Este sistema, que no supone ningún coste fijo, permite aceptar pagos mediante una app y un lector de tarjetas gratuitos. A diferencia de los terminales punto de venta convencionales, la tarifa es totalmente transparente, solo se cobra un 2,75% por transacción realizada sin ningún otro coste.
El comerciante sólo necesita colocar el lector de tarjetas gratuito en la entrada de los auriculares de su iPhone, iPad o en cualquier dispositivo móvil con sistema Android. Después, puede introducir el importe total de la venta manualmente o bien elegir entre listas de productos totalmente personalizables. A partir de este momento, comienza el proceso de pago, en el cual el cliente introduce su tarjeta de crédito o débito en el lector; confirma la compra con su firma en la pantalla y recibe el comprobante por correo electrónico o SMS.
Los estándares de seguridad del sistema garantizan la total protección de los datos del cliente, ya que todo el intercambio de información realizado por la aplicación está encriptado.
Con una inversión de decenas de millones de euros, SumUp, integrada por más de 130 profesionales, se sitúa como empresa líder en Europa en el sector de medios de pago a través de teléfono móvil. Entre sus inversores se encuentran b-to-v Partners, Shortcut Ventures, Tengelmann Ventures y el conocido inversor suizo Klaus Hommels (que ha participado en Skype, Facebook y Xing).
“La oferta de SumUp está especialmente indicada para pequeños comercios y profesionales autónomos, que conforman un 85% del tejido empresarial del país, lo que hace que las perspectivas de la empresa sean muy positivas. En España existen más de 3,2 millones de pequeñas y medianas empresas, siendo, además, es el quinto país del mundo con mayor presencia de smartphones con una cifra de penetración superior al 46%. Asimismo, cerca del 35% de las ventas se realizan con tarjeta de crédito o débito, una cifra que continúa en aumento año tras año”, ha señalado Fernando De la Borbolla Morán, director general de la compañía para España.
Fundada en enero de 2001, www.tiendeo.com complementa el buzoneo tradicional con el denominado ebuzoneo, creando una plataforma web, aplicaciones móviles y sistema de alertas para que los usuarios puedan recibir todos los folletos y catálogos publicitarios a la carta.
Esta tercera inyección de fondos se destinará a desarrollar nuevas funcionalidades, que aseguren el cumplimiento de los objetivos principales de la empresa: ayudar al consumidor a informarse antes de realizar una compra y ser un escaparate clave para las tiendas de la gran distribución.
En la actualidad, Tiendeo cuenta con más de 3,5 millones de catálogos leídos al mes, a través de su web y apps móviles, y dispone de una red de sites que alcanza a seis millones de usuarios mensuales.
El portal, formado por un equipo de 20 personas, ha acelerado su desarrollo desde de su lanzamiento, hace apenas año y medio. En estos momentos, su facturación crece a un ritmo de un 30% mensual. Los ingresos provienen principalmente de los dos servicios centrales de la compañía.
Uno de ellos es Difusión, que permite emitir catálogos y folletos publicitarios a través de su web, aplicaciones y sitios afiliados de una forma ecológica y eficiente. Los distribuidores sólo pagan por cada catálogo leído. La otra prestación es la denominada Análisis Estadístico, una herramienta que proporciona a las cadenas presentes en Tiendeo un sistema de estadísticas inteligentes en tiempo real, que miden la interactividad de los usuarios con sus catálogos. También aporta sugerencias para mejorar sus campañas futuras y estar al día sobre las tendencias de consumo. El precio de este servicio es un coste fijo mensual.
Son datos del Informe de Compras de MarkMonitor, división de Thomson Reuters, especializada en la protección de marcas online, que con la ayuda de Nielsen, ha examinado las compras online en seis países, durante un periodo de nueve meses. Sus resultados demuestran que las tasas de conversión de visitas a las web falsas fueron más altas que las de los site legítimos.
El estudio revela que las diferencias demográficas (edad, ingresos, nivel de educación y tamaño del lugar) no son determinantes entre los usuarios que buscan falsificaciones y los cazadores de gangas, ya que las desigualdades entre unos y otros son mínimas. Por ejemplo, en Estados Unidos, aproximadamente una cuarta parte de los usuarios que adquieren productos de marca legítimos (26%) y el mismo porcentaje de aquellos que compran falsificaciones, posee un título universitario de cuatro años o más.
De la misma manera, alrededor del 37% de los compradores americanos de productos legítimos tienen unos ingresos anuales inferiores a 50.000 dólares al año, la misma cifra que ganan los compradores estadounidenses de productos falsificados (38%). Entre los países de la UE, el porcentaje de los que ganan más de 54.000 euros al año es el mismo, tanto para los compradores de productos legítimos como de los falsos (17 %).
Muchos productos plagiados tienen un precio que les da apariencia de productos legales. Además, a menudo, se venden con descuentos de entre el 25% y 50 % sobre el precio real, por lo que son comparables con los precios de final de temporada o rebajas. MarkMonitor advierte del peligro de caer en la trampa ahora que se acerca el periodo de las compras navideñas y recomienda a las empresas de ecommerce recabar ayuda en esta materia.
Jerome Sicard, director de ventas Sur de Europa para MarkMonitor, explica que “mediante la integración de los datos anónimos de los panelistas online autorizados de Nielsen, con la información sobre los sitios de comercio electrónico y el tráfico fraudulentos, se pueden ofrecer perspectivas únicas sobre los patrones de compra de los consumidores en varios canales de comercio electrónico y ayudar a las marcas a recuperar el tráfico y los ingresos que estos consumidores representan”.
Tanto los establecimientos como las tarjetas que utilizan este sistema, incorporan el icono Wave, que las hace fácilmente reconocibles. Además, los TPV y las tarjetas Visa contactless de Bankia y BBVA usan tecnología NFC de comunicación inalámbrica de corto alcance.
Otro de los elementos que contribuyen a su inmediatez es que se trata de una solución especialmente indicada para aquellas tiendas que registran un gran número de operaciones de bajo coste. Así, en compras menores a 20 euros no es necesario teclear el PIN, pero sí en aquellas que superen esta cantidad. Por lo que se refiere a seguridad, se utilizan los estándares EMV que incorporan todas las tarjetas con chip, entre las que se encuentran las VISA contactless de Bankia y BBVA.
En la región madrileña hay más de medio millón de titulares de tarjetas emitidas por Bankia y BBV con tecnología contacless Visa, que podrán acercarse hasta La Vaguada para realizar sus compras a través de este sistema. Además, hasta el 2 de diciembre, el centro promoverá descuentos y regalos entre los compradores y realizará demostraciones del uso de las tarjetas.
Sebastián Herrero, director de La Vaguada ha señalado que “la incorporación de innovaciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes y comerciantes es siempre una prioridad”.
Por su parte, Javier Celaya, director de Medios de Pago y de Consumo de Bankia, asegura que “la tecnología contactless ya no es el futuro, sino el presente. Con ella el pago con tarjeta se agiliza de manera sustancial, ofreciendo ventajas tanto para los comercios, que ven reducidas las colas, como para los clientes, que pueden pagar de forma más rápida y cómoda que con efectivo”.
La tecnología sin contacto de Visa está disponible desde hace tiempo en países como Francia, Reino Unido, Polonia o Turquía. En España sólo funciona en algunas zonas, aunque nuestro país cuenta ya con 1,8 millones de tarjetas contacless. En Europa, la entidad suma más de 30 millones de estas tarjetas y espera cerrar 2012 con 50 millones en todo el continente para doblar esta cantidad en 2013.
Por debajo de este porcentaje aparecen Foot Locker (9) y G-Star (10) y, si descendemos hasta el top 20 de la clasificación, volvemos a topar con una española, Massimo Dutti, en el puesto, a la par de Diesel, por delante de tres marcas que ocupan el decimotercer lugar Max Mara , Jack Jones y Gant, así como delante de otras tantas situadas en el puesto 16, Geox, Claire’s, Adidas y en el 19, Starbucks, Louis Vuitton y Hugo Boss.
Por su parte, Italia es el primer país exportador de marcas, con un 17 % de presencia internacional. Estados Unidos se sitúa en segundo lugar, con una cuota del 16%, mientras que el Reino Unido ocupa el tercer escaño, con un 13%. Sin embargo, se prevé que Estados Unidos supere a Italia en 2013.
MADRID Y BARCELONA
El informe también recoge las ciudades europeas más atractivas para las firmas internacionales. Dos plazas españolas han conseguido colarse en el top 10 de los destinos europeos más interesantes: Madrid, en quinta posición y Barcelona en la décima.
Y esa que “cuando todo el mundo mira hacia Oriente como meta a conquistar , “la realidad sigue marcando a la vieja Europa como el lugar preferido y prioritario de las marcas que quieren empezar su expansión internacional “, ha afirmado Helena de Arcos, directora de Retail Leasing de Jones Lang LaSalle en España, reconociendo que “no hay marca que se precie que no quiera estar en las principales áreas comerciales de Londres, Paris, Moscú, Milán y Madrid, ya que, aunque mercados maduros siguen proporcionando un escaparate imprescindible de cara a su conocimiento y reconocimiento de marca”.
Estas cinco urbes concentran la atención de los inversores. Londres lidera la lista de las ‘más atractivas’ entre los 57 principales mercados europeos, convertida en trampolín para las empresas que quieren expandirse por todo el mundo. El segundo escaño es para París, el tercero para Moscú, el cuarto para Milán, el quinto para Madrid, el sexto para Roma, el séptimo para Munich, el octavo para San Petersburgo, el noveno para Praga y el décimo para Barcelona. Por tanto, la capital de España adelanta cinco puestos a la cosmopolita Ciudad Condal.
El deseo de estar en Europa no impide trazar nuevas hojas de ruta. En un contexto económico débil en el oeste y sur del continente, el este se perfila como mercado emergente, con oportunidades de diversificación para muchas enseñas internacionales. En este sentido, destaca el creciente auge de San Petersburgo, Praga, Estambul, Varsovia y Kiev, con alquileres inferiores a los de los países más maduros.
Hijo del fundador del bufete Martínez-Lage, Allendesalazar & Brokelman y nieto del diplomático José Ramón Sobredo, Santiago Martínez-Lage Sobredo, abogado del Estado en excedencia, ha permanecido apenas siete meses en la compañía aérea, a la que se incorporó el pasado marzo. Su salida se produce en medio de la tormenta de Iberia, que prevé eliminar 4.500 puestos de trabajo por medio de un ERE.
Con este nombramiento, Inditex vuelve a optar por el perfil jurídicocomo ya hizo el pasado mes de julio, tras la incorporación de José Arnau Sierra como vicepresidente de la compañía, en sustitución de Carlos Espinosa de los Monteros, quien dimitió del cargo después de ser nombrado Alto Comisionado para la Marca España.
Arnau Sierra, licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela e inspector de Hacienda del Estado, es desde 2001 el primer ejecutivo del Grupo Pontegadea, propiedad de Amancio Ortega.
Los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en aliados de los minoristas y en una herramienta capaz de dirigir al usuario a la tienda física. Los compradores visitan el punto de venta para ver los productos y luego usan el móvil para encontrar la mejor oferta online.
Fernando Jeria, head of product marketing de Tradedoubler, afirma que “ la búsqueda de información a través del móvil puede ser un gran catalizador capaz de llevar a los consumidores al comercio tradicional”. En este sentido, explica que “la tecnología está transformando la manera en la que buscamos y compramos productos. Las aplicaciones y los smartphones están abriendo el camino, dando respuesta a un comportamiento por parte del consumidor, que demanda una disponibilidad constante y una respuesta multiplicada en diferentes soportes y canales por parte de los comerciantes”. En su opinión, “los comercios que no se adapten, se quedarán rápidamente atrás”.
El informe recomienda a los comerciantes que estén empezando en el terreno móvil que combinen los canales online y offline y refuercen esta estrategia con otras acciones, como ofertas especiales del día, códigos de canje, sitios web optimizados para móviles y programas de afiliación monitorizados.
El nuevo establecimiento, con una sala de venta de 680 m2 y una plantilla de 15 empleados, “representa la evolución del modelo empresarial y consolida el cambio de imagen de la cadena”, apostando por un formato más vivo, moderno y cómodo, con un surtido, que permite la libre elección de marcas y precios.
Fundada en 1991, Maskom emprendió el año pasado la reforma de su concepto comercial con el objetivo de acercarse más al cliente. El nuevo modelo ha dado buenos frutos, reflejados en el aumento de la facturación 2011, situada en 56,7 millones de euros.
En estos momentos, la ejecución supera el 50% y el 80% del espacio comercial (52.800 m2 de SBA) está ya contratado y con las licencias en trámite en el Ayuntamiento onubense. Holea combinará comercio, ocio y restauración. Albergará 114 locales, en dos plantas y completará sus servicios con un parking gratuito y guiado para 2.220 vehículos. Entre las firmas que han confirmado su presencia figuran marcas destacadas de diferentes sectores como Leroy Merlin, Primark, H&M, Toys ‘R’ Us, Sport Zone, Zippy, Polinesia, Adidas, Burger King o 100 Montaditos, entre otras. También contará con 10 salas de cine gestionadas por Artesiete.
La primera fase del centro está abierta al público desde el pasado mes de diciembre, después del traslado y ampliación de la galería comercial y de la construcción de un aparcamiento en plataforma, junto al hipermercado Carrefour. En este espacio operan enseñas como Alain Afflelou, Décimas, Belros, The Phone House o Vodafone, entre otras.
Con una inversión global de 100 millones de euros, Holea abarcará un área de influencia de 350.000 habitantes a media hora del centro. Será un espacio singular y diferenciado, caracterizado por su apuesta medioambiental. Uno de sus aspectos más destacados será una cubierta ecológica, con mantas y praderas provistas de riego automático vertical.
Mar Vilaplana es la fundadora y responsable de Encerta. Vilaplana cuenta con más de 15 años de experiencia en el ámbito de la comunicación y la gestión de las marcas, los últimos siete especializada en estrategia de marcas desde el punto de vista del branding, primero en Puigfalcó, como directora de estrategia, de 2004 a 2010, y después en Branward, de 2010 a 2012, en la que desempeñó diversos cargos: strategic planner, directora de servicios al cliente, executive manager y consultor-partner estratégico de marca.
Encerta ofrece servicios especializados en diferentes áreas, como estrategia posicionamiento, diagnóstico y arquitectura de marca, tendencias y hábitos de consumo, personal branding deportivo y outsourcing del departamento de marketing, entre otras.
Esta especialización se sustenta en un método estructurado en seis pasos: 1) análisis (audit) interno y externo de la marca; 2) análisis del rol estratégico de la marca corporativa frente a la marca del producto; 3) definición del posicionamiento a partir de los pilares y arquetipo de la marca; 4) estudio y gestión del modelo de arquitectura de marca; 5) gestión del portafolio de marcas; y 6) definición de alternativas y soluciones estratégico-tácticas de acuerdo a los objetivos analizados de la marca.
Y el método se apoya, a su vez, en los valores de Encerta: confianza, proximidad, implicación, profesionalidad, versatilidad, análisis y liderazgo, que, según su responsable, son claves para lograr la diferenciación frente al resto de consultoras.
En 2011, la empresa ya aportó 1.800 nuevos puestos de trabajo en la región de Madrid, donde cuenta con una plantilla de 7.700 personas. En dicho año, las compras realizadas por Mercadona a Pymes y proveedores de la Comunidad de Madrid ascendieron a 1.209 millones de euros.
Mercadona, cadena española de supermercados con capital íntegramente nacional y familiar, alcanzó una facturación de 17.831 millones de euros en 2011, con una plantilla de 70.000 personas todas ellas con contrato fijo.
El nuevo consejero delegado de OKI entró a formar parte de la compañía en 1995, y ha ocupado diversos cargos de responsabilidad dentro de los ámbitos de Marketing de Producto y Ventas dentro de la organización. Hasta el momento de su nombramiento, ejercía como vicepresidente de Ventas para EMEA en OKI Europe Ltd., puesto desde el que se encargaba de asegurar el cumplimiento de los objetivos generales de la marca a nivel europeo. También ha sido director general de Marketing de Producto de OKI Europe y director de Planificación de Ventas y Marketing de Producto en OKI Systems Ibérica.
Matthew Farrow cuenta con una sólida experiencia en ventas y marketing a nivel superior, junto con una gran experiencia operativa de España, lo que le ha permitido conocer en profundidad tanto el mercado y la distribución locales, como la operativa de la compañía en España como en Portugal. Es licenciado es en Estudios de Negocios por la Universidad Metropolitana de Manchester y ha obtenido Diploma en Marketing por el Instituto de Colegiados de Marketing.
OKI Europe es una división de OKI Data Corporation,empresa B2B a nivel mundial, dedicada a la creación de productos para la internalización de la impresión y la comunicación, aplicaciones y servicios, diseñados para aumentar la eficiencia de las empresas. La facturación anual del grupo OKI Europe supone más del 50% de la facturación de OKI Data Corporation.
OKI Systems Ibérica, filial de de OKI Europe Ltd, presente en la Península Ibérica desde 1994, comercializa todo tipo de productos de impresión profesional, ofimática y electrónica. Cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona y Lisboa y una plantilla de 92 empleados.
El nuevo holding, cuya constitución ha estado coordinada por el bufete de abogados Ashurst, arrancó con un capital social de 60.000 euros, que no se considera definitivo, como tampoco su denominación. De hecho, una vez elaborados los protocolos de escisión, las juntas de cada una de las empresas tendrán que aprobar durante esta semana la operaciones para la segregación y estimar aquellos casos que incluyen dividendos en metálico y en especie.
Se ha previsto un plazo de 15 días -entre el 30 de noviembre y el 15 de diciembre- para que todas estas gestiones estén resueltas y se pueda remitir la documentación a la autoridades de competencia, que deberá dar el visto bueno a la creación de la nueva sociedad.
Coca-Cola lleva meses preparando la fusión de las siete embotelladoras (Cobega, Casbega, Rendelsur, Colebega, Norbega, Begano y Asturbega ). Casbega, la segunda compañía más grande del sistema de la multinacional en España, daba el primer paso, el pasado mes de septiembre, con un proyecto de escisión en tres sociedades, aprobado por su Consejo de Administración. De esta forma, Casbega se transformaba en Casbga S.L, con los activos y pasivos de la sociedad en España y Portugal. La segunda, Bega Inmuebles, será la encargada de gestionar inmuebles no adscritos al negocio central y la tercera, denominada Bega Cartera, aglutina las participaciones que la compañía posee en el capital de varias sociedades radicadas en el Norte de África.
En el primer caso, patrocinó el Foro Retail celebrado dentro del salón, los pasados 17, 18 y 19 de octubre en Madrid y fue la encargada de entregar uno de los Premios Futurshop 2012 a la Mejor Herramienta de Retail Marketing, que se repartió por igual entre las empresas Toshiba Tec Europe Retail Information Systems S.A. y Creadsmedia.
En Eurobrico, HMY Yudigar patrocinó un año más la zona de conferencias de la Feria Internacional del Bricolage, que tuvo lugar del 3 al 5 de octubre en Valencia.
Además de su presencia activa en estos salones, la compañía ha llevado a cabo otras actuaciones destinadas a mejorar sus servicios. En esta estrategia se enmarca la actualización del diseño y contenidos de su web especializada en el mundo de la farmacia, www.farmacia.yudigar.com . Una de las novedades de la página es la sección ‘Soluciones Reales’, en la que se pueden analizar diferentes proyectos realizados por la empresa.
Por otra parte, HMY Yudigar ha obtenido el diploma que le acredita como empresa adherida a Estrategia Aragonesa de Cambio Climático y Energías Limpias (EACCEL). Este reconocimiento valora las acciones responsables de la compañía en materia de reducción de emisión de gases