De esta manera se aumentan las oportunidades de obtener mayores ingresos y aumentar la fidelidad de los clientes a través de este servicio al cliente mejorado.
Para los consumidores, las transacciones NFC serán aún más fructuosas, pudiendo beneficiarse de promociones, canje de cupones y programas de fidelización, y para los retailers la posibilidad de ofrecer promociones y publicidad en tiempo real será una de las principales ventajas.
En España, el sector de los medios de pago está en un proceso de cambio hacia la tecnología de pago contactless y NFC. En la actualidad, tanto en Madrid como en Barcelona se están llevando a cabo proyectos contactless para la adopción masiva de los pagos con tarjeta sin contactos en todo el país, en los que VeriFone participa como uno de los proveedores de terminales. Aunque ambas iniciativas pretenden activar el pago con tarjetas contactless, la tecnología instalada en los comercios también admite los pagos NFC, por lo que serán la primera piedra para la adopción de los pagos con el teléfono móvil en el futuro. Según los consumidores vayan utilizando y se vayan familiarizando con los móviles con NFC, los comercios ya estarán listos para aceptar este tipo de pagos.
Dentro del proyecto que se está llevando a cabo en la capital ‘Madrid Contactless’ realizado por BBVA y Bankia con la colaboración de Visa Europe para la emisión de las tarjetas, se instalarán 7.000 terminales con tecnología contactless en comercios de la zona centro de la ciudad.
En Barcelona, serán 17.000 los terminales instalados por la Caixa por toda la ciudad para que los clientes puedan realizar sus compras inferiores a 20 euros con tan solo acercar su tarjeta al TPV, y sin necesidad de marcar el PIN. En este caso La Caixa emitirá 1 millón de nuevas tarjetas contactless.
Sin este tipo de iniciativas y el esfuerzo colectivo por parte de los la industria de los retailers para construir la infraestructura de pagos NFC necesaria, el número de teléfonos móviles con tecnología NFC que haya será irrelevante. Los clientes y usuarios serán reacios a abrazar este tipo de comercio si no tienen la confianza suficiente tanto en la seguridad como en la eficiencia que puedan ofrecer este tipo de transacciones. VeriFone, como principal proveedor de soluciones contactless en España, con su amplia gama de dispositivos con tecnología NFC, soluciones llave en mano y su infraestructura segura, puede ayudar en la construcción de este nuevo sistema de transacciones NFC.
VeriFone Systems, Inc. (www.verifone.com) (NYSE: PAY), es el líder global en soluciones de pago electrónico seguro. VeriFone ofrece experiencia, soluciones y servicios que aportan valor en el punto de venta, con sistemas de pago en comercios con dependiente, sistemas atendidos y autoservicio para mercados como el financiero, retail, venta al público, hostelería, estaciones de servicio, oficinas públicas y sanidad. Las soluciones VeriFone están diseñadas para cubrir las necesidades de comerciantes y consumidores tanto en las economías desarrolladas como en las que están en desarrollo, en todo el mundo.
Con 30 años de experiencia, los productos VeriFone son sinónimo de comodidad, velocidad y seguridad para millones de usuarios en todo el mundo. Para poder cumplir con las exigencias de todos nuestros clientes, les ofrecemos una gama completa de soluciones de última generación.
Nuestros dispositivos y sistemas abarcan un amplio espectro de tipos de pago incluyendo captura de firma en pantalla, transacciones con tarjeta de crédito basadas en PIN, con tarjetas de débito y tarjetas inteligentes EMV, pago sin contactos y NFC y aplicaciones de valor añadido.
A la luz de estas estimaciones, As Cancelas XXI y el Ayuntamiento de Santiago de Compostela, donde se ubica el complejo, han suscrito un acuerdo con el fin de agilizar la accesibilidad y la mejora del tráfico en el entorno. Estas actuaciones supondrán la remodelación de dos intersecciones, cercanas al centro, que se reconvertirán en rotondas, flexibilizando la circulación y garantizando una conexión segura y homogénea.
El desarrollo de As Cancelas ha supuesto una inversión de 90 millones de euros para la promotora. Contará con una superficie construida de 156.403 m2, divida en cinco plantas, dos de ellas subterráneas y destinadas a un aparcamiento con 2.000 plazas, a las que se unirán a otras 150 en superficie. En total, As Cancelas contará 140 locales, con firmas de primer nivel en sectores como moda, alimentación, ocio y servicios. Entre las que ya han confirmado su presencia figuran, la marcas del grupo Inditex, Blanco, Cortefiel, C&A, Décimas, The Phone House, Orange, Vodafone, Multiópticas y un complejo de cines Cinesa, entre otras.
En la tienda online, Wilkinson propone a sus fans un original pack regalo (Wilkinson Hydro) para el día del padre que sólo se podrá comprar por tiempo limitado a través de su página de Facebook: Wilkinson España.
La originalidad del regalo reside en que la maquinilla se puede personalizar en el mango con el nombre o un texto de hasta 20 caracteres, lo que lo hace un regalo único y exclusivo para la persona que lo recibe. La aplicación ha sido desarrollada por Nurun y la estrategia de comunicación por Media Edge CIA.
Juan Lozano, brand manager de Wilkinson, ha señalado “con esta iniciativa hemos querido ir un paso más allá en nuestro objetivo de fidelizar a nuestros consumidores, ofreciéndoles un producto totalmente personalizado y exclusivo para ellos”.
El innovador sistema Hydro de Wilkinson incorpora un sistema dosificador de gel hidratante que aporta hidratación en cada pasada. El gel se activa al contacto con el agua, proporcionando a la piel ingredientes como aloe vera y vitamina E, consiguiendo que el afeitado sea suave y cómodo.
Para evitar el enrojecimiento e irritación cutánea típicas del afeitado, Hydro ha incorporado unas barras protectoras en cada una de sus 5 hojas ultradeslizantes. Estas barras mejoran el cuidado de la piel y disminuyen el riesgo de irritación.
Domecq ha realizado un esfuerzo en responsabilidad social, que ha sido y es uno de los objetivos principales de su estrategia. Así, ha implantado en las diferentes áreas de actividad un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social, integrado con su Sistema de Calidad, Seguridad Alimentaria, Ambiental y de Prevención de Riesgos Laborales (QSE), de acuerdo a los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 22000, UNE-EN-ISO 14001 y del estándar OHSAS 18001.
Además, con el fin de dar coherencia a sus diferentes iniciativas, ha creado una plataforma de responsabilidad, basada en cinco pilares: “respetar a los grupos de interés y al medio ambiente; promover el consumo responsable y el espíritu emprendedor y compartir su cultura”.
Como defensora del consumo responsable, en 2009, Domecq se adhirió al programa europeo 'Vino con moderación' (WIM, por sus siglas en inglés), incorporando el logotipo WIM a su material promocional, corporativo y contra-etiquetas. También fue pionera en advertir de los riesgos del consumo de vino en embarazadas.
En materia medioambiental demuestra su compromiso a través de sus viñedos y bodegas sostenibles. Campo Viejo, bodega icono de la compañía, ha sido la primera en España en certificar por AENOR su huella de carbono, de acuerdo a la norma ISO 14064.
En 2011 Bodegas Domecq alcanzó una producción de 5,5 millones de cajas. Las exportaciones sumaron cerca de 10 millones de litros, destinados al mercado europeo, principalmente a Inglaterra, Alemania y países nórdicos. Estados Unidos, Méjico, Brasil y Puerto Rico también alcanzaron un volumen elevado.
La solución XBR Loss Prevention crea alertas y alarmas en base a excepciones. Además, permite hacer seguimientos y análisis de estas operaciones, en las que podemos también asociar CCTV o imagen de vídeo. EL ROI de esta herramienta no suele superar los 12 meses, lo que la convierte en una inversión segura y rentable.
Micros Systems, Inc. es el proveedor líder de aplicaciones empresariales para la industria de hostelería y minoristas en todo el mundo. Actualmente, se instalan más de 330.000 de sus sistemas en restaurantes de servicio rápido, hoteles, moteles, casinos, ocio y entretenimiento. Además, realiza operaciones de venta al por menor en más de 180 países. Sus servicios incluyen sistemas de gestión de la propiedad, central de reservas y soluciones de información al cliente bajo la marca Micros-Fidelio en más de 26.000 hoteles en todo el mundo, así como TPV´s, software de prevención de pérdidas, y funcionalidad de canal a través de su división de Micros Retail para más de 79.000 tiendas en todo el mundo. Micros cotiza en la bolsa de mercados
Gateway Loss Prevention SLU, es la filial española de Gunnebo Gateway AB, proveedor sueco de soluciones de vigilancia electrónica de artículos (Electronic Article Surveillance) para el mercado retail en más de 60 países. Gunnebo Gateway AB está integrado en el Grupo de Seguridad Gunnebo AB, compañía fundada en 1764, que ofrece todo tipo de soluciones de seguridad para la protección de personas, edificios públicos y privados y de bienes, por todo el mundo. Gunnebo AB cotiza en la bolsa de Estocolmo.
Uno de los objetivos de este compromiso es la colaboración conjunta en programas de liderazgo para jóvenes científicos en Iberoamérica, lo que facilitará su formación y entrenamiento en las áreas de nutrición y alimentación.
Asimismo, FIAB y la FINUT quieren contribuir al asesoramiento técnico y a la implementación de estrategias globales, tanto a nivel nacional y regional, como en el área iberoamericana.
Otro de los ejes de actuación se centra en incentivar la comunicación y colaboración entre los científicos de Iberoamérica, tanto en sectores públicos como privados.
Además, las dos organizaciones han confirmado su intención de celebrar congresos, simposios, talleres y grupos de expertos, en torno del ámbito de la nutrición y la alimentación. De la misma manera, promoverán publicaciones que resulten de interés, en un intento de aportar a la sociedad contenido útil estas áreas tan vinculadas a la salud.
Con esta iniciativa, el ahorro estimado en consumo de energía eléctrica es de casi 400.000 Kwh anuales, lo que significa una reducción de emisiones de unos 200.000 kgs de C02 anuales, es decir, el equivalente a la fotosíntesis de 5.200 árboles. En un futuro, el centro tiene previsto seguir sustituyendo la luminaria para ampliar la instalación de LED a más zonas, consiguiendo así un mayor aprovechamiento energético.
Islazul ha sido pionero en España en instalar una novedosa cubierta transparente de casi 10.000 m2, compuesta por un material de alta tecnología llamado ETFE, que limita el uso de la energía en función de las necesidades y permite la entrada de luz natural en el centro. La cubierta ETFE cuenta además con una arquitectura bioclimática, responsable con el medio ambiente. A todo ello, hay que añadir su diseño diferencia y su amplia zona de comercios, ocio y restauración.
Situado en el Pau de Carabanchel, Islazul es uno de los espacios de comercio más grande de Madrid (256.000 m2). Propiedad de Ivanhoe Cambridge y Grupo Lar, fue nominado en 2009 como “Mejor Centro Comercial Europeo” en los Premios Europeos de la Asociación Internacional de Centros Comerciales (ICSC European Shopping Centre Awards 2009). En 2010 también fue galardonado “Mejor Centro Comercial Grande” por la Asociación Española de Centros Comerciales y en el 2011 ha recibido el “Oro de los Solal Marketing Awards”.
Estos establecimientos elevarán la red española de Primark a un total de 25 centros. Contarán con la renovada colección de primavera de la marca y ofrecerán moda actual en todas sus gamas (mujer, hombre, niño, bebé, lencería, accesorios, calzado y hogar).
José Luis Martínez de Larramendi, director general de Primark en España, ha señalado que “estas nuevas aperturas ayudarán también a dinamizar el empleo con cerca de 500 nuevos puestos de trabajo, algo que nos hace sentir especialmente orgullosos”.
Primark aterrizó en nuestro país en 2006 y desde entonces no ha dejado de crecer. Su intención es abrir nuevos locales en el segundo trimestre de 2012. Actualmente, cuenta con 22 puntos de venta, repartidos en los centros comerciales de Plenilunio (Madrid); Nueva Condomina (Murcia); Área Sur ( Jerez); Xanadú (Madrid); Ballonti (Bilbao); Isla Azul (Madrid); Buenavista (Asturias); Parque Corredor (Madrid); Plaza Imperial (Zaragoza); Parque Principado (Asturias); Dolce Vita (A Coruña); La Gavia (Madrid); Diagonal Mar (Barcelona); Puerta de Europa ( Algeciras); Splau (Barcelona); L’Aljub (Elche); Salera (Castellón); Las Arenas (Las Palmas); El Mirador (Las Palmas); Marineda City (A Coruña); Larios Centro (Málaga) y L’illa Diagonal (Barcelona).
Fundada en 1969 en Dublín, Primark cuenta con un total de 232 tiendas y una plantilla de 42.000 personas. En su mercado de origen opera bajo el nombre de Penneys, con 38 centros. El resto se reparte en Reino Unido (154) ,Holanda (2), Portugal (5), Alemania (6), Bélgica (1) y España (22). En el ejercicio 2010-2011, el grupo textil aumentó su facturación un 13%.
“Mi Condis” es una app capaz de ofrecer la máxima información y servicio a los clientes. Además de localizar las tiendas del grupo, permite acceder a toda su información relacionada (horario, teléfono, secciones, dirección…) así como estar al día de las ofertas, promociones y recomendaciones en las más de 400 tiendas Condis.
Mediante esta nueva aplicación, la compañía potencia su nuevo concepto de relación con los clientes que, bajo la denominación Condislife incluye un blog, un canal en Youtube y sendas páginas en Facebook y Twitter, que permiten una mayor cercanía con el consumidor y sus nuevas necesidades, haciéndole vivir la compra como una experiencia singular y enriquecedora.
Condis, empresa catalana con un ámbito de actuación que también alcanza la Comunidad de Madrid y Zona Centro, dispone actualmente de más de 400 supermercados, tanto propios como en régimen de franquicia, y factura alrededor de 800 millones de euros.