La enseña, perteneciente a Juguettos Central de Compras, está acelerando su crecimiento en el territorio nacional. A esta estrategia responden las implantaciones realizadas entre septiembre y octubre meses en Zaragoza , Mallorca, Sevilla y Valladolid, que ha elevado la red nacional a un total de 223 centros.
Fundada hace 35 años en Villena (Alicante), Juguettos, cuyo claim es ‘El país de siempre jugar’ también vende sus productos online, canal donde obtiene alrededor del 2% de su facturación, aumentando este porcentaje en Navidad y Reyes.
El convenio, suscrito por las 39 delegaciones nacionales de la marca, incluye rebajas que van desde o,10 euros en las variedades de panadería, hasta descuentos de 2 euros, en productos de pastelería, que tengan un valor superior a 10 euros. En otros productos como lácteos, bollería de larga duración, café, aceite, etc., cada franquicia determinará sus ofertas atendiendo al catálogo disponible en su zona.
Mundopán, constituida en Madrid en 2005, ha desarrollado su crecimiento a través del sistema de franquicia. Año y medio después del inicio de su expansión, la firma ha conseguido una red de 38 unidades, que ofrecen sus servicios a más de 10.000 familias, a través de otras 38 zonas de reparto, ubicadas en Madrid (14), Toledo (1), Barcelona (10), Tarragona (1), Murcia (1), Cádiz (1), Málaga (2), Asturias (2), Valencia (4), Zaragoza (1) y Las Palmas (1).
CRF Institute, especialista en el campo de análisis internacional de gestión de RRHH y condiciones laborales, realiza su clasificación a partir de la evaluación de los siguientes criterios: Beneficios Primarios, Beneficios Secundarios y Condiciones Laborales, Formación y Desarrollo, Carrera Profesional y Cultura de Empresa. Sólo aquellas empresas que cumplen todos los requisitos reciben la certificación Top Employers. En nuestro país, solo 49 compañías ha sido acreedoras de este reconocimiento.
José María Cervera, director general de Makro, asegura que la misión de la cadena es la “creación de empleo”. Por su parte, Pilar Oncins, directora de Recursos Humanos del Grupo, ha destacado que en Makro “las personas y la empresa crecen y evolucionan juntos para obtener una mejor vida para nosotros y para los nuestros. Solo así podremos dejar huella y ser valorados por nuestros clientes para que ellos también crezcan en sus negocios”.
Makro ha anunciado tres aperturas en España antes de fin de año, con las que alcanzará un total de 37 centros en España e incrementará su plantilla en cerca de 100 trabajadores. Las dos primeras inauguraciones ya se han realizado en Elche (Alicante) y Alcalá de Guadaíra (Sevilla), durante octubre y noviembre. Resta la de Madrid, prevista para diciembre.
Makro, filial española del grupo alemán Metro, presta un servicio integral a los profesionales .(restauradores, hosteleros, comerciantes, detallistas de alimentación, grandes consumidores e instituciones).En 2011 alcanzó un total de 1.289 millones de euros de ventas consolidadas.
Presente en España y Portugal con un equipo de 4.500 personas, Makro opera en el mercado nacional con un total de 36 centros distribuidos en 15 Comunidades Autónomas, que suman 240.144 m2 cuadrados de sala de venta.
Cada comprador gasta una media 828 euros al año en ecommerce. Shopciable nace con el objetivo de crear un movimiento de compra solidaria, que ayude a conseguir un mundo equitativo, justo a través de la financiación a ONGs.
Su filosofía, basada en el concepto ‘Business for Good’ o ‘Economía del Bien Común’ (B4G), utiliza un modelo de negocio centrado en el marketing de afiliación. De esta forma, ayuda a los minoristas a fidelizar y captar usuarios, a la vez impulsa acciones sociales. Por cada venta o anuncio visionado a través de su web, aporta un porcentaje de su comisión a la causa u ONG escogida por el consumidor, sin que a éste le suponga ningún desembolso.
Shopciable cuenta con más de 150 tiendas asociadas, entre las que figuran El Corte Inglés, Fnac, Edreams, Groupon, Carrefour o Ticketmaster, entre otras. Actualmente, colabora con 18 causas sociales de más de 20 ONGs, entre ellas, Acción Contra El Hambre, Cooperación Internacional, Fundación Voces, Juegaterapia o Plan.
El equipo emprendedores, fundadores y promotores de Shopciable está formado por profesionales con gran experiencia en diferentes sectores como la publicidad, la televisión, el marketing, el comercio electrónico o Internet.
Shopciable es una entidad colaboradora de Fundación Lealtad, que analiza la transparencia y buenas prácticas de las ONGs y cuenta con el sello de Confianza Online, que permite distinguir a las empresas adheridas al “Código Ético de Confianza Online”.
Comprar y vender. Dos conceptos que cambian de forma radical con el nacimiento en Paris de “Bon Marché” y con él de los primeros grandes almacenes, con prácticas comerciales hasta entonces nunca vistas. Precios bajos, márgenes reducidos, envío a domicilio, venta por correo, rebajas o cambio de productos. Todo con filosofía comercial de alta rotación de stocks y venta en volumen. ¿En 1852?
El shopping experience de hoy, instalado ya en la tradicional sociedad parisina del diecinueve. Se trata de seducir, dice Zola, de dar visibilidad al poder de atracción de los productos como objetivo primero. En la publicidad, en la colorista cartelística en el exterior, en los lujosos edificios, adornos o decorados arquitectónicos dentro de la tienda. Semanas blancas, quincenas orientales, teatralización de los espacios ¿les suena? como formas de seducción para un lujo ficticio, no en vano eran almacenes de precio bajo orientados a las clases populares.
La fórmula Bon Marché, criticada, discutida, polémica, funcionaba. Se extendió como la pólvora. Marshall Field's en Chicago, McCreary's y Abraham & Strauss en Nueva York, Selfridges en Londres. En España, los primeros en instalarse serían los Almacenes Capitol, en Barcelona y los Madrid-Paris en la capital. Llegarían también Simago, Simeón, Almacenes Arias y Celso García. Hasta los definitivos líderes, Galerías Preciados y El Corte Inglés. Y estaba el “precio único” como práctica comercial impuesta por Woolworth, todo a 5 ó 10 centavos, en los llamados almacenes populares en América, que darían origen aquí a los ya extintos Almacenes SEPU (Sociedad Española de Precio Único). Fórmula imitada concluyendo el pasado siglo por cadenas de especialistas como Massimo Dutti, Don Algodón o Artesanos Camiseros, bien clonada por los comerciantes de origen chino y sus “todo a cien”.
Los creadores de aquellos “grands magasins” o “department stores” añadirían cada vez mayor número de servicios convirtiendo la compra en un acto lúdico y social. El paso de “comprar” a “ir de compras” significaría la primera libertad individual de las mujeres “igual de perniciosa que la bebida o el tabaco para los hombres” Exposiciones de pintura y salas de lectura con periódicos y revistas de consulta gratuita en “Bon Marché”. Lujoso restaurante o cursos gratuitos de pintura o clases de bicicleta en Macy’s o el más allá en Wanamaker, con galería de arte, gabinete de lectura, bar, estafeta de correos o un enorme auditorio con mil localidades.
La novela de Zola, fue el primer libro que cayó en mis manos que explicaba, de forma amena y literaria, los conceptos que giran sobre el comercio moderno. Rotación y rotura de stocks, precios, márgenes y venta con pérdida, política de surtido, merchandising y puesta en escena. La mejor mención la encontraría en un número de “Revista de Occidente” dedicado al Consumo, con prólogo de Guillermo de la Dehesa, del que extraigo parte de las citas que aquí figuran.
Hacerme con “Au Bonheur des Dames” sería complicado, no existía aún abebooks.com o amazon.com. Ahora puede conseguirse en primera y última edición, en formato de bolsillo o en edición de lujo, en francés, su idioma original, inglés, español (“El Paraíso de las mujeres”) y otras lenguas vernáculas. Un clásico que no debe faltar en la biblioteca del retail. Que puede explicar el por qué estamos hoy aquí, de nuevo, hablando de los secretos del consumo, del shopping y de la experiencia de compra.
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Se unen así a otros e-retailers, algunos muy jóvenes, con tienda, centro comercial o club de compra virtual. Tal es el caso de BupVip , el outlet online que ha crecido un 1.300 % en sus dos primeros años de vida, contando ya con dos millones de socios. O vente-privee, un innovador modelo que permite a las marcas liquidar sus stocks, que en ocho años ha conseguido más de diez millones de socios y una ventas previstas de 850 millones de euros para el ejercicio actual.
Se acabó el ver la red como “un gran centro comercial donde muchos pasean pero nadie entra en las tiendas”. El caldo de cultivo para el despegue definitivo del e-commerce lo ha cocinado la actual crisis. Es casi el único sector que no ha parado de crecer en España. Entre 2006 y 2008, las ventas electrónicas se multiplicaron por dos. En 2009, la tendencia continuó apoyada por la mayor penetración de internet en los hogares, los móviles de última generación, el impulso de las comunidades virtuales y de las redes sociales, de las que siete de cada diez internautas son usuarios a pesar de que solo cuatro de cada diez compre en la red.
Es cuestión de tiempo. Poco. El consumidor no va a dar marcha atrás. Permanentemente conectado y en comunicación con otros – ordenador, móvil, agendas – realiza compras, trámites bancarios o administrativos, busca información y comparación de productos y servicios en buscadores, intercambia información con otros o con los propios retailers en blogs y redes sociales. Después del e-commerce, vendrá – de hecho ya está ahí, preparado para despegar en paralelo- el m-commerce, o comercio móvil, protagonista de un futuro en el que la movilidad será clave.
Entramos en una nueva era. La era del social shopping. Con un consumidor que más allá del precio, buscará – y compartirá- otros valores como la honestidad, la simplicidad y la autenticidad. “No sólo en el producto, sino también en el entorno de ventas” alertaba Xavier Bordanova en una reciente Jornada de EADA , definiendo al cliente post-crisis como un comprador multicanal que alternará tiendas físicas, centros comerciales e Internet. Y el retailer deberá estar donde está el cliente.
Esta nueva era vendrá llena de oportunidades y retos. También de amenazas. Ya no basta con el clic and mortar, montar un portal con una buena herramienta y duplicar nuestra oferta de productos. Muchos de ustedes lo saben, lo trabajan y buscan. Otros, niegan la evidencia. Me apropio aquí, una vez más, de las palabras dedicadas por Bernardo Trujillo, gurú hace más de medio siglo de la moderna distribución, a los asistentes a sus seminarios americanos. “Señores, les pido un minuto de silencio por más de un millón de retailers en el mundo que van a morir este año por no haber sabido predecir el futuro. Veo alguno de ellos entre ustedes”
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Al Congreso de Aecoc, acuden cada año un millar de profesionales en representación de miles de empresas de Retail y Gran Consumo que entre todas mueven nada menos que un 12 % del PIB. ¿Mujeres? Pocas se distinguen en la imagen. Como apenas existen en los puestos de decisión entre retailers fuera de España, en Carrefour, en Leclerc, en Wal-Mart. Se vislumbran, si, en otros especialistas como la moda, la perfumería o la cosmética. O en los más modernos conceptos de e-commerce gracias en buena medida al creciente número de emprendedoras.
Vaya por delante. No creo en encuestas recientes que afirman se trabaja mejor con jefas que con jefes, que de todo hay. Llevo tiempo moviéndome en un mundo masculino clásico y el respeto ha sido mutuo. Aún en los años, no hace tanto, en que mi editor, Miguel de Haro, tenía que pedir permiso para que yo asistiera a los foros de retail que organizaba en el Club Financiero Génova. Mis primeros foros en los que, ignorante en el tema y con permiso concedido a regañadientes, recordaba haber leído de inquietas señoras de los años treinta – María de Maeztu, Zenobia Camprubí, Carmen Baroja- creadoras del Lyceum Club Femenino. Con exposiciones y debates al que acudían intelectuales y artistas varones, generación del veintisiete al completo, a dar charlas a quiénes consideraban, al fin y a la postre, “maridas de sus maridos”
Al margen de cuotas o de la obligatoriedad 50-50 en los Consejos, se cuestiona lo que aún es un hecho. Cien años después de que Alfonso XIII permitiera a las féminas acudir a la Universidad, seis de cada diez estudiantes que culminan estudios superiores son mujeres que después, en el mundo real, ocupan uno de cada diez puestos directivos. El poder judicial es la excepción, con un 65 % de juezas y un 43 % de magistradas aunque apenas un 7 % lo sean del Tribunal Supremo. En prensa, se habla de feminización de la profesión. Un 63,6 % de los nuevos periodistas son nuevas periodistas, con un saldo de ninguna mujer en la dirección – 14 entre 61 subdirecciones- en los ocho diarios nacionales de mayor influencia. ¿Cuántas mujeres en las altas esferas del Grupo Prisa? Sin hablar de salarios, un 30 % menores en España, muy por encima de la diferencia europea.
¿Y entre los retailers? Para no hablar por hablar, hemos indagado en los recursos humanos de los grandes grupos. Salvo Eroski, mencionado al principio, con la mitad de los puestos de la máxima ejecutiva o el 27 % de los cargos directivos ocupados por mujeres, el resto da lugar al interrogante. Apenas presencia femenina en la cúpula de Carrefour, dos mujeres en El Corte Inglés – Paloma García, hija del consejero fallecido José Antonio García Miranda y Carlota Areces, en nombre de Corporación Ceslar- otras dos en Inditex o en la Asociación de Centros Comerciales, una en Consum. Excepción en Ikea, con Belén Frau en la Dirección general.
También en Mercadona algo empieza a cambiar. Reciente la incorporación de Julia Amorós como directora general de Prescripción de Frescos. Hasta ahora, estaban en el consejo como vocales, sin participación en las funciones ejecutivas, tres de las hijas del presidente, Hortensia, Amparo y Juana Roig, con Carolina, la cuarta, como secretaria. La puesta de largo de Amorós tenía lugar el 10 de marzo de 2011 en la presentación en Valencia de los resultados de la cadena de supermercados. Excelentes, como siempre. Enhorabuena por la gestión. No pongo en duda a la vista de la eficacia, que Juan Roig ha elegido a los mejores. Se que son los mejores. Felicitaciones también por dar un paso adelante.
Aún así, algo no cuadra. Cuando el 80 % de las decisiones de compra en el hogar son tomadas por mujeres, sin apenas hijos, preparadas, incorporadas al mundo laboral y por ello con unos hábitos de consumo y vida diferentes y ritmo frenético ¿por qué entonces las decisiones de y entre tenderos sobre qué, dónde, cómo y cuándo compramos, horarios incluidos, siguen siendo cosa de hombres? Seguro que alguien puede explicarlo. Porque funcionar, parece que funciona, aunque no sepamos por cuanto tiempo.
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Cuál es este papel y cómo desempeñarlo será el tema de la primera Jornada de Debate. Con el título de “El sector Retail como motor de cambio hacia la Sostenibilidad de la producción y el consumo” el Estudio que se dará a conocer aborda los aspectos claves de la sostenibilidad a través de una visión de las mejores prácticas y tendencias del mercado.
Francisco Comino, Director de Desarrollo Sostenible, DIA Group; Mercedes Gutiérrez, Sustainability Manager de Ikea y Eloy Quiñones, Head of Quality, en Makro analizarán
cómo la Distribución puede pasar de un enfoque desestructurado y accidental de la sostenibilidad a transformarla en una verdadera disciplina de gestión
“Soluciones de Seguridad en Retail y Gran Consumo. Retos tecnológicos para un negocio sin límites” es el tema de la segunda Jornada de debate, el día 29 de noviembre. En ella se abordarán los aspectos clave de la Seguridad en la Información, a través de una visión de las mejores prácticas y tendencias del mercado. Las tecnologías de la información y las innovaciones tecnológicas siguen transformando el sector Gran Consumo y Distribución.
En un entorno en el que la seguridad de la información resulta un factor clave para la continuidad del negocio, el uso de dispositivos móviles, la presencia en medios sociales o la gestión de datos en la nube presentan importantes oportunidades para el negocio y también retos para los CIOs en este sector.
«Hoy la empresa es lo que es gracias a él” decía tras el fallecimiento Javier Roza, quién sustituyera a López, ya con los primeros síntomas de la enfermedad, en la Dirección General de Arias en 2008. Atrás quedaban 16 años en los que materializó la gran expansión de sus marcas Arias y Burgo de Arias a las que sumaría la adquisición de las empresas de quesos Boffard (1998), Unión Quesera Manchega (1999) y Angulo (2003). También fue consejero de Forlactaria, participada por Bongrain y Forlasa al 50%, presidente de la patronal láctea Fenil
Además de un profesional de reconocida trayectoria en el sector de alimentación, Nicolás López fue un hombre de bien. “Liberal, de Asturias, su patria querida” a la que no faltaba en cuantas ocasiones surgían, la última, para la entrega de los Premios Príncipe de Asturias el pasado mes de octubre. De carácter afable y enorme simpatía, siempre estaba dispuesto a colaborar en bien de cuantos formamos parte de esta gran familia que es el Gran Consumo.
En DA Retail-DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD fue mucho más que un colaborador entrañable. Todos le recordaremos cada año en la cena de Entrega de nuestros Premios TOP. Nunca faltaría, bien acompañado de su larga exposición de productos y de su contagiosa simpatía que mostraba públicamente desde la tribuna de oradores o en las conversaciones y desenfadas tertulias en torno a lo que más le gustaba. Su Asturias natal y la enorme ilusión por su trabajo. “Dejaré de trabajar el día en que deje de divertirme” nos contaría en la que sería ya su última entrevista, con la enfermedad haciendo mella, en abril de 2008, fecha en la sumaba responsabilidad como presidente de la patronal Fenil.
Gran profesional, amigo, hombre de bien, notaremos su ausencia. El recuerdo de su generosidad y bonhomía es para nosotros su mejor legado. Sentido pesar a familiares y amigos. Hasta siempre Nicolás.
Así lo ha explicado Jaime Aguilera, presidente de Unilever España, en el marco del IX Foro Aragón Empresa, encuentro de referencia en el panorama empresarial español, que da a conocer las experiencias más innovadoras de organizaciones que promueven modelos de negocio adaptados a los distintos tipos de consumidores.
Para el directivo, la apuesta de Unilever “pasa ineludiblemente por desarrollar nuevas formas de hacer negocio donde la innovación ocupe un papel muy relevante, con el objetivo de duplicar el tamaño de negocio al mismo tiempo que reducimos el impacto medioambiental”.
En este camino se han producido lanzamientos de marcas como Flora, cuya gama Flora proa.ctiv, primer alimento funcional que reduce el colesterol, ha sido aprobada como ‘Nuevo Alimento’ por la Comisión Europea, tras haber pasado un riguroso proceso de evaluación.
Otras marcas de la compañía, como Dove, también creen firmemente en la innovación. Unilever ha desarrollado dos nuevas tecnologías, la NutriumMoisture en geles de ducha y la DeepCare Complex en lociones corporales, que no sólo hidratan la piel, sino que también la nutren en profundidad.
Presente en 180 países, la misión de Unilever es “crear un futuro mejor cada día satisfaciendo las necesidades diarias en Nutrición, Higiene y Cuidado Personal, todo ello para ayudar a construir un futuro mejor de un modo sostenible, con marcas que ayudan a las personas a sentirse bien”. Entre sus principales referencias también figuran Knorr, Frigo, Magnum, Ligeresa, Calvé, Hellmann’s y Maizena, entre otras.
El gigante ferial internacional y Fira de Barcelona constituyeron Alimentaria Exhibitions en 2002. El Salón Internacional de la Alimentación y las Bebidas, que se viene celebrando desde 1976, es una de las primeras ferias del mundo del sector de la distribución y el comercio alimentario.
La última edición de Alimentaria tuvo lugar el pasado mes de marzo y contó con 3.936 expositores y 140.543 visitantes. La próxima cita será de nuevo en Barcelona, del 24 al 27 de marzo de 2014, cumpliendo su calendario bienal
Reed Exhibitions, líder mundial de organización de eventos feriales, con más de 440 eventos en 36 países del mundo, cuenta con una cartera de más de 440 salones y ofrece servicios a 44 sectores, entre los que cabe mencionar la aviación, la industria del automóvil, radiodifusión y televisión, promoción y construcción de viviendas, electrónica, energía, petróleo y gas, y hostelería y restauración, entre otras muchas.
Hollister ya estaba presente en el mercado español con locales en Madrid, Barcelona y Valencia, Málaga, y Bilbao y Barcelona. El de Gran Vía será el segundo de esta ciudad, después de la tienda de La Maquinista Por su parte, Abercrombie & Fitch inauguró, en noviembre de 2011, su primera tienda propia en nuestro país, un espacio de 1.200 m2 en la madrileña plaza de Marqués de Salamanca.
Los planes de A&F pasan por potenciar su expansión exterior, con la mirada puesta en Europa y Asia. La compañía, presente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Italia, Alemania y España, sumaba al final del segundo trimestre un total de 1.055 tiendas, 278 establecimientos Abercrombie & Fitch, 154 tiendas Abercrombie Kids, 486 de Hollister Co. y 18 Gilly Hicks en los Estados Unidos. A nivel internacional, integraba una red formada por 15 tiendas Abercrombie & Fitch, 5 l Abercrombie Kids, 92 Hollister Co. y 7 Gilly Hicks. A ellos, hay que añadir las tiendas virtuales de cada marca.
El desembarco de Hollister en Gran Vía 2 coincide con el décimo aniversario del centro, primero que apostó por la ubicación en L’Hospitalet de Llobregat, zona que ha completado una profunda remodelación urbanística, en estos diez años. Por su parte, el complejo ha conseguido crecer hasta superar la cifra de 15 millones de visitantes anuales, gracias a la estrategia de su equipo directivo, basada en marcar tendencia mediante nuevos conceptos y servicios, así como a la incorporación de enseñas líderes en su sector.
Los nuevos establecimientos abrirán sus puertas en Alicante y Valencia. El primero lo hará el próximo 29 de noviembre, en San Juan Playa, en la zona residencial Alicante Golf. La apertura de la segunda tienda está prevista para el 4 de diciembre en la localidad valenciana de Godella. Ambos se suministrarán desde la plataforma logística de la compañía en San Isidro (Alicante), que también provisiona a los centros de Murcia.
Los dos supermercados presentarán un singular diseño arquitéctonico y atractiva decoración interior. Dispondrán de parking propio y una extensa oferta, que incluirá tanto productos nacionales como regionales, sin olvidar el surtido europeo habitual en la enseña.
Aldi, fundada por los hermanos Albrecht, en 1948, es uno de los minoristas pioneros en el segmento discount en Europa. Llegó en 2002 y actualmente opera en 18 países de todo el mundo.
Al otro lado del Atlántico es una práctica común, que se celebra en la jornada siguiente al Día de Acción de Gracias. En nuestro mercado tratará de impulsar el consumo, sobre todo en aquellas categorías con mayor potencial de ventas en las próximas fechas, como moda y tecnología, entre otras.
Con este propósito abren hoy sus puertas cuatro de las marcas de Inditex: Stradivarius, Zara Home, Pull & Bear y Oysho (hasta un 30% menos). En Bershka no hay precios especiales, pero los envíos a domicilio son gratuitos a cualquier parte del país.
Un día entero, 24 horas con descuentos, a los que se han sumado, en el sector textil, firmas como Blanco, Forever 21, The Hip Tee, The Outnet y Romwe, entre otras.
De la parte tecnológica, la campaña está protagonizada por los líderes. Media Markt impulsará las rebajas en sus 62 tiendas españolas y en su canal online, desde el 22 al 26 de noviembre. La francesa Fnac promete regalar el IVA este viernes, además de ofrecer el 21% de descuento (16% a todos los clientes y el 5% a sus socios) en muchos de sus productos, excepto en iPad Mini y en los servicios y seguros de la cadena.
Apple Store ha comunicado descuentos de hasta 100 euros en los Mac y 60 en tablets, tanto en sus establecimientos físicos como en sus tiendas virtuales.
El ecommerce participa activamente en este día. Amazon ofrece descuentos, pero también portales como Univesia Ahorra, dirigido a estudiantes, con rebajas de hasta el 50% en algunos artículos o Showroomprive.es, que añadirá un descuento de 10 euros a sus habituales rebajas de hasta el 70% menos.
En perfumería, Sephora pone a la venta productos en color negro, durante todo el fin de semana, con descuentos del 10%.