Fidelización
Empresas
Dia suma a Galp como socio para su programa de fidelización
Tecnología Retail y Consumo
Los centros de Klepierre lanzan apps de fidelización
Klépierre ha creado una nueva forma de premiar la fidelidad de los clientes de sus Centros Comerciales en España y a su vez mejorar la experiencia de compra.
Empresas
Las redes sociales, clave para la fidelización del cliente
El 80% de los directivos expertos en fidelización considera que este concepto ha cambiado "mucho o bastante" y hoy se basa en generar “lovers” de la marca.
Ecommerce
Digitalización del comercio local. La visión de Groupon para ayudar a las pymes
(Por Alicia Davara) “El éxito en Groupon, se basa en unir una gran experiencia de usuario, con la mayor y mejor variedad posible de ofertas y conectarlos fácilmente a través de…
Retail Marketing
La mitad de las empresas ofrecen un programa de fidelización
[caption id="attachment_139034" align="aligncenter" width="690"] Para los responsables de marketing, los programas de fidelización deben ofrecer productos y servicios…
Logística
Fidelizar clientes, el propósito de año nuevo de MBE
[caption id="attachment_138969" align="aligncenter" width="690"] MBE invertirá en programas de gestión de clientes con el objetivo de aumentar la cartera de clientes…
Ecommerce
Cómo mejorar la experiencia de los clientes de moda online
"Hoy en día la experiencia es mucho más importante que la marca”. Así comenzaba Paloma García, proyect manager en Consultoria, en la presentación del estudio FDX tras haber…
Retail Marketing
Marketing Relacional. La importancia de mantener el contacto con el cliente
Los españoles somos hoy el doble de infieles a las marcas que hace tan solo dos años. Esta es una de las conclusiones del I Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost…
Retail Marketing
12 nuevas técnicas de fidelización para Retail
En la era de la superabundancia de elecciones, la ultra-digitalización y el predominio del móvil, la fidelidad a una marca se ha vuelto volátil y los modelos de fidelización…
Empresas
Los supermercados Masymas estrenan tarjeta de fidelización
Con el objetivo de fidelizar a un mayor número de clientes, la cadena de supermercados Masymas ha vuelto a lanzar su tarjeta cliente con varios descuentos directos para premiar a…
Omnichannel by D/A Retail
¿Qué herramientas tecnológicas potencian la experiencia de compra?
Frente a producto y precio, experiencia de compra. Es la nueva guía para los consumidores, cada vez más formados, informados y exigentes con marcas y enseñas retail. La tecnología…
Empresas
Eroski Club Pay. Pagar, financiar o sacar dinero a través del móvil
Eroski avanza en su transformación digital. La nueva funcionalidad de su app Eroski Club, con el nombre de Eroski Club Pay, permite a los socios clientes miembros del Club, pagar…
Empresas
Mediamarkt Club, ventajas y experiencia de compra para los socios
MediaMarkt pone en marcha a partir del 20 de diciembre, Mediamarkt Club, un servicio especial para los clientes que realicen sus compras con la tarjeta MediaMarkt Club Card, tanto…
Retail Marketing
Clientes fieles e infieles. Quiénes son y cuáles son los motivos
Somos infieles por naturaleza o quizás la abundancia de ofertas y promociones nos lleva de un producto a otro. El hecho, es que sólo un 12% de los españoles elige una única marca…
Retail Marketing
¿Quién fideliza mejor?. El programa de Carrefour Estaciones de Servicio, atrae 6 de cada 10 compras
Carrefour Estaciones de Servicio lidera, con seis de cada diez compras debidas a su programa de fidelización, encabeza la lista del estudio “Medición de la eficacia de los…
Ferias y Eventos
Cómo retener al cliente, del online al offline, con un mensaje único
Profundizar en la creación de experiencias de cliente homogéneas en todos los canales a lo largo del customer journey, fue el objetivo de la ponencia de Iago Oro, director de…
Empresas
Grupo Eroski supera los siete millones de socios clientes
En 2015, el Grupo Eroski superó la cifra de siete millones de Socios Cliente, titulares de las tarjetas Eroski, Caprabo, If y Forum Sport. A lo largo del año se produjeron 1,17…
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