Goretti Olivié Morgado será responsable de la elaboración y ejecución de los programas de Marketing asociados a productos y servicios de orientación al mercado (Business Process Excellence, BPE; Enterprise Transaction Systems, ETS; y Terracotta), trabajando en estrecha colaboración con los líderes de cada país, los responsables de marketing locales y el equipo de la región de Europa, Oriente Medio y África (Europa, Middle East and Africa, EMEA).
Olivié Morgado se incorporó a Software AG, en junio de 2003, como directora de Comunicación y Eventos de la compañía en España. Posteriormente, en 2008, fue promocionada a directora de Marketing España y Portugal, teniendo como principal función la coordinación y ejecución de las actividades de Marketing den ambos países para apoyar la generación de nuevo negocio tanto de servicios como de licencias.
Antes de entrar en Software AG, Goretti Olivié Morgado ocupó el cargo de Senior Associate en la agencia de comunicación Burson-Marsteller y el de directora de Comunicación en la agencia Comunicación Empresarial (actualmente Porter Novelli). Previamente, había trabajado como periodista en diversos medios de comunicación en radio, prensa y televisión local. Es licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Periodismo Audiovisual por el Instituto de Especialistas en Periodismo Audiovisual.
Según Asgeco, en España no se protege de forma conveniente a los eshoppers, víctimas en ocasiones de las malas prácticas de algunas de las empresas que operan en la red. Seguridad y calidad son las mayores demandas de este colectivo, que también exige que los compradores puedan ejercer sus derechos de forma inmediata, cuando se produzcan incidencias negativas en la operación.
El director del departamento jurídico de Asgeco, Alejandro Zornoza, cree que “es imprescindible que se reformule la imputación de responsabilidad exclusiva sobre la empresa vendedora o distribuidora en caso de producirse cualquier incidente con un pedido”. Como solución propone “ la adopción de un nuevo régimen de regulación de responsabilidad objetiva y directa que permita disuadir a las empresas distribuidoras de incurrir en malas prácticas”.
Con ello, el sector encadena casi tres años de caídas consecutivas (32 meses). No obstante, el dato desestacionalizado (corregido el efecto calendario) apunta un retroceso algo inferior, -8,8% y en la comparativa intermensual (febrero vs enero) se aprecia un aumento del 0,6%.
Por categorías, la alimentación, considerada un bien de primera necesidad, fue la que afrontó mejor el retroceso, tan sólo un 7% interanual en las ventas de febrero, casi la mitad de la contracción experimentada por el resto de sectores (-12,4%) en el mismo mes, con una marcada curva en equipamiento de hogar (-12,7%).
Por lo que respecta a canales, los grandes distribuidores recibieron un impacto menor, sólo el 4% de caída, frene al 13% de caída en el pequeño comercio, casi el triple.El empleo en el sector comercial retrocedió un 2% en febrero, sumando 17 meses de recortes interanuales.
El nuevo establecimiento, con una superficie de 80 m2, está ubicado en el Centro Comercial Manzanares, mientras que las otras tres apertura previstas se localizarán en Margarita, Maracaibo y en la Costa Azul.
Fundada en 2004, hoy Smash está presente en más de 68 países, entre ellos, España, República Checa, Emiratos Árabes Unidos, Francia o Bahrein. Además, antes de fin de año ha anunciado la puesta en marcha de locales en Andorra y Polonia, así como la implantación de nuevos córners.
Caracterizada por su Happy Barcelona Style, diseños y estampados únicos a precios asequibles, la enseña sigue apostando por la originalidad y el romanticismo con su segunda marca Mismash. Por otra parte, la adquisición, en noviembre de 2012 de Paramita, ha servido para reforzar su crecimiento y concepto de marca dinámica internacional.
En el último ejercicio la cadena aumentó un 10% su facturación, comercializando cerca de 1,5 millones de prendas en los mercados en los que opera.
No obstante, todavía quedan algunos flecos legales para que la operación quede cerrada definitivamente, entre ellos, el visto bueno de la Autoridad de la Competencia portuguesa, es decir, su confirmación de ‘no oposición’ a la transacción.
CascaiShopping, perteneciente en un 50% al Fondo Sierra y en igual porcentaje al Fondo gestionado por Rockspring Property Investment Managers, dispone de una superficie comercial de 73.000 m2, que albergan más de 200 tiendas, siete salas de cine, 36 restaurantes y cerca de 4.000 plazas de aparcamiento. En 2012 recibió más de 10 millones de visitantes y tuvo una tasa de ocupación del 100%, lo que muestra su éxito comercial.
A lo largo de los últimos años, el centro ha llevado a cabo varias remodelaciones y ampliaciones. Un ejemplo de ello fue la ampliación de 7.750 m2 de superficie en 2003, creando un área dedicada exclusivamente a la moda. Más recientemente, en 2012, se procedió a la renovación y redecoración de todo el área de restauración, un proyecto de 2,3 millones de euros y un área de 2.800 m2 con cerca de 900 plazas para restauración
Toys ‘R’ Us planeó su regresó en el mercado bursátil en 2010, mediante una OPV con la que pretendía captar hasta 800 millones de dólares (662 millones de euros).El último ejercicio de la firma se ha saldado con descensos de más del 74% en el beneficio neto, 149 millones de dólares (30 millones de euros) y del 2,6% en la facturación, 13.543 millones de dólares (10.539 millones de euros). Sin duda, su vuelta al parqué hubiera supuesto un balón de oxígeno para compensar la caída de las ventas.
No obstante, la marcha de la juguetera está obteniendo buenos resultados en el canal online, en países como España. La venta por Internet (activa en nuestro país desde julio de 2011) podría alcanzar entre el 7% y el 8% del negocio en el plazo de cinco años, frente al 3% actual. Ello, unido a la expansión a través de tiendas ‘pequeñas’ centrará el crecimiento de la enseña en el mercado ibérico en los próximos años. De hecho, el pasado 15 de marzo, se inauguró en Madrid el primer establecimiento ‘express’ de la cadena.
Presente en 36 países, con un total de 1540 puntos de venta, Toys ‘R’ Us cuenta en España con una red de 48 tiendas. El español Antonio Urcelay, director del grupo para Europa, desde 2010 y miembro del consejo de administración de la multinacional juguetera, es uno de los directivos de la firma mejor pagados. El año pasado sus honorarios (salario, bonus y planes de acciones) ascendieron a 3 millones de dólares (2,3 millones de euros). Sólo el presidente de la empresa, Gerald Storch y la presidenta para los mercados estadounidense y asiático, Monika Mertz, superaron esta cantidad.
Fundada en Washington, en 1948, el grupo fue adquirido en 2005 por las sociedades de capital riesgo Kohlberg Kravis Roberts & Co (KKR), Bain Capital y Vornado Realty por un importe de 6.600 millones de dólares (5.157 millones de euros).
El nuevo cliente Omnichannel y los desafíos para el retail, serán analizados en estas 28 Jornadas de DA Retail por expertos como Joan Ramón Mallart, responsable de Soluciones de Movilidad para Retail y Gran Consumo en IBM Europa; Fernando Gómez, Business Unit Director Retail España y Región Latam de GFK; Manuel Fernández Núñez, de Ernst&Young; Susana Andújar, de Fnac o Mar Fernándes de Media Markt, entre otros.
El 16 de abril es la fecha. El Auditorio Mapfre, en Madrid, el escenario. Un día para la reflexión sobre el presente y el futuro de los retailers que quieren llegar al consumidor, a través de la multicanalidad,como pondrá de manifiesto Diego Pampín, de HP, al hablar de “El retail multichannel y la coherencia con un comprador informado”.
Shopper y marketing que también serán protagonistas en el encuentro de la mano de Jaime Veiga, Shopper Marketing de Procter & Gamble; Javier Oliete, General Marketing de Neo@Ogilvy Spain y ejemplos de operadores relevantes como El Corte Inglés p Toys ‘R’ Us.
A través de diferentes exposiciones y debates, las jornadas tratarán de establecer modelos de comportamiento, segmentaciones avanzadas y plataformas, que permitan a las empresas actuar de forma más coherente con la demanda, apoyadas por la tecnología necesaria para procesar los datos del consumidor y el mercado.
Como en ediciones anteriores, se estima la asistencia de más de 200 directivos y representantes de primeras compañías del retail y la industria, que cada año acuden puntuales a al cita de primavera de Distribución Actualidad.
Esta fórmula, impulsada por Rocket Internet, ha empezado a operar en España y, desde hace unos días también está activa en Francia , aunque el servicio ya estaba presente en Austria, Brasil, Italia, India y Polonia y prepara su desembarco en cerca de 20 países.
Gracias a Cuponation, el consumidor reduce el tiempo de consulta de vales y rebajas online (apenas medio minuto) y puede conseguir descuentos de entre el 5% y el 20%, entre diferentes categorías de producto. El usuario sólo tiene que copiar el código que aparecerá antes de ser redirigido a la web de la marca y pegarlo justo antes de finalizar la compra, sin necesidad de realizar ningún registro.
Cuponation arranca con el apoyo de casi 200 marcas, que irá ampliando progresivamente. Entre las empresas que le han prestado su colaboración en España figuran El Corte Inglés, Fnac, Casa del Libro, Imaginarium, GlossyBox, Prenatal, Moleskine, Vodafone, Carrefour, E-darling, Just Eat, L'Occitane, La Vida es Bella, The Body Shop, Yves Rocher, Botegga Verde, Bazar Textil o Women' Secret, entre otras.
Los datos revelan que e el gasto medio se ha reducido en 7 euros, hasta los 242 euros por hogar y año, lo que ha llevado al conjunto del sector, indica una contracción de la facturación por consumo doméstico (-1,6%). En este contexto, la consultora apunta
tres vías en las que centrar el desarrollo futuro del mercado y contrarrestar el progresivo freno en el crecimiento demográfico: aumentar la frecuencia de consumo, mejorar la imagen de los congelados y apoyar la inversión en innovación.
En España, casi todos los hogares compran productos congelados, pero apenas un 69% los consume semanalmente. Además, la ingesta media de pescados, verduras, carne y platos preparados congelados está por debajo de estas mismas categorías en sus variedades frescas/refrigeradas. Esto demuestra que todavía existe potencial para este tipo de productos.
A ello se suma su positiva percepción parte del consumidor. Un 51% de las amas de casa opina que los congelados son tan buenos como los frescos. Sin embargo, este porcentaje se ha visto reducido en los últimos años. En opinión de Pere Vives, FMCG director de Kantar Worldpanel, “el foco debe estar puesto en mejorar la percepción de este producto. Tenemos ante nosotros una gran oportunidad si convencemos a esa mitad de los hogares sobre la calidad de los congelados”.
De los lanzamientos clasificados como” innovación” por la consultora y realizados en el sector Gran Consumo entre 2011 y 2012, menos del 1% corresponde a la categoría de congelados. Pere Vives explica que “esta baja tasa de innovación, junto con ejemplos de lanzamientos que han revolucionado otros mercados hasta ahora estancados, demuestran que crecer en valor, vía innovación, también es posible en mercados maduros como el de los congelados”.
Con esta apertura, la cadena refuerza su presencia en Madrid, donde dispone ya de ocho puntos de venta, que se suman a los más de 50 existentes en España y a su canal online.
Macson ha puesto en marcha un plan de expansión en España, cuyo objetivo es crecer a lo largo de 2013, con la implantación de 10 nuevos espacios de referencia.
¿A qué se debe este aumento? Las principales razonas aducidas por los compradores se centran en precio y calidad. El coste de estos productos MDD puede alcanzar una rebaja de hasta el 70% sobre el precio habitual. En cuanto a la calidad, la percepción es que en los cartuchos y tóners compatibles sigue siendo buena y similar a de los originales.
Sin duda, la marca propia amplía la elección y el ahorro del consumidor, que en algunas ocasiones se ve obligado a pagar un precio excesivo por repuestos, que pasado un tiempo casi superan el valor total del equipo y sirven de gancho para fidelizar al cliente.
Este sistema permite a las empresas conocer el comportamiento de los usuarios y comprobar que gran parte de las compras se efectúan mediante móviles. Full Value of Mobile dispone de calculadora, vídeos que ilustran la ruta de conversión móvil, estudios de estrategias y consejos para la medición.
La nueva herramienta también ofrece ecuaciones simples y puntos de referencia sobre diferentes aspectos de la campaña, para calcular su valor total, coste por clic y coste por acción.
La inscripción, realizada el pasado 14 de febrero, está en línea con la reconversión e integración de la enseña alemana en la estructura de DIA, que se realiza de forma acelerada, según Ricardo Currás, consejero delegado de la compañía de supermercados, que anunció que la unificación de los sistemas de gestión de información y recursos humanos estaría completada a mediados de marzo.
A partir de aquí, el proceso ha entrado en una nueva fase de negociación de los proveedores y revisión de estrategias comerciales. Bonté (Bondad) aspira a convertirse en el “mejor especialista de belleza y salud”. El nuevo modelo empezará a testarse a finales de este año para consolidarse en 2014.
Mientras tanto, se ha firmado un crédito sindicado por valor de 200 millones de euros y se trabaja en la mejora de la competitividad, a través de la bajada de precios; optimización de la dinámica comercial, con la tarjeta de fidelización y mejora del surtido con una nueva marca propia que se lanzará en los próximos dos años.
La MDD aumentará su peso en el concepto actual, pasando del 14% y 18%, que ostentaba en la antigua Schlecker, a porcentajes situados entre el 20% y 30%.. No en vano, en DIA la cuota de marca propia alcanza ya el 55% del negocio en productos de Gran Consumo. Otro de lo objetivo es la extensión del surtido a otras gamas, ajenas a la Droguería/Perfumería/Higiene (DPH).
APERTURA DIA MARKET
Por otra parte, DIA sigue expandiendo sus formatos de proximidad. El 26 de marzo, la localidad malagueña de El Valle de Abdalajís acogió la inauguración de un supermercado Market. La tienda, con una superficie comercial de 190 m2, emplea a tres personas y responde al renovado concepto que la distribuidora emplea en sus aperturas actuales.
El nuevo punto de venta aumenta la presencia de la enseña en la provincia de Málaga que, a cierre de 2012, contaba con 64 tiendas de la cadena. Con motivo de su inauguración, esta última apertura ofrecerá, hasta el 15 de abril, un 10% de descuento en los clientes de la tarjeta Club DIA.
DIA cerró 2012 con un aumento del 6,7% en las ventas brutas, situadas en 11.679 millones de euros, gracias al tirón del negocio en Iberia y en los países emergentes como Brasil y Argentina. En España, la facturación alcanzó los 4.920 millones de euros, lo que representa una mejora del 5,4% impulsada por el buen funcionamiento de todos los formatos.
El año pasado, la cadena puso en marcha la cadena puso en marcha el año pasado 95 establecimientos en nuestro país, sumando un total de 2.925 puntos de venta. Para Currás, el mercado español es el más importante para la multinacional. Es “el éxito de un modelo en exportación” y “un mercado donde aún queda margen de crecimiento”.
“Los proveedores de Carrefour deberán adaptarse” dijo el sábado Noël Prioux, director ejecutivo del negocio francés del grupo desde mayo de 2011, al presentar un drástico plan de descenso en los precios de 500 productos para acercar la cesta de compra más económica a sus clientes. “No aceptaremos alza injustificada en los productos” añadía. Carrefour reacciona con este plan a la ventaja mayor cada vez de su principal competidor, Leclerc.
Lo hace a escasos días de hacer públicos sus débiles resultados que han dejado dos mensajes entre líneas que podrían confirmar el fin de la etapa del CEO actual. Menos gas para Planet y retorno al orden, a la reinvención de la esencia del hiper. En el aire queda la incógnita de cuándo y por quién sería reemplazado Olofsson. De nuevo, surge el nombre de Georges Plassat, patrón de Vivarte, quién desmintiera hace un mes haber aceptado la oferta para dirigir el grupo.
Analistas, expertos, medios de comunicación y competidores, además de los empleados de la gran casa que es Carrefour, permanecíamos alerta ante el 19 de enero, fecha en que se hacían públicas las cifras del cuarto trimestre y con ellas del total del ejercicio 2011. Tal como estaba previsto también la fortuna no ha acompañado al primer grupo del retail en Europa, segundo en el mundo. Unas ventas globales de 91.500 millones de euros suponen haber crecido apenas un 0,7% en valores comparables y del 1,7% en términos absolutos respecto al ejercicio anterior. Y ello, gracias a la mejor evolución en los mercados emergentes. Francia y los países del Mediterráneo, lastran las cifras del antaño rentable retailer. En España, el grupo descendió un 1,7 % en su volumen de negocio.
En Francia, las ventas cayeron un 2,4 %. En el resto de Europa, aún fueron más hacia abajo, un 4,3 % respecto 2010. Por el contrario, en América Latina el crecimiento fue de un 6,8 %-menor también de lo proyectado con descenso incluso en Colombia- y de un ligero incremento de un 2,8 % en Asia, impulsado por países como Indonesia y la rápida recuperación económica de Taiwán. China, por el contrario, descendido a tiendas comparables un 6,1 % en el cuarto trimestre y un 0,8 % en el total anual.
En España las cosas no han ido mejor. Un descenso de un 1,7 % para el conjunto del ejercicio para quedar en 9.426 millones de euros. La caída fue mucho mayor en el último trimestre del año, un 4,5 % hasta los 2.562 millones de euros. Los hipermercados facturaron en los tres meses contemplados 2.329 millones de euros con un retroceso de un 5,5 %. Retroceso también de un 4,7 % en la actividad de supermercados que quedó en unas ventas de 198 millones de euros en el último trimestre de 2011
Las cifras escuetas. Ni una sola mención por parte de Olofsson a la forma en que se reconducirá al grupo al crecimiento. Queda la interpretación de sus palabras. La expansión para 2012 “se ajustará por país, según las condiciones macroeconómicas” Es decir, freno a las fuertes inversiones que suponen cada hiper Planet – 39 en España, 29 en Francia, 3 en Bélgica, único páis europeo que crece bien- y concentración en el negocio original. Todos los esfuerzos en su “plan de acción en Francia y en Europa del sur, centrado en una política coherente de precios bajos y más promociones objetivo, así como en el ajuste de costes y en su estrategia multicanal, ampliando la oferta de productos de la marca Carrefour y la expansión en los mercados emergentes”
Lars Olofsson, pese a la insistencia de los rumores sobre su sucesión, permanece a la cabeza de la compañía. Estemos atentos a Georges Plassat. Podría tener la clave del buscado retorno al orden.
Ver también: Carrefour busca un CEO con perfil Retail.
https://distribucionactualidad-final.mowomo.es/noticia/13285/Protagonistas-2011/carrefour-busca-ceo-perfil-retail-georges-plassat-ex-directivo-pryca.html