COS, que busca llegar a un segmento de mercado más elevado en calidad y precio, que el resto de las colecciones del grupo, dispone en este nueva tienda de de 450 m2 de sala de ventas, donde se muestran sus novedades Otoño/Invierno 2012 para hombre, mujer y niños, con formas depuradas y sencillos looks.
COS llegó a España en 2009, con una primera apertura en Barcelona, en el emblemático paseo de Gracia (600 m2). En 2010 llegó a Valencia y poco después en la Gran Vía bilbaína, a pocos metros del museo Guggenheim, en una de las principales arterias comerciales de la ciudad, con una superficie de 380 m2, en una sola planta.
En mayo de 2011 ponía en marcha un local en el Barrio de Salamanca en Madrid, y meses después, en noviembre otro en el centro comercial Zielo Shopping, en Pozuelo (Madrid).
A pesar de pertenecer al mismo grupo, la sede central y el departamento de diseño de COS están ubicados en Londres y operan de forma independiente. Actualmente, la marca está presente en siete mercados de Europa (Reino Unido, Francia, Holanda, Dinamarca, Bélgica y España).
Una de las tiendas cuenta con una superficie de ventas de 1400 m2, 60 plazas de parking y emplea a 28 personas, mientras que la otra dispone de una superficie de ventas de 1.425 m2 de sala de ventas, 35 plazas de parking y 23 empleados.
Con estas dos aperturas Simply continúa impulsando su red franquiciada, integrada por 71 unidades, de las cuales 55 han abierto en 2012. La enseña adapta sus formatos- Simply Basic, Simoly City, Simply Market e HiperSimly- a los espacios disponibles, que van desde 200 hasta 6.000 m2.
En la actualidad, Simply reúne una estructura comercial integrada por 194 supermercados e hipermercados, bajo las marcas Simply Market, Simply City, HiperSimply, Simply Basic y Simply Store;15 gasolineras y 97 establecimientos asociados, distribuidos en nueve Comunidades Autónomas en las que emplea a 6.000 personas.
Esta apertura se suma a la inauguración, hace tan sólo dos semanas, de un punto de venta en Zaragoza y a las dos tiendas temporales que la empresa pondrá en marcha con motivo de la campaña navideña, una en Getxo y otra en Madrid. No en vano, tal y como ha recordado el presidente de Europa Continental de Toys ‘R’ Us, Antonio Urcelay, durante su intervención en el Congreso AECOC, el 56% de la facturación de la compañía se hace durante Navidad, un período en el que la cadena emplea cada año entre 1.000 y 1.500 personas de forma temporal.
En las próximas fiestas, los clientes españoles también podrían adquirir los productos de la juguetera sin moverse de casa, a través de su tienda virtual. En su primer año de actividad en España, el canal online ha aumentado un 150% su número de visitas, pasando de las 270.000 en el momento de su lanzamiento, en julio de 2011, a las más de 675.000 registradas en 2012.
Toys ‘R’ Us, primera cadena de juguetes del mundo, cuenta con un total de 1.566 tiendas en los cinco continentes, de las que 849 se encuentran en Estados Unidos y 717 en otros 33 países. Recientemente, ha lanzado Toys ‘R’ Us movies, oferta de contenidos online, con más de 4.000 títulos de películas para disfrutar en familia, durante todo el día, en alquiler o compra, aunque, por el momento, este servicio sólo está disponible en Estados Unidos.
Retailers y desarrolladores Es el inicio de una nueva era que podría resultar también el fin del dinero en efectivo.
Hace más de medio lustro que se viene hablando de una muy próxima sociedad sin dinero. Datos de McKinsey estiman en un coste medio de 200 euros por ciudadano europeo la circulación de efectivo. Sumando otras formas de pago, cheques y tarjetas, podría suponer entre un 2 % y un 3 % del total del PIB de los países de la Comunidad Europea.
Las ventajas que han llevado a los medios de pago electrónicos a su masiva popularización encuentran ahora grandes aliados en la tecnología móvil y con ella novedosos sistemas de pagos que se extienden con rapidez. Los consumidores además de en un principio la practicidad, encontrarán otras ventajas basadas en sistemas de fidelización ligados a ofertas, descuentos o facilidades en servicios. Todo ello aprovechado por los sumistradores que tejerán en torno a un simple sistema de pago, en este caso móvil, todo un complejo e infinito campo para el marketing de compañías y marcas.
Oportunidades detectadas desde hace más de un lustro por operadores y empresa líderes tecnológicas que han ido tejiendo un entramado en el que, unos como pioneros, otros incorporados después, transformarán el sector desde las finanzas puras al más complejo y competidor mundo comercial.
Google Wallet
Reemplazar los terminales de pago o las tarjetas de crédito es un objetivo complejo dado la variedad de elementos que entran en juego. Además de la necesaria tecnología, hace falta coordinar a los bancos, emisores de trajetas de crédito o débito, empresas telefónicas, vías de pago, suministradores de productos, tiendas y otros establecimientos comerciales o de servicios. En ello están los grandes del sector tecnológico.
La mayor compañía tecnológica del mundo, Google, puso en marcha en octubre de 2011 Google Wallet. Un sistema de pago a través de smartphones que de momento solo es válido para el sistema operativo Android. Funciona a través de un chip NFC (Near Field Communication, o Cerca del Campo de Comunicación) regulado por el sistema PayPass de Mastercard, que permite un intercambio de datos entre dos dispositivos próximos uno del otro, como puede ser el caso de un lector junto a una caja registradora en tienda. El comprador solo tiene que acercar su teléfono -o tablet- en el que previamente se ha cargado la información de sus tarjetas de crédito, para realizar el pago de sus compras, canjear sus puntos de fidelización o acogerse a ofertas y promociones del punto de venta.
Además de Google, Nokia, Sony o BlackBerry se han decantado por la tecnología NFC, En el lado contrario hasta ayer, Apple parece indicar en sus manifestaciones últimas que acabará acogiéndose a ella, un hecho que daría un fuerte empuje a la definitiva implantación masiva de los sistemas de pago móviles.
¿Futuro sin POS ?
Sería, es ya posible, un futuro sin terminales POS en el punto de venta. Realidad ya en algunos casos, pocos, la elevada inversión frena la implantación, retailers en otros lugares del planeta. En España de momento ni soñarlo. Esperemos y veremos. La realidad se acabará imponiendo. Bastará para que uno solo de los líderes implante la tecnología adeduada para que le resto acelere en sus planes de compra experimental.
Realidad ya en países orientales desde hace años, Japón o Corea, en el resto del mundo el pago a través de móvil es incipiente. Existen si multitud de comercios adheridos al sistema de Google Wallet (billetero) especialmente en Estados Unidos. Cadenas como Gap o Toys’R’ Us ofrecen ya en algunas de sus tiendas la posibilidad de pagar a través de los smartphones de los clientes. En España, se iniciaron a finales del pasado año algunos proyectos pilotos puestos en marcha por Telefónica en colaboración con La Caixa y Visa Europa.
Una experiencia de compra que tiene en la diversión, comodidad, eficacia, tiempo, su mayor valor añadido. La tienda y sus productos se vuelven protagonistas no solo de la necesidad del acto de compra. También la practicidad y ¿por qué no? la diversión. Los desarrolladores de sistemas de pago conocen bien el nicho de mercado creciente que existe alrededor de los ya clásicos TPvs, a pesar de los avances presentados en últimas fechas por lo fabricantes.
Tablets y smartphones. Ocio y negocio
Ocho de cada diez compañías del Fortune 100 cuentan con proyectos concretos para utilizar Tablets en sus negocios. Entre ellas, muchas grandes compañías de retail. Y no tan grandes. Las posibilidades del business móvil son infinitas. No digamos sus aplicaciones en empresas de venta de productos y servicios.
Popularizados en menos de dos años entre la sociedad de consumo, smartphones y tablets han tomado un protagonismo especial en el diseño futuro de las relaciones en las organizaciones. En el caso del comercio móvil, su primer despegue llegaría en 2011, con numerosas empresas de venta online adaptando sus negocios a la navegación por estos dispositivos.
Las cifras del mercado norteamericano no dejan lugar a dudas. Las ventas online realizadas desde alguna herramienta móvil se duplicaron en los últimos meses del año, suponiendo a finales de diciembre en 3,74 % del total de ventas electrónicas.
Su aceptación masiva por los ciudadanos ha llevado a la mayoría de fabricantes a presentar sus modelos muchos a precios más económicos. En tabletas, no todo es Apple a pesar de los 1,43 millones de iPad vendidas en el último trimestre de 2011. Seis millones en el mismo periodo ha colocado Amazon de su Kindle FIRE a un precio de 199 dólares, menos de la mitad del iPad más económico. Y están las fabricadas por marcas como Samsung, Sony, Asus o LG todas basadas en el sistema operativo Android.
Las previsiones apuntadas por los analistas hablan de una explosión de la tendencia conocida como BYOD (Bring Your Own Device) o lo que es lo mismo, usos doble de los dispositivos móviles, en el ocio y en el trabajo. De hecho, este parece ser el año en el que despeguen los tablets y smartphones y su uso dentro de las empresas.
SEPHORA EN MEATPACKING, EXPERIENCIA ÚNICA EN PAGO MÓVIL
El uso de dispositivos tablets en puntos de venta y sus múltiples aplicaciones, desde consultar ofertas, promociones, comparar precios o, incluso, realizar compra online desde el espacio físico del punto de venta comienza a extenderse en algunas compañías de retail. Sus posibilidades son múltiples y son las tiendas las que eligen unas u otras estrategias de marketing. La última conocida, la de la cadena británica de supermercados Sainsbury sus carritos Sky go trolley, equipados con una tablet y altavacoces que permiten a los clientes la posibilidad de ver sus eventos deportivos al tiempo que realizan sus compras.
Apenas experimentado, al menos en países occidentales, el pago a través de móvil puede extenderse de forma rápida. En Estados Unidos, la primera en subirse al carro de la movilidad en el pago ha sido la cadena de perfumerías Sephora, propiedad del grupo LVMH, en su recién estrenada tienda en la zona más cool de Nueva York, Meatpacking District, al oeste de la isla de manhattan, el barrio con mayor número de tendencias de toda la ciudad.
Su pasado industrial, fábricas y mataderos cárnicos, extremadamente peligroso a finales del pasado siglo, se ha convertido en el terreno más cool de la ciudad. Museos de Arte Contemporáneo, exclusivos negocios de diseñadores internacionales, restauradores, bares o discotecas de ambiente de lujo llenan los antiguos almacenes. El mismo Apple abrió allí hace unas semanas su tienda ya más emblemática, sin nada que envidiar a la de la Quinta Avenida.
La tienda Sephora en Meatpacking District, abierta en septiembre de 2011, une a sus ya clásicos cursos y talleres de maquillaje, eventos o una galería de arte para artistas poco conocidos, las más modernas aplicaciones tecnológicas adaptadas al punto de venta. Es de hecho la primera tienda Sephora en todo el mundo que dispone de iPads repartidos por todo el espacio que permiten buscar productos, informarse o interactuar con ellos.
Es también la primera en el mundo en la que los terminales puntos de venta –TPVs o POS- han desaparecido, permitiendo realizar los pagos a través de los dispositivos móviles de los clientes. Solo una pequeña caja de urgencia para aquellos casos en que el cliente exija el pago tradicional. Un checkout afirman más rápido, eficiente y fácil que plantea también una mayor desprotección ante las pérdidas, desconocidas o no para las que ya trabajan en paralelo las compañías proveedoras de
El comunicado conjunto de Anged, Asedas y Aces recalca la necesidad de “avanzar en una modernización urgente y profunda de la cadena alimentaria, para reorientar el tejido productivo y asegurar su sostenibilidad futura” al desempeñar las empresas comerciales “un papel esencial en la cadena “ al ser su contribución “muy importante en la modernización de la economía agraria y en la apuesta por un tejido de producción más estructurado y estable”
Respecto a la futura ley que está en proyecto para regular las relaciones las tres patronales de supermercados y grandes superficies manifiesta que la norma “no puede considerarse un instrumento para debilitar la posición negociadora de los agentes y, en concreto, de las empresas que venden directamente al consumidor y que, por tanto, son responsables últimos de ofrecer a éste las mejores condiciones de surtido y precio posible en colaboración con sus proveedores.La mejora del funcionamiento de la cadena alimentaria no puede olvidar que para ser socialmente responsables es esencial el respeto a las reglas de un mercado competitivo que sirva a los consumidores, especialmente en un momento de grave crisis económica como en el que nos encontramos”
El comunicado hace hincapié también en “la imagen de posición dominante y concentración que algunas voces otorgan a las empresas de distribución” recordando que “tres cuartas partes de la producción agrícola se venden directamente a la industria” Si se analizan los mercados según las diferentes categorías alimentarias, “la concentración de las grandes empresas industriales resulta muy superior a la de la distribución. Por tanto, la ley de la cadena alimentaria, como su propio nombre indica, debe velar por las buenas prácticas de todos los eslabones que participan en ella especialmente del sector industrial en sus relaciones con los productores agrarios, dando seguridad a los pagos y sostenibilidad a los productores”
“Focalizar la atención en la actividad de la distribución es un error, dicen las Asociaciones de retailers, que podría traducirse en un tratamiento por parte de la Administración discriminatorio y no proporcionado que terminaría perjudicando a los consumidores. En este sentido, a diferencia de la industria, las relaciones entre la distribución y sus proveedores están sometidas desde 1996 a una intensa regulación y la propia CNC ha señalado reiteradamente cuando ha analizado los mercados alimentarios que el comportamiento de las empresas de distribución no ha generado efectos negativos para el funcionamiento de estos”
Para Anged, Aces y Asedas, el objetivo de la Ley en un mercado globalizado, debe ser proporcionar a los consumidores los mejores productos con la máxima calidad y al mejor precio posible. Por ello, las organizaciones más representativas de la distribución «reclaman que la reforma de la cadena alimentaria se haga desde criterios económicos responsables, sin caer en planteamientos demagógicos que dificulten una solución sólida y equilibrada de los problemas de los productores y, fundamentalmente, asegurando la defensa de los consumidores a los que sirven todos los sectores implicados.
Hasta su actual nombramiento, Fernández-Checa era responsable de grandes cuentas en Tuenti y anteriormente también había trabajado en MEC y Universal McCann.
Neo Advertising opera en 34 centros comerciales españoles, en los que ha implantado una red de pantallas de digital signage, que emiten la Liga de Fútbol y la Champions junto a otros eventos deportivos y publicidad digital.
Se trata de la primera red de pantallas en España que introduce un sistema de reconocimiento facial por el cual se obtienen datos de audiencia en cada centro comercial. Estos datos están siendo auditados por OJD Interactiva desde el pasado mes de junio. Neo Advertising España es la filial en España de Neo Media Group, compañía líder en creación y explotación de redes de digital signage en Europa.
Con esta operación, en la que Jefferies International ha actuado como asesor financiero, la plataforma eleva a 45 millones de euros, los fondos conseguidos desde su creación hace seis años.
Fundada en Francia 2006, Spartoo ha crecido hasta convertirse en una de las mayores tiendas online de su sector. Ofrece una selección de más de 30.000 modelos de 700 marcas y recibe cerca de 12 millones de visitas únicas al mes. En 2011 comercializó dos millones de pares de zapatos en 20 países de Europa.
En un mercado europeo estimado de más de 50.000 millones de euros, Spartoo ha multiplicado sus beneficios por 20 en los últimos tres años. Como reconocimiento al éxito empresarial, fue elegida una de las 25 compañías de medios digitales más innovadoras y con crecimiento más rápido en Europa por GP Bullhound's Media Momentum 2011.
Presente en 20 países europeos, sus principales accionistas son los cofundadores, A Plus Finance, CM-CIC Capital Privé, los fondos de capital de Europa Endeavour Vision y Sofina y American one Highland Capital Partners.
Makro Elche ha creado 70 puestos de trabajo directos y 200 indirectos en la ciudad ilicitana. Funciona bajo el Nuevo Modelo de Negocio implantado hasta el momento, en 10 centros de la compañía. Cuenta con una superficie construida de 6.350 m2 y una sala de ventas de 4.600 m2, de los cuales 3.500 m2 se destinan a la venta de productos de alimentación y 1.100 m2 a no alimentación. Su puesta en marcha supone el sexto centro de la cadena en la Comunidad Valenciana, junto con los de Albuixech, Alicante, Castellón de la Plana, Finestrat y Vara de Quart.
Makro,filial española del grupo alemán Metro, vende al por mayor productos de alimentación y no alimentación para dar un servicio integral a las necesidades de abastecimiento de los profesionales (restauradores, hosteleros, comerciantes, detallistas de alimentación, grandes consumidores e instituciones). En 2011 alcanzó un total de 1.289 millones de euros de ventas consolidadas. Makro Autoservicio Mayorista dispone en España de una red de 34 establecimientos, distribuidos en 15 Comunidades Autónomas, que suman un total de 227.844 m2 de sala de venta.
Con una superficie total de 100.700 m2 (66.000 m2 de SBA), Río Shopping ha exigido una inversión de 200 millones de euros. Ofrece 4.600 plazas de aparcamiento (3.850 en superficie y 750 subterráneas), que suman 25.000 m2 y alberga 129 establecimientos.
En su mix comercial figuran primeraS firmas nacionales e internacionales como las marcas textiles de Inditex ( Zara, Zara Home, Bershka, Lefties, Oysho, Pull &Bear, Stradivarius y Massimo Dutti), Cortefiel, Mango, H&M, Primark, o C&A; especialistas como Leroy Merlin, Sport Zone, Imaginarium, outlet El Corte Inglés o empresas de alimentación como El Árbol, entre otros.
Desde finales de 2011, cuenta con la primera tienda Ikea de Valladolid, decimocuarta de la red nacional y la de mayor dimensión en nuestro país (34.700 m2, ). Un desarrollo, que ha supuesto una inversión de 60 millones de euros y la creación de 320 empleos, que forman parte de los cerca de 2.000 generados por todo el complejo
El Punto de Encuentro ha sido abierto con un completo análisis de la realidad que atraviesa el sector de la mano del presidente de AECOC y presidente de Grupo Zena, Francisco Javier Campo. El Congreso cuenta con la participación del presidente de Pepsico Iberia, Xavier Orriols; el consejero delegado de Grupo DIA, Ricardo Currás; el presidente y consejero delegado de Grupo Orangina Schweppes, Lluis Bach; la directora general de Ikea Ibérica, Belén Frau y el co-chief executive officer de Whole Foods Market, Walter Robb, entre otros.
Todos ellos examinarán entre hoy y mañana las diversas estrategias de negocio y liderazgo, a través de los siete bloques temáticos del programa 2012, que abordarán cuestiones como la necesidad de una nueva escala de valores; España 3.0, innovación y emprendimiento; la era del consumidor, sociedad en red; la sociedad que queremos, valores de las personas y de las empresas; empresas y emprendedores: el mundo como mercado y las claves para la recuperación.
Esta última, a cargo de José Manuel González Páramo, miembro del Comité Ejecutivo del Banco Central Europeo entre 2004 y 2012, será una las intervenciones más destacadas del encuentro, al analizar el marco de actuación que ha dejado la actual situación económica.
Antonio Garrigues Walker, presidente del bufete Garrigues, embajador honorario de la marca España y consejero de diversas empresas de nuestro país, fue ayer noche el encargado de dar la bienvenida a los asistentes en la cena previa al Congreso.
Además, ha renovado el packaging de sus principales productos, modernizándolos para hacerlos más limpios y elegantes, aportando toda la información nutricional. En su compromiso por servir mejor al cliente continúa incluyendo recetas sencillas y completas, para sacar e lmayor partido en sabor, valor nutritivo y aroma a sus productos.
La empresa, con sede en la localidad Navarra de Bera, distribuirá sus nuevos productos en las principales cadenas de alimentación del mercado nacional como Alcampo, Bon Preu, Consum, Grupo Eroski, El Corte Inglés o Makro, entre otras.
Martiko Ahumados cuenta con un equipo de 98 trabajadores y dispone de laboratorio propio para ofrecer al consumidor el mejor producto, con la mejor garantía sanitaria. Este año prevé alcanzar una cuota de mercado del 15% .
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En esta comunidad, la empresa ha previsto al menos tres implantaciones más en 2012 y un número indefinido para los próximos años, lo que incrementará notablemente el total de puntos de venta franquiciados, que actualmente se eleva a 76.
La presencia de Eroski en esta región se concreta en 21 hipermercados, 13 gasolineras, 134 supermercados – Eroski/center y Eroski/city y 116 autoservicios franquiciados, 14 tiendas de deporte Forum Sport y 64 perfumerías If. La cooperativa fomenta el consumo de productos locales en sus establecimientos de la mano de 436 proveedores vascos.
La apertura de este establecimiento está en consonancia con propuesta de franquicia de la cooperativa, que abrió 32 nuevas tiendas en España en 2011 y durante 2012 ha inaugurado 30. Además, tiene previsto abrir 60 antes de que acabe el año, lo que supondrá una inversión de 15 millones de euros.
Actualmente, la red comercial de Eroski supera los 500 autoservicios franquiciados. Por territorios, gana Galicia con 212 tiendas, seguida de País Vasco con 76, Baleares con 66, Andalucía con 50, Navarra con 24, Aragón con 20, Castilla y León con 10, Cataluña con 9, Cantabria con 8 , La Rioja con 6, Castilla La Mancha con 4, Madrid con 2, Asturias y Andorra con 1.
Francesc Casabella, director general de compañía afirma que “La Sirena se ha sabido ir adaptando y ha conseguido incrementar la credibilidad y confianza de sus clientes en Madrid” y en referencia al futuro apunta que la intención de la cadena es “seguir creciendo de forma prudente, tanto en Madrid como en Cataluña, donde aún quedan zonas en las que La Sirena puede expandirse”.
La cadena apostó hace más de 29 años por el congelado como solución alimenticia. Desde sus orígenes ha basado su filosofía en la calidad e innovación de sus productos, un extenso catálogo y en la cercanía al consumidor. En la actualidad ofrece soluciones prácticas y saludables adaptadas a las necesidades de todos.Posee una red de 241 establecimientos que ocupa a más de 1000 empleados y pertenece al fondo de capital riesgo 3i.
Para celebrar el décimo aniversario la compañía ofrece desde el 27 de septiembre hasta el 24 de octubre, ofrece un 10% de descuento, en 100 productos, en todas sus tiendas de Madrid.
La preocupación del consumidor por la subida de los precios, le ha llevado a ajustar su gasto, comprando un 42% menos de lo habitual en productos de uso cotidiano y cambiando su cesta para buscar opciones y marcas más económicas. Reflejo de esta actitud es la percepción del 77% de las amas de casa que cree que los precios han aumentado en os últimos 12 meses, la creencia del 88% de que lo seguirán haciendo al mismo ritmo en los próximos meses.
Sin embargo, esta reacción del consumidor no se ajusta a las conclusiones de un análisis de las 500 primeras referencias en ventas del mercado de Gran Consumo envasado, que muestra que la industria no ha repercutido la subida del IVA en estos productos durante las tres primeras semanas de la reforma.
Según este estudio, los precios de estas categorías venían creciendo un 1,8% hasta el anuncio de la subida del IVA y, desde la entrada en vigor el pasado 1 de septiembre, éstos apenas se han incrementado en un +0,5%.
En opinión de César Valencoso, consumer insights consulting director de Kantar Worldpanel, “este fenómeno explica bien la importancia de la percepción, a veces incluso por encima de la realidad, en el comportamiento del consumidor. Ahora toca explicarle mejor el esfuerzo de contención en precios que la industria ha realizado”.