
El gasto medio de las compras no es igual para todas las generaciones, hasta los 30 años, aquellos que nacieron entre los años 80 y el 2010 destinan la mayor parte de sus ingresos al pago de la vivienda o suministros (alrededor del 30%), según los indicadores de Habits Big Data de AIS Group.
La media se sustenta entre los 17.000 y los 24.500 euros anuales de los hogares formados por millennials y centennials, según el director de desarrollo de negocio de AIS, Agustí Amorós.
La alimentación representa la segunda categoría más importante en los grupos de edad más avanzados, que ronda el 14%, siendo desbancada por el ocio en los colectivos más jóvenes. Estos destinan entre el 15% y el 17% de su dinero a hoteles, cafeterías, bares y restaurantes, así como al cine, museos o compras de libros.
La compra de alimentos en establecimientos comerciales representa el 13% del gasto, lo que representa entre unos 2.500 y 3.000 euros anuales de media, colocándose en el cuarto lugar del ranking. Las bebidas alcohólicas y el tabaco son excluidos de esta categoría, a los que los jóvenes analizados destinan un 2% de su presupuesto (entre 350 y 500 euros en 2017).
En cuanto a ropa y calzado, estas generaciones destinan entre el 5% y el 6% del total de lo que gastan de media al año, que en 2017 fue una media de 1.100 euros.
La salud fue la partida que recibe menos presupuesto entre los millennials y centennials, que apenas representa un 2,8% de sus gastos en 2017 (575 euros aproximadamente), así como a las comunicaciones, que no alcanza el 4% (alrededor de los 725 euros).

El juguetero, continúa siendo un sector estacional que tiene en estas fechas el mayor porcentaje de su facturación anual. A la espera de las últimas ventas previas a los Reyes Magos, las empresas aguardan con incertidumbre el final del ejercicio.
Las caídas en ventas que afrontan fabricantes y distribuidores desde mayo y el auge del juguete económico presagian terminar el año con ventas en negativo.
Así lo ha estimado la consultora NPD Group, donde indican que dicha caída resultará en un 4% respecto a 2017, que se traduce en un volumen de facturación de 1.100 millones de euros. Dicha cifra se aleja de los 1.152 millones que logró el sector el pasado ejercicio.
Según datos de la consultora especializada en el mercado del juguete, en noviembre las ventas resultaron un 3,6% inferiores a las obtenidas en 2017 y desde enero hasta octubre, la facturación acumulada se situaba en los 368 millones de euros, un 2% menos que en el año anterior.
Aunque la llegada de Papá Noel y los Reyes Magos podría ser un bálsamo en las ventas de diciembre y principios de enero, momento en el que finaliza la campaña de Navidad. Desde la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) prevén un incremento de entre el 1% y el 2% de transacciones, cerrando el año en cifras positivas.
Así ocurrió en 2017, cuando los datos conseguidos en diciembre y la semana de Reyes lograron apuntalar las ventas en negativo de octubre y noviembre. Ello se debió a la comercialización del llamado juguete de valor, contrario a aquellos juguetes que se venden a precio bajo y que protagonizó el 48% de las ventas durante ese periodo.
No obstante, la popularidad del juguete económico podría derrumbar la predicción de la patronal. De acuerdo con Fernando Pérez, country manager de la consultora, cuatro de los diez juguetes que más se vendieron en 2017 se comercializaron a un precio inferior a los 10 euros, a lo que se suma el auge del segmento de menos de 20 euros durante 2018.
“Los juguetes coleccionables están de moda y, tanto en Europa como en España, el número uno en ventas de 2018 son las muñecas L.O.L, que se mueven en ese rango de precios baratos. Esto es un problema para el sector, ya que el producto de valor es el que mueve el mercado”, explica Pérez.
Por tipología, las muñecas y los juguetes de construcción se encuentran entre las categorías más demandadas por los pequeños, mientras que las figuras de acción vinculadas a algún estreno cinematográfico han perdido popularidad. De acuerdo con la consultora, ello se debe a la escasez de títulos que hayan traído consigo un fuerte tirón. No obstante, los juguetes con licencia aglutinan aún el 24% de los artículos vendidos en España, la mayor cuota a nivel europeo.
El Black Friday tampoco resulta de ayuda en el sector. La campaña desarrollada el pasado mes de noviembre no evitó el descenso de las ventas – un 19,5% menos que en 2017-, lo que se debe en parte a las fuertes promociones que caracterizan al Viernes Negro y que, en opinión de Pérez, son uno de los grandes problemas de esta industria. “Es de los pocos sectores que conozco en los que, cuando sube la demanda, crecen las promociones, lo que afecta a los beneficios”, apunta.
Mayores ventas a nivel internacional
Ante tal situación, de ayuda son las exportaciones. Según datos de la consultora, en 2017 las mismas lograron un volumen de facturación de 600 millones de euros, un 13,6% más que en 2016. A falta de unos días para cerrar el ejercicio, se calcula un incremento de las exportaciones de juguetes de dos dígitos.
Por destinos, Europa se alza como principal mercado, concentrando el 80% de las transacciones internacionales. Aunque, de acuerdo con un estudio de la escuela de negocios EAE, el futuro del sector del juguete pasa por comercializar en Asia y Latinoamérica. Y, en concreto, en India, China, Brasil, México y Argentina, países donde la tasa de natalidad resulta más alta que en las regiones de Europa y Norteamérica.
La familia Losantos ha puesto a la venta su inmobiliaria Neinver por un valor superior a los 500 millones de euros
Neinver, especializada en inversión, desarrollo y gestión de activos inmobiliarios, es el primer operador de centros outlet en España y Polonia, con dos marcas propias, The Style Outlets y Factory

La empresa riojana, presidida por José María Losantos del Campo, fue protagonista recientemente al vender un portfolio de naves logísticas e industriales por un importe cercano a los 300 millones de euros al fondo estadounidense Blackstone. Las naves estaban repartidas por 26 provincias.
Fundada en 1969, Neinver gestiona 16 centros outlet, 6 parques y centros comerciales y más de 800 marcas, en siete países europeos: Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Países Bajos y República Checa. Además, gestiona 47 naves logísticas en el mercado español.
La propiedad de parte de estos activos la comparte con el fondo de pensiones estadounidense TH Real Estate. Fuera del mercado doméstico, y en alianza con su socio americano, Neinver también tiene activos en otros países europeos. En concreto, en Alemania, Francia, Italia, Portugal, Países Bajos, República Checa y Polonia. Por otro lado, la compañía tiene otro acuerdo con la firma Colony Capital.
La inmobiliaria, ubicada en Alcobendas (Madrid) está controlada al mismo tiempo por la sociedad Teckel Gestora desde 2016, propietaria de fincas rústicas en Ciudad Real. El proceso de desinversión está gestionado por el banco Credit Suisse.

Las televisiones inteligentes encabezan la lista de productos más demandados en España a lo largo de 2018, al igual que en 2017, según el comparador de precios, idealo.es, que ha analizado la actividad de las ecommerce durante el año pasado.
El modelo de Smart TV Samsung Q7F es el producto más buscado. La revolución de los contenidos, las nuevas plataformas de streaming, la mejora en la calidad audiovisual y el incremento de las posibilidades existentes actuales, hacen que el usuario siga eligiendo el televisor como su producto estrella.
El teléfono móvil ocupa la segunda posición, que incrementa anualmente su penetración en el mercado online. En concreto, el modelo Samsung Galaxy S8 fue el más buscado. Además, los usuarios demandaron cámaras réflex, lideradas por la Nikon D5300 que se posiciona en el puesto décimo de la lista.
Los electrodomésticos para la casa también se posicionan en el ranking de idealo.es, con varios productos en el top 10. En el número tres se encuentran los frigoríficos, representados por la marca Bosch y su modelo KGN39XI4P. Por su parte, las aspiradoras, lideradas por el Cecotec Conga Excellence 990, se posiciona en el quinto lugar.
Por otra parte, las zapatillas sneakers también se colocan en el top 10 de la lista de idealo.es, con el modelo Vans Old Skool, que baja una posición con respecto a 2017, situándose en el cuarto puesto. Las zapatillas de running, que bajan del quinto al octavo, con el modelo Asics Gel Nimbus 20.
“El uso de Internet y la compra online son acciones cada vez más establecidas en los hábitos de consumo entre los españoles. Y es que la demanda y la forma de adquirir productos de todo tipo ha cambiado”, señala Adrián Amorín, country manager de idealo.es.

En consonancia con sus planes de expansión, la compañía de sastrería masculina Lander Urquijo abrirá una nueva tienda en Valencia. Con ésta, la marca de moda española suma cuatro establecimientos, uno en Bilbao, de donde es originario su fundador, y dos en Madrid.
El próximo punto de venta se ubicará en el número 24 de la calle Hernán Cortés y contará con los detalles propios que caracterizan los establecimientos de la firma de moda. Adornado con barras de bar de estilo vintage y equipado con sillones Chester para la visita de los clientes, de acuerdo con la compañía, el espacio está inspirado en las sastrerías de Savile Row, en Londres.
En ella los asistentes podrán encontrar trajes de la marca Lander Urquijo y de otras firmas como Apodemia, Aristocrazy o Siete Gallery. El nuevo establecimiento dispondrá, de igual modo, de una sala para atender a aquellos que acudan en busca de un traje a medida.
Con la tienda de Valencia la compañía de sastrería masculina suma un total de cuatro establecimientos. Uno situado en la calle Estrauntza de Bilbao y dos en Madrid, en las calles de Claudio Coello y Fernando VI de la capital. Dicha operación se enmarca dentro de los planes de expansión que la empresa inició en 2017, cuando su fundador, Lander Urquijo, contrató a Jorge Traverso, antiguo ejecutivo de banca de BBVA y Deutsche Bank, para encargarse de la gestión del negocio.
Precisamente, en 2017 la firma también cerró su tienda de París, la única a nivel internacional, ante la caída de las ventas que propiciaron los atentados terroristas acontecidos en la capital francesa en 2015.

Con el mes de enero recién inaugurado, el sector del gran consumo inicia la campaña tradicional de rebajas y con ella, la contratación de nuevos empleados que ayuden a los comercios durante este periodo. En concreto, se firmarán 122.900 contratos, un 4,1% más que en 2018, según los últimos datos de Adecco.
Las nuevas contrataciones se centrarán, sobre todo, en las áreas de atención al cliente y ventas. De acuerdo con la consultora, se necesitarán promotores, azafatas de imagen, teleoperadores y dependientes. Ofertas que, según la multinacional de recursos humanos, podrían incrementarse entre un 50% y un 60% con respecto a los demás meses del año.
Por sectores, el del Gran Consumo continúa concentrando un volumen alto de contrataciones. En concreto, la alta perfumería y cosmética, la electrónica, la juguetería, imagen y sonido y la industria textil. Seguido de Retail donde se requieren más cajeros, inventaristas, reponedores o mozos de almacén que en otra época del año.
Derivado de la actividad de los retailers, en Logística y Transporte estiman aumentar la contratación en un 20%, un 10% más que en 2018. Los puestos que más necesita cubrir este sector son mozos, preparadores de pedidos con radiofrecuencia y carretilleros.
Por comunidades autónomas, Cataluña, Comunidad de Madrid y Comunidad Valenciana resultan las regiones donde más contratos se firmarán. En concreto, 23.071, 16.484 y 16.295, respectivamente. Lo que supone entre un 8% y un 9% más de contratos que el pasado año.
La Rioja, Baleares y Extremadura se sitúan, por su parte, entre las regiones con menos contrataciones durante las rebajas: 913, 417 y 360 nuevos empleos, respectivamente. Aunque en el caso de la primera, ésta requerirá un 5% más de empleados que en las rebajas de 2018.
De acuerdo con los datos de la consultora, a nivel provincial Barcelona, Madrid, Murcia y Valencia crearán la mitad de los nuevos empleos creados durante las rebajas. Un total de 18.630 contratos para la Ciudad Condal, 16.480 para la capital, 15.730 en Murcia y 14.110 para Valencia. En el lado opuesto, las provincias de Soria, Huesca, Badajoz y Ciudad Real, con 110, 170, 170 y 180 puestos de trabajo, respectivamente.
A principios de año se pone en marcha el sistema DIVA por el que los turistas residentes fuera de la Unión Europea tendrán que validar sus compras realizadas en España, sellando digitalmente el formulario de tax free, como medio de reintegro del IVA.
(Por Pilar Chacón)

El sistema DIVA sería el impulso para el nacimiento de b.free!, una plataforma web que permite a los comerciantes atraer al turista extranjero que suele contar con un alto poder adquisitivo, tal y como cuenta para D/A Retail, Alicia Maniega, fundadora y directora de la compañía.
El funcionamiento de la plataforma resulta sencillo. “Los turistas extracomunitarios- dice Maniega- solo necesitarán descargarse la app en el móvil, que estará conectada con un sencillo software implementado en el establecimiento”. De acuerdo con la responsable de la compañía, la plataforma posibilita a los comerciantes emitir facturas conectadas al sistema DIVA de los aeropuertos, y a los viajeros, obtener la devolución del impuesto desde la app.
Objetivo ambicioso en el que ayudará el reciente acuerdo con la patronal textil Acotex para implantarlo en 10.000 comercios, que ofrecerá un 5% adicional en el reembolso a los viajeros que compren en estas tiendas de moda en España. A este se suma el suscrito con la Asociación de Comerciantes de Calzado de Madrid (ACC) que permitirá a los turistas que visiten sus establecimientos obtener un importe un 5 % mayor en la devolución del IVA. respecto al baremo establecido por la Agencia Tributaria.
La fintech, fundada en 2016 por Maniega y Javier de la Ossa, arrancó con una inversión de cerca de 500.000 euros. El pasado mes de julio cerraron su primera ronda de inversión, reuniendo el doble del capital inicial. Calculan acabar 2018, en 6.000 comercios, situados en las provincias de Madrid, Barcelona, Sevilla, Alicante, Tarragona y Málaga. Para el próximo año los planes son ambiciosos, » queremos conseguir más acuerdos comerciales en España, pero también en otros países europeos».
“Cuando recibimos turistas extranjeros tenemos que ser capaces no sólo de responder a sus necesidades, sino de superar sus expectativas y sorprenderles con la oferta y el servicio”
Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), de enero a junio más de 37,1 millones de turistas extranjeros visitaron nuestro país, +1,8% comparado con 2017. Británicos, alemanes y franceses lideran la clasificación de nacionalidades que más nos visitan. Aunque son los estadounidenses, los portugueses y los rusos los que comienzan a elegir España como destino vacacional.
En concreto, llegan 1,4 millones de estadounidenses (+11,1% en comparación con 2017); 975.769 turistas portugueses (+10,8%) y 506.339 rusos (+10,7%). De media, un visitante extranjero suele pasar en España 7,5 días y gastarse un total de 1.086 euros. Desde enero hasta agosto, el gasto de los turistas internacionales alcanzó los 62.230 millones de euros, un 2,8% más que en 2017.
Según explica Maniega, los visitantes estadounidenses y rusos son, junto a los chinos y los latinos, aquellos que constituyen un peso fuerte en la economía del país y, por tanto, “de gran valor estratégico para el retail”. La fundadora de la compañía ha aplaudido la supresión por parte del gobierno del importe mínimo que un turista debía gastar en su compra para recuperar el IVA – situado en los 90.15 euros-, así como la implantación del sistema DIVA.
No obstante, señala que aún queda trabajo por hacer si se desea posicionar España como referente europeo del llamado turismo de compras. En este sentido, recurre a la experiencia de cliente.
Quién es… Alicia Maniega
Pasión, dedicación y liderazgo. Son los tres rasgos que mejor definen la personalidad de Alicia Maniega como emprendedora. Inicio su trayectoria profesional en 1997, en el Departamento Financiero de Global Blue, empresa pionera en el sector de Tax Free en España.
Años después, comenzó un nueva etapa (2002 a 2016) dentro del equipo directivo de Innova Tax Free, donde ejerció como Responsable Económica y Administrativa, hasta que fue nombrada Directora General Adjunta en 2014.
En Innova Tax Free, Alicia lideró -a nivel operativo y financiero- la puesta en marcha de la compañía en el año 2002 y también su proceso de expansión internacional. b.free! es su proyecto más ambicioso y con el que pretende revolucionar el modelo de Tax Free en España.
B.Free! en 3 claves
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Permite al comercio ofrecer el servicio de Tax Free más moderno del mercado español, es 100% digital. Funciona a través de un sencillo software instalado en el comercio vinculado a la app del turista.
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Posiciona al comercio en la vanguardia tecnológica comercio y, además, le permite captar turistas de fuera de la UE con alto poder adquisitivo
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Permite al comercio emitir facturas conectadas al sistema DIVA (sellado digital en aeropuertos), que serán obligatorias en todas las tiendas españolas con servicio Tax Free, a partir del 1 de enero de 2019.

DIA, ha hecho público un comunicado en el que se informa del próximo acuerdo de refinanciación de su deuda bancaria, la puesta en venta de los negocios de Clarel y Max Descuento y de un nuevo cambio de directivos.
Así, la compañía anuncia el cese de Antonio Coto como Consejero Delegado de la sociedad, nombrando en su lugar a Borja de la Cierva Álvarez, ex-directivo de Grupo Inditex y de El Corte Inglés.
Coto, había sustituido en el pasado mes de agosto a Ricardo Currás (ver aquí) , que ha estado en la máxima gestión del Grupo desde su salida a Bolsa en España
En paralelo, incorpora a Jaime García-Legaz, (de quién ya informábamos en estas páginas sobre su posible entrada en la cadena de supermercados) como miembro de la Comisión de Auditoría y Cumplimiento de DIA «sujeto al cumplimiento de ciertos requisitos administrativos derivados de su anterior condición como alto cargo de la Administración»
Por último, DIA también comunica el «nombramiento por cooptación a Miguel Ángel Iglesias Peinado como consejero ejecutivo para cubrir la vacante creada por la renuncia de D. Sergio Dias. Por último, el Consejo ha tomado razón de la renuncia de Ana María Llopis a su cargo como consejera el 31 de diciembre de 2018, tal y como se anticipó en fecha 15 de octubre de 2018»
La Compañía – dice el comunicado- «ultima un acuerdo de refinanciación de su deuda bancaria hasta 31 de mayo de 2019 que implica, entre otros términos, el acceso a nueva liquidez por un importe aproximado de 200 millones de euros y la suspensión temporal de la medición de sus covenants financieros, así como la futura convocatoria de una Junta General de Accionistas que apruebe una ampliación de capital con derechos de suscripción preferente por importe de al menos 600 millones de euros»

Seur ha puesto en marcha un plan de inversión de 15 millones de euros para la construcción de un nuevo centro operativo en la localidad de Miranda de Ebro (Burgos). Este centro realizará operaciones tanto nacionales como internacionales, siendo una de las dos instalaciones logísticas que la compañía destina a sus envíos transfronterizos, junto a la situada en Barcelona.
La plataforma, de 15.000 m2 de superficie, estará situada en el Polígono Industrial de Ircio y generará 2.000 empleos durante los siguientes años. La apertura está prevista para junio de 2020. En total, la compañía logística estima que desde este centro se gestionen alrededor de 60.000 paquetes diarios una vez comiencen las operaciones.
Juan Pérez de Lema, director de Operaciones de Seur, ha manifestado que la operación «se enmarca en el plan de inversiones de la compañía que tiene como objetivo la mejora operativa y de nuestras estructuras para dar un mejor servicio a todos nuestros clientes. Además, el nuevo centro de Miranda dará un impulso muy importante a nuestro negocio internacional a través del cual, en el 2018, hemos realizado 7 millones de envíos en exportación y 6 millones en importación, y en el que esperamos seguir creciendo gracias también a este nuevo centro”.
Seur, entregó en 2017 más de 110 millones de paquetes, lo que supuso un incremento del 5% en su volumen de operaciones respecto al año anterior. La compañía mantiene un ritmo de crecimiento sostenido, que le ha llevado a cerrar el pasado ejercicio con una facturación de 660 millones de euros, un 4% más que el año anterior.

Hasta ayer, el éxito de las compañías del sector del lujo en Europa, se basaba en la larga trayectoria de sus marcas -que puede remontarse a más de 100 años atrás-. En la actualidad, los cambios se suceden. Los nuevos protagonistas digitales han redefinido la experiencia del cliente ofreciendo un nuevo nivel de personalización y, como resultado, las expectativas de los consumidores están creciendo.
En fechas de compras navideñas, es un buen momento para ver cómo las firmas de lujo están utilizando los datos para atraer a los clientes. Michel van der Bel, presidente de Microsoft EMEA, comparte estas reflexiones
Tecnologías como el cloud computing y la Inteligencia Artificial (IA) permiten a todas las empresas -incluidas aquellas con una larga tradición- crear una experiencia de cliente mucho más personalizada mediante el uso de datos, ya que les ayudan a superar la demanda de los usuarios más exigentes. Según Bain & Co, el 50% de las compras de lujo se realizarán digitalmente en el año 2025.
Autenticidad, transparencia y procedencia. Hoy en día, los clientes que pagan un precio superior esperan la más alta calidad y la garantía de que un producto sea 100% auténtico. En colaboración con una serie de marcas de moda de todo el mundo, EON ha creado etiquetas de identidad digital que permiten incorporar inteligencia a los artículos y permitir una conectividad de extremo a extremo a lo largo de toda la cadena de valor. EON introdujo una de las primeras etiquetas de identificación digital integrada (RFID) lavables en forma de hilo que se coloca directamente en una prenda durante la producción. Esto le da a cada producto un ID único y una conexión con el Intelligent Edge.
«Aportar más transparencia a una prenda de vestir abre oportunidades increíbles para el seguimiento de la cadena de suministro, el compromiso del consumidor, la autentificación de productos e, incluso, la verificación inteligente»
( Natasha Franck, fundadora y CEO de EON)
“Conocer los materiales que componen cada pieza permite reciclar o mejorar las prendas y agilizar los métodos de envío y recepción en toda la cadena de suministro, por lo que es un gran beneficio para las marcas de lujo que buscan impedir el flujo de falsificaciones que llegan al mercado”.
Los clientes no solo demandan productos auténticos. También quieren experiencias personalizadas e inolvidables
«Deleitar a los clientes es tanto un arte como una ciencia, es unir la emoción con los datos y el análisis»
(David Sadigh, fundador y CEO de Digital Luxury Group)
Un gran ejemplo de esto es Yooox Net-a Porter Group, el líder mundial en retail online de moda de lujo. La compañía está desarrollando una herramienta de estilista personal virtual impulsada por IA, que puede recomendar a los clientes artículos basados en el reconocimiento de imágenes, preferencias personales y otros datos como la ubicación y el pronóstico del tiempo.
En Yooox Net-a Porter Group, nos centramos en crear nuevos recorridos para los usuarios que combinen a la perfección el toque humano con la tecnología para ofrecer a todos una experiencia verdaderamente lujosa”. Para ello, está desarrollando una herramienta de IA que puede sugerir diferentes opciones de vestuario para ayudar a los consumidores a completar un look particular, tomando de referencia fotos de estilo profesional de sus tiendas online para crear diferentes outfits.
«En el lujo, donde un servicio impecable y el toque personal son primordiales, el reto es ofrecerlo a un nivel aún más alto»
(Gabriele Tazzari, directora de Investigación y Desarrollo, Yooox Net-a Porter Group)
Mantenerse un paso por delante de las necesidades de los clientes. El comportamiento de los consumidores nunca ha cambiado tan rápidamente. Para anticiparse a las demandas de los clientes, L’Oréal está utilizando información basada en datos para obtener pronósticos más precisos. Más allá del simple análisis de las ventas, la compañía recopila datos que van desde el conocimiento de las redes sociales, hasta las fluctuaciones de los tipos de cambio globales. La capacidad de extraer información de estos conjuntos de datos masivos permite a la empresa tener en cuenta con mayor precisión las variables que influyen en el comportamiento de los consumidores.
«Los hábitos de compra han evolucionado más en los últimos tres años que en los treinta anteriores»
(Stephane Lannuzel, director de Operaciones Digitales de L’Oréal)
Aprovechar los datos para que cada cliente se sienta VIP. Los compradores de ahora esperan que las marcas los conozcan y se anticipen a sus necesidades, tanto si están comprando en la tienda o a través de su dispositivo móvil. La firma de lujo de ropa masculina Ermenegildo Zegna pone al cliente en el centro de su negocio para ofrecer servicios personalizados basados en sus preferencias de compra. Al pasar a la nube, Ermenegildo Zegna es capaz de integrar datos de diferentes canales -incluidos los de la tienda física y los online- permitiendo a la empresa ofrecer un servicio altamente personalizado a cada comprador.
» En el mercado actual, las empresas necesitan aceptar que el consumidor establecerá el camino a seguir con sus comportamientos digitales»
(Edoardo Zegna, responsable de Contenidos e Innovación, Ermenegildo Zegna)
Equilibrar la identidad de las marcas de larga trayectoria con la innovación. Al igual que las empresas de todos los sectores, las firmas del sector del lujo se están transformando para competir en una era impulsada por los datos. Lo interesante es cómo las compañías que han tenido éxito durante más de 150 años adoptan la innovación y, al mismo tiempo, preservan las identidades que han mantenido sus marcas tan solicitadas. Para Microsoft, la clave es que cualquier novedad que cada empresa implemente en materia de innovación tenga como objetivo beneficiar al cliente final.
Michel van der Bel, es Presidente de Microsoft EMEA
Supermercado San Eugenio, en Santa Cruz de Tenerife, abría sus puertas en fecha reciente. Con 200 m2 de sala de ventas y dos cajas de salida, supone el octavo establecimiento de Explotaciones Garajao en Tenerife y el primero bajo el Nuevo Concepto Covirán en Canarias.

Covirán, sigue su desarrollo en la zona insular, donde cuenta con 33 supermercados y genera 196 puestos de trabajo. Además, durante 2017 esta compañía ha efectuado compras a 24 proveedores de Canarias por valor de 1,5 millones de euros, favoreciendo el tejido empresarial de esta comunidad.
El supermercado San Eugenio está gestionado por un equipo compuesto por seis personas. Con esta apertura, Explotaciones Garajao pasará a contar con un total de ocho puntos de venta, todos ellos bajo el paraguas de Covirán, con una superficie conjunta de 3.488 m2 y repartidos por la isla de Tenerife. En concreto, cuenta con locales en Playa de las Américas (2, con 1.050 m2), Puerto de la Cruz (1.000 m2), Arona (600 m2), Fañabe (400 m2), Adeje (242 m2) y Santa Cruz de Tenerife (150 m2).
Con esta apertura, el Nuevo Concepto Covirán llega a la isla, convirtiéndose una solución de futuro para los detallistas independientes de este sector. Se trata de un modelo de supermercado rentable y moderno; tiendas confortables y eficientes, donde hacer la compra se convierte en una experiencia agradable, y todo ello, en un supermercado de proximidad donde el saber hacer de sus propietarios y el trato de confianza, marcan la diferencia.
Asimismo, estos establecimientos evolucionan convirtiéndose en “Puntos de venta responsables”, un proyecto desarrollado por la cooperativa que contempla varias líneas de actuación para que estos negocios sean más sostenibles, eficientes, y tengan una mayor implicación con el entorno en el que están ubicados.
La cadena de supermercados leridana Plusfresc, continua implementando servicios que mejoren la experiencia de compra de sus clientes. Si hace un mes presentaba su proyecto piloto con tecnología NFC, de un primer supermercado sin carros ni cajas (ver aquí) , ahora incorpora carros de compra con cargadores de móvil incorporados.

Esta innovación, pionera en España, permite a los clientes cargar su teléfono móvil durante el tiempo de compra en la tienda. El funcionamiento es el mismo que un cargador tradicional: tan sencillo como conectar el teléfono móvil al cable. La tienda donde ha implementado esta novedad es la que se encuentra en Vía Augusta, 188 (Barcelona).
“Queremos ofrecer la máxima flexibilidad y comodidad a nuestros clientes; ellos son la base de nuestro negocio y por eso trabajamos cada día para que su experiencia en nuestras tiendas sea excelente”, asegura Carles Hurtado, director de Innovación y proyectos de Plusfresc, quiénes añade “sabemos que cada vez se utiliza más el teléfono móvil para hacer la lista de la compra y hemos querido ofrecer todas las herramientas que están a nuestro alcance para que el momento de la compra sea lo más cómodo y agradecido posible”.
De momento esta nueva medida solo se encuentra en Vía Augusta, pero si el resultado con los clientes es positivo, se procederá a ampliar en otros supermercados de la cadena. Con esta novedad Plusfresc se posiciona como cadena de supermercados que apuesta por la tecnología y aporta las máximas facilidades a sus clientes. Se suma a otros servicios tales como el acceso WiFi gratuito en todas las tiendas, puntos de recarga para coches eléctricos en los aparcamientos de varias tiendas o el nuevo modelo de compra sin carro y tecnología NFC a través del teléfono móvil.
SUPSA, es líder en distribución de alimentación en las comarcas leridanas. Actualmente, cuenta con 74 establecimientos ubicados en Barcelona, Lleida, Tarragona, L’Hospitalet de Llobregat, Manresa y la Franja de Ponente. La compañía, fundada en 1929, tiene un equipo formado por más de 1100 colaboradores. Además de su insignia principal, Plusfresc, cuenta con una tienda de formato innovador que busca mejorar la experiencia de compra y ofrecer nuevos servicios, Sunka.
Nacido en Cannes en 1864, John Taylor continúa su expansión internacional como uno de los principales operadores inmobiliario de transacciones de lujo en el mundo. Su próxima entrada será en India, dónde abrirá en marzo de 2019, su primera sucursal en Bangalore con un socio local.

El objetivo de John Taylor en India se dirige tanto al mercado de viviendas y oficinas como al comercial, según anuncia Nicolás Orlowski, presidente de John Taylor. “El grupo está ahora directamente presente en más de quince países, con la ambición de ser el líder en estos mercados de productos de alta gama. India es uno de los mercados más dinámicos y prometedor del mundo.
La inauguración tendrá lugar con el lanzamiento de la comercialización de John Taylor de un programa devienes raíces dirigido por Embassy, uno de los principales desarrolladores de de la India. Embassy Four Seasons Private Residences, en Bangalore, consta de 105 apartamentos a la venta por un precio de entre $1.5 mill de dólares y 10 millones de dólares.
John Taylor Group fue fundado en 1864 en Cannes, Francia. Es una de las redes inmobiliarias de lujo más antiguas y prestigiosas del mundo. Presente en más de quince países, incluyendo Francia, Italia, España, Mónaco, Qatar, India, Colombia, Malta, SriLanka, RepúblicaCheca, Suiza, Arabia Saudita y los Estados Unidos (en alianza con Korcan). El Grupo posee más de 6.000 propiedades en su cartera, con un valor de casi 14.000millones de euros.En2016, el precio medio de las operaciones realizadas por el grupo fue de 5,5 millones de euros.
Desde2018, John Taylor forma parte del Grupo Artcurial
Checkpoint Systems, ha lanzado al mercado Mini NeedleLok, una nueva diseñada para proteger todo tipo de prendas y evitar que se dañen durante su aplicación.
Muchas firmas de moda utilizan una amplia variedad de etiquetas, y en muchos casos diseñadas para un tipo totalmente diferente de productos de los que protege. Como resultado, muchos minoristas reconocen que algunos de sus artículos resultan dañados antes de su venta.
Mini NeedleLok nace como una solución capaz de proteger cualquier tejido, incluso los más finos al tiempo que disuade a potenciales hurtadores. Está compuesto por una sola pieza que utiliza una aguja en lugar de los habituales picos, lo que separa las fibras de la prenda protegida en lugar de perforarla. Esto permite al personal encargado de su aplicación separar los hilos del tejido, evitando así defectos cuando el tag es retirado.
Otra de las ventajas de la solución, es que reduce el tiempo empleado para el etiquetado en las tiendas. Gracias a su diseño mecánico, esta solución permite una aplicación rápida y fácil en cualquier zona de la prenda, lo que facilita al personal dedicar tiempo en la asistencia de otras cuestiones, y mejorando la experiencia del cliente en tienda.
En línea con la mejora de la experiencia de compra de los clientes, Mini NeedleLok se caracteriza por su diseño simple y en color negro, lo que asegura que no constituye un impedimento en la estética de la prenda que protege.
Además, para aquellos minoristas que desean llevar su marca un paso más adelante, esta solución puede ser personalizada con el logo o distinción propias de cada firma.
David Pérez del Pino, director general de Checkpoint Systems para España y Portugal ha destacado de la nueva solución que «no solo protege la mercancía, sino que consigue no comprometer la experiencia de compra. Esta solución responde a los estándares de aquellas marcas de ropa donde la estética de sus tiendas y sus productos es un punto fundamental de su identidad”.