Trusted Shops cuenta con un departamento de más de 20 profesionales expertos en derecho mercantil, europeo y local, que ayudarán a los propietarios de tiendas online a organizar sus procesos de compra, garantizando el estricto cumplimiento de la normativa legal, aportando plena seguridad y fiabilidad para sus clientes. “Un buen sello de calidad refuerza la confianza del comprador y ayuda al vendedor a obtener una buena reputación, tanto en su país como en el extranjero, haciendo crecer de esta manera sus tasas de conversión”.
Desde 2004, el mercado online ha cuadruplicado su volumen en Europa y actualmente registra una cifra de beneficios de 150.000 millones de euros. Este manual explica claramente los Criterios de Calidad de Trusted Shops –identificación de proveedores, declaración de privacidad, descripción de productos o estructura y elementos básicos de la interfaz– de forma que puedan aplicarse de inmediato a cualquier e-shop.
En este contexto, la multinacional ha realizado rigurosos análisis del ciclo de vida de sus productos y ha detectado que la mayor proporción de huella de carbono (68%) se produce en el uso que hace el consumidor de los mismos, frente a un 3% que se produce en la fabricación.
Con el objetivo de rebajar las emisiones de CO2 generadas por la producción, Unilever trabaja en la reformulación e innovación de su línea para el lavado de la ropa. Así, dedica esfuerzos e inversión para reducir el packaging, con el fin de optimizar el transporte y disminuir el volumen de desperdicios, como en el caso de las cápsulas Skip pequeño y poderoso. Unilever también trabaja para alcanzar el objetivo de que el 100% de las materias primas provenientes de la agricultura sean de origen sostenible en 2020.
El Decálogo que ahora edita se concreta en los siguientes puntos:
1.- Dúchate en lugar de llenarte la bañera
2.- Asegura que cierras bien el grifo.
3- No emplees el inodoro como papelera.
4- Intenta llenar la lavadora en toda su capacidad.
5.- Recuerda desconectar los cargadores del móvil y del portátil una vez esté llena la batería.
6- Apaga la televisión y todas las pantallas con el botón, no sólo con el mando.
7. Utiliza bombillas de bajo consumo
8.- Calienta sólo el agua que necesitas para tomarte un té.
9.-Utiliza el transporte público siempre que sea posible.
10.- Utiliza detergentes que sean eficaces para actuar contra las manchas difíciles a temperatura fría.
Por lo que respecta a Carrefour Express, la localidad de Laredo, en Cantabria, acoge desde hoy un punto de venta de la enseña en régimen de franquicia. Cuenta con 254 m2 de sala de ventas, tres cajas de salida y venta asistida en la sección de carnicería. Esta inauguración confirma la apuesta del grupo por Cantabria, donde ha puesto en marcha otros dos centros, en lo que llevamos de año, en Limpias y Castro Urdiales.
En Pamplona, la empresa instalará un establecimiento franquiciado con una superficie de 254 m2, tres cajas de salida y una plantilla de 12 personas. Esta es la tercera apertura de Carrefour Express en Navarra durante el presente año, ya que el pasado mes de febrero inauguró otro establecimiento en Pamplona y otro en la localidad de Sarriguren, el pasado mes de mayo.
Al menos, así se desprende de la Conferencia Anual sobre Riesgo País, que celebró ayer, 5 de junio, su décimo cuarta edición en Madrid. El encuentro, organizado por Coface, uno de los líderes mundiales en seguro de crédito, ha contado con la participación de analistas y expertos en economía, que han evaluado la evolución de los países en el momento actual.
En España e Italia las previsiones de crecimiento 2012 se han revisado a la baja, con caídas del 2% y del 1,5%. En enero de este año, Coface situó a estos estados en A4, nivel en los que el comportamiento de pato continúa deteriorándose.
“La situación de las empresas portuguesas y españolas caracteriza por una explosión de endeudamiento externo, de más del 180% del PIB, lo que explica su extrema vulnerabilidad ante los acontecimientos económicos negativos”, explica Coface, que también ha registrado un aumento de los impagos, en particular en los sectores de construcción, distribución y textil.
De esta forma, durante todos los fines de semana de junio, consumidores y aficionados pueden convertirse en porteros y para goles, lanzados por un jugador virtual. Una acción, desarrollado por la agencia Momentum, con tecnología Kinect, que el momento de su estreno en la madrileña Red de San Luis, contó con la participación de los ex porteros de fútbol, Francisco Buyo y Carlos Fernando Navarro.
El juego llega ahora a los lineales. Así, por la compra de seis euros de Coca-Cola, los clientes podrán participar en esta experiencia y entrar en el sorteo de más de 200 televisores (uno por cada hipermercado).
Esta iniciativa supone la continuación de numerosas acciones que la compañía está desarrollando con motivo de esta cita deportiva
Según la compañía “estas cifras demuestran que la demuestran que se está recuperando la rentabilidad, con unos resultados muy por encima del mismo periodo del año pasado, teniendo en cuenta, además, que el primer trimestre es tradicionalmente el de menor contribución del año”
Las medidas de eficiencia, así como la nueva política de gestión de Deoleo han contribuido a mejorar sus cuotas de mercado. En este sentido, destaca la evolución de las marcas en países emergentes con gran potencial, como Brasil, donde se han registrado crecimientos del 28%, China (+56%), Corea del Sur (+11%) o Tailandia (+19%).
A todo ello, hay que añadir la reducción de la deuda financiera neta, que en 2011 disminuyó un 21%, hasta los 662 millones de euros, 175 millones por debajo de la cifra de 2010, debido fundamentalmente a las desinversiones en el negocio del arroz y en la fábrica de aceitunas de Acyco. En total, la deuda del grupo se redujo en más de 853 millones de euros en los dos últimos años.
Por otra parte, los accionistas han ratificado el nombramiento de D. Óscar Fanjul, D. Luis González y D. Marcos Contreras como nuevos consejeros y de D. José Barreiro en sustitución de D. Demetrio Carceller.
Francois Momboisse, presiente de FEVAD (Federación del E-commerce y de la Venta a Distancia en Francia), ocupa la presidencia de Ecommerce Europe., mientras que Wijnand Jongen, director de Thuiswinkel.org (Países Bajos) ha sido nombrado vicepresidente y Annette Falberg, directora de la asociación Danish Internet Trade (Dinamarca), ejercerá como tesorera.
Entre el resto de miembros del Consejo figuran los nombres de Gerard Anthun, director de la Norwegian Mail Order Association (Noruega); Bo Lindell, director de la asociación Swedish Mail Order (Suecia); Roberto Liscia, presidente de Netcomm (Italia); Carine Moitier, directora de Becommerce (Bélgica); Marc Lolivier, director de la FEVAD (Francia) y Paul Nijhof, presidente de RFS Holland Holding BV (Países Bajos).
Ecommerce Europa está constituida por las federaciones profesionales del e-commerce y los mayores players del sector de siete países europeos (Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Noruega y Suecia). Su misión es velar por los intereses del sector en el seno de las instituciones europeas, además de vigilar y evaluar el nivel del comercio electrónico en Europa.
Caprabo cuenta con una flota de más de 100 vehículos de reparto a domicilio, que realizan más de 680.000 repartos a domicilio cada año. Los nuevos vehículos eléctricos son dos furgonetas Renault Kangoo Z.E. Maxi que funcionan con batería de Ion-litio, lo que permite una autonomía de 140 kilómetros. Disponen de una capacidad de 650 kilos. Su carga del vehículo se realiza mediante un cable conectado a un enchufe situado en el frontal de la furgoneta y conectado, a su vez, a un poste de carga de energía que se ubica en el supermercado.
Fundada en 1959 en Barcelona, Caprabo cuenta con 374 tiendas distribuidas Cataluña, Madrid y Navarra, que en 2011 alcanzaron una facturación de 1.485 millones de euros.
La tienda, que abría sus puertas ayer, 6 de junio, es una de las 500 inauguraciones previstas en el mercado español en los próximos cinco años. Su modelo es el de franquicia vertical, en supermercado urbano de proximidad, con amplio surtido de marca propia Spar.
De capital 100% nacional, Miquel Alimentació es la primera empresa del sector mayorista de la distribución alimentaria en España. Con un volumen de negocio de 1.000 millones de euros, centra su actividad en el segmento mayorista mediante su línea de 55 cash & carry Gros Mercat; venta a la restauración organizada con la Miquel Food Service; línea de Importación y Exportación y la venta al mayor a detallistas, cadenas independientes y distribuidoras. A ello, hay que sumar 118 supermercados propios con las enseñas Suma y Spar, y otros 542 supermercados franquiciados con las marcas Suma, Spar y Próxim.
La iniciativa, que se desarrolla bajo el lema “Nespresso cerca de ti”, incluye la instalación de dos Pop-Up- Summer Boutiques en Ibiza y Sotogrande (Cádiz), enclaves estratégicos en los meses de verano, donde la marca todavía no está presente.
Desde finales de junio y hasta el 31 de octubre, Nespresso ocupará un espacio de 53 m2 en pleno centro de Ibiza. De la misma manera, durante el mes de agosto, distribuirá las cápsulas de café en el Lounge Nespresso del Santa María Polo Club de Sotogrande, durante el 41º Torneo Internacional BMW de Polo, del que la marca es patrocinadora.
Además, en los meses de julio y agosto Nespresso “se hace cargo del viaje” y ofrece a sus clientes los gastos de envío gratuitos a toda la península para todos los pedidos realizados tanto a través de la página web www.nespresso.com , como del l teléfono gratuito del Club Nespresso. Dependiendo del punto dese el que se realiza la compra, el pedido puede llegar en 2, 24 o 72 horas.
Con la incorporación de los nuevos espacios, la firma alcanzará un total de 2.450 puntos de recogida, que reforzarán la presencia de sus boutiques en el mercado español, que supone el 21% de toda la red, formada por más de 270 tiendas exclusivas, que operan en más de 50 países.
Desde finales del año pasado, la estrategia de Nespresso pasa por reforzar y mejorar de manera innovadora todos los servicios y beneficios que le permiten estar más cerca de sus clientes. Para conseguir este objetivo, a finales de 2011, y en tan solo 2 meses, la compañía triplicó su red en España, incrementando significativamente la cifra de puntos de venta y recogida de cápsulas en todo el país.
“España es el segundo país con mayor número de guerras de precios, siendo un mal enfoque una de las razones primordiales de este resultado” Esta fue una de las conclusiones del Estudio de pricing realizado el año 2011 por la consultora Simon-Kucher que les ha llevado a realizar el análisis sobre la gestión de la estrategia concreta de pricing en retail
De hecho, lo primero que llama la atención es el dato.Un tercio de retailers reconoce cometer fallos sustanciales en gestión de pricing y la gran mayoría cree que tiene precios demasiado altos, pero solo una minoría miden correctamente el impacto de ello en su imagen de precios. Para Philip Daus “se suben precios en función de costes, solo unos pocos consideran elasticidades en sus decisiones”
Los resultados del Estudio sobre Gestión de Precios en Retail dejan para la reflexión buen número de interrogantes ante las decisiones estratégicas de los retailers en cuestión de pricing. Para empezar, el cálculo rápido sobre qué volumen hay que vender más para mantener las ventas iguales. Según los datos aportados por Philip Daus, a una reducción de precio de un 5 % habría que vender un 5,3 % más para igualar las ventas y hasta un 14,3 % más para mantener iguales beneficios con un margen bruto del 40 %. Poniendo el extremo de un 30 % de reducción de precio, el volumen de ventas debería aumentar en un un 42,8 % y hasta en un 300 % de incremento en ventas deberá producirse para igual en beneficio.
Preocupante también la estimación del impacto de reducción de precios. “Hasta nueva de cada diez directivos subestiman o ignoran el incremento necesario en los volúmenes para compensar la bajada. Los comentarios la mayoría de las veces derivan sobre “no fijamos los precios de forma sistemática, seguro que por eso perdemos dinero” “Cada comprador sigue sus propios criterios” o “no solo gestionamos mal las promociones, también los PVPs”
La estrategia de los retailers en cuestión de precios es para ellos clara en objetivos. Dos tercios de consultados afirman tener bien fijados sus objetivos frente a un tercio que reconoce fallos sustanciales. Sin embargo solo un 28 % de los participantes en el estudio contempla la maximización del beneficio como prioridad estrategica, siendo así que la mayoría de empresas dirigen sus acciones a conseguir volumen y cuora de Mercado “Estáis y seguís obsesionados por la cuota de mercado” ha dicho Philip Daus en su ponencia del 2-Econgress Retail. Y la “obsesión por la cuota de mercado es la causa número uno de las guerras de precios en el sector” Un “círculo vicioso de bajas de precios difícil de romper que reduce los márgenes de toda la industria” ha dicho Daus.
Realizado por Simon-Kucher & Partners en colaboración con Sartia y DA Retail-Distribución Actualidad el Estudio sobre gestión de Precios en retail presentado esta mañana por Philip Daus en la primera Jornada del 2 E-Congress Retail, resume los problemas en las siguientes
CONCLUSIONES
- Aunque dos tercios de los retailers cree tener objetivos estratégicos de Pricing bien fijados, un tercio de ellos reconoce cometer fallos sustanciales.
- La mayoría de las empresas tiene objetivos de volumen y cuota de mercado mientras que sólo el 28% de las mismas los tiene en términos de beneficio. Este enfoque tiende a desencadenar guerras de precios.
- Del total de compañías encuestadas, el 60% piensa que se llevará a cabo una subida de IVA en los próximos meses mientras que sólo el 33% han tomado medidas. Alrededor de 400 mioll de euros podría perder el sector del retail si no traslada dicha subida de IVA al cliente.
- A pesar de que el 80% de los retailers afirman que es muy importante la imagen de precios para su negocio, sólo el 43% estima que lo hace correctamente.
- La mayoría de los Retailers cree que tiene precios demasiado altos, pero solo una minoría mide (correctamente) el impacto sobra la imagen de precios.
- A pesar de que la gran mayoría de compañias considera la estructura de precios como clave para su negocio, la mitad de los encuestados dice que su estructura de precios es mejorable o muy mejorable.
- Parece que la mayoría de retailers carece de una sistemática a la hora de cambiar precios; se suben precios sobre todo a subir costes de compra, mientras que varios factores inducen la bajada. Solo una minoría considera elasticidades de precios en sus decisiones.
- Dada la complejidad y la importancia de la fijación de precios, sorprende que sólo un 17% de las compañías cuenta con un responsable de Pricing y que solo un 39% cuenta con un sistema informático que les ayude en la toma de decisiones.
E-CONGRESS RETAIL. Mañana, Mobile y redes sociales
Al análisis de las distintas herramientas disponibles ya y de la conexión con el cliente on y off line, dedicará la jornada completa de mañana jueves el 2º E-Congress Retail Meeting Point. María González, responsable del segmento Apparel del equipo de Retail en Google España; Google; Juan Pablo Bustos, director de Eswhat, gran experto en Mobile e-Commerce ofrecerá su visión de cómo Mobile Marketing y Retail deberán ser dos grandes si las empresas quieren evolucionar. A través de su experiencia, abordará el análisis de las herramientas que están cambiando el papel de interacción entre empresas y clientes. Wgsn presentará a través de Isabel Mesa un retraro del nuevo consumidor hiperconectado y sus rituales de compra, sin dejar de lado su visión sobre las 5 redes sociales para ella imprescindibles en el mundo de la moda.
El 2º E-Congress Retail Meeting Point está organizado por Sartia quién en marzo de 2011 lanzó la primera edición de esta innovadora idea de poner a disposición de los profesionales del retail la posibilidad de conocer en directo, o en diferido y tantas veces como se necesite. Sartia, con sede en Barcelona, trabaja desde 2004 especializada en el asesoramiento y formación para el sector del retail. DA RETAIL-DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD colabora en el E-Congress como media partner como ya lo hiciera en la edición anterior.
(Más información y programa completo: www.retailmeetingpoint.com )
Indicadores de gestión aplicados al retail, pricing, E-Commerce y Redes sociales y Nuevas tendencias en retail, forman los tres bloques temáticos en los que se estructura el 2º E-Congress Retail que empieza mañana miércoles. Primer día del E-Congress, se dedicará al análisis de indicadores y otras herramientas de gestión para el retail. Jornada temática en torno al tema de la medición con el título global de “KIP’S ¿ángeles o demonios?” , tema este que será abordado Jordi Sanz , retail manager de Catimini España. Sanz expondrá el impacto, más o menos positivo, que puede obtenerse de los indicadores de gestión comercial más implantados en las unidades de retail, desde la tasa de transformación, el índice de venta o la cesta media.
Durante esta jornada temática dedicada a los Kpi´s intervendrá también Irene Fariña, directora de Sartia. Fariña abarcará en su intervención las distintas posibilidades a la hora de confeccionar un Cuadro de Mando Integral para una tienda. Para Irene Fariña los Indicadores son métricas, no cabe duda, pero a los datos cuantitativos habría que sumarle quizá algunos otros cualitativos, ya que no se puede obviar que las empresas de retail son empresas donde el eje fundamental son las personas y la atención o servicio a las mismas.
Para dar una visión general de cómo aplicar toda la práctica en un momento de cambios como el actual, Francisco Fernadez Reguero, analista de mercados de inversión y expansión, realizará un análisis de la situación del país a la que inexorablemente no puede ser ajena la situación de las empresas, y enfatizará sobre la situación actual del mercado de Gran Consumo.
REDES SOCIALES
Las redes sociales formarán el segundo Bloque del E-Congress Retail. Con la visión “Spain is different” de Ronan Bardet, de E-commerce GI; Francisco Carrero, CEO de BrainSINS y sus recomendaciones sobre “Cómo Mejorar la conversión en E-Commerce” y Nacho Somalo, CEO Europe de Alice.com quién expondrá en base a la experiencia de su plataforma como es posible “Convertir consumidores en clientes”. Por su parte David Martin, CEO de Tradeinn compartirá el caso de éxito de su propia compañía.
Las redes sociales serán analizadas por Juan Merodio, experto en Facebook que explicará como usar esta red en los negocios. Por su parte Pedro Rojas entrará de lleno en las posibilidades de la red twitter para empresas.Alex López, ofrecerá sus conocimientos como experto en Linkedin para explicar cómo sacar el mayor partido a esta red de profesionales
El último bloque, en torno a Las Nuevas Tendencias en Retail contará con María González de Google quién hablará de “Las posibilidades de la multicanalidad”, Isabel Mesa, de WGSN mostrará las “Tendencias para sobrevivir en Retail” mientras que Gonzalo Brujo, de Interbrand despejará el “el Futuro de las Marcas” y Juan Pablo Bustos, de Mobile E-Commerce presentará los último del “Móvil como la killer application para el retail y el e-commerce”. Por último, “La Franquicia, su situación actual, evolución t las tendencias del sector para 2012” será objeto de análisis por parte de Miguel A. Oroquieta, subdirector de Tormo & Asociados
El 2º E-Congress Retail Meeting Point está organizado por Sartia quién en marzo de 2011 lanzó la primera edición de esta innovadora idea de poner a disposición de los profesionales del retail la posibilidad de conocer en directo, o en diferido y tantas veces como se necesite. Sartia, con sede en Barcelona, trabaja desde 2004 especializada en el asesoramiento y formación para el sector del retail. DA RETAIL-DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD colabora en el E-Congress como media partner como ya lo hiciera en la edición anterior.
(Más información y programa completo : www.retailmeetingpoint.com )
En este sentido, sus creadores quieren que funcione como un espacio en el que se generen ideas a través de la participación, la interacción y el emprendimiento. La figura del Influencer ha sido creada para expandir la filosofía con la que comienza a funcionar esta nueva e-shop. Así mismo, Shopmdf.com cuenta con su propia revista con información y noticias de interés para sus consumidores.
Entre las marcas que están presentes en la comunidad están Blue Velvet, Canovas, Kling, Pepa Loves, Plazita Serrano, Vida Loca, Verónica Patino, Emet, Bellápierre Cosmetics y B-Watches, entre otras.
El proceso para seleccionar al ganador de este prestigioso galardón internacional comenzará el próximo jueves 7 de junio. Los representantes de Desigual competirán empresarios de la talla Reid Hoffman y Jeff Winer, presidente y consejero delegado de LinkedIn, respectivamente; Marcos Galperin, fundador y CEO de Mercadolibre y Alessandro Benetton, presidente de Benetton, entre otros.
El jurado del galardón, formado por empresarios de todo el mundo, muchos de ellos ganadores en su país de anteriores ediciones del Premio Emprendedor del Año, evaluará cada candidatura de acuerdo a seis criterios: su espíritu emprendedor, los resultados de su compañía, la dirección estratégica, el impacto global de su actividad, la innovación o su integridad personal. Sólo uno de los candidatos se alzará con este premio internacional aunque todos ellos ya han ganado el derecho a formar parte del World Entrepreneur Of The Year Hall of Fame, que reúne a todos los ganadores de este galardón tanto a nivel nacional como internacional y que tiene se sede en las oficinas de Ernst & Young en Nueva York.
Las empresas finalistas a este galardón generan de forma conjunta unos ingresos de más de 59.000 millones de dólares, aproximadamente, y cuentan con una plantilla total de más de 304.000 personas.
Thomas Meyer y Manel Adell recibieron el pasado 16 febrero el Premio Emprendedor del Año que Ernst & Young otorga en España, en colaboración con el IESE y BNP Paribas, tras un proceso de selección realizado entre un total de 15 empresarios nacionales. El resto de finalistas que concurren en Mónaco al WEOY también han sido elegidos Emprendedor del Año, en sus respectivos países. En la última edición, la empresaria de Singapur Olivia Lum, CEO y presidenta de Hyflux Limited, se alzó con el WEOY 2011.
El Premio Emprendedor del Año es una iniciativa de Ernst & Young en EEUU, donde surgió en 1986, y se convoca anualmente en más de 50 países, incluido España. Desde hace doce años, la Firma otorga a nivel global el World Entrepreneur Of The Year, en el que compiten los ganadores nacionales de todos los países participantes