Desde este centro se gestionarán servicios logísticos para el sector farmacéutico. Dispone de cuatro muelles de carga, rampa para acceso de vehículos ligeros e instalaciones antiincendios según la normativa. Las operaciones de este almacén se desarrollarán con herramientas de gestión, ya que cuenta con un componente de picking intensivo en un entorno de radiofrecuencia.
Consulta es una compañía de servicios inmobiliarios especialista en el mercado industrial y logístico que opera principalmente en Cataluña. Ofrece soluciones inmobiliarias integrales, siendo y se uno de los consultores de referencia en el mercado logístico catalán.
FCC Logística ofrece en España y Portugal presenta una oferta global de soluciones para la cadena de suministro, a través de sus unidades de negocio especializadas en automoción, consumo, farmacia, industria y tecnología, transporte y retail. Cuenta con 62 almacenes y plataformas logísticas en Iberia, más de 800.000 m2 de almacenaje, 400.000 m3 de capacidad frigorífica. Su plantilla está formada por un equipo de más de 3.600 personas.
El concepto que ahora lanza es diferente. Afecta al surtido de no alimentación y su objetivo es atraer al consumidor con la liquidación de stocks. Si el proyecto funciona, podría extenderse, en los próximos meses, a otros centros de la cadena, como los de Xirivella, en Valencia o el del centro comercial La Rosaleda, en Málaga.
Esta iniciativa se une a la reciente campaña de descuento del IVA a los clientes mayores de 65 años. Todas ellas surgidas después del lanzamiento del modelo Planet, cuyos resultados han sido “menos de lo esperado”. El concepto, con 39 hipermercados en España, 29 en Francia y tres en Bélgica, no ha funcionado demasiado bien. Por ello, Carrefour ha optado por una política coherente de precios bajos y más promociones. Esta es ahora su estrategia en Francia y Europa del sur.
Carrefour, distribuidor líder en Europa y segundo a nivel mundial, gestiona en España 172 hipermercados, 115 supermercados Carrefour Market y 42 tiendas de proximidad Carrefour Express. En 2011 facturó 9.426 millones en el mercado español. Las ventas en hipermercados cayeron un 2% y las de no alimentación un 13%.
Algunas de ellas entran por primera vez en el grupo de grandes almacenes. Zadig & Voltaire, Hoss Intropia, Maje, Manoush y Love de Moschino son algunos ejemplos de la oferta, dirigida a un target femenino con alto poder adquisitivo.
Y es que, en tiempos de crisis, el lujo sigue vivo. La empresa, que preside Isidoro Álvarez, es consciente de esta circunstancia y hace unos meses daba muestra de su apuesta por este segmento en las colecciones presentadas en el nuevo centro de Castellana en Madrid (antiguo edificio Windsor). El de L’illa será una prolongación de este universo.
Con una superficie de 2.000 m2, distribuidos en dos plantas, el antiguo Sfera dará vida a un nuevo escaparate de alta gama. La mayor parte de su espacio (1.800 m2) estará al servicio de la moda de mujer y el resto a colecciones para hombre.
Este proyecto va completando el círculo que está cambiando la identidad de Sfera. De hecho, en Barcelona sólo permanecerá abierto un local de la cadena en el centro comercial Diagonal Mar.
El Corte Inglés lanzó Sfera para competir con enseñas de grupos como Inditex, H&M o C&A. Sin embargo, los resultados de los últimos años no han cumplido las expectativas del grupo. La cadena cerró 2010 con unas pérdidas de 2,8 millones de euros, que obstante, representaron una reducción del 83% de los números rojos registrados en 2009.
A finales de 2010, Sfera contaba con 74 establecimientos entre España y Portugal, que alcanzaron una cifra de negocio de 198 millones de euros, un 3,2% más que el año anterior.
Sólo un 23% de consumidores se reconocen «muy leales» a sus proveedores, mientras que un 24% no siente ningún tipo de lealtad. El 49% se siente influenciado por al menos un programa de fidelidad ofrecido por sus proveedores de servicios. Esta es una de las principales conclusiones del Estudio de Accenture, que ha contado con 10.000 participantes de 28 países para analizar el comportamiento de los consumidores evaluando esos diez sectores en relación a distintas cuestiones, desde sus expectativas de servicio e intenciones de compra hasta su fidelidad, satisfacción y el deseo de cambiar de compañía.
Los consumidores de telefonía móvil, comunicación por cable y suministros de gas/electricidad fueron los más infieles. En este grupo se encuentran consumidores que cambiaron completamente de proveedor, así como aquellos que mantuvieron su contrato con su actual proveedor pero añadieron servicios de otra compañía; tendencia nueva pero creciente. Según el informe, los cambios de proveedor también se incrementaron un 4% en telefonía fija y servicios de Internet.
En 2011 aumentó la satisfacción con la atención recibida en 10 variables medidas por el estudio: el tiempo de espera (33% frente al 27% de 2010); la capacidad de resolución de incidencias sin hablar con un agente (38% frente al 33% del pasado año); y el hablar con un solo agente para resolver una incidencia (39% frente al 32% de 2010)
Accenture destaca como las compañías olvidan ofrecer a los consumidores oportunidades para implicarse, por ejemplo a través de canales digitales. Los consumidores esperan recibir servicios desde múltiples canales y, de hecho, el 57% declaró su frustración cuando no pudieron acceder a información de la compañía o comprar un producto mediante sus canales favoritos. Las redes sociales han reforzado el compromiso general de los consumidores con sus proveedores y las marcas que ofrecen este tipo de relación se incrementaron del 14% al 21%. El 27% de los consumidores desean que las compañías interactúen con ellos en entornos de redes sociales incluso antes de convertirse en clientes, y el 24% declaró una mayor propensión a contratar los servicios de aquellos proveedores que participaran activamente en las redes sociales. “Las compañías que no interactúen con los clientes en medios digitales, en el marco de una experiencia multicanal, están dejando escapar importantes resortes de fidelidad”, según José Luis Sancho, de Accenture.
El Estudio alerta también hacia la importancia de cuidar y retener a un cliente a pesar de que comparta parcialmente proveedores distintos. “Las compañías, afirma Sancho, no se están percatando de las ganas que muestran los clientes por cambiarse de proveedor “ A pesar de que el cambio total de proveedor de servicios no aumentó notablemente, la tasa de cambio parcial, situación por la que los consumidores continúan con su proveedor actual pero incorporan servicios de otro, aumenta en los diez sectores encuestados. Banca y telefonía móvil registraron los mayores incrementos con un 3 % y un 2%, respectivamente, en cambio total de proveedor en términos interanuales.
Por último, el estudio advierte de que las empresas no están cumpliendo las promesas que realizan sobre la experiencia de servicio. Los consumidores valoran mucho “disfrutar de una experiencia de servicio acorde con el compromiso adquirido por la empresa desde el primer momento”. Aun así, la máxima frustración con este servicio es la incapacidad del proveedor para ofrecer la experiencia que prometió al cliente inicialmente.
“A medida que las compañías resuelven estos puntos ciegos, será necesario sentar unas bases en ámbitos de datos, analítica e investigación para poder clarificar el papel del consumidor, facilitando así la labor de identificar y reaccionar a los cambios de comportamiento de los consumidores. Un mejor aprovechamiento de las medidas de análisis ayudará a descubrir momentos clave de cambios, amenazas competitivas y oportunidades de servicio”
En el estudio Accenture Global Consumer Survey 2011 han participado por el canal online 10.000 personas en 27 países: Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, República Checa, Francia, Alemania, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, México, Países Bajos, Filipinas, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos. Se solicitó a los encuestados que valorasen su experiencia con compañías que operan en diez sectores: viajes y turismo, seguros de vida, minoristas de bienes de consumo, fabricantes de electrónica de consumo, banca minorista, proveedores de servicios de Internet, comunicaciones por cable/satélite, telefonía fija, telefonía móvil y suministros de gas/electricidad.
Llevamos meses hablando de ello. El actual patrón de Vivarte podría ser el elegido por Carrefour para sustituir al actual CEO lars olofsson. Desmentido una y otra vez, por el Grupo y por el propio Plassat, parecen que no andaban muy despistados. Aventuramos la fecha, sería el 19 de enero, en que el grupo presentaba sus débiles resultados que dejaron dos mensajes entre líneas que podrían confirmar el fin de la etapa del CEO actual. «Menos gas para Planet y retorno al orden, a la reinvención de la esencia del hiper. En el aire queda la incógnita de cuándo y por quién sería reemplazado Olofsson. De nuevo, surge el nombre de Georges Plassat, patrón de Vivarte, quién desmintiera hace un mes haber aceptado la oferta para dirigir el grupo»
Reproducimos a continuación lo publicado en DA RETAIL- Distribución Actualidad en el pasado mes de noviembre de 2011:
CARREFOUR BUSCA UN CEO CON PERFIL RETAIL ¿GEORGES PLASSAT EX-DIRECTIVO DE PRYCA?
¿Por qué tantos nombres, españoles o no, provenientes de la dirección del Grupo en España han llegado a la máxima responsabilidad en el ejecutivo de Carrefour en Francia ? Es el caso del último, por el momento, rumor, desmentido hoy, del posible desembarco de Georges Plassat en sustitución de Lars Olofsson. Plassat, actual consejero delegado y director general de Vivarte, dirigió el negocio de la filial española hace más de una década, en un momento delicado y de transición, que reconduciría con éxito hasta que llegara en Francia la fusión de Carrefour y Promodés (PRYCA y Continente entonces en España). Desde 1997 hasta el año 2000. ¿ La hisoria se repite ?
Carrefour ha desmentido hace unas horas en un comunicado las informaciones de Le Figaro que hablaban de la sustitución inmediata del actual CEO, Lars Olofsson, por Georges Plassat, actual presidente y director general de Vivarte, grupo propietario de las enseñas André, Minelli y Kookai. Plassat con quién Carrefour habría entablado negociaciones y habría rechazado la oferta, según los medios franceses, también se ha apresurado a desmentir la noticia.
Que a Olofsson se le acaba el plazo para intentar reconducir la muy negativa situación del Grupo, con cuatro “profit warning” en un año, es un rumor que corre por los círculos financieros hace tiempo. A pesar de que en los nueve primeros meses del ejercicio 2011, parece que las cifras recuperan fuelle gracias a los mercados emergentes de Latinoamérica y Asia. De forma global, las ventas sumaron 67.353 millones de euros, un 1,9% más que el año anterior en términos absolutos y un 1,1% más en valores comparables. No suficiente. Fin de año parece ser el límite impuesto por los accionistas.
El abandono de parte de los directivos de su equipo más próximo no ha cesado en los últimos meses. El último, el de Ignacio González, director Comercial y de Mercancías desde octubre de 2009, quién llegara a Francia desde la Dirección de la Unidad de Negocios de Hipermercados de Carrefour en España. Un hecho que agrava la falta de confianza de los inversores por la mala trayectoria financiera, la escisión de Día, la debilidad del sector de los hipermercados principalmente en Francia, Italia y España y la presión sobre los precios bajos, sitúan a Olofsson en graves dificultades de cara a una posible recuperación a corto plazo, tal y como exigen los accionistas del grupo.
Según los analistas, el modelo Carrefour Planet, principal baza del máximo ejecutivo, no tiene ninguna posibilidad de levantar la mala situación económica y la peor evolución en su mercado doméstico, Francia, donde la enseña pierde cuota de mercado cada mes. Planet, aún pudiendo ser un modelo viable a largo, o incluso a medio plazo, no lo es en el corto. Las expectativas de crecimiento se han reducido a la mitad a pesar de que las ventas de las nuevas tiendas son superiores a las equivalentes con el modelo clásico. La reconversión de establecimientos a Planet es también muy costosa, con una inversión por tienda cinco veces superior a la del concepto tradicional con un retorno muy por debajo. De ahí que el Grupo no haya llevado a cabo la reestructuración más que en una cuarta parte de las tiendas que entraban en el plan estratégico presentado por Olofsson en el verano de 2010.
PLASSAT ¿DE NUEVO A RECONDUCIR CARREFOUR?
Han pasado casi 15 años desde que Georges Plassat llegara a España para reconducir la situación de la filial que durante años fuera la más rentable del grupo fuera de Francia. Entonces, hasta un 20 % del total de resultados. Revisando el ayer, podría no ser fruto de la casualidad que los accionistas mayoritarios hayan buscado un perfil como el del patrón de Vivarte.
A la máxima responsabilidad de la compañía en España, aún con el nombre de Pryca, Georges Plassat llegaría “con misión concreta y plazo fijo” en el verano de 1997 . Era “el nuevo rumbo de Pryca” Así lo escribíamos entonces en una Entrevista con el ejecutivo publicada en DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD en octubre de 1998. Objetivo primero “reconducir a la empresa hacia la modernización, el multiformato y, de nuevo, el crecimiento”
En esa fecha, el formato más rentable del retail en Europa, cumplía 25 años en España y atravesaba problemas, con descenso en ventas y en resultados de explotación. Plassat le quitaría importancia “Al igual que las personas, las empresas van cambiando. Pero las empresas son más fuertes que las personas y que los periodos que conocemos como malos”. El plan pasaba por cuatro pilares “activos mercancías, clientes y plantilla” con más y cuidada marca propia, surtido más amplio en productos frescos, reducción de la oferta en sectores no alimentarios pero ofrecer mayor calidad y cuidar la imagen de la enseña. En este sentido declararía “tenemos buenos precios pero quizás hemos perdido agresividad, la percepción que de la marca se tenía hace años. Necesitamos reintroducir de nuevo la noción de discount”
La estrategia a seguir “conducir el grupo hacia el multiformato, con hipermercados y supermercados, que podría coincidir en algún momento con posibles acciones de compra”. Las coincidencias 15 años después no acaban ahí. Hablábamos entonces en DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD del principio del declive del formato hipermercado. Plassat no esquivaría la pregunta. Se refería a dificultades añadidas, caída del consumo, limitaciones horarias y administrativas, pero “no tanto como declive. Más bien se trata de adaptar la fórmula al nuevo mercado, introduciendo productos y servicios diferentes manteniendo la competitividad en precios, la base del sistema”
Quince años después de las declaraciones anteriores, parece que la historia se repite. Podría no ser casualidad el nombre elegido por los accionistas de Carrefour para intentar reconducir la situación del Grupo. Si la llegada próxima de Georges Plassat queda en simple rumor- hay medios que insisten de que a pesar del desmentido, del Grupo y del propio Plassat, las conversaciones continúan – sería un respiro para el actual CEO. Solo un respiro. La situación de Olofsson se hace insostenible. El tiempo necesario para demostrar la viabilidad del modelo Planet no le ha acompañado. Antes de 2012, nos dicen, habrá sorpresas.
(Los datos citados están extraídos de la Entrevista con Georges Plassat publicada en DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD nº 264, Octubre 1998)
La Comisión Europea considera la actual legislación una “traba a la libertad de establecimiento” A pesar de que en noviembre de 2011 quedará cerrado el dictamen contra la normativa española después del fallo del Tribunal de Luxemburgo y el sector en España consigue agrupado dar largas a lo que tarde o temprano llegará, nadie duda de que el futuro de la farmacia como negocio pasa por la libertad para competir.
Algunos, pocos, se adelantan a ese futuro implantando establecimientos abiertos, con modernos diseños y mobiliarios cálidos que además de atraer al consumidor necesitado de solucionar sus necesidades de salud, puedan ofrecer un ambiente más cercano, agradable y de experiencia personal a ese mismo comprador o al resto, el sano, demandando los otros productos que pueden encontrarse combinados y con cada vez mayor peso en la oferta de los establecimientos de farmacia.
Ejemplos de modernas farmacias integradas en centros comerciales, en calles de zonas prime o en barrios periféricos. Trasmitir sensaciones de relajación y bienestar, en espacios atractivos, con los productos a la vista, ordenados y perfectamente accesibles, complementados con el servicio de atención de salud del profesional.
ALGO MAS QUE DESPACHAR
Hace más de seis años, en julio de 2005, la Comisión Europea pidió a España el cambio de algunas normas regulatorias de los establecimientos de farmacia por considerar que eran incompatibles con el derecho Comunitario. En concreto, las referidas a la limitación de nuevas aperturas- un mínimo de 2.800 habitantes por farmacia y una distancia entre ellas mínima también de 250 metros. Colegios de farmacéuticos en masa mostraron su desacuerdo, incluido el de Navarra, comunidad menos restrictiva y que Bruselas pone como modelo a seguir. Años de tiras y aflojas hasta que de nuevo el verano pasado, la Comisión lanza otro aviso. Al final, el fallo del Tribunal de Luxemburgo llevaría al cierre del dictamen en noviembre del pasado año.
En concreto, tres son los aspectos a considerar.
Normas de planificación. El modelo español, que establece módulos mínimos de habitantes, entre 2.800 y 4.000 habitantes y distancias mínimas entre farmacias de 250 metros, es «desproporcionado, incluso contraproductivo, respecto al objetivo del buen abastecimiento de medicamentos del territorio de que se trate».
Criterios para la concesión de autorizaciones de oficinas der farmacia. Advertencia de que algunas comunidades autónomas, como la valenciana, dan prioridad a los farmacéuticos que tienen experiencia profesional en la misma comunidad, lo que implica un «carácter discriminatorio».
Propiedad de las oficinas de farmacia. Rechaza lo que la Comisión denominaba “determinadas restricciones» que sólo permiten ser titular a los farmacéuticos y prohíbe que un mismo profesional sea propietario o copropietario de más de una farmacia al mismo tiempo. Para la CE, el fin sería el mismo si el establecimiento fuera atendido por un farmacéutico asalariado con independencia ,de quién sea el propietario.
Según la Comisión, esta regulación del sector supone una traba a la libertad de establecimiento, ya que limita el número de farmacias.
• En España se ha pasado de 19.745 oficinas de farmacia en 1995, a 21.365 en 2010. Ninguna tiene pérdidas.
• Para este número de oficinas, hay 60.000 colegiados. Los precios de traspaso de un establecimiento ya existente son astronómicos y apenas se sacan nuevas ofertas.
• El actual sistema de concesión limitada funciona además de en España, en Italia, en Grecia y de forma algo más abierta en Portugal
De momento y tras el fallo del Tribunal de Luxemburgo, la herida está cerrada. ¿Cicatrizada? Muchos hablan ya de que pudiera llegar una liberalización, al menos parcial, de la normativa española por parte del Gobierno como ha sido el caso reciente del sector en Italia. Sin necesidad de deberes impuestos por la Comunidad Europea. El tema es polémico y como tal tiene dos partes interesadas y cada una expresará su visión. Seguirá dando que hablar.
Leclerc abre mañana en Alcobendas, Madrid, el sexto de los siete hipermercado que adquiriera a Eroski en la Comunidad de Madrid. Situado en el centro Comercial Dolce Vita Gran Shopping cuenta con 6.000 m2 de sala comercial y ha supuesto la contratación de 30 trabajadores, la mayoría del área de influencia.
Solo una semana después de abrir el hipermercado de Fuenlabrada, Leclerc pone en marcha mañana 15 de febrero su centro de Alcobendas, en Madrid. Ambos se suman a los ya en actividad en Valdemoro, C.C. Islazul, Vallecas y Pinto. Tan solo queda por empezar a funcionar el de establecimiento de Majadahonda, que lo hará en fechas próximas.
El nuevo hipermercado de Alcobendas tiene una superficie de venta de 6.000 m2, y dispondrá de todas las secciones habituales de E.leclerc. así como de los productos de sus marcas propias: Marca Guía, Eco+ y Tissaia, está última su firma de moda. El centro contará también con una sección de productos sin gluten para celíacos.
Asimismo, la empresa ha creado una plataforma logística para poder dar servicio a estos 7 nuevos hipermercados, que ha supuesto la contratación de otras 20 personas, a las que hay que añadir 35 más para los departamentos de contabilidad y compras.
La compra de los 7 centros le ha supuesto a E. Leclerc una inversión exterior de más de 120 millones de euros, e incluye no sólo el mantenimiento de la plantilla existente en todos ellos, sino un crecimiento de la misma mediante la contratación de más personal local, así como un incremento del empleo indirecto (10-15% sobre el directo). De esta forma, E.leclerc consolida su presencia a nivel regional, con 8 centros (los 7 nuevos más el de Aranjuez, que se abrió en 1999), y a nivel nacional, alcanzando un total de 18 hipermercados. Prevén que su volumen de negocio se incremente hasta los 500 millones de euros en 2014.
E.Leclerc realiza de forma global un volumen de negocio superior a los 37.500 millones de euros. En Francia, país de origen, ocupa el primer puesto de la distribución de productos de alimentación con una cuota de mercado del 17,4 %, por delante de su principal competidor que cuenta con un 12 % de cuota.
Las 16 participantes del taller ocupacional elaboran las canastillas con productos de higiene y alimentación que Supermercados Gadis regala a todas las familias con hijos recién nacidos.
La división del trabajo en tareas como recepeción y almacenaje, control de stocks, separación de productos, empaquetado, control de calidad o paletizado, contribuye a desarrollar las habilidades y capacidades de las participantes, que realizan una rotación por las diferentes labores para recibir una formación práctica lo más completa posible de cara a su futura inserción laboral.
La puesta en marcha de este taller también permite a sus participantes familiarizarse con aspectos relevantes en el desempeño de una actividad laboral como la puntualidad, el trabajo en equipo o la prevención de riesgos laborales.
En los últimos cuatro meses, el Centro Pai Menni ha elaborado 3.000 canastillas, que Supermercados Gadis regala con motivo de la acción “Bebé Gadis” a todos los clientes con un hijo recién nacido.
El plan de Gadisa de SRC está dividido en 5 áreas estratégicas: apoyo a entidades sociales, ONG´s y colectivos de desfavorecidos, recursos humanos; medio ambiente; colaboraciones institucionales y de apoyo a la cultura y al deporte y promociones directas a clientes para mejorar su calidad de vida.
Reig Catalá, de 34 años, es licenciado en Sociología, master en Dirección de Marketing, especialista en comercio minorista y consultor de marketing y comportamiento del consumidor. Acumula una experiencia de 10 años como asesor de empresas comerciales, asociaciones y federaciones en todo el territorio nacional.
El director de Asucova ha declarado a D.A. Retail que su objetivo en esta nueva etapa es “impulsar la mejora de la competitividad y las relaciones dentro de la cadena agroalimentaria, la consolidación del modelo de comercio urbano, la proximidad, el mejor servicio a los consumidores y la creación de sinergias con el resto del pequeño y mediano comercio urbano”. Asimismo, ha añadido que, dentro del marco de la adaptación de la nueva ley de comercio de la Comunidad Valenciana, Asucova continuará en 2012 trabajando para hacer la regulación comercial más segura y previsible.
Fundada en 1998 en la Comunidad Valenciana, Asucova pertenece a la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (ASEDAS). Sus empresas adheridas dan empleo a 26.000 trabajadores y suman una facturación de 4.880 millones de euros, lo que supone más de la mitad de la superficie comercial de la distribución alimentaria en la región valenciana.
Asucova no recibe ayudas de la Administración. Para formar parte de ella, basta con
ser una enseña con origen y sede en la Comunidad Valenciana. Según Reig , “es importante para la industria agroalimentaria de la Comunidad Valenciana que las empresas que forman Asucova sean empresas líderes y motores dentro del sector de la distribución alimentaria. De este modo, cada año se supera el volumen de compras que se realizan a las industrias y al sector primario de esta Comunidad, habiendo alcanzado en el año 2010 la cifra de 4.550 millones de euros en compras locales”
A nivel institucional y asociativo, Asucova promueve el diálogo con las diferentes instituciones públicas y privadas, interviniendo en todos aquellos asuntos que afectan a sus asociados. Dentro de la cadena agroalimentaria, la Asociación quiere ser un punto de encuentro. “Tenemos como objetivo que las organizaciones agrarias y de pescadores encuentren en nosotros un interlocutor fiable, con el que colaborar más y mejor en el futuro”, afirma Pedro Reig, recordando la importancia del diálogo entre todos los eslabones de la cadena de valor, así como la elaboración de códigos de buenas prácticas como vía de solución de los conflictos”
Respecto al resto de asociaciones de comerciantes, el director de Asucova persigue la creación de sinergias con el resto de federaciones y confederaciones que representan al pequeño y mediano comercio urbano.
Martín Riva, hasta ahora director de Materiales y Tratamientos de Ecoembes, es un experto en la gestión de residuos, actividad a la que ha estado vinculado a lo largo de toda su carrera. Desde su actual posición, anuncia los retos y objetivos que piensa alcanzar durante su etapa al frente de la organización. El primero y principal: “alcanzar una tasa de reciclado del 80% en los próximos años”.
Así lo ha expresado, hace tan sólo unas horas, en su presentación a los medios de comunicación, en la sede de Ecoembes, en Madrid. Martín Riva ha explicado que en “en 2010 se recicló el 66% de los envases adheridos al Sistema Integrado de Gestión (SIG) y que desde 1998 se han reciclado más de 10,5 millones de toneladas”. Esta cantidad ha supuesto un ahorro de más de 10 millones de toneladas equivalentes de CO2, comparable al consumo anual de energía de 1,1 millón de habitantes y al del agua de 5,1 millones de personas.
Junto a al elevación de la tasa de reciclaje, el nuevo director quiere también que se “recicle mejor” y se reduzca el nivel de impropios (residuos mal depositados en el contenedor amarillo), que actualmente se eleva casi al 23%. No obstante, asegura que se ha registrado un incremento en la aportación neta de envases ligeros (sin impropios) superior al 53%. La aportación per cápita en el contenedor amarillo fue de 9 Kgs anuales, mientras que la de envases de cartón para el contenedor azul ascendió a 8,2 Kgs por habitante y año.
El segundo objetivo que se plantea Martín Riva es consolidar el compromiso de las empresas en materia de prevención. La organización que dirige representa a 12.000 empresas envasadoras. Los miembros de Ecoembes han ejecutado más de 26.000 acciones en la última década para reducir el peso y tamaño de sus envases y minimizar el impacto medioambiental. Por otra parte, “los 101 acuerdos firmados con entidades locales han hecho posible que más de 46 millones de españoles puedan reciclar envases en los contenedores amarillo y azul”, según ha precisado el directivo.
El tercer eje de su programa se dirige a potenciar la colaboración y el diálogo con las administraciones públicas y órganos de gobierno. En este sentido, Martín Riva ha precisado que, el próximo 13 de marzo, Ecoembes ha previsto reunirse con el secretario de Medio Ambiente. Una cita esperada, ya que, la organización desea trasladar al nuevo ejecutivo su inquietud en el marco legislativo, la nueva Ley de Residuos y Suelos Contaminados, que en su opinión “no es clara y debe ser reformada en algunos puntos”.
De cara al futuro, el director general se ha mostrado optimista, dentro de la prudencia obligada por el contexto económico. A falta de los datos de 2011, ha señalado que la tendencia para los próximos años será similar a la del anterior.
Ecoembes desarrolla cada año acciones para reducir el coste de Kg recogido, incrementa la eficiencia en la gestión de la recogida selectiva de envases y garantiza la trazabilidad de los materiales recuperados. El SIG de Ecoembes ha contribuido promover el reciclado entre los españoles. Hoy el 83% de la población afirma que separa envases de plástico, latas o briks.
Hace unos años eran contadas las compañías e instituciones que colocaban fuentes de agua en sus instalaciones. Hoy se considera un servicio indispensable y una actitud saludable, que permite ofrecer a trabajadores y público en general agua mineral gratuita de máxima calidad. En ADEAC piensan que es un tema de salud, unido a la comodidad y conveniencia de incorporar hábitos de vida sana en el lugar de trabajo.
Fundada en el año 1998, ADEAC es una entidad sin ánimo de lucro, que representa los intereses empresariales del sector de fuentes de agua envasada ante la administración pública y otros organismos, tanto nacionales como europeos.
Uno de sus objetivos es promover el diálogo entre los diferentes operadores del mercado de grandes fuentes. Por ello, el próximo 16 de febrero, celebrará en Madrid una jornada, que reunirán a empresas distribuidoras y proveedoras, compañías de vending y otros negocios relacionados con el sector.
El encuentro girará en torno a dos cuestiones: “Nuevos retos del mercado de coolers” y “Fuentes de Agua de Red (PoU): ventajas e incovenientes”. La primera ponencia contará con las intervenciones de representantes de empresas como Eden Springs, Viva Aqua Service y Fuente Azul. También participará el presidente de la Asociación Nacional de Empresas de Aguas de Bebida Envasadas (Aneabe), Francisco Vallejo. Por su parte, el segundo tema será abordado por responsables de las sociedades Aqua España, Acquajet y Canaletas. Junto a ellos, comparecerá la directora técnica de Laboratorio Dr. Oliver Rodés, María Cinta Pastor.
Ubicado en el Parque Comercial La Vila, junto a la Ciutat de L´Esport, Akí Xátiva dispone de de 2.135 m2 de superficie de ventas y 545 plazas de aparcamiento. Su puesta en marcha generará la creación de 35 empleos, convirtiéndose en el primer centro de la cadena que abre en la provincia de Valencia, en el quinto de la Comunidad Valenciana y en el trigésimo quinto de la red nacional.
El nuevo concepto desarrollado por la cadena está destinado a puntos de venta situados en municipios de 20.000 a 50.000 habitantes (en este caso de menos de 30.000), con áreas de influencia de entre 50.000 y 80.000 habitantes. Su filosofía empresarial fomenta los valores fundamentales de la compañía, favoreciendo la cercanía con el comprador, a través del trato personal, la comunicación y la ampliación de la oferta.
De igual modo, promueve el desarrollo sostenible, mediante la comercialización de artículos, que facilitan el ahorro energético, de agua, etc. Entre sus novedades, destaca la venta especial bajo catálogo digital, asesorada por un profesional del establecimiento, A través de un dispositivo instalado en la sala comercial, el cliente puede visualizar distintas imágenes del producto, así como su descripción, opciones de color o precio, entre otras.
El resto del surtido se reparte en 13 departamentos, conocidos como “Mundos AKÍ”. Estas áreas cuentan con un diseño renovado, que ofrece mayor sensación de espacio y amplitud para adquirir los artículos con la máxima rapidez y comodidad.
Akí Xátiva también dispone de servicios como la máquina de pintura para realizar colores a la carta o la copia de llaves y mandos. También incluye prestaciones habituales, como transporte a domicilio e instalación y montaje, entre otras.
Para celebrar la inauguración, el centro de Xàtiva ofrecerá productos a unos precios muy especiales. Además, cada cliente que obtenga la tarjeta SinFin de de la cadena disfrutará de descuentos exclusivos (10% al darse de alta y 10% por cada 500 puntos acumulados, aplicables a las compras que elija), ofertas mensuales y garantía de devolución de artículos, sin necesidad de presentar el ticket de compra, entre otros.
No obstante, existen puntos de conexión entre ellas: suman casi la tercera parte del gasto en gran consumo (32%), destinan un 40% a productos de conveniencia y belleza y tienen como primeras enseñas a Mercadona y Carrefour en cuatro de las cinco analizadas.
Son datos del estudio “ Iberian Citysumers, de un mundo más urbano a más mundos urbanos” realizado por Kantar Worldpanel y presentado esta mañana en Madrid.
César Valencoso, director de Consumer Insights Consulting de la consultora, ha mostrado cómo detrás del perfil de los consumidores de cada una de estas grandes urbes, existen oportunidades para crecer en Gran Consumo.
Centrándose en las cinco capitales nacionales, Valencoso ha calificado a Madrid como la ciudad más dinámica y con mayor actividad. La capital de España representa el 13% de todo lo que factura en Gran Consumo en nuestro país. Sus hogares son jóvenes, con poder de compra y gastan un 15% más en cada visita a las tienda que el resto (29 euros). Acuden a un promedio de 6,6 establecimientos al año. Eligen Mercadona , Carrefour y Dia. Consumen más bebidas energéticas e isotónicas, colas e infusiones. También compran limpiadores WC y complementos para el tratamiento de la ropa.
Atendiendo al gasto, le sigue Barcelona, con el 10% del total. Se trata aquí de hogares pequeños, sin niños, seniors en su mayoría. Destinan 4.763 euros anuales a la compra, un 27% más que la media, siendo la ciudad más marquista, con un 71% de marcas del fabricantes (MDF). El 61% de sus cestas son de primera necesidad. Acuden a Mercadona, Carrefour y Caprabo. Postres no refrigerados, sopas, cremas, pasta fresca, comida para gatos y aceitunas integran sus preferencias.
Valencia es la tercera capital en gasto, con 3,4%. Sus compradores son seniors, en hogares de una o dos personas. Se diferencian del resto por sus visitas a las tiendas, 170 días al año, un 16% más que la media. Sin embargo, son más fieles a sus enseñas, en concreto a Mercadona, que junto con Carrefour y Dia son las más frecuentadas. Como media compran en 5,2 cadenas (5% menos que el promedio). Infusiones, aguas, especias, limpiadores WC y edulcorantes no faltan en sus carros.
Sevilla, con el 2,2% del gasto es una ciudad de familias en busca de precios. Son hogares con hijos, integrados por cuatro o más personas, de entre 35 y 49 años, que destacan por su compra planificada. Realizan cestas de despensa (8%) y gastan un 6% más que el resto en cada compra, lo que supone casi el 27% más en cada ticket. Adquieren más marcas de la distribución (MDD) y eligen Mercadona, Carrefour y Dia. Entre sus productos, patés, pan tostado, zumos, néctares, mayonesa y especias.
Finalmente, Bilbao realiza el 2,1% del gasto en Gran Consumo. Sus hogares están formados principalmente por adultos sin hijos (entre 35 y 49 años). Se diferencian de las cuatro ciudades anteriores porque utilizan más el canal online (1,2% de las compras). También gastan más que el resto, 4.481 euros al año. Sin embargo, en su cesta dominan los productos sanos, como pescado, legumbres, marisco, barritas de cereales, etc. El 59% de sus cestas son de primera necesidad. Sus tiendas habituales también difieren del resto, puesto que aquí el primer puesto es para Eroski, seguido de Simply y de Carrefour.
La cooperativa Eroski promueve esta oferta de adhesión voluntaria a todos los trabajadores de estos negocios para su promoción al estatus de cooperativistas propietarios mediante la constitución de cooperativas mixtas de trabajo asociado. De este modo se extiende al conjunto de la plantilla la condición sociolaboral propia de los socios trabajadores de la cooperativa.
En esta nueva realidad de diseño cooperativo, Eroski seguirá siendo la sociedad referencia donde reside la dirección del Grupo, y se reserva en exclusiva las facultades para decidir sobre su objeto social o la ubicación de su domicilio social; así mismo seguirá siendo miembro de Mondragón Corporación Cooperativa.
Esta iniciativa, según sus promotores, “pretende preservar y fortalecer el singular modelo de gestión cooperativo de Eroski y debe llevar a ganar en eficiencia y competitividad al conjunto del Grupo, por el mayor compromiso que, en adelante, asumen los trabajadores como socios y participes en la gestión y los resultados de su empresa”
Eroski cuenta en la actualidad con una red superior a los 2.200 establecimientos, desde hipermercados Eroski, supermercados Eroski/center, Caprabo y Eroski/city, a oficinas de viajes, gasolineras, tiendas de deporte Forum Sport, perfumerías IF, tiendas de ocio y cultura Abac y 22 plataformas. En Andorra, cuentan con 4 perfumerías IF.