Esta es una de las principales conclusiones de la jornada “Logística inversa con el ecommerce. Motores de ventas”, organizada por la Fundación ICIL, el 18 de abril, en su sede de Barcelona.
El encuentro, que contó con la participación de Domingo Cabeza, responsable de negocio de Moldstock; Albert Martorell, director general de SLI; y Gerard Gomà, director de logística de Privalia, planteó cuestiones de interés para el sector de la logística, así como algunos de los aspectos de su relación con el comercio electrónico.
Cabeza presentó el servicio de logística inversa de Moldstock, denominado Mold Volucion, que viene a solucionar cualquier incidencia o situación relacionada con las mercancías rechazadas en el punto de venta o en su destino final. Esta nueva división se ocupa de la recogida, recuperación, tratamiento y puesta a punto de la mercancía, poniéndola a disposición del fabricante para su posterior comercialización.
Por su parte, Martorell explicó su experiencia en logística inversa, desde la perspectiva de la ingeniería de servicios y mecanización para el ecommerce, mientras que Gomà, dio a conocer cómo su empresa viene aplicando la logística inversa. Este factor ha contribuido a que Privalia sea actualmente un referente en el sector de la venta a través de Internet.
ICIL es la entidad líder a nivel nacional en investigación, formación divulgación y aplicaciones empresariales en logística. Dedicada exclusivamente a esta actividad, desde 1980, cuenta con más de 1.200 profesionales asociados, distribuidos en 14 comunidades autónomas y posee sedes propias en Barcelona, Madrid y Bilbao.
Al menos así es se desprende de un estudio realizado por Ofertia, plataforma web y móvil de información de compras locales y GFK Emer, que se han analizado los hábitos de compra de los consumidores con el fin de averiguar si los medios digitales influyen en las compras en las tiendas físicas.
Los usuarios buscan información local sobre las ofertas de las tiendas físicas que tienen a su alrededor. Es decir, emplean un medio digital para tomar una decisión de compra. Esto “confirma la importancia de los medios digitales para influir en las compras en las tiendas físicas”.
DRIVERS
Pero, ¿cuáles son las razones por las que el usuario consulta un catálogo en la plataforma? Según los resultados obtenidos, un 33,1% de usuarios que ha ojeado un catálogo lo ha hecho para encontrar ideas, un 28,7% porque quería comprar algo e informarse de las ofertas disponibles y un 27,5% para ver las ofertas de un distribuidor concreto. Conclusión : “Los folletos y catálogos digitales sirven para preparar la compra y son consultados proactivamente, como resultado de una necesidad o interés”.
Por lo que respecta a la intención de visitar la tienda física, 3 de cada 4 usuarios (75%), que han consultado un folleto o catálogo declaran tener este propósito l en los siguientes 7 días. Se trata de un porcentaje elevado puesto que la consulta surge de una necesidad de compra.
Finalmente, el informe ha examinado a los consumidores que visitan la tienda física y compran. El estudio revela que un 71% de los que declararon tener intención de ir al punto de venta, lo ha hecho al cabo de una semana. La mayor conversión se presenta en los supermercados (82%), al ser el sector con una mayor frecuencia de compra. En electrónica, bricolaje y decoración o deportes el porcentaje es algo inferior, pero siempre por encima del 65%. En cuanto a las compras realizadas durante la visita, un 85% compró algún producto, y además, en un 65% de los casos acabaron llevándose lo que consultaron en el folleto.
Para llevar a cabo el estudio se realizaron más de 9.500 encuestas a hombres ( 53%) y mujeres (47%) con edades comprendidas entre los 25 y 45 años. El sondeo se efectuó después de que visualizaran un folleto de ofertas. A aquellos usuarios que declararon tener intención de visitar la tienda, se les volvió a encuestar a los 7 días, vía email. Esto permitió a la plataforma medir cómo la información consultada digitalmente influencia al consumidor en su posterior visita al establecimiento y en su decisión de compra.
Con 3.100 referencias, de las cuales el 90% corresponde a productos de alimentación, el establecimiento se posiciona en proximidad y precio, ofreciendo los precios más competitivos del canal supermercado.
Con esta apertura, el grupo continúa impulsando la fórmula de franquicia con la que ha abierto 60 establecimientos en 2012. La cadena de distribución ofrece la posibilidad de explotar la marca Carrefour Express y acompaña al franquiciado en su gestión diaria, aportando desde el know how comercial hasta el apoyo económico, financiero y logístico.
La empresa utiliza el formato Express para las tiendas de hasta 700 m2, y Market para las de 800 a 2.000 m2., mientras que la enseña homónima luce en la división de hipermercados.
La compañía está presente en la Comunidad de Murcia desde 1985, año el inauguró Carrefour Zaraiche. En la actualidad, la región cuenta con 4 hipermercados y un Carrefour Express al que se unirá el nuevo centro. En total, la empresa genera más de 2.400 empleos entre directos e indirectos en Murcia.
En el último ejercicio, mantuvo relaciones comerciales con 245 pymes murcianas por un importe de más de 245 millones de euros.
La apertura de esta tienda, que ha generado la creación de 12 empleos directos e indirectos, se une a los más de 10.000 puntos de ventas abiertos en este país en los últimos años a través del sistema de franquicias, casi el doble que hace seis años.
Los planes de Félix Ramiro pasan por consolidar el negocio en Timisoara para poder expandirse y abrir, en un plazo de dos años, otras dos tiendas en dos grandes ciudades de Rumania, Bucharest y Cluj Napoca.
En nuestro país el empresario y diseñador cuenta ya con cuatro tiendas propias ubicadas en Madrid, Toledo y Ciudad Real, y tres puntos franquiciados en Villarrobledo, Madrid y Collado Villalba.
En estos momentos, la cadena se encuentra en pleno desarrollo bajo el modelo de franquicia, una fórmula con la que ha logrado incrementar un 8% de las ventas en el último año y que ahora lanza al mercado internacional. Tras cerrar este acuerdo en Rumania, la empresa continúa en negociaciones para la apertura de nuevas unidades en Panamá, Colombia y México, durante los próximos años
Con esta acción, la compañía pretende mostrar las directrices que indican si una compañía está preparada para dar un paso más en las funcionalidades de planificación y, por tanto, dispuesta a implantar soluciones tecnológicas avanzadas, que puedan dar respuesta a sus necesidades actuales.
En la campaña se detallan los problemas a los que tienen que enfrentarse los profesionales de la Cadena de Suministro y se reconocen los 10 síntomas que indican cuándo las tecnologías de planificación no son capaces de cubrir sus exigencias.
Las propuestas de ToolsGroup se orientan a resolver incidencias como “dificultad para obtener un forecast fiable y niveles de inventario adecuados en los productos de baja rotación”. La solución en este caso es la “gestión de la demanda intermitente de forma fácil y fiable”.
De la misma manera, existe la creencia de que “ el mejor forecast suele traducirse en el que mejor encaje”, pero el ‘best fit’ pasa por un modelo estadístico basado en líneas de pedido”. Por otra parte, cuando “no se puede planificar ni optimizar el inventario de perecederos considerando su vida útil”, lo mejor es “la gestión por lote de caducidad”.
Otro de los obstáculos es que “el proceso de forecast y planificación requiere muchas intervenciones manuales”. Lo correcto sería “un sistema continuo e integrado que controle el forescat, el inventario y el plan productivo de manera iterativa”.
A ello, hay que añadir la circunstancia de que “el forescat es sólo mensual” y habría que ir a “un forescat fiable y al detalle diario o semanal del consumo del forecast”.Además, ahora “no se puede conocer el nivel de servicio que se está dando al cliente, ni tampoco cómo simular escenarios para encontrar el equilibrio correcto entre inventario y servicio “ . Esta desviación podría corregirse “realizando simulaciones para evaluar los distintos escenarios de optimización de inventario”.
Por último, “el stock de seguridad requiere una gestión fija y difícil de mantener”. Para obtener niveles de stock de seguridad dinámicos es necesario aplicar “distribution requirements tunneling”.
Después de la presentación por Oscar Molina Crivillen de la amplísima trayectoria de Ana María Llopis, la presidenta de Dia en su exposición, llena de mensajes positivos fruto de la experiencia personal y profesional, ha aconsejado “ dejar de pensar en precio y solo precio” a pesar ha dicho, de representar ella a una compañía cuya filosofía es el descuento.
Aportando una gran magnitud de datos para el análisis de la actual situación de la distribución alimentaria, tomando como fuente el último estudio de Kantar Wordlpanel (ver información en este mismo portal web) Llopis ha expuesto las tendencias que a su juicio van a delimitar el futuro del sector. Tales como la importancia de estilo de vida y salud, la racionalización del consumo, las tecnologías aplicadas en tienda, con Rfid y códigos QR en primer lugar, los cambios en los sistemas de pago y su influencia en el paso por cajas de salida o la formación de los empleados
Respecto a la polémica sobre la futura desaparición de las tiendas físicas, ha mostrado su convencimiento de que los puntos de venta como espacio físico de relación entre cliente y enseña continuarán existiendo, pero serán muy diferentes.
Ana María Llopis, no ha dejado ninguna cuestión en el aire en el amplio debate generado a continuación de su exposición moderado por Oscar ha querido enviar un mensaje de positivismo para hacer frente a la actual situación. Lo ha hecho parafraseando a Marie Curie “No hay nada en la vida a lo que temer. Solo tenemos que comprender”
“Pensar en global, actuar en local” es el tema general del IE Retail Day que se celebra a lo largo de toda la mañana en el IE Business School. En el momento de escribir estas líneas, Santiago de Mora, bajo la premisa “Optimismo. Creciendo en tiempos de Crisis” junto a Juan Arrizabalaga, Guillermo Calvo y Pablo Martínez-Fresneda, debaten sobre las claves del éxito en la gestión de sus cadenas de retail con la óptica de la Dirección General o de Expansión.
En la última parte de la Jornada y bajo el título de “Tendencias de Inversión en Retail” y la organización y moderación de Sergio Rivas, el debate expondrá la visión de Roger Cooke, Juan José Peso-Viñals y Bernardino Díaz-Andreu, tres directivos de las Industrias del Capital Riesgo, Consultoría Estratégica y Consultoría Inmobiliaria, acerca de la evolución y las principales tendencias de sus sectores a nivel mundial Santiago Íñiguez de Onzoño, Decano de IE Business School, será el encargado de clausurar el IE Retail Day organizado por el IE Retail Club
IE RETAIL CLUB
El IE Retail Club se puso en marcha en octubre de 2011 con el objetivo de reunir bajo el paraguas del IE Business School a profesionales, docentes y alumnos interesados en compartir experiencias. En poco más de un año y medio se ha convertido en un Espacio de referencia en el sector Retail tanto en el Grupo creado para ello en la Red LinKedIn, como en las diferentes Sesiones de Debate que ha organizado.
Diez Sesiones en total, que han contado con la participación activa de altos ejecutivos del Retail, food y non food, los Centros Comerciales o la Restauración. Nombres como Fernando Maudo, director general de vente privee, Javier de Rivera, CEO de Gocco,
Carlos Carbó, Socio fundador de Nazca Private Equity, Javier Pérez de Leza, CEO Dinosol Supermercados, Fernando de Vicente, presidente ejecutivo del Grupo Bodybell o Carlos Delso, consejero delegado España, Portugal y Marruecos de Louis Vuitton, entre otros.
La Junta Directiva del IE Retail Club está formada por Oscar Molina Crivillen, CEO de The Facilitybox ; Sergio Rivas, CEO de Dunkin’ Coffee y Board Member Signium International, Alicia Davara, Redactora -Jefa de DA Retail- Distribución Actualidad ; Santiago de Mora Narváez, Socio Director de Activo Property Investment, y Javier Parra Gómez-Acebo, International Project Manager en The Chic Corporation Worldwide (Grupo Marco Aldany)
Workshops, mesas redondas y presentaciones en torno a temas como el showrooming, geolocalización, la lealtad y fidelización a través del engagement con marca y enseña, el m-commerce, o la co-creación y la innovación a través del espíritu de colaboración en social media forman parte del extenso programa de SoLoMo Summit Spain. Un evento restringido a un selecto grupo de decisión makers de innovadoras empresas de retail, marketing y tecnología al que únicamente se podrá acudir mediante invitación.
Como colaborador de SoLoMo Summit, DA Retail-Distribución Actualidad ofrece la posibilidad a dos alumnos de asistir de forma Becada al evento. El objetivo no es otro que apoyar a los Titulados/as universitarios/as superiores cursando en el momento actual algún Programa Master o de formación posgrado y ofrecerles participar en un foro profesional con análisis y debate que pueda ser de utilidad en su trayectoria futura.
La evaluación y selección de las diferentes candidaturas presentadas se llevara a cabo de forma conjunta por los Equipos de Marketing y de Redacción de la Revista DA RETAIL DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD.
Las candidaturas deberán ir acompañadas de una CARTA BREVE DE PRESENTACIÓN del candidato/a. El plazo de recepción de candidaturas terminara a las 00.00 hs del martes 21 de mayo. Los candidatos elegidos serán informados de forma directa por los miembros del equipo de DA RETAIL así como se harán públicos los nombres en el Boletín Digital de la citada publicacion entre los días 21 y 25 de mayo, semana previa a la celebración de SoLoMo Summit Spain
CANDIDATURAS. REQUISITOS Y DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR:
Nombre (*) :
Apellidos (*) :
DNI (*) :
e-mail: (*) :
Tfno y/o otros datos de contacto:
Formación superior (*)
Formación complementaria:
Área de especialización futura (preferencias):
Nombre Programa Master en curso (*) :
Escuela de Negocios /Centro de Estudios (*) :
¿Realiza trabajo en la actualidad? Indicar nombre empresa y puesto (*)
Experiencia laboral anterior (en caso de que la hubiera):
Objetivo y/o expectativas de Asistencia SoLoMo Summit Spain (*) :
Plazo de admisión de candidaturas: 24 de abril- 21 de mayo de 2013
Envío cuestionario debidamente cumplimentado y carta de presentación:
adavara@daretail.com o adavara@distribucionactualidad-final.mowomo.es
(*) Campos obligatorios
(**) Los candidatos elegidos para las dos becas podrán asistir a SoLoMo Summit Spain, 29 de mayo en Madrid, con los mismos derechos que el resto de participantes (conferencias, mesas redondas, coffee-break, almuerzo y documentación. Las becas otorgadas no cubren ningún tipo de gasto suplementario ni de desplazamientos)
Más información: www.solomosummit.net
http://www.daretail.com
http://twitter.com/daretail
El mecanismo de utilización de los cupones de es muy fácil. Basta con entrar y registrarse en la página web, elegir los productos de las marcas que el consumidor desee adquirir, imprimir los cupones correspondientes y canjearlos después en el lugar de compra habitual. Posteriormente, los establecimientos colaboradores verán reembolsados los cupones por las empresas de clearing en nuestro país
La tecnología utilizada por cuponahorro.es, cumple con los estándares y máximos niveles de seguridad en comercio electrónico exigidos tanto en España, como en Estados Unidos, los cual representa la más alta garantía para las marcas y la distribución.
Su versatilidad y capacidad de interacción lo convierten en el medio más eficaz para llegar al público objetivo, según el informe “Tendencias publicitarias en el entorno Mobile”, elaborado por madvertise red europea de targeting móvil con motivo de la celebración de OMExpo, los días 24 y 25 de abril en Madrid.
El estudio, que analiza la penetración potencial de los formatos móviles y muestra cómo la inversión publicitaria en este soporte continuará su tendencia alcista en detrimento de las campañas tradicionales, que han caído a la mitad desde el inicio de la crisis. De hecho, según datos de la MMA, la inversión en marketing mobile se incrementará un 65% en 2013, en contraste con la caída del 7,8% prevista para los medios convencionales.
A la vista de los resultados, todo parece indicar que serán los anuncios en formato display (creatividades gráficas con movimiento o sin él (banners, vídeos, rich media)- los que garanticen un mayor retorno de la inversión. Y es que el tráfico web que generan consigue el mayor recuerdo de marca y, además, es el menos intrusivo.
Tras al display, los formatos basados en la proximidad y la geolocalización serán los que mayores posibilidades de crecimiento tengan en el futuro, sobre todo los basados en la tecnología NFC, la gran aliada del m-commerce.
En tercer lugar se sitúan las apps móviles, que seguirán siendo grandes impulsoras de la publicidad móvil. De hecho, casi la mitad de los usuarios se conecta a Internet a través de aplicaciones, por lo que resultan el lugar idóneo a la hora de insertar publicidad.
madvertise es una plataforma europea especializada en publicidad móvil, que registra más de 10.000 millones de impresiones mensuales. Entre sus clientes destacan compañías como BMW, Ford, ING, Lufthansa, EA Games, Universal o Bacardi, entre otros. Fundada en 2008, recibió una ronda de financiación de diez millones de dólares (7,5 millones de euros) de las firmas de capital riesgo EarlyBird, Team Europe y Point Nine Capital, así como de Blumberg Capital y Felicis Ventures de Silicon Valley. Actualmente, cuenta con una plantilla de un centenar de empleados, repartidos en sus oficinas de Berlín -sede central- Londres, Madrid, Milán y Estambul.
La iniciativa, fruto de un proyecto personal del joven empresario catalán Aleix Bosch, de 27 años, se ha convertido, apenas un año después, en un negocio rentable, tanto para su creador como para las empresas nacionales y latinoamericanas que trabajan con él, entre ellas eDreams o Amazon.
Smart Commerce Store es un desarrollo de del grupo empresarial Smart Commerce Agency, división especializada en desarrollo tecnológico y marketing digital. Instalada en el parque tecnológico La Salle Technova de Barcelona, cuenta con un el equipo especializado en negocios TIC, que destaca por su carácter multidisciplinar y su capacidad de vender millones de productos de múltiples sectores por todo el mundo, de forma rápida y cómoda para sus usuarios.
Además de Smart Commerce Store, el grupo también trabaja en Smart Commerce Click, que cuenta con más de 100.000 soportes activos en más de 20 países diferentes, destinados a realizar campañas de marketing por resultados en CPC, CPM, CPL y CPA.
Los planes de la compañía pasan por consolidar su plataforma de comercio electrónico en diferentes mercados y sectores, insistiendo en su objetivo inicial de ayudar a los proveedores a incrementar sus ventas y potenciar su imagen de marca.
Las primeras inauguraciones se han producido en la localidad de Arroba de los Montes, en Ciudad Real y en Mejorada, en Toledo, con dos tiendas Tradys de 100 y 160 m2, que abrieron sus puertas los días 18 y 19 de abril, respectivamente. Este último día también se puso en marcha un establecimiento Coaliment Compra Saludabel en La Losa de Ranes, en Valencia, con una sala de ventas de 250 m2.
Mañana, 25 de abril, se han previsto otras tres unidades, dos Coaliment Compra Saludable y un Tradys. Respecto a los primeros, uno de ellos, con una superficie de 180 m2, está localizado en Salamanca, siendo la primera franquicia de la enseña en esta ciudad, donde la cadena quiere ampliar su presencia hasta alcanzar un total de 10 puntos de venta en los próximos cinco años. El otro abrirá en Alfauir, en Valencia, con 120 m2.
El formato que HD Covalco quiere desarrollar se caracteriza por un supermercado básicamente urbano, donde encontrar todo tipo de productos. También apuesta por un desarrollo potente de marca propia, que alcanza el 40% del surtido y por el producto fresco de calidad, que también ofrece en monodosis, pensando las diferentes modalidades de los hogares actuales.
En los dos últimos meses, la expansión de la marca ha registrado un fuerte impulso. Jorge Almoril, cofundador de la marca, señala que “a principios del presente año nuestras previsiones eran las de inaugurar alrededor de 20 tiendas, pero nos ha sorprendido gratamente el descubrir que, tras cuatro meses, es muy probable que lleguemos a esa cifra en verano. Así, creemos que vamos a terminar el año con cerca de 30 inauguraciones, casi duplicando nuestra red respecto a 2012, pero siempre asegurándonos de mantener nuestros estándares de calidad”.
Nacida en Mérida, de la mano de dos jóvenes emprendedores, La Botica de los Perfumes es un concepto de perfumería, que une la fórmula tradicional de venta al granel, con las mejores tendencias olfativas de perfumes del mercado. La oferta de sus tiendas presenta una amplia gama de productos de cosmética, aromaterapia, aceites, jabones naturales, desodorante piedra de alumbre, ambientadores de hogar y cestas para regalo preparadas por el cliente, a su gusto y ajustadas a su presupuesto.
La Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC) ha elegido Puerto venecia, en Zaragoza, para celebrar su XX Encuentro de Directores y Gerentes de Centros Comerciales.
Será Javier García-Renedo, Presidente de la Asociación, quién inaugure la Jornada quedando a cargo del secretario general, Javier Acebo.
Cuestiones de máxima actualidad para las distintas ponencias que de desarrollarán a lo largo del día. Así, los “Centros Comerciales y las nuevas tecnologías” contarán con el análisis de Ana Berdié, directora para Barcelona de Random y también con la visión de Lucía Mayans y de Asunción Díaz, gerentes de los Centros Comerciales Porto Pi y Puerta de Toledo respectivamente.
“Revolución Social” a cargo de Selva Orejón, directora ejecutiva de OnBranding y “Las redes sociales: necesidad / utilidad / retorno” por Bernat Vidal, socio de Borbalan Laterna mantendrán activo el debate sobre las nuevas implicaciones de las redes Sociales en los consumidores.
Los debates se cerrarán con la exposición de Raúl García Serapio, consejero delegado de CompraActiva, quién abordará el futuro con una ponencia de sugestivo título “Marketing APPtivo inteligente”
Tras las exposiciones, José Antonio Mejía, director general de Puerto Venecia, presentará el centro a los asistentes quiénes acompañados por Eva Marín, gerente del complejo comercial realizarán una visita técnica por las instalaciones.
Jones Lang LaSalle y su informe sobre inversión en retail ha provocado estos días un aluvión de enfoques y titulares. El sector, centros comerciales, “podría recuperarse en 2012” Cierto, comparado con un año, 2011, que acaba con apenas 550 millones de euros de inversión, lastrado por el buen número de proyectos aparcados. Aparcados por falta de demanda, del consumidor y su gastado bolsillo. Aparcados por los operadores y su exceso de oferta, con numerosos huecos en inmensos megacentros poco diferenciados. Aparcados en fin por unas cuentas soñadas y mal calculadas.
España no es ya number one para inversores retail. Ni propios ni extraños. Saturado el mercado, con una tasa de desocupación del 7 % en S.B.A., hasta un 14 % en locales, nuestros retailers de moda, el gran semillero, miran al exterior. A países emergentes o a localizaciones estrella en otras capitales europeas, americanas o asiáticas. Inditex, Mango, Desigual se alzan ya, previo pago de astronómicas cifras, en las mejores avenidas de Milán, Paris, Berlín o Manhattan.
Nos cuentan que capital existe. No para nuestros centros. Numerosos, aislados, poco diferenciados, surgidos en paralelo al éxodo de los ciudadanos hacia la periferia, y sin posibilidad de retornar con ellos en su trayecto inverso, ansiosos ahora de barrios, de proximidad, de centros urbanos. Las oportunidades son otras. Locales a pie de calle en zonas prime, como Gracia, en Barcelona, Serrano “la quinta avenida española” y Ortega y Gasset, en Madrid, a la espera de bajar aún más sus activos en precio hasta el anhelado hoy “bueno, bonito, barato”
A los consumidores y sus gastos racionalizados, se suma la particular crisis del sector. ¿Futuro? Solo para aquellos centros, tercera generación, que sepan combinar comercio, ocio, cine, teatro, actividades culturales o deportivas capaces de actuar e interactuar con otra sociedad. Diferentes y diferenciados. Le llamemos evolución, revolución o, simplemente, nuevo modelo de negocio, otros conceptos están al llegar.
EN CORTO
EN CASA LLENA, PRESTO SE GUISA LA CENA. Dicho cervantino que bien pudiera aplicarse a los años atrás. Un ROI de entre un 10 y un 12 % situaron a España en el primer lugar europeo para la inversión en Retail. Boom y cifras mágicas que sirvieron de llamada a lo más granado del capital, interno y externo. Muchos se esfumaron sin haber concluido el trabajo. Ahora toca vaciar la casa. Sobran centros de descomunales tamaños, clónicos unos de otros, con marcas clónicas en unos y en otros, a escasa distancia unos de otros. Falta diferenciación, comunicación individual y colectiva con el entorno, experiencia de compra. Aún con tribulación, conviene hacer mudanza.
EN ECOMMERCE, LO DE EUROPA PARA EUROPA QUEDA. Salvo el destacado caso del estadounidense Amazon, 9.352 mill €, líder y doblando en ventas al alemán Otto (4.205 mill €), los grupos domésticos dominan el TOP Ten del eCommerce en Europa. Seis de bandera anglosajona, Tesco, Home Retail, Dixons Retail, Next PLC y Shop Direct. Dos, Redcats-PPR y Carrefour, con sello francés. Todos, multicanal. ¿España? A pesar del buen ejemplo Inditex, todavía más ruido que nueces. Nos falta creérnoslo, innovación y empuje, empezando por los poderes públicos. ¿Entrarán otros antes de que podamos salir?
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adavara@daretail.com
(Ver también «Glamour a pie de calle» en este mismo portal web)
(Publicado en Distribución Actualidad Noviembre 2011)