Customer journey
Retailers mobile-first. Llegar a un usuario exigente con múltiples puntos de contacto
Ecommerce
Customer Journey Personalization. Cómo aumentar la tasa de conversión de tu eCommerce
(Por Teresa Sánchez-Herrera) Seguro que alguna vez has oído hablar de la importancia del Customer Journey Personalization. En ecommerce, se trata de mucho más que den dar…
Ecommerce
Ecommerce. Una completa radiografía del customer journey
El canal ecommerce crece en España. Siete de cada 10 internautas declaran comprar online. ¿quiénes son, qué compran y cómo se informan o dónde empiezan y acaban el viaje…
Omnichannel by D/A Retail
Atención al cliente en online. Expertos independientes para maximizar el customer journey
En el viaje hacia la compra, o customer journey (viaje del cliente, expresado en inglés) la atención no deja de ser un canal en el que la marca o el retailer interactúan con los…
Omnichannel by D/A Retail
EL VIAJE DEL CLIENTE Y LOS 30 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPRA
Precio y solo precio. En largos años de recesión económica, parón del consumo incluido, parecía que no había otra variable ganadora para el sector del retail. Olvidando la otra…
Empresas
Teradata Customer Journey Analytic Solution, lo último de Teradata
Ofrecer una experiencia de cliente óptima necesita de la integración de datos desde cualquier punto de contacto, tanto online como offline, a menudo en tiempo real. Este es el…
Omnichannel by D/A Retail
MÓVIL Y CUSTOMER JOURNEY, IMPRESCINDIBLE PARA 9 DE CADA 10 USUARIOS
El móvil, cuya penetración en España es ya del 94% (21,5 millones de usuarios), se está convirtiendo en uno de los principales canales para la compra online. Más del 40% de los…
Retail Marketing
El viaje del cliente al centro comercial. ¿Qué valoran más los consumidores?
¿Qué espera el consumidor, antes, durante y después, de su visita a los centros comerciales? ¿Cuáles son los servicios que considera más importantes, cuáles pueden…
Empresas
VePanel. La revolución del engagement onsite
La nueva herramienta supone un movimiento inteligente para alejarse de los overlays tradicionales y abrir un camino de soluciones más intuitivas para los retailers, que pretenden…
Ecommerce
El papel de internet en la experiencia de compra
Conocer el papel de internet en los factores principales que influyen en el proceso de la decisión del cliente es el objetivo del Informe Minerva (Google) que ofrece también unas…
Suscríbete para recibir en tu correo los contenidos más relevantes de D/A Retail.