Cliente
La experiencia de cliente pasa por la personalización inteligente
Ferias y Eventos
#MRC16. El Punto de Encuentro para el Comercio Conectado
La fecha, los próximos días 28 y 29 de septiembre. Lugar, el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. La convocatoria, 2ª edición de Madrid Retail Congress. Asisten comerciantes…
Punto de Venta
Listening Solution, cuando ganar un cliente cuesta 5 veces más que retenerlo
Cada año, una compañía pierde de media el 10% de sus clientes. Esta cifra adquiere mayor relevancia desde el momento en que se constata que “ganar un cliente nuevo supone un coste…
Punto de Venta
Anceco, foco en omnicanalidad
La omnicanalidad se ha situado en el centro de las estrategias del sector retail. Tradicionales, grandes superficies, comercio independiente o centrales de compra deben de integrar…
Omnichannel by D/A Retail
¿EL FIN DEL OMNICHANNEL? PONGAMOS AL CLIENTE POR DELANTE DEL CANAL
(Por Alicia Davara) “Omnichannel ha muerto” Por dos veces en escaso tiempo leo bajo el mismo título similares reflexiones sobre el error de la actual concepción de la…
Punto de Venta
Worten San Antoni se renueva con el foco en el cliente
Worten, especialista en electrónica de consumo y electrodomésticos, ha dado la vuelta la tienda de Sant Antoni, uno de sus centros ubicados en Barcelona, para convertirlo en un…
Retail Marketing
5 Tendencias para aumentar el engagement en retail
El paso de una estrategia basada en producto a otra focalizada en el cliente ha obligado a los retailers a replantearse sus modelos de fidelización, poniendo el foco en la…
Retail Marketing
Racional, digital, informado, ecofriendly. Decálogo del cliente 2015
[caption id="attachment_90376" align="aligncenter" width="673"] Rafael Machin_Javier Oliete_Sara Campo y Jose Luis Mendez[/caption] Racional, exigente, digital, informados. Así es…
Tecnología Retail y Consumo
Proximus, Big Data punto de venta con sensores
La start up británica Proximus ha desarrollado una tecnología capaz de monitorizar al detalle todos los movimiento de los clientes desde que entran hasta que salen de la tienda…
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