Así se expresa Diego Ortiz de Zevallos, nuevo director general de The Body Shop Iberia desde dónde lidera el mercado de la península, con cien puntos de venta y más de 300 empleados. Ortiz de Zevallos ha participado en los últimos cinco años desde The Body Shop, la marca de belleza ética por excelencia, en el relanzamiento de más 700 productos y en  la incorporación del programa  refill en las tiendas.

The Body Shop estará en Best!N Retail Marketing Summit el próximo 28 de abril en Madrid, para compartir con los asistentes el qué y el por qué de su modelo pionero en activismo ambiental y marca ética creado en 1976 en Brighton, Inglaterra, por Dame Anita Roddick

Programa refill

The Body Shop fue pionero en los años noventa en el concepto de refill o estaciones de recarga de productos. Ahora  retoma esta iniciativa.

Refill es un programa de recarga que forma parte del esfuerzo continuo de la marca por reducir el uso de plásticos y convertirse en el negocio más sostenible posible».

Las estaciones de recarga permiten a los clientes recargar sus productos para el cuidado del cuerpo, el cabello y las manos, incluidos geles de ducha, champús, acondicionadores y jabones para manos, sin necesidad de nuevos envases. La cantidad de productos disponibles para recarga oscilará entre seis y 12, según el tamaño de la tienda.

Desde que el pasado mes de abril de 2021, cuando The Body Shop anunció el despliegue de estaciones de «refill» en 400 tiendas de todo el mundo, la compañía ha ahorrado más de 3,7 toneladas de plástico, lo que equivale a 170 000 botellas de plástico. Para 2022 están previstas otras 400 estaciones de recarga, con el objetivo de ahorrar 25 toneladas de plástico y ayudar a evitar que hasta 5 libras de CO2 entren en la atmósfera.

En este sentido, el programa acaba de llegar a Estados Unidos, dónde para finales de 2022, The Body Shop contará con estaciones de «refill» en casi la mitad de sus tiendas, incluyendo las de Austin, Atlanta, Chicago, Denver, Los Ángeles, Nueva York y Orlando, entre otras.

Pioneros del activismo ambiental

The Body Shop abrió sus puertas por primera vez en 1976 en una pequeña tienda de fachada verde en las calles de Brighton, Inglaterra. Su enfoque de la belleza era radicalmente diferente al de las grandes empresas del sector. Su propósito era obtener ingredientes naturales y éticos de todo el mundo y vender sus productos en envases sencillos y rellenables. Creó productos y rituales de belleza para todos los cuerpos que hacían que las mujeres se sintieran bien sin querer cambiar sus cuerpos.

“La dimensión social y medioambiental forman parte del corazón de nuestra empresa. No son ni el primero ni el último de nuestros objetivos, sino una constante en todo lo que hacemos”.

Son palabras de su fundadora, Dame Anita Roddick, y la base del activismo ambiental de The Body Shop. Casi cinco décadas después, esta filosofía de ambición por el cuidado del  planeta y las causas justas permanece.  «No somos una marca de cosmética normal» dicen desde la compañía. «The Body Shop fue siempre mucho más que una marca de belleza. Tenía un propósito,  los beneficios económicos y los principios éticos se unían en armonía. Nuestros productos nunca han sido testados en animales, y nunca hemos explotado a nadie para hacerlos. Trabajamos de forma justa con agricultores y proveedores, y ayudamos a que las comunidades prosperen con nuestro programa de Comercio Justo con Comunidades. Hoy en día, cada vez más marcas siguen nuestros pasos, y estamos encantados de que se unan a nuestro camino. El mundo lo necesita».

Nuevo concepto de tienda sostenible

La marca de belleza ética ha puesto en marcha en el último año sus primeras tiendas «activistas» y sostenibles. Las dos primeras, en Barcelona y en Vigo respectivamente.  La tienda de Vigo, ubicada en el centro comercial Vialia, ofrece bajo el concepto  workshop, un «taller del activismo» que anima a los visitantes a explorar los productos y descubrir cómo con ingredientes procedentes de comunidades de comercio justo podemos luchar juntos por un mundo más justo y más bello.  “Nuestra nueva tienda en Vigo muestra lo mejor de los valores de marca de The Body Shop “, comenta Meritxell Escarrà, Head of Brand and Activism de The Body Shop Iberia. “Este nuevo concepto de tienda marca el regreso a nuestras raíces de activismo y sostenibilidad. Queremos que nuestros clientes conozcan de primera mano y se unan a nuestras campañas para generar un cambio positivo en la sociedad”.

Proximidad, diferenciación, asesoramiento personalizado y trato humano,  son las señas de identidad de El Sabio. Una nueva cadena de ferretería, bricolaje, hogar, campo y jardín que se ha convertido en poco tiempo en la gran abanderada del pequeño comercio de España a ritmo del tema “You’ll never walk alone”, (“Nunca caminarás solo”), el famosísimo himno del Liverpool F.C.

Con un modelo de negocio propio del comercio local «frente a la deslocalización y la despersonalización»,  hace un año nacía “El Sabio”. Iniciaba su andadura con la apertura de dos proyectos piloto, en plena crisis COVID-19, ambos en la provincia de A Coruña: “El Sabio-Agrosilva”, en Cerceda, y “El Sabio A Botica do Agro”, en Cambre.

Rápida expansión

Apenas doce después, continúa su fuerte implantación en España – ya son 19 tiendas- con la apertura de dos establecimientos en menos de un mes.

El Sabio acaba de abrir en la provincia de Almería, su tienda número 19 y segunda en Andalucía. El nuevo establecimiento llega dos semanas después de su tercer establecimiento en la Comunidad de Madrid

La tienda, El Sabio Elnanta, con una superficie de 275 m2 destinados a material de ferretería y jardín, se encuentra en Albox, en el Valle de Almanzora. Su propietario, Juan Francisco Carrillo García,  lidera un equipo formado por otras dos personas.  Carrillo explica que gran parte de la clientela que acude a la tienda está vinculada a una de las actividades más importantes de la comarca,  la producción de almendra, de ahí la importancia de disponer de una amplia oferta de productos para la poda y la recolección. “En este sentido, El Sabio nos ofrece todo lo que necesitamos para ser competitivos: variedad y calidad”, indica.

Como en todos los establecimientos del grupo, la atención que recibe el cliente es una prioridad en El Sabio Elnanta. El trato especializado y cercano “marca la diferencia”, afirma Carrillo, que lleva casi 20 años en un negocio que adora y que antes regentaba su suegro. El Sabio Elnanta se incorpora a la marca con la convicción de que el futuro pasa por la diversificación, la formación, el apoyo logístico y el trabajo en equipo. “Nos gusta mucho lo que nos ofrece El Sabio, especialmente en materia de formación y de oferta de productos, muchos de ellos exclusivos”, subraya Juan Francisco.

Un modelo de negocio diferenciado

Se definen como «una cadena que nace para dar voz a los ferreteros locales como respuesta del comercio de proximidad a las multinacionales con una clara apuesta por la experiencia y por el trato próximo al cliente

La recomendación, la atención personalizada y el asesoramiento son las señas de identidad de la marca que nació para ser la antítesis de la despersonalización. Tras iniciar su andadura en 2020 y abrir su primera tienda en 2021, El Sabio cuenta en la actualidad con un total de 19 establecimientos en toda España gracias a una estrategia diseñada desde el principio para crecer y diferenciarse en un mercado cada vez más despersonalizado por la fuerte presencia de las multinacionales.

El Sabio cerraba 2021,  su primer año de actividad con un crecimiento de su red comercial del 700%. Ha pasado de operar únicamente en Galicia a extenderse a Asturias, Extremadura, Castilla-La Mancha, Comunidad de Madrid, Aragón, Andalucía, Castilla y León, Navarra y País Vasco.  En una apuesta por la evolución continua, «nuestro crecimiento siempre vendrá ligado a la firme intención de mejorar nuestros servicios y herramientas para el ferretero”, dice Rubén Rodríguez, director de El Sabio

Apuesta local y de proximidad

En El Sabio destaca una decidida apuesta de lo local frente a lo global. Como «ferreteros de toda la vida»,  quieren convertirse en la antítesis de la despersonalización.

“Hoy el consumidor se siente perdido, porque o no encuentra lo que busca, o no sabe bien lo que necesita o le cuesta entender cómo utilizar correctamente el producto”, explican desde la compañía.

La empresa se distingue por ofrecer una experiencia de compra diferente y omnicanal. En la actualidad, la firma dispone de dos marcas propias (Orework y Kuril), además de otras marcas como Ryobi, de la que posee la venta en exclusiva. Asimismo, ha integrado Ferreglobal – representante de Truper y de sus marcas filiales para España y Portugal-. 

Tercera tienda en Madrid

 

Dos semanas antes de la apertura en Almería, El Sabio ponía en marcha  en la localidad de Navas del Rey, su tercer establecimiento en la Comunidad de Madrid, tras los de  Getafe y Villaconejos. La nueva tienda -El Sabio Master Pol- está capitaneada por Sebastián Grabowski, un emprendedor que afirma que ha decidido unirse al proyecto de El Sabio porque le aporta “confianza, seguridad, ayuda y asesoría, sobre todo por parte de su red de comercial”.

Para Grabowski, su adhesión a El Sabio constituía el paso lógico para avanzar, tras haber pasado de una pequeña tienda a una de más de 280 metros cuadrados “con mucho material de ferretería de calidad”. Tal y como indica Grabowski, junto al cual trabajan en El Sabio Master Pol dos personas -Úrsula y Sergio-, en el establecimiento ofrecen, sobre todo, una amplia gama de maquinaria de jardín y disponen, además, de talleres de reparación para este tipo de máquinas y herramientas.

Un año de actividad, nueve comunidades autónomas

El Sabio comenzó su actividad en febrero de 2021 con la apertura de dos tiendas en A Coruña, El Sabio Agrosilva y El Sabio A Botica do Agro.  Galicia, con cuatro tiendas, y Extremadura y la Comunidad de Madrid, con dos establecimientos, respectivamente, son  las comunidades  autónomas con mayor implantación de la firma en ese su primer año, en el que el norte  de España fue el gran protagonista con inauguraciones en Asturias, Euskadi o la  Comunidad Foral de Navarra.  

Además de Madrid, y sus tres tiendas, el grupo está presente en otras nueve comunidades autónomas: Asturias, Andalucía, Aragón, Euskadi, Navarra, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Extremadura y Galicia. En la actualidad, la red de establecimientos la integran: El Sabio Agrosilva y El Sabio A Botica do Agro (A Coruña), El Sabio Saínza (Ourense), El Sabio Roces Belón (Langreo, Asturias), El Sabio Ferrex y El Sabio Antonio Mena (Badajoz), El Sabio Cherjos (Puebla de Almoradiel, Toledo), El Sabio Getafe (Getafe, Madrid), El Sabio Mascoticas (Zaragoza), El Sabio Fidela (Sariñena, Huesca), El Sabio Comercial Pineda (Fines, Almería), El Sabio Dreyma (Villaconejos, Madrid), El Sabio VL Friol (Lugo), El Sabio Comercial Grande (El Bierzo, León), El Sabio Unamuno (Altsasu/Alsasua, Navarra), El Sabio Agrolaudio (Llodio, Álava), El Sabio Xesteira (Taboada, Lugo) y El Sabio Masterpol (Navas del Rey, Madrid)

El Grupo Internaco es una empresa gallega líder en el sector de forestal y de jardín con actividad en 50 países

En  su estrategia de diversificación y crecimiento ha entrado en el sector del comercio al por mayor de ferretería. También ha desarrollado El Sabio para proporcionar a ferreteros locales todos los recursos necesarios (producto, imagen de marca y tecnología) que les permitan abrir o transformar sus tiendas con un respaldo y asesoramiento integral, pero con identidad propia.

El Sabio estará en Best!N Retail Marketing Summit el próximo 28 de abril en Madrid, para compartir con los asistentes el qué y el por qué de su modelo de comercio local y diferenciado.

Informáte aquí  sobre como asistir  Best!N Retail Marketing Summit

Dos años de pandemia, una década de cambios previos empujados por un consumidor que va por delante con ayuda de la democratización de la tecnología. Al margen de incertidumbres, decisiones ágiles, más o menos puntuales o valientes desde el punto de vista estratégico, llega el momento del cliente, el momento del marketing

 ¿Qué y cómo lo están haciendo los retailers?

El próximo 28 de abril, Best!N Retail Marketing Summit busca ofrecer de forma práctica la otra cara de la moneda en el oficio retail y su relación con el cliente.  Conocer el día a día- cómo y qué hacen y por qué-  de empresas que se unen al cambio en las exigencias del consumo,  modificando, arriesgando o manteniendo íntegros sus valores, con estrategias de marketing en línea con el consumidor y sus actuales demandas.

En Best!n Retail Marketing Summit podremos conocer, entre otros, ejemplos prácticos como el de The Body Shop y su estrategia de relación en todo segmento y canal a través de los valores de una marca ética y sostenible. O los pasos avanzados de PcComponentes poniendo el foco en la experiencia de cliente de extremo a extremo, las claves de Goiko para conseguir el éxito digital, las costuras de esa digitalización en un sector sin tradición online como es el de Redpiso, o la personalización  como  máxima clave para acercarse al cliente en Brico Dèpot.

Sin olvidar el objetivo final, común en toda estrategia retail, que es la fidelización, conociendo las claves de las acciones de marketing de La Sirena y su relación con el cliente. Y un apunte disruptor en un “nuevo-viejo” modelo de hacer comercio como el de El Sabio, la cadena de ferretería y bricolaje que en un año ha implantado dos decenas de tiendas en toda España con un enfoque de negocio propio del comercio local: proximidad, diferenciación, asesoramiento personalizado y trato humano. Junto a ellos, ejemplos prácticos de cómo aprovechar la tecnología en el nuevo momento del marketing de empresas enfocadas al retail y su relación con el cliente como Adyen y Splio.

BEST!N RETAIL MARKETING SUMMIT

La cita es en Madrid, el próximo 28 de abril. Si quieres asistir, apúntate aquí:

(Entrada libre previa inscripción hasta completar aforo)

Qué: Best!N Retail Marketing Summit

Quién: The Body Shop, PcComponentes, Goiko, Brico Dèpot, Redpiso, La Sirena, El Sabio, Yves Rocher, Smileat Baby, Adyen y Splio

Para quién: Retailers y horeca todo tamaño, sector y canal

Para qué: Conocer de forma práctica que están haciendo empresas retail ante las nuevas expectativas y exigencias del cliente

Cuándo: 28 de abril, de 10:00hs a 15:00hs

Dónde: Hotel NH Príncipe de Vergara, Madrid

Organiza: Best Awards de Ediciones y Estudios (D/A Retail e IPMark)

Morato cuenta con 30 años de experiencia en el ámbito de la gestión y la consultoría logística y de la cadena de suministro, siendo experto en Supply Chain, Operaciones, Transporte y Logística y habiendo realizado numerosos y diversos proyectos a lo largo de su trayectoria profesional.

Nacido en Segovia en 1971, cuenta con múltiples títulos académicos relacionados con el mundo de la logística como son el Grado en Ciencias del Transporte y la Logística y el
Máster Universitario en Dirección de empresas logísticas y Cadena de Suministro (Universidad Camilo José Cela), así como varios másteres entre los que cabe destacar uno en Dirección
General de Empresas MBA (Executive) y otro en el Instituto de Empresa de Dirección Comercial y Marketing.

En los últimos 15 años, ha desarrollado su actividad profesional en consultoría de operaciones desde Everis NTT DATA y Boreal Supply Consulting ꟷempresa que él mismo fundóꟷ, siendo su especialización la mejora de procesos, la excelencia operacional y la implementación de tecnología en la cadena de suministro. Anteriormente, entre 1990 y 2006, trabajó en empresas del sector transporte y logística como CBL Logística, FIEGE o CEVA Logistics, así como en algunos proyectos logísticos propios como Delta Logística.

EPM son las siglas de Enterprise Performance Management. Podemos definirlo como un proceso que trabajará de manera conjunta con el software para planificar, emitir informes y, en definitiva, se encargará de gestionar todo lo relacionado con la inteligencia empresarial de la entidad.

También se relaciona con la estrategia que lleva a cabo cualquier entidad relacionada con los procesos de planificación y ejecución. Puede ayudar a ahorrar tiempo y aportar trabajo de valor.
Pueden reducir errores, incrementando así la productividad. También podemos usar un proveedor EPM para la creación de estrategias avanzadas y recibir informes con todo detalle.

Para ayudarte a encontrar el software a medida que necesita tu empresa, aquí tienes algunos puntos que te pueden venir muy bien

¿Qué funciones lleva a cabo?

Puedes encontrar muchos tipos de EPM en el mercado que ofrecen una larga serie de soluciones. Sin embargo, si no sabes que puedes esperar de un EPM, encontrar la solución más adecuada puede ser muy complicado. Aquí analizamos brevemente las funciones de un EPM para que puedas determinar si te puede ayudar con la gestión de procesos de tu empresa.

1. Previsión y presupuesto. Probablemente, esta es la función más importante de un proveedor de EPM. La herramienta debe ser capaz de procesar los datos en tiempo real para hacer previsiones (tanto a corto, como a largo plazo). Solo así podrá confeccionar presupuestos financieros con mayor detalle, así como prevenir y hacer modelaje de escenarios. Toda esta información le permite saber a la empresa si va por buen camino, o si debería hacer un cambio de estrategia.

2. Planificación estratégica. La empresa que quiera implantar un EPM en su infraestructura tendrá que comprobar si acepta la configuración de metodologías específicas. De no ser así, podrá no
obtener informes con la información clave como para tomar decisiones. Por ejemplo, podría no tener los datos que necesita sobre el Mapa Estratégico o el Cuadro de Mando Integral, incluso del Análisis FODA. Si una empresa no tiene en cuenta todos los datos relacionados con su negocio, será como si estuviera a la deriva.

3. Monitorización, medición y análisis del rendimiento. Otro criterio clave del que la empresa no se puede olvidar son los paneles personalizados del EPM. Es importante que el panel sea contundente y tenga todas las funciones que se buscan, pero al mismo tiempo sea intuitivo. Es crucial que haya una óptima organización. El usuario, debidamente formado, podrá identificar e interpretar métricas importantes como análisis OLAP, KPI, análisis de rentabilidad, entre otros detalles.

4. Gestión de riesgos. Te recomendamos conocer el nivel de automatización de la herramienta, así como la integridad de los informes emitidos antes de decantarnos por ella. Estas soluciones son muy importantes en el caso de que se presenten riesgos de pérdidas y situaciones complicadas. El EPM podría utilizar los datos para construir un modelo futuro en el que se prevean estos inconvenientes; al tenerlos presentes, se podrán tomar decisiones.

5. Emisión de informes financieros. Muchas empresas expertas en software valoran mucho la capacidad de un EPM por su capacidad de emitir informes. Un buen EPM debería ser capaz de monitorizar los datos a diario y de forma mensual. Así, la empresa siempre manejaría datos financieros en tiempo real, de administración y de automatización.

¿Se adapta a lo que estoy buscando en mi empresa?

Cada empresa tendrá unas necesidades muy diferentes. Es muy importante evaluar la dificultad de cada proceso. En el mercado es posible encontrar soluciones de tipo ALL IN ONE que permiten la automatización de casi cualquier proceso… aunque esto tendrá un precio que puede ser muy elevado. En el caso de que estemos buscando algo sencillo, no vale la pena decidirse por este
tipo de soluciones.

¿Cuáles son tus perspectivas futuras?

Es posible encontrar soluciones de EPM en el mercado que carecen de programación. Son aquellas que se orientan al usuario de negocio. Sin embargo, aquellas que tienen lenguaje de programación son más versátiles, ya que se podrán integrar excepciones o funcionalidades que no han sido contempladas en un principio, aunque sean exclusivas de cada negocio.

Conclusión: ¿Cómo elegir el mejor EPM para tu empresa?

En resumen, antes de comprar una solución EPM es muy importante pararse a reflexionar sobre lo que necesita nuestra empresa de verdad; para ello, se confecciona un análisis interno.
También hay que tener en cuenta que el hecho de que una solución sea la más cara no quiere decir que sea la mejor para tu compresa. El hecho de que sea la más económica tampoco quiere decir que sea la mejor.

Si estás buscando el mejor EPM para tu empresa, ten muy en cuenta los factores y particularidades que hemos indicado en este artículo.

En la década de 1960, el viticultor José Pariente proyectó un futuro en la vinicultura artesanal e inició la producción de vinos blancos con su materia prima de calidad, la uva Verdejo. Trabajó durante años para que sus acciones marcasen el camino de lo que hoy es la filosofía de la bodega: calidad, compromiso, sostenibilidad y vanguardia.

En 1998, su hija Victoria Pariente toma el testigo en la elaboración de los vinos. Con ella llegan los primeros pasos como bodega y vinos comercializados. Su objetivo siempre ha sido la elaboración de grandes vinos blancos donde la expresión del terruño sea protagonista. Con una mirada siempre puesta hacia el respeto por el medio ambiente.

Una bodega familiar y con raíces

En la actualidad, Martina e Ignacio Pariente son la tercera generación al frente de esta bodega familiar y con raíces. Criados en el terroir, el varietal y la vinificación, aportan una visión diferente. Luchan por la innovación en la viticultura y la sostenibilidad ambiental, social y económica del entorno.

Martina, licenciada en Ingeniería Agrónoma y Enología, está al frente de toda la elaboración y viticultura. Inició su carrera en la empresa familiar en el año 2009, formándose de la mano de su madre. Por su parte Ignacio, licenciado en Derecho y Administración de Empresas y con un MBA internacional en IE Business School, en 2013 se une a Bodegas José Pariente, haciéndose cargo del área de exportación. Hoy en día, ocupa la dirección general del grupo familiar.

Desde su incorporación, los hermanos Pariente han desarrollado una clara hoja de ruta: máxima calidad en los procesos de vinificación, un minucioso cuidado del viñedo y respeto por el medioambiente, con la transformación de todos sus viñedos a viticultura ecológica, manteniendo siempre un profundo respeto por la tradición heredada de las generaciones anteriores.

Los seis vinos blancos de la bodega son un homenaje al viticultor José Pariente. En paralelo desde 2013, Martina e Ignacio se embarcan en un proyecto personal de recuperación de viñedo viejo en el Valle del Duero y Sierra de Gredos. El resultado es Bodegas Prieto Pariente, pequeña bodega artesanal en la que elaboran cuatro vinos con gran personalidad.

Agilidad, flexibilidad y personalización en un entorno de incertidumbre, son las claves del nuevo desafío para el sector retail. También de las oportunidades. ¿Qué papel juega el marketing y cuáles son los modelos disruptivos que están aplicando las empresas para redefinir el nuevo escenario?

La necesidad de cambio para el sector retail ya no se cuestiona. Los retailers han experimentado en menos de dos años una aceleración en su transformación digital no exenta de dificultades, retos y desafíos marcados por un consumidor digital adelantado que acelera en sus expectativas y exige otras formas de relación con marcas y enseñas.

Ante este desafío nace Best!N Retail Marketing Summit. Una jornada de debate e intercambio de ideas en la que directivos de múltiples sectores compartirán cómo sus empresas afrontan las nuevas expectativas y exigencias de un consumidor que va un paso por delante en cuanto a su adaptación a los cambios de la nueva era

Enfoque cliente

Priorizar al consumidor desde el enfoque de los canales y el nuevo comercio híbrido servirán de guía de las distintas ponencias. Con la participación de directivos de empresas como Brico Dèpot, Goiko, Apodemia, PcComponentes, Redpiso, The Body Shop, Splio, Adyen, Red Media o Klarna, entre otros, que  analizarán desde el punto de vista del marketing como sus compañías aplican nuevas formas de relación con el cliente.

• 1. 1. El cliente. Priorizar el consumidor. Las preferencias de los consumidores están en constante evolución. Los retailers deben conocer sus expectativas y así  extraer las nuevas oportunidades para atraer al cliente e impulsar su lealtad. ¿Cuáles son las expectativas del consumidor?
     2. Los canales. La clave de la relación. No importa el canal, importa la relación.  Sea en tienda física, digital o virtual, encontrar y satisfacer al cliente dónde quiera que esté se ha convertido en la clave del cambio.
     3. Retail híbrido. Marketing híbrido. Los profesionales del marketing aceleran en busca de estrategias disruptivas y diferenciadoras que permitan construir la necesaria nueva relación con el cliente
     4. La última milla. Comprar, pagar y recoger. El auge y la consolidación del ecommerce y de otros canales virtuales durante este año, han situado a la última milla en una posición de vital importancia. Junto con el acto de pagar, forman el último punto de contacto con el cliente en el que todo gira en torno a dejar la mayor satisfacción en la experiencia de compra y garantizar la seguridad.

Best!n Retail Summit, organizado por las publicaciones D/A Retail e IPMark, bajo el paraguas de BestAwards, de Ediciones y Estudios, se celebra el próximo 28 de abril en el Hotel NH Príncipe de Vergara, Madrid.

Si quieres asistir, apúntate aquí

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Mango ha acordado con su pool bancario extender hasta 2028 el calendario de vencimientos, previstos para 2022 y 2023,  de su principal préstamo sindicado, con un saldo vivo de 236 millones de euros.

La operación  supone la constitución de un nuevo préstamo por un importe total de 200 millones de euros, de los cuales 150 millones de euros se amortizarán de forma lineal hasta 2027.

Los otros 50 millones de euros corresponden a una línea de financiación que podrá ser utilizada hasta 2024 para inversiones en capex de la compañía y que, en caso de ser dispuesta, se amortizará en un único vencimiento bullet en 2028.

Mango ha logrado reducir el coste medio del préstamo respecto al coste del sindicado anterior y aún podrá verse incrementada esa rebaja al condicionar el precio del mismo a la consecución de objetivos sostenibles, entre otros indicadores. De ese modo se ha ligado el margen a los objetivos corporativos de uso de fibras sostenibles y reducción de emisiones de CO₂ (alcance 1 y 2).

Adicionalmente, la compañía ha convenido con los bancos la posibilidad de duplicar la disponibilidad de líneas de financiación mediante dos pólizas de crédito (revolving credit facilities), por un importe total de 200 millones, que estarían disponibles en caso de que la compañía lo estimase oportuno.

Con esta operación, Mango consigue alargar el calendario de pagos de sus compromisos financieros, mejora el precio de su deuda, duplica la disponibilidad de líneas revolving de circulante e introduce criterios de sostenibilidad, uno de los vectores de desarrollo de la industria de la moda. En concreto, el compromiso pasa por alcanzar en 2025 un 100% de uso de algodón sostenible, poliéster reciclado y fibras celulósicas de origen controlado, así como reducir más de un 10% las emisiones de CO_2.

Margarita Salvans, directora financiera de Mango, señala que “se trata de una transacción histórica para la compañía. No solamente hemos vinculado por primera vez el coste de la deuda a indicadores de sostenibilidad, sino que además hemos logrado extender el calendario de vencimiento, mejorado su coste, y a la vez hemos duplicado nuestra capacidad de financiación”.

CaixaBank ha liderado la transacción actuando como agente coordinador, banco agente y agente de sostenibilidad, además de ser uno de los tres bookrunners junto a BBVA y Banco de Sabadell. Los otros bancos participantes en la operación han sido Banco Santander, Erste Bank, Deutsche Bank, Ibercaja y Unicaja. El despacho Broseta en Barcelona ha actuado como asesor legal de la operación.

En su ejercicio  2021, la compañía cerró con una deuda neta negativa en ocho millones de euros, tras haber conseguido rebajar en más de 165 millones su deuda frente a 2020. Esta situación no se daba en el balance desde hacía más de una década. Adicionalmente a la refinanciación de deuda, ha liquidado la línea de crédito solicitada al Instituto de Crédito Oficial (ICO) al inicio de la pandemia. El total del importe solicitado en primavera de 2020 fue de 240 millones de euros, que la compañía nunca utilizó, pero que mantuvo en su balance por criterios de prudencia.

El pasado mes de diciembre,  Mango devolvió ya al ICO los primeros 120 millones de la línea de crédito y a día de hoy ha liquidado los 120 millones restantes de dicha línea de crédito.

Menos de un año después de su lanzamiento, la plataforma de  pagos Juni ha finalizado su fase beta y se abre paso en nuevos mercados, lanza nueva marca, funcionalidades de producto e integraciones a medida para los emprendedores de ecommerce y marketing digital.

Con su programa de cashback, Juni se ha fijado el ambicioso plan de alcanzar los 10 millones de euros en el próximo año

Fundada en junio de 2020 en Gotemburgo (Suecia), por Samir El-Sabini (CEO), Jonathan Sanders (COO) y Anders Orsedal (CTO), Juni ha duplicado su número de clientes como los gastos por uso de tarjetas en cada trimestre durante el último año y ha aumentado su equipo en un 644% en 2021.

Nuevas funcionalidades

Este lanzamiento, incluye nuevas características e integraciones de producto, y un cambio de marca, así como la ampliación de sus servicios a España y en todo el Espacio Económico Europeo (EEE). Aunando tarjetas físicas y virtuales, tarjetas de crédito, contabilidad, analíticas y plataformas de publicidad digital, permite a los empresarios tener una visión clara y holística de todas sus finanzas.

• Además de en euros y libras esterlinas, Juni contará con cuentas y tarjetas en dólares estadounidenses, que es una de las opciones más solicitadas por los clientes actuales. Con las cuentas en dólares de Juni, los emprendedores de ecommerce y profesionales del marketing pueden ahora optimizar aún más sus inversiones, incluyendo tantas tarjetas virtuales Mastercard en dólares como necesiten.
• Una nueva integración con Google Ads, que proporciona una experiencia sin fricciones que ahorrará tiempo y molestias. Esta integración permite realizar un seguimiento en tiempo real de los gastos de Google Ads, así como extraer automáticamente las facturas de las líneas de crédito y generar y comparar los recibos de los umbrales de pago.
• Una nueva marca con una identidad visual audaz, nueva página web, nuevo logotipo y paleta de colores para establecer la identidad de marca de Juni y garantizar que se distingue del resto. Además, Juni está lanzando «Bye bye bank», una campaña creativa que da vida a las frustraciones cotidianas de los emprendedores de ecommerce y profesionales del marketing cuando tratan con los bancos tradicionales a través de una serie de anuncios online, publicidad exterior de gran impacto (OOH) y anuncios impresos en lugares clave de Europa.
• Juni se integra con más de 2000 bancos, pasarelas de pago, software de contabilidad online y redes publicitarias para que las empresas puedan obtener esta visión holística dentro de la plataforma de Juni. En España, Juni integra en su plataforma a entidades bancarias como BBVA, Banco Sabadell, CaixaBank, Santander y otras 75.

La Asociación Nacional de Baloncesto de los Estados Unidos (NBA) abrirá el próximo verano en Paris su tercera tienda en Europa.

La tienda, con una superficie comercial de 2.000 m2, se ubicará en el número 20 del boulevard Saint-Michel, en el barrio latino de la ciudad,  y estará gestionada por el minorista Lids 

La apertura de la tienda de Paris se llevará a cabo en asociación con Fanatics, una plataforma deportiva digital y proveedor global de artículos deportivos con licencia. Ofrecerá una amplia gama de artículos y recuerdos oficiales,  como camisetas, ropa, gorras, artículos deportivos, juguetes y objetos de colección de marcas como Nike, Mitchell & Ness, New Era y Wilson. La tienda también albergará ropa y novedades exclusivas de la marca NBA Paris y un área en la que los aficionados podrán personalizar las camisetas y gorras de los 30 equipos de la NBA.

Steve Griffiths, en nombre de la NBA, ha anunciado el proyecto manifestando que «en la intersección de la moda y la cultura del baloncesto, París tiene una tradición única para el juego y algunos de los fanáticos de la NBA más apasionados de Europa. Esperamos darles la bienvenida, más allá a este nuevo espacio emocionante e interactivo donde pueden celebrar su pasión por la NBA con estilo»

La tienda de Londres fue abierta en el verano de 2021

La campaña de apoyo a la población afectada por el conflicto en Ucrania puesta en marcha por Alimerka, a través de su Fundación, el pasado 7 de marzo finalizó el sábado, 16 de abril. La recaudación total obtenida asciende a 161.479 euros, de los cuales 36.000 fueron aportados directamente por la empresa al inicio de la colaboración.

Acción contra el hambre, Cruz Roja y Entreculturas recibirán la recaudación obtenida mediante las donaciones de los clientes de los supermercados

El objetivo es cubrir tres aspectos dentro de la ayuda humanitaria: asistencia sanitaria, asistencia alimentaria y apoyo integral a la población refugiada, canalizando la solidaridad de la ciudadanía a través de organizaciones de trayectoria contrastada en este tipo de emergencias humanitarias y con capacidad de gestión en la zona.

«Apoyos como el de Alimerka nos permiten ayudar con eficacia a aquellos que se han visto obligados a abandonar sus hogares, atendiendo y acompañando a miles de personas en el duro camino de huida de su país», afirma Esperanza Vivanco, responsable de Empresas y RSC de la Fundación Entreculturas.

Desde Acción contra el Hambre, Beltrán Milla, responsable de Alianzas y Campañas, explica que con la ayuda están repartiendo agua, comida caliente, artículos para bebés, mantas y kits de higiene en las fronteras ucranianas de Moldavia, Rumanía y Polonia y ayudando a las organizaciones locales y a las familias de acogida”.

El presidente de Cruz Roja Asturias, José María Lana, insiste en la importancia de este tipo de iniciativas y agradece el apoyo de los clientes de Alimerka. Gracias a vuestras donaciones podemos dar respuesta a las necesidades de las personas refugiadas tanto en la zona del conflicto como a las familias que van llegando a nuestro país.

El Índice de Precios de Consumo (IPC) subió un 3% en marzo en relación al mes anterior y elevó su tasa interanual más de dos puntos, hasta el 9,8%, su valor más alto desde mayo de 1985, según los datos definitivos publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

 

• La tasa de variación anual del IPC del mes de marzo se sitúa en el 9,8%, más de dos puntos por encima de la registrada en febrero.
• La tasa anual de la inflación subyacente aumenta cuatro décimas, hasta el 3,4%.
• La variación mensual del índice general es del 3,0%.
• El Índice de Precios de Consumo Armonizado (IPCA) sitúa su tasa anual en el 9,8%, más de dos puntos superior a la del mes anterior

Comunidades Autónomas

Todas las comunidades presentaban tasas interanuales positivas a cierre de marzo,  nueve de ellas con valores superiores a los dos dígitos. Los más elevados corresponden a Castilla-La Mancha (11,7%), Castilla y León (11%), Aragón (10,7%) y La Rioja (10,6%).

 Canarias, con una tasa del 8,4%, Madrid, con un 9 % y Baleares, con un 9,4% son las comunidades que muestran los repuntes interanuales de precios menos pronunciados

Electricidad y gasóleo para calefacción, los carburantes para vehículos personales, la restauración y los servicios de alojamiento, y al encarecimiento generalizado de los alimentos, especialmente del pescado y el marisco, de la carne, de las legumbres y hortalizas, y de la leche, el queso y los huevos. fueron protagonistas de las mayores subidas.

En el acumulado del  último año (marzo de 2022 sobre el mismo mes de 2021), lo que más ha subido de precio ha sido la electricidad (+107,8%); los combustibles líquidos (+83%); otros aceites (+46,1%); el gasóleo (+45,6%) y la gasolina (+33,6%).  Por el contrario, lo que más se ha abaratado desde marzo de 2021 son los peajes y aparcamientos (-20,7%); los equipos de telefonía móvil (-3,2%); los paquetes turísticos nacionales (-2,9%); juegos y aficiones (-1,8%), y los equipos audiovisuales (-1,4%).

Por rúbricas, destacan los aumentos interanuales de los precios de la calefacción, el alumbrado y la distribución de agua (+68,3%); los aceites y grasas (+32,1%) y el transporte personal (+19,3%). También registran alzas de dos dígitos los huevos y la leche (un 11% más caros que hace un año) y la carne de ovino y el pescado fresco y congelado, con repuntes del 10,1% en ambos casos.

 

 

 Casi un 25% (23,8%) de los usuarios españoles de comercio electrónico, afirma haber comprado productos de belleza y parafarmacia online en los dos últimos años.

Según datos de Qapla’, en el primer trimestre de 2022 los envíos de productos de parafarmacia han crecido un +99,6% en comparación con el primer trimestre de 2022 y se estima que se alcancen unos ingresos anuales de casi 1800 millones de euros este año (1770 mill de €).  

Por categoría de productos, la dermocosmética supone ya el 55% del total de compras online, lo que explica el elevado ticket medio de estos pedidos del sector farmacéutico que  alcanza los 57 euros y ha aumentado casi un 10% (+9,6%)  frente a los 52€ del primer trimestre de pasado año.

Con el aumento de la compra de productos farmacéuticos online, también ha aumentado los problemas derivados de los envios. Durante el primer trimestre del 2022, se produjo un aumento de las incidencias en envíos de parafarmacia llegando casi a duplicarse. (+97%).

“En este mercado, la confianza del consumidor en el ecommerce es si cabe más importante todavía. No es lo mismo adquirir una camiseta que un test de embarazo y el cliente exige una experiencia de compra que le genere tranquilidad por lo que el servicio postventa es un activo esencial y estratégico en el sector parafarmacia y la comunicación y seguimiento personalizado es fundamental y afecta directamente a las ventas futuras”, “ explica Roberto Fumarola, CEO y fundador de Qapla’.

Qapla’ nace en 2014 con el objetivo de automatizar el proceso de notificación y seguimiento de los envíos de eCommerce. Luca Cassia y Roberto Fumarola, sus fundadores, desarrollan un sistema de gestión integrado de las informaciones provenientes de los transportistas, que permite la gestión simultáneamente, además del rastreo de los envíos, actividad de asistencia al cliente y de marketing automation: desde la impresión de la etiqueta, hasta la notificación de entrega.

Con el nombre de Atelier 100, se ubicará en el  centro comercial Livat  en Hammersmith, al oeste de Londres,  adquirido en su totalidad por Ingka Group en 2019 y  dónde puso en marcha el pasado año una tienda Ikea de 4.600 m2.

Con esta adquisición, Hammersmith Kings Mall, que abrió sus puertas en 1980 y cuenta con 40 tiendas, incluidas H&M, Primark , Sainsbury’s y Wilko, es el primer centro comercial de la cadena sueca de muebles en el Reino Unido.  La empresa ha invertido 170 millones de libras esterlinas en la compra y la remodelación del espacio que quiere ser «algo más que un centro comercial» para convertirse en un lugar de creación y comunidad.

La tienda Atelier 100,  ofrecerá exclusivamente artículos de diseñadores y artistas locales. Si el proyecto tiene éxito, seguirán nuevas unidades en otras ciudades.

Atelier 100, será un espacio boutique y fábrica de ideas donde Ikea y el grupo H&M unirán fuerzas en la búsqueda de diseñadores en un radio de 100 kilómetros de la tienda. Los seleccionados  recibirán hasta 10.000 libras como ayuda para convertir sus ideas en productos comercialmente viables. Los participantes también se beneficiarán de la formación y el asesoramiento tanto del personal de ambos retailers,  como de expertos externos.

Se trata del primer proyecto conjunto entre los dos gigantes suecos.  La tienda, que no venderá artículos de ninguna de las dos marcas, comercializará productos de categorías múltiples. Desde accesorios para el hogar, joyas a música, con la única condición de que los productos sean lo suficientemente compactos para que los clientes puedan transportarlos por si mismos sin necesidad de vehículo.

En declaraciones a The Guardian la gerente global de Innovación de Marca de H&M, Camilla Henriksson, ha manifestado la intención de ambas empresas de «estar abiertos a las ideas para  acercarnos más a nuestros clientes”. Para seguir ofreciendo lo que quieren los clientes «es importante atraer a la población local».