Xiaomi ha inaugurado su primera tienda propia en España, un nuevo espacio de gestión directa ubicado en el centro comercial La Gavia, en Madrid. Se trata del primer establecimiento de estas características en el país y el segundo en Europa, y supone un paso estratégico dentro del plan de expansión internacional de la compañía.

Con esta apertura, Xiaomi da inicio a la implementación en España de su modelo New Retail, un concepto que integra la venta física y digital para ofrecer una experiencia de compra más eficiente, ágil y centrada en el usuario.

Un ecosistema tecnológico inmersivo

La nueva tienda cuenta con una superficie de 157 metros cuadrados y está concebida como un espacio inmersivo donde los visitantes pueden interactuar con el ecosistema Xiaomi en su totalidad. Desde smartphones hasta productos AIoT (auriculares, televisores, smart bands, purificadores de aire, robots aspiradores o cámaras de seguridad), el establecimiento permite experimentar en primera persona con la tecnología conectada de la marca.

“Queremos que cada visita sea un acercamiento a la experiencia del ecosistema Xiaomi, donde nuestra tecnología mejora y hace más sencilla la vida de las personas”, afirmó Borja Gómez-Carrillo, country manager de Xiaomi Iberia, quien subrayó el carácter estratégico de España para la compañía.

Una experiencia que une innovación y comunidad

El espacio ha sido diseñado como un punto de encuentro entre la tecnología y la comunidad. Además de la venta de productos, Xiaomi prevé la realización de activaciones periódicas que fomenten la interacción con su comunidad de usuarios y con el público general. El objetivo es consolidar una experiencia de marca cercana, dinámica y personalizada.

La inauguración oficial tendrá lugar el próximo 27 de septiembre e incluirá una ceremonia de corte de cinta con la presencia de directivos de la compañía, medios de comunicación, influencers y seguidores de la marca.

Madrid, epicentro de la expansión en Europa

La elección de Madrid como ciudad para abrir esta primera tienda propia responde al peso que tiene España dentro de la estrategia europea de Xiaomi. Con más de 16.000 tiendas en China, la compañía busca replicar en Europa su modelo de New Retail, que optimiza inventario, personaliza la experiencia de compra y mejora la eficiencia operativa, integrando lo mejor del comercio online y físico.

El análisis, realizado por la marca de accesorios de cuero Classy Leather Bag y que abarca cinco marcas (Zara, H&M, Uniqlo, Nordstrom y American Eagle), destaca cómo la gestión eficiente de las devoluciones es crucial para la lealtad del cliente, la eficiencia operativa y, cada vez más, la sostenibilidad.

El estudio presenta datos que desafían algunas ideas preconcebidas sobre la relación entre tamaño, precio y servicio en el retail:

• Uniqlo. El campeón inesperado. A pesar de manejar el mayor volumen de reseñas (1,722) y tener un tiempo de espera promedio de 16.71 minutos, UNIQLO logró la tasa de devoluciones negativas más baja, con solo un 6.97%. Este rendimiento sobresale especialmente al contrastarse con sus competidores de moda rápida.
• Zara. Desafíos en la gestión de devoluciones. Zara, con 1,279 reseñas, registró una tasa de devoluciones negativas del 27.60% y un tiempo de espera promedio de 18.34 minutos. Una reseña de un cliente frustrado que se menciona en el estudio describe el servicio al cliente de Zara como «abismal».
• Nordstrom. La paradoja del lujo. Aunque es conocida por su servicio al cliente, Nordstrom tuvo el tiempo de espera promedio más alto, con 22.81 minutos, y una tasa de devoluciones negativas del 12.53%. Esto cuestiona la idea de que precios más altos garantizan un mejor servicio al cliente.
• H&M y American Eagle. En el punto medio. H&M tuvo una tasa de devoluciones negativas del 8.67% con un tiempo de espera de 16.84 minutos, mientras que American Eagle mostró el tiempo de espera más rápido (10.58 minutos) con una tasa de devoluciones negativas del 11.06%.

Impacto ambiental de las devoluciones

El estudio subraya el costo significativo de las devoluciones para los minoristas de EE.UU., que se estima en $816 mil millones anuales. Además, las devoluciones contribuyen considerablemente a las emisiones de gases de efecto invernadero, a través del transporte, el reabastecimiento y el desperdicio de embalaje. Por lo tanto, la eficiencia en los procesos de devolución no solo es beneficiosa para los minoristas, sino también para el medio ambiente.

Analizando más a fondo los factores que contribuyen al impacto ambiental de las devoluciones en el sector minorista, hay que destacar lo siguiente:

• Transporte: Las devoluciones generan emisiones de gases de efecto invernadero debido al transporte de los productos devueltos de vuelta a los centros de distribución o a las tiendas. Este movimiento de productos incrementa el consumo de combustible y la huella de carbono asociada.

• Reabastecimiento: El proceso de reabastecer los productos devueltos en los estantes de las tiendas o en el inventario online también contribuye al impacto ambiental. Este paso puede requerir energía adicional para la manipulación y el almacenamiento de los productos, lo que a su vez incrementa el consumo de energía y las emisiones.

• Embalaje: Las devoluciones a menudo implican el uso de nuevo embalaje, lo que genera residuos y consume recursos. El desperdicio de embalaje es un factor importante que contribuye al impacto ambiental de las devoluciones.

• Procesos ineficientes: Procesos de devolución ineficientes, como los largos tiempos de espera o una mala gestión del reabastecimiento, pueden aumentar la huella de carbono. Estos procesos ineficientes incrementan el consumo de energía, las emisiones del transporte y los residuos. Por ejemplo, tiendas con mayores tiempos de espera como Nordstrom, con un promedio de 22.81 minutos, enfrentan mayores desafíos para reducir su huella ambiental.

• Consumo de energía: Los procesos relacionados con la gestión de devoluciones, como el procesamiento, la clasificación y el almacenamiento, consumen energía, contribuyendo así a las emisiones de gases de efecto invernadero.

Claves para una gestión exitosa de las devoluciones

El análisis de las reseñas reveló varios factores que contribuyen a una gestión eficiente y satisfactoria de las devoluciones:

• Procesos simplificados: La eficiencia de American Eagle, con un tiempo de espera de 10.58 minutos, demuestra la importancia de sistemas ágiles.
• Comunicación clara: Las tiendas con políticas transparentes reciben menos quejas.
• Integración tecnológica: Los sistemas digitales pueden reducir los tiempos de espera y mejorar la precisión.

Implicaciones y recomendaciones

Los resultados del estudio indican que el éxito en la gestión de devoluciones no se relaciona necesariamente con el precio o el segmento de mercado, sino con la adopción de enfoques sistemáticos en el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Las tiendas que se enfocan en mejorar sus procesos de devolución, no solo mejorarán la satisfacción del cliente, sino que también reducirán los costos operativos y el impacto ambiental.

Metodología del estudio

Classy Leather Bags empleó la siguiente metodología para el estudio:

• Recopilación de datos: Se analizaron más de 4,500 reseñas de Yelp de 29 ubicaciones de tiendas en Nueva York.
• Análisis con IA: Se usó la API de Claude para categorizar las reseñas en función del sentimiento y para identificar temas clave.
• Categorización de la información: Las reseñas se agruparon en temas como devoluciones, servicio al cliente y eficiencia operativa.
• Evaluación comparativa: Se comparó el rendimiento de las marcas de moda rápida, minoristas de nivel medio y minoristas premium.

La nueva línea incluye 49 prendas asequibles diseñadas para personas con discapacidad  o condiciones que dificultan el uso de ropa convencional. Estará disponible en 96 tiendas de 10 países, incluidas 13 en España (como Madrid Gran Vía, Barcelona Plaza Cataluña y Sevilla Lagoh), a partir del 28 de enero.

La colección, basada en los productos más vendidos de la marca, ofrece opciones versátiles como gabardinas, camisas, vaqueros, jerséis y ropa de dormir. Cada prenda incorpora características adaptativas, como cremalleras magnéticas, cierres a presión, trabillas en la cintura y accesos invisibles para dispositivos médicos como sondas y catéteres.

Estará disponible en 96 tiendas de 10 países, incluidas 13 en España, a partir del 28 de enero

Según Primark, estas prendas fueron diseñadas con la colaboración activa de personas con discapacidad mediante grupos de discusión y sesiones prácticas de ajuste.

Accesibilidad inclusiva

«Hay más de cuatro millones de personas con discapacidad en España cuyas necesidades no están cubiertas en las tiendas. Esta colección es un paso importante para garantizar que puedan encontrar ropa funcional, moderna y asequible», señala Ann-Marie Cregan, directora comercial de Primark.

Por su parte, Victoria Jenkins, ha comentado: «Espero que este lanzamiento inspire a la industria a avanzar hacia una mayor accesibilidad e inclusión. Las personas con discapacidad merecen ropa funcional y con estilo que les permita sentirse seguras y cómodas».

Características de la colección

Entre las prendas más innovadoras se encuentran:

• Gabardinas adaptativas para mujer con bolsillos magnéticos y ajustes para sillas de ruedas.
• Vaqueros de pierna recta para hombre, con cierres magnéticos y accesos para dispositivos médicos.
• Jerséis y camisas diseñados con aberturas estratégicas y opciones para usuarios en silla de ruedas.
• Ropa de dormir y deportiva, con materiales suaves y ajustes que facilitan el uso diario.

Tecnología NaviLens

Primark también ha integrado la tecnología NaviLens para mejorar la experiencia de compra de personas con discapacidad visual. Este sistema permite escanear códigos en los productos para acceder a información detallada y localizar fácilmente los artículos en la tienda.

La colección es parte de los compromisos de accesibilidad de Primark, que incluyen productos más accesibles, entornos inclusivos y una representación diversa en campañas publicitarias.

• La nueva colección estará disponible en 13 tiendas de Primark en España:

o            Madrid – Gran Vía

o            Málaga – Larios

o            Granada

o            Madrid-la Vaguada

o            Palma de Mallorca

o            Madrid-Islazul-Reloc

o            Valencia Ruzafa

o            Sevilla – Lagoh

o            Barcelona – Plaza Cataluña

o            Vigo Vialia

o            Jerez

o            Marbella – La Cañada

o            Parquesur

La inauguración estará marcada por actividades especiales, descuentos exclusivos y dinámicas pensadas para sorprender a sus seguidores más fieles.

Como parte de la celebración, Flying Tiger Copenhagen organizará un bingo preapertura a las 11:30 horas, donde los clientes inscritos en sus programas de fidelidad, #Besties y PRO, podrán ganar premios exclusivos. Además, todos los miembros de estos programas disfrutarán de un 10% de descuento en sus compras durante toda la jornada inaugural y el fin de semana siguiente, sin importe mínimo. Entre las sorpresas de la jornada destaca la ruleta de premios, en la que los clientes tendrán la oportunidad de ganar hasta una compra gratis simplemente adquiriendo cualquier producto.

La nueva tienda ha sido diseñada para ofrecer una experiencia de compra mejorada, con espacios más amplios, iluminación sostenible y una disposición optimizada de los productos que facilita el recorrido. Esta apertura es parte de la estrategia de Flying Tiger Copenhagen para fortalecer su presencia en España, con un enfoque en la modernización de sus tiendas y sistemas.

 

Condis,  líder en Barcelona y segunda en cuota de mercado en Cataluña, ha firmado un acuerdo de colaboración de tres años con In-Store Media, multinacional especializada en Retail Media omnicanal. Este acuerdo busca transformar los puntos de venta de Condis en canales de comunicación efectivos que maximicen la visibilidad de las marcas y enriquezcan la experiencia del cliente.

En virtud del acuerdo, Condis instalará nuevos soportes publicitarios en sus tiendas propias, como Alarm Media, Floor Media y Stopper Media, diseñados para captar la atención del consumidor desde la entrada al supermercado hasta la toma de decisiones en el lineal. También se potenciará la presencia publicitaria en el canal online mediante banners y productos patrocinados, alineándose con las tendencias de consumo actuales, en las que un 27,2% de los shoppers combina compras físicas y digitales.

Para Fabian Torres, jefe del departamento de Publicidad y Promoción de Condis Supermercats ha declarado: “Colaborar con in-Store Media es un paso importante para fortalecer nuestra presencia en el mercado y ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra más enriquecedora. Este acuerdo nos permitirá integrar estrategias innovadoras tanto en nuestras tiendas físicas como en el canal online, asegurando una comunicación coherente y efectiva que impulse nuestras ventas y satisfaga las expectativas de nuestros compradores».

Tras 14 años de experiencia en la compañía, Cocheteux asume un rol estratégico en el Consejo de Dirección de la filial española, reportando directamente a Nurettin Acar, CEO y CSO de IKEA en España. Su nombramiento sigue a la marcha de Laurent Tiersen, que liderará el área comercial en IKEA Francia, mientras que el relevo en la dirección de Ventas de IKEA en España aún está por definir.

Desde su nuevo cargo, Cocheteux tendrá la responsabilidad de liderar cinco áreas clave para la compañía: Ventas, IKEA Food, y Marketing, Atención al Cliente y Diseño de Interiores (HFRD, por sus siglas en inglés). Su objetivo será reforzar la posición de IKEA en el mercado del mobiliario y los artículos para el hogar mediante una estrategia centrada en la sostenibilidad, la accesibilidad y la funcionalidad de sus productos.

El nombramiento llega en un momento clave para IKEA, en el que la compañía busca consolidar su liderazgo con un modelo de negocio basado en precios asequibles y un diseño democrático que responda a las necesidades del consumidor actual. Cocheteux destaca su entusiasmo por afrontar este reto y subraya tres prioridades: fortalecer la atracción y fidelización de clientes, optimizar la rentabilidad del negocio y garantizar una experiencia de compra excepcional.

Con una trayectoria consolidada en IKEA, Cocheteux ha desempeñado roles de gran relevancia, como director del departamento de Ventas y responsable de IKEA Food a nivel nacional, así como director de la tienda en A Coruña. Su experiencia incluye la implementación de iniciativas sostenibles, como el desarrollo del Mercado Circular, y la gestión del programa IKEA para empresas.

 

 

Desde la integración de inteligencia artificial generativa hasta la expansión de programas de lealtad mediante alianzas clave, pasando con incursiones cada vez más habituales en el entretenimiento, los retailer buscan diferenciarse en un mercado competitivo y responder a consumidores más exigentes.

El retail enfrenta en 2025 un escenario desafiante, marcado por la aceleración tecnológica y cambios en los hábitos de consumo. Un informe de los analistas de eMarketer destaca cinco tendencias clave que definirán la estrategia de los retailers:

1. El poder de la IA generativa y predictiva

La combinación de inteligencia artificial generativa (GenAI) y predictiva se posiciona como una herramienta clave para impulsar el crecimiento empresarial. Las empresas tecnológicas lideran la adopción de soluciones que integran datos no estructurados y simulan escenarios de negocio, permitiendo decisiones ágiles y fundamentadas. Este enfoque ayuda a reducir costos, optimizar inventarios y acelerar el desarrollo de productos basados en tendencias emergentes. Según Accenture, el 75% de los ejecutivos de retail considera la GenAI crucial para el crecimiento de ingresos.

2. Reinvención de los disruptores del ecommerce

Jugadores como Shein, Temu y TikTok Shop, que revolucionaron el comercio electrónico con precios bajos y estrategias digitales innovadoras, enfrentan presiones regulatorias y de competidores. En respuesta, están diversificando sus modelos de negocio, como la entrada de Temu en el sector de comestibles de bajo costo y la apuesta de Shein por ofrecer su tecnología de cadena de suministro a terceros.

3. Consolidación de las retail media networks

El dominio de gigantes como Amazon y Walmart en el mercado de las retail media networks seguirá creciendo, captando el 84% del gasto publicitario en 2025. Mientras tanto, los minoristas medianos y pequeños enfrentarán dificultades para competir, optando por alianzas tecnológicas o abandonando iniciativas independientes.

A pesar de los esfuerzos de las asociaciones comerciales por establecer pautas de estandarización y transparencia, muchos retail media networks han mostrado escaso interés en implementarlas. Esta falta de acción refuerza el dominio de los actores principales, especialmente en un entorno donde el crecimiento del gasto en publicidad digital se desacelera drásticamente, pasando de cifras de dos dígitos en 2023 y 2024 a un modesto 6,1% en 2025. Las retail media networks (RMNs) que dependen de inversiones de anunciantes de bienes de consumo empaquetados (CPG) enfrentarán vientos en contra significativos.

Para 2025, las RMNs que conforman el long tail del gasto publicitario se toparán con duras realidades. La mayoría carecen del alcance digital necesario para generar ingresos significativos exclusivamente a través de sus propios canales digitales. En consecuencia, muchas RMNs están explorando canales externos que permitan ampliar su alcance, como plataformas digitales que puedan captar presupuestos destinados tradicionalmente al reconocimiento de marca en etapas tempranas del embudo de ventas. Sin embargo, tener éxito en estos canales externos o en tienda requiere inversiones sustanciales en capacidades, tecnología y experiencia, lo que supone un reto considerable.

4. Contenido y entretenimiento como eje de enganche

Las marcas están explorando nuevas formas de conectar con los consumidores mediante contenido exclusivo. Desde juegos en aplicaciones hasta producciones audiovisuales, estas iniciativas buscan fortalecer la fidelidad y generar interacciones más profundas. Starbucks y LVMH ya han lanzado productoras propias para alinear sus narrativas con el entretenimiento de alta calidad.

5. Programas de membresía con beneficios ampliados

Las alianzas estratégicas se convierten en la clave de los programas de fidelidad. Walmart+, por ejemplo, ha integrado servicios de plataformas como Paramount+ y beneficios de entrega con Uber Eats, mientras que Amazon ha reforzado su Prime con colaboraciones como Grubhub+. Estas sinergias buscan ofrecer un valor agregado que destaque en un mercado saturado.

Mercadona ha anunciado el nombramiento de Héctor Hernández como nuevo director general de Relaciones Externas, en sustitución de Elena Tejedor, quien ocupaba el cargo desde abril de 2021.

Con más de 20 años de experiencia en el Comité de Dirección de la compañía, Hernández asumirá también la gestión de un nuevo departamento que combinará las funciones de Relaciones Externas con el área Financiera y Legado, unificando responsabilidades que antes estaban distribuidas entre distintos departamentos.

Tejedor, quien además dirigía la Fundación Hortensia Herrero, deja su puesto para dar paso a la reestructuración que consolidará las funciones de Relaciones Externas bajo el liderazgo de Hernández. Durante su carrera en la compañía, Tejedor fue responsable de este área entre 2000 y 2011, antes de regresar en 2021.

Héctor Hernández, quien se desempeñaba como director general financiero desde 2019, tiene una trayectoria destacada en Mercadona, habiendo ocupado anteriormente el cargo de director de Recursos Humanos desde 2005 hasta 2017.

Covirán ha alcanzado un nuevo hito en su expansión con la apertura de doce nuevos supermercados en noviembre de 2024, en diversas ubicaciones de España y Portugal. Con este movimiento, la compañía continúa fortaleciendo su compromiso con el comercio local, la creación de empleo y la cercanía con sus clientes.

Las nuevas aperturas se distribuyen de forma estratégica en varias regiones: cinco en Andalucía, dos en Cataluña, una en el País Vasco, una en Madrid, una en Valencia y dos en Portugal. Estos establecimientos están gestionados por un total de 60 empleados y cuentan con una superficie de sala de ventas que alcanza los 2.588 metros cuadrados.

De las doce nuevas aperturas, cinco se han llevado a cabo bajo el modelo más innovador de la marca, Covirán Plus, que se distingue por su enfoque en la eficiencia energética, la accesibilidad y la sostenibilidad. Este modelo prioriza los productos locales y busca generar un impacto positivo en las comunidades donde se encuentra presente.

Covirán sigue apostando por la expansión en mercados clave, destacándose por su capacidad de integrar innovación, sostenibilidad y compromiso social en cada uno de sus nuevos establecimientos. La compañía continúa demostrando que el modelo cooperativo, junto con un fuerte enfoque local y un espíritu emprendedor, es un motor clave para su crecimiento y éxito.

A medida que nos acercamos al 2025, la convergencia de los retailers minoristas y la televisión conectada (CTV) continúa ganando terreno como uno de los desarrollos más significativos en el ámbito de la publicidad digital, según un estudio realizado por Emarketer. Un ejemplo claro de esta tendencia es el reciente acuerdo entre Vizio y Walmart, que demuestra cómo los minoristas pueden expandir su alcance publicitario utilizando datos propios y conectando la exposición de los anuncios directamente con el comportamiento de compra de los consumidores.

¿Por qué esta convergencia es clave para los minoristas?

Uno de los aspectos más poderosos de la CTV es su capacidad para personalizar los anuncios en tiempo real, algo que la televisión tradicional nunca pudo lograr. Para los minoristas, esto significa la oportunidad de entregar mensajes publicitarios mucho más segmentados, alineados con los intereses y comportamientos específicos de los consumidores. Con la CTV, los retailers tienen la capacidad de rastrear el recorrido completo del consumidor, desde la visualización del anuncio hasta la conversión final en la compra, una métrica de seguimiento que era casi imposible en los métodos publicitarios tradicionales.

La combinación de datos propios (first-party data) de los minoristas y la personalización avanzada que ofrece la CTV representa una ventaja crucial para este sector. Los retailers pueden, por primera vez, medir de manera precisa cómo sus anuncios impactan directamente en las decisiones de compra. Al utilizar estos datos para dirigir campañas más específicas y personalizadas, los minoristas logran aumentar la relevancia de sus mensajes y mejorar la efectividad de sus campañas publicitarias.

Desafíos y oportunidades para los minoristas

Si bien la convergencia entre minoristas y la CTV ofrece numerosas oportunidades, también presenta desafíos significativos que los minoristas deben abordar para aprovechar al máximo esta tendencia. Un problema clave es la fragmentación de los sistemas de compra, medición y planificación que aún existe entre diferentes plataformas. Esto dificulta que los retailers implementen de manera eficiente campañas publicitarias integradas que abarquen múltiples canales y dispositivos.

Además, aunque la CTV tiene el potencial de alcanzar a audiencias más amplias y más específicas, no todos los minoristas tienen la escala o los recursos necesarios para crear campañas de CTV verdaderamente influyentes. Los retailers más pequeños o aquellos que no cuentan con una presencia sólida en el mercado pueden tener dificultades para competir con los gigantes del sector que ya están invirtiendo de manera significativa en esta tecnología.

A pesar de estos obstáculos, la tendencia hacia una mayor integración de los retailers minoristas con la CTV está cambiando el juego para muchos actores del retail. La clave del éxito radica en la capacidad de los minoristas para integrar estos sistemas de manera eficiente, mejorar la segmentación de sus campañas y ofrecer una experiencia publicitaria más fluida y personalizada para sus clientes.

¿Cómo pueden los minoristas aprovechar esta tendencia?

Según Claude Spasevski, vicepresidente senior de datos y medios minoristas de Equativ, los datos de primera mano que ofrecen los medios minoristas permiten a los anunciantes dirigir los mensajes a las audiencias correctas, mientras que la CTV garantiza que esos anuncios se vean con la máxima atención. Para los minoristas, esto significa que pueden generar campañas más efectivas que resuenen directamente con los intereses y comportamientos de los consumidores.

Drew Cashmore, director de estrategia de Vantage, también recalca la importancia de la integración: “No se trata solo de agregar una nueva característica. Todo debe funcionar en conjunto para tener un verdadero impacto”. En este sentido, los minoristas deben ser estratégicos a la hora de orquestar sus esfuerzos publicitarios, asegurándose de que los datos, la tecnología de CTV y las plataformas de compra estén alineados para maximizar el impacto.

Implicaciones para los consumidores y el retail

Para los consumidores, la convergencia de minoristas y la CTV promete una experiencia publicitaria más relevante y personalizada. Los anuncios se alinearán mejor con sus intereses reales, lo que permitirá una publicidad menos invasiva y más efectiva. Sin embargo, el mayor reto sigue siendo garantizar la confianza de los consumidores. A medida que los minoristas recopilan y utilizan más datos sobre los comportamientos de compra, las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos seguirán siendo un tema importante que deberá ser manejado con cuidado.

 

Este impulso ha llevado el valor del mercado a alcanzar los 1.600 millones de euros en 2023, según el estudio Sectores Alimentación para Animales de Compañía del Observatorio Sectorial DBK de INFORMA.

El aumento en la demanda y el alza de los precios son los factores principales que han contribuido a este crecimiento. En particular, la categoría de alimentos para perros sigue siendo la más significativa, con una cuota del 57% del mercado, seguida de la alimentación para gatos, que representa el 38%. El 5% restante corresponde a otros animales de compañía, como aves, peces y roedores.

El sector también ha registrado un impulso en el comercio exterior. En 2023, las exportaciones de productos alimenticios para mascotas crecieron cerca del 30%, alcanzando los 640 millones de euros, mientras que las importaciones se situaron en 641 millones, con un incremento del 20,7% anual.

A pesar de la alta concentración del mercado, con los cinco primeros operadores controlando el 55% de la cuota de mercado, el panorama está dominado por un pequeño número de grandes actores, muchos de ellos de origen extranjero. El sector emplea a casi 2.000 personas, mayoritariamente en empresas con menos de 50 empleados.

Acqua & Sapone, conocido retailer de productos de limpieza y cuidado personal, ha abierto su primera tienda fuera de Italia, eligiendo Fuenlabrada como su destino. El nuevo establecimiento se encuentra en el Parque Comercial Nexum de la ciudad. La inauguración contó con la presencia de los concejales de Fuenlabrada, Soledad Martín Hernández y Raúl Hernández Delgado.

Esta apertura representa una importante apuesta de la empresa, que busca expandir su presencia internacional en España, ofreciendo productos de calidad y a buen precio para el cuidado personal y del hogar.

Un gigante de más de 1.000 millones de euros

Con sede en Milán, Acqua & Sapone es una empresa con una facturación anual de 1.100 millones de euros y más de 800 tiendas en Italia.  Recientemente, TDR Capital LLP adquirió una participación mayoritaria en Acqua & Sapone a H.I.G y la familia Barbarossa, destacando su «gran potencial de crecimiento».

Primera tienda en España

Con esta apertura, el Grupo Bubbles, accionista mayoritario de Acque & Sapone, con más de 900 tiendas en Italia dedicadas a la belleza, el cuidado personal y la higiene del hogar, ha dado su primer paso hacia la internacionalización. El objetivo es trasladar al mercado español los más de treinta años de experiencia en el sector de la droguería.