Todas las tiendas online con actividad en nuestro país pueden presentar candidatura desde el formulario de inscripción de Ecommerce Awards. Los candidatos deben escoger la categoría que mejor defina su actividad, para competir en uno de los 17 premios populares que se otorgarán a las tiendas online que hayan conseguido más votos por parte de los internautas.
Esta cuarta convocatoria concederá cinco premios profesionales a las eshops más valoradas por un jurado experto. La empresa distinguida como la “ Mejor Webshop Española 2013”, representará a España en los premios ecommerce europeos. El período de inscripción para optar a los galardones Ecommerce Awards 2013 se abrió el 8 de abril y se cerrará el 28 del mismo mes.
EGI Group es una empresa de ecommerce, especializada en el mercado español y en la internacionalización de las empresas en éste sector. Ofrece servicios específicos y globales a los principales operadores, tiendas online, proveedores de servicios, etailers, retailers, start-ups, inversores e instituciones.
Nuestro país recoge ya para reciclar el 73,9% del papel que consumimos, lo que nos sitúa entre la docena de países punteros del mundo, que superan la tasa del 70%. El gran desarrollo de los sistemas de recogida y la creciente colaboración ciudadana ha amortiguado el efecto de la caída del consumo de papel (-4,2%) en la recogida global de papel para reciclar (-3,6%), que desciende menos que el consumo, lo que demuestra la fortaleza del sistema y el fuerte arraigo en la ciudadanía de los hábitos de reciclaje.
No obstante, en las grandes ciudades españolas de más de 100.000 habitantes, la recogida selectiva municipal de papel y cartón ha experimentado una bajada más acusada que la recogida global, con caídas generalizadas en la gran mayoría de los municipios y un descenso medio del 13% en 2012.
Por otra parte, el consumo total de papel (considerando todos los tipos de papeles: gráficos, embalajes, higiénicos, usos especiales, etc.) descendió en 2012 un 4,2%. Sin embargo, los papeles gráficos registraron una caída del 12,2%. Este tipo de papel, que en el consumo total supone un 27%, representa en torno al 60% de la recogida doméstica de papel y cartón usado, a través del contenedor azul.
Por lo que respecta a grandes ciudades, San Sebastián, Pamplona, Tarragona, Bilbao, Vitoria-Gasteiz, León, Logroño, Salamanca, Fuenlabrada, Palma de Mallorca, Burgos, Gijón, Alcorcón, Granada, Reus, Valladolid, Zaragoza, Sabadell, Terrassa y Lleida figuran en el Top 20 de la recogida selectiva municipal de papel y cartón para reciclar.
La tienda, con una superficie de venta de 1.050 m2 y parking para clientes, presenta cerca de 9.000 referencias entre marca de fabricante y marca propia, además de todas las secciones de producto fresco.
Esta inauguración se suma a la realizada en Alzira, hace un par de semanas, y es la segunda de las cinco que tiene previstas efectuar la cadena, a lo largo del 2013 en las provincias de Valencia y Alicante. Con ella, alcanza ya 122 puntos de venta en la Comunidad Valenciana y región de Murcia, reuniendo una plantilla de más de 2.300 trabajadores.
Masymas, tercera cadena de supermercados de la Comunidad Valenciana por número de establecimientos y empleados, facturó 257 millones de euros en 2012. Las previsiones para este ejercicio apuntan una cifra de 277 millones.
Es la conclusión de un estudio realizado por Digtal Response, perteneciente al Grupo Cyberclick, que ha analizado, paso a paso, el proceso de captación online y tratamiento inicial de usuarios registrados en estas compañías. . Los resultados obtenidos se han comparado con las “best practices”, ilustradas por firmas como American Eagel, LL Bean, New York & Company o Kiabi.
El informe revela que muy pocas veces se aprovecha el registro para conocer mejor al cliente, más allá de los datos de contacto, cuando podría utilizarse para familiarizarse con sus deseos y expectativas, de cara a una oferta personalizada.
También se echa en falta una respuesta orientada a fortalecer el vínculo con el usuario o moverlo a la acción. Es verdad que existe una email de confirmación a la suscripción, pero Digital Response pone como ejemplo los programas de bienvenida, cuya implementación significa un mayor nivel de identificación entre consumidor y marca y, por tanto, una mayor predisposición a la compra.
Además, en los tres casos, se observa una descoordinación de las interacciones entre las marcas y los canales digitales. Ninguna de las marcas utiliza esta vía para recuperar información de los usuarios, poniéndose de manifiesto la inexistencia de sinergias entre circuitos online.
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Es la conclusión de InQBarna, empresa desarrolladora de aplicaciones móviles, con sede en Barcelona. Los resultados de su investigación ha detectado que la mayor rentabilidad de este joven mercado se está generando a través del modelo Freemiun y de las compras “in-app parchase”. Los usuarios pueden bajarse gratis un juego y pagar para acceder de nivel.
El tema de la salud importa y esto se traslada al mundo móvil. Médicos y enfermos interactúan y los primeros saben que a los pacientes no les importa pagar por su ‘bienestar’ y que pueden apoyarse mutuamente, crear comunidades de personas con la misma enfermedad, etc. Las apps educativas o de juegos infantiles también son un nicho rentable, que proporciona ahorro a los padres y diversión a los niños.
Por su parte, las utilidades casan bien con las apps y se plasman en diferentes ámbitos, como deporte, venta de productos, promoción de marcas, etc.
Son datos del informe “Situación de la Franquicia en España 2013”, realizado por Tormo Franchise Consulting, después de aplicar nuevos criterios de análisis, respecto a ediciones anteriores, tomando como base el Código Europeo de la Franquicia y haciendo una clara distinción entre empresa franquiciadora, concesión o licencia.
Según estos términos, 338 compañías han quedado excluidas del Registro de Franquiciadores, un recorte que ha repercutido en la contracción del balance, mientras que han sido 110 las que se han incorporado al sistema en el último año. Las aperturas realizadas en 2012 se elevaron a un total de 2.067.
DINAMISMO RETAIL
El Retail añadió 42 enseñas, totalizando 145 unidades. Se trata de un sector sólido, que continúa su expansión, apoyado en el desarrollo de diversas marcas de alimentación (supermercados). Actualmente, agrupa a 377 redes y 24.997 unidades operativas. En 2012 generó una facturación de 10.341 millones de euros y una inversión de 3.717 millones.
Por su parte, Servicios fue el que más creció, con 52 incorporaciones, hasta sumar un total de 137 empresas. A pesar de ello, ha sido el ámbito que más pérdidas ha sufrido al incluir los nuevos criterios de selección. La consultora contabiliza 344 redes y 20.923 establecimientos con una facturación de 3.941 millones de euros y una inversión de 1.207 millones.
Hostelería añadió 16 empresas, hasta un total de 56. No obstante, el informe advierte que en los tres casos se han producido pérdidas, bien por el abandono de la fórmula, bien porque las compañías han quedado fuera de los nuevos criterios de inclusión. En conjunto, agrupa a 131 redes y 5.991 establecimientos franquiciados. Su facturación ascendió a 3.428 millones de euros y su inversión a 1.531 millones.
INVERSIÓN Y PROCEDENCIA
El informe apunta que el rango medio de inversión se sitúa entre los 60.000-120.000 euros, con un 35% del total. En el extremo más económico, – de 0 a 30.000 euros- encontramos un 14% de las cadenas -120 marcas-, mientras que tan solo un 5% de las cadenas -46 en total-, requieren inversiones superiores a los 300.000 euros.
En cuanto a la procedencia de las cadenas, el 87% (740) son nacionales y el 13% extranjeras, llegadas de Francia (29), Estados Unidos. (22), Italia (20), Reino Unido (6) y Suiza (6), además de otras 29 de procedencia diversa.
En las de origen nacional, destacan regiones como Madrid y Cataluña, que continúan siendo las comunidades más activas, con 256 y 215 centrales de franquicia, respectivamente, aunque aumenta la distancia entre ambas. A continuación, le siguen Levante, con 90 centrales y Andalucía con 86. En el extremo opuesto se encuentra Cantabria, con tan solo 3 centrales, lo que representa el 0,4% del total nacional.
Por lo que respecta al tamaño medio de las cadenas, un 27% (227) cuenta con amplia cobertura y más de 50 establecimientos operativos, mientras que un 5% (45) disponen sólo de uno o dos establecimientos franquiciados.
Durante el encuentro se destacaron factores como el ahorro de tiempo, de esfuerzo y de dinero, claves en el crecimiento de las empresas, sin olvidar la implementación de formación, como una necesidad imprescindible para atraer al cliente.
El director general de Makro España y Portugal, José María Cerveza, también puso de relieve el funcionamiento del Nuevo Modelo de Negocio de la cadena, la estrategia de precios, que ha permitido rebajar hasta en un 6% el coste de 250 productos y el acercamiento al sector, con la apertura de centros urbanos, como el inaugurado en Madrid.
La jornada contó con la participación de expertos y representantes de distintos organismos como María Dolores Guillamón Fajardo, vicepresidenta de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Castellón; Esther Labaig Gallardo, directora del Centro de Turismo de Castellón; Agustín Platillero Bayarri, presidente de la Sección de Restauración de la Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo (ASHOTUR); José Pascual Serrano Rovira, secretario general de la Confederación Castellonense de la Pequeña y Mediana Empresa (PYMEC); Manuel Martín-Lorente y Díaz-Mínguez, director de la Escuela de Hostelería y Turismo del Grao de Castellón; Pilar Escorihuela Tena, presidenta de la Asociación de Mujeres Empresarias de Castellón; Por su parte, Basilio Trilles Torrent, presidente de la Asociación de Periodistas de Castellón, actuó como moderador del encuentro.
Según el Registro de Empresas, Establecimientos y Profesiones Turísticas de la Comunidad Valenciana, sólo en Castellón existen cerca de 11.500 negocios de hostelería y turismo.
El grupo de distribución ha sido galardonado en la categoría “Mejor Iniciativa Privada o Empresarial”, por su programa “Eroski, Por tu Salud”. Esta iniciativa agrupa diferentes actividades dirigidas a fomentar una alimentación saludable y contribuir al bienestar de los consumidores. Entre ellas, destacan las campañas como “carro saludable”; acciones para difundir una alimentación equilibrada en la infancia; a favor de la salud cardiovascular y la salud ósea; servicio de asesoría nutricional y una escuela nutricional, que funciona tanto en el punto de venta como en los canales online de la empresa.
A través de estos premios, la AEN pretende dar a conocer anualmente los mejores proyectos y trayectorias profesionales en el campo de una alimentación sana. El programa de Eroski está apoyado por entidades r como la Fundación Dieta Mediterránea, la Asociación Española de Dietistas y Nutricionistas (AEDN), la Fundación Hispana contra la Osteoporosis y Enfermedades Metabólicas Óseas (FHOEMO), la Fundación de Hipercolesterolemia Familiar o la Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE). Además, se realiza en estrecha colaboración con marcas líderes implicadas en la promoción de hábitos saludables como Danone, Kellogg’s, Puleva, Gullón y Kaiku.
Durante los primeros tres meses de 2013, más de 450.000 consumidores han participado en este programa que, espera implicar a más de 1.800.000 consumidores hasta final de año.
Nacido en 1976 en Francia y licenciado en la Rouen Business School, Ilan Benhaim se unió a vente-privee.com desde sus comienzos. Pionero y apasionado de las nuevas tecnologías, colaboró con Jacques-Antoine Granjon, su creador y actual presidente, diseñando la interfaz de vente-privee.com y todos sus procesos.
En 2006 fue nombrado director de Estrategia e Innovación con el objetivo de estandarizar y automatizar los procesos, securizando la web. Participó en todo el proceso de la evolución de la compañía y la transmisión del know-how a las siete plataformas europeas de vente-privee.com, así como en el lanzamiento del site en Estados Unidos en asociación con American Express.
APOYO A LAS MARCAS
Vente-privee consulting ofrece a sus clientes servicios de análisis del grado de desarrollo de sus estrategias digitales –tanto a nivel de negocio como a nivel organizativo– orientándoles a definir e implementar las principales etapas del proceso de digitalización de las marcas.
Formado por una quincena de consultores internacionales multi-especializados, su objetivo es prestar apoyo operacional, a través de la monitorización y optimización de las herramientas de venta (web, catálogo, funcionalidades multi-canal, logística). También asesora a las marcas en la elección de proveedores para llevar a cabo los proyectos.
En 2012 vente-privee consulting realizó más de 40 proyectos con enseñas procedentes de diversos sectores, desde prêt-à-porter a lujo o viajes, pasando por servicios y alimentación. Entre sus clientes se encuentran nombres como los de Marionnaud, Le coq sportif, Yamaha, Lacoste, Dim, Prenatal, Home&Cook del Grupo Seb, Grupo SMCP (integrado por las enseñas de moda Sandro,Maje y Claudie Pierlot), Pages Jaunes (Páginas Amarilllas) o Les Maisons du Voyage, entre otros.
Además, vente-privee consulting permite a las marcas aprender el know-how digital de uno de los casos de éxito de ecommerce más relevante, el de la propia vente-privee.com. Fundada en 2001, la compañía cuenta hoy con 60 millones de productos vendidos en 2012 (26% de la facturación realizada vía móvil); 2.000 marcas colaboradoras; 6.100 ventas organizadas en 2012; 1.800 empleados y un equipo multidisciplinar y experto en marketing online, Su sistema de integración interna comprende todas las competencias, desde la producción hasta la logística o el servicio al cliente.
Creadora y líder mundial del concepto de ventas flash, vente-privee, cuenta con 18 millones de socios y ofrece descuentos de hasta el 70%. Con actividad en ocho países, en 2012 facturó 1.300 millones de euros, un 22% más que el año anterior.
El primero consiste en diseñar un escaparate y el segundo en rediseñar un pequeño comercio. Los alumnos deberán ser capaces de realizar el que elijan en una semana, contando en todo momento con la tutela y asesoramiento de Marketing-Jazz
El primero incluye principios de Visual Merchandising y de Retail Design; análisis de una selección de los mejores escaparates del mundo; recursos creativos y herramientas de diseño; entrega del brief y material del proyecto; concepto creativo; mapa de piezas. planos técnicos y producción y montaje final. Los cursos comprenden una duración de 20 horas y se dirigen a estudiantes del área de diseño
El segundo proyecto abarca igualmente principios de Visual Merchandising y del Retail Design; análisis de una selección de las mejores tiendas del Mundo; presentación de la herramienta “Retail Evolution Tool”; entrega del brief y material del proyecto; concepto creativo; fachada/rntrada/paredes/interior; lay out; medidas básicas. principales materiales y presentación proyecto. Existe una límite de plazas, máximo 10 alumnos por curso.
Marketing-Jazz realizará un reportaje fotográfico profesional gratuito de los trabajos realizados, con el fin de mejorar el portafolio de los asistentes.
Con viCloning cualquier negocio puede optimizar mejor los recursos que emplea en servicios de atención al cliente online y que no son capaces de proporcionar el soporte adecuado. Su implantación es sencilla y muy intuitiva. Se instala en el mismo día y puede empezar a actuar dando soporte a los clientes, durante las 24 horas. El único requisito es disponer de un listado de preguntas frecuentes o FAQs para introducir en el sistema y que viCloning pueda empezar a trabajar, 24 horas, los 365 días del año.
El precio es el mismo que el que cuesta un chat online, aunque sin costes económicos ocultos y sin la inversión de tiempo que hay que hacer para atender un servicio de atención al cliente.
Otra de sus ventajas es que hace que el usuario se olvide de que está hablando con una máquina. Su realismo y apariencia humana van acompañados del máximo nivel de precisión y acierto en las repuestas que ofrece a los usuarios que plantean sus dudas o preguntas. Además, viCloning puede soportar más de 35 idiomas, gracias a un motor de lenguaje natural. También incorpora autoaprendizaje automático y un entrenador proactivo que le permite mejorar en el tiempo.
ViCloning ofrece un análisis exhaustivo en tiempo real de las preguntas de los clientes, el totalmente escalables y puede crecer fácilmente con las empresas. Para crear una cuenta en tan solo un minuto y probarla, sólo hay que ir a la web www.vicloning.net, donde también se puede consultar información ampliada del asistente virtual.
Viclone lleva innovando desde 1999. Posee varias patentes y registros internacionales, que garantizan su alto nivel tecnológico y su liderazgo mundial. Además, trabaja estrechamente con centros de investigación y universidades, con el objetivo de hacer que empresas y organizaciones sean más eficientes.
Al igual que el resto de unidades de la enseña, presenta un surtido de casi 1.800 referencias (90% alimentación), con los precios más competitivos del mercado.
Con esta apertura, Carrefour amplía su presencia en esta provincia , donde entró en 1976, con el hipermercado de Alfafar- En la actualidad suma 11 hipers, 3 Carrefour Express (incluida esta última inauguración) y un Carrefour Market.
La compañía genera más de 13.000 empleos entre directos e indirectos en la Comunidad Valenciana. Además, concede un importante papel a los productos locales. En el último ejercicio, mantuvo relaciones comerciales con cerca 1.000 empresas de la región, por un importe que ronda los 480 millones de euros.
Durante 2012 Carrefour ha inaugurado más de 60 centros en régimen de franquicia en toda España. La cadena utiliza la enseña Carrefour Express para denominar a los supermercados de hasta 700 m2; Carrefour Market para las tiendas de 800 a 2.000 m2 y Carrefour para el formato de hipermercado.
PRIMERA COSECHA DE ACEITE
Por otra parte, el grupo ha presentado su Aceite de Oliva Virgen Extra(AOVE) Carrefour Primera Cosecha, un aceite que se obtiene por prensada de las primeras aceitunas de la cosecha del año. El resultado es un aceite producto con unas características organolépticas extraordinarias, que ensalza cualquier plato de la cocina mediterránea y apto para todos los bolsillos.
La producción del AOVE Primera Cosecha es una edición limitada: un total de 15.000 litros, de los que no habrá más disponibilidad, una vez que se agoten, hasta la cosecha del próximo año
En su oferta, destaca la presencia de marca propia, con 800 referencias Spar, que suponen el 50% del total, secciones como carnicería, frutería y charcuterías asistidas y en libreservicio y horno de pan.
Grupo Miquel puso en marcha su red franquiciada en 2009, con un modelo de negocio vertical. Este año ha anunciado la puesta en marcha de nuevos establecimientos en 34 provincias en las que cuenta con la explotación de la marca Spar. Estos desarrollos doblarán su presencia en el mercado y le consolidarán como el mayor franquiciador español.
De capital 100% nacional, Grupo Miquel es la primera empresa del sector mayorista de la distribución alimentaria en España. Con un volumen de negocio de 1.000 millones de euros, realiza su actividad a través de su línea de 56 GMCash; de la venta a la restauración organizada con Miquel Food Service, de la línea de Importación y Exportación y de la venta al mayor a detallistas, cadenas independientes y distribuidores. También dispone de 600 supermercados, bajo las enseñas Suma y Spar.
La apertura de Jaén se convertirá en la número 23 de las realizadas por H&M en Andalucía, mientras que la de Cuenca será la quinta de la Comunidad de Castilla –La Mancha. A éstas hay que añadir el anuncio de nuevas unidades en las provincias de Málaga (Vélez-Málaga) y Barcelona (Mataró), así como la reciente puesta en marcha de un local en el complejo Castellana 200, en Madrid.
El 7 de marzo, la enseña puso en marcha una tienda de 1.620 m2, en este nuevo espacio comercial en la capital, que estará plenamente operativo a mediados de abril, elevando la red madrileña de la enseña a 31 puntos de venta, después de las aperturas de Majadahonda y Alcobendas.
El año pasado, H&M puso en marcha 16 locales en nuestro país y clausuró dos, por lo que, al cierre del ejercicio, contaba con un total de 146. La excelente acogida de la marca en España, impulsa nuevos desarrollos, que también permitirá su entrada en Cuenca y Mataró.
H&M entró en España en el año 2000 y desde entonces su ritmo de crecimiento ha sido constante. En 2012 inauguró puntos de venta en los centros comerciales Moraleja Green, en Alcobendas (Madrid), El Faro, en Badajoz, Río Shopping, Valladolid, Zenia Boulevard, en Orihuela (Alicante) y Puerto Venecia en Zaragoza.
Número dos del retail textil, detrás de Inditex, la cadena sueca opera con su marca homónima y con las enseñas Monki et Weekday; la línea de alta gama Collection of Style(COS) y la recién creada & Other Stories, completando una estructura de más de 2.800 establecimientos en 48 países.
Fundada en 1947 en Suecia, Hennes & Mauritz AB (H&M), cotiza en la Bolsa de Valores NASDAQ OMX de Estocolmo. Su filosofía comercial es ofrecer moda calidad al mejor precio. Presente en 48 países con una red de más de de 2.800 tiendas, incluyendo franquicias y una plantilla de más de 104.000 empleados, en 2012 alcanzó unas ventas de 140.948 millones de coronas suecas (12.436,9 millones de euros)