La decisión se ha conocido en medio de los resultados trimestrales de las ventas, que han caído un 1,8% en los tiendas abiertas en el último año, generando una evolución negativa en la campaña de Navidad.
Grupo Sears integra una red de 2.600 puntos de venta en Estados Unidos y Canadá, que incluye la enseña low cost Kmart.
Todos los productos de la nueva web llevan el sello de la empresa española, líder en sistemas de descanso, incluidos los de marca propia. De esta forma, la compañía brinda su experiencia de más de 60 años en el mercado español y su innovación al nuevo proyecto de Eroski, centrado en la salud y el bienestar.
La Tienda de Descanso está dotada de las herramientas necesarias para hacer la navegación y la compra más fácil e intuitiva. Eroski ha integrado una opción para que el cliente pueda ser contactado de forma gratuita por un asesor especializado de Pikolín. Así, en el caso de ser requerido, guiará y aconsejará a los clientes en la elección del producto que más se adecue a sus necesidades.
Además, el nuevo espacio dispone de una sección que recoge informaciones de especialistas de Pikolín y de Eroski Consumer, que resolverán preguntas y dudas de los compradores, tales como el cambio del equipamiento de descanso, o la elección del nuevo, aportando consejos sobre un correcto uso y mantenimiento para alargar su duración.
Otras de las características destacadas de la tienda son la puesta en marcha de un buscador con el que se pueden encontrar rápidamente los productos; un menú en el que se puede filtrar y acotar la búsqueda y un comparador, que permite elegir poder entre varios productos.
También cuenta con servicios como entrega en toda la península e islas y gastos de envío gratuitos para importes de compra superiores a 200 € (retirando el antiguo colchón sin cargo alguno). De la misma manera, ofrece la opción de financiación, con la ventaja de la compra aplazada, sin cargo de intereses ni comisiones con el pago de la tarjeta Eroski red.
En restauración el volumen alcanzó un total de 390.000, con especial incidencia en la demanda de comida japonesa (más de 30.000 cupones), seguida del fast food, con 17.000 vales vendidos.
Belleza, salud y estética ocupan el tercer lugar en el ranking de los e-cuponing, con más de 260.000 unidades distribuidas en el último año. Los descuentos relacionados con la peluquería y la imagen personal captaron el grueso, con 79.000 cupones, seguidos de los tratamientos de adelgazamiento, con un total de 53.000.
Por comunidades, Madrid se configura como la más activa en la compra de cupones. Durante el año pasado, los madrileños adquirieron más de 310.000 vales descuento, en su mayoría destinados a la triple oferta de ‘cine, palomitas y bebidas’ gestionada con Cinesa, que consiguió vender 3.600 cupones en un solo día. En cuanto al perfil del consumidor, la mayor demanda provino del colectivo femenino (60%), en edades comprendidas entre los 20 y los 45 años. Se trata de personas en activo, con un poder adquisitivo medio y medio-alto.
Por otra parte, Groupon ha puesto en marcha Merchant Center, un nuevo servicio para las pymes, que permitirá a las empresas españolas que trabajan con esta plataforma seguir el retorno real de su inversión en cupones, facilitándoles información sobre el progreso de sus ofertas.
Además, esta herramienta, cuenta el feedback del cliente, lo que da acceso a encuestas sobre la experiencia de los usuarios, inmediatamente después de utilizar el cupón. Este servicio se suma a otras novedades de la empresa en España, como la aplicación específica para iPad, lanzada el pasado mes de octubre, que permite a los usuarios A través acceder directamente a las ofertas del portal desde la tablet de Apple, de una forma rápida y dinámica.
Groupon, empresa de compra colectiva, creada en 2008 en Chicago, ofrece cada día descuentos exclusivos a sus 38 millones de usuarios en todo el mundo, beneficiando tanto a empresas como a consumidores. Presente en 48 países y más de 1.000 ciudades se estableció en España nuestro país en 2010, operando actualmente en 41 ciudades.
El portal atribuye este avance al ratio de crecimiento anual, superior al 50%, y al lanzamiento de tres nuevas tiendas: Motoinn.com, dedicada a la venta de artículos y equipamiento para deportistas; Waveinn.com, especializada en náutica y pesca deportiva y el outlet Outleinn, que ofrece material y productos deportivos con grandes descuentos.
Tradeinn, con un catálogo de más de 400 marcas, dispone en total de nueve eshops, además de una tienda física (400 m2) en Celrà (Girona) y un almacén (3.000 m2). Las otras seis secciones que completan su oferta son: Diveinn.com, especializada en material de buceo y submarinismo; Trekkinn.com, artículos de montaña y senderismo; Bikeinn.com, material de ciclismo; Smashinn.com, tenis y pádel; Snowinn.com, material de esquí y Swiminn.com, artículos de natación.
Junto a estos espacios, la firma ha organizado su primer “Open Trail” para participantes de carreras y marchas a pie. Sin duda, una buena noticia para los más de 200.000 clientes de la enseña en más de 200 países de todo el mundo.
Luchar contra la gran diversidad de formatos en distintos segmentos con que cuenta su gran competidor Inditex- moda, accesorios, zapatos o lencería- con precios desde low cost a alta gama, parece ser el objetivo del nuevo formato de almacenes que prepara para su lanzamiento H&M.
El nombre elegido “& Other Sories” resume bien esta filosofía de complementariedad de la oferta clásica de la compañía sueca, básicamente confección-textil. Las nuevas tiendas ofrecerán todo tipo de productos que son necesarios para más allá de vestir a la moda, ir a la moda, incluidos los de perfumería y cosmética.
Según ha comentado Elke Kieft, portavoz de la compañía “nuestro objetivo es proponer un establecimiento de moda donde se encuentre todo lo necesario, desde ropa o calzado, a bolsos o maquillajes” La belleza-ha dicho Kieft- será importante con una buena gama de cosméticos”
Las primeras tiendas abrirán en primavera en las ciudades de Barcelona, Berlin, Copenhague, Londres, Milán, Paris y Estocolmo. Los precios irán desde el low cost practicado por la compañía hasta la alta gama. Así por ejemplo podrán encontrarse bolsos en una horquilla de entre 50 euros y 200 euros o botas de cuero de hasta 225 euros.
Un nuevo formato que se presentará también online en tres países no desvelados, H&M añade a sus tiendas Monki et Weekday y a su marca de alta gama Collection of Style(COS).
Con este sistema el cliente entra en la tienda y se encuentra con sólo un par de cada modelo. Mediante una aplicación que distribuye la propia cadena, se puede escanear el código QR y enviar la talla elegida a un probador determinado, al que posteriormente se dirigirá el comprador, una vez avisado.
Todo el proceso está automatizado, de forma que si, finalmente, decide comprar, puede utilizar su tarjeta de crédito en una máquina ubicada en el mismo probador. Si, por el contrario, no desea quedarse con los pantalones, puede igualmente devolverlos.
La apuesta de Hointer se suma otros ejemplos tecnológicos recientes, puestos en marchas por retailers en diferentes partes del mundo, como Tesco en Reino Unido, Sorli Discau en España o Yihaodian, en China
El minorista británico se ha lanzado a la conquista del comprador virtual con un proyecto de tienda en 3D. La idea es que el consumidor pueda realizar cómodamente la compra desde su casa a través una televisión inteligente –smart TV-. De esta forma, puede recorrer los lineales del supermercado y acercarse a los productos, utilizando los controles de un sensor de movimiento.
En España, la cadena catalana Sorli Discau ha inaugurado un supermercado virtual en una de las salidas de la estación de FGC de Sarrià, en Barcelona. Una iniciativa pionera en España y en Europa, que permite a transeúntes y viajeros efectuar compras por medio de un smartphone.
En Sydney (Australia) y en Filadelfia (Estados Unidos) también se han realizado experiencias semejantes.
Las ventas del cuarto trimestre del híbrido Galaxy Note II de la surcoreana han superado incluso al iPhone 5 de Apple, cuyos resultado han sido inferiores a lo previsto. Por su parte, el beneficio trimestral de Samsung alcanzó los 6.353 millones de euros, lo que supone un incremento del 88,8% respecto al mismo periodo del año anterior.
Samsung, que vende cerca de 500 teléfonos por minuto y millones de pantallas para otros dispositivos como los de Apple, lanzará el próximo marzo o abril el nuevo Galaxy S IV, con pantalla irrompible de alta resolución con 440 píxeles por pulgada, cámara mejorad y un procesador más potente. Todo ello repercutirá en un nuevo aumento de la facturación, que se estima crezca en más un tercio este año, ampliando su ventaja sobre la empresa de Cupertino.
Las estimaciones apuntan un volumen de ventas de 290 millones de smartphones en 2013, frente a los 215 de 2012. De esta forma, espera obtener al cierre de ejercicio un resultado operativo de 20.798 millones de euros y una facturación de 144.466 millones de euros.
La firma, controlada por el fondo de Butler Capital Partners, ha atravesado un 2012 complicado, con la clausura de cuatro tiendas (amenaza de cierre de la de Campos Elíseos, 4.400 m2 ) y un recorte del 34% en la facturación (251 millones de euros).
En los dos últimos años, la plantilla se ha visto reducida en 200 personas y la cadena ha intentado poner en marcha establecimientos de menor tamaño (1.000 m2) con menor plantilla. Sin embargo, ayer, 7 de enero, los trabajadores recibían el anuncio oficial del concurso de acreedores y no se descartan nuevos movimientos que podrían llegar hasta la administración judicial o la liquidación.
Leroy Merlin ha invertido 24 millones de euros en este proyecto, que va a supone la creación de 130 puestos de trabajo directos y cerca de 70 indirectos, lo que contribuirá a dinamizar la economía de la zona. Se estima que cubrirá la demanda de 700.000 habitantes, procedentes de Extremadura y Portugal.
Además del centro onubense, la empresa ha planeado varias aperturas y ampliaciones para este año, en diferentes puntos del territorio español. La compañía líder en acondicionamiento del hogar en España (decoración, bricolaje, jardinería y construcción), ofrece sus productos y soluciones a más de 27 millones de clientes a través de casi medio centenar de tiendas. Además, recientemente ha lanzado en el mercado español una aplicación gratuita para para iPhone y iPad, que permite consultar folletos, ofertas y novedades de la cadena.
El canal online arrancará en Shanghai para ir ampliando su actividad al resto del país, utilizando sus propios sistemas de logística y entrega.
El retailer también ha previsto inaugurar 18 puntos de venta, que se sumarán a los 108 establecimientos que posee en 46 ciudades chinas, además de siete centros LifeSpace y 14 tiendas de conveniencia en fase de pruebas.
Una expansión, que contrasta con el repliegue de Tesco en otras zonas del mundo. Cinco años después de su entrada en Estados Unidos, la compañía ha manifestado su intención de retirarse del mercado estadounidense, al no haber conseguido los resultados esperados con el lanzamiento de su cadena Fresh & Easy en 2007.
Tesco es el tercer distribuidor alimentario mundial, después de Carrefour y Walmart.
Reforzar la atención al cliente como uno de sus principales valores gracias a la «reacción rápida y eficiente que permiten las redes sociales a los comentarios, quejas, sugerencias y dudas de los usuarios» es el objetivo de las nuevas cuentas en twitter de El Corte Inglés, según explica Bettina González, directora de Marketing de la compañía. A través de las dos cuentas, El Corte Inglés pretende facilitar un el contacto «directo, inmediato y eficaz» con sus clientes.
La empresa refuerza así su comunicación con los consumidores consciente de que la mayoría de los internautas tiene «al menos» una cuenta en alguna de las redes sociales en que la empresa está presente (Facebook, Pinterest, Youtube, Tuenti y Google+) y que muchos de ellos utilizan estos canales para ponerse en contacto con las marcas.
La primera cuenta @elcorteingles, se utiliza como canal oficial de la empresa para la emisión de contenidos en la red social de los 140 caracteres. A través de este medio, la compañía da a conocer información sobre productos, servicios, ofertas y eventos, entre otras cosas.
La cuenta @elcorteinglesAC, es el perfil que la cadena pone a disposición de los usuarios de Twitter para «solventar cualquier tipo de duda o incidencia relacionada con sus productos o servicios»
La recaudación se efectuó en los puntos de venta situados diferentes regiones de la geografía peninsular. El mayor volumen correspondió a Aragón (Zaragoza), con 26.250 kgs, seguida de Asturias, con 20.000 kgs y Andalucía (Almería) con 6.000 kgs. En León y Galicia se recibieron 5.000 kgs; en Castilla y La Mancha 4.493 kgs; en Extremadura, 3.000 y en Salamanca, 600 kgs.
Con estas campañas, El Árbol sigue fiel a su política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), que intenta ‘devolver a la sociedad parte de lo que la sociedad le da’. Además, el grupo ha suscrito este año, junto a otros operadores del sector de la distribución, una iniciativa impulsada por AECOC, cuyo fin es el aprovechamiento de los alimentos, evitando su despilfarro.
Son datos del Panel de Consumo del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente (MAGRAMA), que revela que entre los alimentos más consumidos en diciembre se encuentran especialidades como mantecados, polvorones, mazapanes o turrón, poco habituales el resto del año.
Otros aumentan su demanda en esta época, como bombones, con el 13,3% del consumo anual o chocolates, con el 27,7%.y, por supuesto, las uvas, que no pueden faltar el último día de diciembre, aglutinando este mes el 12,7% del volumen total del año.
Por lo que respecta a otros alimentos ordinarios, como carne, pescado o fruta, los niveles también son superiores. Aumenta el consumo de carnes certificadas (44,5% más), de ovino y caprino (98% más) y de la carne transformada (34,3% más).
El marisco y pescados, como el rodaballo doblan su demanda en relación al resto de los meses, mientras que la ingesta de salmón crece más del 47%.
Por canales, destaca el hipermercado, cuyas ventas en diciembre son un 6% superiores al resto del año.
El nuevo punto de venta, con 220 m2 de exposición, consolida la presencia del grupo en Cataluña , donde cubre la demanda de un sector escasamente desarrollado, que está cobrando fuerza en momentos como el actual, cuando ‘se repara más que se compra’.
El concepto Fersay unifica bajo el mismo techo un modelo múltiple, que incluye tienda de electrónica, establecimiento de repuestos para electrodomésticos y venta de accesorios. Su oferta comprende más de 142.000 referencias, clasificadas en cinco grandes áreas: gama blanca, gama marrón, componentes electrónicos en general, accesorios, auriculares, mandos a distancia, soportes, etc. y pequeño aparato electrodoméstico.
Fersay, marca líder en su sector en el sur de Europa, con sede central en Madrid, pertenece a Grupo Etco. Presente en el mercado con 4.500 puntos de venta y una facturación de 8,79 millones de euros en 2011, acumula más de 33 años de experiencia y suministra a más de 37 países.