El grupo de venta online de material deportivo Tradeinn ha alcanzado el pedido número 4.000.000. Una cifra redonda, que supone un hito para la compañía de ecommerce.
Para celebrarlo, el portal entregará cupones descuento del 10% para pagos con PayPal. Tradeinn mantiene desde hace años incrementos anuales en la facturación superiores al 30%, 40% e incluso al 60%. Este año prevé una cifra de negocio de 40 millones de euros, que representarán un incremento de más del 30% respecto al pasado ejercicio, finalizado con un total de 32 millones.
El grupo, liderado por el emprendedor David Martín, gestiona una media de 2.000 pedidos diarios cuenta con más de 1,2 millones de clientes en todo el mundo. Desde sus 13 tiendas online, especializadas en diferentes disciplinas deportivas, opera más de 193 países, con un catálogo que supera las 500 mil referencias.
Recientemente, Tradeinn ha dado un impulso a su programa de fidelización con el lanzamiento de CoiNNs una moneda virtual con la que premiará a sus clientes. Al mismo tiempo, el portal acelera su desarrollo. En la primera mitad del año, ha activado dos tiendas, Dressinn.com, con la que ha dado el salto al mundo de la moda, y Traininn.com, especializada en fitness.. También ampliado su centro logístico de Celrà, en Girona, que ha pasado de los 3.000 a los 8.000 m2 y ha lanzado la aplicación Boots Finder, en Goalinn.com, para ayudar a encontrar la bota de fútbol perfecta.
Con el objetivo de seguir innovando y facilitar el transporte de la compra en los puntos de venta, Araven lanza Shop & Roll 65L, la primera cesta monobloque bicolor del mercado.
Mayor capacidad, gran resistencia y un diseño que facilita y mejora la higiene del producto son algunas de las características de este producto, realizado en plástico con tecnología bi-inyección en el mismo proceso de producción, reduciendo así el riesgo de rotura en uso por unión de piezas.
Estos elementos acercan la nueva cesta a la última gran innovación de Araven: el carro Loop Shop & Roll 100L, que comercializa desde hace un año. Además, la nueva monobloque repite la atractiva línea estética del asa perimetral de Loop, para ofrecer uniformidad en la imagen de la tienda. Como el carro y las otras cestas de la marca es personalizable tanto en el color como en el logotipo de la enseña, lo que refuerza su integración con la imagen global del establecimiento
Este lanzamiento coincide con el décimo aniversario de la primera Shop & Roll. Un sistema que revolucionó la compra al introducir dos ruedas y un asa telescópica a las cestas tradicionales. Con los años, el modelo original ha evolucionado hacia una mejor movilidad -con la incorporación de cuatro ruedas- y una mayor capacidad, hasta alcanzar los 52 litros. En la última década, se han vendido más de cinco millones de unidades en 30 países de los cinco continentes.
Eurofred ha implementado el primer proyecto de sistema autónomo que emplea refrigerante natural CO2, en un supermercado. Se trata de Cash Directo, en Murcia, un modelo de venta cash and carry, pero destinado al usuario final.
La tienda, con una superficie total de 3.500 m2, exigía una maquinaria adaptada a su novedoso formato. Era indispensable contar con equipos que incorporaran la última tecnología para cumplir con la nueva normativa de gases fluorados. Los murales modelo PANDA con refrigerante natural R744 (CO2) de Eurofred se posicionaron como la solución más eficiente. Este equipamiento ofrece un elevado rendimiento con un mínimo consumo y está totalmente exento de tasas a lo largo de su ciclo de vida, a diferencia de otros equipos tradicionales
El gas natural minimiza las emisiones de CO2 en la atmosfera contribuyendo a cuidar el medio ambiente. Además, supone una gran ventaja para los propietarios de los equipos ya que está exento del pago de tasas que impone la Reglamento del Impuesto sobre los Gases Fluorados de Efecto Invernadero.
A nivel de facilidad y seguridad, la instalación de murales panda con refrigerante natural R744 (CO2) supera las prestaciones de otros equipos. Realizan la producción de frío de forma autónoma prescindiendo de un sistema centralizado remoto de producción de frío. Gracias a ello, su implementación resulta menos costosa y más sencilla, reduciendo el riesgo de rotura de los cables conductores. Asimismo, en el caso de incidencia o fuga, éstas solo afectarán a una unidad y no a todo el conjunto, ya que no dependen del sistema centralizado. De esta forma, el coste de reparación es mucho menor. Este modelo de mural también permite la posibilidad de aprovechar el espacio de debajo de las estanterías de carga. Un hecho de remarcable importancia en este formato de supermercado, que al ubicarse en grandes naves industriales, precisa aprovechar al máximo el espacio de almacenamiento.
En Cash Directo Eurofred también ha instalado un total de 16 islas Tahiti, que emplean gas ecológico R290, totalmente exento de tasas. Dispone de tapas correderas de cristal curvado de baja emisividad, que garantizan una óptima visibilidad y reducen las dispersiones térmicas. Asimismo, ofrece un bajo consumo energético gracias a su compresor inverter y al uso del gas ecológico R290.
Eurofred lidera el cambio a gases fluorados ecológicos con su equipamiento de avanzada tecnología con refrigerante natural R744 (CO2), realizando proyectos energéticamente eficientes respetuosos con el medio ambiente.
La marca Stoli® renueva la imagen de su icónica botella y presenta un formato más contemporáneo en toda su gama, incluyendo los sabores de Stolichnaya® Premium, Stolichnaya® 100 Proof y Stolichnaya® Gold.
La botella actual es más alta y además incorpora un sistema anti-deslizamiento grabado en relieve en el cuello para mejorar tanto el vertido como el control. También incluye apertura con tecnología anti-falsificación e irrellenable; una nueva etiqueta frontal y posterior donde destaca su certificado Alpha Grade Spirit – el más alto estándar de calidad que una bebida espirituosa puede alcanzar y una etiqueta de textura artesanal, donde sus icónicas medallas aparecen más refinadas y su logo Stolichnaya®, más atrevido y moderno.
‘El Vodka’ es leitmotiv y el lema con el que Stoli® quiere resaltar que ha sido pionera en la categoría de vodka desde sus inicios. Stolichnaya® fue el primer vodka premium importado en Estados Unidos, la primera marca de vodka en llegar al Espacio y la primera marca en lanzar un vodka de sabores en la década de los 60’s La botella cambia, pero el vodka sigue siendo el mismo. Espirituoso Alfa destilado tres veces y unido a la pureza del agua de pozo artesiano y cuatro filtrados – el galardonado líquido es el benchmark del vodka premium. La nueva botella estará disponible en las estanterías a finales de 2015 o principios de 2016.
Localización: Zona centro
Salario: 22000-22000
Como Promotor de la Zona Centro, la persona que se incorpore será la responsable de realizar, entre otras, las siguientes funciones:
*Formar a la fuerza de ventas del Distribuidor sobre el terreno, transmitiéndole los métodos de trabajo definidos por la empresa, apoyándose en las herramientas puestas a su disposición: manual del vendedor, guías de merchandising, surtidos básicos por tipo de punto de venta, etc.
*Se encargará, entre otras funciones, de: adecuar la manera de dirigirse al cliente; actualizar la necesidad de introducir determinadas referencias; optimizar la forma de utilizar el surtido y la exposición; abrir nuevos clientes; comunicar promociones; utilizar los materiales de comunicación correctamente, etc.
*Evaluar la calidad de los vendedores del Distribuidor, garantizando que realizan un trabajo alineado con el sistema de la compañía.
*Contribuir a la fuerza de venta.
*Abrir puntos de venta y recabar información de manera directa cuando sea necesario.
PROMOTOR ZONA CENTRO CANAL HORECA E IMPULSO
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Localización: Madrid
Salario: 35000-55000
El candidato, en dependencia de la Dirección de la Delegación se responsabilizará de;
– Junto con la Dirección de la Delegación ayudar a montar la estructura comercial de la Oficina y colaborar en la supervisión de las funciones del equipo de ventas.
– Dar a conocer y posicionar la imagen de la Compañía.
– Ampliar y gestionar la actual cartera de clientes
– Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio.
– Participar directamente en el desarrollo de la misma mediante gestiones telefónicas y visitas a grandes cuentas.
– Realizar presentaciones de la compañía y de sus servicios.
– Realizar una labor de asesor para cada cliente, explicando las posibilidades de empresa en función de sus necesidades.
– Elaboración de propuestas a medida de las necesidades de cada cliente.
– Negociar las condiciones económicas con cada cliente y poner en común la información obtenida con la división comercial.
– Estudios de potenciales nuevos mercados.
– Seguimiento continúo y presentació
RESPONSABLE COMERCIAL MADRID
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Localización: Barcelona.
Salario: 28000-30000
En dependencia de Director de Diseño, la persona seleccionada se responsabilizará de:
* Desarrollo de diseños estampados rotativos y posicionales.
* Desarrollo de las colecciones.
* Trabajar con el departamento de producción para la preparación de los documentos técnicos.
* Intercambiar con el departamento comercial para conseguir comentarios del mercado así como apoyarle en la preparación de visitas.
* Ser proactivo en la propuesta de ideas de mejora tanto a nivel de diseño como de procedimientos.
DISEÑADOR GRÁFICO SECTOR MODA CON INGLÉS ALTO
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Localización: Barcelona
Salario: 45000-45000
En dependencia de Dirección General, el candidato deberá asumir las siguiente funciones:
*Participar activamente en la elaboración de la estrategia comercial de la empresa. Responsable de su posterior implementación.
*Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados.
*Estudio de los mercados objetivo.
*Apertura de nuevos clientes y fidelización de las cuentas ya existentes a nivel internacional.
*Gestionar y motivar al equipo de Area Manager.
*Dirigir la actividad comercial de la empresa : cifra de negocios, márgenes, rentabilidad y desarrollo.
*Motivar a la red comercial para garantizar el máximo rendimiento.
*Organizar las visitas de potenciales clientes al showroom que la compañía tiene en Barcelona.
*Representar con profesionalidad la imagen de marca de la compañía.
SALES MANAGER
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Localización: Barcelona
Salario: 32000-35000
El candidato seleccionado deberá asumir las siguientes funciones:
*Desarrollo de negocio en la zona asignada (Barcelona – Llobregat).
*Apertura de nuevos clientes y fidelización de las cuentas ya existentes.
*Gestionar todo el proceso de la comercialización con los clientes.
*Elaboración de agenda propia para visitas comerciales.
*Análisis de mercado y conocimiento del mismo.
*Interlocución directa con departamentos técnicos de clientes potenciales.
TÉCNICO COMERCIAL
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Localización: Barcelona
Salario: 55000-50000
Como director de retail la misión principal será la de garantizar que todas las tiendas dispongan de los recursos, conocimientos y herramientas necesarias para conseguir los objetivos de la compañia, velando por su crecimiento y por la relación duradera con sus clientes.
En dependencia del Director General, el/la candidato/a se responsabilizará de:
– Asegurar la rentabilidad y volumen de ventas en la red de supermercados.
– Animación, motivación, gestión y supervisión de su equipo.
– Realizar los informes de supermercados con el objeto de detectar incidencias, anomalías o desviaciones presupuestarias.
– Asegurar la aplicación en el punto de venta de la política de ventas y promociones.
– Asegurar los estándares de calidad y servicio ofrecidos por la compañía.
– Coordinar las acciones de mejora en relación a los resultados del Mistery Shopping.
DIRECTOR DE RETAIL CADENA DE SUPERMERCADOS
La omnicanalidad exige ofrecer una experiencia de marca, no la de un canal dentro de una marca
(Por Alicia Davara)
Buscando en Google el término ‘Omnichannel’ encontramos 3,5 millones de resultados. Misma búsqueda hace solo unos meses,en abril eran 3,1 millones las referencias. Información no falta. Pero ¿qué es omnichannel?
En 2012, enero, fecha en que el término daría el salto mediático de mano de analistas de Forrester y de estudios de IBM en Retail’s BigShow, el macro evento mundial de la NRF estadounidense, apenas encontrábamos en el buscador de los buscadores unos cientos de enlaces
Casi todos guiando hacia investigaciones de grandes consultores que venían advirtiendo del paso del original cross channel, o canales cruzados entre el retail Off y el ecommerce, al multichannel, término este que aún hoy se sigue utilizando confundido.
Tres millones y medio de referencias con contenido en internet puedan dar lugar a momentos de confusión. El interés despertado por la omnicanalidad va desde la creación de erróneas expectativas para unos, la visión de un nicho a explotar para otros, al desconcierto de la mayoría de los profesionales trabajando en el área retail.
Englobando a todos, muy en primer lugar a los profesionales del marketing, digital o no. Todo hoy es omnichannel. O todo debe de ser omnichannel, sin conocer bien el significado del término. O más allá, sus implicaciones. Definiciones de omnichannel existen aún antes de que fuera el primer motivo de toque de atención sobre tendenciadisruptora futura en Retail’s Big Show 2011.
MULTI NO ES TODO
Para entender en toda su amplitud el concepto omnichannel hay que recordar una vez más la diferencia entre multi (channel) y conceptos omni (channel). Hace años que se habla desde el punto de vista del marketing de la necesidad de establecer estrategias multichannel, basadas en el conocimiento de un consumidor digital que realiza un viaje hacia la compra con distintos canales al alcance. Esta etapa, anterior al omnichannel y posterior al cross-channel, o canales cruzados entre las estrategias off line y online, continúa confundiéndose y confundiendo a miles de retailers, comunicadores, marketinianos y profesionales de cualquier actividad en relación con el consumidor y sus hábitos de compra.
A pesar de los avances, establecer el concepto, no tanto como definición académica o empírica, sino como modelo conceptual que sirva para transformar las organizaciones en base a estrategias globales, ha sido el objetivo de las páginas que siguen.
EL QUÉ Y EL CÓMO
Si difícil es entender el concepto, más lo es elaborar la hoja de ruta para establecer el nuevo modelo de negocio que necesitan las organizaciones de retail. IBM en su Estudio Omnichannel Capability Index (OmCI) realizado en doce países y múltiples sectores, explica la diferencia entre ser multicanal y ser omnicanal. Ser multicanal, es decir, ofrecer múltiples canales de compra que actúan de forma independiente, no significa ofrecer una experiencia de usuario integrada. “La omnicanalidad exige ofrecer una experiencia de marca, no la de un canal dentro de una marca” En este sentido, para IBM ningún retailer europeo ofrece una experiencia omnicanal completa. El camino por recorrer es largo.
Los consumidores ya no están diferenciando entre canal online y canal offline. En su experiencia de compra, no distinguen si el canal utilizado off y online tiene línea divisoria. Para ellos la enseña es la misma y exigen una respuesta igual además de veloz. Sea cual sea su perfil y grado de interactuación el consumidor actual se comporta de forma homogénea en cuanto a cuestiones de precio y, en general, confian en la red más que en la tienda y no se fían de la publicidad, pero si de lo que comenten sus amigos en redes y estarán dispuestos a compartir información personal con el distribuidor pero pedirán algo a cambio.
¿QUÉ ES OMNICHANNEL ? PROFESIONALES RETAIL EN BUSCA DE UNA DEFINICIÓN
En este nº 1 de Omnichannel by D/A Retail hemos querido establecer el concepto, no tanto como definición académica o empírica, sino como modelo conceptual que sirva para transformar las organizaciones en base a estrategias globales. Es el objetivo de las páginas que siguen.
Profesionales del retail, marketing, comunicación y tecnología explican y sintetizan a continuación qué es omnichannel. Opiniones distintas, con expresiones diferentes pero con un mensaje común. Omnichannel supone establecer una gestión integrada de la cadena, en la tienda y en la trastienda. Tomemos nota de sus reflexiones (*)
La necesidad de satisfacer al consumidor
Más allá de la definición exacta de la palabra Omnichannel, lo importante es entender que hoy estamos ante un cambio en las expectativas del consumidor. Hay una necesidad por parte de las marcas o de la distribución de identificar su cliente independientemente del canal de compra que utiliza para interactuar con ellos o para comprar. Por el otro lado el consumidor quiere tener una experiencia consistente en todo momento en el canal que más le conviene. En definitiva de lo que se trata es de crear puentes entre todos los canales y los clientes para identificar, facilitar, satisfacer y fidelizar. ( Ronan Bardet. Presidente EGI group)
Poder comprar y vender en cualquier momento y lugar
La venta omnicanal es el enfoque de 360º aplicado al momento de compra o venta, para poder ajustar el modelo comercial a los clientes actuales. Ellos ya son omnicanal: están a pie de calle pero también conectados a internet en múltiples dispositivos y deciden dónde comprar, cómo pagar y cuándo recoger su pedido.
Los comercios deben ajustarse a este modelo para dar respuesta a ésta nueva situación en sus múltiples facetas, desde puntos de venta (on y offline) o formas de pago (tarjeta, paypal, móvil, cash…), pasando por formas de contacto con el servicio de atención al cliente. Los comercios que no evolucionen al mismo tiempo que lo hace el resto del mercado, perderán oportunidades de negocio. Susana Beltrán. Marketing Manager Rakuten.es
El último desafío de Marketing
Marketing es el área organizacional puente entre el cliente, shopper o consumidor y la empresa: el área organizacional responsable de implementar la visión del producto o servicio en términos de valor. En definitiva, la experiencia de compra o consumo. Gracias a los smartphones y las tablets, internet se lleva en el bolsillo y la conectividad mejora día a día. Las distintas generaciones de consumidores utiliza la red de distinta forma. Marketing es el área propicia para encarar el dilema a través de la alineación de la experiencia en el Smartphone, Tablet u ordenador con la propuesta física. Estar por estar no es suficiente: ¿a quién nos dirigimos?¿qué necesitan de nosotros a través de la red?¿qué más les podemos aportar?¿cómo podemos complementar la propuesta física y viceversa? Rodrigo Cerón
La verdadera continuidad de la experiencia
Estar en un canal de venta y responder rápido y bien a los deseos del cliente es una necesidad. Omnichannel significa tener todos los canales de venta coordinados para tener una comunicación personalizada con el cliente con el objetivo de enriquecer su experiencia de compra.
Para conseguirlo, debemos nutrirnos de toda la información posible y permitir al cliente finalizar la compra desde cualquier canal. Entendiendo mejor las necesidades del cliente, sabremos responderle de forma personalizada a lo que busca, mejorar la conversión acompra y aumentar las ventas. Marta Esteve. CEO soysuper.com
Evolución disruptiva de los canales de distribución
Un nuevo paradigma en donde el foco es el cliente-ciudadano hiperconectado, en un mundo cambiante, accesible y fácil. La incorporación de cualquier nueva tendencia a la realidad, en cualquier campo del conocimiento, siempre suele llevar aparejada el descubrimiento de un nuevo vocablo que la describe y la eleva a “categoría”. Y ésta es una de ellas. Omnichannel es una evolución dis-ruptiva del concepto de canales de distribución que plasma un nuevo paradigma en donde el cliente-ciudadano hiperconectado, consciente del mundo rabiosamente cambiante en el que vive, quiere relacionarse y conectar, de manera fácil y accesible, con las empresas, las marcas y los productos y servicios, para cubrir y/o satisfacer sus necesidades, intereses y valores. Enric Ezquerra Costa. Consejero delegado de Condis Supermercats
Identificar un cliente único y conectado
La capacidad de preveer, influenciar, satisfacer y analizar en bucle a nuestro potencial o fidelizado cliente.
Es la intención de identificar un cliente único, independientemente del canal que eliga y tener todos los procesos implementados en todos los departamentos para no romper la “conexión (Raúl G. Serapio. CEO Neuromobile)
Corazón del Retail Marketing
Omnichannel es uno de los términos más utilizados en el sector del Ecommerce de los últimos tiempos. Se refiere a una estrategia integral que aúne todos los posibles canales de venta de cara a que un potencial usuario pueda acceder a nuestra marca, producto o servicio, indistintamente.
La experiencia de compra se convierte en un proceso uniforme para el cliente, permitiéndole tomar su decisión de adquirir un producto en cualquiera de los canales deseados y por supuesto, en cualquier momento. Virginia Hernández. International PR Manager & Business Developer. Showroomprive.com
Un paso más allá en la relación con el cliente
Omnichannel supone un nuevo reto en la relación con nuestros clientes. La llegada de nuevos canales hace que las tendencias de consumo estén cambiando y que las marcas debamos adaptarnos a las necesidades reales de un usuario cada vez más exigente. Para lograrlo, es fundamental que las compañías adaptemos nuestros procesos, las formas de relacionarnos con el cliente, las tecnologías que dan soporte al negocio e incluso la cultura de las mismas, para ser capaces de cumplir las expectativas de unos clientes cada día más expertos. Adaptación a un entorno Omnichannel se centra en ser capaz de relacionarse con el cliente en distintos canales de una manera coherente en todas las fases del proceso de investigación, compra o consumo del producto, así como en los servicios posteriores a la compra. Hacer posible, que las personas puedan informarse desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, que elija con qué canales prefiere comunicarse con la empresa, si quiere recibir su producto en casa o en otro lugar, si quiere devolverlo en otro sitio distinto, entregas con tiempos exactos… en definitiva, atender a cualquier opción que el usuario demande o necesite. Y todo esto sumado a una experiencia futura en tienda cada día más interactiva donde el cliente puede tener una experiencia de compra única y diferencial. Luis Hernández. Director de Marketing de Worten España
El omnichannel se demuestra andando
¿Te imaginas que a un consumidor le preguntan por qué compra en un determinado retailer y conteste que lo hace porque ese retailer es más omnicanal que otro?…Improbable, ¿verdad? Nuestros clientes no saben qué es la omnicanalidad ni necesitan saberlo para decidir si compran aquí o allí…Simplemente perciben que en ese comercio su experiencia de compra resulta más satisfactoria que en otro. Y esa experiencia no es mejor porque sea omnicanalmente perfecta, sino porque no hay frustraciones, ya que las reglas de compra son claras. En el camino hacia la Omnicanalidad Total, clave para la supervivencia en el Retail que viene, es importante que el retailer empatice con sus clientes, que demuestre que les escucha y que les haga partícipes de sus avances generando complicidad y lealtad. Mireya Masclans. Ecommerce operations manager Toys’r’Us
Poner al consumidor en el centro
Y relacionarse con él a través de los distintos canales de comunicación y compra. Mientras el nivel adquisitivo del consumidor se mantiene, incluso se reduce, cada vez tiene mayor acceso a más información, para realizar una compra mucho más inteligente. Conocer mejor a nuestro consumidor y los canales que utiliza, para así mejorar su experiencia de compra será crítico, para poder conseguir así la transacción y su fidelización.
Esto implica tener una visión única del cliente, indistintamente del canal que utilice, Off line, On line, presencial o a distancia. La omnicanalidad para cada consumidor será distinta según el momento y la necesidad. Lo importante será poder satisfacerla, sobrepasando las expectativas en cada momento. Javier Oliete. General manager Neo@ Ogilvy Spain
Generar experiencias 360º
El omnichannel permite a las empresas generar experiencias 360º a través de las cuales el consumidor evalúa hasta qué grado merece la pena ceder parte de su cuota de engagement a una marca. La relevancia del departamento de comunicación es cada vez mayor y aprovecha las oportunidades del omnichannel para enviar mensajes que maximizan el engagement con clientes e influencers.
El omnichannel es clave en la generación de experiencias de comunicación distintas a la de la competencia, innovadoras y que transmiten los valores y el “unique touch” de cada insignia, manteniendo el balance entre “branding” y comunicación de marca, fundamental para generar engagement, y las acciones de venta pura y dura. Marta Panera. Directora Internacional de Relaciones Públicas. Responsable Business Development España.
La máxima expresión del nuevo retail
Omnichannel es la integración completa y multidireccional de todos los canales comerciales y de comunicación, físicos y virtuales, que conectan a la empresa con el consumidor, favoreciendo que éste pueda elegir, sin restricciones, el momento, el lugar y el medio en el que decide adquirir los productos y servicios que satisfacen sus necesidades. Representa una oportunidad de renovación del retail físico para hacerlo más global, más competitivo y más orientado al consumidor. Esta transformación exige reorganizar la cadena de valor del retailer, rediseñar sus procesos y flujos internos, articular mecanismos para compaginar el modelo de negocio offline con el online y revisar su modelo de interacción con el consumidor para poder ofrecerle una experiencia de compra completa y satisfactoria conjugando los canales físicos (establecimientos) y virtuales, del smartphone, tablet u ordenador al correo electrónico o la mensajería.
La excelencia en todo canal
Gracias a la tecnología y a los nuevos hábitos de consumo, el mundo del retail se está revolucionando de nuevo. Nosotros ya no diferenciamos el mundo mobile, del mundo online u offline, porque lo que buscamos es la excelencia en la experiencia de compra en todos los canales en los que el cliente puede interactuar con nosotros.
Para nosotros eso es omnichannel y estamos en pleno proceso de transformación digital para dar el mayor servicio de atención al cliente con un gran equipo de especialistas y estar presentes en todos los canales,para que el cliente pueda elegir en todo momento cómo, cuándo y dónde desea consumir contenidos o comprar productos y servicios. Nuestro objetivo es ser líderes en el retail omnicanal de la electrónica de consumo en Europa y España. Ferran Reverter. CEO de Media Markt
Libertad de elección
El Omnichanel da respuesta a las necesidades de los consumidores, eliminando las barreras del mundo físico y lo digital, el consumidor es una única persona que utiliza ambos mundos y el retail se ha de adaptar al cambio en el consumo de los nuevos compradores.
El comportamiento y conocimiento del cliente Omnichanel además permitirá al retail ofrecer de forma más personalizada los productos/ servicios y de esta manera fidelizar mas al cliente a la marca. Julián Sánchez. Director de Capraboacasa (Grupo Eroski)
Es el consumidor quién es Omnichannel
El retailer, simplemente, solo se adapta a esta demanda. Partiendo de esta premisa, si profundizamos en cómo es un consumidor omnichannel, diría que es aquel que usa de entre todos los canales que tiene a su alcance el que mejor se adapta a sus necesidades, la capacidad de elección libre por igualdad de prestaciones se antoja clave, con la “pequeña salvedad” de que espera y desea mantener una especial y única experiencia con la marca, independientemente de dónde la haya iniciado y fluyendo igual en cualquiera de los otros canales. José Mª Sánchez Santa Cecilia. Corporate VP Prodware Group & General Manager Prodware Spain
Hacia la intercanalidad
El comercio, es decir la relación mercantil entre dos partes, ha vivido desde la Antigüedad muchas modernizaciones. La omnicanalidad es una. Pero lo que la hace única y peculiar es que trasforma esa relacion en un ecosistema complejo donde el que compra, ahora manda, y se sitúa en el inicio de toda estrategia de ventas y de marketing. Como un diamante en bruto recién descubierto, la omnicanalidad atrae y genera muchos fantasmas….
Pero solo cumplirá su papel y tomará valor cuando marcas y retailers puedan domesticar el “animal salvaje” que representa el nuevo consumidor ofreciéndole una sola, única y exclusiva relación. Ese diamante, una vez pulido, se llamará intercanalidad. Juan Manuel Torralbo. Fundador y manager Le Bon Mix
Y EN RED. Compartir, debatir, reflexionar sobre la Omnicanalidad y el Comercio Conectado es el
objetivo de nuestro Grupo Linkedin, Omnichannel by D/A Retail. En busca de una definición, lanzamos el mismo debate ¿Qué es omnichannel? Reflexiones cercanas y de aprendizaje que resumimos aquí. Gracias a todos por vuestras reflexiones.
y aquí reportaje completo en Omnichannel by D/A Retail Nº 1, octubre 2015 ¿qué es omnichannel ? _1.pdf.ok-5
(*) Ordenados por oden alfabético de sus apellidos
Localización: Barcelona
Salario: 18000-30000
La persona seleccionada, reportando al Director General, se responsabilizará de:
* Prospección y captación de nuevos clientes potenciales en el mercado nacional en el canal B2B.
* Gestión y fidelización de la cartera de clientes existentes.
* Gestión de los pedidos externos e interacciones web.
* Elaboración de estrategias comerciales para la generación de nuevo negocio.
* Cumplimiento y seguimiento de los objetivos y valores de la compañía.
INSIDE SALES B2B MERCADO NACIONAL
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Localización: Madrid (3-5primeros meses en Dubai)
Salario: 22800-22800
La persona seleccionada se encargará de todas las acciones de marketing reportando directamente a Dirección. Funciones;
*Participación en la elaboración del Plan de Marketing.
*Posicionamiento de la marca.
*Gestión y coordinación con proveedores externos internacionales para la elaboración de web, catálogo, vídeo, etc.
*Organización y asistencia a ferias del sector.
*Dibujo técnico
*Diseño de planos
*Relación con fábrica
*Control de calidad
RESPONSABLE MARKETING CON FORMACIÓN TÉCNICA
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Localización: Barcelona
Salario: 15000-15000
La persona seleccionada, reportando a Dirección Comercial, deberá realizar las siguientes funciones:
* Prospección y captación de clientes potenciales.
* Definición de la estrategia comercial juntamente con Dirección.
* Creación y desarrollo de campañas de marketing para la captación y fidelización de socios.
* Coordinación de visitas con asesoramiento al cliente en las instalaciones del club.
* Gestión de eventos deportivos.
COMERCIAL CENTRO DEPORTIVO PREMIUM
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Localización: Barcelona
Salario: 80000-80000
– Prospect, develop, and close new customers all the entire suite of solutions.
– Develop and execute on account plans to deliver maximum revenue potential
– Create and deliver accurate forecasts
– Sell the company vision to prospects through product demonstrations, webex and face-to-face presentations and workshop to senior executives and Director level in international companies
– Coordinate and work with extended team members
– Work closely with Client Success to ensure customer satisfaction
– Make our customers successful
STRATEGIC ACCOUNT DIRECTOR
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Localización: Barcelona
Salario: 30000-35000
En dependencia del Director De Operaciones, el candidato seleccionado se responsabilizará de las siguientes funciones:
*Gestión de la cartera de clientes actual.
*Asesoramiento técnico al cliente en la venta .
*Análisis de la situación de cada empresa cliente y valoración de sus necesidades ayudando a encontrar las soluciones de produccción mas eficaces y flexibles.
*Contacto directo con los clientes susceptibles del servicio o producto.
* Viajes y ferias en mercados internacionales.
TÉCNICO COMERCIAL SECTOR AUTOMOCIÓN
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Localización: Girona
Salario: 20000-20000
Reportando al Director de la General, el candidato seleccionado se responsabilizará de dar soporte en la actividad comercial en la provincia de Girona a través de la:
*Captación y fidelización de nuevos clientes.
*Fidelización de la cartera actual.
*Preparación de soluciones a medida para los clientes.
*Atención y resolución de incidencias.
COMERCIAL SECTOR ALIMENTACIÓN GIRONA
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Localización: Madrid
Salario: 50000-60000
En dependencia de la Dirección General, el/la KAM se responsabilizará de:
– Gestionar grandes cuentas (Sección Parafarmacia)
– manejo de mayoristas (control directo de los mas importantes, coordinación de visita de los mayoristas con la red de visitadores médicos)
– Prospección y exploración de nuevos negocios (grupos de compra y grupos de farmacias y parafarmacias, cadenas de perfumerías
)
– Implementar la estrategia de las marcas en las diferentes cuentas asignadas.
– Negociación con los interlocutores de las grandes cuentas.
– Definir el Plan comercial anual para cada una de las cuentas
– Seguimiento de las ventas, gestión de stocks y roturas.
– Establecer y mantener relaciones y compromisos comerciales a largo plazo.
– Coordinar e integrar su actividad con otros departamentos clave de la compañía
– Conseguir los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados.
– Poner en marcha y desarrolla herramientas de seguimiento de cuentas grandes
– Proponer acciones para favo
KEY ACCOUNT MANAGER – PARAFARMACIA
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Localización: Madrid
Salario: 40000-50000
– The candidate will be responsible for managing marketing, advertising and promotional activities at a company. Takes steps to measure, enhance, and enrich the position and image of a company through various goals and objectives, including sales, marketing, internal and external communications activity, web content management and design, press releases, presentations, and sales proposal formats
– Leverage on & off marketing communications tools and assets.
– Drive CRM and direct marketing.
– Analyze market trends and recommend changes to development strategies based on analysis and feedback.
– Develop and implement promotional campaigns and market analysis
– Coordinate marketing programs and promotions with sales department.
MARKETING COORDINATOR
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Localización: Madrid
Salario: 35000-40000
Reportando al Country Manager, la persona seleccionada se encargará de velar por el cumplimiento de la cifra de negocio asignada, penetrando en nuevas cuentas y gestionando la base instalada.
Liderar la venta del portfolio de soluciones de la compañía, generando para ello un robusto pipeline en las cuentas objetivo, siendo estas de RETAIL e INDUSTRIA.
Gestionar el ciclo completo de venta, desde la generación de la oportunidad hasta su cierre, siendo capaz de transmitir el valor de las soluciones de la compañía.
SENIOR ACCOUNT MANAGER
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Localización: Barcelona
Salario: 40000-45000
Main responsibilities:
– Promote the values and the services portfolio of the company.
– Increases the order intake of services (spare parts, line conversions and upgrades, asset performance services and training).
– Identify potential new equipment sales.
– Keep the installed base information up to date in the CRM system.
Missions:
– Develops and maintains close customer relations.
– Exploits the installed base in the geographical and business area.
– Is responsible for the entire sales process from enquiry, quotation, to negotiations and conclusion of contracts.
– Sticks to internal policies and procedures.
SERVICES ACCOUNT MANAGER
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Localización: Barcelona
Salario: 40000-55000
Realizar una labor de prospección y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio dentro de las empresas del sector automoción o afines a este.
Detectar las necesidades logística y de transporte del cliente y llevar a cabo la presentación de soluciones o proyectos de optimización y mejora.
Realizar una labor de fidelización y optimización de las cuentas presentes en su cartera de clientes.
Atender las incidencias derivadas del servicio prestado a sus clientes.
SENIOR SALES LOGÍSTICA INTEGRAL BARCELONA
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Localización: Barcelona
Salario: 35000-38000
El candidato deberá responsabilizarse de una cartera de clientes centrada en el transporte marítimo. A su vez deberá aportar nuevos clientes y generar negocio en la zona asignada. Reportará a la dirección comercial nacional y a la dirección de oficina.
SALES EXECUTIVE BARCELONA
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Localización: Madrid
Salario: 50000-70000
El candidato seleccionado será responsable de las siguientes funciones:
– Dirección, coordinación y gestión de proyectos de valoración y asesoramiento financiero
– Revisión y elaboración de modelos de valoración de compañías/ negocios/ activos, mediante diferentes métodos (DCF, descuento de dividendos, múltiplos, comparables, etc.)
– Revisión y elaboración de planes de negocio y proyecciones financieras.
– Revisión y elaboración de informes de valoración, Information Memorandums, presentaciones, etc.
– Gestión de clientes y oportunidades comerciales.
Esta descripción comprende las principales responsabilidades a modo orientativo.
MANAGER / SENIOR MANAGER EN DEPARTAMENTO DE VALORACIONES
“Yo mismo estaba preparado para ser un experto en una forma de venta que ya no existe» (Andy Street, CEO John Lewis)
(Por Alicia Davara)
La omnicanalidad no es vender en muchos canales sino lograr una experiencia de compra sin fisuras entre productos, servicio y compromiso con la marca-enseña. Hace falta una gestión integrada, tienda y trastienda, con el cliente en el centro de todas las decisiones.
Macy’s, Lowe, John Lewis, Norstrom, The Limited. Son algunos ejemplos de retailers innovadores que aún antes de que el término fuera puesto de moda así lo vieron, dando un giro en su estrategia para acompañar al cliente omnichannel en su camino hacia la compra.
Un cliente racional, maduro, poderoso, inteligente. Formado e informado, lo que se traduce en poco o nada fiel. Practicante del showrooming y del webrooming, selectivo en su gasto, en qué y cómo lo gasta, que gracias a la innovación tecnológica, muestra infinitos caminos hacia la compra. Puede estar en un canal- físico, online, social, drive – o en todos a la vez. Y exige a sus marcas y enseñas un comportamiento omnicanal, sea cual fuere el momento y lugar en el que puntualmente se desenvuelva.
Los retailers saben hoy que NO quieren los compradores. No quieren almacenes de productos, todos unos iguales a otros. De tanto repetirlo parece convertido en tópico. Sobran tiendas, como sobran productos en las tiendas. Y faltan tiendas -otras tiendas- como falta experiencia de compra. Son los consumidores con sus hábitos los que marcan las pautas. Los mismos que reconocen ser móviles y omnichannel, pero confiesan su intención de aumentar la frecuencia y el gasto a los espacios físicos, lugar donde se siguen tomando el 75 % de las decisiones de compra.
El retail inicia una nueva era, la era del Comercio Conectado. Una era que obliga a capacidades de adaptación y cambio tan veloces como lo son las herramientas tecnológicas y con ellas los canales de comunicación de los que disponemos. Casi todo está por hacer y casi nadie conoce el cómo y por dónde empezar. Salvo el cliente, y sus expectativas, únicos que marcan la ruta de la omnicanalidad.
Conocer y compartir experiencias, aciertos, errores o dificultades, trazando el camino para acompañarle “dónde el cliente quiera que esté, dónde el cliente quiera que estemos” es el objetivo de esta nueva publicación Omnichannel by D/A Retail y del Omnichannel Retail Council España. Una plataforma de comunicación de referencia que permita construir el camino hacia los nuevos modelos de negocios digitales en torno al retail aún por descubrir.
Retail y futuro. Dos términos que han guiado las páginas de D/A Retail- Distribución Actualidad en 41 años de edición. Mismos conceptos que nos llevan hoy a seguir apostando por la innovación que ponga el acento en el cliente. Con opinión y análisis e igual filosofía, la mente abierta y la confianza e ilusión ante la nueva Era de la Comunicación y del Comercio Conectado. Sin perder la esencia. A quiénes nos han acompañado y acompañan, gracias. A los nuevos, sean bienvenidos.
D/A Retail- Distribución Actualidad. 41 años hablando de Retail y de Futuro
1974. Nace Distribución Actualidad. Contenidos básicamente de comercio generalista en paralelo a la llegada a España de la revolución hipermercado y los cambios en las estructuras comerciales
1990. Pág web. Comienza la Era Internet y Distribución Actualidad, posicionada como revista española de retail, alimentación y no alimentación, estrena su primera página web y comienza a informar y a analizar el incipiente fenómeno del Comercio Electrónico y las Tecnologías aplicadas al sector Retail.
2000. Edición diaria online. En los albores del nuevo milenio, Distribución Actualidad lanza su primera edición online diferenciada de su página web y su Diario Digital con información puntual y de actualidad con opinión y análisis.
2010. Distribución Actualidad, ya como D/A Retail, continúa con su comunicación multicanal uniendo a la publicación en papel, online y el Diario, las Redes Sociales (Twitter, Linkedin, Facebook, Google +)
2015. Nace Omnichannel by D/A Retail y Omnichannel Retail Council como plataforma de intercambio, laboratorio de ideas que permita avanzar en la nueva Era de la Comunicación y del Comercio Conectado. D/A Retail-Distribución Actualidad completa el círculo de la Omnicanalidad en la comunicación 360 º
Si quieres ver el Nº 1 de Omnichannel by D/A Retail ya está disponible en formato digital en Kiosko+. Los contenidos se pueden encontrar en nuestra web D/A Retail o solicitar copia en PDF (adavara@daretail.com)
(Por Alicia Davara)
“Omnichannel ha muerto” Por dos veces en escaso tiempo leo bajo el mismo título similares reflexiones sobre el error de la actual concepción de la omnicanalidad. O lo que es igual, la puesta en marcha de una experiencia omnicanal en los retailers construyendo la casa por el tejado sin poner por delante al consumidor. Un consumidor que no es omnicanal, “simplemente es normal”
“Omnichannel is dead” escribe John Caron en pymnts.com. “Es un objetivo poco realista”. Y parte de una premisa, más allá de la moda del concepto o las visiones que queremos dar de él. Tratar de ofrecer una experiencia omnicanal para el consumidor sin tener las bases sólidas es cómo comenzar la casa por el tejado sin construir antes los cimientos. Construir una experiencia de compra omnicanal requiere los cimientos adecuados y estos se producen con el tiempo.
La reflexión completa (ver enlace al final) me hace parar en su concepción del consumidor omnichannel. “Los consumidores no compran omnicanal. Simplemente compran”. En línea con lo escuchado días atrás a Nicola Millard, quién hasta hace poco gustaba definirse como futuróloga. Desde su puesto en BT Global Services se encarga del pensamiento futurista de la Experiencia de Cliente. Rupturista con la visión del viejo marketing ha pasado estos días por Madrid para participar en el Congreso de Experiencia de Cliente organizado por la Asociación de igual nombre (DEC). Y hablar de lo que todos hablamos. De omnicanalidad y del cliente omnichannel. Desmitificando lo que aún no habíamos llegado ni a comprender, mucho menos a aplicar.
A la doctora Millard, la descubrimos en Retail’s Big Show 2013, en Nueva York, donde con su intervención no dejó a nadie indiferente. Anterior dirigente de un equipo de científicos investigadores en el Programa SP Programa SPICE, Strategy, Psychology and Interactions for the Customer Experience (Estrategia, Psicología e Interacciones en la Experiencia del Cliente) aplica en su quehacer diario la filosofía de las tres logías. Psicología, Tecnología y Futurología para detectar tendencias extrapolables a los negocios de la industria del gran consumo.
Lo hace desmontando mitos sobre la concepción actual del Marketing de Experiencias y sus derivadas en el Customer Experience, sobre el ruido generado, mal entendido, planificado o mal vendido, en marcas y enseñas.
No se puede concebir el análisis del camino hacia la compra considerando cada variable, efecto o razón, de forma aislada, dice Millard. Habla del Customer Effort. Clásica Teoría del Esfuerzo del Cliente. O lo que es igual, la estrategia de la gestión de la Relación con el Cliente (CRM). El Marketing debe revisar otros conceptos. Centrarse solo en el esfuerzo del cliente, no es suficiente. Tampoco lo es creer que satisfacer a los clientes construye su lealtad, menos aún su fidelidad desmontando la teoría y la práctica de las estrategias de marketing.
Y desmontando más mitos, nos ofrece ahora su visión sobre la estrategia actual de los retailers y la falsa realidad creada en torno al consumidor omnichannel. “Desde la perspectiva del consumidor, es una palabra extraña” dice Millard. “ Yo no soy un cliente omnichannel, simplemente soy normal”.
Con esta premisa trabaja en la actualidad su provocador discurso. Omnichannel, no es un fenómeno anormal, solo es adaptarse a un cliente que tiene hoy más opciones de compra. Y aconseja en primer lugar a las organizaciones decidir qué canales son los más apropiados para abrirse a sus clientes recordando que cuantas más puertas se abran más pasillos se conectan pero mayores dificultades encontraremos en la conexión. “La vida era más sencilla cuando el único lugar para obtener servicios bancarios era el banco y la única forma de obtener productos era la tienda”
¿Es el fin de omnichannel? La muerte de la omnicanalidad es un hecho, al menos tal y como la conocemos hoy. En este caso es Deloitte quién nos alerta y aconseja un cambio en los planteamientos. Dejar de ver las ventas a través de canales separados – móvil, pc, espacio físico, redes sociales- y de preguntarse como conectar con todos ellos. Hay que empezar a pensar en el cliente más allá de los canales.
Coincidente con la doctora Millard. El cliente ya está ahí, libre de las restricciones de los canales, se trata tan solo de integrarle en un todo. La omnicanalidad no es otra cosa que el negocio en su globalidad.
O, en corto y ceñido. Olvidemos la omnicanalidad. Pongamos al «cliente por delante del canal”. La frase me la inspiró Javier Oliete, director general de Neo Ogilvy. Desde aquí la cita y el agradecimiento.
adavara@daretail.com
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Ponencia de Nicola Millard en el II Congreso de Experiencia de Cliente
Why omnichannel as you know it is ‘dead’
Buscar entretenimiento en Internet está alcance de todos. Sin embargo, a veces se trata de encontrar propuestas exclusivas como las que ofrece Op&Kids, primer portal de ocio exclusivo para familias monoparentales.
Recién llegado al mundo online, de la mano de su fundadora y CEO, Mari Carmen Rius y con sede en Barcelona, se configura como una plataforma para singles con niños, destinada a cubrir las necesidades de ocio, viajes y tiempo libre de este tipo de hogares.
Su creadora explica que “no se trata de congregar a una gran cantidad de personas para hacer macro-quedadas, sino de relacionar entre sí a pequeños grupos de singles con hijos, en un ámbito casi familiar”, garantizando su disfrute con multitud de actividades de ocio, salidas de fin de semana o vacaciones, dirigidas tanto a los adultos como a los niños acompañados siempre por personal especializado.
Cuatro de cada diez consumidores pagaría más por marcas socialmente comprometidas, según revela el informe “El consumidor frente a la responsabilidad social corporativa de las marcas”, elaborado por Nielsen.
Este 40% señalado por la consultora supone un aumento de cinco puntos sobre el porcentaje del 35% alcanzado hace un año. Además, uno de cada tres compradores tiene muy en cuenta los valores sociales asociados a una marca, mientras que factor medioambiental es decisivo para más del 30%, ya sea porque la marca es conocida por su compromiso con el entorno o por su embalaje sostenible.
En ocasiones, la publicidad asociada al compromiso social de las marcas, incita a la compra. Al menos es lo que declara un 22% de los encuestados en el estudio. Por otra parte, dos de cada tres declara que busca principalmente relación calidad-precio en los productos que adquiere. Otro aspecto determinante es que sea de gran calidad (65%), que aporte beneficios saludables y nutricionales (57%) o que sea de una marca en la que se confía (55%). No obstante, para uno de cada tres también resultan decisivos los compromisos sociales de las marcas. Este grupo tiene muy en cuenta cuestiones como el que la compañía sea conocida por sus valores sociales (36%) o por su compromiso con su comunidad (36%).
A la vista de estos resultados, Nielsen ha trazado una hoja de ruta para guiar a las organizaciones hacia el compromiso social y medioambiental. El primer paso es poner el foco en los jóvenes, sobre todo en los millennials y en la generación Z, por consumidores muy comprometidos e impulsores de la economía colaborativa. Un segundo punto a considerar es la oportunidad que los valores sociales otorgan a las marcas a la hora de incrementar su confianza en el consumidor. Junto a ellos, no hay que pasar por alto otras claves como definir el propósito social de la empresa de una forma creíble, con un retorno para la sociedad de alto valor; apoyar este esfuerzo con marketing y segmentar la estrategia de acuerdo a criterios geográficos, de población y de producto.
Directivos y mandos intermedios de compañías como Campofrío, Procter & Gamble, Deloitte, Heineken, Prodware o Audi Retail, entre otros, compartirán su experiencia y analizarán el mercado ante más de 1.000 profesionales inscritos a Madrid Sales Congress 2015. Dirigido a la fuerza de ventas, la cita es el próximo 13 de octubre en el cine Proyecciones de Madrid.
Directores Comerciales, Chief y Jefes de Ventas, KAM’s, Directores y Ejecutivos de Cuentas y vendedores en general se darán cita el próximo 20 de octubre en Madrid Sales Congress 2015, un evento organizado por la escuela de negocios Madrid Shool of Marketing-MSMK- con la colaboración y coordinación técnica de D/A Retail-Distribución Actualidad.
Madrid Sales Congress 2015 girará en torno a la importancia de la fuerza de ventas y las estrategias comerciales, el valor de la figura del comercial, la dignificación de la profesión, la gestión de personas y clientes, la tecnología aplicada a la fuerza de ventas y las figuras del Sales Executive y del Key Account.
Todo ello envuelto en el marco de la innovación y del progreso de las redes comerciales, con ponentes de primer nivel, directores comerciales y CEOs de importantes empresas, con amplia trayectoria en el sector de las ventas
CUÁNDO. 20 de octubre de 2015
DONDE . Cine Proyecciones, calle de Fuencarral nº 136, Madrid
QUÉ. MADRID SALES CONGRESS 2015, un Congreso de fuerza de ventas dirigido por y para los profesionales de las ventas.
QUIÉNES ASISTEN. Dirigido a profesionales del sector de las ventas, y para todas aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional en este ámbito
QUIÉNES DEBATEN. Juan López de Sagredo, Director de Ventas en Campofrío; Arturo Pérez Wong, Director Comercial en Heineken; Alberto Martínez Cepero, Director Gerente en Audi Retail; Eduardo Vizcaíno y de Sas, CEO en Comerciales+ ; Ignacio Cuadrado, Director General en Arla Foods; Jose Ramón Riestra, Director Comercial en Procter & Gamble; Julián Sánchez, Director Comercial en Metafase; María Jesús Llorente, Sales & Marketing Director en Prodware; Manuel Portabales Fraga, Asociado de Deloitte; Fernando Botella, CEO en Think & Action.
QUIÉN ORGANIZA. Madrid School of Marketing (MSMK) con la colaboración y coordinación técnica de D/A Retail-Distribución Actualidad
CÓMO ACUDIR. El evento es de libre acceso con inscripción previa en la plataforma www.madridsalescongress.com
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Localización: Sevilla/Jerez
Salario: 50000-60000
Reportando al Director Gerente y al Presidente, el candidato será responsable de las siguientes funciones:
– Definición, junto con el Gerente y el Consejo Rector, de la política estratégica para el desarrollo del área hortícola dentro de la cooperativa.
– Ampliación y crecimiento del negocio.
– Coordinación con el departamento de producción.
– Ejecución de la política comercial internacional y nacional de la compañía.
– Explotación y análisis del mercado.
– Prospección, visitas comerciales y mantenimiento de las relaciones comerciales con los clientes Mayoristas y de la Gran Distribución en el sector alimentación.
– Negociación y cierre de los términos y condiciones de colaboración.
– Reporting periódico sobre el desarrollo de su actividad.
– Consecución del los objetivos asignados cuantitativo y cualitativos.
RESPONSABLE COMERCIAL PRODUCTOS HORTÍCOLAS
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Localización: Madrid
Salario: 50000-50000
Reportando al Director de Ingeniería / Innovación, la persona seleccionada se responsabilizará de las siguientes funciones:
– Identificar y penetrar en nuevos clientes, con especial foco en Grandes Cuentas. De igual modo, mantener relación con las cuentas de base instalada.
– Formular y ejecutar el plan estratégico de ventas. Definir un robusto mapa de interlocutores y construir un generoso pipeline.
– Responsabilizarse del ciclo completo de venta, incluyendo presentaciones, propuestas y negociación, coordinando a todas las unidades implicadas en cada oportunidad.
– Cumplir con la cifra asignada de venta, objetivos cualitativos y cuantitativos asignados, en revenue y profit.
– Gestionar la unidad de negocio y su capital humano en cuanto a selección, diseño y desarrollo de carrera y compensación.
ACCOUNT MANAGER – SERVICIOS PROFESIONALES
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Localización: Madrid
Salario: 70000-75000
Reportando al Director General, la persona seleccionada se encargará de crear la unidad de consultoría.
– Generar offering y definir un plan estratégico de cuentas, enfocado en la creación de la unidad.
– Responsable de generación de negocio de Consultoría, sector privado preferentemente
– Realización y supervisión de acciones comerciales conjuntamente con el equipo comercial
– Detección de necesidades de Consultoría en los clientes y planteamiento de proyectos/propuestas
– Seguimiento de proyectos
– Dirección, configuración y organización del departamento de Consultoría
– Análisis de resultados de los proyectos y generación de recurrencia.
– Búsqueda de alianzas y partnerships.
DIRECTOR DE CONSULTORÍA
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Localización: Madrid
Salario: 45000-55000
Promote, coordinate and define, according to the commercial policy defined by the management, the strategy and business activities of any of the different channels of distributors and service stations, including exports, in order to achieve the objectives in your area.
The main funtions are:
1. Collaborate in defining the business plan for the lubricants sector of his responsibility: distributors and service stations.
2. Realize analysis and specific studies on its channel on competition to identify opportunities for improvement and contribute to the creation of brand value, to implement the identified opportunities.
3. Provide personalized service to channel’s customer, distributors, service stations, etc., ensuring a competitive and efficient brand image. As well as collaborate with the Technical Department, providing technical advice to customers of the channel.
4. Facilitate the development of offers within the channel and negotiate commercial terms, based on the approved
SALES DISTRIBUTION CHANNEL RESPONSIBLE
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Localización: Madrid
Salario: 30000-40000
1. Analyze the market for sale of lubricants in the auto industry and service stations, based on the defined business strategy, in order to identify new business opportunities.
2. Schedule sales visits according to the planning and development areas of strategic sale that will expand the customer base in the marketing channel, ensuring the achievement of sales targets and greater positioning and business consolidation.
3. Develop offers and negotiate tariffs and trade conditions in terms of commercial policy and marked in accordance with the parameters for each business line, boosting sales and margins established for each of them in different market channels.
4. Collaborate in the implementation of promotional activities, to contribute to the improvement of business and boost sales of products marketed by each channel of the line of business.
5. Prepare periodic reports on business activity and customer tracking, sales, product margins, orders, etc., ensuring the reliability of in
SALES REPRESENTATIVE – AUTO
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Localización: Madrid
Salario: 35000-45000
1. Analyze the market for sale of lubricants in the industrial sector, based on the defined business strategy, in order to identify new business opportunities.
2. Schedule sales visits according to the planning and development areas of strategic sale that will expand the customer base in the marketing channel, ensuring the achievement of sales targets and greater positioning and business consolidation.
3. Develop offers and negotiate tariffs and trade conditions in terms of commercial policy and marked in accordance with the parameters for each business line, boosting sales and margins established for each of them in different market channels.
4. Collaborate in the implementation of promotional activities, to contribute to the improvement of business and boost sales of products marketed by each channel of the line of business.
5. Prepare periodic reports on business activity and customer tracking, sales, product margins, orders, etc., ensuring the reliability of information and fac
SALES REPRESENTATIVE – INDUSTRY
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Localización: Valencia
Salario: 40000-55000
Buscamos un candidato con experiencia comercial contrastada en el transporte terrestre. Será el responsable de la vertical de fruta y verdura de la compañía. Deberá responsabilizarse de las actuales grandes cuentas y ampliar la cartera de negocio en la franja mediterranea. Además, tendrá funciones de supervisión del equipo operativo de la delegación, así como la expansión de la vertical a nivel nacional.
GERENTE COMERCIAL VALENCIA
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Localización: Madrid
Salario: 32000-32000
Responsabildades de la persona a seleccionar:
* Exportación de los productos asignados.
* Fidelización de la cartera de clientes existente.
* Analizar el mercado a través de una prospección activa y asegurar el seguimiento de los clientes potenciales.
EXPORT MANAGER
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Localización: Sevilla
Salario: 20000-32000
*Utilizing mass spectrometry techniques to analyse metabolites, lipids and proteins, to support detection panel development for different diseases.
*Performing intact mass analyses of metabolites and lipids using accurate mass LC-MS and LC-MS/MS methods including sample preparation, data acquisition and data processing with commercial and in-house developed software
*Operating, maintaining and troubleshooting of liquid chromatography, mass spectrometers instruments.
*Designing and performing experiments, reviewing and analyzing data for metabolite and lipid identification and quantification
*Presenting experimental results at group/project team meetings
RESEARCH IN MASS SPECTROMETRY FIELD
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Localización: Cataluña
Salario: 23000-30000
* Reportando a Gerencia/Director Comercial, se incorporará al departamento comercial y se responsabilizará de la venta y comercialización de los productos en la zona de Cataluña.
* Realizará las siguientes funciones: gestión comercial, información, asesoría y servicio técnico integral a clientes, comercialización de los productos a través de los distribuidores, motivación, gestión y formación técnico-comercial a los distribuidores, preparación de charlas técnicas, etc.
* Realizará también la investigación y búsqueda de nuevos nichos de mercado, atención de los requerimientos de los clientes y seguimiento de las operaciones comerciales.
TÉCNICO/A COMERCIAL VETERINARIA CATALUÑA
Las perfumerías Primor, Marvimundo y Arenal, han unido sus fuerzas para crear Maremor, el mayor grupo del sector a nivel nacional, con 176 puntos de venta.
Cada una de las empresas seguirá operando con su nombre actual, bajo una única estrategia de expansión, compras y marketing y un único interlocutor. Cabe destacar que las tres enseñas representan modelos individuales consolidados en distribución local y nacional, con un crecimiento continuado año tras año. Arenal, con actividad focalizada en la comunidad gallega, dispone de 31 establecimientos; Marvimundo, con mayor presencia en Levante integra una red de 75 tiendas y Primor, de origen malagueño, en plena expansión nacional, suma 70 centros.
Maremor ha trazado una estrategia de desarrollo que prevé un ambicioso plan de expansión bajo la nueva enseña en todo el país.