Todo está preparado en el Centro de Convenciones Jacob Javits de Nueva York, para recibir a profesionales a los 25.000 asistentes de cerca de 80 países fuera de Estados Unidos en torno al mayor evento mundial del sector. Debates, un centenar en distintos formatos y exposición paralela con lo último en tecnología aplicada al Retail.
En el marco del evento, la entrega de los International Store Design Awards. Unos Premios Internacionales al Diseño de Tiendas en distintas modalidades. En esta ocasión, y por primera vez en sus 42 ediciones, su edición los Store Design Awards llevan sello español. Uno de los galardones, en la categoría de Servicios, ha sido ganado por la empresa Marketing-Jazz y su creador, Carlos Aires, por el proyecto de Farmacia Santa Cruz en Santa Cruz de Tenerife
MANGO Y LA ESTRATEGIA GLOBAL
Wal Mart, Starbucks, Whole Food, The Home Depot y hasta cien ejecutivos de otras tantas compañías retail, investigación de mercados o tecnología, debatirán con los asistentes en Sesiones multiformatos, sobre las tendencias que le esperan a la Industria del Retail en un contexto global y tecnológico en el que los cambios esperados en los cinco próximos años duplicarán según todos los análisis a los acontencidos en los últimos cien.
José Gómez, vicepresidente of Business Development de Mango será el encargado de desvelar las claves del éxito de la cadena española de moda en el nuevo escenario mundial. Estará acompañado en una Sesión múltiple por Denis Knoops de Delhaize, Bélgica y Neil Stern de McMillanDoolittle, Ebeltoft EE.UU
La Sesión analizará como hasta hoy la expansión internacional de los retailers ha estado centrada en los países en vías de desarrollo, los conocidos como países BRICS (Brasil, Rusia, India, China) con una expansión global gracias a una marca poderosa. El momento actual indica que el nuevo camino del éxito hace necesaria la innovación, en conceptos y métodos para adaptarse a las expectativas diferentes de los consumidores. Durante la conferencia se revelarán los datos de un estudio que analiza las tendencias de internacionalización y las claves de otras estrategias para llevar a cabo con éxito la expansión en el escenario mundial.
RÉCORD EN LA EDICIÓN 2012
Apenas doce meses desde la celebración del último evento de la National Retail Federation, las conclusiones y tendencias apuntadas allí no solo se han cumplido. Incluso se han acelerado. El consumidor del futuro será multicanal, digital, global. Las tiendas en paralelo, deberán caminar por canales digitales con la tienda 3.0 y con ella la experiencia de compra y los nuevos modelos de negocio en retail como protagonistas.
El consumidor digital, sus nuevos hábitos con la tecnología móvil en primer lugar, la multicanalidad, sostenibilidad, nueva era del capitalismo, fidelización o experiencia de compra llenaron las salas en Retail’s Big Show 2012 que batiendo todos los récords cerraba su 101 edición el 18 de enero. Más de 25.000 asistentes – de ellos 5.500 llegados de 78 países fuera de Estados Unidos – reunidos por la National Retail Federation, NRF, en el Centro de Convenciones Jacob Javits de Nueva York, en torno al mayor evento mundial del sector.
‘Asombroso’ Una sola palabra como resumen de la edición para Matthew Shay, presidente de la NRF. Desde oradores de la talla del expresidente de Estados Unidos, Bill Clinton, que acogió durante su exposición a nada menos que 4.000 asistentes, o Walter Robb, co-CEO de Whole Foods, compañía ganadora del premio Retailer Innovador del Año no sin méritos, su ejemplar gestión enfocada a las ganancias compartidas.
Profesionales de compañías del retail y de la industria del Gran Consumo como Macy’s , Coca Cola, Pay Pal, consultores como Deloitte o Gartner, y compañías tecnológicas como IBM y Oracle, entre otros, compartieron su visión sobre problemáticas globales desde las estrategias de satisfacción, atracción o fidelización de compradores a través de personalización del punto de venta, a cuestiones de máxima actualidad sobre el comercio electrónico global, considerando también los nuevos países BRIC o el nuevo panorama que delimita la venta digital, el uso de tecnologías en hogares y tiendas y su cada vez mayor convergencia entre los negocios on line y los negocios físicos. Con un apunte especial a la ya realidad Store 3.0. eje de gran parte de los debates y del cien por cien de la exposición paralela en la que más de 400 marcas mostraron las últimas innovaciones en un escenario de auténtica explosión tecnológica.
ERA DE CAMBIO
El retail va a cambiar en los próximos cinco años mucho más que en el último medio siglo. Esta sería una de las conclusiones que pueden extraerse de conferenciantes y debates en Retail’s Big Show2012. Cambios para el ya real crecimiento del comercio electrónico, un 20 % predecía Sucharita Mulpuru, vicepresidenta y principal analista de Forrester. No solo en la compra de productos, también en el uso de las aplicaciones móviles que permiten todo tipo de interactuaciones dentro de la tienda. Store 3.0 Tienda física y tecnología, el nuevo retail
La tienda ya no es el único lugar en que los retailers conectan con los clientes, Sin embargo, la tienda fisica sigue siendo de importancia vital para las compras y experiencia de marca que buscan los consumidores. Así lo consideran cada vez mayor número de expertos del sector en base a múltiples encuestas y análisis de los deseos de los compradores.
Para seguir siendo competitivos los minoristas deben desarrollar una estrategia de tienda que combine el talento, el espacio físico, los procesos y la tecnología para satisfacer las demandas de los clientes. Con minoristas con la visión de combinar la experiencia sensorial, la estrategia on line y offline y las herramientas tecnológicas, principalmente de movilidad. Todo ello en canales diversos y cruzados.
(Ver reportaje completo de la edición 2012 de Retail Big’s Show : https://distribucionactualidad-final.mowomo.es/noticia/16955/RETAIL-BIG-SHOW-2012-/Cambios-en-retail.-Velocidad-de-vertigo-impulsada-por-la-movilidad.html )
(Ver proyecto premiado Farmacia Santa Cruz: https://distribucionactualidad-final.mowomo.es/noticia/17106/Punto-de-Venta/Farmacia-Santa-Cruz.-Otras-formas-de-hacer-retail.html )
Al reducir el inventario innecesario, los fabricantes disminuyen significativamente su impacto ambiental y, al mismo tiempo, reducen los costos y mejoran el rendimiento del capital. Para la mayoría de las empresas, la fabricación representa menos del 10% por del impacto del ciclo de vida entero.
Para logar una reducción verdaderamente significativa se requieren programas de sostenibilidad más allá de las paredes de la fábrica. Además, es más probable que los fabricantes que dependen de la agricultura o del ganado para la producción encuentren materias primas que representen entre el 80% y el 90% de su impacto total.
“La reducción del inventario puede ser la sola medida más importante que un fabricante puede tomar para lograr sus objetivos de sostenibilidad corporativa”, según Robert F. Byrne, presidente y director ejecutivo de Terra Technology.
En su opinión “muchas iniciativas de sostenibilidad tienden a ser limitadas en su alcance, como la reducción de la densidad del paquete para un producto en particular, o se relacionan a una parte del ciclo de vida, como el uso de energía alternativa para la fabricación”. La calculadora de sostenibilidad ayudan a reducir inventario innecesario y a lograr ahorros ambientales acumulativos en muchas partes del ciclo de vida de los productos
Esta cantidad no saldrá de las arcas de la cadena, sino de Alquería Capital, una sociedad que pertenece al empresario, que ha prometido formación personalizada y asesoramiento contable legal y administrativo a los emprendedores.
No podrán ser todos, sólo 15, seleccionados por cada convocatoria , que dispondrán de 200.000 euros cada uno para desarrollar su idea. Los elegidos deberán dedicarse en exclusiva a desarrollar su proyecto y para ello dispondrán de unas instalaciones de 1.100 m2 en el Centro Emprendedor de la Lanzadera en Valencia.
El plazo de inscripción se inició el 20 de enero y permanecerá abierto hasta el 31 de marzo. En abril se seleccionarán los 100 mejores trabajos y de ellos, 15 serán los ganadores, que podrán crear equipos de hasta cuatro personas.
Además, el 19% de los encuestados afirma no contar con ninguna metodología para medir los errores en el picking, lo que sugiere que las pérdidas acumuladas en la cadena de suministro debido a este tipo de faltas podrían ser mucho mayores.
Alcanzar los objetivos en productividad y precisión es fundamental para mejorar márgenes. Más del 59 % de los directores entrevistados han manifestado estar utilizando las métricas de “The Perfect Order” para identificar áreas de mejora.
Así, 8 de cada 10 entrevistados (79 %) planea buscar ahorros de costes del 19% durante este año y casi tres cuartas partes (74%) cree que incrementar la automatización tendrá mayor impacto en la rentabilidad. Un porcentaje idéntico piensa lo mismo sobre la adopción de nuevas tecnologías, aunque más de la mitad (51 %) estima que ello supone un reto.
En lo que ser refiere a tecnología, a pesar del uso continuado del papel, los dispositivos multi-funcionales son considerados por el 72% de los gerentes como relevantes para asegurar que los operarios están correctamente equipados para cumplir con su trabajo.
Las tendencias tecnológicas que crecen incluyen el uso de la RFID (más del 52% de los directores ya la utilizan en su centro de distribución). En Alemania es utilizada por el 60 por ciento de los almacenes encuestado, mientras que la tecnología de identificación por voz es empleada por el 24% de los almacenes.
Por lo que respecta a otros factores, como la movilidad y la flexibidad, más de las dos terceras partes (68%) opinan que son clave para mejorar la rentabilidad. Esta percepción es mucho más fuerte en Estados Unidos (76%) y el Reino Unido (84%), que en el resto de países.
La plena integración de Caprabo en Eroski refuerza la posición de esta última en el mercado de alimentación y potencia el modelo de establecimiento urbano de la enseña, que cuenta con una red de 350 establecimientos, distribuidos en Cataluña, Madrid y Navarra, que en 2011 facturaron 1.485 millones de euros.
De esta forma, se da por concluido un proceso que se inició en 2007, cuando Eroski compró el 75% de Caprabo por 1.125 millones de euros. Entonces ya se contemplaba la toma de los paquetes minoritarios, un 9% en poder de La Caixa, que adquirió el año pasado por 125 millones de euros y el 16% suma ahora.
Por otra parte, Eroski ha firmado un acuerdo con un grupo de 22 entidades bancarias para reestructurar su deuda. El compromiso alcanzado garantiza la solidez y estabilidad de la cooperativa para los próximos cuatro años, ya que supone la extensión de los vencimientos de sus préstamos a enero de 2017.
El Grupo dispone actualmente de una red de 103 hipermercados, 974 supermercados (Eroski-center, Eroski-city y Caprabo), 60 gasolineras, 19 cash-carry, 197 oficinas de viajes, 37 tiendas de deporte Forum Sport, 278 perfumerías IF y 4 tiendas de ocio y cultura Abac, a las que se añaden las 32 plataformas logísticas. A esta red se suman 499 autoservicios franquiciados. En Andorra, 4 perfumerías IF.
En un reciente comunicado, Eroski ha anunciado su adhesión a la iniciativa “Empresas por una Sociedad Libre de Violencia de Género”, cuyo objetivo es condenar cualquier tipo de violencia contra el colectivo femenino, asumiendo el papel de difusora de este mensaje entre clientes, proveedores y empleados.
Latinoamérica, con países como México y Brasil en el punto de mira, parecen ser la opciones más seguras para crecer fuera.A pesar de que la compañía ni afirma ni desmiente, es sabido que ha desestimado la apertura en Italia, donde durante años ha buscado ubicación – primero Roma, luego Millán- para finalmente descartar este destino, rechazado por las autoridades locales.
Europa del Este era otra de las candidatas, pero todo apunta al desarrollo de al menos 10 centros en Hispanoamérica, un mercado emergente, que cuenta con la ventaja de compartir idioma.
Si finalmente, la cadena de grandes almacenes se decidiera a cruzar el Atlántico, saldría de la órbita comercial de la península ibérica para expandir el negocio en mercados donde ya operan varias empresas españolas, especialmente en el área de alimentación.
Hasta ahora, la internacionalización del grupo, exceptuando su división de Viajes, se limita a Portugal, donde cuenta con dos grandes almacenes, en Lisboa y Oporto, respectivamente, dos centros de oportunidades, un Bricor, seis Supercor, dos tiendas Sfera y una agencia de viajes.
No obstante, la compañía califica de ‘satisfactorio’ el balance, teniendo en cuenta el entorno económico de nuestro país, y la fuerte la caída del mercado del mueble y la decoración, superior al 40%, desde el comienzo de la crisis.
El año pasado, la cadena redujo sus precios un 1,3% -sin tener en cuenta la inflación- por lo que, desde 1996, acumulan ya una bajada de más del 35%. Un ahorro que ha repercutido en la afluencia a las tiendas, que ha crecido un 3,4%, hasta los 39 millones de visitantes.
A lo largo de 2012, la empresa ha mantenido su apuesta y ha invertido 93 millones de euros en la apertura de nuevas tiendas y en la mejora de las existentes, lo que supone un 60% más que en 2011. También ha aprobado un presupuesto de de 15 millones de euros para la instalación de energía fotovoltaica en las cubiertas de la mayoría de los establecimientos y edificios de la compañía y se ha iniciado el proceso de conversión de toda la iluminación a LED, lo que representa una inversión de 1,3 millones de euros.
De la misma manera, ha aumentado el número de espacios funcionales equipados para mejorar la vida de las personas, especialmente la de los niños y niñas y la de las comunidades en las que está presente en España. Sólo en 2012, estos proyectos han supuesto una inversión de más de 1 millón de euros.
Ikea sigue fiel a su objetivo de que “3 de cada 4 españoles tengan una tienda de la cadena a menos de una hora en coche de cualquier hogar”. Para ello, ha continuado con el plan de expansión de 2010 a 2020, que contempla una inversión total de 2.500 millones de euros, hasta alcanzar y un total de 27 tiendas y 8 centros comerciales en nuestro país.
A cierre de 2012, la filial ibérica operaba con 14 tiendas. En el ejercicio fiscal 2013 (diciembre 2012) se puso en marcha el centro de Sabadell, tercera tienda en Cataluña y, recientemente, se ha anunciado la construcción de la que será la primera tienda del grupo en la Comunidad Valenciana, en la localidad de Alfafar (Valencia).
Las tendencias apuntadas hace un año, en la anterior edición, protagonizan las sesiones en este 2013. El consumidor digital, sus nuevos hábitos con la tecnología móvil en primer lugar, la multicanalidad, sostenibilidad, nueva era del capitalismo, fidelización o experiencia de compra están presentes en cualquiera de las sesiones en múltiples formatos que se verán estos días.
Protagonista ayer, la tecnología móvil, causa y futuro de un nuevo retail. Con un consumidor interconcetado recibiendo o intercambiando mensajes durante todo el día a través de múltiples pantallas- smartphones, tablets, Tvs- a las que añade los mensajes de la publicidad o en los espacios físicos de las tiendas espera una experiencia perfecta en todos los canales. Experiencia exigida por un 85 % de compradores a la que hoy solo responden un 13 % de los retailers.
Destacados en paralelo a esta rapidez en el avance de la tecnología móvil, el papel que desarrollarán en un próximo futuro la generación conocida como Millenialls que sustituyen ya con sus hábitos de compra multicanal a la anterior del baby boomer. Protagonista en la sesión dominical, la nueva globalización con destacados países como Brasil.
Como ya habíamos anunciado, la empresa española Mango que de la mano de su vicepresidente de Desarrollo de Negocio, José Gómez, participó junto a Denis Knoops de Delhaize, Bélgica y Neil Stern de McMillanDoolittle, Ebeltoft EE.UU en una de las conferencias múltiples que despertó mayor atención con numerosa asistencia.
Gómez explicaría la estrategia de expansión internacional de la cadena más internacional del retail en España con un 80 % de su facturación realizada en el exterior. Equipo joven, mayoría de mujeres para un grupo que vende moda mujer básicamente y apertura de mercados sin precedentes. De 110 páises en los que ya está presente, el grupo centrará sus nuevas aperturas en zonas donde ya realiza actividad incluida Europa “sigue siendo nuestro hogar” dijo Gómez. En paralelo a los nuevos deseos de experiencia de compra, Mango buscará responder a las nuevas necesidades omni-channel ampliando su presencia web y multicanal
(Más información de la primera jornada de Retail’s Big Show está tarde en nuestro portal web)
El Estudio de IBM extrae datos para la reflexión. El 35 % de los encuestados que afirma acudir a la tienda física para realizar sus compras no está seguro de si en la próxima ocasión lo haría en tienda física o en línea. Y un nueve por ciento asegura estar decidido a realizarlas online a partir de ahora. Electrónica de consumo y ropa de diseño o artículos de lujo estarían entre los productos destacados para adquirir en la web.
Para Jill Pulero, Business Services de IBM Global, que ha presentado esta mañana los resultados del Estudio en una Conferencia en Retail’s Big Show, en Nueva York, los retailers deben ofrecer una experiencia de compra en todos los puntos de contacto con sus clientes, en tienda o en línea. Para ello, hay que conocer muy bien el comportamiento y preferencias de los compradores utilizando datos y análisis
Para satisfacer a los clientes, los minoristas deben ofrecer una experiencia consistente, compras convenientes a través de cada punto de contacto con los consumidores, que se extiende desde la tienda a línea y viceversa. La clave es utilizar datos y análisis para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los compradores para cerrar la venta «
SHOWROOMING
El estudio de IBM también pone de manifiesto que casi la mitad de las compras en línea son resultado de la creciente tendencia conocida como showrooming, recabar información en tienda y rematar la compra en la web que encuentren a precio más económico. Precio y conveniencia serían las variables que más influyen en la venta.
Aunque se trata de un fenómeno global, hay una mayor incidencia de showrooming en China (26 %) e India (13 %) que en EE.UU. (7 %)
Para contrarrestar la tendencia, los comerciantes deben ofrecer una experiencia de compra única. Buscar la conexión mayor entre sus diferentes canales, off y online, combinando los beneficios que pueden derivar de contar con el control de todo el proceso, desde la investigación primera hasta la propia compra para construir lealtad a la marca y repetición en la compra. Ofrecer experiencias digitales en tienda, asociar productos y tecnología dentro y fuera del espacio físico y optimizar sus sitios web, incluidos canales sociales para varios dispositivos, son algunos de los consejos dados por Jill Pulero para conseguirlo
¿Cómo compraremos en 2013?
Los consumidores están cada vez más dispuestos a comprar en línea y en tienda según el Estudio de IBM. El showrooming impulsa la mitad de las ventas online
La comercialización inicial del salón ha obtenido una excelente respuesta, De hecho, ya se ha contratado el 34% del espacio disponible, lo que evidencia su papel como plataforma promocional y relacional de la industria y el comercial agroalimentarios. A ello, hay que unir la constitución del Comité Organizador, órgano consultivo que marca las líneas estratégicas y que preside Josep Lluis Bonet.
Junto a él, otras personalidades de la industria alimentaria como Gonzalo Guillén, director general de Aceites del Sur – COOSUR, S.A. y Josep Tejedó, director general de Mercabarna, presentes por primera vez en este Comité, compuesto igualmente por Jesús Serafín Pérez, director general de Aguas de Fuensanta, presidente del Consejo de Administración de Food Drink Europe y presidente de FIAB; Bernard Meunier, vicepresidente y director general de Nestlé España, S.A.; Javier Robles, presidente de Danone, S.A.; Ignacio Ferrero, consejero delegado de Nutrexpa, S.A.; Josep Maria Bonmatí, director general de AECOC; Pere Camprubí, director de Expansión Internacional de Fira de Barcelona; Juan José Guibelalde, consejero del Grupo Campofrío; Jaime Rodríguez, consejero delegado de Euromadi; Juan María Vieites, presidente de ANFACO – CECOPESCA; Antonio Llorens, presidente y director general de Serunión Elior; Juan María Torres, vicepresidente de Bodegas Miguel Torres; Josep Arcas, expresidente de Nestlé España; José Carlos Lacasa, presidente de la Comisión de Promoción Internacional de FIAB y consejero de Chocolates Lacasa; Silvio Elías, consejero de Ecoveritas, S.A; Horacio González-Alemán, director general de FIAB; y J. Antoni Valls, director de Alimentaria.
SECTORES DESTACADOS
Por sectores, Intervín, Restaurama, Intercarn y Multiproducto volverán a ser motores en la edición 2014. A ellos se sumará el Pabellón Internacional como gran centro de confluencia de profesionales de los cinco continentes. Iniciativas de nueva y reciente creación como el Olive Oil Business Area, Gluten Free Project, Sweet Business Area y Pizza & Pasta Concept contribuirán a captar segmentos de mercado con gran potencial de proyección.
Por segunda edición consecutiva The Alimentaria Hub volverá a ser el gran aglutinador de profesionales con intereses directos o vinculados a la alimentación y pondrá el acento en ejes de desarrollo como la responsabilidad social corporativa; las nuevas vías del marketing digital en las redes sociales, a través de una convención de bloggers especializados en alimentación; la internacionalización, la globalización, y los nuevos formatos en el retail, entre otros temas. En 2014, The Alimentaria Hub prestará especial atención a los emprendedores, facilitando la puesta en contacto entre Start Ups y Business Angels afines a los intereses del sector.
Además, se esta articulando una versión homónima para la hostelería y la restauración, The Gastronomic Hub, que desde el salón Restaurama acogerá un congreso gastronómico; la gran final del Concurso Cocinero del Año; España, El País de los 100 Quesos, la barra de cata y degustación de aceites Olive Oil Bar y el ya clásico Vinorum.
Alimentaria 2012 atrajo a más de 4.000 empresas expositoras procedentes de 75 países y a 141.826 visitantes. La asistencia de profesionales internacionales batió récords situándose en 39.792 visitantes procedentes de 143 países, lo que representó un incremento del 11%. Más de 384 compradores extranjeros fueron invitados por la organización, lo que propició la celebración de unas 8.000 reuniones de negocio.
Las metodologías más innovadoras de neuromarketing y su influencia en el cómo toman los clientes las decisiones de compra, serán analizadas en Madrid por vez primera en dos formatos, ofreciendo posibilidades de asistencia según necesidades.
El primer Workshop, adaptado a medio día de duración, tendrá lugar en la Jornada de mañana del día 30 de enero de 2013. Este Taller va dirigido tanto a los profesionales de la venta como a los del mundo de la comunicación o relaciones públicas. Muy indicado para ejecutivos, tales como Consejeros delegados, o Vicepresidentes de Ventas, Marketing, Desarrollo de Producto o Desarrollo de Negocio.
De forma intensiva, durantes dos Jornadas, 30 de enero y 1 de febrero, los asistentes tendrán posibilidad de conocer y profundizar en los últimos avances de la Neurociencia y el Neuromarketing que ayudan a mejorar los procesos de negocio.
NeuroSales, NeuroLeadership o NeuroTIC hasta llegar a replantear la estrategia de la compañía con la NeuroStrategy, redefiniendo cuestiones de base a todos los niveles, que multipliquen el efecto Neuro en cualquier área de la organización. Cada una con identidad propia pero no suficiente para competir con ventaja en la actualidad. Así con NeuroSales se consigue dar un salto de calidad y sobretodo de eficacia en la forma de vender. En una venta tradicional, uno se concentra en los factores «racionales», tales como especificaciones, argumentación técnica, calidad, precio o entrega entre otros.
Solo esto no es válido. Hay que ser capaz de identificar al decision maker y estimular su cerebro primitivo, lo que separa a los vendedores estrella de los “portadores de catálogo”. Para ello, el enfoque de la metodología NeuroSales se centra tanto en la mejora de las capacidades de los comerciales a través del conocimiento, el aprendizaje y la práctica como en la optimización del proceso de venta con una consultoría de estrategia comercial y desde la óptica Neuro para al final poder sistematizar las mejores prácticas.
Como dicen sus organizadores, al final en el proceso de venta y para tu marca, no se trata del valor del que hablas. Se trata del valor que tus clientes perciben
El Taller, será impartido por Antonio Casals, SalesBrain Spain Partner, profesional con más de 30 años de experiencia en marketing global, ventas y alta dirección. Su actividad en los últimos años se ha se ha concentrado en el estudio de las neurociencias y el Neuromarketing. Como tal, analizará en profundidad lo que el mismo define como su gran pasión: comprender y predecir el comportamiento de clientes y consumidores así como desarrollar las habilidades de las personas en NeuroMarketing.
Da Retail participa en su función de media partner
Para más información: http://spain.salesbrain.com.php5-21.dfw1-1.websitetestlink.com/comunicate-con-el-cerebro-reptil/upcoming-sb-events/
Su misión primordial es promover conocimiento y formación para la ciudadanía hacia un nuevo modelo económico basado en la sostenibilidad. Todo el conocimiento que se genere servirá para que “las respectivas empresas de los socios puedan disponer de herramientas innovadoras, creativas y efectivas para poder desarrollar con rigor sus tareas profesionales para el desarrollo sostenible de la sociedad”.
La filosofía de SmartCitizens parte del concepto smart como nueva conducta para un mundo mejor a partir de la involucración de la sociedad. “No será posible construir un SmartPlanet, ni SmartCity, ni SmartRural sin tener el conocimiento y trabajo de unos SmartsCitizens.
El establecimiento cuenta con una sala de ventas de 1.700 m2 y un amplio aparcamiento. Completa su oferta con servicio a domicilio y, además de las secciones habituales de alimentación, dispone de perfumería, que ocupa un espacio independiente, personal especializado y marcas exclusivas, además de ser fácilmente reconocible por sus destacados colores, verde agua y gris, su decoración y el uniforme del personal.
Este nuevo espacio de perfumería se irá implantando de forma progresiva en el resto de la red, contando con marcas exclusivas como Kaviva Capilar Line, Om Line y Consum Kids.
Consum dispone de 600 supermercados, entre propios y franquiciados, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Aragón. Con más de un millón y medio de socios-clientes y más de 10.000 trabajadores es la única empresa de distribución con el Certificado de Empresa Familiarmente Responsable (Efr).
En 2011 facturó 1.754,5 millones de euros, un 4,7% más, y obtuvo un beneficio de 35,6 millones, un 10,6% más.
La seguridad frente a posibles impagos está garantizada, así como el asesoramiento legal. La oferta de Groupon, que estará disponible en Barcelona durante solo tres días a nun precio de 5,50 euros. puede suponer un ahorro de hasta un 80% en depósitos, fianzas y comisiones.
Recientemente, Groupon también ha puesto en marcha Merchant Center, un nuevo servicio para las pymes, que permite a las empresas españolas que trabajan con esta plataforma seguir el retorno real de su inversión en cupones, facilitándoles información sobre el progreso de sus ofertas.
Creada en 2008 en Chicago, Groupon ofrece cada día descuentos exclusivos a sus 38 millones de usuarios en todo el mundo, beneficiando tanto a empresas como a consumidores. Presente en 48 países y más de 1.000 ciudades se estableció en España nuestro país en 2010, operando actualmente en 41 ciudades.