Lidl abre las puertas de un nuevo supermercado en Cartagena, una de sus tiendas más grandes y eficientes en la Región de Murcia, concretamente en la Avenida Juan Carlos I, 95. Para ello, ha invertido 4,3 millones de euros en su construcción y equipamiento.
En línea con su compromiso de contribuir a la generación de riqueza y el empleo local, la cadena de supermercados ha confiado a varias empresas de la zona la ejecución de este proyecto, cuya puesta en marcha ha supuesto la creación de 14 nuevos puestos de trabajo para una plantilla total de 28 empleados.
El nuevo establecimiento, que sustituye al que la compañía tenía anteriormente en el mismo emplazamiento tras una remodelación integral, dispone de una amplia sala de ventas de más de 1.450m2 y cuenta con más de 100 plazas de aparcamiento.
El centro, con un horario comercial de 9.00 a 21:30 horas de lunes a domingo, dispone de todas las medidas de higiene y seguridad que Lidl ha puesto en marcha desde el inicio de la crisis sanitaria, y que recientemente han sido avaladas con la certificación de Aenor.
Lidl avanza en su apuesta por seguir creciendo en la Región de Murcia donde, a día de hoy, la compañía suma 17 puntos de venta y ya cuenta con unos 500 empleados directos.
Compras navideñas seguras. Eroski informará desde el jueves 10 de diciembre y hasta el 6 de enero de las franjas horarias con mayor y menor afluencia a sus tiendas para que las personas consumidoras puedan valorar qué día y hora es mejor para hacer sus compras.
Se trata de uno de los servicios y medidas que la cooperativa ha habilitado a fin de asegurar, en la medida de lo posible, un entorno de compra seguro en unas fechas en las que la afluencia a las tiendas aumenta considerablemente y que este año está condicionada por la pandemia y los aforos limitados.
En concreto, semanalmente Eroski publicará una actualización de la afluencia a sus hipermercados y supermercados según franjas horarias y días. La información estará accesible en la app y también a través de cartelería en tienda.
Este sistema se suma a otros servicios que la compañía ha puesto en marcha para facilitar a sus clientes una compra de Navidad más segura. Así, ha habilitado un servicio de encargo de pedidos en las secciones de frescos de sus tiendas que permite seleccionar fecha y hora de entrega en un punto de recogida seguro.
Como un sistema de ayuda a la planificación y compra con tiempo, Eroski también ha intensificado su oferta de productos frescos, típicos de la Navidad, envasados al vacío que permiten una conservación mayor de los alimentos, entre 21 y 30 días, sin que pierdan propiedades y, por tanto, también posibilita su compra anticipada a la Navidad.
Para su servicio de compra online, ha desarrollado un protocolo de seguridad para la preparación de pedidos y de entregas a domicilio. Entre sus medidas, además de los equipos de protección para los equipos, se ha eliminado la firma digital y se han establecido distancias de entrega evitando entrar al domicilio particular para mantener la distancia de seguridad recomendada.
Además de la entrega a domicilio, Eroski cuenta con diversos servicios de recogida, tanto en tienda como en coche, que permiten hacer el pedido en cualquier momento y lugar a través del ordenador, tableta o móvil. En los últimos meses Eroski ha multiplicado por cuatro la capacidad de su servicio online, y actualmente cuenta con más de 700 personas preparando pedidos de su supermercado en internet.
Tendam acelera su expansión en Oriente Próximo. El grupo de moda española ha abierto tres tiendas de Springfield, Cortefiel y Women’s Secret en Cisjordania. Los establecimientos se ubican en las ciudades de Ramallah y Nablus, a pie de calle en los principales ejes comerciales de las dos ciudades, según ha explicado la compañía en un comunicado.
La multinacional española inició su andadura en esta región con las aperturas en junio de Springfield y un mes despúes, en julio, de Cortefiel; Este diciembre, la compañía ha puesto en marcha su nuevo establecimiento de Women’s Secret en el país. La tienda cuenta con 178 metros cuadrados, y distribuirá las últimas colecciones de la firma. Con estas aperturas, la empresa española cuenta con cerca de 190 puntos de venta en Oriente Próximo.
Tendam cerró el segundo trimestre del ejercicio con un resultado antes de impuestos positivo de 8,7 millones de euros. La compañía española, dueña de Cortefiel, Springfield, Women’s Secret, Pedro del Hierro y Hoss Intropia, elevó sus ventas a través del canal online un 40% entre junio y agosto, como resultado de los cambios en los hábitos de consumo propiciados por la crisis del coronavirus.
Porsche Ibérica ha puesto en marcha un nuevo proyecto, denominado ‘One MarketPlace’, mediante el cual los clientes pueden comprar ‘online’ un modelo de reestreno a través de un ordenador o un dispositivo móvil, según ha informado la marca de automóviles.
De esta forma, se puede acceder a la oferta de vehículos usados en los concesionarios de Porsche en la Península Ibérica, bien a través de la página ‘MyPorsche’, exclusiva para clientes, o entrando en la dirección de Internet.
‘One MarketPlace’ es el primer paso de un proceso de digitalización que culminará con un «gran portal» Porsche, donde se podrá comprar en el futuro todo tipo de productos y servicios ofrecidos por la compañía. El proyecto ‘One MarketPlace’ se inició en Alemania en octubre de 2019. Ahora, España y Portugal son los siguientes países en aplicarlo.
«Una vez localizado el coche deseado, se realiza la reserva y, a partir de ahí, comienza el proceso de compra con unos sencillos pasos. Después, en el plazo acordado, solo es cuestión de acercarse hasta el concesionario donde lo hayamos encontrado, finalizar la operación y disfrutar de él», ha explicado la marca.
Solo vehículos de ocasión
Las razones de que este proyecto dé sus primeros pasos con los vehículos de reestreno son varias. Por un lado, todo el proceso de recogida de datos sobre dichos coches se hace ya por medios digitales, lo que facilita que haya una plataforma con información detallada de cada uno de ellos. Por otro, un porcentaje importante de las ventas de esos automóviles se realiza con clientes que no residen en la localidad donde está ubicado el centro de Porsche que tiene el coche elegido.
La startup de consultoría Connecting Visions ha incorporado a José Usandizaga como connecting advisor especializado en consumo para asesorar a las empresas del sector en sus oportunidades de crecimiento.
Usandizaga aportará su experiencia en el canal horeca y en ejecución comercial, habiendo liderado en Coca-Cola la estrategia europea en los canales de consumo inmediato o previamente la iniciativa Benditos Bares, que revindicaba el papel social y económico que representan los bares en España. Tiene también experiencia en desarrollo de negocio e innovación en líneas de producto (fue director de la unidad de Negocio de Zumos, Aguas e Innovación de Coca-Cola) y ha liderado proyectos de transformación digital, relacionados con big data, business intelligence o CRM.
Sofía Medem, socia y fundadora de Connecting Visions, ha comentado que “Usandizaga llega al equipo para aportar su conocimiento sobre gran consumo y canal horeca. En concreto su expertise es en innovación y lanzamiento de nuevos productos y servicios, y digitalización. Ambas palancas van a ser clave para que estos sectores, tan dañados por la pandemia, se recuperen. La incorporación de Usandizaga responde a nuestra demanda de talento senior y expertos con experiencia en desarrollo de negocio.”
“Mi misión en Connecting Visions pasa por ayudar a las empresas y sus equipos directivos a descubrir y capturar oportunidades de crecimiento. Creo en el modelo de consultoría que proponen por la flexibilidad, transparencia y agilidad que están aportando al mercado de la consultoría”, ha asegurado José Usandizaga.
Gentalia, consultora especializada en la comercialización y gestión de parques y centros comerciales, ha llevado a cabo la apertura de la primera fase del parque comercial Bahía Real, ubicado en la localidad santanderina de Camargo y desarrollado por Citygrove.
Este parque comercial, que se encuentra junto al centro comercial Valle Real, cuenta con cerca de 21.000 metros cuadrados de Superficie Bruta Alquilable (SBA), 800 plazas de aparcamiento, será gestionado por Gentalia y alojará operadores de primer orden, entre los que destacan Mercadona, Ocine, Sports Direct, Pause & Play, Basic Fit, Maisons du Monde, Millby, JYSK, Eggo Kitchen, Tiendanimal, Muerde La Pasta y KFC, representando para algunos de ellos su primera apertura en Cantabria.
Bahía Real se suma a la lista corta de centros y parques comerciales que han abierto durante la pandemia, y supondrá un impulso económico para la región, con la creación de 400 puestos de trabajo directos.
“El proyecto ha tenido una acogida fantástica, a pesar del año tan inusual que hemos vivido. Hasta el momento hemos firmado más del 97% de la SBA, por lo que esperamos alcanzar el 100% de ocupación en breve”, afirma el director de Leasing de Gentalia, Gonzalo Gómez.
Con Bahía Real, son cinco los parques comerciales de gran formato gestionados por Gentalia en España (Rivas Futura en Madrid, Parque Abadía en Toledo, Vidanova Park en Sagunto y Vistahermosa en Alicante). En total 213.000 metros cuadrados de SBA, y más de 200 locales comerciales.
Cristina Moya se incorpora a eBay, la plataforma global de comercio electrónico, como nueva directora de comunicación. Con más de 20 años de experiencia en diferentes puestos de responsabilidad, será la encargada de definir e implementar la estrategia de comunicación externa de la compañía en España.
Antes de unirse al equipo de eBay, Cristina Moya ocupó los cargos de directora de marketing digital en diversas agencias de comunicación, directora global de comunicación y marketing en la firma de joyería Carrera y Carrera y directora de comunicación corporativa de Avon Cosmetics para Europa. Durante su amplia trayectoria profesional, también ha sido la responsable de coordinar y planificar la comunicación de marcas como L’Oreal París y The Body Shop, además de la comunicación a clientes en el grupo asegurador AVIVA.
Cristina es licenciada en Ciencias Químicas por la U.N.E.D. Cuenta con un Máster en Marketing y Comunicación Digital de la Universidad Camilo José Cela, así como un Máster en Comunicación Corporativa y Publicidad del ESIC. Además, es experta en Retail y Gestión Omnicanal por la Universidad de Dartmouth. Actualmente, Cristina también ejerce como docente especializada en Marketing Digital y Analítica Web en el centro de formación Adams.
La incorporación de Cristina Moya coincide con el 25º Aniversario de eBay en el mundo y la llegada a su mayoría de edad en España. Tras 18 años siendo el aliado estratégico para las pymes y autónomos españoles, Cristina llega con el objetivo de liderar una estrategia encaminada a seguir reforzando el propósito de eBay.
Seis de las 15 marcas más valiosas de España, pertenecen al sector del fashion retail. Uno de los sectores más influidos por la pandemia, que ha afectado a las personas y a su relación con las marcas.
The new black
A pesar de las restricciones sociales y la lógica caída en el consumo, la importancia de la moda en nuestras vidas y el interés por la categoría siguen al alza. Así se ha reflejado en el estudio presentado por Carat “The new black: Nuevos comportamientos del consumidor en fashion retail” ,con el que trata de entender cómo esta pandemia ha afectado a las personas y a su relación con la moda.
Después de los tres meses de confinamiento, la salida por fases y con muchas restricciones, la puesta en marcha de medidas sanitarias como el uso de la mascarilla, la distancia social y el largo etcétera de cambios en nuestro día a día, la experiencia del consumidor en esta categoría ha experimentado muchos cambios. Además, es una de las más complejas en cuanto a las actitudes y motivaciones de las personas antes y después del acto de compra.
Pero pese a esto la moda sigue siendo un sector fundamental para muchas personas. Un 71% consideran la moda importante como forma de expresión y de relación, 6 de las 15 marcas más valiosas de España son de fashion retail. Por otro lado, según el mismo estudio de febrero a mayo se multiplicaron por dos las búsquedas de moda en internet y desde marzo ha crecido un 63% el engagement con marcas de moda en redes sociales.
El rol del digital en las primeras fases del journey empieza a ser crítico y requiere una sofisticación de los activos propios para generar una buena experiencia de marca… más allá del ecommerce . Como ocurre en otras industrias, se acentúa la importancia del compromiso social de las marcas para ganar relevancia entre los consumidores.
La tienda física sigue siendo fundamental
El informe ha detectado que a pesar del boom del ecommerce, la tienda física tiene una importancia creciente. Es una dualidad que obliga a convertir la omnicanalidad en un reto de corto plazo, pero también en una oportunidad. Aunque digital ya se ha convertido en el entorno de inspiración y de inicio de relación con la marca, incluso entre el público más joven y por tanto el más digital, un 50% de las personas entre 25 y 34 años sigue confiando en la tienda física como parte relevante de la experiencia de marca.
La principales conclusiones del informe se podrían resumir en que es esencial definir el rol la marca en el viaje del consumidor. Hay que implementar un stack tecnológico que asegure un single customer view y maximice el potencial del 1st party data, reinterpretar los activos propios y su contenido y replantear el rol de la tienda física. Pero sobre todo, hay que evolucionar de una medición de canales a una medición de personas.
La cifra, supone multiplicar por más de siete las realizadas en 2010, cuando desembolsaron 4.300 millones de euros, según un informe elaborado por Mazars y Arianee.
Actualmente, China es el país con mayor crecimiento en el sector del lujo, señala el análisis, que revela además que el mercado global de productos de segunda mano de lujo ha alcanzado una cifra anual de 31.000 millones de euros, gracias a un crecimiento medio anual del 12% en los últimos cinco años.
Los clientes chinos adinerados, los ‘HENRYs’ (acrónimo en inglés que se refiere a personas con ingresos muy elevados, que aún no son ricos, pero que en el futuro serán millonarios) y la ‘Generación Z‘ impulsan la transformación y el crecimiento en el lujo al poner el foco, aún más, en el lujo de segunda mano como respuesta a las actuales tendencias sociales y medioambientales.
El análisis pone de manifiesto que el modelo de negocio del sector del lujo se transforma, y lo hará aún más en el futuro, debido a las nuevas exigencias de sus clientes para integrar criterios y aspectos relacionados con la sostenibilidad como, por ejemplo, la circularidad (utilización de los bienes durante el mayor tiempo posible y, dentro de lo posible, poder llevar a cabo algún tipo de reutilización al final de su vida útil).
En concreto, el informe ‘Consciente, colaborador, conectado: renovando el modelo de negocio del sector de lujo’, elaborado por Mazars y Arianee analiza cómo el sector del lujo está dando forma a un nuevo modelo de negocio que permite a los clientes experimentar e interactuar con las marcas de nuevas formas y adquirir bienes.
Según el informe, el nuevo modelo de negocio aborda las expectativas de estos nuevos grupos de clientes, da prioridad a las experiencias de lujo, establece alianzas y adopta prácticas circulares buscando una mayor sostenibilidad.
¿Cuál es el perfil del cliente del lujo?
Los clientes del sector lujo son cada vez más jóvenes y vienen predominantemente de China, país que es el principal mercado en crecimiento del sector del lujo y es el hogar de millones de clientes adinerados, deseosos, según el informe, de adquirir bienes de gama alta.
Así, los clientes ricos del lujo en China suponen uno de los tres ‘grupos’ nuevos identificados en el informe para dirigir el potencial de crecimiento del mercado de la moda del lujo, junto a los ‘HENRYs’, que viven en China y en otros lugares, y jóvenes ‘millennials’ y de la ‘Generación Z’.
«Estos tres grupos están provocando la transformación y el crecimiento en el lujo y ponen el foco, aún más, en el lujo de segunda mano como respuesta a las actuales tendencias sociales y medioambientales (acción climática o inclusión social), que se han impulsado con mayor fuerza como consecuencia de la Covid-19», señala el informe.
El informe considera que el éxito para el futuro a largo plazo será el de los actores del sector que se tomen en serio el deseo de los clientes de tener un consumo sostenible. «Eso comienza con la circularidad y con encontrar soluciones para reciclar los productos de lujo. Pero también implica ir más allá, para desarrollar nuevos materiales y procesos de producción que no dañen el planeta y atraer a los socios de la cadena de suministro en sus viajes hacia la sostenibilidad», señala el análisis.
La cadena de supermercados BM abre el 3 de diciembre, su segundo establecimiento en el centro de Madrid, concretamente en los números 24 y 26 de la calle Sancho Dávila. La compañía también ha reabierto el miércoles 2 de diciembre su establecimiento situado en la avenida de la Constitución 4, de El Escorial (Madrid), que tras dos meses de reforma y una inversión de 1,3 millones de euros se ha convertido en una tienda completamente nueva, según señala BM en un comunicado.
La apertura del centro de la capital supone un nuevo paso en su plan de expansión en la Comunidad de Madrid, que afronta una intensa recta final del año. La puesta en marcha de este nuevo supermercado ha generado 24 nuevos puestos de trabajo y ha supuesto una inversión de 2,3 millones de euros.
El supermercado cuenta con una superficie cercana a los 900 metros cuadrados de sala de ventas, que le permite contar con un surtido de más de 7.500 referencias de primeras marcas.
La tienda abrirá todos los días, de lunes a sábados de 9:00 a 21:30 horas y domingos y festivos de 9:30 a 14:30 horas. Contará con servicio de entrega a domicilio. La oferta para los vecinos del centro de Madrid se completa con un servicio de ‘shop and go’, en el que los clientes dejan su carro de compra en el supermercado sin pasar por caja, y después BM se ocupa de embolsar y enviar la cesta al domicilio, donde se realiza también el pago del ticket.
Supermercado El Escorial
En cuanto al establecimiento de El Escorial, cuenta con un equipo de 17 personas, una sala de ventas de 400 metros cuadrados completamente nueva y un surtido de 6.500 referencias. Estará abierto de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas de lunes a sábados y los domingos y festivos de 10:00 a 14:30 horas. Además, el servicio de BM Supermercados ofrece para los vecinos de El Escorial el servicio de la tienda online.
Ambas tiendas seguirán las pautas del modelo BM que mantiene un compromiso por trabajar con proveedores locales para obtener productos de primera calidad, de manera que trabaja directamente con 16 explotaciones ganaderas de Madrid y alrededores, que abastecen los supermercados BM de Madrid como el caso de la ganadería de Daniel Sánchez Camino o embutidos y quesos de Miraflores de La Sierra como La Cabezuela, El Embrujo de la Sierra, Soriano y Zabala. Los pescados, por su parte, llegarán desde los principales puertos del Cantábrico.
La cadena alemana de supermercados, Aldi, abrirá cinco nuevos supermercados antes de cerrar el año. Dos establecimientos ubicados en Cataluña, en Terrassa y Molins de Rei, que abrirán el 1 y 4 de diciembre respectivamente; uno en el municipio de Guadarrama, en la Comunidad de Madrid, que abrirá el día 2 del mismo mes; y dos más en Andalucía, en las ciudades de Málaga y Córdoba, que se inaugurarán los días 10 y 16.
En total, ALDI sumará 328 supermercados en España, y más de 5.200 colaboradores y colaboradoras, lo que supone 23 nuevos establecimientos en 2020 y el aumento de la plantilla en más de un 20% respecto al año anterior.
Dos nuevos Aldi en Cataluña
El nuevo establecimiento de Terrassa es el tercero en el municipio. Ubicado en la Ctra. de Martorell, número 27-29, cuenta con una superficie comercial de 1.200 m2 y una plantilla de 18 colaboradores. La tienda de Molins de Rei será la primera de la cadena en la ciudad y estará situada en el Passeig del Terraplè, 91. Contará con una superficie comercial de 1.100 m2 y una plantilla de 15 colaboradores.
Con estas dos nuevas aperturas, la compañía habrá abierto, en menos de medio año, seis nuevos supermercados en Cataluña, junto con dos nuevos establecimientos en la ciudad de Barcelona (en los distritos de Sants-Montjuïc y el Eixample), uno en Tarragona (Les Gavarres) y otro en el municipio de Torredembarra. En total, la compañía suma 73 establecimientos en Cataluña.
Apuesta por la Comunidad de Madrid
El 2 de diciembre, Aldi abrirá un supermercado en el municipio de Guadarrama, que contará con una superficie comercial de 1.200 m2 y 19 colaboradores. Se trata de la sexta apertura de Aldi en la Comunidad de Madrid en menos de un año, tras tres nuevos establecimientos en la capital, y otros dos en las localidades de Fuenlabrada y Colmenar Viejo. La Comunidad de Madrid cuenta con 42 supermercados Aldi.
Andalucía, la comunidad autónoma con más Aldi del país
Málaga sumará, el próximo 10 de diciembre, el sexto establecimiento de ALDI en la ciudad. Ubicado en el Bulevar Louis Pasteur, 24, la nueva tienda contará con una superficie de ventas de 1.100 m2 y empleará a 12 colaboradores. Por su parte, la ciudad de Córdoba, sumará un tercer supermercado, situado en la calle Claudio Marcelo, 19, con una superficie de 1.250 m2 repartidos en dos plantas, y 20 colaboradores.
De este modo, Andalucía sumará 80 establecimientos de la cadena, y reforzará su posición como la primera comunidad autónoma con un mayor número de supermercados ALDI. Durante este 2020, ALDI ha abierto establecimientos en la ciudad de Cádiz, en Huércal de Almería, en Motril (Granada) y dos nuevas tiendas en la ciudad de Sevilla.
Tras la reciente apertura de Miniso en Melilla, la marca de diseño japonés de productos de lifestyle de alta calidad y buen precio, aterriza en la Vía Layetana 33 de Barcelona, el miércoles 2 de diciembre, en el centro comercial Bahía Sur de Cádiz el viernes 4 y en el centro comercial Marina Benidorm el sábado 5.
Miniso alcanza así las tres tiendas en Barcelona y las dos en Alicante, mientras que en Cádiz la enseña aterriza por primera vez. Con estas tres aperturas, Miniso, que se ha convertido en un fenómeno mundial tras abrir 4.200 tiendas desde su lanzamiento en Tokio en 2013, alcanza un total de 20 locales en España.
“Con cada nueva tienda estamos comprobando el gran interés del público de todas las regiones y comunidades autónomas en el consumo inteligente que propone Miniso. Abrir tres tiendas en días consecutivos y llegar a las 20 ubicaciones en España son dos hitos que nos hacen sentir muy orgullosos de lo conseguido en el año y medio desde que comenzamos esta aventura “, comenta Ana Rivera, directora general de Miniso para España y Portugal.
“Tenemos total confianza en que estas nuevas tiendas en Barcelona, Cádiz y Benidorm van a tener una recepción espectacular ya que los productos de diseño japonés de Miniso son una idea diferente para decorar nuestra casa de cara a la Navidad o para hacer regalos originales y sorprendentes”, añade Ana Rivera.
En las tres nuevas tiendas de Miniso, todas ellas de entre 200 y 250 metros cuadrados, los clientes van a encontrar más de 3.000 referencias distintas de las 11 categorías de producto que Miniso pone a su disposición: salud y belleza, electrónica, productos de temporada, moda de hogar creativa, bolsos y estuches, organización, accesorios, papelería, textil y juguetes.
Cheese&Chef aterriza en el mercado nacional para ofrecer experiencias gourmets a partir de distintas referencias de quesos de autor, comercializadas de manera online mediante su producto estrella: las Cheese Box.
Entre las propuestas que se ofrecen está la Cheese Box de Oveja Tradicional, la Cheese Box de Texturas, la Cheese Box de Tres Leches o la Cheese Box Especialidades de Oveja, una selección de quesos complementarios que introducen al consumidor en un viaje por diferentes sabores, texturas y técnicas de elaboración.
En palabras del socio-fundador de este ecommerce de quesos, Jesús Sánz, todas las propuestas basan su atractivo «en el sabor genuino de los productos, en la utilización de técnicas tradiciones para la elaboración de los mismos y en la apuesta continua por sorprender e inspirar a los consumidores a través del paladar».
Tal y como explica su fundador, Cheese&Chef, que nace de la mano de la consultora Grupo PGS, ofrece en sus box una amplia variedad de quesos elaborados por distintos maestros queseros de España y de Europa, a través de técnicas tradicionales como la maduración sobre tabla de madera o el envejecimiento en cava subterránea «con condiciones inigualables de humedad y temperatura».
Estas técnicas, prosigue el experto, «garantizan la calidad de los productos y sus cualidades nutritivas, lo que nos permite diferenciarlos del resto de propuestas existentes en el mercado y hace de éste un detalle gourmet a la altura de los más sibaritas».
Bajo el lema «Querido Papá Noel: quédate en casa. Este año los regalos los llevamos nosotros», Toys R Us se presenta como ayudante de Papá Noel en su nueva campaña de Navidad, que ha activado a través de diferentes plataformas –calle, medios, canales digitales y puntos de venta– con el objetivo de llegar a todos los niños y familias.
La compañía juguetera, consciente del momento actual, presenta esta campaña con el objetivo de cuidar de las familias y niños para que disfruten de estas fechas y recomienda a Papá Noel quedarse este año en el Polo Norte para preservar su salud durante esta situación sin precedentes.
Optimiza sus canales
Para cumplir con sus objetivos, la compañía refuerza sus puntos de venta físicos, ha optimizado su e-commerce y el sistema de envíos. Así, las 48 tiendas de Toys R Us en España –que acogen espacios inspirados en la ilusión de los niños para vivir experiencias a través del juego– ofrecen los juguetes más demandados para estas fechas.
Además, cuenta con el servicio de «Click & Collect» en la mayoría de los puntos de venta físicos y permite la recogida en los establecimientos de los pedidos realizados en la web. Y para garantizar la seguridad de clientes y empleados, también durante estas semanas, la compañía ha establecido rigurosas medidas de protección en todos sus puntos de venta.
Una apuesta por la seguridad
En el spot de la campaña “Papá Noel, quédate en casa”, creada por LOLA MullenLowe Madrid, la marca pretende destacar el cariño especial que tenemos los unos con los otros durante estos momentos tan difíciles, y la preocupación que los niños tienen por la gente a la que quieren. De esta forma, la compañía lanza un mensaje de responsabilidad y solidaridad que trasciende a los más jóvenes y que busca impactar a todas las generaciones.
Además de la pieza audiovisual, presente en televisión, tanto en nuestro país como en Portugal, a partir del 1 de diciembre, Toy R Us colocó el pasado 23 de noviembre una lona gigante en la Plaza Mayor de Madrid. En el mensaje, acompañado de la tradicional imagen de Santa Claus, puede leerse: “Querido Papá Noel, quédate en casa. Este año los regalos los llevamos nosotros”.