Las decisiones de compra deberían estar íntimamente ligadas con momentos de bienestar y satisfacción. Pero en muchas ocasiones nos pasa todo lo contrario. Situaciones de angustia y estrés dañan lo que hubiera podido ser una experiencia de compra extraordinaria. ¿Cuál ha sido el detonante que ha activado el dolor y el disgusto?
Y ¿cómo conseguir crear la Mágica Burbuja Favorable de venta a través de una seductora exposición y potente comunicación? ¿Qué activa el Sistema de Recompensa? ¿Por qué decimos que sin excitación emocional, el estímulo pasa de largo?
El cerebro reptiliano trabaja los mensajes decisivos y el contraste. No queremos perder opciones y por eso nos atraen los mensajes de escasez. Todo está relacionado con el proceso evolutivo y la supervivencia de la especie humana.
Xavier Borràs, que impartirá este Seminario de Popai, posee una formación específica en este ámbito recibida en el Talent Institut reconocido por el Dr.Richard Bandler y The Society of Neuro-Linguistic Programming así como una Certificación en Psicosocionomia en el Centro Entrenamiento Psicoterapeutas Eric Berne. Cuenta además 20 años de experiencia en empresas de Gran Consumo y Retail.
El seminario se celebrará en horario de mañana en las instalaciones de Fira de Barcelona a un precio de 260€ con un 50% de descuento para miembros de Popai. The Point Of Purchase Advertising International, Popai, es la única asociación global, sin ánimo de lucro, dedicada, exclusivamente al Retail en general y al marketing en el retail que transmite a través de distintas actividades y eventos. Opera en 45 países a través de 20 oficinas y tiene más de 1.700 asociados en todo el mundo.
Fundada en EUA en el año 1936, entre sus miembros se encuentran marcas de consumo, fabricantes y diseñadores de PLV, grupos de distribución, proveedores de soluciones digitales, proveedores de la industria y del punto de venta, agencias especializadas e instituciones académicas.
Para la compañía, este planteamiento supone pasar de proveedor de tecnología a empresa de servicios tecnológicos, como ha explicado Alberto Ruano, director general de la división de Informática de la filial española, durante la presentación de la nueva estrategia, ayer, en Madrid.
El primero de los sectores en el que se empezará a actuar de forma conjunta será Restauración y Hostelería (Horeca), que supone el 7% del PIB español y el año pasado facturó casi 120.000 millones de euros en su cerca de 360.000 establecimientos. El pistoletazo de salida se dará en la próxima feria de Hostelco, que se desarrollará en Barcelona del 17 al 21 de octubre y donde todas las “Toshibas españolas” ofrecerán una nueva batería de soluciones llave en mano y servicios adaptadas a los dos sectores (publicidad por medios digitales, sistema de pago con móvil o sin contacto, comandas móviles que evitan colas, sistemas de climatización o iluminación LED, entre otros)
Por lo que respecta al área retail, Toshiba ha adquirido recientemente la división IBM Retail Store Solutions (RSS). Con esta operación, Toshiba Tec se convierte en líder del mercado global de TPV (Terminales Puntos de Venta), con un 26% aproximado de cuota de mercado conjunta y refuerza su posición para ofrecer a sus clientes y socios una mayor gama de productos, soluciones y servicios.
Fundada en 1875, Toshiba es hoy una multinacional con presencia en todo el mundo, a través de una red de más de 490 compañías, que emplean a 203.000 personas y suman una facturación anual superior a los 53.000 millones de euros.
La nueva instalación, que entró en funcionamiento el 1 de octubre, cuenta con un almacén de 2.200 m2, 11 muelles y un área de oficinas de 270 m2. Rhenus Logistics trasladará a esta localización sus oficinas centrales y su almacén de tránsito, beneficiándose de la gran operatividad de la nueva plataforma y de la presencia de su almacén logístico, inaugurado el año pasado .
Con una cifra de ventas de aproximadamente 3.000 millones de euros, Grupo Rhenus figura entre las empresas logísticas líderes del mercado europeo. Cuenta 18.000 empleados en 290 localizaciones- Las áreas Contract Logistics, Freight Logistics, Port Logistics y Public Transport representan la gestión de complejas cadenas de suministro e innovadores sistemas de valor añadido dentro del negocio de la compañía.
ZAL Sevilla forma parte de la red de parques de Saba Parques Logísticos y es el centro logístico de referencia de Andalucía. Con una superficie bruta de 54 hectáreas, cuenta con conexiones ferroviaria y fluvial que lo convierten en un parque multimodal.
Además, Consum cuenta con soluciones online. Una de ellas, llamada EVOLVENet, permite acceder a la información de sus sistemas de seguridad antihurto desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 365 días del año. Ofrece al distribuidor la posibilidad de analizar y monitorizar los sistemas EAS (vigilancia electrónica de artículos) de sus tiendas. De forma remota, vía internet, esta solución recoge los datos de todas las antenas, los analiza y envía un informe por correo electrónico, siguiendo los parámetros elegidos por el distribuidor.
EVOLVENet es compatible con el programa CheckCare de asistencia en tiempo real para un mantenimiento y servicio remotos de EAS en tiempo real, que reduce el coste de propiedad de los minoristas, al rebajar el tiempo de espera para las intervenciones de servicio por cuestiones rutinarias.
Otra de las soluciones adoptadas por Consum son los productos Alpha: cajas de metacrilato transparentes y collarines de protección para botellas de alcohol. Los productos protegidos en origen permiten la integración de la etiqueta de seguridad en el fabricante. Llegan al establecimiento listos para la venta y debidamente protegidos contra el hurto, sin que la imagen de la marca se vea perjudicada.
Consum, la mayor cooperativa del arco mediterráneo, cuenta con 600 supermercados, entre propios y franquiciados, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Aragón. En 2011 facturó 1.754,5 millones de euros, un 4,7% más, y obtuvo un beneficio de 35,6 millones, un 10,6% más. Con más de un millón y medio de socios-clientes y más de 10.000 trabajadores, es la única empresa de distribución con el Certificado de Empresa Familiarmente Responsable (Efr).
Supermercados AhorraMas cuenta con un total de 236 establecimientos, repartidos en las provincias de Madrid, Guadalajara, Toledo, Cuenca y Ciudad Real. La empresa, que a lo largo de 2012 ha abierto 12 puntos de venta, suma más de 162.000 m2 de superficie comercial. Sus ventas ascienden a 1.375 millones de euros y su inversión a 60 millones
Todos los centros de la enseña se encuadran en el segmento de supermercados de proximidad, en sus diferentes formatos, desde autoservicios de 150 o 200 m2, hasta supermercados de 1.800 m2, pasando por tiendas integradas en centros comerciales.
Con esta apertura DIA afianza su presencia en Segovia, donde a cierre de 2011 contaba con 14 establecimientos. El grupo, con 241 puntos de venta en la región castellano-leonesa, cerró el pasado año con 2.827 tiendas en España, de las que más de 1.180 eran franquicias.
Consciente de las dificultades existentes en el contexto económico actual, DIA está realizando un importante esfuerzo para mejorar sus medidas de apoyo financiero a las franquicias, ofreciendo nuevos sistemas que benefician a los futuros franquiciados y que tienen como objetivo impulsar esta actividad
El grupo, primer franquiciador del mercado español, cotiza en la Bolsa de Madrid desde julio de 2011 y forma parte del Ibex 35. A nivel mundial, DIA opera en siete países, España, Portugal, Francia, Turquía, China, Argentina y Brasil, con un total de 6.833 establecimientos y unas ventas brutas de 11.124 millones de euros en 2011.
En fechas recientes, DIA anunció la compra del negocio de Schlecker en España y Portugal. La compra de los activos cadena alemana, especialista en descuento en el sector de hogar, belleza y salud, se realizará íntegramente en efectivo por un montante máximo de 70,5 millones de euros libre de deuda. La operación está prevista que se complete antes de abril de 2013.
Los locales chinos de Uterqüe se ubican en sendos centros comerciales, The Place, en Pekín e IFC Mall, en Hong Kong. Localizaciones estratégicas para un mercado con gran potencial, donde el crecimiento de Inditex no se detiene. La previsión del grupo es cerrar ejercicio con un total de 425 puntos de venta distribuidos por diferentes ciudades chinas.
Al cierre del primer semestre, las marcas de Amancio Ortega sumaban un total de 307 puntos de venta en este país, encabezados por su buque insignia, Zara, con 114 unidades, seguida de Bershka, con 51 tiendas.
Actualmente, Asia supone un 20% de las ventas consolidadas de Inditex, tres puntos porcentuales más, que hace un año, que representan un nuevo avance en el excelente posicionamiento internacional de la compañía. Reflejo de esta tendencia es también el continente americano, con el 14% de la facturación, dos puntos por encima del ratio alcanzado en 2011.
Europa sin España representa el 44% de la facturación, un punto menos que en 2011 y España, por su parte, concentra el 22% del negocio total, cuatro puntos menos que en el pasado ejercicio.
El Consejo de Administración ha aprobado por unanimidad la operación, que se materializará en el reparto de los títulos de Fnac entre los accionistas del Grupo. Por su parte, la dirección de la compañía confirmó ayer, 9 de octubre, la noticia a los sindicatos y trabajadores de la empresa.
El presidente y consejero delegado de PPR, François-Henri Pinault, ha señalado que “Fnac dispone de unas inmejorables ventajas para beneficiarse de la evolución de sus mercados”. En su opinión, la escisión demuestra la confianza en el futuro de la cadena.
Sin embargo, las intenciones del holding pasan por desinvertir en negocios retail que han dejado de ser estratégicos para su objetivo, liderar el mercado de lujo y centrase en las áreas de moda, deporte y lifestyle.
Fnac, que aporta un tercio de la facturación total de PPR, redujo un 3,2% su cifra de negocio en 2011, hasta los 4,2 millones de euros, mostrando la debilidad de un negocio al que no le sienta bien la crisis. La empresa, que cuenta con 152 tiendas en todo el mundo (65 de ellas fuera de Francia). En España aterrizó en 1993, con un primer establecimiento en la madrileña calle Preciados. A día de hoy dispone de una red de 23 tiendas físicas más la virtual, www.fnac.es. Además de en Madrid, también está presente en Barcelona, Valencia, Alicante, Zaragoza, Asturias, San Sebastián, Murcia, Bilbao, Marbella, Málaga, Sevilla y A Coruña
Por lo que respecta a la venta de La Redoute, marca principal de la red Redcast, a la que también pertenecen las marcas Cyrillus y Vertbaudet, la incógnita eses saber si su cesión se realizará de forma global o si el traspaso se efectuará por partes. La respuesta se dará a conocer antes del 25 de octubre, cuando el presidente de PPR comunique los resultados de la compañía correspondientes al tercer trimestre del año. A finales de 2008 La Redoute llevó a cabo una reestructuración por la que redujo su plantilla casi a la mitad.
La Junta Directiva de ANGED ha nombrado a Alfonso Merry del Val nuevo presidente de la Asociación, en sustitución de Juan Manuel de Mingo que dejó el cargo la semana pasada después de más de cuatro décadas al frente de la patronal de grandes empresas de distribución
Merry del Val tiene una amplia trayectoria en el sector coincidiendo con la primera modernización comercial en los años setenta. Desde su puesto, aún muy joven, como Consejero Delegado y promotor del Grupo Pao De Azucar, pondría en marcha en 1976 el primer hipermercado Jumbo, en la calle de Pio XII de Madrid (hoy Alcampo). De ahí su salto casi al tiempo a la recién llegada a España compañía de distribución de origen francés Promodès, que en 25 años consiguiera la fuerte expansión de los hipermercados Continente en España hasta el año 1999 en que se produjera su fusión con el también líder francés Carrefour.
Merry del Val cursó sus estudios de Economía y Comercio en la Universidad Bocconi de Milán y se doctoró en la Universidad de Pavia. Inició su carrera en el mundo financiero, donde trabajó para Citibank en Nueva York, Merrill Lynch en Italia e I.C. Planning España.
En su etapa de Consejero Delegado de Continente, Merry del Val trabajó en la apertura de 65 centros comerciales en España, 5 en Italia y 6 en Portugal. Con la fusión en 1999 de Continente y Pryca, Merry del Val fue nombrado Director General Ejecutivo de la nueva compañía Carrefour España.
El nuevo presidente de ANGED es además miembro de varios Consejos de Administración y Consejos Asesores, entre otros, el de Grupo Uriach, J. García Carrión, Mercapital o Aegon Seguros. Merry del Val es vicepresidente de la Fundación Chile- España.Entre otros reconocimientos, ostenta el grado de Chevalier de la Legión de Honor de Francia, Chevalier de l'ordreNational du Merite de Francia y Comendador de la Ordem Nacional do Cruzeiro do Sul de Brasil.
Desde DA Retail- Distribución Actualidad queremos felicitar a Alfonso Merry del Val, que siempre mostró su espíritu de colaboración con el retail innovador, y con esta publicación, en su nueva responsabilidad. Y a Anged por la elección. La Asociación queda en las mejores manos. Enhorabuena ¡
En 2011 Fnac redujo un 3,2% su facturación consolidada, mostrando la debilidad de un negocio al que no le sienta bien la crisis. El descenso en las ventas de libros y discos lastró los resultados de la cadena, que a principios de año, puso en marcha un plan para ahorrar 80 millones de euros y eliminar 500 empleos. No obstante, desde 2006, Fnac está en el punto de mira de su matriz. En fechas recientes, amplió su oferta con una sección dedicado al diseño y tecnología del hogar.
En el caso de La Redoute, se trata de la marca principal de la red Redcast, a la que también pertenecen las marcas Cyrillus y Vertbaudet, entre otras. Aquí, la disyuntiva es saber si su cesión se realizará de forma global o si el traspaso se efectuará por partes. La respuesta se dará a conocer antes del 25 de octubre, cuando el presidente de PPR, François-Henri Pinault, comunique los resultados de la compañía correspondientes al tercer trimestre del año. A finales de 2008 La Redoute llevó a cabo una reestructuración por la que redujo su plantilla casi a la mitad.
Creada en 1954 en Francia, La Fnac es la primera distribuidora europea de productos técnicos y culturales. Actualmente, cuenta con más de 150 establecimientos repartidos en siete países (Bélgica, Brasil, España, Francia, Italia, Portugal y Marruecos). En España aterrizó en 1993, con un primer establecimiento en la madrileña calle Preciados. A día de hoy dispone de una red de 23 tiendas físicas más la virtual, www.fnac.es. Además de en Madrid, también está presente en Barcelona, Valencia, Alicante, Zaragoza, Asturias, San Sebastián, Murcia, Bilbao, Marbella, Málaga, Sevilla y A Coruña.
Once grandes cadenas de retail (Mango, Imaginarium, Muy Mucho, Prénatal, Etam, Celio, General Óptica, Orchestra, Benetton, Perfumerías IF y Fosco) han colaborado en el proyecto www.tc-street.com, una página web que permite conocer el tráfico peatonal de las calles comerciales más importantes de 75 ciudades españolas. El Índice TC-Street recoge las calles comerciales más transitadas de España, de lunes a domingo los 365 días del año, indicando además los datos de tráfico máximo registrados en estas calles.
Madrid y Barcelona son las ciudades que lideran los resultados de las seis primeras posiciones del ranking. Con Paseo de Gracia batiendo el récord de tráfico peatonal con 35.166 personas el lunes 2 de julio, coincidiendo con el inicio de las rebajas de verano.
Gran Vía y la calle Preciados, ambas en Madrid, que quedaron a las puertas de las 30.000 personas. Detrás, Portal de l'Àngel de Barcelona, con 24.210 personas, la calle Pelayo (BCN) y la calle Bravo Murillo (MAD) cuya cifra récord se sitúa próxima a las 25.000 personas.
Vitoria, Valencia, Santander, Oviedo y Sevilla recogen también importante volumen de tráfico peatonal, hasta 20.000 personas diarias, en sus principales calles comerciales
El proyecto TC-Street . que ha obtenido uno de los Premios Futurshop que otorga la Deria Exporetail, se basa en un sistema de medición a través de unas células fotoeléctricas que cuentan los peatones que circulan por la acera hasta una distancia regulable de hasta 4 metros de amplitud, sin resultar afectada por la incidencia de la luz solar, el aumento o disminución de iluminación exterior, los cambios de temperatura o la climatología.
Según T-Cuento, desarrolladora del proyecto, esta nueva herramienta “permite revelar los falsos mitos sobre cuáles son las calles más transitadas, a la vez que marca un nuevo criterio a considerar en la tasación de locales comerciales, el precio/cliente potencial, entendiendo por cliente potencial aquella persona que pasa por delante del local, siendo impactado por el escaparate del mismo”.
TRÁNSITO Y RENTAS PRIME
Estos datos podrían poner en juego los precios hasta hoy aplicados a las principales vías comerciales en ciudades como Madrid y Barcelona. O verificar el por qué el Paseo de Gracia reúne tan alta concentración de tiendas de lujo. Según la consultora JonesLangLasalle, el tramo comprendido entre la Plaza de Cataluña y la Avenida Diagonal, cuenta con un total de 174 locales comerciales, de los cuales el sector de Moda ocupa el 42%, Accesorios el 30% y Servicios el 23%. En los meses del 2012 se han producido cuatro nuevas entradas, todas ellas de firmas extranjeras, Bottega Veneta, Zadig & Voltaire, Stella McCartney y Dirk Bikkembergs.
Sin embargo las rentas de los locales sufren una fuerte caída desde 2008, al igual que su paralela en visitas y élite de marcas, la calle de Serrano en Madrid. Según datos de Jones Lang LaSalle, en Paseo de Gracia, el precio en el alquiler de locales comenzó a caer en esa fecha para estabilizarse en 2010 y quedar en la media actual, 184€/m²/mes para un local tipo de unos 100 m². Portal del Ángel es la calle más cara de la Ciudad Condal, y actualmente alcanza unas rentas de 212€/m², para un local tipo de unos 100 m² aproximadamente.
En Madrid, Serrano reúne un mix comercial formado por Accesorios, Moda y Servicios, con una presencia del 34%, 33% y 21% respectivamente. En 2011, esta calle acogió siete nuevas entradas y una reubicación. En el 2012 se han producido siete transacciones, de las cuales seis son nuevas entradas y una es ampliación. A diferencia de los movimientos realizados en 2011, este año el 100% de las nuevas entradas son de procedencia internacional, como las de las firmas Michael Kors, Ferrari, Bdba y Zadig & Voltaire.
La alta presencia en ambos casos, Gracia y Serrano, de operadores internacionales se justifica por un lado por la gran afluencia de público elitista y también por las rentas de los locales, inferiores a los 2.700 €/m2 /año, lejos de los precios de otras urbes europeas como Berlín (2.880 €) o Milán (6.800 €) y a enorme distancia de Londres (7.900 €) o París (10.000 €)
ToysrusMovies.com ofrece acceso inmediato a una amplia biblioteca digital de contenido para streaming y descarga, con películas para niños el mismo día que lleguen a las tiendas y programas de televisión al día siguiente de su emisión, sin necesidad de suscripción.
No obstante, la cadena echará mano de sus relaciones con socios digitales y de entretenimiento para ofrecer lanzamientos antes de que salgan a la venta, como Madagascar de DreamWorks Animation 3, que ha sido puesto a disposición para su descarga digital casi dos semanas antes de que el DVD esté disponible en las tiendas. Por el momento, Toys ‘R’ Us movies sólo está disponible en Estados Unidos.
El principal valor del nuevo certamen es su posicionamiento estratégico focalizado en los países del sur de Europa- con Portugal, Francia, Italia y España como principales operadores del mercado-,y la cuenca Mediterránea. Así se espera la llegada de delegaciones profesionales procedentes de Francia, Italia, Noruega, Italia, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Estados Unidos, Portugal, Canadá, India, Sudáfrica, Tailandia y Turquía, entre otros.
También han confirmado su asistencia grupos de supermercados como Makro UK (Reino Unido), Coop Italia (Italia), Jerónimo Martins (Portugal), Mousquetaires-ITM Methodes (Taiwan) y de cadenas españolas como Caprabo, El Corte Inglés, Grupo Eroski, La Sirena, Condis y Consum. Compradores de importantes firmas de la gran distribución como Siplec E. Leclerc (Francia), Pyrennes (Andorra) y Gadisa Pescamar (España) y grupos hoteleros españoles como Cadena H10 Hotels, Hotel Arts Barcelona y W Barcelona también acudirán al salón
Seafood Barcelona 2012 congregará alrededor de 130 empresas expositoras y procesadoras de productos del mar, el 40% de las cuales será de procedencia internacional. Los 6.000 m2 de exposición del salón congregarán la oferta de expositores de 27 países y entre ellos estarán presentes varios pabellones internacionales.
La nueva convocatoria se celebrará con el apoyo de las principales instituciones y organizaciones del sector, que avalan la puesta en marcha del salón, llamado a convertirse en evento ferial de referencia.
La colaboración entre las dos compañías permitirá satisfacer las necesidades del consumidor, ofreciendo productos de la más alta calidad, además de un excelente servicio de atención al cliente.
Illycaffé, con más de 75 años de historia, produce y comercializa una única mezcla de café espresso, especialización que la ha confirmado líder en el mercado del café de alta calidad. Su marca se vende en más de 140 países y está disponible en más de 60.000 de los mejores restaurantes y cafeterías de todo el mundo, y desde ahora también en los establecimientos de la cadena española de grandes almacenes.
illycaffè ofrece no sólo su producto, sino que garantiza todo el proceso de elaboración de su café gracias a la efectividad de las acciones formativas, destinadas tanto al personal encargado de transformar el producto como al del mantenimiento del punto de venta.
Coincidiendo con el acuerdo de colaboración con illycaffé, El Corte Inglés ha incorporado una nueva carta en las cafeterías de sus centros. Esta propuesta gastronómica está elaborada con las mejores materias primas y en su carta hay opciones para todo tipo de clientes.