La fórmula outlet se ha revelado como un valor seguro en retail en tiempos de crisis, siendo uno de los formatos que más crecen. La implantación de Neinver recibió más de 20.000 visitas el día de su inauguración. Su proximidad con la frontera germana amplía su área de influencia, que cubrirá la demanda de más de 8 millones de potenciales compradores.
Con este desarrollo, el operador español, segundo del mercado outlet en Europa, está presente en seis países de Europa (España, Alemania, Italia, Polonia, Portugal y Francia), gestionando 14 centros y una superficie de 292.000 m2. bajo las marcas Factory y The Style Outlets.
En los últimos siete años, Neinver ha multiplicado por 5,5 la superficie outlet gestionada, pasando de 53.000 m2 de SBA en 2005 a los 292.000 m2 de SBA en la actualidad. La firma, pionera en la introducción del concepto outlet en España, dispone de cuatro centros con la marca Factory, tres en Madrid (Las Rozas, Getafe y San Sebastián de los Reyes) y uno en Sevilla. En Coruña opera con The Style Outlets.
Vegalsa-Eroski líder de la distribución alimentaria en Galicia, cerró ejercicio con unas ventas de 841 millones de euros, que representaron un incremento del 3%, y un beneficio después de impuestos de 18,6 millones de euros. Durante 2011, la compañía realizó compras a proveedores gallegos por valor de 230 millones de euros, cantidad que supuso un aumento del 6% respecto a 2010.
Con sede central en el polígono de A Grela en La Coruña, Vegalsa – Eroski dispone con 7 plataformas logísticas, dotadas con modernas tecnologías y altos estándares de calidad, que le han valido el ser certificadas por la normativa UNE – EN ISO 9001:2008.
Sannia, presente desde ayer, 26 de abril, en las redes de Eroski y Caprabo, sale al mercado con 79 referencias de alimentación y bebidas en ocho categorías de consumo diario. No obstante, el objetivo es finalizar 2012 con un total de 150, posicionadas en un segmento de precio algo superior al de Eroski Basic (entre 20% ó 30% más). Productos básicos a los que se les ha rebajado en un 25%-30% el azúcar, la grasa o sal.
La nueva línea también incluye productos enriquecidos con ingredientes funcionales como fibra, vitaminas, minerales, Omega 3 o esteroles, que ayudan a reducir el colesterol. Las propiedades organolépticas se han garantizado teniendo en cuenta los perfiles nutricionales elaborados por la EFSA (Autoridad de Seguridad Alimentaria) de la Unión Europea. Además, Eroski Sannia no contiene ni colorantes artificiales, ni OGMs, ni grasas trans parcialmente hidrogenadas.
La gama Sannia se identificarán rápidamente gracias a su packaging, de color azul, que incluirá y explicará el motivo concreto por el que ese producto es nutricionalmente mejorado.
Hasta el 10 de mayo, los establecimientos del grupo pondrán a disposición de sus clientes expertos nutricionistas, que asesoran mediante un software especializado la dieta más adecuada a seguir en cada caso, según las necesidades de cada persona. La gama Sannia se compondrá de 150 referencias a final de año,
Coincidiendo con el lanzamiento de Sannia, Eroski ha informado sobre losconvenios firmados con la Federación Española del Corazón, la Asociación Española de Dietistas y Nutricionistas, y la Asociación Española de Diabéticos. Según Iñaki Larrabeiti, director de Calidad de Eroski, afirma ha señalado “para nosotros y para nuestros proveedores, la firma de estos acuerdos y el lanzamiento de Sannia es un motivo de satisfacción, ya que culmina un proyecto en el que llevamos más de dos años trabajando, con la intención de ofrecer a los consumidores productos mejorados nutricionalmente que ayudan a llevar una alimentación más saludable, manteniendo el sabor”.
Alcampo- Majadahonda ofrecerá también la posibilidad de compra on line con el mismo surtido y precios que en el establecimiento fisíco y la posibilidad de recibir la compra en casa o, a modo de servicio Drive, recogerla en el parking del híper, donde personal de Alcampo la introducirá en el maletero del cliente en sólo 5 minutos.
Más de 50.000 productos presentes en sus lineales, el surtido y la libertad de elección de sus clientes serán, junto al precio más bajo, la seña de identidad de Alcampo. En el nuevo hiper, la empresa ha decidido potenciar su apuesta por los productos frescos, dotando al hipermercado de un área de más de 2.500 metros cuadrados destinada a secciones como pescadería tradicional, carnicería con denominaciones de origen de toda España, panadería y pastelería propias, sección de frutas y verduras, de quesos y embutidos, todas ellas atendidas por profesionales de oficio.
Asimismo, el nuevo hipermercado incorpora más de 500 referencias de productos eco y bio, una bodega con una oferta permanente de casi 800 vinos, sección de equipamiento del hogar tecnológico con los últimos lanzamientos a los mejores precios, una amplia gana de productos sin gluten, librería y parafarmacia que albergará más de 1.390 referencias al precio más barato. El centro es también un 20% más eficiente que un hipermercado estándar, pudiendo ahorrar al año 1,5 millones de Kwh, y evitando así la emisión de más de 400.000 Kg de CO2 a la atmósfera.
La plantilla del hiper, 280 personas, proceden en su mayoría de la bolsa de empleo del ayuntamiento de la localidad. Con la apertura del centro de Majadahonda, Alcampo posee 54 hipermercados y 29 gasolineras en 14 Comunidades Autónomas y una plantilla de más de 15.000 personas.
El Consum de Mataró dispone de 1.000 m2 de sala de ventas; el supermercado de Molina de Segura cuenta con 1.400 m2 y el de Valencia, con 1.450 m2. Todos ellos poseen amplios aparcamientos servicio a domicilio y atención personalizada al cliente en diferentes secciones (pescadería, con limpieza y despiece, charcutería y carnicería al corte, y sección de fruta y verdura al detalle).
Consum, la mayor cooperativa del arco mediterráneo, cuenta con 585 supermercados, entre propios y franquiciados, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Aragón. En 2010 facturó 1.675,5 millones de euros, un 5,8% más, y obtuvo un beneficio de 34,1 millones, un 11,2% más.
Con más de un millón y medio de socios-clientes y cerca de 10.000 trabajadores, es la única empresa de distribución con el Certificado de Empresa Familiarmente Responsable (Efr). Además, su Memoria de Sostenibilidad 2010 ha obtenido, por segundo año consecutivo, la máxima categoría en Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con el certificado A+ del Global Reporting Initiative (GRI).
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Para Aguirre, este proyecto “va a ser un motor comercial y turístico para Madrid y demuestra que en tiempos difíciles es cuando surgen ideas atrevidas y nuevas formas de hacer negocios”. La presidenta también destacó que “las políticas regionales buscan ofrecer a los empresarios un marco de confianza y seguridad jurídica, y también eliminar los obstáculos a su creatividad”.
La gastronomía forma parte de la oferta de productos turísticos de la región madrileña. Por ello, este nuevo mercado gastronómico viene a completar las propuestas que la Comunidad presenta tanto a quienes la visitan como a quienes habitan en ella de forma permanente.
El establecimiento completará sus servicios con parking subterráneo para 80 vehículos y reparto a domicilio y horario continuado de 9 de la mañana a 21h, de lunes a sábado.
Uvesco, con sede en la localidad guipuzcoana de Irún e integrado en Ifa, entró en Navarra a finales de los 80. En la actualidad, cuenta con un total de 19 puntos de venta bajo las marcas BM (13 supermercados) y Netto (6 hipermercados).
La compañía, está presente en Guipúzcoa, Vizcaya, Álava, Cantabria y Navarra, adquirió Supermercados Ercoreca en 2011. En los últimos cinco años, Uvesco ha creado más de 250 empleos directos y más de 500 indirectos.
La región andaluza es una de las áreas prioritarias en la expansión de Eroski, concentrando 51 franquicias en la actualidad A éstas, hay que sumar otros formatos del grupo, 23 hipermercados, 33 supermercados, siete agencias de viajes y 43 perfumerías IF, que emplean a 2.500 personas en el sur peninsular.
El concepto de franquicia de Eroski busca locales de entre 300 y 500 m2, ubicados en ciudades o poblaciones de más de 1.500 habitantes. Su propuesta comercial ofrece un surtido de entre 2.500 y 3.000 referencias, similar a las de las tiendas propias.
La red comercial de Eroski supera los 500 autoservicios franquiciados, siendo una de las más consolidadas del sistema, desde hace décadas. Por territorios Galicia concentra un total de 212 centros, seguida de País Vasco con 76 tiendas, Baleares con 66, Andalucía con 50, Navarra con 24, Aragón con 20, Castilla y León con 10, Cataluña con 9, Cantabria con 8 , La Rioja con 6, Castilla-La Mancha con 4, Madrid con 2, Asturias y Andorra con uno.
En total, Eroski dispone de más de 2.200 establecimientos, hipermercados Eroski, supermercados Eroski/center, Caprabo, Eroski /city y Aliprox franquicia, Aprop franquicia (Baleares), oficinas de Eroski/viajes, gasolineras, tiendas de deporte Forum Sport, perfumerías IF, tiendas de ocio y cultura Abac y 22 plataformas. Además, cuenta con cuatro perfumerías IF en Andorra.
Las dos primeras tiendas Apple en España abrieron en el mes de septiembre de 2010 en el Centro Comercial La Maquinista, en Barcelona y en el Centro Comercial Xanadú, en Madrid. En agosto de 2011 se les sumaría el establecimiento del centro Comercial Parquesur, en leganés, y poco después en Marbella, con 1.700 m2 en el centro comercial La Cañada en un emplazamiento con gran afluencia de turistas y alto poder adquisitivo. En diciembre, poco antes de navidad se abriría por fin la tienda de Valencia, primera en actividad fuera de un centro comercial, en un edificio emblemático rehabilitado, un palacete de tres alturas en la calle de Colón esquina a Roger de Lauria.
Poco más de diez años después de la apertura de la primera tienda Apple en el mundo, en realidad dos, una en Virginia y otra en California, ambas en Estados Unidos, su División Retail ha pasado a representar una parte importante de la compañía tecnológica. Las tiendas Apple, 360 en el mundo, le aportan al Grupo algo más del 10 % de la facturación. Traducido en ventas, 14.100 millones de dólares (10.740 millones de euros) en el ejercicio 2011. Una cifra que las sitúa en el mayor ratio de ventas por metro cuadrado conocido hasta hoy.
En la actualidad, sus casi cuatrocientas tiendas le aportan al grupo 10.740 millones de euros en ventas. Con 280.000 m2 de sala de ventas conjunta, es decir, 785 m2 de media para cada una de sus 375 tiendas, la venta media por establecimiento se sitúa en 39,24 millones de euros. Y hasta un récord de 38.635 euros consigue por cada metro cuadrado de superficie comercial. Un 60 % más de lo que consiguen las tiendas Tiffany's, consideradas hasta ayer en el punto alto de la pirámide de ventas por superficie.
La verdadera diferenciación de las tiendas apple son sus productos. Exclusivos y de precio alto, desde los ordenadores Macintosh, iPod, iPhone, iPad, software a los accesorios, incluidos de otras marcas. Y la disposición y enfoque de los espacios físicos de cada una de ellas. El propio Stve Jobs se encargó personalmente de un prediseño, ayudado por tres de sus mejores colaboradores. Las primeras pruebas se hicieron en un local de Cupertino, sede de la compañía, con maquetas modelo de distribución de espacios partiendo de una idea de organización de cada zona siguiendo una ordenación temática, no por objetos. Para acercar al visitante a los productos estos se presentan de forma que inviten a tocar, probar, crear y editar con total libertad. Como punto final, la arquitectura exterior y el personal de ventas.
La gestión se lleva directamente desde la sede de la compañía en Cupertino (California) a través de la división apple Retail, que tiene desde hace unos días nuevo ejecutivo, John Browett.Un profesional del retail de probada trayectoria que la compañía ha captado de Dixons, rival británico líder en productos electrónicos, y que anteriormente encabezó la buena marcha de la también compañía británica Tesco. Una prueba más de las ambiciones del liderazgo en retail de la estadounidense tecnológica.
E-commerce “off line y on line convergentes”, que, sin duda, suscitarán el debate . “Survey from consumer to co-creator” con las exposiciones de Manuel Fernández Núñez, Business Development director de Ernst&Young. Consumer Products & Retail. También, la “Transformación digital. Nueva vías de relación con clientes y digitales”, con Pablo González. Executive Director de Advisory Services.
A renglón seguido, un paso más en el canal online, “Ecommerce y Alimentación”, a través de las experiencias de Alice.com,Carritus, Ulabox Carrefour on line. Casos de éxito y mesa redonda de eretailers, con sus principales representantes, Begoña de Benito, directora comercial Alice. es; Jesús Haro CEO de Carritus; Jaume Gomá Cofundador de Ulabox y Mónica Cabado Oliver, desarrollo comercial de Carrefour on Line Food.
Después, un espacio para la reflexión. Mesa redonda : “Eye Tracking,el lineal del futuro a través de los ojos del shopper. Ángela López Antón Consumer & Shopper Science directora. Nexium CS y Javier Adán Liébana Shopper Marketing Manager de Danone.
Un clásico español renovado, Cortefiel, cross channel en estado puro. Una estrategia, que será examinada por Patricia de Benito. Directora de Ecommerce y Planificación estratégica del Grupo. Y, por supuesto, “Nuevos formatos, nuevos negocios”, como “Cocinar no, gracias”, iniciativa de I. Miras, cofundador y CEO de Qué rico, Te hacemos la vida más fácil.
El consumidor concentrará la atención de la segunda parte del encuentro para mostrar su transformación en un “comprador xtremo”, un cliente online informado y exigente. ¿Cómo captar y mantener a este cliente?. Las claves en el estudio exclusivo que presentará GFK Instituto, por boca de Federico Martínez, Director Adjunto de la de la División de Estudios adf Hoc de la consulota en España.
Las nuevas tecnologías en retail y su integración en punto de venta, llegarán con las propuestas de HP en el resumen de “Las enseñanzas del Forum de la NRF en Nueva York”, celebrado el pasado mes de Enero.
Tampoco faltarán otros sectores con potencial. Así, Giacomo Melani, Ecommerce Manager de Mollerato, presentará la tienda italiana de joyería y relojería presente también en España y explicará cómo “revolucionar un mercado, de 6.600 puntos de venta, integrando off y on con éxito”. Una reflexión que contará con la presencia del director general de Popai Italia.
Llegando al final de la jornada, una visión diferente, de la mano de Catherine Barba, Asesora de Vente Privee en la central francesa que hablará sobre “2020 el final del comercio electrónico”. Y después, Carrefour on line, non food. Un proyecto global, a cargo del responsable de esta división, Iván Muñoz.
Marketing relacional en retail, una mesa redonda, moderada por un representante de Splio, pondrá punto y final a esta vigésimo séptima edición.
En el transcurso de las Jornadas se hará entrega de los Premios Retailer del Año, Eretailer del Año , Tienda del Año y Proveedor del Año.
Con un enfoque altamente comercial, Cibus contará con 120.000 m2 de superficie de exposición, que albergarán la totalidad del sector agroalimentario, todo tipo de alimentos y bebidas -excepto vinos y licores, que disponen con un certamen específico en Italia, Vinitaly- . De forma paralela y en el mismo recinto ferial, tendrá lugar Dolce Italia, el Salón del Dulce, organizado por la Asociación de Industria Italianas del Dulce (AIDI), que cumple su quinta edición en 2012.
Por lo que respecta al programa de actividades, el salón sale del espacio de la feria para abarcar el centro de Parma con exposiciones, degustaciones de las más importantes asociaciones italianas y numerosos puntos informativos. También celebrará un espacio interno educacional, dedicado a los profesionales de las grandes distribuidoras; un concurso para todos los productos alimentarios expuestos en la feria y diversos debates y conferencias.
España acude a la cita a través de FIAB que, junto con el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, convoca por segunda vez el Pabellón Agrupado Español. Sin duda, una oportunidad para las empresas expositoras, ya que Italia es el segundo destino de las exportaciones de la industria alimentaria nacional. Según el informe de exportaciones de la patronal, entre 2005 y 2010, las ventas de alimentos y bebidas españoles en los mercados internacionales crecieron un 20%.
Según la consultora, un 19% de los usuarios de móviles en todo el mundo ya lo utiliza y un 62% de los no que no lo emplean, declara que le gustaría hacerlo próximamente.
Los consumidores han encontrado un uso práctico a este servicio, que sirve tanto para localizar restaurantes o lugares de ocio (uno de cada cuatro), revisar los horarios de los transportes (19%) o solicitar un taxi (8%) a través de un servicio de localización.
Los datos ponen de manifiesto que, uno de cada ocho usuarios comparte su ubicación para beneficiarse de una oferta especial. Además, un 21% de los usuarios de móvil declara que encuentra la publicidad en el móvil interesante si se refiere a una oferta o negocio cercano a su emplazamiento en ese momento. De ahí, la importancia de contar con una estrategia específica por targets, cuando se realiza marketing de servicios de localización.
Julián Atienza, director del estudio en España explica que “estamos empezando a ver el despegue de los servicios de geolocalización. Los consumidores se están dando cuenta de que compartir su ubicación ofrece beneficios en términos de descuentos y ofertas. La combinación de tiempo y contexto – dirigirnos a la gente cuando realmente pueden acceder a la oferta – es la que convierte la localización en una herramienta potente para los responsable de marketing en la aproximación al target.”.
Según la consultora, la navegación con mapas y GPS es actualmente la mayor motivación a la hora de adoptar la geolocalización – un 46% de los usuarios- pero también existen otras actividades que han experimentado un avance significativo respecto al año anterior. El 13% de los usuarios de redes sociales se registran a través de plataformas como Foursquare o Facebook Places, lo que supone un crecimiento del 50% en 2011. De la misma manera, el 22% de los usuarios de geolocalización la utiliza para localizar a sus amigos cercanos.
El estudio Mobile Life también ha examinado las diferencias geográficas. Así, por ejemplo, en el mercado latinoamericano, un 39% de los usuarios de geolocalización declara que encontrar amigos es la razón principal para compartir su ubicación, mientras que la cifra va disminuyendo en otros mercados y se sitúa en un 20% en Europa, en un 11% en India y en un 9% en Norteamérica.
Óscar Simón, director comercial de Kantar Media Intelligence, ha señalado que “se ha apostado por una mayor cobertura online y por una valoración económica de este medio cada vez más importante para el mercado». Además, ha destacado que se ha implementado una metodología propia para medir la Web 2.0
Por su parte, César Chacón, responsable de Comunicación y jefe del servicio de Medios Sociales, ha afirmado que “el DIRCOM podrá medir adecuadamente su reputación en Internet y en los medios sociales como una pieza angular de su estrategia de comunicación 360º”.
El cliente puede integrar dentro de la plataforma de seguimiento de medios iPressReview, en la web de KM Intelligence o trabajar con herramientas específicas para el Comunity Manager, como la extranet de la compañía.
Asimismo, Kantar Media ha mejorado la salida de datos con novedades como el screenshot de las noticias. También ha presentado los nuevos productos de evaluación de medios sociales como el Status Check Up y el Informe de Reputación Corporativa, herramientas de alto nivel ejecutivo para identificar la posición de nuestra marca en entornos digitales.
Presente en más de 50 países, Kantar Media realiza evaluación y seguimientos de noticias de prensa, radio, televisión, Internet y medios sociales. También efectúa investigaciones de audiencia de TV, Radio e Internet. Entre sus empresas se hallan Compete y SRDS. Actualmente, controla más de tres millones de marcas y distribuye información de valor añadido a más de 22.000 clientes
Ofertia, disponible ya en la web www.ofertia.com, cuenta con aplicaciones para iPhone, iPad y Android en el App Store y en Google Play. Enseñas como Caprabo, Cadena 88, Habitacle y ChupaChups participan en el proyecto y han sido ‘partners de lanzamiento’.
Las empresas no pagan nada por entrar en Ofertia, ya que el coste sólo es exigible en caso de que el cliente acuda al establecimiento y compre.
El objetivo de Ofertia es generar tráfico y ventas en la tienda, transformando el modelo tradicional en una fórmula “win-win”.Para finales de 2012, el portal quiere integrar entre cinco y diez cadenas líderes en cada uno de los 12 segmentos que componen su oferta, formada por productos de consumo básico. Así, lo ha explicado Jaume Betrian, director ejecutivo y co-fundador del portal, durante su presentación, esta mañana en Madrid.
Ofertia llega al mercado español apadrinada por un socio inversor, Bonial International Group, con presencia en Alemania, Francia y Rusia y portales como kaufDA, buque insignia del grupo germano y líder en difusión de ofertas geolocalizadas en su país.
Junto a Betrian, el equipo Ofertia está encabezado por sus otros dos fundadores y directores Oriol Carreras y Thomas Roggendorf. Además, Julián de Cabo, profesor del IE Business School y reputado experto en nuevas tecnologías, ha sido nombrado Asesor Experto de la firma. De Cabo ha sido CEO de Terra Networks España y VP de la Asociación Española de E-commerce.
Los responsables de Ofertia reconocen que “una de las tendencias más importantes de los usuarios de nuevas tecnologías web y móvil: búsqueda online/móvil, compra en tienda, offline. Por ello, predicen el éxito del lanzamiento, a pesar del contexto económico negativo.
Con sede en el distrito tecnológico del 22@ en Barcelona, Ofertia cubre todo el territorio nacional, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Este año Su objetivo es alcanzar el millón de usuarios únicos.