La nueva eshop ofrece ventajas como regalos directos por compras a partir de 25 euros, promociones, descuentos exclusivos y gastos de envío gratuitos a partir de 50 euros. Los pedidos se realizan a todo el territorio nacional, en un plazo de entre 48 y 72 horas, excepto a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, donde el tiempo de recepción de la compra puede variar.
Ubicado en la intersección de la A-2 con la M-45 , M-50 y M-21 y comunicado con el Corredor del Henares, se convertirá en un referente comercial en la Comunidad de Madrid, cubriendo la demanda de la zona este.
Este primer tramo comprende 25.000 m2 de SBA y 1.400 plazas de parking, en un espacio cómodo y rodeado de luz vegetación y zonas de descanso. Su diseño es obra del arquitecto César Vidal, del estudio Cabeza & Sastre, que ha dotado al proyecto de nuevo concepto de parque de medianas, que se asemeja más un centro comercial abierto.
En su ofertas destacan con locomotoras como Decathlon, Mercadona, Worten, Prenatal, Kiabi o McDonald’s, entre otras. En los próximos día se cerrarán acuerdos con otras empresas. La segunda fase del parque, cuyo desarrollo sobre una superficie de 40 hectáreas está muy avanzado.
Son datos de Nielsen BookScan, panel que analiza la ventas en las librerías de todo el país, incluyendo las realizadas en grandes superficies, tiendas especializadas y comercios independientes. La consultora señala que, entre los libros más vendidos, destaca también el éxito de la segunda novela de María Dueñas, “Misión Olvido”, en el puesto número cuatro. Además, la autora mantiene en el ranking su primera novela, “El tiempo entre costuras”, en el puesto 22 en edición de bolsillo y en el 24 en formato normal.
Carlos Ruiz Zafón, con “El prisionero del cielo”, ocupa el quinto lugar; por delante de “El invierno del mundo”, la segunda novela de otra trilogía de Ken Follet, que también mantiene “La caída de los gigantes” , entre los de más éxito del año, en el puesto 17.
El séptimo lugar es para “El abuelo que saltó por la ventana y se largó”, de Jonas Jonasson, seguido de los dos primeros títulos de otra trilogía, “Los juegos del hambre” y “En llamas”, de Suzanne Collins, los primeros libros juveniles de la lista.El tercero, “Sinsajo”, está en el puesto 15, y además, en este caso, las ventas son bastante más cercanas entre los tres títulos. Los diez títulos más vendidos se completan con “El enredo de la bolsa y la vida”, de Eduardo Mendoza.
Para encontrar el primer libro de no ficción, en la lista hay que descender hasta el puesto 12, con la biografía “La soledad de la reina: Sofía, una vida”, de Pilar Eyre. Sólo aparece otro de ensayo entre los 25 más vendidos, en el puesto 16, “Una mochila para el Universo”, de Elsa Punset.
Entre estos 25, once son de autores españoles, alguno con su primer libro, como el presentador de televisión Jorge Javier Vázquez, con “La vida iba en serio”, que ocupa el puesto 18. También figuran otros de autores consagrados como Arturo Pérez Reverte y su “Tango de la guardia vieja”, en el puesto 21; Almudena Grandes y “El lector de Julio Verne”, en el 23; y Matilde Asensi con “La conjura de Cortés”, en el 25.
COCINA Y AUTOAYUDA
Entre los más vendidos de no ficción destacan los autoayuda y de cocina: “El arte de no amargarse la vida”, de Rafael Santandreu, ocupa el puesto tres; “El mundo amarillo: si crees en los sueños”, de Albert Espinosa, el cuatro; “El monje que vendió su Ferrari”, de Robin Sharma, el cinco; “El método Dunkan ilustrado”, de Pierre Dunkan, el seis; “El secreto”, de Rhonda Byrne, el siete; “La comida de la familia”, de Ferrán Adriá, el ocho; “Saber cocinar postres”, de Sergio Fernández y otros, el nueve; y “Viaje al optimismo: Las claves del futuro”, de Eduardo Punset, el 10.
La biografía de Steve Jobs, escrita por Walter Isaacson figura en el puesto 15; por delante de dos libros referidos a la situación actual: “¡Acabad ya con esta crisis!”, de Paul Krugman, en el 21; e “Indecentes”, de Ernesto Ekaizer, en el 24.
LECTURA JUVENIL
Las ventas de libros juveniles de ficción están dominadas por tres sagas,la ya mencionada trilogía de “Los juegos del hambre” de Suzanne Collins, que acapara los tres primeros puestos del ranking; los viajes del escritor Gerónimo Stilton, que logra los puestos cuatro, seis y siete ; y los “Diarios de Greg”, de Jeff Kinney, que figuran en los puestos cinco, ocho y 10.
Entre los 25 libros juveniles más vendidos figuran ochode la colección de Stilton y seis de los “Diarios de Greg”, dato que confirma el éxito de ambas series. La única excepción, entre los 10 primeros, es “Peppa va a la piscina”, en el puesto nueve. Hay destacar que todo un clásico como “El principito”, de Antoine de Saint-Exupéry, logra ser el 11 más vendido del año.
La empresa que, para finales de año, ha previsto la apertura de un Maxi Dia en Zaragoza (1.000 m2 de sala de ventas y 19 plazas de parking), cuenta actualmente con más de 2.800 centros en España y acaba de incorporarse como nuevo miembro a ASEDAS, Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados.
Presente en siete países, España, Portugal, Francia, Turquía, China, Argentina y Brasil, DIA alcanzó en 2011 unas ventas brutas de 11.124 millones de euros, sumando 6.833 establecimientos en los países en los que opera. Desde julio de 2011, cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del Ibex 35, el índice de referencia del mercado español.
El próximo febrero, DIA presentará los resultados 2012, que apuntan una cifra superior a la del año anterior, impulsada por la buena marcha del negocio en los países emergentes, donde hasta el mes de septiembre alcanzó una facturación de 2.526 millones de euros, un 20,7% más que en el mismo periodo de 2011.
Así, la Galería desea descubrir a los jóvenes artistas y sus obras ante el público parisino. Para ello, la empresa tiene prevista una larga serie de colaboraciones con artistas que dejarán su huella mediante actuaciones en directo y exposiciones efímeras dentro de la Galería Springfield.
La Flagship store de Springfield cuenta con un espacio comercial de 600 m2 que se distribuyen en dos plantas donde albergan las nuevas colecciones de man & woman. Con ella ya son 58 puntos de venta con los que realiza actividad en Francia.
Con más de 887 puntos de venta en 51 países, después de haber entrado en fecha reciente en China, Costa Rica, Letonia, Libia, Arabia Saudí o Bielorrusia.
Pertenece a Grupo Cortefiel, líder en el sector de la moda, presente en 64 países con más de 1.900 puntos reunidos entre sus cuatro cadenas, Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield y women'secret.
Para la española, la entrada en este mercado consolida su expansión exterior, que en estos momentos se extiende a países como Portugal, República Checa, China, Arabia Saudí, México, Singapur y Japón.
Los diseños de Trucco están basados en un concepto de estilo de vida moderna, que atrae a los clientes con atractivos diseños, combinados con complementos y otros artículos, donde prima la calidad y los precios competitivos.
La cadena de supermercados también ha anunciado la apertura de una tienda Maxi Dia en Zaragoza. Ubicada en el barrio de Valdespartera, contará con 1.000 m2 de sala de ventas y 19 plazas de parking.
El establecimiento, cuya apertura está prevista para finales de año, se sumará a los 99 puntos de venta con que la enseña cuenta en Aragón, 72 en la provincia de Zaragoza y 40 en la capital. Su desarrollo supondrá una inversión de 950.000 euros
DIA, presente en siete países, España, Portugal, Francia, Turquía, China, Argentina y Brasil, alcanzó en 2011 unas ventas brutas de 11.124 millones de euros, sumando 6.833 establecimientos en los países en los que opera. Desde julio de 2011, cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del Ibex 35, el índice de referencia del mercado español.
El próximo febrero, la empresa presentará los resultados 2012, que apuntan una cifra superior a la del año anterior, impulsada por la buena marcha del negocio en los países emergentes, donde hasta el mes de septiembre alcanzó una facturación de 2.526 millones de euros, un 20,7% más que en el mismo periodo de 2011.
La familiaridad de la marca es un factor a tener en cuenta, ya que, a nivel global, el 60% de los internautas prefieren adquirir lanzamientos de marcas familiares, antes que cambiar, según el estudio global de Nielsen sobre la sensibilidad hacia la compra de nuevos productos, realizado entre 29.000 usuarios de 58 países.
La encuesta demuestra que la innovación de marcas ya establecidas y de confianza puede ser una estrategia poderosa para atraer al comprador. Una afirmación ratificada por Rob Wengel, senior vicepresidente de Nielsen Innovation Analytics, quien explica que “las compañías invierten millones de dólares en innovación, aunque 2 de cada 3 productos nuevos no aparecerán en el mercado hasta dentro de tres años. Fabricantes y distribuidores pueden conseguir el éxito, si consiguen cubrir las necesidades de los consumidores, que aún no están satisfechos”. La fórmula es comunicar con claridad, ofrecer innovación real, y ejecutar una óptima estrategia de marketing.
PRECIO PREMIUM
Por otra parte, hay que tener en cuenta que los factores económicos influyen en el comportamiento de compra. Un 45 % de las respuestas globales indican que las condiciones económicas están disminuyendo el deseo de probar novedades, mientras que 4 de cada 10 (39%) consumidores muestran predisposición a pagar un precio Premium por un lanzamiento, proporción que cae hasta1 de cada 4 en España.
Las diferencias también son patentes entre las marcas locales y las globales El 40% de los consumidores de todo el mundo se decantan por opciones locales, mientras que un 47% de los norteamericanos se inclinan por las locales. En Asia Pacífico más de la cuarta parte (26%) no antepone las referencias locales a las grandes marcas internacionales.
Pero, ¿cómo saber si un nuevo producto tendrá éxito?. Según Wengel, “no existe una regla de oro”. A pesar de ello, el análisis de la consultora demuestra que “una mezcla de la comunicación boca a oreja, una publicidad tradicional y sampling son en España los medios más persuasivos para despertar el interés”
En este sentido, un 77 % de las respuestas indican que los consejos y el boca a oreja de familiares o amigos son la fuente más persuasiva sobre un nuevo producto; las muestras de prueba, las búsquedas activas en Internet son importantes para un 67%. Pero, sin duda, la televisión sigue siendo el medio más popular para buscar información de nuevos productos (32%), seguido de las muestras gratuitas (25%) y los comentarios de conocidos (14%).
Además del área de retail, Sonae ejerce su actividad en España en los sectores de centros comerciales (Sonae Sierra), software y sistemas de información (WeDo-Sonaecom) y corretagem de seguros (MDS).
A nivel global, la multinacional registró unas ventas retail de 4.500 millones de euros en 2012, sumando 1.046 tiendas. El negocio de Sonae SR situó en a 1.200 millones de euros, lo que demostró su fortaleza dentro del marco económico de la Península Ibérica en 2012.
En el último ejercicio, Sonae amplió su presencia a más de 60 países. En retail lo hizo a través de sus marcas en 10 de estos mercados. Además, firmó acuerdos de expansión en América Latina y en el Cáucaso como estrategia de crecimiento económico. En 2012 también realizó aperturas de Zippy en Azerbaiyán, Malta, República Dominicana y Venezuela.
Bajo esta denominación se esconde un nuevo concepto de helado de yogur y fruta, dirigido a aquellos consumidores que buscan un productos saludable y natural. La gama se completa con Hero Yogurines, el mejor helado para los más pequeños en un cómodo formato cómodo, disponible en sabor fresa-plátano, elaborado con la garantía del líder en nutrición infantil.
Con esta alianza de coliderazgo, Hero entra en el mundo del helado, gracias al desarrollo conjunto y exhaustivo de producto e ingredientes por parte de los equipo de I+D de ambas compañías.
ICFC, que lanzará en 2013 nuevos productos en el canal de restauración e impulso, a través de acuerdos de colaboración con marcas líderes en sus categorías para crear alternativas en el mercado nacional.
La estrategia de distribución de Hero Frutissima se llevará a cabo por ICFC a través de distribuidores regionales del sector heladero, abarcando los mercados de impulso, hostelería y restauración. En el canal moderno (franquicias de comida de conveniencia) utilizará su equipo comercial y sus redes de distribución centralizadas.
ICFC es una compañía valenciana líder en la fabricación de helados a nivel europeo destinados al canal de la alimentación, restauración e impulso. Surge de Avidesa. Sus orígenes se remonta a 1964 cuando Luís Suñer funda la primera fábrica de helados en España. A principios de los 90, Avidesa fue comprada por Helados Miko y cuatro años más tarde por Helados Camy.
Hoy ICFC cuenta con unas modernas instalaciones equipadas con las últimas tecnologías, que la sitúan como la mejor fábrica de España y una de las más competitivas de Europa, vendiendo sus productos en más de 20 países en todo el mundo.
Con 125 años de experiencia, el Grupo Hero está presente en más de 30 países y exporta sus productos a los cinco continentes, siendo uno de los grupos alimentarios más importantes del país.
Esta iniciativa, impulsada desde el Gobierno, congrega a todos los operadores del sector textil en busca de un mayor acercamiento y colaboración entre todos los implicados (diseñadores, industria y retailers), que abra nuevas vías de crecimiento, tanto en el mercado nacional como en el exterior.
Empresas como Inditex, Cortefiel y El Corte Inglés ya se han sumado a la propuesta, que está abierta a nuevas incorporaciones, entre las posibles, Mango y Pronovias.
En total, 130 cursos formativos, 30 jornadas, 12 seminarios internacionales y formaciones “in company”, con contenido adecuado a las necesidades de cada empresa. El año pasado, AECOC formó alrededor de 2.500 profesionales de diferentes ámbitos acercando conocimientos sobre los mercados y las tendencias actuales, además de formación específica para las áreas.
Entre las novedades 2012 cabe reseñar ocho nuevos cursos, entre los que destacan “Shopper Marketing”, “Retos en la Logística del Congelado”, “Cómo Vender Más y Mejor”, “Productos Cárnicos” y “Oportunidades en el Convenience”.
El programa formativo para 2013 incluye, además de los cursos en áreas y sectores, jornadas y encuentro específicos con temáticas estratégicas que contarán con un ponente de excepción para grupo limitado de asistentes.
Asimismo, AECOC ofrece una experiencia única a directivos de las principales empresas de cada sector: obtener aprendizajes basados en el conocimiento de buenas prácticas y tendencias de otros países. Para ello, en 2013 tiene previstos 12 seminarios internacionales. El primero se celebrará en Dublín, los próximos 27 y 28 de febrero, y el 1 de marzo, bajo el título “Buenas prácticas para adaptarse a un comprador en crisis”. Los asistentes tendrán oportunidad de visitas cadenas como Superquinn, Tesco o Supervalue, entre otras. La Asociación también ofrecerá otros seminarios en países como Francia e Italia.
(Por Alicia Davara)
Un centenar de debates con la participación de más de 300 altos ejeuctivos de empresas líderes del retail dieron formar a un completo programa de conferecias en la edición 2013 de Retail’s Big Show. Todas, con enfoque el nuevo retail. Marcado por el ya real protagonismo de la tecnología móvil y el nacimiento de nuevos canales de venta. Todos reunidos en un concepto común, omnichannel, con el cliente en el centro.
¿Qué vimos en Retail’s Big Show 2013? Dos tendencias para la estrategia, movilidad y omnichannel. Y dos campos de actuación en el back-office, gestión de pedidos y manejo de datos, podrían resumir nuestra estancia americana. Con el acento puesto en clave humana. El cliente y el empleado.
Bill Simon, máximo ejecutivo de Wal-Mart el gigante estadounidense líder mundial del retail, sería el encargado de abrir las conferencias en Retail’s Big Show 2013. Con el título de “El papel del Retail en la renovación americana. Un trabajo por hacer” Simon se refirió a la fuerza del sector como creador de empleo, primera premisa y aportación a la economía del país. “Sin tener que ganar elecciones, la belleza de nuestro trabajo en seguir adelante haciendo simplemente lo que sabemos hacer. Hacer crecer nuestros negocios”
LA TIENDA 3.0
Más de un centenar de debates siguieron a la conferencia del CEO de Wal Mart. La gran mayoría con gran protagonismo de las tendencias confirmadas por las innovaciones presentadas por los proveedores de tecnologías para el retail en la enorme área de exposición paralela. Con presentaciones de herramientas para la movilidad y la interacción con el consumidor como los códigos QR, la Realidad Aumentada (RA) en 3D, el sistema de e-cupones, la geolocalización, los cambios en los códigos de barras por lectores de radiofrecuencia, probadores virtuales, sistema multipantallas táctiles o quioscos y escaparates virtuales.
Innovación tecnológica que dará paso a un nuevo retail visto por Deloitte en su estudio Retail 3.0 . La evolución de la tienda hacia una sabia combinación de espacio físico, tecnología y movilidad. La tienda física convertida en el punto de actuación de importancia vital para la marca como lugar en el que deben confluir todos los elementos al alcance del consumidor -herramientas móviles, ofertas online, páginas web, publicidad convencional- en su camino hacia una experiencia de compra única.
Frente a los que opinan el fin de la tienda física, el estudio de Deloitte es claro. La tienda ya no es el único lugar en que los retailers conectan con los clientes. Sin embargo, la tienda fisica sigue siendo de importancia vital para las compras y experiencia de marca que buscan los consumidores. Así lo consideran cada vez mayor número de expertos del sector en base a múltiples encuestas y análisis de los deseos de los compradores. Es lo que denominan la evolución hacia la tienda 3.0.
DE RETAIL TIC A TECNOLOGÍA DE CONSUMO
Alison Paul, de Deloitte, sería la encargada de poner el dedo en la llaga. La próxima revolución de la tienda 3.0 ¿significa una nueva ERA comparable a lo que en su día representó para el mundo la Revolución Industrial ? O dicho de otra forma ¿es la revolución digital la nueva Revolución Industrial ? “No hablamos ya de tecnología para el Retail, de Retail Tecnología, dijo Paul, hablamos de Tecnología de Consumo” . Un cambio de óptica que cambiará totalmente la forma de hacer comercio.
No se trata ya de retail móvil, dijo la ejecutiva de Deloitte. Hablamos de un control de cada acto, incluido el de elección y/o compra, en manos del consumidor que es quién decide ya qué, cómo, cuándo y dónde quiere cubrir sus expectativas o satisfacer sus demandas. Y los detallistas deberán mantener el mismo ritmo que impongan cada uno de sus clientes de forma individual y también en sus actos u opiniones de forma colectiva.
Cuando se habla de Omnichannel, los ponentes que completaban la sesión planteada con el título “la gran convergencia” reconocían con humildad las asignaturas aún pendientes en el dominio de los canales múltiples. Con consejos como los de Thomas Belk, presidente de Belk, resumidos en cuatro puntos de actuación. Acelerar el comercio electrónico, invertir en estrategias de marketing móvil, actualizar y adaptar las infraestructuras del negocio y trazar una hoja de ruta omnichannel.
¿CLIENTE FIEL O MULTIFIEL?
La diversificación entre la tienda física y los canales online está dando paso a hábitos de compra multicanal y en consecuencia escasa fidelidad. Los nuevos compradores, impulsados por la tecnología y la posibilidad de comprobar y buscar información de productos y precios en la tienda física y terminar la compra online, o al revés, confirman las tendencias hacia un retail futuro marcado por la digitalización el cliente.
Un estudio de IBM presentado en el marco de Retail’s Big Show, realizado entre 26.000 consumidores globales, confirma la escasa fidelidad del consumidor a un solo canal de compra. Un 80 % de consultados por IBM afirma elegir hoy el punto de venta físico para sus compras de alimentación, pero no están seguros de continuar haciéndolo en próximas ocasiones. El fenómeno conocido como showrooming, ver y probar en tienda física, comprar la mejor opción online, impulsa ya la mitad de las compras online.
Aún hay más datos para la reflexión. El 35 % de los encuestados que afirma acudir a la tienda física para realizar sus compras no está seguro de si en la próxima ocasión lo haría en tienda física o en línea. Y un nueve por ciento asegura estar decidido a realizarlas online a partir de ahora.
Para Jill Puleri, Business Services de IBM Global, encargada de presentar los resultados del Estudio, los retailers deben ofrecer una experiencia de compra en todos los puntos de contacto con sus clientes, en tienda o en línea. Para ello, hay que conocer muy bien el comportamiento y preferencias de los compradores utilizando datos y análisis. “La clave es utilizar datos y análisis para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los compradores para cerrar la venta “
El estudio de IBM también pone de manifiesto que casi la mitad de las compras en línea son resultado de la creciente tendencia conocida como showrooming, recabar información en tienda y rematar la compra en la web que encuentren a precio más económico. Precio y conveniencia serían las variables que más influyen en la venta.
Para contrarrestar la tendencia, los comerciantes deben ofrecer una experiencia de compra única. Buscar la conexión mayor entre sus diferentes canales, off y online, combinando los beneficios que pueden derivar de contar con el control de todo el proceso, desde la investigación primera hasta la propia compra para construir lealtad a la marca y repetición en la compra. Ofrecer experiencias digitales en tienda, asociar productos y tecnología dentro y fuera del espacio físico y optimizar sus sitios web, incluidos canales sociales para varios dispositivos, son algunos de los consejos dados por Jill Pulero
SHOWROOMING Y CUSTOMER EXPERIENCE
Lydia Shulz de American Express junto a Jerry O’Brien Director del Kolhl’s Retailing Excellence de la Universidad de Wisconsin y Cheryl berinato, director de la división de Consumer Insights de Macy´’s fueron los encargados de dar respuesta a una pregunta que está en la mente de todos los retailers. Showrooming ¿oportunidad o amenaza?
Con ellos, Jerry O’Brien, de Target, lanzaría el gran reto. Showrooming es una nueva forma de hacer negocios dijo O’Brien. Frente a la actitud actual de los retailers de contrarrestar el showrooming animó a los comerciantes a resolver un dilema ¿cómo podemos mejorar la experiencia cliente? .
Una de las formas es considerar los espacios del punto de venta con el enfoque de experiencia de cliente que como almacenamiento de productos. Ejemplo especial la nueva oferta de Macy´s, con todo tipo de herramientas digitales dentro de sus tiendas para provocar en el acto de compra una Experiencia única.
Punto a destacar la importancia de los colaboradores de los retailers, el nuevo papel del empleado en los puntos de venta. Ellos son los más directos protagonistas en el encuentro físico entre consumidor y tiendas. Y en ellos hay que volcar parte de la inversión. Tanto en formación como en dotarles de las herramientas tecnológicas necesarias que permitan ayudar a los clientes a realizar un especial recorrido por las tiendas.
EMOCIONAR AL CLIENTE, EMOCIONAR AL EMPLEADO
Frente a los que opinan que la tecnología deshumaniza las relaciones sociales, el factor humano ha protagonizado también esta edición del evento de la NRF. Con el cliente y el empleado como nuevos focos de atención para los gestores del retail.
Tres compañías de éxito protagonizaron una de las Mesas Redondas con mayor eco. Los máximos ejecutivos de WholeFoods, Starbucks y TheContainer Store, juntos para hablar de los secretos de su éxito. De cada una de estas empresas podían extraerse muchas claves en las que se basa su buen hacer. Sin embargo, la mesa redonda se centró solo en una variable de ese éxito.
Los empleados experimentan los puntos de mayor contacto con los clientes y con frecuencia tienen una gran influencia sobre si su experiencia de compra es una buena o una mala. Por ello, estos minoristas han invertido en tratar a sus empleados adecuados y mantenerlos contentos.
Gran efecto social y humano, en paralelo a los debates específicos sobre el retail, la presencia y gran conferencia de Kofi Annan, exsecretario general de la ONU y Premio Nobel de la Paz en 2011. Annan pondría el acento en la necesidad de articular y conciliar intereses por parte de los gobiernos de todo el mundo por combatir la pobreza. Una tarea que para Annan puede ser más fácil si se cuenta con el apoyo de la iniciativa privada insistiendo en el enorme valor que puede tener y la responsabilidad en ello de las empresas del retail. “Es responsabilidad de los propietarios de las compañías, dijo, trabajar junto a los políticos en conseguir paz y ausencia de pobreza en sus países. Cuando hay paz, hay prosperidad económica” Con un guiño especial a las pequeñas empresas “ellas hacen un trabajo importante, disminuyendo el desempleo y fortaleciendo las comunidades locales”
adavara@daretail.com
El tema es de máxima actualidad en Alemania. La posible negociación entre El Corte Inglés y Metro AG para la compra por parte del primero de la cadena de grandes almacenes Kaufhof ha vuelto a saltar estos días. “No hay ningún proceso de venta de Kaufhof” afirmaba un comunicado de Metro en agosto, saliendo al paso de la investigación exclusiva de la revista “Lebensmittel Zeitung». La misma publicación que informa hoy de una nueva visita de directivos de ambas compañías a algunas tiendas, en concreto, una Galería Kaufhof en Munich. Les acompañaba Eckhard Cordes, quién buscaría en un acuerdo entre los líderes dar “aire” a su gestión, cuestionada en debate público por los accionistas del grupo estos días. Según la misma fuente, llevar a buen puerto la operación es un objetivo mayor en el líder alemán que en el español que se mostraría «escéptico» por el momento.
Nada nuevo para la prensa alemana que se hace amplio eco y contraeco de estas informaciones hace días. El grupo español es considerado potencial comprador de la actividad de grandes almacenes de Metro AG. Según publicaba en agosto la citada revista ambos “habrían estado a punto de alcanzar un acuerdo por el que el retailer español adquiriría Kaufhof por un importe estimado en 1.700 millones de euros”. Importe que habría sido considerado demasiado elevado por El Corte Inglés.
“Lebensmittel Zeitung» añade hoy un nuevo escenario previsible para futuros acuerdos entre ambos grupos. Ya no se trataría de la compra de una división o área por parte del grupo español. Se habla de la posibilidad de fórmulas de cooperación, como podría ser la creación de una joint venture para algunas actividades entre El Corte Inglés y el Grupo Metro AG. Una solución de de momento, dice la publicación, es vista “con escepticismo” en la alta cúpula del líder español.
La clave de los acercamientos, según la misma fuente, hay que buscarla en una estrategia personal de Cordes, cuya máxima responsabilidad tiene que pasar estos días a revisión sobre la prorroga de su contrato con la compañía. Los últimos resultados, del primer semestre, no le benefician. De todas las actividades del Grupo solo Makro, el área de negocio mayorista, obtuvo una evolución positiva. Un potencial acuerdo con el retailer español le “daría aire” al CEO ante los accionistas que han abierto debate público sobre la conveniencia o no de su continuidad en el cargo.
Como ya informara DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD el pasado mes de agosto no es la primera vez que se habla del posible interés de El Corte Inglés por Galería Kaufhof. Ya en 2008 y en 2010, ambos grupos habrían mantenido conversaciones en el mismo sentido sin llevarlas a buen puerto. Entonces el precio era superior, entre 2.000 y 3.000 millones de euros según distintas informaciones nunca ratificadas por los protagonistas.
Tampoco es de extrañar el interés de acercamiento entre ambas cadenas. Para El Corte Inglés supondría un gran salto en su necesaria internacionalización, vía Alemania y Bélgica. De todos los negocios centrados en tiendas por departamentos, Kaufkof, símbolo de los grandes almacenes en Alemania, practica una cultura empresarial y un modelo de negocio muy similar a la del grupo líder del retail en España. El servicio al cliente es la primera premisa. Sus tiendas, todas en localizaciones urbanas y con algunos edificios emblemáticos, se acercan hoy al modelo cosmopolita de la tiendas por departamentos modernas.
Grupo Metro, retailer número tres mundial, tiene actividad en el negocio alimentario mayorista a través de su cadena de cash & carry Makro, en el detallista con los supermercados Real y Extra y también en el retail especialista – MediaMarkt-Saturn y de grandes almacenes Kaufhof. Sus resultados en los dos últimos ejercicios, en descenso en el mercado doméstico y también en los países occidentales donde está presente, le habrían llevado a buscar hoy la reestructuración de algunos de sus formatos y la mayor expansión internacional en los mercados emergentes. Esto podría incluir deshacerse de algunas líneas de actividad no operativas, tal es el caso de los supermercados Real y de las Galerías Kaufhof.
Kaufhof es una de las divisiones consideradas por el Grupo Metro AG como no estratégicas desde que Eckhard Cordes llegara a la máxima responsabilidad de Metro procedente de Daimler. A principios de este año, la empresa haría pública su búsqueda de inversionistas extranjeros, tanto para esta división como para sus cadenas de supermercados Real y Extra. La crisis de la demanda ha impactado también en el líder alemán. Kaufhof no es una excepción. En el primer semestre de 2011 siguió una tendencia negativa similar al resto de divisiones de Metro. Mejor en el negocio exterior (solo está presente en Bélgica con 16 establecimientos) y caída en el mercado doméstico. Las ventas totales de Kaufhof retrocedieron un 1,8 % hasta los 1.600 millones de euros. De ellos, 200 millones son realizados en Bélgica. El ebitda mejoró ligeramente quedando con un saldo negativo de 31 millones de euros (34 mill en el mismo periodo de 2010) Cuenta con 139 establecimientos, 1,5 millones de m2 y 19.291 empleados.