La transformación digital es una realidad en todos los sectores, las empresas no dejan pasar la oportunidad de mejorar sus servicios y soluciones a partir de nuevas innovaciones digitales.
Una de las compañías es Grefusa, especializada en frutos secos y snacks, que acaba de entrar en el capital de la startup valenciana Play&Go Experience, compañía que ayuda a organizaciones en sus procesos de digitalización a través de la gamificación, para diseñar juntas la primera aplicación de gran consumo.
La empresa de snack, a través de su plataforma de inversión Grefusa Ventures, busca apoyar nuevas iniciativas empresariales especialistas en tecnología, lo que le ayuda a evolucionar y llegar al consumidor desde diferentes canales. Con esta participación en Play&Go Experience, busca conectar de otra forma con su consumidor más joven.
Con esta inversión, en la que Savile Capital ha trabajado como asesor financiero y de negocio para Grefusa Ventures, Play&go pretende acelerar el crecimiento de la compañía y su internacionalización, gracias a la alianza que Grefusa mantiene con el gigante alemán del sector, el Grupo Intersnack.
Para un ecommerce, ser creativo en la presentación de las ofertas se ha convertido en una prioridad. Según datos de la consultora The Valley, el 94% de los compradores digitales suele adquirir bienes motivados por las promociones que se encuentran en internet. La capacidad de sorprender y diferenciarse de la competencia resultan, por tanto, claves para atraer a este tipo de comprador.
De acuerdo con la agencia de tendencias digitales, existe una serie de estrategias de marketing online que ayudan a los comercios electrónicos a conseguir un mayor número de compradores durante las rebajas de invierno.
Así, además de las acciones de retargeting, que muestran a los usuarios que visitaron con anterioridad la web los productos por los cuales se interesaron, cada vez más tiendas digitales optan por ofrecer a los usuarios una serie de productos rebajados con precios ‘a contrarreloj’.
“Algunas de las tiendas online han optado esta campaña de rebajas por ir cambiando su catálogo de productos rebajados cada pocas horas”, especifican. Aquí, señala la agencia, el cliente se convierte en protagonista de la campaña, ya que le obliga a estar atento de forma permanente a las ofertas.
La consultora destaca de igual modo la tendencia a que un mayor número de marcas pequeñas se adhieran a un marketplace con el fin de ampliar su área de actividad, que suele ser local. La posibilidad de que plataformas como Amazon se encarguen de la logística necesaria para preparar y gestionar los envíos, atrae al pequeño comerciante.
Las marcas más grandes y que disponen, además de una tienda online, una app de compra pueden incluso adelantar las rebajas en este último canal. Los hay también quienes deciden iniciar el periodo de descuentos en la web y después en la tienda física.
Tras las primeras semanas de rebajas, se puede hacer un balance positivo del aumento de visitas a las calles comerciales españolas. Sevilla ha sido la ciudad que más ha notado el crecimiento con un 6%. (más…)
Kylii-Kids España, líder en el mercado de espacios de juegos digitales y realidad aumentada para el retail, abre sede en Valencia
Guirec y Aymeric Leroux, creadores de Kylii-Kids España, cuentan con un sólido conocimiento del sector retail y de España
La empresa, creada hace tres años detectó dos perfiles de niños, en torno a los cuáles se puede diseñar un entorno en espacios de retail que proporcionen una mejor experiencia en tienda.
El niño «prescriptor». Un 93% de las familias, consultan al niño antes de tomar una decisión sobre la compra de los productos que les interesan. Y un 96% en el caso de familias monoparentales.
El niño «destructor». Uno de cada 3 padres se van de la tienda por culpa de su hijo. Hay cerca de 6 millones de visitas abandonadas y 1 millón de familias afectadas con la consecuencia del abandono de las compras planificadas.
En los dos casos citados, los espacios digitales kylii-kids ayudan al empresario a dar una mejor experiencia cliente.
A la cabeza de Kylii Kids España se encuentran Guirec Leroux y Aymeric Leroux. Coincidentes en sus estudios en una escuela de Negocios y en su posterior carrera empresarial durante 15 años en el sector del retail, Guirec y Aymeric, primos-hermanos decidieron usar sus experiencias, habilidades y complementariedad, para desarrollar Kylii Kids España.
Parque tecnologico
Calle Charles Robert Darwin, N°11
46 980 Paterna – Valencia
Armando Rodríguez Ocaña, actual secretario general del Gremio de Joyeros de Madrid, ha sido elegido por unanimidad presidente de la Confederación de Comercio de Madrid (COCEM) en la Asamblea electoral de la Asociación celebrada el pasado día 15 de enero.
Rodríguez Ocaña, es licenciado en Derecho por la Universidad CEU – San Pablo. Con una reconocida trayectoria profesional en el mundo asociativo, además de secretario general del Gremio de Joyeros desde enero del año 2000, es vicepresidente de Madrid Foro Empresarial y de la Asociación contra la Corrupción y por la Regeneración Social, ACCORS.
COCEM, la Confederación de Comercio Especializado de Madrid, representa al sector comercial ante todas las instituciones, públicas y privadas y ante las organizaciones e instituciones de ámbito local y autonómico. Entre sus objetivos se encuentran los siguientes:
Formular propuestas a las Administraciones sobre acciones, reformas o medidas para el desarrollo y mejora de la actividad comercial.
Atender las necesidades de información, formación, investigación y perfeccionamiento de las empresas del sector, estudiando y divulgando cuantos temas puedan afectar a su potenciación y competitividad.
Promover la imagen del sector comercial madrileño ante los ciudadanos, medios de comunicación y resto de “stakeholders”.
Gestionar los intereses comunes de las Organizaciones asociadas que sean susceptibles de ello.
Prestar los servicios de interés común que soliciten las Organizaciones asociadas.
La compañía de servicios de tecnología para el sector retail Johnson Controls ha decidido cambiar el nombre de su marca Tyco Retail Solutions (TRS) por Sensormatic Solutions. La nueva rúbrica engloba todas las soluciones que la antigua ofrecía para la prevención y gestión de pérdidas de inventario, así como el análisis de tráfico en el punto de venta.
Dentro del emblema, la compañía acogerá las marcas Sensormatic, que proporciona productos para el etiquetado, TrueVUE, enfocado a soluciones de gestión de inventario, y ShopperTrack, que analiza el número de compradores en un establecimiento. No desaparece la insignia Tyco, que comercializa productos de seguridad y protección contra incendios.
De acuerdo con Kimberly Warne, vicepresidenta de marketing de la marca inaugurada, dicho cambio supone “una oportunidad de articular de forma clara nuestro interés permanente por seguir siendo un socio fundamental y una pieza clave en la transformación de la industria minorista”.
Presentado durante la National Retail Federation (NRF), la feria de Retail celebrada del 13 al 15 de enero en Nueva York, los productos reunidos en la nueva marca se dirigen a integrar en una única herramienta información sobre compra online, en móvil y en tienda física y adaptar sus inventarios en función de la demanda en tales canales. La compañía está presente en 150 países y emplea a 120.000 personas.
Con el fin de descubrir el próximo producto estrella, la compañía de bebidas Pepsico ha lanzado ‘Dare to Do More’ (atrévete a hacer más, en español), una iniciativa que invita a estudiantes universitarios de Europa y África Subsahariana a identificar para la compañía la próxima tendencia en el sector de la alimentación y bebidas.
En concreto, los participantes deberán pensar un producto nuevo o rediseñar uno ya existente de la marca. La idea premiada llevará a su creador o creadora a Nueva York con el objetivo de presentar su producto y la campaña de lanzamiento a la dirección de la multinacional.
Con una duración de 12 semanas, el programa se desarrolla en cuatro fases. En la primera y segunda fase, los estudiantes registrados en la web conocen la compañía y presentan un caso práctico sobre la que consideran la próxima tendencia del sector a través de la plataforma habilitada para el programa.
Una vez detectados las mejores proyectos, de acuerdo con la multinacional, los elegidos viajarán a la Ciudad de los Rascacielos con el fin de presentar sus ideas ante un jurado. En esta fase recibirán el apoyo de un mentor y realizarán una entrevista para ganar una beca de tres años en los departamentos de digital, insights y supply chain de la corporación.
Según han señalado desde la firma de bebidas, ésta es la tercera edición del programa. De acuerdo con Tim Warner, vicepresidente de Insights y Analytics de Europa y África Subsahariana, “buscamos constantemente atraer el mejor talento, y esta iniciativa es la forma perfecta de identificar a las mentes más brillantes y emprendedoras de entre los graduados”.
El marketplace estadounidense entra en el mercado de alimentación para mascotas, presentado su propia marca Lifelong.
Con una gama de productos nutritivos de alta calidad, la nueva línea de alimentos para animales está disponible en el marketplace e incluye un surtido de productos para perros y gatos.
Los productos han sido desarrollados por nutricionistas de animales y revisados por veterinarios, con el objetivo de presentar una gama de productos de alta calidad y saludables, a partir de carne fresca y deshuesada.
El alimento seco para perros está disponible para razas medianas y grandes en tamaños de 15kg, 10kg y 5kg; mientras que el de gatos puede adquirirse desde 3 kg, 5kg y 10kg. También hay posibilidad de adquirir alimentos húmedos con diferentes sabores y combinaciones.
Un nuevo caso de falsificación de productos de la compañía FOREO se ha descubierto tras el accidente de un camión en China. El transporte volcó y 5.000 falsificaciones del dispositivo de limpieza facial LUNA mini 2 de la compañía sueca ocuparon la carretera en el lugar del siniestro.
Este nuevo caso de falsificación se une a los numerosos casos que lleva sufriendo la compañía de tecnología de belleza y bienestar. Solo en 2018 se produjeron treinta redadas administrativas y quince criminales que sacaron a la luz más de 30.000 FOREO LUNA falsos.
Ante esta situación, desde la compañía, su consejera legal, Julia Sheng, asumió que la gran cantidad de productos FOREO en el mercado negro podrían alcanzar cifras millonarias. Incluso reconoció, que cumpliendo su sexto año de vida, “a medida que nuestro crecimiento prospera, también lo hacen los falsificadores”. Esta situación supone cientos de millones de pérdidas cada año.
El siniestro en el que se descubrieron estas imitaciones se produjo el lunes 14 de enero en la carreta entre Wenzhou y Yiwu. Según informan los medios de comunicación chinos, la mala distribución de la carga fue la causa del accidente. El camión iba destino a Yiwu, reconocida ciudad de comercio internacional.
¿Por qué FOREO sufre tantas falsificaciones?
La compañía FOREO cuenta con el privilegio de ser la creadora del primer dispositivo de limpieza fácil de silicona del mundo, el cual presentó en 2013. Es incluso considerada la Apple de la industria del cuidado de la piel.
Sus grandes innovaciones nacen en su instituto de investigación y desarrollo que actualmente cuenta con 200 patentes. Este instituto situado en Suecia y Shanghái aporta continuamente nuevas tecnologías al mercado siempre respectando la calidad y el diseño que la caracteriza.
FOREO, pese a su juventud, el año pasado superó los 100 millones de RMB de ventas (más de 12.500 millones de euros) durante el Single’s Day chino. Esto la situó entre marcas reconocidas como Apple.
¿Qué medidas está tomando FOREO para luchar contra las imitaciones?
Con el objetivo de terminar con esta situación, FOREO cuenta con un equipo de trabajo que lucha contra la falsificación en China. También trabaja con diferentes agencias externas especializadas en este tipo de infracciones y dispone de equipos jurídicos especializados en este tipo de casos.
Los riesgos de las imitaciones no solo afectan a la propia compañía sueca, sino que también pone en riesgo la salud de sus clientes. Como alerta Evan Lai, General Manager de FOREO en España y Portugal, “las falsificaciones no pasan ningún tipo de control de calidad, por lo que, además de no cumplir con las funciones que el usuario espera, ponen en riesgo su salud”. Para evitar que sus usuarios sean engañados recomienda que sus dispositivos se adquieran en los distribuidores oficiales del país: Amazon, Douglas, El Corte Inglés, Sephora y FOREO.com/es.
La feria estadounidense más importante de Retail, NRF 2019: Retail´s Big Show, aterriza un año más con innovaciones para el comercio y las empresas del sector, del 13 al 15 de enero, en Nueva York.
Una de las tecnologías presentadas es una demo de cartelería digital que incluye analítica de audiencia, elaborada por Beabloo, empresa especializada en Active Customer Intelligence y en soluciones omnicanal para mejorar la experiencia del cliente, junto a Kiosk Information Systems (Kiosk), compañía experta en la fabricación de soluciones de autoservicio para la industria.
Se trata de un quiosco de cartelería digital inteligente compuesto por tres pantallas. Una de ellas muestra el contenido tal como lo ve el cliente, más dos adiciones con la tecnología de Beabloo, Dynamic Signage y Audience Analytics, destinada para el retailer. La detección facial y la reproducción del contenido ocurren al mismo tiempo, mostrándose el contenido en directo.
Además, esta demo integra una cámara para analizar la audiencia, con total seguridad para el usuario. La tecnología detecta datos de género, impresiones y tiempo de atención, que es analizado para mostrar un contenido relacionado (productos, recomendaciones, ofertas, promociones o contenido interactivo).
Ayuda a mejorar la campaña publicitaria
Esta tecnología proporciona un sencillo dashboard que facilita la toma inteligente de decisiones para las campañas publicitarias. Estas pantallas muestran datos demográficos del comprador, sus preferencias, métricas de las ventas e incluso el inventario de la tienda.
“Implementar cartelería digital inteligente permite a los retailers mejorar la eficiencia de sus campañas de markerting, segmentando sus mensajes de acuerdo al perfil del visitante, optimizando el contenido que muestra y proporcionando una mejor experiencia de compra al cliente”, comenta Jaume Portell, CEO de Beabloo.
Por otra parte, el quiosco digital está preparado para integrarlo con Minerva, otra tecnología de Beabloo que es capaz de ajustar el contenido que muestra en pantallas automáticamente, dando prioridad a los productos disponibles.
Con el fin de presentar las últimas novedades en moda infantil, la Asociación Española de Productos para la Infancia (ASEPRI) estará presente en Pitti Bimbo, la feria internacional de ropa infantil que se celebrará del 17 al 19 de enero en Florencia (Italia).
Allí un total de 37 compañías españolas mostrarán sus colecciones de otoño-invierno para la temporada 2019/2020 ante 6.870 vendedores procedentes de todo el mundo, según datos de la organización de la feria italiana. Entre las marcas españolas presentes en la misma se sitúan nombres como Mayoral, Agatha Ruíz de la Prada Baby, Amaya Fashion for Kids, Tartaleta o Pan con Chocolate.
La asociación aprovechará su asistencia para promocionar Kid’s World Spain, un marketplace B2B que permitirá a los comercios especializados acceder a las colecciones de diversas marcas. De acuerdo con el organismo, el marketplace estará listo para operar a finales de enero y posibilitará a los distribuidores ahorrar tiempo y costes en desplazamientos.
De igual modo llevará a la feria su catálogo We are the Future, que muestra las últimas tendencias en la moda infantil española así como los valores que las marcas aspiran a comunicar. Según la asociación, las imágenes que componen el libro lanzan mensajes sobre reivindicación, derechos, ecología, igualdad, paz y armonía desde un punto de vista infantil y divertido.
El primer día de la feria las marcas españolas Abel & Lula, Amaya Fashion For Kids, Boboli, Mayoral, Tartaleta y Tuc Tuc realizarán un desfile de moda con el fin de mostrar sus propuestas para el próximo otoño invierno.
La feria prevé un total de 1.000 asistentes y se calcula la exposición de 553 colecciones, de las cuales el 62% proceden de marcas extranjeras.
La vida acelerada y frenética está impulsando que los malos hábitos nutricionales sean habituales en la rutina diaria de la sociedad. Esto ha provocado que cada vez sean más numerosos los consumidores que intentan recuperar una alimentación más saludable que evite futuros problemas en la salud.
En la jornada ‘Alimentación Consciente: Despierta tus sentidos’ se ha presentado la corriente nutricional Mindful Eating, derivada de la teoría Mindfulness. Una filosofía surgida en 1979 de la mano de Jon Kabat-Zinn, que se basa en presentar atención a todo lo que haces y disfrutar de cada momento sin estar pensando en otras cosas.
Sobre esta base, Mindful eating consiste en la alimentación consciente, que “significa centrar nuestra atención completamente y en todo momento en lo que vamos a comer” como defiende la nutricionista Elisa Escorihuela, quién ha dirigido la jornada realizada por VI.P (Asociación de Cooperativas Hortofrutículas de Val Venosta) como parte de su campaña de difusión de la alimentación saludable. .
Mindful eating, como ha comentado la psicóloga Ksenia Rykhova, busca “darle atención a la comida que estamos comiendo, volver a unir cuerpo y mente”. Para conseguirlo Rykhova recomienda alejar elementos que nos distorsionan la concentración como puede ser la televisión, el ordenador o el móvil, “es importante que dediquemos 15 o 20 minutos en observar, oler, disfrutar y sentir las texturas de los alimentos que ingerimos”.
Para realizar adecuadamente la práctica de Mindful eating se debe cambiar incluso la forma de comprar la comida. Rykhova recomienda, que a la hora de acudir a algún supermercado o tienda alimenticia, se tenga consciencia de lo que se compra, y no caer en la tendencia consumista de “comprar por comprar”. Simplemente al adquirir algún producto, hay que “conocer quién lo ha producido y cómo ha sido el proceso de producción intentando buscar la mayor naturalidad”.
Como ejemplo de esta producción alejada de productos químicos, David Buttazzoni, responsable de Comunicación de VI.P Manzanas Val Venosta en España, ha recalcado el respeto con el que producen dicha fruta. Al mantener el procedimiento tradicional, los agricultores de la cooperativa siguen técnicas de cultivo integrado que les permite conseguir cosechas que no afectan al medio ambiente o a la salud humana durante su producción.
La cooperativa Manzanas Val Venosta nació en 1990 y representa a más de 1720 productores que cultivan más de 5.200 hectáreas en el Valle Venosta en los Alpes Italianos. La climatología de esta zona italiana es la que permite conseguir un producto de alta calidad, de sabor dulce, equilibrado y crujiente durante todo el año. Este microclima ofrece 300 días de sol al año y gracias a él, como comentó Buttazzoni en la jornada, “las manzanas adquieren ciertos tonos rojizos pese a que la variedad de la fruta sea verde”.
La red social Instagram se ha alzado como el canal que más éxito ha reportado a las marcas de los sectores Retail y Gran Consumo. En 2018 las publicaciones en dicho canal superaron los 36 millones de interacciones, un 138% más que en el año anterior. Facebook y Twitter se han situado, por contra, entre los canales con un menor ‘engagement’.
Así lo apunta el informe Tendencias en Redes Sociales 2019, elaborado por la compañía de software Epsilon tras haber analizado un total de 1.757 perfiles y 584 marcas de los sectores Retail y Gran Consumo. Entre las conclusiones principales, el informe ha subrayado el crecimiento de la red social de fotografía debido a la llegada de usuarios menores de 40 años procedentes de Facebook.
Las marcas presentes en la plataforma de vídeo Youtube experimentaron de igual modo un crecimiento en el número de interacciones de sus publicaciones. De acuerdo con el estudio, el año pasado las mismas consiguieron un total de 170,12 millones de interacciones, un 36% más que en 2017.
Facebook y Twitter han resultado los canales sociales en los que las publicaciones de las marcas lograron menos interacción en 2018. Los contenidos mostrados en la red social de Mark Zuckerberg obtuvieron un 38% menos de ‘engagement’ que en el año anterior, con 8,21 millones de interacciones. Mientras que en Twitter el nivel de interacción se redujo un 25%, logrando un total de 1,3 millones de me gustas, retweets y comentarios.
Por sectores, las marcas pertenecientes al negocio del Gran Consumo han visto reducido el nivel de ‘engagement’ con los usuarios. En 2018 los medios sociales de las compañías analizadas obtuvieron 33,89 millones de interacciones, una cifra que resultó un 22,32% inferior al obtenido en 2017. La viralidad total se situó en los 5,29 millones de usuarios alcanzados, un 24,22% menos que en el año anterior.
Las rúbricas del sector Retail consiguieron, por contra, atraer a un mayor número de usuarios en redes sociales. En 2018 las publicaciones contabilizaron un total de 70,14 millones de interacciones, un dato que resultó un 71,8% superior al de 2017. Sin embargo, las publicaciones no lograron superar la viralidad obtenida en el año anterior, situándose en 3,5 millones de usuarios alcanzados (-9.1%).
En cuanto al tipo de contenido que más llamó la atención de los fans, las publicaciones centradas en novedades de producto generaron el 60% de las interacciones en Instagram. Le siguieron los sorteos (9%), el deporte (8%), los momentos de consumo (6%) y los consejos (5%).
En Facebook, los posts relacionados con recetas, sorteos y novedades de consumo consiguieron el 31%, 28% y 13% de reacciones, mientras que en Twitter los sorteos acapararon más de la mitad de las interacciones en los perfiles de las marcas de ambos sectores (56%). Le siguieron los tweets sobre temas deportivos (14%), los conmemorativos (14%) y las novedades de producto (7%).
En el marco de la feria de electrónica de consumo CES 2019, la compañía de cosmética L’Oréal ha presentado un sensor que permite a los usuarios saber los niveles de pH de la piel y los tipos de producto que ésta, por ende, necesita.
Conocido como My Skin Track pH, este wearable se compone de una app móvil y un sensor que se adhiere a la piel a modo de parche. De acuerdo con la compañía, el usuario debe esperar entre cinco y 15 minutos para saber el nivel de pH de su piel. Transcurrido ese tiempo, la app mostrará información sobre el grado de acidez de la misma y presentará al usuario productos de la marca de la compañía, La Roche-Posay.
En concreto, el sensor evalúa los biomarcadores presentes en el sudor y que ayudan a investigadores y dermatólogos a detectar posibles enfermedades cutáneas, como el ezema, la sequedad o la dermatitis atópica. Entre tales biomarcadores se encuentran el pH, la glucosa, el lactato y el cloruro. El sensor también detecta posibles pérdidas de sudor locales y calcula la tasa de sudoración.
El sensor resulta, en palabras de la multinacional, más pequeño que las máquinas tradicionales que sirven para medir los niveles de pH de la piel, y requiere una menor cantidad de sudor.
Según ha señalado la compañía, este wearable posibilitará realizar estudios clínicos en colaboración con la Universidad de Northwestern (Estados Unidos) en el campo de los microfluidos. Para ello la multinacional lanzará el sensor en ciertas clínicas de dermatología estadounidenses a finales de 2019. El objetivo final será ofrecerlo de manera directa a los consumidores.
En palabras de Thomas Luger, dermatólogo de la marca de cosmética activa de la compañía, “esta herramienta contribuye a que los consumidores adopten hábitos de cuidado de la piel más saludables y ofrece a los profesionales médicos una forma completamente nueva de recomendar un tratamiento”.
El sensor ha sido desarrollado junto a la empresa Epicore Biosystems, experta en investigación de microfluidos y materiales blandos y dirigido por el investigador John Rogers, de la Universidad de Northwestern. La multinacional no ha especificado si el sensor será reutilizable ni el precio de venta.